如何有效解決師生衝突

在師生的相處過程中，免不了會有這樣或那樣的問題或衝突，問題處理得當，會加深師生情誼，促進後續工作有效開展，倘若處理不好，會進一步惡化師生關係，對後續教育產生嚴重影響。如何有效處理師生衝突？值得我們認真思考。

1.樹立正確的學生觀。

一個老師的學生觀，就是我們如何看待學生。學生是一個個處於人生發展成長期的，有思想、有觀念的鮮活個體。他們有着自己對周圍世界的探索、瞭解、認識和看法，由於心智的不夠成熟和社會閲歷的不足，他們對周圍人、事、環境的看法和自己的言行舉止不可避免地會存在一些不足和問題。

作為老師，我們要允許學生出現“成長性”的不足或者“幼稚”，甚至是“不可理喻”，把它們看作是學生成長中的一個現象或者一個部分。只有我們接納了學生，我們才可能瞭解學生想法、看法和困惑，才能更好地引導學生從“抗爭”的狀態中走出來，以更加理性、積極和有效的方式應對自己遇到的問題。

（1）我們批評學生要留有餘地，不能把學生的錯誤與學生的人品人格混為一談；不能因為學生犯了幾次錯誤就據此對這個學生下結論、貼標籤；不能從人格人品上否定學生，把學生至於絕望境地。否則就免不了出現學生的“拼死抵抗”。

（2）改變對學生的認識和看法。正在成長的少年兒童也難免犯錯誤，所以老師要盡力善待學生的缺點和錯誤，並努力通過優點的發現去促進學生成長。

（3）允許學生犯錯誤，不等於縱容學生犯錯誤、幹壞事。允許學生犯錯誤，是承認學生在成長的過程中，犯錯誤是客觀存在的，有的甚至是難以避免的，但這樣不等於説老師可以等閒視之，任其發展。相反，應通過適當的方式激發學生內在的能量去認識和改變自己不適當的行為。

（4）老師不一定永遠正確。老師首先是一個普通人，有血有肉、有思想、有感情的人，一個普通人，然後才是一個老師。所以，我們有時也會有些不合適或者錯誤言行，這是正常的。不因為我們是老師就沒有或者不允許別人提及，或者為了面子也要硬撐下去，致使衝突升級。作為老師，要努力減少不合適的言行，但如果出現了，一個知錯敢認、知錯能改的老師也同樣可以成為一個受學生尊敬和歡迎的人。

2.接納學生，用肯定、認可和引導代替指責、訓斥。

與人交往和互動中我們都會有這樣的感覺：如果一個人接受我們、理解我們，我們就會願意跟他交往和相處，否則就不願意和他交往相處，甚至會有意地遠離或排斥。隨着年齡的增長，學生的自我觀念和獨立意識越來越強，他們希望能被周圍的人尤其是師長認可、肯定，加上正值青少年期的學生是情緒與行動極易衝動的時期，指責、訓斥或者一些過激的行為可能不僅達不到我們原有的目的，而且會引起學生的逆反，導致衝突。

在發生師生衝突的時候，老師要願意花時間去聆聽學生的真實感受，衷心接納學生的意見與感受，並進一步樂於幫學生找出問題的癥結、解決問題，而不是，急於表達自己的看法，急於告訴學生應該怎麼去做。這樣不僅有利於衝突的澄清和處理，也有利於師生關係的進一步優化。

3.尊重學生，堅持讓學生把話説完。

在教育教學中，聽話的學生常常討老師的喜歡，愛“頂嘴”的學生卻往往遭到老師的訓斥。在出現問題尤其是發生衝突時，這些“經常被批評、訓斥”的學生往往會被有意無意地被剝奪瞭解釋的權利。其實，學生犯了錯誤試圖找出理由，是為了求得老師對自己的諒解，這種心情是可以理解的。如果老師武斷地阻止學生申辯，學生會認為老師不相信自己。同時，對老師這種蠻橫的做法，學生雖不敢言，但內心不服，以後學生即使被誤解也不會再申辯了。從表面看，好像學生被征服了，老師的批評有了效果。其實，學生會由此形成一種敵對心理：表面上忍氣吞聲地對待老師的訓斥，實際上把訓斥當成耳邊風，甚至在內心深處生出了更多的怨恨。而且，一旦種下逆反的種子，衝突就在所難免了。

4.當師生髮生衝突時，作為老師一定要努力保持冷靜，切不可大發雷霆。

在發生師生衝突尤其是突發性事件時，一般老師習慣迅速處理。但此時可能我們和學生都處在生氣、壓抑、不滿等負性情緒之中，此時急於處理問題難免説出過激的話，做出過激的事。此時，面對師生衝突，作為老師首先要保持冷靜，切不可跟着感覺走，大發脾氣或者一走了之。而是要先試着處理自己內心冒出來的情緒，在短暫的停頓、深呼吸或藉着板書的機會讓自己內心的情緒得以平靜。切忌用過激的言語和行為進一步激化矛盾，當然也不能用體罰的方式解決衝突，而應迅速考慮引起衝突的原因，採取適當的方式加以應對。

在處理與學生的衝突時要注意以下幾個問題：

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