精選大學生社會實踐心得體會集合八篇

我們從一些事情上得到感悟後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編幫大家整理的大學生社會實踐心得體會8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

我過去很長一段時間都沒有這種意識，在工作當中我卻少一種好心態，現在我能夠感受到社會時間給我帶來的成長，這是巨大的，我認為我能夠學習到更多的東西，從在超市的工作就是一個開始，未來的大學生活當中我會給自己更多的機會，這次去到xx超市我首先就是感受了賺錢的不易，我一直在學校就沒有這個概念，這不是一兩天的事情了，不管是在什麼時候我都會非常明確態度，還有自己的方向，現在我在工作當中已經清楚的意識到了這一點，賺錢是一件很難的事情，我一直以來花錢就很大，沒有想過家裏賺錢不易，在超市工作了一個月的時間自己賺到的其實不多，但是就是這樣那種感覺更加明顯。

一個月來我感覺工作是幸苦的，一開始我還是跟不上進度，在超市做收銀員其實需要通過時間適應的，我還清楚記得一開始在忙的時候我總是做的很慢，後來我慢慢的就掌握了技巧，這個過程也有好幾天，我那幾天一直都在反覆的練習那是非常不易的，現在我真的很感激當時的自己用心了，當然不僅僅是在工作上面，我在日常跟同事們的相處過程中也有很多感受，在工作當中能夠得到同事的幫助，我認為應該心存感激，因為我們每一個人都有自己的工作，但是有同事願意主動來幫忙，這種情誼是真的很珍貴，這短短的一個月我就都遇見了，現在我可以很負責任的説自己努力了，收穫了，也成長了。

當然這次去到xx超市實踐我也有一些做的不足的地方，我正在往好的方面糾正，在實踐工作當中是能夠看到一個人的缺點的，但是我態度是好的，能夠虛心的去糾正自己，超市實踐工作告一段落，在今後我必然會好好的學習，積累各種社會經驗，努力提高自己能力。

利用這個寒假，我有幸參加了社會實踐活動，前往了xx市xx公司食品分公司，體驗了一回上班一族的生活，頗有收穫和體會。

我這次的實踐主要是當了回行政打字員，主要負責行政及公司事務。當行政打字員當然先要了解事務程序、造表格式等事務，為此，我向一起工作的叔叔阿姨們請教，使我能更好的完成這次的實踐活動。

這是我第一次參加社會實踐，有幸能進入公司辦公室做個小文員，令我興奮不已。

一起工作的叔叔阿姨們對我都很照顧，總是在旁邊指點我，教我各種工作的方法，讓我很快進入了工作的狀態。第一天上班，上級領導就派給我一項任務：製作工資報表。雖然我的電腦技術還不錯，個人簡歷對excel的功能也比較熟悉，但是製作報表的難點就在於格式與數據處理方法。

我一下蒙了，坐在電腦前發呆，無從下手！這時，一位阿姨從百忙之中抽空走過來，微笑着問我：“小妹妹，哪裏不懂，問阿姨，阿姨幫你忙！”於是，我就把這項任務告訴了她，她立刻拿起了紙和筆，把表格格式大致地畫了一遍，然後讓我照着式樣先輸入excel中；待輸入完成後，她又一步步地引導我設計正確的計算公式，中間環節利用函數的部分最令我費解，我腦筋也總轉不過彎，老出差錯。阿姨不但沒有生氣，還耐心提示我找出正確方法，這樣，既豐富了我的excel造表知識，又讓我在造表中養成多思考，多動手的能力。真是太感謝這位阿姨了！

