銷售管理方案
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。你知道什麼樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編整理的銷售管理方案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售管理方案1
一，總則
歡迎你加入必美經貿有限公司經驗的好萊客品牌衣櫃，願好萊客的工作成為你事業的新起點。
制度對於公司的經營來説是必不可少的，制度有助於我們井井有條的工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家共同受益的規則。我們大多數人都渴望能有互助，禮讓有效，誠實的工作環境，為此我相信本手冊將會幫助你做到這一點。
你的直屬上司是你工作的主要指導人，他/她將負責你的訓練。工作安排，及你個人的發展。當你在工作上遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫助你解決問題時。請直接尋求總經理的幫助。總之，願你在好萊客的工作順心，事業順利！
二，好萊客工作概述
好萊客衣櫃屬於板式傢俱銷售服務行業，我公司倡導“感動服務”。“感動服務”定義：客户沒想到的，我們能為客户想到,做到;客户認為我們做不到的，我們努力為客户做到；客户認為我們已經做得很好的，我們要做的更好，我們必須做到永遠超出客户對我們的期望。服務行業需要的是真誠，給客户舒適，禮貌的服務。以下是我們在好萊客的工作中必須做到的： A想得比客户深入
1、 瞭解客户的性格、愛好、家庭、職業等。
2、 設法瞭解客户更多關於他房子的情況（如小區名稱、地址，裝修風格，裝修色調等等）
3、 認真細心詢問並專心聆聽客户的意見。
4、 在工作之餘，竭力與客户交朋友
B做得比客户預期的更好
1、 永遠將客户的利益放在第一，設身處地站在客户的立場上考慮。
2、 向客户提供的服務必須是最好的。
C信守承諾
1、如實的讓客户瞭解我們的產品及運作流程。
2、對客户、同事、領導、下屬的承諾必須兑現，任何時候都不要找藉口、找理由、更不能説謊！
D關愛客户
1、 和客户做朋友
2、 每逢過節必須給客户問候，祝福電話或短信。讓客户覺得你始終很關心他。
3、 每向客户提供一次服務，能保證讓客户覺得物超所值，儘量讓客户少花錢。
E零缺點工作
1、 第一次沒做好，將沒有第二次機會。
2、 不能解決的問題必須在1分鐘內向上級領導反映
F必須做到認真、快、堅守承諾。
1、 對客户、同事、領導、下屬、要麼不承諾，一旦承諾就一定要兑現，言而無信的人是公
司形象最大的敵人。
2、 品質是拉住客户的有效武器，要做就全力以赴，做就做最好的。
3、 除去“馬虎”之心。追求品質第一要務。
4、 認真，仔細才有質量。杜絕“其實都差不多！”
三、用人原則
1、公司架構
2、各部門人員編制及崗位職責。
副總經理：主要負責督管相關下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。
銷售總監：制定銷售計劃，同時責督管相關下屬部門職能工作完成情況。及安排引導下屬工作。
售後部：專員兩名，主要負責統計已售客户信息，拆單，下單，及與工廠對接，安排安裝和記錄到貨等產品售後情況。庫管一名：主要負責倉庫相關管理工作。
客服部：專員一名，主要負責處理客户投訴，及產品問題。及時反映給相關工作人員，並記錄客户滿意度。（此職位可由安裝組長兼任）
財務部：財務人員一名，主要負責公司賬務統計記錄。
前台接待：接待員一名，主要負責店面客户接待工作及店面文員工作。
設計銷售小組:配備設計師1名。業務員2到5名，主要負責產品銷售設計工作。 品推部：專員1名，主要負責品牌推廣產品廣告策劃及小區拓展工作。
四、日常管理條例
1、例會及培訓制度：
A、公司所有例會及培訓不得缺席和請假，缺席者罰款100元，請假每次罰款20元。
B、手機必須關機或靜音，開會時間響一次罰款20元。
C、不準中途隨意離場，違反罰款20元。
2、公司每週必須開一次銷售計劃會議。
3、公司每月必須開一次全員總結計劃大會。
4、公司每半年開一次半年總結大會
主持人，銷售總監或總經理
參會人員：公司全員
會議流程：
A、 各銷售小組彙報上月（上半年）銷售總結，及下月工作計劃。
B、 總經理或總監講話，並安排發佈下月工作重點及方針。
C、 評選優秀員工及銷售冠軍小組（銷售冠軍小組評選條件:1、必須超額完成任務的20%
以上，2、客户滿意度80%以上3、回頭客户最少一個。）
五，銷售小組員工薪資制度
1、底薪
設計師：本月總產值5萬以下底薪1000元。5萬以上10萬以下底薪1800元，10萬以上15萬以底薪2100元。15萬以上底薪2500元。
業務人員：本月總產值2萬以下底薪800元。2萬以上5萬以下底薪1500元，5萬以上10萬以底薪1800元。10萬以上底薪2100元。
2、提成
設計師：本月總產值5萬以下提1.8%。5萬以上10萬以下提2%，10萬以上15萬以下提2.2%。15萬以上提2.5%。
業務人員：本月總產值2萬以下提1.8%。2萬以上5萬以下提2%，5萬以上10萬以下提2.2%。10萬以上提2.5%。
3、 提成發放方式為，客户簽單並交清全款後，當月發放1%，餘下的待客户訂購的產品按照完後按客户滿意度發放。（滿意度分為四階段：很滿意全額發放，滿意扣除0.2%一般扣除0.4%不滿意扣除後期全額提成）
4、 前台接待和品推專員的主要工資為底薪+效益工資。
六、銷售小組任務
A、各銷售小組每月最低任務15萬以上。每季度最低任務60萬以上。（裝修旺季另定）未完成任務小組沒人扣發100元，請其他小組成員聚餐，且提成發放為（當月提成金額*產值金額/任務金額）若所有銷售小組都未完成任務，被扣的錢轉為小區拓展經費。且未完成任務的小組成員不能參加本月優秀員工評選。
B、非銷售小組的'其他部門員工（安裝部員工除外）每季度任務5萬，未完成的員工扣發100元，用於在開季度總結會議後請全員聚餐。
C、品推部任務每月銷售總產值最低50萬。未完成同樣扣除100元。且效益工資為完成任務的百分比。
七、銷售小組模式及操作方式
1、每個銷售小組編制為，設計師1名，業務員3名，連續3個月都超額完成任務的30%以上的小組可申請增加一名人員。連續三個月為完成任務的小組公司返回人力資源不待崗。（從待崗之日起停發底薪）
2、設計師主要負責測量，做方案，談單。業務員主要負責小區拓展，開發客户，跟蹤客户及初步談單。
3、為公平分配各小組接單，特做以下安排
凡通過廣告等其他非業務員資源的客户在本店訂購的客户按時間分配給設計小組，1-10號11-20號21-30號各時間段的客户由各時間段負責的小組跟蹤服務。（此項由交定金後的客户填寫客户到訪記錄為準）
5、 每個銷售小組沒各季度可向公司申請最多1000月的小區設點補貼。該補貼在申請後的
第四月給小組報銷。完成3月內總任務的全額報銷。為完成3月內總任務的報銷方式為：(三個月總產值金額/三個月任務金額*申請補貼的金額)。
銷售管理方案2
在房屋裝修完畢之後，接着就是要購買傢俱搬新居了。衣櫃作為必需品，在購買時需要消費者多花些心思。好萊客衣櫃作為衣櫃中的知名品牌，許多消費者並不瞭解，那好萊客衣櫃怎麼樣呢?這是許多消費者都會問到的問題，下面就請新浪裝修搶工長為大家介紹好萊客衣櫃怎麼樣。
好萊客衣櫃怎麼樣——公司簡介
廣州好萊客創意家居股份有限公司一直致力於整體衣櫃領域發展，其在行業中率先提出“整體衣櫃”概念，它也是引領中國整體衣櫃發展的領軍品牌之一。它的產品具有獨特的藝術魅力與高雅品位，全力為消費者打造一個舒適滿意家居空間。好萊客衣櫃具有完善的環保保障、品質保障與服務保障，好萊客衣櫃在發展的過程中也不斷地獲得榮譽。
好萊客以板材作為整體衣櫃的主要資料，它為了滿足更高的.環保請求，還原裝進口了英格蘭白橡、英格蘭黃橡及菊雅、格林童話等優良板材，用這些材質做成的衣櫃時尚高雅，而且環保健康。一個好的衣櫃最主要是看它用的是什麼材質，而正是這些材質的運用使好萊客衣櫃的完美品質有了必要的保證。
好萊客衣櫃怎麼樣——產品質量
