企業績效方案(15篇)

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為了確保事情或工作得以順利進行,通常會被要求事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。那麼制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的企業績效方案,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

企業績效方案(15篇)

企業績效方案1

為確保公司發展戰略的順利實施,建立和完善公司績效考核體系,特制定本辦法。

一、基本原則

(一)堅持科學、系統、客觀、公開、公平、公正的原則;

(二)建立面向公司戰略、全過程監控的績效考核體系;

(三)按照權責對等的要求,進一步明確上級和下級之間的管理關係、責任關係;

(四)按照現代人力資源管理的要求,公司各級管理者要認真履行績效管理的職責,切實承擔起績效責任和績效管理責任;

(五)績效考核工作與評選先進工作相結合,兼顧部門績效與員工個人績效,兼顧業務部門與綜合部門;

(六)注重持續不斷的績效溝通和績效改進。

二、總體要求

(一)考核工作要建立在客觀事實的基礎上,考核者應當根據公司制定的考核評價標準,客觀、公正的對被考核者進行績效評估;

(二)考核者要把績效考核作為一項重要的管理工作,通過績效考核過程中的績效輔導、績效溝通、績效反饋,指導、幫助、激勵直接下屬更好的工作、更好的成長,不斷提升自身的管理能力;

(三)加強對績效考核工作的監督,對員工反映的問題,要按職責範圍及時檢查和處理,追究有關人員的責任。

三、考核指標

(一)部門績效考核:結合年度全面預算工作,在各部門上報、彙總分析的基礎上,由公司財務管理部牽頭組織,各部門配合,共同制定部門年度績效考核指標(即各部門經濟指標和重點工作)、方法和程序,報公司經理辦公會議審定,並以部門工作目標責任書作為部門的績效合約,在公司年度工作會議上籤訂。

(二)員工績效考核:包括中層管理人員的績效考核和一般員工的績效考核。

1、考核指標採取“定量+定性”的方式設計,儘可能量化,不能量化的儘量細化。主要考核以關鍵績效指標為核心的工作業績,由關鍵績效指標和一般績效指標組成。

2、關鍵績效指標基於對公司戰略目標的分解,()是對戰略目標的細化和具體化;一般績效指標基於對工作職責的考核。

3、公司人力資源部牽頭組織制定《公司員工績效考核指標體系及評價標準》,並對該指標體系及評價標準實行動態管理,每年進行修訂、完善,公司分管領導、中層管理人員依據部門年度工作目標責任書確定的考核內容、部門工作計劃、員工所承擔的崗位職責,在溝通的基礎上,分別提出直接下屬的具體考核內容,人力資源部彙總後報公司經理辦公會議審定。

4、中層管理人員的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別為60%、40%;一般員工的關鍵績效指標、一般績效指標權重分別為50%、50%;

四、組織實施

(一)績效考核實行統一組織、分步實施、分級負責。

(二)公司財務管理部負責部門績效考核的牽頭組織和總體實施工作。

1、制定年度內部經濟指標和重點工作考核及獎勵辦法;

2、組織實施對各部門季度、年度的績效考核工作;

3、對各部門經濟指標完成情況進行核定;

4、對員工績效考核工作提供數據支持。

(三)人力資源部負責員工績效考核的牽頭組織和總體實施工作。具體是:

1、制定員工績效考核管理制度、流程,改進、完善員工績效考核體系;

2、組織實施績效考核培訓,對考核者、被考核者進行績效考核輔導;

3、協助公司分管領導,組織實施對中層管理人員的績效考核工作;

4、協助部門負責人,組織實施對一般員工的績效考核工作;

5、收集考核信息數據,彙總並統計考核結果。

(四)公司各部門負責對本部門員工的績效考核實施工作。具體是:

1、提出本部門員工的績效考核指標及評價標準;

2、根據工作安排和計劃要求,組織實施本部門員工的績效考核工作;

3、向本部門員工反饋考核結果,制定績效改進措施。

(五)員工績效考核工作每年度進行兩次,半年考核和年度考核分別結合半年工作總結和年度工作總結實施開展,一般情況下,分別安排在每年6月底和12月底。

五、基本程序

(一)起草通知、實施準備

每年6月底和12月底,由人力資源部制定實施半年考核和年度考核的文件通知,印發績效考核評價打分、結果反饋有關表格。年度考核時,需召開全體員工動員大會。

(二)個人述職

被考核者起草並提交年度述職報告,中層管理人員在全體員工大會上集中述職,一般員工由各部門自行組織述職,個人述職工作僅在年度考核進行。

(三)綜合評價

公司全體員工以無記名的方式互相評價打分,人力資源部彙總評分結果,綜合評價工作僅在年度考核進行,評價結果作為評選先進的參考。

(四)績效評估

員工績效評估是績效考核的核心環節,在半年考核和年度考核安排兩次進行。半年考核是對員工績效考核指標完成情況的中期檢查,目的是肯定成績、指出不足,提出下半年工作的改進方向,半年考核結果作為年度考核的重要參考。

1、中層管理人員:由公司總經理、分管領導依據考核指標評價標準,對中層管理人員進行評價打分,評分權重為總經理30%,分管領導70%。總經理可授權委託分管領導對中層管理人員進行評價,並有權質詢分管領導的評價打分依據。

2、一般員工:由公司總經理、分管領導、部門負責人依據考核指標評價標準,對一般員工進行評價打分,評分權重為總經理10%,分管領導20%,部門負責人70%。總經理可授權委託分管領導對一般員工進行評價,總經理、分管領導有權質詢部門負責人的評價打分依據。

3、彙總績效評估得分

人力資源部彙總中層管理人員的績效評估得分,各部門負責人彙總本部門員工的績效評估得分,計算方法為:

績效評估得分=Σ

4、描述性評語

根據員工績效評估得分,由公司分管領導對中層管理人員形成描述性評語,各部門負責人對本部門員工形成描述性評語,描述性評語一般應包括被考核者績效狀況、績效優劣點、績效改進點和期望等。

(五)考核結果審核

人力資源部將公司各部門中層管理人員、一般員工的考核結果提交公司經理辦公會議審核,並形成決議。

(六)考核結果反饋、績效面談

1、根據績效評價結果,按照分級負責的原則,公司分管領導向中層管理人員反饋考核結果、中層管理人員向一般員工反饋考核結果。

2、在半年考核、年度考核結果反饋的同時,考核者與被考核者要進行正式的績效面談(績效溝通),並形成績效面談記錄。

3、考核者要真實、客觀的肯定被考核者的成績和進步,指出被考核者的不足之處,並共同研究制定績效改進方案。

(七)考核結果存檔

人力資源部將績效考核表格、結果存檔。

(八)例外情況

1、年度內變動部門的中層管理人員,由現在工作部門分管領導在徵求原工作部門分管領導意見的基礎上考核;

2、年度內變動部門、工作崗位的一般員工,由現在工作部門負責人在徵求原工作部門負責人意見的基礎上考核;

3、其他特殊情況,由公司經理辦公會議研究決定。

六、考核的等級

根據員工績效評估得分,考核等級分為A、B、C、D、E五個等級。

1、A級,績效評估得分為90分(含)以上;

2、B級,績效評估得分為80分(含)以上90分以下;

3、C級,績效評估得分為70分(含)以上80分以下;

4、D級,績效評估得分為60分(含)以上70分以下;

5、E級,績效評估得分為60以下。

七、考核結果的運用

(一)部門績效考核結果是公司確定年度“四好”部門的重要依據。

(二)員工績效評估結果是勞動合同續簽、職務晉升、教育培訓、輪崗轉崗、確定年度優秀中層管理人員、優秀員工的重要依據。

(三)根據公司《薪酬管理辦法》,員工連續兩年考核成績均為基本稱職以上的(對應考核等級為D級以上),可從下一考核年度相應月份(入職滿兩年)起,在本崗位所對應的工資標準內晉升一個工資檔次。

(四)根據公司《勞動合同管理辦法》,對在公司連續工作滿三年,且年度考核均為優秀的員工,可與公司簽訂無固定期限勞動合同。

(五)根據公司《員工獎懲管理辦法》,連續兩年考核被確定為不稱職(對應考核等級為E級)的員工,公司將解除勞動合同或不再續訂勞動合同。

八、考核申訴

被考核者對本人考核結果有異議時,應首先與所在部門的分管領導進行溝通,仍不能解決時,在考核結果反饋後7日內,向分管人力資源部的公司領導提出申訴,填寫考核申訴表。

人力資源部將組織有關人員對申訴人考核情況進行調查核實,並提出處理意見,報公司經理辦公會議審定。

九、附則

(一)本辦法適用於公司各部門、全體正式員工。

(二)本辦法由公司人力資源部負責解釋。

(三)下屬子公司應參照本辦法,制定本公司的部門、中層管理人員、一般員工的績效考核辦法。

企業績效方案2

為使企業健康穩步的發展,保證各項工作規範有序地進行,公司將對各項工作建立較為完整的考核制度,希望大家給予配合和支持!