通過這次的調查和實踐，使我對公司行政工作有了比較全面的認識和了解，也鍛鍊了我自己的社會工作能力，意義頗大，為今後大學畢業走出社會打下基礎。

伴隨着煙台一如既往的高温,日子就似馬不停蹄般繼續前進，充實而又精彩，不知不覺，在黃海明珠山莊社區居委會掛職已接近半月多的時間。

在剛剛結束的工作周裏，我們為進一步加強“惠行一六”的活動計劃又做了跟進與完善，首先，我們本着“全心全意為人民羣眾服務”的宗旨，決定建設開展“為社區80歲以上老人打造安心家園，為社區內的上班族打造貼心家園，為社區內退休老人打造開心家園，為育齡婦女打造舒心家園，為中國小生打造愛心家園”於一體的五心家園，其次，社區還成立了黃海明珠山莊“愛心課堂”的暑期輔導班活動，社區特開設教室，提供免費的大量圖書，由我和社區的劉藝姐輔導學生的日常課業，活動的開展受到了廣大居民朋友們的積極響應與參與，最後，社區在8月12號晚在社區廣場還舉辦了消夏晚會，“工欲善其事，必先利其器”。晚會的成功舉辦離不開每一位社區工作人員的辛勤付出，晚會特邀煙台電視台著名主持人林方擔任晚會主持人，晚會上的精彩節目贏得了居民們的一致好評，同時晚會的舉辦無疑在炎炎的夏日為廣大居民朋友送去了數縷清風，大大的豐富了人們的業餘生活，營造出和諧温馨的社區氛圍。

值得一提的是“一杯茶，一包煙，一張報紙看一天。”不少人眼中的單位工作生活就是如此，朝九晚五的工作環境想必會是十分的愜意，但是“實踐才是檢驗真理的唯一標準”，通過掛職鍛鍊的工作期間，才發現事實並非如此，整理各種檔案的過程中，工作仍需耐心與謹慎，這裏的工作環境並非想象中的那般舒適，這裏的工作人員並非想象中的那般清閒，在這裏工作的前輩們都是真正的“實幹家”、“苦行僧”、“磨針嫗”。“責任與態度”是我所體驗到的基層人員最真實的表述，社區的每一位人員都竭力全力為居民朋友們服務。

“在其位謀其政，任其職盡其責”。在我看來，大學裏做的有些事情，其實對自身利益而言，並沒有什麼可以值得提及的，但是，總會有那麼一個瞬間會讓自己發現，有些事情改變的是自己做事的思維方法，態度以及性格，這才是我收穫的真正財富。時刻保持一顆務實,求教的態度，就算在平凡的崗位上同樣能做到精彩，所有付出終會有回報。

這是大學以來的第二個假期，也是大學以來的第二個社會實踐，經過了上一次的社會實踐，我積累了不少的經驗，這次實習，便不再那樣茫然。在這個假期中，我先後做過三份工作：第一份是很簡單的傳單派發，第二份是在夕陽紅敬老院工作，第三份便是我實習日記中提到的中藥有限公司中的工作。第一份工作很辛苦，夏天的天氣，不是驕陽暴曬，就是暴雨如注，只有在傍晚時分才愜意些。這份工作我只做了週末兩天，便有了夏天再也不要出門的念頭。第二份工作雖然是在敬老院，但洗衣做飯這些活並沒有讓我做，我做的只是幫老人們整理一下房間，幫他們找些好看的視頻資料，比如説京劇什麼的讓他們來看，還有就是在辦公室幫整理老人們的資料，總體來説不算辛苦也沒什麼壓力。給我影響最深的還是第三份工作。雖然這份工作只有短短的一個星期，但它卻讓我想到了很多，也學到了很多??

首先我感受到的便是賺錢的辛苦。我在藥品包裝處做了整整三天，雖然師傅給我安排的是包裝處流水線上最輕鬆的活，三天下來，我還是累的半死，可想而知，其他崗位上的阿姨們一定更辛苦。我只做三天，他們一干就是好幾年，而他們也就屬於工薪階層罷了。俗話説，金錢不是萬能的，而沒有金錢是萬萬不能的。正因為如此，這世界上的人才會不顧辛苦的去賺錢。我想到自己，如今，我還是一個學生，沒有經濟來源，所有的生活費用都是從父母那裏得來的，一直以來，我雖沒有像富二代們那樣奢侈、浪費，卻也從沒有在花錢上讓自己為難過，我只知花錢的痛快，卻不知賺錢的辛苦，現在，既知賺錢之辛苦，以後，便要學會合理消費，雖不至於處處剋扣自己，但至少沒有必要的東西大可不必再浪費，節約下來的也就相當於我賺的。