好萊客衣櫃具有4項標準：首先它的板材防潮、防腐、耐磨、耐高温，還獲得過綠色環保標誌，甲醛釋放量很小;其次它的百葉不吸水、不變形、不開裂;再次它的邊框採用的是航天用鋁鈦合金，不易變形。好萊客衣櫃的風格也多種多樣，有現代簡約、北歐風情以及簡雅系列。總之好萊客衣櫃是一個值得信賴的品牌。
好萊客衣櫃怎麼樣——產品特點
好萊客作為頂尖的整體衣櫃定製品牌，其擁有屬於自己的獨特理念，其的特點以五個大方面來概括。
世界大師之作：一個衣櫃如果擁有好的材料以及好的手藝，這都只是評斷一個衣櫃是不是好衣櫃的最低標準，而其的設計理念跟設計想法才是一個衣櫃定製的最核心理念。好萊客衣櫃設計師總顧問
是國家劇院總設計師，世界藝術大師保羅安德魯，這才是世界的理念。設計師是由吳作光帶領團隊創立的。這些奠定了好萊客跟國際接軌的藝術眼光。
世界環保之作：MDI零甲醛技術，擁有國家保護級專利， 做到立刻使用。採用專業級食品包膜技術，創新原先木紋原理，環保型木材達到50℃～100℃不分解變形。防水性能優於中密度纖維板和普通刨花板。甲醛零釋放。其燃燒性能達到國家GB 8624 B1級要求。天然多孔結構有效阻隔噪音傳播。可鏤刨、彎曲、雕刻等加工成各種異型邊。
世界智造之作：採用德國加拿大頂級智能管理系統，提升銷售生產分配質量。採用全自動進口精密設備，分毫必爭，領先製造。
好萊客衣櫃怎麼樣——產品設計
好萊客衣櫃採取的方式是定製設計，專業為卧室、客廳、餐廳、書房、等整體空間量身定製。不論是單身貴族還是浪漫二人或者是三口之家，都能找到心儀的定製衣櫃。多年來，好萊客獲得了諸多榮譽，例如中國衣櫃十大品牌，高新科技技術企業等等。並被評為最具價值的整體傢俱品牌。並且成功牽手米蘭世博會。
以上是“好萊客衣櫃怎麼樣”的相關介紹，如需瞭解更多信息如：裝飾公司、建材、家居風水等，敬請關注新浪裝修搶工長平台。
銷售管理方案3
一：我們的目標
制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優秀人才，確保合理的人才儲備；
建立專業的培訓考核系統，提高整體銷售力；
規範終端管理，提高終端管理人員業務技能和工作績效；
構建科學、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力； 健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應；
二：導購員組織機構圖（略）
三：導購員職責：
企業文化的傳播者
產品售賣者
展區管理者
終端信息蒐集、反饋者
基礎客情溝通、維護者
四：導購員行為規範
1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。
2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。
3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。
4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、説話、儀態，充滿朝氣與活力。
5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝豔抹。
6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不説傷害顧客的話。
7、講解產品時熱情誠懇，語調清晰、温和，認真聽懂顧客的詢問後詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。
8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，瞭解顧客想要買一個什麼品牌，什麼價位，什麼功能的產品，要注意觀察顧客的'一舉一動。
9、要站在顧客的角度看問題，並想想如果你處於他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。
10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態度。不要急於求成，掌握好分寸。
11、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略
12、給顧客看色卡時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以後不必要的麻煩。
13、充分了解產品知識、營業知識及相關技能。
14、不在展廳內接待親友，不允許長時間接聽私人電話。
15、愛惜產品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。
16、保持樣品的乾淨整潔，物品擺放有序，給顧客創造一個清潔、舒心的購物環境。
17、切實執行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規定。
18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。
19、積極參加公司、展廳組織的業務學習及各項活動。
20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。
21、員工之間要互相團結、協力合作，不打鬧滋事。
22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。
23、嚴禁在顧客走後議論顧客。
24、進入工作崗位後手機調整到震動狀態。
25、不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經理。
26、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。
27、必須規範、準確、準時上報日、周、月銷量。
28、當沒有顧客時導購員必須站在展廳內，不準離崗或與其他人聊天等。
五：導購員錄用制度
1、招聘
在自願應聘的基礎上，通過審核相關資料及面試，擇優錄用。
①大批招聘：公司組織招聘、面試，招聘後將導購員的人事資料存檔。 ②個別招聘：挖掘其它衣櫃店或同行的強勢人員。
③甄選、確定：經過負責人面試、甄選，並通知本展廳，聘用素質較高的導購人員。
④短期促銷員招聘：以大中專院校學生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責人負責管理；
2、錄用條件；
①高中或大專以上學歷。
②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養。
③無不良前科及複雜背景。
④其它條件執行公司有關招聘文件。
3、招聘原則
①公平、公開、公正原則。
②寧缺勿濫原則：高標準、嚴格，確保質量。
③親屬迴避原則。
④知識化，專業化原則。
⑤公司規定的其它原則和要求
4、所需資料
①簡歷（按照公司統一格式填寫）。
②身份證複印件。
③兩張近期一寸免冠照片。
④最高學歷證明書及複印件。
⑤健康證明。
⑥外地户口人員的暫住證。
⑦公司需要的其它證明資料。
六：崗前培訓
1、培訓要求：
對公司有基本瞭解並，對公司有信心
對本崗位有基本瞭解，對本崗位有高度的重視
對產品有基本瞭解，掌握學習產品的基本方法
2、培訓內容：
①企業文化：
公司簡介，性質、規模、網絡，組織結構、發展方向。
公司的人本文化：團隊、執行、個人發展、文化公益活動等。 導購員的工作內容。
②產品：
公司所經營產品在市場中的情況及未來前景。
介紹衣櫃等產品基本情況。
衣櫃的內部結構。
衣櫃的技術特點。
主要競爭衣櫃產品及主推衣櫃的賣點説辭。
產品獨特賣點及打擊競品説辭。
導購技巧的強化培訓。
賣點説辭的實戰交流。
終端演示方法交流、推廣。
消費者心理。
③售後服務
④公司制度，導購員管理制度
七：導購員工作職責
導購員是公司營銷體系中第一線的執行者，其根本任務就在於如實地。
銷售管理方案4
1.銷售回款管理方案
方案名稱××公司銷售回款管理方案受控狀態
編號
執行部門
監督部門
考證部門
