關於軟件服務合同合集五篇

在當今不斷髮展的世界，合同的地位越來越不容忽視，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那麼相關的合同到底怎麼寫呢？以下是小編精心整理的軟件服務合同5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

甲方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

乙方:_____________________

法定代表人或負責人:_______

為了保證納税人網上電子報税和網上認證的正常使用，處理計算機操作過程中遇到的問題，甲方委託乙方為税務相關應用軟件的技術服務方，為此甲乙雙方簽定技術服務合同如下:

第一條 項目名稱

網上電子報税、網上認證運行維護。

第二條 具體內容

納税人的網上電子報税、網上認證、個人所得税軟盤申報、四小票採集、出口退税申報、出口退税網上預申報、企業所得税彙算清繳的軟盤申報等應用項目。

第三條 服務對象

甲方指定乙方承擔的税務(分)局及其管轄範圍內的納税人。具體包括如下税務(分)局:

第四條 甲方的主要義務

1、甲方為乙方指定所需委託服務的相關税務(分)局的納税人。

2、甲方制定服務公司考核辦法;參與並組織税務(分)局、納税人實施對服務公司的考核;組織服務公司的推介會。

3、甲方按合同定期支付乙方服務費

第五條 乙方的主要義務

1、乙方根據服務範圍向納税人免費提供熱線、現場、軟件升級、傳真、電子郵件等服務;為税務(分)局組織的培訓工作免費提供師資人員;安排人員在雙休日內接聽諮詢電話。

2、乙方對可能影響網上應用的問題，應提前向税務(分)局説明情況，並及時告知納税人;

3、乙方對相關税務(分)局的支持工作，作定期書面總結並提交甲方和税務(分)局;及時向甲方和税務(分)局報告與網上應用服務相關的重大事項。

4、乙方每月派一人支持税務(分)局的網上電子申報和網上認證局端軟件操作。

5、乙方自覺接受和配合甲方、税務(分)局和納税人的考核。

第六條 計費標準

根據網上電子報税和網上認證實際使用户數，按每户網上電子報税企業每年120元、代理60元;每户網上認證企業每年80元、代理40元計算。

第七條 付款方式

付款方式為按月結算，每月支付上月費用。

第八條 合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第九條 違約責任

乙方未按本合同的規定履行義務的，或經年度考核排名最後兩名的，經服務對象中的税務(分)局提議要求乙方退出服務的，甲方有權立即終止本合同的執行。

本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，合同條款自簽字蓋章之日起生效。

甲方:(蓋章)_____

乙方(蓋章)_______

代表(簽字)_______

代表(簽字)_______

日期:_____________

日期:_____________

甲方：乙方：軟件技術服務中心

一、根據《中華人民共和國合同法》及有關條例，為適應甲方信息管理工作的發展需要，甲乙雙方經友好協商，甲方向乙方購買軟件，清單如下：

二、乙方將按合同約定版本、數量向甲方提供產品。

三、乙方保證提供的軟件的功能和質量，若產品不符合使用手冊所述功能或軟件媒體(磁盤、光盤)、加密附件(加密盒)、使用手冊出現質量問題，甲方在購買後一年內可以得到免費修正或更換。

四、乙方對甲方在使用軟件過程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、以及因無法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。

五、甲方購買的軟件的著作權歸軟件公司所有，甲方只能按照《軟件使用許可協議》的許可的使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密、複製或其他違反協議的行為，乙方將追究其法律責任並索取賠償。

六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的數據保密，保證不將甲方的數據泄露給第三者。

七、違約責任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時須經雙方協商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應按《合同法》有關規定向對方支付違約金。

八、付款方式：合同一經簽定

九、其他事項約定：

十、其他未盡的事宜，雙方本着友好合作的態度，另行協商解決。

十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字加蓋公章後生效。軟件技術服務中心開户行：帳號：

甲方：乙方：軟件技術服務中心地址：地址：聯繫電話：聯繫電話：

傳真：傳真：轉分機805委託代理人：委託代理人：(蓋章)(蓋章)