雖説我看到在包裝處的阿姨們賺錢辛苦，但有一句話説的也是不無道理的：世界上最賺錢的東西不是你的力氣，而是你的智慧。沒錯，智慧是一筆無形而又巨大的財富，它遠比人的力氣要值錢的多，通俗的説，如果你知識儲備足夠多，也就不發愁賺錢了。小時候父母總會教育我們，一定要好好學習，吃得苦中苦，方為人上人，如果現在不努力，以後就只能幹體力活，辛苦還賺不到錢。我這麼説，並沒有貶低那些靠自己力氣而賺錢的人們，只是以此來告誡自己，知識就是財富，現在有這麼好的學習條件，一定要抓緊學校，不能虛度光陰，上了十多年的學，只要用心，只要努力，足夠讓自己成為一個優秀的人!

然而，光有知識只能是一個優秀的畢業生，要想成為一個優秀的人，還需要豐富的社會經驗。這就要靠我們平時在課餘生活中，多參加一些志願者的活動，多走入社會，進行社會實踐，在一些實踐中積累經驗了。一切認識都來源於實踐, 實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐還可為以後找工作打基礎。

除此之外，還有最重要的一點就是要學會如何與人交往。與人交往也是一門很有講究的學問，職場中的交往更是與普通的交朋友大不相同。首先，第一印象很重要，首次見面要給人好感覺。着裝要整潔，談吐要流利、禮貌，最重要的還要學會微笑，我個人覺得，微笑是對別人最好的歡迎，也是最好的見面禮。有很多公司進行職業裝的統一，也是為了給客户一個良好的第一印象，為了讓客户看到公司的人與行為是統一的，從而產生更強的信任感。其次，誠信也是與人交往中必不可少的，誠信，其實是人與人交往的核心。誠，不光是誠實，還需要忠心。忠心耿耿的人，往往能收穫更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎，有了信賴就不能疑神疑鬼，就敢於放手與授權。做個真真實實的人，做個堂堂正正的人，做個讓別人放心的人。誠信至關重要!還有就是要

學會讚美別人，俗話説:善讚美能博得人心、讚美是免費的午餐。讚美首先自己要敢於放下架子，不願意讚美，往往就是自己的心底認為，自己強於對方，説些虛偽的話有什麼意義，這就是過高地評價了自己。越是能力超羣的人，往往越是很"小意"。他們往往這樣做，更能收買人心。不要認為這個世界就你行，其實社會上行的人多如螞蟻，你不幹了還有人搶着幹。這就需要自己正確的認識自己，一個人個人能力再強，脱離了團隊與社會，其實是一文不值。其次，要有敢於説出讚美的勇氣。很多人，心裏暗暗地佩服對方，卻不好意思説不出來，有的久而久之這種佩服便演變成了嫉妒，甚至會產生不好的影響。還有最重要的一點便是忍讓。古人説：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關鍵時刻有多麼重要。往往，能忍的人，都能成就大業。忍一時之氣，可以營造和諧的氛圍。讓別人和諧，別人就會得意忘形，那麼最終得到實惠的是你自己。最後，害人之心不可有，防人之心也不可無。我們在對別人真誠，寬容的同時，也不得不多留個心眼，這並非是指不信任，而是在信任他人的同時，保護好自己。

短短5天的實習，也許我收穫的並沒有我所説的那麼多，只是經歷了這5天的實習，讓我聯繫到了我以前在書中、電視中所看過的東西，以前只是看看，而現在回想起來，覺得原來都大有深意。