為了防止企業的大量貨款滯留在銷售渠道中，及時回收所發生的銷售款項，避免公司出現經營困難，最大限度地降低經營風險，公司銷售部特制訂以下銷售回款管理方案，各營銷下屬機構、分公司等應以此方案為指導，及時回收銷售款項。
一、預防拖欠款的發生
各銷售單位、分公司要重視貨款的回收工作，“防患於未然”。具體的預防措施包括客户信用評估、約定預付款等。
（一）客户信用評定
1．收集客户資料
對客户的信用情況進行評定，銷售人員要收集和客户相關的各方面資料，包括客户的基本資料、資產狀況、經營能力等。
實際收集資料的過程中，銷售人員可使用下面的表單，彙總客户的各方面信息。
客户的基本情況表
公司名稱
公司成立日期年月日
公司地址省市縣（區）路號（郵編：）
法人代表法人代表聯繫方式
公司以往經營情況
公司以往付款情況
主要銷售人員情況
客户公司的資產狀況表
公司名稱公司成立日期年月日
公司固定資產公司流動資產公司註冊資金
公司營業額
公司淨值
客户的經營能力狀況調查表
指標類別能力指標具體內容
償債能力指標資產負債率
流動比率
速動比率
盈利能力指標淨利潤率
資產回報率
其他能力指標庫存週轉率
應收賬款週轉率
備註速動比率，又稱“酸性測驗比率”（Acid-testRatio），是指速動資產對流動負債的比率。它是衡量企業流動資產中可以立即變現用於償還流動負債的能力
2．劃分客户等級
根據對客户資料的收集、分析，從客户的基本情況、管理水平、信用記錄、經營狀況、現金流量等方面評定客户信用等級，從高到低分為優、良、中、差四級，進而決定採用何種付款方式和確定賒銷的額度。具體情況如下表所示。
客户信用等級及區分表
信用評定等級信用評分付款方式選擇信用額度基數備註
一級：優秀80以上後付款×××萬要求擔保
二級：良好60－80後付款或分期付款××萬要求擔保
三級：中，應注意40－60預付款或分期付款××萬要求擔保
四級：差，重點防備40以下預付款0
另外，根據不同客户的具體情況，可在信用額度基數的基礎之上，通過一個調整係數對信用額度進行調整。用公式表示為：信用額度＝信用額度基數×信用調整係數。信用調整係數如下表所示。
信用調整係數表
信用等級
客户
分類差中良優
次要客户000.61
一般客户00.611.1
重要客户
核心客户N/A11.21.4
備註信用調整係數的數值在0～1.4。信用等級越高的客户，其信用額度越會被放大，最大可達信用額度基數的1.4倍；信用等級越低的客户，其信用額度會在基數的基礎上縮小，最低為0
（二）約定預付款
這是防止欠款發生的最直接方法。銷售人員在與客户商討銷售協議時，最好將預付款作為成交的條件，並在合同中明確説明。只有客户貨款到賬，我公司才會按照訂單要求發貨。
（三）其他預防措施
1．合同中要明確各項事宜，尤其是付款方式和付款時間，防止客户藉口不付款，即使客户不按時付款，訴諸法律時也有據可依。
2．做好業務記錄，每一次出貨、發貨都做好記錄並讓客户方簽字（當面或傳真方式），明確在哪一天客户購買了哪些品種，合計多少錢；每一筆貨款按約定又該何時回籠等，以免日後發生爭議。
3．時刻關注客户一切異常情況。如客户企業法人代表易人、經營轉向、辦公地點更換、企業破產等等。一有風吹草動，銷售人員應馬上採取措施，防患於未然，杜絕呆賬、死賬的發生。若相關負責人離職，銷售人員千萬要讓其辦好還款手續。
二、銷售回款監控
對於銷售回款，各部門銷售經理應做好控制工作，及時統計各銷售人員業績及回款情況，並與財務部及時溝通，瞭解貨款到賬情況，並採取相應的獎懲措施，以激發銷售人員的積極性，促進貨款的及時回籠。
（一）月度回款目標監控
1．銷售回款目標的設定
銷售部經理應根據銷售活動的實際情況、部門銷售目標及企業銷售回款任務要求，制定每月銷售目標及銷售回款目標，並進行分解，具體到銷售人員，讓每一位銷售人員明確瞭解自己的任務目標。
具體的月度銷售回款目標可設置為：部門銷售目標××萬元，銷售回款率應達到××％～××％；個人銷售目標××萬元，銷售回款率應達到××％以上。
2．銷售回款考核
（1）每月10日，考核回款目標是否完成全月指標的20%。
（2）每月20日，考核回款目標是否完成每月指標的70%。
（3）每月27日，考核當月回款是否已100%完成全月指標。
3．回款獎懲辦法
本企業的貨款回收與銷售人員的業績考核直接掛鈎。
銷售人員在××銷售過程中，其回收款項業績不僅與個人利益掛鈎，還和回收賬款的管理聯繫在一起，使應收賬款處在合理、安全的範圍之內。下表所示的是隨着銷售人員所回收貨款的多少而制定的相應的獎懲措施。
銷售人員貨款回收情況獎懲表
懲罰獎勵
0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%
銷售人員A×××××××××××
銷售人員B×××××××××××
銷售人員C×××××××××××
銷售人員D×××××××××××
（二）當天回款當天報告
銷售人員收到貨款之後，必須立即將其交到所在銷售公司、銷售單位的財務人員處。各分公司出納設置回款登記簙，詳細記錄並及時核對分公司下屬的各個分區的回款情況。
銷售回款回收統計表
公司銷售區域銷售人員回收回款財務人員統計財務主管核實是否屬實並上報
銷售人員姓名業務款項回收金額
A區□是□否
B區□是□否
C區□是□否
D區□是□否
三、銷售回款跟蹤管理
對於後付款的客户，在回收銷售回款的過程中，銷售人員可將整個貨款回收時期分為三個階段，即：前期、中期和後期，以便銷售回款的快速回收，提高銷售渠道中的貨款回收效率。
銷售回款跟蹤表
跟蹤客户客户信譽度分期貨款回收額
前期中期後期
A客户□優□良□中□差××%××%××%
B客户□優□良□中□差××%××%××%
C客户□優□良□中□差××%××%××%
D客户□優□良□中□差××%××%××%
編制日期審核日期批准日期
修改標記修改處數修改日期
2.銷售回款催收方案
方案名稱××公司銷售回款催收方案受控狀態
編號
執行部門
監督部門
考證部門
一、方案制定目的
為了減少企業銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業營銷的成本和管理費用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。
二、銷售回款催收的方法
發生客户拖欠款，銷售人員可根據客户的`具體情況、信用程度等，採用適當的催收方法，以便及時回收貨款。
進行銷售款項催收，銷售人員可採用下表所示的方法進行。
實際操作實施對象
軟磨法
1．耐心禮貌的採用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨
2．必要時擺出長期作戰的架勢，如在客户的辦公或住地旁租個住處，目的是讓客户心煩意亂，結款了事關係重要、得罪不起的客户或大客户、老客户等
轟炸法
1．三番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收
2．親自上門表明立場
3．擺出誓不罷休的架勢，目的是讓客户望而生畏，儘快付款關係一般的客户或銷售人員手裏客户較多
關係法
通過第三者介入，協調來解決付款問題。如通過熟悉客户的朋友、同事、同鄉或通過他們找到客户熟悉的人，由此人幫助説情、講理、溝通感情、發展關係，使問題得到解決關係重要、銷售人員手上的重點客户
代價法
1．停止發新貨，前款到賬再發新貨
2．揚言佔據客户經營場地，拉走客户貨品或物資
3．通過新聞輿論公佈事實真相，給客户造成壓力，感覺欠款得不償失，儘快付款企業產品有市場優勢，關係客户企業發展，客户有求於銷售人員的情況或銷售人員手裏有較多客户
壓力法
1．通過寫信或走訪客户的主管部門、銀行、工商、税務、行政管理部門，爭取同情與支持
2．通過新聞單位、公眾輿論部門或客户的同行單位、客户的客户，爭取他們的同情與支持，給客户製造壓力，促使客户早日還款關係一般、銷售人員手裏客户較多或者關係重要但欠款時間過長的情況
獎勵法
通過在客户安插內線，僱請個人或公司幫助收款，然後給予佣金或獎勵的辦法欠款時間過長，幾乎成為死賬的情況
法律法
由律師執筆寄出催賬函，若客户仍不付款，採用法律方式介入。
銷售管理方案5
一、前言：
1、描述公司概況
2、制定本銷售管理方案的目的