一、績效考核領導小組

組長:xxx

成員:xx

二、考核內容

見《大藥房績效考核細則》

三、考核方法

(一)、現場常規考核:考核小組每月一次深入現場詳細地逐項檢查,對不符合標準的項目將會當場指出,並要求責任人或當班人員承認並簽字。

(二)非常規考核:根據情況,考核組成員可以隨時到現場考核、檢查或走訪,發現問題照樣作出處理。

(三)數據考核:根據各種情況記錄和報表,實行考核。

(四)門店經理可根據有關條款對本店自行考核和處罰。但門店經理自行考核的結果在當時至次日下班前要向公司備案。

四、考核結果與處理

根據各種考核結果,實行綜合評定,並給予獎懲:

(一)凡當月考核成績很好,當月總扣分不足50分(元)者,則為優秀單位,給予獎勵獎金;

(二)凡當月考核成績較好,當月總扣分超過50分,但不足200分者,則為合格單位,適當給予鼓勵;

(三)凡當月考核扣分超過200分者,則為不合格單位,門店經理作出書面檢討。

(四)所有扣分的處理順序是先當事人、先責任人、再門店經理、再門店集體承擔原則。

(五)每分=1元人民幣

五、説明

(一)、日常考核的結果,併入門店考核總成績。但門店經理平素對本店自行考核的扣分只按一半計入。餘下的分數可在衝抵以後的扣分。

(二)、處罰扣分(錢)在當月工資中扣除。

(三)、如有對處罰結果不服的,可在被處罰三日內向考核小組書面提請複議;考核小組在接到複議書面材料後七日內作出回覆。考核小組做出再次複議的結果當事人(單位)必須接受。

企業績效方案3

在當今社會,人才的稀缺性決定了人力資源的開發和利用在企業中佔着非常重要的位置,且作用越來越大。因此,企業對於人才的渴求越來越強烈。如何挖掘人才,如何培養人才,如何通過績效考核人才,已經成為當今社會各企業亟待解決的問題。

一、績效考核對於當前管理服務型企業的重要性

績效考核作為人力資源管理的核心環節,其有效性也是人力資源管理的決定性體現。高效的人力資源管理已經成為企業發展與成功的戰略性選擇,績效考核是服務於人力資源管理的一項主要環節,為其提供各項基本數據。根據這些數據分析員工,以做到事得其人,人盡其才,才盡其用,人事相配。績效考核運用得當,可以提高員工的工作熱情,增加員工的工作效率,增強企業的凝聚力,以此提高企業的市場競爭力;反之,則會使得員工對於企業制度反感,工作效率低下,導致人才流失,企業市場競爭力下降等。這也就決定了企業想在激烈的市場競爭中佔有一席之地,一套科學高效的績效考核制度是增加競爭優勢、取得一席之地的重要工具。

1.績效考核是人力資源管理科學高效的基礎。績效考核是人員任用的依據。“沒有無用的人,只有放錯位置的人。”只有充分了解員工,做到人盡其才,才能更好地明確每個職位對於員工的要求,從知識技能到精神面貌再到職業素質等,通過這些判斷員工與該職位的契合程度。通過考核還可以瞭解到其工作動機、性格氣質特點等與職業發展的匹配度,以此實現人力資源的優化配置。

2.績效考核是輔助員工更好發展的工具。績效考核是員工工作調動和職務升降的依據。人員任用的標準是德才兼備,任用的原則是因事用人,用人所長,容人所短。因此想要評價一個人需要對其進行全方位地考核認定,並依據此考核情況進行工作調動。

3.績效考核是確定勞動報酬的依據。現代企業管理要求薪酬分配遵守公平與效率兩大原則,這就必然要求對每一個員工的勞動成果進行評定和計量,實行按勞分配。目前,很多企事業單位都採用浮動的薪資政策,即有一部分是浮動的工資,這部分工資由員工的績效考核結果所決定的。績效考核越高,所得報酬就越多;績效考核越低,所得報酬就越少,甚至可能對自身崗位也會有相應的影響。因此,沒有績效考核,就沒有報酬的依據,也就無法做到按勞分配。

4.績效考核是增加企業凝聚力和競爭力的保障。現代很多企業和員工已不再是以前的僱傭關係,而是一種合作模式。企業將員工放在合夥人的位置,為的就是要將員工的內在資源發揮到最大化,將其全部運用在企業的效益當中,以達到企業效益的最優準則。績效考核方式可以是這種最大化的測試者,它會對這種結合進行定量和定性的分析。同時,也能夠科學合理地預估未來的價值趨向,並根據這些基礎數據分析出下一步的戰略。

二、企業績效考核方式面臨的問題

在國外,許多發達國家早已將人才看成企業發展的核心競爭力,每個企業都千方百計地招攬人才,發展人才,使用人才。因此,他們已經有了一套較為完善的績效考核制度,實現了規範化和人性化,並能夠做到高效地執行。由於我國人力資源管理方面起步較晚,大部分中小企業並沒有真正地走上專業化、科學化的道路,還是缺乏一套系統的、較為完善的績效考核制度。知名人力資源管理專家根據企業考核的結果將當前我國中小企業分為三類:第一類企業已經和國際接軌,有了一套適用於自身的較為規範化、科學化的績效考核制度,並已經將其發揮出來且取得了不錯的效果;第二類企業的績效考核屬於正在向第一類靠近,這些企業已經意識到了績效考核對於企業的重要性,正在摸索屬於自己的路;第三類企業的績效考核如同虛設一般存在於該企業的人力資源管理中,屬於完全沒有認識到績效考核對於企業自身的重要。筆者針對當前企業發展現狀進行了分析,總結出了以下幾點問題。

1.企業自身對於績效考核不重視。企業高層過多地看重於眼前的利益,單純地認為高薪就能激發員工的工作熱情。雖然這種方式確實能夠在員工積極性上有某些程度的提升,但並不是一種最科學合理的方法,甚至可能反其道而行,增加了員工的惰性。這種方式可能只在短期內有些許提高,並且極大地浪費資源,無法激發員工的潛力。

2.績效考核的制定不夠科學合理。績效考核應是一個根據企業本身的特點而制定的較為合理且科學的制度,是一種完整的系統。其中包括績效目標的制定、績效目標的實施、績效考核與評估、績效結果反饋與運用,績效考核指標、績效考核程序和績效考核結果的應用。但是對於中小企業來説,由於自身規模小、管理基礎薄弱、盈利不穩定、管理水平偏低等現狀,直接制約了績效考核正規化的發展。有的企業雖然引進了先進的績效考核系統,但是並不能真正地將其價值發揮到最大化,甚至有的過於依賴這些先進的績效考核系統,無法做到“因地制宜”,反而限制了企業自身的管理。

3.績效考核的結果過於主觀。造成這一結果的原因有兩個,一是由於績效考核系統自身的不合理,導致了主管人員錯誤且主觀地進行了績效考核;二是由於主管人員沒有走下去親近員工,不能得到真實的考核結果,甚至有時摻雜了個人主觀感情在裏面,使得結果不切實際。從員工的角度來説,誰都想將自己最好的一面展現出來,但是苦於沒有機會,所以這也造成了考核的片面性。

4.員工對於績效考核認識過於單一。當績效考核與員工的薪酬掛鈎時,員工才會重視這種考核。但是,科學的績效考核對於員工的好處並非只在薪酬上。由於員工對於績效考核的認識過於單一,導致了員工成了績效考核的易感人羣,所謂的“想好又不想好”的心態尤為嚴重。

5.考核的結果不進行公開。這種情況就像是學生考試老師不公佈成績直接説誰是第一名一樣,這種不合理的方式造成了員工的強烈牴觸,猜忌心理尤為突出。即使是公平的評選,如果不公開,也會產生是“暗箱”操作的輿論,使得員工們無所適從。不民主的考核氛圍很難有好的效果。三、管理服務型企業員工績效考核方案的管理1.增強企業對績效考核方案的重視度。作為企業的領導者,應該嚴肅自身,擺正對於績效考核的態度,增強認識強度。要從多個角度去綜合考慮績效考核方案的合理性、可行性及公平性,高度重視當前績效考核方案所產生的效應,及時發現問題,糾正方案中不合理的地方。在引進先進績效考核系統的同時,要因地制宜,與自身企業的現狀相結合,不隨意盲從;要以長遠的戰略為目標,帶動員工的積極性,發揮人力資源作用的最大可能性,從而提高企業的經濟效益和綜合效益。

2.制定科學、合理的績效考核制度。建立健全一套科學、合理的績效考核制度體系,是企業切實可行的重要保障。企業要根據當前的發展情況,既定目標,在借鑑先進績效考核方案的同時,從自身出發制定出合理、科學、有效的績效考核制度。第一,堅持在定性考核的基礎上定量考核。考核的內容、方法採取多種形式的考核指標,並且每位員工需認真填寫考核單,以爭取做到最高的可行性。針對服務型企業,切實具體的考核方案應該做到:以業績為基礎,實行100計分制,做出相應的考核表格,數據需精確。劃分尺度為,非常優秀≥90、優秀≥80 、良好≥70、合格≥60.主要從員工的業績、考勤、態度、能力及日常表現五個方面綜合考慮,並從中詳細規劃,如以業績為例,可以細化工作進度、目標是否達成及ISO管理等。另外,特殊時期特殊對待,有一定的額外獎勵,如提出合理化的建議,對公司的突出貢獻等。第二,學會巧妙地借鑑先進、科學的績效管理方法。第三,持續改進。企業在進步,員工也在進步,這就要求績效考核制度也要進步。只有不斷地改進,不斷地完善,才能做到與時俱進,進一步發揮績效考核的最大價值。

3.設立專門的績效考核部門。長期以來,大部分企業習慣性地將績效考核這項工作劃分於人力資源部門,其實這存在一定的弊端。人力資源部自身就有許多的日常工作,由於身處這一特殊位置,因此並不能客觀地進行績效考核這一工作。所以設立專門的績效考核部門迫在眉睫,正所謂“專項專管”,只有這樣才能更好、更透徹地進行企業的績效考核。

4.深入基層,做到客觀評定。改變主管與員工的等級隔閡,主管人員應深入基層,真切地做好對於員工的績效考核。只有多觀察、多瞭解、多深入,才能更好地得到客觀的考核結果。例如蘋果公司共同創始人兼首席執行官史蒂夫。喬布斯就是一位很優秀的領導者,他善於激勵員工,走進員工,用自己的行為潛移默化地影響着一代蘋果人。

5.通過績效考核制度激勵員工,做到獎罰分明。績效考核的目的是什麼?顯然是為了通過績效管理讓公司更好地發展,增強企業的凝聚力,提高企業的市場競爭力。科學合理的績效考核配合合理的獎罰制度,能夠很好地起到激勵員工的作用,不僅不會造成反感,更能夠促使着員工更好地證明、表現自己,挖掘員工的潛力,使企業效率達到最大化。

6.績效考核制度要做到公平、公正、公開。這是企業在人力資源管理方面的一個最基本的要求,尤其是針對績效考核方面更需要做到。只有做到公平、公正、公開,才能夠讓員工認可並配合這一制度,才能更好地發揮該制度的作用。另外,這也是企業尊重員工權利的表現之一,從而增加員工對企業的認可度和歸屬感。

7.讓員工深刻了解績效考核制度。如何讓員工認可企業的績效考核?如何更真實地得到考核結果?答案是,員工的支持與配合。績效考核主要針對的就是員工,因此,員工的配合度大大影響着績效考核的真實度。其實對於員工本身來説,大部分人是反感的,原因就是這一制度直接影響着員工自身的利益。但是,他們只看到了表面的一層,並沒有深入瞭解績效考核的作用和意義。為了能夠很好地開展企業績效考核,為了能夠充分地發揮績效考核的作用,作為企業負責人,應該讓員工深入地瞭解績效考核的內容,讓他們瞭解到績效考核的實質是為了服務於集體的利益,是為了共同發展和進步。