除此之外，還有最重要的一點就是要學會如何與人交往。與人交往也是一門很有講究的學問，職場中的交往更是與普通的交朋友大不相同。首先，第一印象很重要，首次見面要給人好感覺。着裝要整潔，談吐要流利、禮貌，最重要的還要學會微笑，我個人覺得，微笑是對別人最好的歡迎，也是最好的見面禮。有很多公司進行職業裝的統一，也是為了給客户一個良好的第一印象，為了讓客户看到公司的人與行為是統一的，從而產生更強的信任感。其次，誠信也是與人交往中必不可少的，誠信，其實是人與人交往的核心。誠，不光是誠實，還需要忠心。忠心耿耿的人，往往能收穫更長的友誼與信賴。而相互信賴又是彼此合作的基礎，有了信賴就不能疑神疑鬼，就敢於放手與授權。做個真真實實的人，做個堂堂正正的人，做個讓別人放心的人。誠信至關重要!還有就是要學會讚美別人，俗話説:善讚美能博得人心、讚美是免費的午餐。讚美首先自己要敢於放下架子，不願意讚美，往往就是自己的心底認為，自己強於對方，説些虛偽的話有什麼意義，這就是過高地評價了自己。越是能力超羣的人，往往越是很"小意"。他們往往這樣做，更能收買人心。不要認為這個世界就你行，其實社會上行的人多如螞蟻，你不幹了還有人搶着幹。這就需要自己正確的認識自己，一個人個人能力再強，脱離了團隊與社會，其實是一文不值。其次，要有敢於説出讚美的勇氣。很多人，心裏暗暗地佩服對方，卻不好意思説不出來，有的久而久之這種佩服便演變成了嫉妒，甚至會產生不好的影響。還有最重要的一點便是忍讓。古人説：小不忍則亂大謀。由此可見，忍在關鍵時刻有多麼重要。往往，能忍的人，都能成就大業。忍一時之氣，可以營造和諧的氛圍。讓別人和諧，別人就會得意忘形，那麼最終得到實惠的是你自己。最後，害人之心不可有，防人之心也不可無。我們在對別人真誠，寬容的同時，也不得不多留個心眼，這並非是指不信任，而是在信任他人的同時，保護好自己。

短短5天的實習，也許我收穫的並沒有我所説的那麼多，只是經歷了這5天的實習，讓我聯繫到了我以前在書中、電視中所看過的東西，以前只是看看，而現在回想起來，覺得原來都大有深意。

最後，我希望以後可以有更多的機會，參加更多的實習，讓我成長

在大學的第一個寒假，我迎來了人生的第一次家教，另一方面作為學校佈置的社會實踐，我興沖沖的開始了我的第一份工作。對於教人而言，我還完全是個生手，絲毫沒有經驗，不過這並沒有影響我的信心，學生是個高二的特長生，要幫她補高一的英語，對我這個已經邁入大學的大學生而言，應該不成問題，關鍵是要把他教好，要真正的讓她在寒假有所收穫。這一次的學習中學到東西，而不僅僅是消磨時間。這便成了我對這份工作的最終目的。

1月13日，我開始了我的第一堂課，説到特長生，大家都知道，基礎並不是很好，所以我就從基礎講起，先教她單詞後教她課文，然後再講練習。總體而言，感覺第一天的收穫還是不錯的。當天回到家，我把一天的課程回顧了一遍，總體感覺還是可以的。歸納了一下，有幾點需要改進：

大學生家教心得體會大學生家教心得體會

一、在講課方面，我需要分清楚什麼是重點，不是重點的可以一帶而過，畢竟學生在上課的時候也不是一點都沒聽，針對重點拿分的項目要詳細講解，這樣才能讓她在以後的考試中，成績有所提高。如此，才是補課之功效有所發揮了。當然，作為老師的我們在出題的過程中，也是自己提高的過程。我們可以積累一些以前學過卻已經忘記的知識，這也是我們的收穫之一。同時，在查閲一些資料的過程，我們也學會了怎樣很好的利用現有的資料。我每次給學生上課都會給他出一些跟他課本知識相關的知識，或是上網找，或是自己出，或是自己查資料書。在查閲資料的過程中，我更深一層地瞭解了高中的英語教材，這些對於嚮往三尺講台的我，是有幫助的。如果我沒有參加這次義務家教，也許我沒有動力去了解這方面的知識。

二、在講的過程中，我應該儘量耐心點，慢慢的給學生講，畢竟她才高二，可能有些我認為很簡單的對她來説並不是那樣，切記不能煩燥，不能講了一遍她沒聽懂就兇學生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以後來我改了很多，儘量讓自己心平氣和的耐心的講解，直到她弄懂為止。

三、在習題佈置與講解上，我要儘量備備課，一定要挑些有針對性的題目給學生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣更多的依然是浪費時間。另外學生甚礎比較弱，也先強化了基礎才能夠去提高層次。