二、銷售組織結構設計：
1、銷售組織設計原則（例：公平性）
2、銷售組織結構類型的選擇（例：區域 客户 產品） 3、具體設計（結構圖+文字描述）
三、市場策略：
1、市場層次策略 ：核心市場 輔助市場 貿易市場
2、市場競爭策略（可略）
四、渠道管理：
1、渠道選擇（直銷 經銷 代銷）
2、渠道管理：渠道商入選條件 合同簽訂 檔案管理
3、渠道控制：價格控制 激勵政策 竄貨管理 違約處罰
4、渠道培養：能力教育培養 廠商親情化培養
五、銷售日常管理：
1、銷售人員管理：招聘 培訓 工作方法與考核 激勵政策 費用與報銷政策
2、訂單流程管理：業務員 合同 審核 蓋章 發貨申請
3、發貨流程管理：財務下單 提貨 出貨 物流過程 客户驗貨回單返回
4、貨款回收管理：合同 開票 交款 開題貨單 尾款催收
5、售後服務管理：服務信息的.獲得 落實經辦人 結果反饋 電話回放
6、績效管理：日常工作量統計 月末考核 兑現
7、辦公室日常工作管理：制定銷售計劃 落實計劃執行 協助解決出現的問題 常規信息溝通 組織銷售會員
六、客户管理：
1、客户資源的來源：確定客户範圍 尋找客户 收集資料 建立客户檔案
2、客户訪問：新客户訪問 老客户回訪 關係活動
3、客户管理與淘汰：客户分類 客户的評估 客户的優化與淘汰
4、風險客户的預警管理：客户銷售貨款的監控 不及時回款原因 是否需要報告 及時停止發貨
七、終端促銷管理：
1、促銷原則與目標：企業促銷方向性原則 聯合促銷與獨立促銷 促銷費用承擔 申請與審批
2、促銷前準備工作：審核促銷計劃 落實可行性執行細節 確定具體人員 落實促銷、財、物情況
3、促銷中的管理：具體實施促銷活動 調查促銷活動的效果 監督促銷過程是否符合要求 及時處理出現的問題
4、廣告活動、公共關係的支持：廣告的支持 公共管理的支持
5、促銷結束後的總結：總結得與失 評估效果 表彰與懲罰
銷售管理方案6
第一節 日常行為規範
一、 考勤制度
1、 作息時間：
每日工作時間8：30—18：00，其中上午9：00—12：00，中午12：00—13：00，按接待順序輪流值班，不得少於2名銷售代表，其餘人員可在休息間休息用餐;下午工作時間13：00—18：00
如銷售旺季公司可實行兩班工作制，具體時間另行決定。
2、 考勤實行自動刷卡
二、 休假制度
1、 總監、現場主管在每週一至週五輪流選休一天。
2、 置業顧問採用輪休制度，如遇特殊情況或臨時調休須提前向總監請假，經批准後方可休息。
3、 有事請假，應寫請假報告，註明：時間、事由(事假、病假)經總監批准後方可;請病假不能到公司履行手續者，須電話告之，後補請假單;病假三天以上者，須出具醫院證明。請假三天以上必須經公司領導批准。
5、 請假者必須在假滿後第一天上班時間到現場主管處銷假。
6、 所有病/事假單將在月底彙總存檔並上報公司財務部，做為考核內容之一。
三、 儀容儀表
1、 所有xx員工必須身着公司統一服裝，隨時保持服裝整潔、清爽，佩帶工作牌，樹立良好的公司形象。
2、 男士着西服、淺色襯衫、領帶、黑色皮鞋;女士着西服或套裙、淺色襯衫、黑色皮鞋。
3、 男士頭髮要經常修剪，髮腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留鬍鬚，要每天修臉。
4、 女士不得留燙髮或染髮，頭髮長度以不超過腰上部為適度，頭髮要常洗，上班前要梳理整齊，保證無頭屑。
5、 女士不得濃粧豔抹，可化淡粧，讓人感到自然、美麗、精神好;不得塗染指甲並隨時保持手部清潔衞生;不得佩帶除手錶、戒指之外的飾物;不得使用氣味濃烈的香水。
6、 提倡每天洗澡，勤換衣物：其中襯衣兩天必須換一次，夏季襯衣須天天換，以免身上發出汗味或其他異味。
7、 髮型及顏色不得太前衞，須適度。
8、 女士着裙裝時，應注意個人的走姿、站姿、坐姿的雅觀。
9、早、中餐不得食用口味較重的辛辣食品，以保持口腔清爽;午餐後補粧並查看口腔有無異物。
四、 行為規範
1、 公司全體業務人員置業顧問均應熱愛本職工作，努力學習營銷技能，不斷提高業務水平。
2、 本部門員工應服從上級的指揮及安排，一經上級決定，應立即遵照執行;如有不同意見，應在事後坦誠相告或書面陳述。
3、 同事之間應和睦相處、彼此尊重、團結友愛、互謙互讓，主動地進行溝通協調與交流。
4、 嚴格遵守作息，不遲到、不早退、不串崗、不脱崗。
5、 在xx區域使用禮貌用語，不得講髒話、粗話、喊綽號或大聲喊人。
6、 男女銷售人員嚴禁在銷售區域打鬧、嘻笑、追逐，影響公司形象。
7、 嚴禁在xx區域隨意坐在椅子扶手或模型展台上。
8、 嚴禁使用免提電話及煲電話粥，私人電話一次不得超過3分鐘。
9、 工作時間在銷售區域不得當着客户的面化粧，吃口香糖及其它食品;非規定時間不得看報紙、雜誌等。
10、工作人員水杯及個人物品不得帶入接待區，只能放在休息室。
11、工作時間不談論同事隱私或閒聊。
12、工作時間嚴禁打牌、打遊戲機及做其它私事。
14、業務人員及置業顧問不得以私人目的與公司客户作交易或替競爭公司服務而損害公司利益
第二節 客户接待制度
一、 客户電話諮詢
1、 應在電話鈴響第三聲前，提起話筒接聽，並使用統一用語(普通話) “您好，這裏是“--------房產超市，請講”。
2、 接聽客户電話必須做好電話記錄，由接聽人員統一記錄再備案追蹤。
二、 客户登門諮詢
1、 客户登門諮詢由置業顧問按既定的序列依次接待上門客户。
2、 營業用房與住宅的接待順序自成一體，互不混同。
3、 客户指定置業顧問不佔序列。
4、 由於公務使置業顧問錯過序列，可由主管安排再補;接聽電話不佔序列。
5、 客户進門後，置業顧問必須面帶微笑、主動迎候，有條不紊的接待：詢問意向—帶領介紹沙盤、請入座—倒水、分發資料—因人而異進行解説—傾聽客户意見—談判—追蹤—促成會員—帶領看房—協助開發商簽訂合同—售後服務6、 客户離開xx中心時，接待人員須親自將客人送到電梯口，並致謝意，做到有禮有節。對客户及同業踩盤人員，均應一視同仁，不得區別對待。
7、 若客户是第二次登門，並主動説明上次接待人員姓名，此時非指明的`原接待人員不得轉身就走，須有禮貌地安排客户入座，倒水，並告之被指明的接待人員接待(如被指明的接待人員不在，則由主管負責安排人員接待)。
8、 若客户雖是第二次登門，但並未主動指明接待人員，按新客户對待。(原因是你並沒有在第一次接待中給客户留下深刻印象，工作未做到家)。
9、 當老客户提出到開發商處看現場時，在條件允許的情況下不得以任何理由拒絕，接待人員要一同前往並要注意保護客户的安全;如因正當原因暫時不能分身，應向客户作好解釋工作，或由經理/主管進行協調安排。
10、客户離開後，應立即清理洽談桌上所餘的資料並重新歸類，清潔剩餘物(如紙杯、煙灰等)並填寫客户情況統計表，準備重新接待下一位客户。
11、每位置業顧問對所掌握的客户從接待到成交乃至售後服務等工作都應做到全程負責。
12、休假期間的置業顧問可處理前期遺留工作，也可協助其他置業顧問的工作，但不允許在xx獨立參與新客户的接待。
13、在銷售過程中若遇問題不清楚，須請示經理/主管或諮詢有關部門，當日不能解決的須以書面報告交至總監/主管處，以彙總解決。
14、嚴禁當着客户的面互相爭吵、互相揭短。
15、嚴禁當着客户的面爭執客户歸屬。
16、在接待中堅持統一項目介紹，統一優惠比例，統一工作態度的原則，嚴禁銷售人員私自越權對客户做出任何承諾。
第三節 例會制度
為了加強對銷售工作的管理，實行例會。
2、 例會種類包括：
① 每天朝會
② 每週例會
③ 每月總結會
3、朝會：
① 時間：每天上午9：00—9：20
銷售管理方案7
一、營銷概況：
房地產系不動產的商品概念，與其他商品有着本質截然不同的區別，不同於買件衣服那樣隨心所欲，這是因為買房子價位高，耐用性長。買主務必經過審情度事、權衡利弊的反覆斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強，稍有不稱心就會改變主意，買主思考的問題，內容豐富，錯綜複雜，既要考慮得天獨厚的地理條件，又要科究優雅舒適的自然環境，樓質、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產營銷深度廣，難度大，負荷重，企求在房地產營銷上取得卓然顯著的成效，並非輕而易舉、彈指一揮間，必須加強重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