企業績效方案4

一、考核目的

1、作為晉級、解僱和調整崗位依據,着重在能力、能力發揮和工作表現上進行考核。

2、作為確定績效工資的依據。

3、作為潛能開發和教育培訓依據。

4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。

二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。

2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。

4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,並允許其申訴或解釋。

三、考核內容及方式

1、工作任務考核(按月)。

2、綜合能力考核(由考評小組每季度進行一次)。

3、考勤及獎懲情況(由行政部按照《公司內部管理條例》執行考核)。

四、考核人與考核指標

1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。

2、自我鑑定,員工對自己進行評價並寫出個人小結。

3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的'獎懲辦法。

五、考核結果的反饋

考績應與本人見面,將考核結果的優缺點告訴被評人,鼓勵其發揚優點、改正缺點、再創佳績。

六、員工績效考核説明

(一)填寫程序

1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核後報行政部;

2、工作績效考核表每月28日由行政部發放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核後於次月2日前交至行政部;

3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;

4、工作計劃完成情況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,並在個人評價欄內給自己評分;

5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成情況欄內文字説明原因。

(二)計分説明

1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分佔40分,階段工作類5項每項10分佔50分,其它類每項附加分8分,意見與建議如被公司採納,附加分10分;

其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所佔工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;

職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業規範。分別由財務部和行政部考評。)

2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;

《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫後投入公司投票箱;

其中自我考評、員工互評、考評小組考評所佔綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,佔季度績效考核得分的60%;

綜合績效考核得分佔季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4、評分標準:優85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。

(三)季度績效工資內容

季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎

(1)績效考核獎由三部分組成:

a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;

b、員工的第13個月月工資的四分之一;

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。

員工季度考核為優秀的發放全額季度績效考核獎金;

考核為合格的只發a項和b項;

考核不合格者無季度績效考核獎金。

(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發放。

(四)增減分類別:

1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;

2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;

3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。

4、季度內考核為合格的員工工,其季度內個別月份考評為優秀的,每評為優秀一次加績效工資2%,以此類推;

其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。

5、獎懲計分:

(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;

(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

企業績效方案5

為提高收費崗位服務質量,激勵收費員工作積極性,確保費用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績效考核方案。

一、績效考核內容

1、泄露病人隱私者,一經發現扣款當事人30元。

2、未執行服務規範禮儀、用語的,發現一次扣發當事人20元。

3、在辦公區域更換工作服、梳頭、打扮發現一次扣發當事人5元。

4、在辦公明顯區域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發現一次扣發5元。

5、收費過程中當着病人面接聽私人電話或聊與工作無關的話題者,發現一次扣發10元。

6、辦公區平時應保持整潔乾淨,經抽查衞生不合格又未及時改正的,當班人員每人扣發10元。

7、病人信息數據打錯與票據不符月累計5次以上的(含5次)暫定,扣發當事人20元。

8、在收費處嬉戲大聲説話,影響院部形象者發現一次扣發5元。

二、違反以下情況之一的,不得享受當月績效獎金

1、遭投訴經查證屬實的,不予獎勵。

2、月病、事假次數累計超2天的不予獎勵。

3、違反制度和相關規定累計金額達40元者,不予獎勵。

三、部分服務規範禮儀

1、儀表:收費員儀表整潔、大方並主動微笑服務。接待醫院內外人員的諮詢、交費時,應注視對方,語氣温和,音量適中的耐心解答。

2、收費人員使用文明禮貌用語如下:十字語:“請”,“您好”,“對不起”,“謝謝”,“請慢走”。

(1)雙手接到患者的單子時要説“您好”;

(2)請問是xx先生/女士(阿姨)嗎?

(3)您好,一共是x元x角;

(4)先生/女士(阿姨),請問有x零錢嗎?

(5)找您xx元,請核對一下;

(6)雙手遞出單子時要説“請慢走”!

(7)請拿申請單到×樓×科作檢查;

(8)請到x科,換/開個單子。

月績效考核獎金暫定200元,如有不妥之處,另行討論後及時修訂和完善。

對於生產部門員工的績效考核工作,儘管很多企業都在積極推進和努力實踐,基層班組也分別制定了員工工作業績考核制度、規定和辦法,然而在實際運作中,由於認識、理解和的差異,往往存在着諸多盲點和誤區:

(1)績效考核不能和班組自身特點相結合。

(2)績效考核內容設置不合理、不科學。

(3)不注重績效考核過程中的監督作用。

(4)勞動報酬和實際付出相脱節等。

這種種因素在一定程度上造成了員工個人在業績評價與實際工作境況上顯現出諸多不一致,從而使班組績效考核沒有真正起到應有的激勵作用。

企業績效方案6

第一條為加強公司出租汽車管理,提高駕駛員服務質量,促進公司管理規範化、制度化、人本化,根據國家有關法律法規和《臨沂市出租汽車企業服務質量信譽考核評分標準》、《臨沂市出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準》等規定,結合實際,制定本辦法。

第二條本辦法適用於本公司對所屬駕駛員的考核獎懲。

第三條公司考核獎懲駕駛員遵循依法管理、公開透明、客觀公正、權責一致和獎優罰劣的原則。

第四條公司考核獎懲駕駛員接受出租汽車管理機構的監督。

第五條公司根據《臨沂市交通客運有限公司出租汽車駕駛員綜合考核評分標準》(見附件),對駕駛員實行綜合考核管理,建立駕駛員動態管理考核檔案,考核情況由公司如實記錄在檔,駕駛員在更換服務單位應聘時,交由新聘用單位管理。

第六條在擬聘用駕駛員時,公司除按規定查驗駕駛員從業資格證件外,還通過登錄《臨沂市出租汽車駕駛員誠信考核查詢系統》、查看動態管理考核檔案等方式進行查詢,優先聘用誠信度高的駕駛員。

第七條公司考核駕駛員基準分值為100分,其中出租汽車管理機構對駕駛員服務質量信譽考核分值佔40分,另外加分分值為20分。公司考核駕駛員週期為一年,考核週期結束後,扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核週期。

第八條公司通過民主選舉成立由公司管理人員、駕駛員代表組成的公司綜合考評小組,負責本公司駕駛員的綜合考核工作。

第九條駕駛員違反運營規範或公司規章制度,公司將按照《臨沂市交通客運有限公司出租汽車駕駛員綜合考核評分標準》進行扣分。

第十條駕駛員違反有關規定,按照出租汽車客運管理服務合同交納違約金,並作出以下處理:

(一)一次扣分為1-3分的,進行批評教育;

(二)一次扣分為4-5分的,停運學習1天,合格後方可繼續上崗;

(三)一次扣分為6-10分的,停運學習3天,合格後方可繼續上崗。

(四)一次扣分為10-20分的,停運學習5天,合格後方可繼續上崗。

(五)一個考核週期內,駕駛員綜合考核得分低於60分的,實行一票否決。公司有權予以解聘,並向出租汽車管理機構申請註銷該駕駛員《服務監督卡》。

第十一條公司設立駕駛員綜合考核獎勵基金,獎勵基金專户專用,專門用於駕駛員的考核獎勵。駕駛員交納的違約金,將全部注入駕駛員綜合考核獎勵基金,不得挪用。

第十二條駕駛員有被政府表彰或見義勇為、救死扶傷、搶險救災的,公司將予以加分,進行通報表彰,並按照每分20元的標準予以獎勵。駕駛員有拾金不昧、義務服務、協助查處違法行為的,公司將予以加分,並進行通報表彰。

第十三條公司根據駕駛員綜合考核得分情況評選優秀駕駛員,在工作會議上予以表彰,在“的士標兵”評選和行業評先樹優工作中按成績擇優進行推薦。

第十四條在考核獎懲工作結束後,公司對獎勵基金使用情況和有關賬目進行公示,接受公司考評小組和全體駕駛員的監督。

第十五條公司違反本辦法不按規定對駕駛員進行考核獎懲,駕駛員有權向出租汽車管理機構舉報投訴。

企業行政司機績效考核方案範文(精選10篇)6

為了樹立公司良好的企業形象,貫徹落實安全責任制,做到是非分明賞罰分明,充分調動起駕駛員安全駕駛積極性,保障公司安全生產順利進行,特制定本制度。各位駕駛員應認真閲讀,嚴格遵守。

一、駕駛員守則

1、服從領導,遵守公司的各種規章制度,並認真執行。樹立良好的主人翁精神,要有廠興我興、廠衰我恥、敬職敬業的工作態度。

2、愛護車輛、勤於保養,主動配合汽修工檢修保養汽車,同時努力學習,提高汽車駕駛的理論水平和實際操作技能。及時報告車輛運行中存在的問題,保證車輛各種設備的完好。

3、在生產過程中,必須看清送料單,及時調換送料標識牌,不得誤送。

4、服從隊長和生產調度的指揮,保質保量按時的完成好運輸任務,嚴格遵守作息時間,不得擅自將車輛交與他人駕駛。嚴禁酒後駕車,禁止在車內下棋打牌,禁止搭載非公司人員。

5、按時參加每個月一次的安全學習,遵守道路行駛交通法規。嚴格執行:車時速不得超過60公里,跨道時速不得超過30公里,空車時速不得超過70公里的規定。

6、注重車容車貌,隨時保持車內車外的清潔衞生,配合公司對車容車貌進行檢查評比。

二、獎懲辦法

我公司實行安全業績考核獎懲制度,必須堅持把思想政治工作同經濟手段結合起來,在獎勵上,堅持精神獎勵和物質獎勵相結合,以精神獎勵為主的原則;在處罰上,堅持思想教育為主,經濟處罰為輔的原則。

每月定期或不定期的開展安全檢查,舉行安全教育培訓例會。年底舉行公司安全大會,對全年工作突出的駕駛員進行物質獎勵。

三、懲罰細則

A、獎勵細則

1、遇緊急事件處理得當,減免公物損失的獎勵50元。

2、維護公司安全衞生有特殊貢獻者,獎勵50元。

3、對於管理制度提出具體方案,經採納確具成效的獎勵50元.