四、最後就是要和學生處好關係，要讓她把我當朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。在跟學生溝通的過程中，我不僅瞭解了他所學習的教材，還了解了她的興趣、愛好和心裏的一些想法。我覺得作為一個老師，應該先了解學生，不僅僅是瞭解她學習方面的，更重要的要了解她的一些愛好興趣，這樣才能很好的跟她溝通。溝通是很重要的一部分，好的溝通是成功的一半。因為我們要扮演的不只是老師的角色，還要在適當的時候扮演朋友的角色。要把握好什麼時候該是當老師的時候，什麼時候是扮朋友的身份。

對於這次家教，我感觸頗深，當我和其他做家教的同學朋友交流時，他們都説：“其實，假期做家教是對自己很好的考驗，能鍛鍊口才，加強與人交流的能力，也是對自己知識的肯定。見識不同的人、不同的家庭，學會怎麼做人、與人相處，提早適應社會。”的確，大學生做家教得到的不僅僅是經濟上的貼補，更重要的是他們自身的價值能得到社會肯定，增強他們進入社會的信心。當家教的過程中，就是人與人交流的過程，()在這之中，大學生可以提前感受下社會是什麼樣的，在和家長交流的過程中，你可以明白僱主和員工之間大概就是這樣了，你要拿錢，你就要搞好和僱主的關係，這樣你才能夠讓僱主心甘情願的把錢給你，把孩子放心的交到你手上;在教學的過程中，你也可以在教導過程中，不斷的發現問題，不斷的改進，問問自己怎樣才能讓學生學的更好，讓他們真真正正的在你教的過程中，在腦中領悟到知識的本質，而不再侷限於淺顯的表層。搞好你與學生的關係，讓學生喜歡你，從內心深處接受你，讓他心甘情願主動的學習，這樣學習才能達到最佳的效果。

綜上，談到做家教的最大感受，我用一句很簡單的話概括，“用心和學生溝通，做他們的朋友”。我們要用心的去做每一份事，做家教如此，做任何其它的事都是這樣。

時間稍縱即逝，轉眼已是四月，我們護理實習快接近尾聲了。回顧這一路走來，心裏滿滿地裝着豐收的喜悦，每天都在進步中，日子過得忙碌，倒也安靜踏實。想起剛進臨牀時候的自己，帶着對實習生活美好憧憬和期待來到湖北省xx醫院，心中懷揣着滿滿的激情；不覺當中九個月的學習時光悄然過去了，收穫頗豐，下面我對自己的實習生活的一點心得體會。

第一，醫療工作方面。在這短暫而又漫長的九個月中，我按照學校教學辦公室所規定的要求，總共輪轉了13個醫院科室，其中包括內科、外科、兒科、婦科。這近一年的實習是一個醫學生走向醫務工作最重要的過渡。實習生的工作無非就是和正式工作一樣的參與，治療班給病人作治療，配藥打針及各項專科護理操作，主班就幫病人拿藥，送病歷，請會診，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡，貼瓶籤，護記班就寫護理查房，補護理記錄等等，內容看似簡單枯燥，但是過程卻煩瑣宂長，等忙完了這一切，這一天的光景就結束了。

時間寸土寸金，只有晚上的時間才是自己的。面對一天的工作，總結是很重要的，頭腦中必須強迫自己回憶一天發生的事情：某某牀病人今天添加了什麼藥，又撤除了什麼藥，增加了什麼藥的劑量，又減少了什麼藥的劑量，可為什麼教授要更改這些藥品的使用呢？該藥品的使用指證又是什麼呢？有時候，教授會故意不告訴我，鍛鍊一下我的思考能力，我就從它的臨牀症狀和體徵入手，一個個的對着來，可是往往出差錯，第二天跑去告訴教授，常常受打擊，但也就是這樣的打擊，我才把這一個個的知識點牢固地刻在了心裏，即使在以後找工作的三個月中，我也沒忘記，回到臨牀上來，跟三個月前的一樣。