二、創意理念：
房地產營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度，必須在創意理念上形成：
1、具有高度的自信野心;
2、富於競爭，且樂此不倦;
3、頭腦敏鋭，不拘傳統;
4、感性認識和理性認識相處融洽;
5、注重歷史，尊重現實，睽重未來。
三、構思框架：
1)以塑造形象為主，渲染品味和意念;
2)展現樓盤的綜合優勢;
3)體現樓盤和諧舒適生活;
4)直切消費羣生活心態。
四、實戰流程：
1、形象定位：
對樓盤的綜合素質進行整體概括，揭示樓盤從地理位置、物業檔次到設計思想、具體細節等到方面的高起點定位。所謂高起點完全可以從樓盤的整體設計中體現到：吸取園外、境外高檔物業經驗，處處顧及住户需要，大到小區環境規劃設計和公共空間的審美安排;小至空調機位、公共過道採光以及住户户型設計等等,都進行精碉細鑿，力爭完美。
好東西總有不同之處，因而“不同”二字構成了樓盤這一高檔物業的形象基礎，使它有機會從眾多物業中脱穎而出。比如：地理位置不同，交通條件不同，物業品質不同，發展商信譽不同，人均擁有空間不同，升值潛力不同，車位數量不同，小區規劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發商向樓盤消費對象闡述物業優勢的重要線索。
2、主要賣點：
對樓盤進行全面分析研究，概括為四個方面的賣點構成：
1)地理位置;2)、樓盤設施結構;3)、樓盤做工用料;4)、户型設計。突出明顯優勢，這是樓盤消費者最關心的`物業指標。
3、繪製效果圖：
根據開發商的條件和推廣需要，分別繪製整體效果圖、多層單體效果圖。繪製效果圖要強調公共空間開闊、細節豐富、品味高，因為樓盤的銷售，需要啟動購樓者對未來的想象，無數事實範例證明，精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。
4、廣告訴求點：
1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發商的信譽;7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適温馨;9)闡述樓盤的實用率;10)闡述樓盤的付數計劃;11)闡述樓盤的品質;12)闡述樓盤的深遠意義;13)闡述樓盤的物業管理有什麼不同。
銷售管理方案8
(一)加強銷售團隊建設
許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關係，認為團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上，企業和銷售經理想要建立有效率的團隊，就必須着眼和着力於塑造追求卓越的團隊和企業文化。
例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能儘量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。
建立定期銷售經驗交流學習機制，例如每週或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要麼交流各自這段時期的成功經驗或者失敗教訓，要麼圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷售團隊定位與總體目標
銷售團隊必須有一個一致期望實現的願景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施願景中，就會越努力奮鬥。
(三)團隊管理規劃
1、建立團隊文化的四點要素
(1)成就的認同。
(2)任務圓滿完成時大方的讚美。
(3)給應得的人真正的升遷機會。
(4)目標達成時的金錢獎勵。
2、建立共同目標觀念
(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區域的運作順利時，他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。
(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。
(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優缺點。
(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。
(6)銷售團隊中任何人的傑出表現都要讓公司本部知道。
(四)銷售中心組織結構
總經理營運部-商務部
(五)團隊管理
團隊的建設對於銷售提供最基礎的保障。
機構組成：總經理 運營部 、商務部
部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客户、聯繫客户，執行公司決議以及產品推廣工作。
溝通機制：包括公司經理人與員工直接溝通，市場與市場之間的'溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。
溝通要形成一種制度化、規範化。 在公司內部要有一個溝通的規範，也就是説用什麼樣的方式，什麼樣的格式，什麼樣的語言要有一個規範一個統一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規範化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規範，繼而形成了一種制度，有利於本公司的企業文化建設。
銷售管理方案9
(一)雙週項目例會
(1)銷售經理和策劃經理向總監彙報上兩週工作情況及下兩週工作計劃;
(2)反映並解決基層情況及問題;
(3)銷售組及策劃組相互反饋信息和加強了解項目營銷理念。
逢雙週下午
主持：項目總監
與會人員：項目總監、策劃組、
銷售經理、主任;
會議紀錄：銷售主任
(二)月度工作總結會
(1)總結項目經營策略的.貫徹程度;
(2)總監作下一步工作指示及建議;
(3)收集競爭對手和情況。
逢下月第一個下午
主持：項目總監
與會人員：專案組、策劃組、
銷售經理;
會議紀錄：項目總監指定人選29
銷售管理方案10
終端銷售人員管理方案就是要充分調動銷售人員的積極性、促進企業良性發展，做到獎優罰劣，增強公司考核和獎勵的透明度。
一、目的
為保證公司銷售目標的實現、充分調動銷售人員的積極性、促進企業良性發展，做到獎優罰劣，增強公司考核和獎勵的透明度，特制定銷售人員獎金方案。
二、適用範圍
化粧品行業一線銷售工作人員。
三、獎金考核時間及發放時間
（一）月度獎金計算期間。上個月的1日到30日（或31日），於次月20日發放。
（二）年終獎金計算期間。1月1日到12月31日，於次年的.2月1日發放。
四、獎勵條件
（一）銷售額。化粧品銷售人員的月度銷售額達到____元。
（二）貨款回收率。貨款回收率達到____%。
五、獎金計算方法
（一）化粧品銷售人員的績效獎金管理
1．化粧品銷售人員的績效獎金實行超額累計制。具體標準如下。
化粧品銷售人員績效獎金分配表
銷售額提成比例（%）
3000～5000元3
5001元～7000元5
7001元～9000元6
9000元以上7
2．銷售部根據銷售人員每月工作情況，在完成個人月度銷售計劃的前提下，每月評出一名“優秀銷售員”，給予200元激勵獎金。
（二）銷售費用節約額外獎金管理
1．如果銷售部的銷售費用年累計額有節約，則銷售部的相關人員可獲銷售費用節約獎勵。
2．獲得銷售費用節約額外獎勵的前提是銷售收入、實收均價兩項指標都達到目標值。額外獎勵總金額為銷售費用節約總費用的5%。
（三）銷售人員異動時的獎金管理
1．銷售人員入職不滿三個月，不計發年度獎金。
2．銷售人員辭職或被公司辭退，按實際工作天數計發獎金，在年度獎發放前辭職、辭退的員工，不計發年終獎金。