4、舉發、設法防止違規作弊或危機公司利益之事情,使公司免受損失者,獎勵100元。

5、積極向公司提出合理化建議,為公司採納的獎勵30元。

6、節約資金、節儉費用事蹟突出的,獎勵50元。

7、對小組領導有方,帶領員工良好完成工作任務的,獎勵100元。

8、對每月節約用油的駕駛員進行獎勵,駕駛員每月車輛用油在規定標準範圍(見各車油耗標準表)內按節油總額的40%進行獎勵。

9、全年無缺勤,積極做好本職工作,全年運輸工作按時、按質、高效完成的,年底給予口頭嘉獎和200元獎金。

10、符合公司晉升制度的,按照《公司員工獎懲制度》,給予一定的晉級提升。

B、懲罰細則

1、駕駛車輛時無隨身攜帶駕駛證、營運證、從業資格證等,罰款50元/次。

2、車容車貌髒、亂、差的駕駛員,罰款10元/次。工作裝穿戴不整,穿拖鞋開車,不文明開車,無職業道德的違規駕駛人員,罰款20元/次。

3、無故不參加公司定期或者不定期舉辦的安全教育培訓例會的駕駛員,罰款20元/次。

4、酒後駕駛罰款200元/次。車內下棋打牌者罰款50元/次。

5、擅自將車輛交與他人駕駛者罰款200元/次。因個人原因造成誤送或運送延時的,罰款100元/次,同時承擔相關責任。

7、不按場內調度安排裝卸貨物的,罰款50元/次。駕駛室搭乘非本公司工作人員,扣罰50元。

8、利用公司車輛私運貨物,除每次罰款200元,情節嚴重的可作開除處理。

9、因違章扣證隱瞞不報的,扣罰100元,並承擔相關的一切責任。

10、不按規定地點擺放車輛的,扣罰50元,影響正常生產運輸或造成車輛損壞的,扣罰100元。

11、在違紀違規處理過程中弄虛作假不如實反映情況的,處罰50元,幫助他人作偽證的,除處罰100元外,情節嚴懲的,作開除處理。

12、公司場地內亂扔雜物或亂倒廢料、廢油、廢水,扣罰30元。

13、收車後未鎖車門,扣罰50元。設施、部件、專用工具及證照等遺失、損壞、被盜者,照價賠償。

14、給外場運輸貨物,嚴格按照規定時間,按時高質的完成,如因駕駛員責任遲到的,罰款200元。

15、因司機操作不當造成車輛損壞,按照修理費用的30%進行處罰。

16、對每月超出標準用油的駕駛員進行處罰,駕駛員每月車輛用油如超出規定標準範圍(包括浮動值)按超出用油總額的40%進行處罰

17、發生道路交通事故時應保留現場,並及時報警處理,通知公司相關負責人協助處理,不允許私自解決,否則將從重處罰。對發生事故逃離現場的,所有責任由駕駛員承擔,同時根據《員工獎懲辦法》予以處理。

四、交通事故處理

駕駛員(其他駕駛員參照執行)在駕車行駛過程中,發生交通事故,造成的一切經濟損失,減去保險公司賠償後的差額,按駕駛員責任承擔經濟損失如下。

(1)負次要責任,承擔經濟損失差額部份的20%。

(2)負同等責任,承擔經濟損失差額部份的30%。

(3)負主要責任,承擔經濟損失差額部份的50%。

(4)負全部責任,承擔經濟損失差額部份的70%。

企業績效方案7

筆者瞭解的企業是主要從事電力行業的研究、開發和應用。隨着電力事業快速變化的大環境以及日益激烈的競爭壓力,企業由粗放的人力資源管理向精細化管理過渡。通過科學有效的績效管理,建立高績效的企業文化,使企業在人均產出率、人力資本回報率和人才發展等指標上不斷提升,為未來鍛造持久的競爭能力。

有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據。當前,併購企業因產業和學科調整正處於整合的關鍵時期,各部門重新調配,迫切需要好的績效考核設計方案來加大考核力度,提升管理水平。

一、績效考核的目標

建立“以績效為導向”的管理模式。確定各層級的關鍵績效指標,將企業目標分解到部門、員工,確保企業、個人目標一致。強化執行力,調動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據。基於戰略持續改進,不斷地引導員工持續改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協作,增進團隊合作精神。

二、績效考核方法的選擇及考核對象

不同層次的人員和部門應當選擇不同的績效考核方法,併購企業應當選擇適合企業自身特點的考核方法對企業員工和部門進行公正、公平、公開的考核。

從工作部門來分析,對併購企業從事科研項目研究的部門和產業公司進行考核,建議選擇以項目為關鍵績效指標考核方法,對企業所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員採用關鍵績效指標考核法;技術人員和中層管理人員採用360度考核方法;一般管理人員採用面談法為主。

三、績效考核的主要方法

1.關鍵績效指標考核法。關鍵績效指標法是根據宏觀的戰略目標,經過層層分解之後提出的具有可操作性的戰術目標,並將其轉化為若干個考核指標,然後借用這些指標,從事前、事中、事後多個維度,對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監測和反饋。選擇關鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關聯性的原則來進行,然後選定好關鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關鍵績效指標按照設定的表格進行填報,然後根據上報來的各項指標制定關鍵績效指標和重點工作任務,分上半年和全年兩個考核週期,對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。

2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者,從多個角度對被考評者進行全方位評價,再通過反饋,達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。

3.面談法。績效溝通是績效管理的關鍵環節。目標設定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行,要通過培訓、宣傳,讓員工認識到績效溝通的重要性,讓員工學會績效溝通,讓其感覺到有責任有義務進行溝通。這樣,員工對溝通的態度也會發生變化,從原來的牴觸變為願意溝通了。績效溝通要分成目標確定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段,四個階段相互配合,層層遞進,共同構成溝通體系。

四、確定考核結果

根據預先選定的考核方法進行考核,將各類考核結果進行彙總歸集後得出結論,確定優秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結果。

五、考核時應當注意的問題

在設定員工的績效考核指標時要根據實際工作情況,同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應使考評標準和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應當產生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應注意收集反饋信息,形成閉環。考評結果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅持PDCA(plando check action)的循環原則,使各項工作保持螺旋式上升和發展。

總之,無論選擇什麼樣的方式方法進行考核,都要持續優化,不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環節,及時整改,從而提大學聯考核水平。通過考核,發現存在的一些問題,為以後改進績效提供參考數據。通過客觀評價員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實現公司發展戰略。

企業績效方案8

一、總則

(一)目的

為規範前廳工作管理,提高前廳服務接待水平,激發員工工作積極性,特制定本方案。

(二)範圍

本方案適用於對前廳各崗位工作人員的考核。

(三)原則

定性與定量相結合,公開、公正。

二、考核內容

本方案主要對前廳各崗位服務質量、操作規範、對客態度、服務意識等方面進行考核。

三、考核指標與評分標準

工具管理:行李車、行李寄存單等設備用品齊全、完好,擺放位置得當,檢查中每出現1次扣1分。

行李接送:接送行李迅速、清點件數準確、交接手續清楚、暫存堆放整齊、運送行李細心,無任何損壞、丟失、差錯等責任事故發生。每發生差錯1次扣2分。

行李寄存:主動熱情,件數點清,發放準確,手續完善,每發生差錯事故1次扣2分。

服務態度:熱情、禮貌、周到,不向客人索取小費。每發生1次客人投訴扣2分。

服務:入住接待 手續辦理不超過3分鐘,記錄準確,每發生客人投訴或出現差錯,扣1分。

分房:熟悉房態信息,分房準確,每發生差錯1次,扣1分。

處理:對客人換房、降低房費等要求及時請示,及時答覆,記錄準確,處理得當,每出現差錯或客人投訴扣2分。

服務態度:禮貌、熱情、周到,每發生一次客人投訴扣2分。

服務:接轉電話 迅速,準確,無錯接、漏接、誤轉現象發生,每發生差錯1次或引起客人投訴扣0.5分。

接聽電話:語言規範、迅速及時,抽查中發生長時間無人接聽或佔線,1次扣0.5分。

接受留言:應準確記錄客人姓名、房號、留言內容,並及時轉告,發生1次漏轉現象扣2分。

叫醒服務:準確掌握叫醒客人姓名、房號、叫醒時間,輸入電腦正確無誤,電腦叫醒5分鐘後,人工叫醒確認一遍,每發生1次漏叫或引起客人投訴扣2分。

服務:服務意識 態度熱情,微笑服務,語言運用準確得當,每出現1次客人投訴扣2分。

傳真、打印、複印等服務:操作準確、迅速,符合客人要求,差錯率0,每出現差錯1次扣2分。

訂票服務:準確、及時,符合客人要求,每出現差錯1次、發生客人投訴1次均扣2分。

工作記錄:完整、準確,無人為差錯,每出現差錯1次扣1分。

手續辦理:辦理結賬手續快速準確,提取寄存行李準確無誤,每出現差錯一次扣1分。

歡送客人:主動告別,歡迎客人再次光臨,祝福客人旅途愉快等,每發生一次客人投訴,扣2分。

記錄:迅速將離店信息輸入電腦,調整預訂、分房及查詢信息,迅速通知客房中心整理房間,為繼續迎接新客人提供優質服務,每出現差錯1次扣2分。

四、考核實施

1、前廳部經理制定各崗位績效考核指標及評分標準,制定績效考核表。

2、根據各崗位員工日常工作記錄、工作報表、客人評價及投訴情況等對員工進行考核評分。

3、員工在考核期內填寫“員工自評表”,作為績效考核參照依據。

4、前廳部考核週期分為:月度、季度、年度考核三種。

五、考核結果應用

S、優秀、90~100分、薪酬上調3個等級或升職1級。

A、良、80~89分、薪酬上調2個等級。

B、好、70~79分、薪酬上調1個等級。

C、一般、60~69分、薪資待遇保持不變。

D、差、60分以下、減少5%的工資。

企業績效方案9

某公司是某民營醫療集團的下屬子公司,主要負責為集團收購全國各地的醫院尋找目標醫院,評估各目標醫院,並與目標醫院前期接觸,在集團與目標醫院談判的過程中起主力作用。某公司的組織構架較為簡單,市場部和管理諮詢部是核心業務部門,這兩個部的部門目標完成情況直接關係某公司組織目標的完成情況。某公司的業務發展處於快速成長期,但公司員工的整體薪酬水平與市場水平相差甚遠,無法有效保留核心員工,並且沒有正規的績效考核制度。今年年末,集團高層授意**公司總經理着手建立科學合理的薪酬制度,可以在考慮人工成本的同時使薪酬水平與市場接軌,保留核心員工並對員工形成有效激勵和約束。