20xx年x月x日20xx年x月x日

合同編號： 甲 乙

方：

方：昆明寶助達科技有限公司

簽約地點：

簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

甲 方： （以下簡稱“甲方”）

乙 方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

甲、乙雙方本着互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統”的維護服務事宜，

經充分協商，決定訂立本協議。具體服務項目及範圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協議期間由乙方提供日常服務。

第一條

定義： 1.1

“維護”是指乙方為甲方提供基於許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

1.2 1.3

“現場”是指乙方根據許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

“現場維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現場處解決問題的過程。現場維護的技術問題包括：（1）由於許可軟件產品故障導致的死機、數據錯誤；

（2）由於環境原因導致的系統顯示錯誤、數據錯誤、運行效率降低等問題。

1.4

“遠程維護”是指乙方根據甲方提出的技術問題通過電話或互聯網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

1.5 1.6

“軟件更版”是指由於許可軟件出現故障而對許可軟件進行優化、換代的過程。 “技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統正常運行，在服務時間內通過電話或互聯網向甲方提供的援助或技術指導。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導；（4）通過電話和/或互聯網確認、分析和糾正錯誤。

1.7

“熱線支持”是指乙方客户服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

1.8

“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之後，到與甲方進行溝通並對甲方做出服務承諾的時間。

1.9

第二條 提供維護與技術支持

“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

2.1

在甲方向乙方支付了相應的服務費以後，乙方將根據本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

2.2

本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發佈最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之後才生效。在續簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

第三條 合同期限 3.1 3.2

本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續簽維護與技術支持服務合同。

第四條 服務費及支付方式

4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。

2、支付方式

全合同簽訂後五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

第五條 服務範圍 5.1

乙方向甲方提供維護與技術支持服務的範圍包括：

5.1.1 由於系統數據庫或許可軟件發生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

出現故障而使甲方的現場系統停滯並且不能用許可軟件處理數據。

5.1.2 許可軟件發生問題而導致甲方主要業務受到嚴重干擾並且無法輕易解決

（暫時性地）的問題。

5.1.3 許可軟件發生非關鍵性問題，並且甲方能繼續運行系統和/或進行操作。

5.1.4 所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

5.2

本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統一規定執行。

5.3

甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的範圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協商簽署相關協議，並向乙方支付相應的服務費用。

5.4

用友產品清單：

第六條 響應時間

乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於許可軟件的服務請求後，應在24小時之內給予響應並提供服務。

第七條 甲方責任：

為方便乙方根據本合同的約定提供服務，甲方應： 7.1

確保有專人負責許可軟件的使用和管理，並建立相關制度，以確保許可軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

7.2 7.3

定期做好系統數據備份，並對備份數據進行妥善保管。

在許可軟件使用過程中發現許可軟件出現異常，應及時與乙方取得聯繫，並記錄當前故障現象，便於乙方做出診斷。

7.4

在乙方進行維護與技術支持時，根據乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要

的設備。

7.5

第八條 保密條款

雙方同意嚴格按照本合同的規定使用對方的保密信息，未經對方的`事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責任限制與違約責任 9.1

責任限制

9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

9.1.2 乙方承諾根據本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對於因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

第十條 適用法律及爭議解決 11.1

本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規。

11.2

凡由本合同引起的或與解釋或執行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商或調解解決。協商或調解不成，雙方同意採取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據該仲裁委員會當時的仲裁規則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

11.2.2 向有管轄權的人民法院起訴。

第十一條 12.1

本合同生效後，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業性質、經營範圍、註冊

其他

在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統運行是否正常。

項目名稱：______________________________

委託方（甲方）________________________

服務方（乙方）________________________

填寫説明

一、“協議登記編號”的填寫方式：協議登記編號為十四位，左起第

一、二位為公曆年代號，第

三、四位為省、自治區、____市編碼，第

五、六位為地、市編碼，第

七、八位為協議登記點編號，第九至十四位為協議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫。

二、技術服務協議：是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協議。技術服務協議中包括技術培訓協議和技術中介協議。