3．銷售人員當月累計請假（不含帶薪假）超過三天的，按當月實際出勤天數計發月度獎金；全年累計請假超過半個月未滿一個月，按年終獎金的80%發放；滿一個月未滿兩個月，按年終獎金的60%發放，請假超過2個月的，不予發放獎金。
4．銷售人員轉正後按照轉正日期開始計發全額獎金。
5．銷售人員年中因工作調動離開原崗位，月度獎金和年終獎金按在各單位實際工作時間由各單位分別計算。
銷售管理方案11
每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與彙報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與彙報成了區域經理，大區經理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關愛，得到提升與嘉獎的機會;方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。特別是區域經理、大區經理，幾乎與方案打交道是每個人都無法迴避的內容。
一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據，側重用數字説話，方案的核心是指標與費用分析與預測。
優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容：
一、整體分析：
市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產品(公司)SWOT分析：
優勢、劣勢、機會、威脅
三、營銷戰略規劃：
市場引爆點、市場佈局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計
四、營銷戰術規劃：
產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。
五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：
上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。
六、指標分解：
1、業務人員分解
2、經銷商分解
3、區域指標分解
4、月度分解
5、品項分解
6、渠道分解
7、銷售量完成可行性分析
七、組織架構與人員編制、包括薪酬體系與考核原則
八、費用預算(細分各項，是方案的核心)
九、工作計劃與執行排期
十、日常管理工具如報表等、日常管理辦法
十一、需要公司的解決的問題與支持(或實現目標的`支撐條件)
十二、效益與風險預期分析。(如新開發市場還要有招商計劃)
優秀的銷售方案計劃書主要內容有以下幾項：
▲目標
◇市場開發目標明確，一個行動計劃要以一個目標開頭，目標是付出努力的終點。
◇實施行動計劃的預計結果。
◇根據目標smart的要求方針撰寫市場開發計劃。
▲任務
◇為了實現目標要做什麼。
◇有一個已經確定了的開始和結束的任務。
◇總任務由若干個分任務組成。
▲資源
◇完成目標所需要的人力、物力和財力的投入。
▲時間
◇完成這項工作需要多久的時間資源。
◇分配給每一項工作需要多少時間。
◇計劃必須有一個開始和結束的時間。
▲戰略戰術
◇確定產品品項結構：上什麼產品?供應什麼品種?上市產品結構情況?是否需要對產品進行改進?
◇確定產品價格：產品以什麼價位推出?
◇確定通路選擇：根據市場特性，確定本產品銷售通路或分銷渠道。
◇制定市場推廣活動計劃、廣告計劃、促銷計劃。
◇估計成本：市場開發費用預算。
▲對市場開發情況進行檢查和考核
檢查是否嚴格執行了計劃方案。
例：銷售計劃書綱要
☆明確市場開發要達到的目的、目標和要求。
☆市場營銷現狀與機會、威脅分析。
☆目標市場細分與定位。
☆確定目標客户羣。
☆確定市場優先次序。
☆擬定營銷目標。
◇銷售量的目標
◇銷售金額的目標
◇銷售品項比的目標
☆制定營銷策略。
◇產品策略
◇價格策略
◇分銷渠道策略
◇促進銷售策略(人員、廣告、公關、營業推廣)
☆確定營銷費用預算。
☆選擇好市場開發實施時機，加強實施過程的調控。
銷售管理方案12
一、安裝工工作職責
1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。並提前準備好五金配件等相關安裝物品。
2、到客户家必須出示“安裝工上崗證”，以便客户更好地監督現場安裝工作。
3、接到安裝通知後，於約定時間內上門安裝。
4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。
5、由於設計問題而影響到安裝時，要善於與客户溝通並耐心解釋，當場解決不了的問題不可隨意向客户承諾，待回專賣店協商後再作答覆。
6、整個安裝過程中出現的問題應及時彙報店長，以便及時由相關人員處理。
7、安裝完畢，必須整理打掃現場，收拾垃圾；記得交相關的衣櫃產品使用説明書、售後卡交由客户簽收保管。
8、安裝完畢，應請客户填寫“好萊客衣櫃安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”，並按規定收回合同餘款。
9、衣櫃安裝過程中發生的遺留單由設計師簽發；售後服務中發生的遺留單由店長簽發。
二、合格安裝的驗收標準
1、嚴格按照公司要求安裝，做到上下櫃水平一致；門縫間隙大
小一致；導軌滑暢無異音；五金功能配件性能安裝良好；公司要求安裝的均要安裝；
2、安裝完畢將現場清理乾淨。
3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字；再收客户驗收、簽字。
三、關於遺留問題
1、由於公司生產錯誤、運輸破裂、客户的過分要求等造成的，安裝責任人有修正的義務及再次上門安裝的義務；
2、由於設計錯誤造成的，安裝工有積極修正的義務；對於問題嚴重的，沒有向公司（總部）發遺留單的，經公司確認後，每問題獎勵20元；向公司發遺留單處理，沒有獎勵，但仍有再次上門安裝的義務；
3、安裝責任人對自己安裝的衣櫃保修一月，移門接駁保修一年；
4、遺留問題沒有處理完畢的，不計發工資；不服從公司派遣或者藉口推辭，沒有及時處理遺留問題的，該單工資扣除；
5、安裝失誤造成向公司發遺留單的'，安裝責任人賠償成本價的50%；損壞客户家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責任人承擔一半；故意損壞的，雙倍賠償。
四、在安裝中的有關要求
1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一
月內兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。
2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品，發現一次罰款50元，第二次計罰該單工資50%。
3、禁止以任何理由與客户發生爭執，第一次罰款100元，第二次做辭退處理。
4、安裝責任人嚴重不作為，對客户提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰款50元，第二次取消該單工資；
5、一月之內無投訴或者連續受到10單客户表揚的，每月獎勵50元；
6、不服從工作調配的，扣除當月50%工資，2次以上作辭退處理；
7、新到安裝工必須試用六個月，轉正後要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報告，批准後辦理辭工手續，否則，不予結算工資；
8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務，必須服從分派及時安裝。
五、工具的使用與保管
1、公司根據安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態，修理、更新自理；
2、公司提供玻璃膠和鋸條，以個換新。
3、安裝人員必須保持工具、耗財的齊備。公司將不定期進行檢查，短缺一件，罰款5元，並責令當場備齊；