在既往的實習歲月中，我不斷的感受到內科與外科的強烈不同，其中一個重要的不同點就是：內科強調診斷的思維，而外科強調手術治療的過程。針對病人身上的某個症狀或體徵，內科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個例子，內科醫生往往考慮的不僅是簡單而常見的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們醫生做詳細的病史採集和體格檢查，除此之外，還必須輔以實驗室和影像學方面的檢查，逐步排除相應的疾病，最後得出明確的診斷。

第二，思想品德及醫德醫風方面。在這近一年的臨牀實習中，我深刻地感受到：護理，不僅是一個專業性很強的學科，而且是一個綜合性很強的學科，作為一名護士，除了專業知識和技能過硬之外，個人的品德和作風都要體現着大家風範。古時的文人都以“懸壺濟世”、“妙手仁心”等成語來形容醫生，近代也已“白衣天使”來形容護士，可見護士和醫生同等的重要。在心血管內科實習中，我親眼看到黎教授不顧辛勞，為一個個診斷不明的病人跑上跑下地請會診；考慮到病人的經濟情況，他在不影響治療效果的條件下往往選用最便宜的降壓藥或降血脂藥。

在呼吸內科的實習中，我曾親眼看到丁續紅教授把兩百塊錢塞進一位丟了治療費的窮苦支氣管擴張的病人手裏。這一幕幕的場景深深地烙在了我的心裏，讓我相信，一位醫生絕不是隻看病人的錢救命的黑心人，而是有血有肉、無私奉獻的白衣天使。在他們身上，我看到了熱情、看到了責任心、看到了真誠的一羣在生命線上努力挽救生命的兢兢業業的老實人，人類的偉大莫過於此。

第三，臨牀教學方面。在這一年的實習過程中，我和小組的其他實習成員總共經歷了三次教學查房，雖然花了我們許多精力和時間來準備，但是我們卻收穫了許多課本上看不到的臨牀知識，加深了我們對疾病的理解和認識，打開了我們診斷疾病的思路，現在想來，真是很感謝那段忙碌的時間，給了我們許多學習的機會。另外，在心內科專業科室輪轉的半年裏，我還有幸為幾位外國留學生擔當臨時教師。剛開始的時候，確實有點擔心，因為自己從沒跟外國人交談超過十五分鐘，而這次卻要給他們講課，真是難啊！可這時，黎教授在旁鼓勵我，説不怕，你一定行。

我當時將信將疑地，也就壯着膽子去了。剛開始介紹病人病情的時候，還真是有點難的，雖然每個疾病的專業表達方法我都知道，但是如果連成一句話，又要符合美語的習慣，還真是要斟酌斟酌，我就這麼慢慢地，一個單詞一個單詞地往外蹦。看着那羣外國留學生的眉頭一直在緊鎖，我真是捏了一把汗，下決心對自己説，要快點把單詞連成句子，絕對不能給老師丟臉！就這樣，慢慢地我的語速就加快了，最後我發現，那羣留學生的眉頭舒展了，眼睛發亮了，我知道他們弄懂了我説的意思。在臨走的時候，他們個個豎起大拇指，稱讚我説，你的英語真好。我笑了笑説了聲，謝謝！

實習即將結束，除了總結自己的收穫外，也對自己的不足做個總結。在與人相處上不夠大方，發言較少，在學習時遇到的問題不夠主動詢問，有時在處理事情上不夠細緻等，這些都是自己需要注意的，因此在今後的工作學習中一定要努力提高自己的各方面能力，定好目標，踏實前進。

暑假來臨之前我通過輔導員的指點明白了社會實踐對於大學生的重要性，因此我覺得漫長的暑假時光還是用來進行社會實踐才能夠有效地和理論知識結合起來，在認識到這一點以後我通過網絡招聘來到了一家公司擔任客服方面的工作，除了這次的社會實踐有着較低的門檻以外還能夠很好地鍛鍊自己人際交往方面的能力，所以在暑期社會實踐結束以後我也從中體會到了許多實用的經驗與技巧。