技術培訓協議是指當事人一方委託另一方對指定的專業技術人員進行特定項目的技術指導和專業訓練所訂立的協議。

技術中介協議是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術協議進行聯繫、介紹、組織工業化開發並對履行協議提供服務所訂立的協議。

三、計劃內項目：應填寫國務院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬於上述計劃的項目此欄劃（）表示。

四、服務內容、方式和要求：

包括技術服務的特徵、標的範圍及效益情況；特定技術問題的難度、主要技術經濟指標；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

屬技術培訓協議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。

屬技術中介協議此條款填寫中介內容和要求。

五、工作條件和協作事項：

包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協作的具體事項。

屬技術培訓協議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

六、其他：

協議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協議作為本協議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續的複印件作為本協議的附件。

七、委託代理人簽訂協議時，應出具委託證書。

八、本協議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示

甲方：乙方：

20xx年x月x日 20xx年x月x日

甲方：

乙方：

甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解並認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本合同。

一、合同範圍

甲方同意購買乙方所提供“_______________”應用軟件產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。

二、合同執行階段劃分及雙方責任

本合同的執行以時間前後順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：

（一）甲方責任

1、在合同生效後_____周內提供給乙方所需的資料。

2、合同生效後，甲方應成立專門的項目小組，並指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。

3、項目小組應積極配合乙方的設計工作並在收到乙方遞交的“系統設計書”後_____個工作日內對其進行書面確認；按本合同支付條款規定履行支付義務。

4、初驗測試合格後_____個工作日內簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規定履行支付義務。

（二）乙方責任

1、收到乙方預付款後_____周內，進行用户需求分析，完成一份完整的書面的報告。

2、設計階段：_______________。

3、乙方在設計階段應完成軟件產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括（數據設計、結構設計、接口設計和過程設計四個部份）：

（1）數據設計：將需求分析生成的概念數據模型轉換成軟件實現所需的數據結構；

（2）結構設計：定義了程序的各個模塊之間的關係，並且進行結構優化；

（3）接口設計：實際描述程序內部的各個元素之間、程序和外部系統之間以及程序和用户之間如何進行通訊；

（4）過程設計：將程序的結構元素轉換成軟件部件（模塊）的過程性描述。

4、在確認以後_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之後_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。

5、根據系統設計方案，編寫源代碼，並進行初步的單元測試；安裝、調試各個模塊使系統正常運行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。

三、合同價格及支付方式

（一）合同總價為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。

（二）支付方式：_______________。

（三）在合同執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成並經甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：

1、預付款——合同總額的_____%，合同生效後_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。

2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一週內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

3、系統終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

四、軟件維護及培訓

（一）培訓

乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓（如有其它類型的培訓可就具體情況添加，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔）。

（二）軟件維護

乙方提供甲方自本合同系統終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術支持和在開發和運行平台不改變的情況下進行版本升級。

（三）技術支持

在免費維護期內，乙方提供每週_____天_____小時工作時間內，專業的電話支持，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達用户現場提供支持。

五、技術文檔與版權歸屬

乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文檔。

1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。

2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。

3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟件。

六、違約責任及罰金

（一）由於乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

（二）由於甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。

（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

七、不可抗力

（一）合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、颱風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。

（二）因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即儘速以電報通知對方，並於不可抗力發生後_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。

（三）因不可抗力致使無法履行義務一方應於該不可抗力事件終止或排除後，立即以電報通知他方，並用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執行超過_____天，雙方應就合同的進一步執行與否進行磋商並達成一致。

八、爭議的解決

（一）如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。

（二）訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。

（三）訴訟、仲裁期間，對於合同中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。

九、合同的生效

（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。

（二）本合同為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行合同過程中之聯繫須用書面形式製成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯繫電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

聯繫電話：

地址：

簽署地點：

簽署時間：_____年_____月_____日