4、安裝人員必帶工具：手電鑽、衝擊鑽、捲尺、水平儀、開孔鑽頭、麻花鑽、衝擊鑽頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、
玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等；
5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價賠償。
六、工作和服務規範
1、到達客户家中須先按門鈴或敲門（敲門動作應禮貌，不準野蠻用力），按約定須電話聯繫的由領班事先記清號碼並及時聯繫。與客户見面或電話接通須友好致意並使用禮貌用語，如：您好！請問是不是XX先生（女士）家？我們是好萊客衣櫃公司的XX，今天來幫您安裝衣櫃??等等，嚴禁見到客户不打招呼或徑直闖入客户家中。
2、在客户家中必須嚴格遵守如下規定：
1） 不誰接受客户任何招待或贈物；遇有客户主動招待，必須婉言謝絕，須使用“多謝！您的心意我們的領了！但我們公司有規定，不能??”等禮貌語言。
2） 進入客户家中時，如遇客户已裝修好，則應穿戴上鞋套在進入客户家中；嚴禁在客户家中東張西望或亂動東西，更不準踏入與工作地無關的區域（如客户、卧室等）；使用洗手間必須徵得客户同意，並切記沖水。
3） 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時間不準坐在衣櫃或客户家中物品上休息或抽煙閒聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客户家中與衣櫃安裝有關的事物評頭品足。
4） 嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。
5） 回答客户任何詢問必須熱情有禮，一般情況下由領班回答。任何情況下不準與客户爭吵，即使客户意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客户談話；更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。
6） 嚴禁在任何場合，特別是客户家中對公司設計、生產、裝修等其它部門工作質量或個人進行任何貶低、詆譭或不負責任的評論，以維護公司整體形象。
7） 對客户提出的有違我方規定的要求，必須耐心細緻地解釋後婉言拒絕。對於既不違反規定、又不會為公司帶來經理損失的要求，須儘可能幫助客户解決。
8） 要求客户提供必要的配合時由領班出面與客户提出並必須使用禮貌用語。嚴禁向客户提供任何與工作無關的要求，使用客户電話（打工作電話）須徵得同意，通話要儘量簡短，不準在客户家中打私人電話。
9） 送裝人員工作過程中必須密切配合，團結協作；嚴格服從領班指揮。嚴禁互相指責，推脱責任，更不準在客户家中（或電話中）互相爭吵。
10） 嚴禁野蠻操作而損壞客户物品，損壞後應照價賠償。
11） 工作過程中發生需要與公司、設計、導購協調時，一律由領班出面電話聯繫，其它人無權參與（特殊情況下由領班指定者除外）。
12） 在工作中與客户發生意見不一致時，一切以公司利益和公
銷售管理方案13
企業通常所運用的價格政策有以下幾種:
可變價格政策。即價格是根據交易雙方的談判結果來決定的。這種政策多在不同牌子競爭激烈而賣方又難以滲入市場的情況下使用。在這種情況下,買方處於有利地位並能夠迫使賣方給予較優惠的價格。
2.非可變價格政策。採取這種價格政策,那就沒有談判的餘地了。價格的差異是固定的。如大量購買給予較低的價格,對批發商、零售商或不同的地點給予不同的價格。
3.其它價格政策。
(l)單一價格政策。這是一種不變通的價格政策。定價不顧及購買數量、不論什麼人購買、也不管貨物送到什麼地方,價格都是相同的。
(2)累計數量折扣。即價格根據一次購買的數量多少而變化。
(3)累計數量折扣。允許由一定時期內(如1~12月份)的總定貨量打折扣。許多食品企業採取這種方法銷售。
(4)商業折扣。對履行不同職能的經銷商給予不同的折扣。如：一批、二批、三批商和零售商因履行不同的經銷職能而給予不同的折扣。
(5)統一送貨價格。對不同地方制定價格有兩種方法,一種是統一送貨價格。即最終價格是固定的,不考慮買者與賣者的距離,運費完全由賣者承擔。另一種是可變送貨價格。
(6)可變送貨價格。即產品的基本價格是相同的,運輸費用在基本價格之上另外相加。因此,對於不同地方的顧客來説,產品的最終價格要依他們距離賣方的遠近而定。
如果基本價格是確定的,運輸費用是後來加上的,這叫離岸價格(自提價)。如果最終價格是確定的,其中包括運輸費用,這叫到岸價格(到貨價)。
在離岸價格和到岸價格這兩種方法之間還有許多折衷方法,如:
基點定價。貨物以某個基點城鎮為準。以鄭州市為基點城市,然後向開封、洛陽、新鄉、漯河送貨,則追加從這個基點城市運往各個城市的運輸費用。如果選定的基點城市不止一個,那麼這種方法就叫“多基點定價方法”
地區定價。即在一個地區性的市場上制定統一的價格。這種方法簡單易行,在一個區域市場內宣傳價格方便,而且實施也簡單。
對消費者的統一零售價。如果製造商制定了零售商出售產品給消費者時必須執行的最終價格,而且零售商不得以高於或低於該價格出售,即叫統一零售價。這種價格通常印在價格單上或包裝上。製造商對該產品在市場上的價格嚴加控制,除製造商外,不允許有人使價格出現任何波動。
控制產品零售價格的水平有以下幾個好處:
a.如果沒有固定的零售價格,經銷商不會積極地進貨,其經銷範圍也不會開闊,最終使製造商和消費者都受到損失。
b.同一種產品在同一市場上有多種價格,會損害產品的聲譽,消費者會懷疑以較低價格出售的產品是否是真貨。
c.多種零售價格增加了零售商之間衝突的可能性——那些不能以低價出售產品的零售商與能夠這樣做的零售商會發生爭吵,最終產品的經銷系統會受到嚴重的破壞。
d.如果價格訂得有利於消費者和製造商雙方，那麼統一的零售價(即零售商不得以低於此價銷售),將對大家有利。
企業銷售價格結構體系設計
企業銷售價格結構體系設計的首要任務是決定差別化價格結構。
差別化的價格結構體系包括兩個方面:
一是依據銷售渠道成員所在階層確定價格折扣。企業必須設計好銷售通路各環節的價格體系,即處理好出廠價、一批價、二批價、三批價、零售價之間的關係。由於銷售通路各環節的價格設計直接影響到中間商的利益,從而影響中間商的積極性,決定着產品在市場上的前途,因此,企業必須重視。
二是按照客户的重要程度來確定價格。按照現有客户實績或潛在實力而將客户分為a、b、c三個等級,分別確定不同的價格折扣率。如a級大客户價格折扣率是x%,b級客户價格折扣率是y%,c級客户(小量進貨者)依訂價出貨。銷售價格體系設計解決的是讓利如何分配。讓利就是出廠價和最終零售價之間的差額。誰得到這些差額以及得多少,就是價格體系設計所要解決的問題。
一級批發商是靠加價和返利來賺錢,零售商是靠批零差價來賺錢,二者的利益都能夠得到保證,而二批、三批處於中間環節,往上由一批決定着他不可能得到更多的利潤空間,往下由於消費者的作用,零售商要以最優惠的價格拿到產品,這樣,二級、三級批發商的利益如何維護,就成了價格設計的一個重要方面。
企業必須給二級、三級批發商一個利潤空間,並能讓他們以銷售量來賺錢。
維護價格穩定
銷售過程中價格體系混亂,這是目前我國企業普遍存在的一個問題。價格作為營銷組合的一個重要因素,是競爭的重要手段。如果價格體系混亂,就可能擾亂整個市場秩序,影響產品的市場競爭力。
造成企業價格體系混亂的原因有的來自企業,有的來自經銷商。由企業造成的價格混亂的原因在於:
l.企業在不同的目標市場上採取了不同的價格政策。不少企業在制定價格政策時,考慮到不同目標市場消費者購買力的差異、競爭程度的差異、企業投入的促銷費用的差異、運輸費用等方面的差異,因而在不同的目標市場上採取不同的價格策略。這種價格策略如果得當,就會增強產品在各個目標市場上的競爭能力,但如果使用不當,則可能對市場秩序產生重大影響。有些經銷商可能利用這些不同地區的價格差,將產品從低價格地區轉移到高價格地區銷售,進行“竄貨”。如一家酒類生產廠,為了開拓某一地區市場,在市場開拓期,將價格定得比其它地區低,期望以低價進入新市場,經過一段時間發現,進入該市場的產品轉了一圈之後又迴流至原有市場了,很快就衝擊原有市場的產品價格,造成價格混亂。並且,當存在多種價格時,經銷商和消費者可能提出要求平等享受最低價格的權利,對這項要求,廠家很難提出強有力的理由加以拒絕。