一、案例分析

(一)某公司運作模式的特殊性

某公司市場部、管理諮詢部等部門的運作模式具有特殊性。市場部、管理諮詢部員工的工作績效分為可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通過員工的最大努力可以實現的目標。不可控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時間達不到的目標,但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎,也是應當肯定的。如與目標醫院簽定合同可能往往受到很多當地醫療政策和特殊情況限制的因素,受到很多因素的影響和阻礙,但是各種影響我們與目標醫院合作的因素,可以成為我們研究和突破的重點,在下一階段和與其他目標醫院合作時,我們可以很好的避免;管理諮詢部辦班是否能夠實現利潤,要受很多因素影響,也是員工個人不可控的部分。如果按照項目考核的方法對不可控的部分進行考核,考核成本較大,也比較耗時。

(二)員工工資行業競爭力情況

某公司的整體工資水平,尤其市場部現有的工資水平在同行業屬於較低水平,在人才市場上的行業競爭力不強。

經過初步調查瞭解,市場部員工在同行業的工資水平是相對較低的,要想留住和吸引優秀人才,我們公司現有的工資水平和績效工資比例是不夠科學的。

(三)人力資源管理的重點目標

根據公司經營目標和業務流程的分析,某公司人力資源管理的重點目標應該放在保持公司員工穩定性上。

目前與**公司經營目標和業務流程相同的公司極少,公司現有員工流失,行業可替代性是非常低的,一旦員工流失,公司是很難在短期內找到合適的替代員工。

因此,新招募員工實際的成本是極大的。如:新進的市場部員工,熟悉集團情況,理解接受集團低成本擴張戰略,熟悉確定和收購目標醫院流程一般需要3-6個月。

實際情況是,不同地方醫院管理政策不同需要學習和研究,要建立自己新的客户羣,實現與較多家目標醫院保持合作意向上的聯繫,並且有與目標醫院的談判能力,能很好的掌握談判的尺度,實際上是需要時間非常長,新員工熟悉業務的過程是對集團成本的浪費和集團重大商機的延誤。

尤其是與品質較好的目標醫院達成合作意向,與其談判將是一個比較長期的事情,但是一旦談判成功將給集團帶來巨大的收益,這更需要公司的員工隊伍保持高度穩定,對集團有極強的認同感和歸屬感。

二、對某公司績效考核方案設計的建議

(一)核心業務部門的績效考核方案

從市場部、管理諮詢部運作模式的特殊性和公司目標考慮,市場部、管理諮詢部工作目標分可分為可控與不可控兩部分。因此,可以把市場部和管理諮詢部的業績考核,設計為平時業績考核加年終獎勵。

1、實行年終獎勵的必要性

市場部與目標醫院談判和溝通的過程是一個複雜的博弈過程,對該過程進行具體考核成本較大,可直接對與目標醫院簽定合同的結果進行獎勵。對結果進行獎勵一方面可以降低考核成本,提高市場部員工工作的積極性;另一方面可以節省公司對市場部進行階段性考核,最後沒有達成公司與目標醫院合作的目的,給造成公司不必要的損失。

市場部與品質越好的醫院簽定合作合同,集團將來可能的收益越大,因此,集團根據與市場部簽定合作合同的醫院品質情況,對市場部進行重獎,可以充分調動市場部員工和公司員工工作的積極性,集團將來的可能收益越大。

管理諮詢部舉辦培訓班其中組織、協調相關單位、相關部門等工作也是藝術性較強的工作,對該工作的具體過程進行考核,耗時、耗力,成本較大,對管理諮詢部在實現預定培訓辦班目的的前提下,根據管理諮詢部成本控制情況和實現利潤情況進行獎勵。一方面可以充分調動員工積極性,另一方面增加收入,同時公司也降低了考核成本。

實行年終獎勵辦法,只有員工在考核期間,為公司創造了較大利潤的時候才能得到年終獎勵,如果不能為公司創造利潤,則是得不到任何年終獎勵。

2、實行平時業績考核的必要性

由於收購、託管目標醫院的難度很大,如果單純進行年終獎勵,不進行平時的業績考核,會使員工工作懈怠,而影響到公司整體目標的實現。

因為員工平時的工作努力程度決定了最後實現公司與目標醫院簽定合同數量的概率。如:在尋找目標醫院的市場調研和對具體目標醫院的市場調研的過程中,市場部員工的工作努力程度直接決定了下一階段工作的方向和定位問題,其結果為下一步工作指明瞭方向。如單純只對簽定醫院合同的數量和品質情況年終進行獎勵,就會打消員工平時工作的積極性。所以,對員工平時業績進行考核,對市場部員工的階段性工作進行認同和檢查,也同樣是非常重要的。

公司的管理諮詢部也同樣,管理諮詢部舉辦培訓班是要做大量平時的準備工作,如果辦班因意外的不可控因素不能最後實現辦班的目的,但如果處理得當,也可以積累大量的客户資源,為今後的工作打下堅實的基礎;同時,管理諮詢部的收集衞生行業政策,研究對應對策和策略,也是日常工作之一,這些都要在平時的績效考核中得到體現。

如果最高績效工資可以達到擬訂的30,員工平均每個月的績效工資可以達到20左右的水平,雖然表面比例較高,但由於原來的工資水平不是很高,實際上這是一個比較低的水平。

所以,年終的重獎很重要,一定要特別具有吸引力,這樣平時績效的考核、年終獎勵與公司總體經營的目標就實現了一致,也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫院、辦班因意外因素影響沒有成功時,使員工既感到集團沒有否定其努力工作的積極性,另一方面也使員工努力的實現與更好的目標醫院簽定合同和創辦更成功的培訓班等等,集團也可以減少損失。只有在實現集團經營目標,併為集團帶來更大效益的時候,才給予年終獎勵,這樣集團就實現了,一方面穩定投資員工隊伍的目的,另一方面最大程度的實現了集團託管收購品質較高,效益、收益好的目標醫院和創辦更好的培訓班的目的。

因此,應當對市場部和管理諮詢部的員工進行平時績效加年終獎勵相結合的辦法進行績效管理。

(二)公司其他部門的考核辦法

採取平時績效的考核和年終獎勵相結合的辦法。

平時績效的考核主要通過KPI進行考核,涉及工作行為、工作目標、工作結果、工作態度和員工能力及考核指標等方面。KPI及其權重主要通過工作分析和員工參與最終確定,力求科學有效地考核各部門員工平時的工作績效和工作態度。

根據公司目前運營情況,公司其他部門,主要是為市場部和管理諮詢部提供支持和服務的部門,市場部和管理諮詢部的工作業績也是部門間和公司其他部門大力支持的結果。

因此,公司其他部門應當從集團對公司的年終獎勵的獎金中提取一定的比例,按照其他部門對市場部和管理諮詢部提供的支持和服務情況在部門間分配。這樣市場部和管理諮詢部也就與公司的其他部門更緊密的結合起來。其他部門會為市場部提供更好的支持,更加有利於公司總體目標的實現。

如果將來部門目標有重大調整,可以重新定位本辦法。

(三)具體考核和獎勵辦法

由於公司員工整體工資水平偏低,如果從現有工資水平中拿出20左右的比例作為績效工資實際的激勵意義不大,不能夠實現對員工平時業績進行激勵的本意。

員工月工資=員工現有工資員工現有工資×績效工資浮動比例×員工平時績效考核分數

(四)年終獎金髮放辦法

1.根據與公司簽定合同的醫院品質和簽定合同的數量,集團對公司進行獎勵。

1.1醫院品質等級的評價主體和評價方法:

由市場部根據醫院的品質情況,使用目標醫院等級評價指標體系,進行評價。對醫院品質的評價採用可量化指標,即重視醫院的硬性指標。

1.2獎勵標準如下:

(1)在每個考核週期內,公司與每個A類級別醫院簽定合同可以獲得獎金10萬元。

(2)在每個考核週期內,公司與每個B類醫院簽定合同可以獲得獎金6萬元。

(3)在每個考核週期內,公司與每個C類醫院簽定合同可以獲得獎金4萬元。

1.3該年終獎金部門間具體分配辦法如下:

公司總經理、市場部和公司其他部門分別按以下比例發放本獎金,總經理佔獎勵總金額的30,市場部佔獎勵總金額的50,公司其他部門佔獎勵總金額的20.

1.4市場部內部的年終獎金分配辦法

市場部所得獎金總額市場部經理可分得分配給市場部總金額40,同時市場部經理和公司總經理還有對市場部25的獎金分配權(該分配權,分配的獎金只能在市場部內部分配,並且市場部經理和總經理不能再分享該獎金,只有分配權,分配權的行使要參照,員工平時的業績考核的得分情況),其餘35由市場部除市場部經理以外的員工平分。

1.5其他部門內部年終獎金分配辦法

其他部門獎勵總金額的65,在部門間平均分配,餘下金額由公司總經理根據實際情況行使分配權,進行分配。

2.根據管理諮詢部實現的利潤和成本控制情況由集團對公司獎勵

2.1在實現預定目標的前提下,根據成本控制情況進行獎勵,獎勵公式如下:

獎勵金額=(預算金額—實際發生的費用)×40;

2.2根據利潤實現情況進行獎勵,獎勵標準如下:

在每個考核週期內,獎勵管理諮詢部實現利潤金額的25;

3.公司經營醫院年終實現利潤提成辦法

根據公司經營醫院實現的利潤情況,集團對公司進行獎勵。

3.1獎勵標準如下:

(1)公司實現50萬元-100萬元利潤對應提成比例10;

(2)公司實現101萬元-200萬利潤對應提成比例15;

(3)公司實現201萬元-300萬利潤對應提成比例20;

(4)公司實現301萬元-400萬利潤對應提成比例25;

(5)公司實現401-500萬利潤對應提成比例30;

(6)公司實現501萬元以上對應提成比例35.

3.2該利潤在公司部門間分配辦法

3.3該利潤公司各部門內部分配辦法

如果部門只有部門經理,則部門分得年終獎金歸部門經理所有。

4.關於員工離職和辭退時年終獎金的發放辦法

該獎金每季度發放一次,分4個季度全部發放完畢,如果中間員工離職,該員工將無法得到上年度和本年度尚未發放的年終獎勵。

如公司辭退員工則該員工上一年度年終獎勵和本年度已經完成的簽定目標醫院的合同,進行提前核算,該員工只能得到部門間和部門內平均分配部分的獎金。

(五)績效考核主體

由於員工較少,可以實現公司負責人垂直管理,因此公司的考評負責人由總經理擔任,由人力資源部負責公司業績考評的具體組織和跟進工作。

整個考評過程本着充分溝通的態度進行,通過與員工的相互溝通實現業務的不斷髮展。因此,在每個考核期間第4—6個工作日由人力資源部組織績效面談,肯定成績,改進不足,明確下一階段努力方向和工作目標,各員工共同努力實現公司目標。

(六)績效考核載體

績效考核以工作總結(周、月、季度、年)的形式進行跟蹤和反饋及時瞭解每一位員工工作思路、工作內容、工作方法和思想動態,人力資源部及時跟進和管理。員工的工作總結是員工對員工工作平時績效考核和年終獎金髮放的重要依據,要認真備案,並要員工簽名。

企業績效方案10

一、績效考核的目的

不斷提高公司的管理水平、產品質量,降低生產經營成本和事故發生率,提供公司保持可持續發展的動力;加深公司員工瞭解自己的工作職責和工作目標;不斷提高公司員工的工作能力,改進工作業績,提高員工在工作中的主動性和積極性;

二、績效考核的原則

(一)公開原則

通過協商確定績效考核的內容和評分標準,最大限度地減少考核者和被考核者之間的績效認知差別,公開績效考核的結果,使績效考核工作規格化、制度化。

(二)客觀原則

績效考核必須用事實説話,切忌主觀臆斷。績效考核的目的之一是引導員工改進工作,為此必須避免人與人過分攀比,破壞團隊精神。

(三)重視反饋原則

績效考核過程中,績效考核之後,考核人員要與被考核人員進行全面的溝通,把結果反饋給被考核者,同時聽取被考核者的意見,及時發現問題並解決。

三、適用範圍

本制度適用於工程部所有員工,但下列人員除外。

1.工程外包人員。

2.試用期員工。

3.公司因工程需要臨時聘請的員工。

4.因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者。

5.雖然在考核期任職,但考核實施日已經退職者。

四、薪酬標準及員工職業規劃

(一)、薪酬標準

1.、本制度所指薪酬,是指每月定期發放的工資、獎金、津貼福利,以及年度獎金。

2、隨着公司考核制度的逐步完善和員工績效意識的加強,將最終引入績效工資考核,以更好體現員工價值,促進員工發展和公司發展的有機結合

(二)、職業規劃

1、晉升級別:工程助理→初級工程員→經理助理→部門經理→總經理

公司新人先從工程助理做起,轉正後員工按初級工程員(主要負責公司指定客户)、經理助理(獨立開發業務)、部門經理(業績突出,能管理下屬業務員)、總經理等發展。

2、晉升標準:如果符合以下條件,員工將有機會獲得晉升:

1)、職業道德良好

2)、工作業績突出

3)、工作能力強

4)、熟悉擬晉升職務工作

5)、年度考核業績達到要求

6)、完成規定培訓積分

3、工資職級、級差設置:為了工程部人員的職業發展,工資標準分為5等3級。每一級別設置不同檔別。

崗位進級標準:原則上,處於某一職等的員工進級時從所處職等的中級和低級處進起。因為崗位價值不同,處於同一個職等的員工的起薪標準不一定相同

4、試用期工資確定。員工入職時,均按試用期1級確定其薪資,如入職員工由相關行業(企業)轉來或業務能力突出者,經總經理核批後可在同職級內作相應調整。

5、轉正定級。員工轉正後,一般按普通業務員1級予以定級。

6、進級標準依據每三個月績效考核的平均分值或年度績效考核的總得分來判定。

7、工程部負責人根據所屬部門員工的工作能力及表現確定轉正及定級、晉級意見,並報總經理同意。

五、績效考核組織

①公司成立考核小組,對工程部所屬人員進行考核。考核小組由總經理或其授權人、工程公司主管和人力資源部組成。考評結果由人力資源部負責彙總,人力資源部根據考評結果核定部門績效。

②考核標準的制定、考核和獎懲的歸口管理部門是公司工程部。工程部主管負責本部門員工的考核工作,考核結果上報總經理審批後生效。於20日前將考核結果報人事部備案。

六、考核週期

考核分為月度考核、年度考核。

月度考核即每月進行一次,考核工程部人員當月的工作業績情況。考核時間為下月10日~20日。

年度考核一年開展一次,考核工程部人員當年1~12月的工作業績。考核實施時間為下一年度1月10日~1月20日。

七、績效考核的內容和指標(月度、年度)

對工程人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態度三部分內容,其權重分別設置為:工作績效佔70%;工作能力佔20%;工作態度佔10%。考慮到每月的指標完成情況的不同及為了更好地把握考核的量化及最終的客觀真實,月度和年度的關鍵績效指標有所不同。其具體評價標準見附表:

①考核期內工程項目班組人工費(以部門經理以上測算總和的平均數為標準)。標準以內加1~5分。

②施工項目的鋼管損失比例在3‰以下

③施工項目扣件的損失比例在3~5%以下

以上②~③項超出規定比例扣該項1~10分。節省在規定比例之內加1~10分。

工程質量達標率2%

①工程質量符合項目部的標準。沒達到要求扣該項5分。考核期內標準化達標為:區標加0.5分,市標加1分,省標加2分。

②以工程項目方提供的每月的《意見建議表》為標準。每一個子項目出現一次不合格扣1分,建議欄綜合評價好加1分,差減1分。

材料利用率2%

①材料利用率應在100%(以每個項目編制前材料預算為準),超出減1~5分。節省加1~3分。催取進度款2%

①考核期內施工項目按合同進度款清包催取80%為標準、雙包催取70%為標準。每超出加1~5分。每遞減扣1~5分。

②根據合同條款,清包和雙包結算款分別在3個月和6個月後結清。每超出加1~5分。每遞減扣1~5分。

項目施工進度

計劃按時完成率考核期內每月按工程進度完成在100%以上。完成加1分,由於主管原因未及時跟上扣1~5分。

客户有效

控制在1次以內.沒有投訴加1分,每出現一次投訴扣1~3分。(有效投訴指甲方對主管人員交底後拒不執行時發生的投訴)

工程安全事故

發生的次數考核期內工程施工安全事故(包括工地員工鬥毆)。無安全事故加1~5分,每發生一次扣1~5分。無安全事故加1分。(安全事故分三個等級,一般扣1~3分,損失5萬以上扣三分,損失10萬以上扣5分)

工作能力專業知識5%

①熟練掌握本崗位所具備的專業知識,但對其他相關知識瞭解不多

②熟練掌握業務知識及其他相關知識

分析判斷能力5%

①較弱,不能及時地做出正確的分析與判斷

②一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

③較強,能對複雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活運用到實際工作中來

④非常強,能迅速地對客觀環境做出較正確的判斷,並能靈活運用到實際工作中,取得較好的銷售業績

溝通能力5%

①能較清晰地表達自己的想法

②有一定的説服能力

③能有效地化解矛盾

④能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

靈活應變能力5%

①思想比較保守,應變能力較弱

②有一定的靈活應變能力

③應變能力較強,能根據客觀環境的變化靈活地採取相應的措施

工作態度員工出勤率4%

①員工月度出勤率達到100%,得滿分,遲到一次扣1分(3次及以內)

②月度累計遲到三次以上者,該項得分為0日常行為規範3%違反一次,扣1分

學習與責任感3%

①工作馬虎,不能保質保量地完成工作任務且工作態度極不認真

②自覺地完成工作任務,但對工作中的失誤有時推卸責任

③自覺地完成工作任務且對自己的行為負責

④除了做好自己的本職工作外,還主動承擔公司內部額外的工作

年度關鍵績效考核指標

計劃完成率15%考核期內部門工作計劃完成率達100%.每遞減5%該項扣3分。工程質量優良率8%工程質量優良率達100%。每遞減5%扣2分。

項目施工進度

計劃按時完成率8%項目施工進度計劃按時完成率達100%。每超過5%,扣該項2分。

工程竣工驗收

一次通過率6%工程竣工驗收一次通過率達100%。每遞減10%扣該項2分。

催取進度款6%

①決算餘款按時催取完成100%,加2

②年度按合同催款每低於10%,扣該項2分工程質量合格率6%考核期內工程質量合格率達100%.出現一次良好扣2分,出現不合格該項不得分。單位工程利潤6%單位工程利潤按2元/㎡為標準。1.8元/㎡扣1分,1.5/㎡扣2分,1.3/㎡扣3分,1元/㎡扣4分。項目成本預算階段執行評估報告提交及時率4%每遞減5%扣該項1分老客户跟蹤3%

①跟住老客户每接住一個業務加1分,

②丟失一個老客户的新業務扣1分。新客户開發3%考核期內每增加一個新客户,加3分

定性指標工程安全事故發生的次數2%

①考核期內各工程項目發生安全事故扣2分。

②每發生職工一起鬥毆,扣1分。

客户有效

投訴次數2%

客户對工程質量或工程進度有效投訴的次數出現一次,扣除該項2分。

工程技術資料歸檔率2%

工程技術資料歸檔率達100%。每遞減10%該項扣1分部門協作滿意度2%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次,扣除該項2分

十、績效考核結果的運用

工程部人員的月考核結果可分為“傑出”、“優秀”、“良好”、“普通”“需改進”5個等級。(劃分標準如下表所示)

考核標準傑出優秀良好普通需改進績效評估得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分以下績效評分等級ABCDE

員工績效考核結果可為員工培訓與發展、月度獎勵、薪資調整、職位變動等方面提供依據和具體應用。

1、人力資源部根據員工考核結果,尋找員工工作中的不足之處,編制相應培訓內容,適時提供培訓,提高工作技能。

2、月度獎勵及年度薪資調整

①根據每月考核結果,針對不同的等級獎勵辦法不同。

月度獎金髮放標準

等級考核標準獎勵辦法A傑出發獎金500元,並頒發月度“優秀工程主管”稱號B優秀髮獎金300元,並給予公開表揚C良好發獎金200元D普通不獎也不懲E需改進要求出具書面檢討報告

注:

1、上述獎金根據實際,可以以禮物或現金的形式頒發給獲獎者。

2.連續三個月考核優秀者可申請職務提升,連續三個月考核不合格做降職或辭退處理。

3.以上月考核分數全部備案作為年度“優秀工程主管”的考核標準。

4.獎金髮放辦法。

(1)由工程部經理在會議室召集“頒獎大會”,邀請公司董事長、總經理、工程部全體員工(或公司全員)參與,由高層領導親自頒獎。

(2)頒獎時間一般定於每月30日前,利用晚上時間召集“月度業績頒獎大會”和“書面檢討報告會”。

②年終獎金髮放及薪資調整

1、年終獎金髮放,以工程人員本年度月績效考核平均分數和年度績效考核得分兩者的平均分數確定績效獎金等級為依據進行獎金髮放。

年終獎金髮放標準及薪資調整標準

績效獎金等級獎金數薪資調整A2500薪資等級上調兩個等級B20xx薪資等級上調一個等級C1500薪資等級不變D1000薪資等級不變E無薪資等級降一個等級

2、工資與年度績效考核結果直接掛鈎,具體有以下標準(參照上表)。

㈠年度績效考核得分在95分以上的,薪資等級上調兩個等級,但不超過本職位薪資等級的上限。

㈡年度績效考核得分在86分到95分(含)的,薪資等級上調一個等級

㈢年度績效考核得分在76分到85分(含)的,薪資等級不變;

㈣年度績效考核得分在60到75分以下的,薪資等級降一個等級。但不低於本職位薪資等級的下限。

十、附則

1、如需對部分內容進行更改,需經直屬上級及總經理批示同意後方可進行調整修改,修改後告知人力資源部備案。

2、本管理制度由工程部負責解釋,員工對本管理制度產生疑義時,由工程部做出説明。

企業績效方案11

一、考核目的

1.瞭解工人對公司的貢獻;

2.為工人的薪酬決策提供依據;

3.提高工人對公司管理制度的滿意度;

4.激發工人的積極性、主動性和創造性,提高工人基本素質和工作效率;

5.為工人的晉升、降職、培訓、離職和年終獎發放提供決策依據;

二、績效考核對象

1.已轉正的一線車間工人;

2.試用期工人、連續出勤不滿三個月的工人以及考核期間休假停職3個月或以上的工人不列為此次考核對象。

三、績效考核小組

1.績效考核小組由各部門直接主管及生產經理考核,主考者由部門直接主管負責為一線員工評分,生產經理參與並監督考核過程;

2.生產總經理及總經理雖然不是一線工人的最終評估人,但保留對評估結果的建議權,並參與績效考核相關會議,提出相關培訓、崗位晉升、降職、調崗、離職以及一線員工處罰的要求;

3.績效考核人應該熟練掌握績效考核的相關內容,做到與被考核一線員工的及時溝通與反饋,公正地完成考核工作。

四、考核時間及考核實施

1.考核時間為第二個月的1號到4號,每滿一個季度總結一次;

2.考核實施,績效考核小組根據所收集的數據對被考核人進行考核,並對考核結果反饋給被考核人;

3.最終被考核人考核結果提交於行政部,由行政部最終審核交付財務核算績效工資。

五、績效考核內容

1.績效考核分三部分,出勤獎、工藝紀律獎和6S管理獎,共計200元/月;

2.評定標準為以上三項分別佔25%、50%和25%(即50元、100元、50元)

3.績效考核中一線員工的合理化建議被驗收並採納,則按貢獻的大小另行獎勵20元或以上不等;

4.此績效考核只針對於每月績效獎金工資進行考核,至績效獎考核完為止,與《生產部考核細則》不衝突,不重疊,但其評定對年終評定有決策依據;

5.此績效考核為每月評定一次,按季度發放;

6.具體績效考核細則內容見下表:略

企業績效方案12

為做好政務公開考核工作,根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市政務公開有關工作要求,現制定威海市水務局政務公開評估績效考核實施方案。

一、考核原則和對象

(一)考核原則。堅持依法依規、客觀公正,堅持平時考核與年終考核相結合,堅持工作落實與工作實效相結合,全面準確評價工作實績。

(二)考核對象。局機關各科室和局屬各單位。

二、考核內容

評估考核內容主要包括行政權力運行公開、重點領域信息公開、依申請公開、政策解讀迴應和政務公開保障機制等方面:

(一)主動公開。包括法定基礎內容、重點領域信息。

1.法定基礎內容。包括機構職能、履職依據、規劃計劃、政府工作報告。

2.重點領域信息。包括行政執法公示、信用信息、“雙隨機、一公開”監管、公共資源配置、環境衞生、應急管理等信息公開。

(二)依申請公開。包括渠道暢通性和答覆規範性情況。

(三)政策解讀。包括解讀材料和解讀情況。

1.解讀材料。包括網站專欄設置,解讀文件發佈時效性,政策文件與解讀材料關聯性。

2.解讀情況。包括重要政策解讀比例情況,領導幹部解讀落實情況、通過主流媒體擴大解讀範圍,以及是否採用數字化、圖表圖解、音頻視頻等多種方式開展政策解讀。

(四)政務公開監督保障。包括平台建設、基礎建設、組織管理等。

1.平台建設。包括政府(部門)網站、政務新媒體的建設管理及功能應用。

2.基礎建設。包括信息公開指南、信息公開年度報告、主動公開基本目錄等編制情況。

3.組織管理。包括組織領導、業務培訓、工作推進情況。

三、方法及步驟

考核分數預置 100 分,由日常考核、集會考核、第三方檢測報告三項構成,分別按 40%、30%、30%的權重計入年度綜合考核成績。

(一)日常考核

依據當年政務公開目錄分工進行考核,每個考核對象設置100分,對日常監督檢查發現的問題進行扣分。扣分項目主要有:

1.國務院辦公廳、省政府辦公廳通報政務公開、政務新媒體等工作存在問題,每個問題扣5分。被通報後仍未按時整改到位的,再扣5分。此項由局辦公室提供。

2.在網站常態化監測評估中,發現網站信息內容建設存在問題、網站存在安全隱患或者對威海網站內容保障不到位的,每個問題扣1.5分,沒有按期整改到位的再扣1.5分;每季度網站自查報告、整改報告不按時報送的,每次扣1.5分,經催辦仍未按期報送的再扣1.5分,報送內容與實際情況不符的再扣1.5分;每季度信息公開檢查查出的問題不按時整改完成的,每個欄目扣1.5分,經催辦仍未按期完成的再扣1.5分;網民提出的合理化意見或建議未按時答覆並落實到位的或答覆內容敷衍的,每個問題扣1.5分,問題被網民投訴的,每投訴一次加扣2分。此項由局辦公室提供。

3.局辦公室日常檢查調度(季度工作情況通報、政務新媒體情況通報等)中發現問題不能按期整改到位的,每個問題扣1.5分;受理的舉報事項經調查屬實的,每個問題扣1.5分,未按時整改到位的再扣1.5分。此項由局辦公室提供。

4.局辦公室調度的材料不能按時報送的,每次扣1.5分。此項由局辦公室提供。

5.對局辦公室依申請公開協助調查任務完成不及時的,每次扣3分;因調查情況不清楚、不準確、不全面等情形致使局辦公室在依申請公開答覆中出現被動的扣10分,致使本單位在行政複議、行政訴訟中被糾正的,再扣10分。此項由局辦公室提供。

(二)集會考核

每個考核對象預設置100分,根據當年政務公開考核材料報送情況,對被考核科室、單位開展集會考核。

(三)第三方檢查報告

每個考核對象預設置100分,根據市大數據中心提供的第三方檢查報告進行評價,每出現1個問題扣2分,未按時整改到位的,再扣5分。

政務公開的評估期為上年度的12月至本年度12月。

四、考核結果運用

將對各考核對象的政務公開工作考核作為專項工作中的扣分項目,凡考核得分90分以上的不扣分,60分以下的扣5分;得分在60分至90分之間的,按得分與90分的差值乘以0.1為扣分值。

企業績效方案13

績效考核管理制度為了客觀、公正的評價員工績效和貢獻,為薪資調整、發放、職位變動等決策提供依據,加強人性化管理,管理責任到位,挖掘各位的潛力,促進公司與個人之間的雙贏,特制定此方案。

1、 考核原則:

1.1、以月為單位,時間必須體現一致性,即每月1—10號考核上一個月績效。

1.2、必須做到客觀、公正、公平、公開反映員工的實際工作情況,避免偏見,認人為親等不良作風。

2、 考核範圍:

本公司所有員工。

3、 考核要素及責任:

3.1、目標計劃應達成的關鍵業績指標必須明確並有據可查。

3.2、各項規章制度的遵守情況、行政違紀、崗位違紀記錄必須清楚。

3.3、考評小組每月5、15、25日為突擊檢查日,將考核結果記錄歸檔作為考核依據。

3.4、員工的直接上級為一級考核者,直接上級的上級為二級考核者,行政部監督、指導考核結果。 3.5、考核小組全體成員和行政部對考核結果進行綜合評定。

4、考核小組的責、權:

4.1、考核小組領導負責制定修改考核方案,並對考核過程及結果負責,明確考核的薪資標準和對職員的幫助、

培訓。

4.2、考核者必須按程序公平、公正,對直接下級進行考核,並負有指導和輔導責任。 4.3、公司總經理有權瞭解考核結果,並負有對考核工作的柔性調控和批准執行的權力。

5、考核權限:

採取由上至下的考核方式,報行政部核准。

6、績效考核的程序

6.1、績效考核由被考核人、被考核人的直接上級、部門負責人、行政人員、總經理共同參與。 6.2、各部門管理人員對被考核人的評估狀況,由行政部進行監核、記錄,力求公正有序。

6.3、行政部依照部門分別統計填寫:員工績效考核彙總表,經總經理審核後,填寫:“員工績效考核通知單”

送達各部門負責人處,由各部門負責人通知送達員工本人。

7、 各類考核形式有:

7.1 上級評議; 7.2 同級同事評議; 7.3 自我鑑定; 7.4 下級評議; 7.5 外部客户評議。

7.6 各種考核形式各有優缺點,在考核中宜分別選擇或綜合運用。

8、 考核結果及效力

8.1、 考核結果一般情況要向本人公開,並留存於員工檔案。 8.2、 考核結果具有的效力:

8.2.1決定員工職位升降的主要依據; 8.2.2與員工工資獎金掛鈎;

8.2.3 與福利(住房、培訓、休假)等待遇相關; 8.2.4 決定對員工的獎勵與懲罰; 8.2.5 決定對員工的解聘。

9、附則:

9.1、考核過程中文件(審核資料、統計表)嚴格保密,結果只反饋到個人,不予公佈。 9.2、本制度由考核小組制定,行政部負責解釋。

10、績效考核小組名單:

組長:萬慧明

組員:鍾新林、何世偉、代祖兵、李崇華、王瓊、鄧育鳳、謝有福、張幸福、盧友海、質檢部成員、袁良

11、績效考核的評級、調薪、獎懲、晉升解除關係標準

A、優秀級 81—100分 相當出色,無可挑剔 B、優良級 71—80分 表現優秀,可塑性強 C、達標級 60—70分 能盡職工作,效果/業績達標 D、稍差級 59—40分 問題較多,必須糾正調整提高 E、淘汰級 40分以下 即將淘汰 注:考核結果總評分數將四捨五入取整數。

● 試用期轉正考核為D、E等級時,將不予以繼續錄用。

● 正式員工考核:連續一年內兩次考核為D、E等級時,公司與其解除勞動合同關係,不予繼續任用。 ● 正式員工年度考核:年度考核為D、E等級時,將不給予享受所有獎金和福利待遇。 ● 正式員工必須評為A級才可以進行升級,才可以晉升。

11、員工績效工資係數表

注:各組上限不包含在本組中,下限包含。

12、員工月度績效工資具體按下式計算:

員工月度績效工資 = 綜合工資×績效工資比例×績效工資係數 員工季度績效工資=月度績效工資之和÷3 員工年度績效工資=季度績效工資之和÷4

13、績效工資比例:

員工:綜合工資的15% 初級:綜合工資的25% 中級:綜合工資的35% 高級:綜合工資的50%


企業績效方案14

一、目的

為充分調動加工部員工工作積極性,提高勞動生產效率,建立起以崗位為基礎,以工作績效考核為核心的正向激勵機制,把員工的薪酬與崗位責任、工作績效密切結合起來,實現薪酬管理與分配的制度化,規範化shu。

二、適用範圍

適用於各加工部副經理以下所有從事非計件制及計件制工作的員工。

三、員工薪資構成及分配辦法

根據公司《員工薪資定級標準與考核原則》相關規定,本部門員工薪資由職級工資、工齡工資、點工工資及各項福利補(津)貼三部分構成,其中,職級工資包括“基本工資”和“考核工資”兩部分。

1.職級工資

由各加工部制定內部員工薪資定級評價指標體系,結合崗位關鍵度、個人工作能力等考量因素,參照《員工薪資定級標準與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級及薪資範圍表》確定。

1.1基本工資

該部分以職級工資總額的50%為限。作為保障員工基本生活之部分,只與當月員工個人出勤狀況相掛鈎。

1.2考核工資

以各加工部崗位性質不同,該考核工資細分為非計件制考核工資和計件制考核工資兩大類,該部分不以職級工資總額的50%為限。各加工部自行制定部門內考核實施細則。

1.2.1非計件制考核工資

原則上非計件制工作崗位應依據崗位標準設立周嚴性關鍵業績指標予以考核。

1.2.2計件制考核工資

(1)計件制崗位應在完成勞動定額基礎上實施產量計件制考核。

(2)公司根據各加工部當月交庫計件產品的加工工資成本對各加工部計件工資進行總額控制,並於每月底彙總當月各加工部計件工資總額。酒類資料對由於各工序計件產量與各加工部交庫產量不一致造成的當月各加工部計件工資總額與應發計件工資總額不一致的情形,根據實際情況放在次月調劑。

(3)各加工部根據各工序定額、計件單價和作業員當天產量直接計算當天個人應得計件工資。計件制考核工資由生管部統計人員彙總並經過核對後交人事、財務部門辦理工資發放事宜。

2.點工工資

各加工部接受暫時沒有計件單價的工作及其他臨時突擊性工作任務的,在合理安排勞動定額前提下執行3元/小時的點工工資,此項工資在計件工資外單獨報批。(此項工資從事非計件製作業的加工部員工不能享受)。

3.工齡工資

工齡工資與員工在本企業工作年限掛鈎,

4.各項補(津)貼

4.1全勤獎

為加強員工考勤管理,鼓勵員工出滿勤,根據公司相關規定,對本部門員工實行全勤獎考核制度,該項津貼額度為30元/月,按公司規定每月分解為上、下兩半月考核。

4.2交通補貼

對各加工部從事計件制工作員工及從事跟班的非計件制工作員工發放每月30元的乘車補貼,缺勤者除按章考核全勤獎外,按1元/天扣發本項補貼。

4.3營養補貼

該項補貼結合崗位特殊性只適用於部分計件制工作崗位,具體補貼標準為LAMP線配膠員、封裝作業員、DISPLAY線配膠員、壓PCB作業員:30元/月;LAMP線封裝領班、品管、DISPLAY線其他封裝人員:15元/月。缺勤者除按章考核全勤獎外,須以實際缺勤天數扣發本項補貼。

注:此項補貼包含在各加工部當月交庫計件產品加工工資成本總額之中,公司不另行發放。

4.4夜班補貼

該項補貼由加工部發放,適用於從事計件制工作夜班員工,補貼標準是:凌晨1點後3元/班,凌晨4點後5元/班。

4.5加班補貼

該項補貼由加工部發放,適用於需加班從事計件制工作的手動工序員工,補貼標準是:2元/小時。

4.6病假補貼

根據國家及公司相關規定對正常辦理病假手續並能提供有效診斷證明的員工給予病假工資待遇,

4.7公假補貼

凡國家規定的各種公假,如喪假、婚假、探親假、產假等,在履行公司規定手續後,可依據相關規定享受24元/日的公假補貼。

 四、試用期員工薪資待遇規定

處於試用培訓期內員工,在其通過試用考察期後,其試用期薪資級別原則上依據其個人工作能力及擬聘用崗位參照公司《員工薪資定級標準與考核原則》之2.10《各加工部崗位、職級及薪資範圍表》在末 級內確定;在此期間內,除可依規定享受學歷與職稱津貼外,不享受任何其它形式的補(津)貼待遇,但從公司內其它部門調進本部門試用培訓、此前已通過進廠試用的情形除外。

企業績效方案15

績效工資考核實施細則及獎懲辦法為努力實現xx行近三年的發展目標,進一步調動xx崗位職工的工作進取性,切實提高員工規範服務的自覺性,促進各項業務的穩步增長,壯大資金實力,經X月X日行務會各部門負責人討論決定,我社從xx至xx作為全程考核時段,在行內儲蓄崗位實行績效工資考核,具體考核辦法如下:

一、指導原則堅持按勞分配,實行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核

二、考核對象[大祕書網文章-d]本辦法的考核對象為行內的xx專櫃、xx儲蓄所及xx儲蓄所。

三、考核資料實行本績效工資考核以體現工作業績為主,分工作業績獎勵和職工日常行為處罰二個部分。工作業績獎勵指按該所櫃日均存款較年初淨增額的X%所計提的獎勵工資。職工日常行為處罰分職工違反包括勞動紀律、服務質量、行風行貌、文檔管理、安全保衞以及執行規章制度等方面所承擔的處罰。職工日常行為處罰實行積分制考核,處罰積分每分按20元按月掛鈎績效工資。

四、考核方式行內部成立考核領導小組。組長:xxX副組長:xxX成員:xx考核小組負責對考核資料進行檢查和核實,每月根據檢查、核實結果進行績效工資的分配。

五、考核小組按員工所在單位設立處罰積分檔案,扣分標準如下

1、上班時間不穿行服,男、女員工不打領帶,不按規定佩戴員工標識牌的扣1分

2、配戴飾物不得體或塗有色指甲扣1分

3、窗口女員工長髮未紮起或漂染異色頭髮扣1分;男員工剃光頭扣3分;

4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作枱上堆放非辦公用雜物,扣1分

5、辦理業務用機具、賃條、文件、報表資料、安全防衞器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區域地面不潔,扣1分;

6、營業時間坐姿不端、行為不雅,扣1分;

7、服務時不使用十字禮貌用語或使用不規範、服務態度不端正,扣1分;

8、員工接聽電話時不説‘你好’扣1分;

9、櫃員為客户辦理業務過程中,原則上不允許中途接聽電話或處理其他事情,不允許與其他員工閒聊;如必須接聽電話,必須要告知客户,請客户稍等。凡在辦理為業務中接聽電話超過2分鐘,扣2分;

10、營業室內有客户時,員工間不允許閒聊,違者扣1分;

11、辦理業務效率低下使客户極不滿意的,扣1分;

12、除午餐時間外,臨櫃員工離開操作枱時間超過15分鐘,扣1分;

13、違反消防安全管理規定的辦公區域吸煙,扣5分;櫃枱內發現有煙頭,每根扣5分;超過三根,扣8分;

14、營業網點員工工作時間飲酒,扣10分;

15、上班時間未經請假私自外出,扣10分;遲到、早退扣2分;

16、儲蓄網點員工無故離崗扣10分;

17、工作時間看報紙、吃零食、打瞌睡扣1分;工作時間打牌、下棋、幹私活,扣10分;

18、環境很差,櫃枱內外桌椅物品不乾淨整齊,客户隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時打掃或在營業場所堆放摩托車、自行車及其他雜物,扣1分;

19、不熟悉安全常識或違反安全制度規定,營業時開封包、調繳款不在監控下雙人辦理,下班時不關掉計算機、打印機電源的或不按規定進行安全撤設防,扣1分;

20、櫃員名章、櫃員卡、重要單證等不按規定保管的,扣5分;

21、業務檢查時發現缺少業務憑條,扣2分;憑證上漏章的,扣1分;

22、未經同意不參加社內各種培訓及會議的員工扣1分;

23、網點未按規定使用監控設備或監控設備出現故障未按規定及時報修的扣5分;

24、因管理不善導致設備、用品丟失、損壞,扣2分;

25、因服務態度不好或不保證營業時間被客户投訴到上級行,調查屬實的,扣5分;

26、因服務質量問題被新聞媒體曝光,嚴重影響銀行聲譽的重大客户投訴事件,經調查情景屬實的,扣25分。

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