針對不同的目標市場制定不同的價格是必要的,但必須要掌握的一個原則是,不同地區的價格差異不足以對市場價格體系造成混亂。價格差異的幅度應該控制在不能讓經銷商利用這種價格差在不同地區市場上竄貨的範圍內。
2.企業對不同經銷商的價格政策混亂。一個完善的價格體系應包括對不同的經銷商——如代理商、批發商、零售商,制定不同價格政策,使每一個經銷商都願意經營本企業的產品。對任何一個經銷商的差別對待,都可能引起其它經銷商的不滿。某一家電企業,公司所在地的商業機構都不願意經銷其產品,原因是該公司經常以批發價甚至以出廠價向最終消費者出售商品、使得經銷商的.價格根本就沒有競爭力,最終不得不放棄經營該產品。另如某公司經常以優惠價格向本廠職工出售產品,結果大量產品流向市場,嚴重影響了經銷商的利益,導致經銷商不願意再銷售其產品。
3.企業對經銷商的獎勵政策。現在許多企業不是以利潤來調動經銷商的積極性,而是對經銷商施以重獎和年終返利。廠家這樣做的目的是鼓勵經銷商多銷售其產品。由於槳勵和返利多少是根據銷售量多少而定,因此經銷商為多得返利和獎勵,就千方百計地多銷售產品。為此,他們不惜以低價將產品銷售出去。甚至把獎勵和年終返利中的一部分拿出來讓給下游經銷商。這樣你讓我讓大家讓,其結果必定要導致價格體系混亂。
由經銷商造成價格混亂的原因是:
l.經銷商將本廠產品用作帶貨。有經驗的經銷商不是從每一個產品(個)上去賺錢,而是從每一批產品(量)上去賺錢,因此,他將產品分為兩類:一類是賺錢的,另一類是走量的。即用好銷的產品或是將一部分產品的價格定得很低、不賺錢來吸引批發商進貨,以帶動其它產品的銷售。
2.另一種情況是,企業在某一個市場上有幾個批發商,大家為了爭奪客户,紛紛降價,最後降得無利可圖,都不願再銷售這一產品,把市場做死了。
3.維持客户。一些經銷商把價格降得很低,無利經營,甚至將廠家給予的扣點給客户,目的是為了維持客户,吸引客户繼續從他手中進貨。
企業要穩定價格體系,保證不亂價,就必須做到:
l.企業不能急功近利,為眼前的利益而自亂陣腳,要徹底杜絕各種不良現象。生產“金龍魚”食用油的南海油脂工業(赤灣)有限公司在全國有400多個一級經銷商,為了保證網絡的任何一環都是“一口價”，公司實行全國統一報價制,距離遠的由公司補貼運費,防止產品在區域間竄貨。為了保證經銷商的利益不受損害,公司規定非經銷商客户到公司拿貨的價格比在當地向經銷商直接拿貨的價格還要高。
2.制定政策。企業在和經銷商簽訂合同時就要明確規定穩定價格的條款。對不履行價格義務的,要取消經銷資格。
3.監督。要及時掌握價格狀況,發現經銷商違犯價格行為就要立即處理。亞洲啤酒(蘇州)有限公司啤酒零售價為每瓶2.5元,要求經銷商不能降低一分錢,誰違犯了規則,就取消誰的經銷資格。為此,他們在下崗職工中招聘了45名“價格監察員”,每天的任務就是在商店內轉,監督經銷商是否遵守公司的價格政策。這樣,全市大小商店價格一個樣。
銷售管理方案14
好萊客是專業製作衣櫃的知名品牌，自成立以來不斷創新開拓，一直保持快速穩定的發展，現已在衣櫃行業擁有很高的地位和良好的口碑，以高性價比和卓越品質引得消費者的親睞，成為被大眾所認可的衣櫃品牌。那麼，到底好萊客衣櫃怎麼樣呢?它的價格又是多少?就讓我們一起來看看吧。
要了解好萊客衣櫃怎麼樣，首先要關注其產品。經過多年的發展與變革，好萊客已研發出多種不同風格的產品系列，有簡潔時尚的現代風，也有清新典雅的中式風，還設計出飽受讚譽的.至尊仿古雕系列，集奢華高貴和古典優雅為一體，形成具有品牌特色的產品體系。
要進一步瞭解好萊客衣櫃怎麼樣，我們可以從質量上着手。好萊客衣櫃嚴格進行質量管理和監測，堅決不讓劣質產品流入市場，破壞公司的良好信譽，而且產品都已全面通過國家質量認證，客户可以放心購買。
要知道好萊客衣櫃怎麼樣，價格也是需要重點關注的。好萊客的板式衣櫃價格適中，大概在五千元至八千元之間，而實木製的價格就稍貴了，大概在一萬元至兩萬五千元之間。價格最貴的是至尊仿古雕系列，這是好萊客精心研發設計的明星產品，立體視覺效果極佳，價格大概在兩萬元至四萬元之間。
現在已經瞭解了好萊客衣櫃的情況，設計、質量、價格等各方面都還不錯，有興趣的話可以考慮購買哦。
銷售管理方案15
企業管理、員工激勵、薪酬制度、績效激勵等內容免費與你分享！私信資料送您關於員工管理、績效薪酬的乾貨視頻。
一、目的：
強調以業績為導向，按勞分配為原則，以銷售業績和能力拉昇收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績。
二、適用範圍：
本制度適用於所有列入計算提成產品，不屬提成範圍的'產品公司另外製定獎勵制度。
三、銷售人員薪資構成：
1、銷售人員的薪資由底薪、提成構成；
2、發放月薪=底薪+提成+績效
四、銷售人員底薪設定：
銷售人員試用期工資統一為1200元，試用期為三個月，試用期考核之後進入正式工作期限，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準，試用期時間不將累計到正式入職時間，銷售人員簽訂勞動用工合同後享受績效工資考核：
五、銷售任務提成比例：
銷售人員的銷售任務額為每月月初由銷售管理人員公佈，試用期業務員第一個月不設定銷售任務，簽訂勞動合同後的正式期員工按100%計算任務額，每月完成銷售指100%標業務人員，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當月業績指標考核，績效工資將按實際在發放工資是一同發放。
六、提成制度：
1、提成結算方式：隔月結算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款全部回收；
2、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務的比例設定銷售提成百分比；
3、老客户提成計算辦法：
銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）
淨銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值税
生產成本＝設計費+材料成本+製作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）
4、新開發客户提成計算辦法：
銷售提成=淨銷售額×銷售提成百分比20%
淨銷售額＝銷售單價－生產成本－應交增值税
生產成本＝設計費+材料成本+製作成本+交通費用+公司日常運作成本百分比（5%—10%）
5、銷售提成比率會根據本公司不同產品制定相應的提成政策。
6、業務人員交通費採用實報實銷制度，出差住宿一晚補貼80元。
七、激勵制度：
活躍業務員的競爭氛圍，特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性，創造衝鋒陷陣式的戰鬥力，特設四種銷售激勵方法：
1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍，給予300元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）
2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）
3、年度銷售冠軍獎，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍，給予5000元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務，回款率達到90%以上）
4、各種銷售激勵獎獎金統一在年底隨最後一個月工資發放；（如業務員未工作到年底獎金不予發放）
5、未完成月銷售任務的業務員不參與評獎；
八、實施時間：
本制度自20xx年1月1日起開始實施。