從進入公司第一天起我便認識到客服工作人員在工位上忙碌的身影便是自己暑假生活的倒影，在客服工作的崗前培訓中自己也努力學習着基礎話術與客户的心理分析，無論是固定的對話模式還是探索客户的需求都需要自己儘快去熟悉，因此自己在客服工作的初期出現一些瑕疵也是可以理解的狀況，只不過難以延長與客户的通話時間顯得自己的人際交往能力特別差，所以在社會實踐初期的自己總是處於一種迷茫和自責的狀態之中，我為了避免犯下一些基礎性的錯誤還經常利用下班以後的'時間背誦客服工作人員的話術手冊。

後來我才明白需要總結出屬於自己的一套話術才能夠將其中的技巧融會貫通，畢竟通過死記硬背來強化自己的能力很難將客服工作完成得很好，後來我向那些有着豐富工作經驗的同事進行請教以後才明白這是新手普遍遇到的狀況，要想將客服工作做好的話還是要通過大量的實踐來磨礪自己才能夠得到成長，後來我通過同事的指導找到了一種用來度過客服新手期的好辦法，便是通過假裝客户的方式給客服打電話並學習對方所用的話術，這樣便能夠在較短的時間內找到並總結出適合自己的客服工作話術。

社會實踐進入末期的時候自己才忍不住感歎時間的流逝造成的影響，無論是腦海中可以直接運用出來的話術還是各種不同場景下的對話都能夠很好地運用出來，即便是客户不怎麼感興趣也能夠通過自己的話題引導對方説出自己擔憂的地方，這樣自己便能夠從中分析出對方產生不信任態度的根源究竟在什麼地方，當做到這一切以後便意味着自己通過不斷的努力終於又完成了一項工作任務。

即便是新學期正式開始以後自己也能夠通過暑期社會實踐的心得體會獲得能力上的提升，而且工作這麼長時間以後自己也的確需要一段時間來消化社會實踐的成果，無論是對職場生活的感悟還是人際交往能力的提升都有着很大的作用，而自己在得到這些幫助以後也相當於平時所學的部分知識能夠運用到實際生活中去，這次的社會實踐對一名大學生今後的成長而言實在是再幸運不過的事情了。

一、實踐目的與任務

1、通過本次實踐，是我能較系統地將藥學專業的理論知識與實踐技能結合起來，對藥品在醫院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內容及正確的書寫方法，瞭解各種處方的保存制度。

3、能熟悉瞭解工作程序完成審方，劃分、配方、發藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、瞭解調劑過程中的差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱（化學名、拉丁名、別名及商品名）、藥理作用、用途、劑型、規格、劑量、用法、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實踐過程及內容（時間、內容）

我從20xx年7月14日至20xx年12月14日，作為中山大學附屬第一醫院的一名藥學實踐生，我積極參加醫院舉辦的有關講座和實際操作等活動，認真努力的學習有關藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。經過了5個月的實踐生活，內心真是感慨萬端，回想實踐的這段時間，我從一開始懷着欣喜又有點緊張的心情到醫院實踐，一直到參加院內活動，熟悉温馨的醫院環境與職場文化，並調適自己主動去接觸人羣，同其他學校的實踐生和老師們建立了良好的關係，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實踐生活，使我成熟、進步了許多，現將我在中大附一院實踐成果的總結如下：

第一個科室外科藥房

通過學校對我們實踐生的推薦，20xx年7月14日我邁進了實踐生涯中的第一個科室——外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質和有關藥物的擺放規律，然後拿到醫囑讓我們推着小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點粗心，常常拿錯藥（如同一藥品不同規格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯），錯了老師都會指出並叫我們要注意，後來漸漸的熟悉了這個環境，熟悉了工作情況，差錯也減少，有空時還可以看一些藥品説明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房

一走進中藥房就充滿中藥味，由於剛到什麼都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關藥品的擺放規律，然後分配到跟一箇中藥師，老師接到處方單就叫我按着處方單上的藥品名和規格，在相應的編號位置撿藥，分發到托盤裏，然後再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前台發藥的老師進行核對。

在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤後才可調劑發藥，思想彙報專題而且要熟記藥品的別名、藥品的性質、為了提高效率還要記住規格及位置，在中藥房的實踐使我對中藥領域有了前所未有的瞭解，能感受到中醫文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師，它不僅教會了我中醫方面的很多知識，而且教會了我人生的很多道理，這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養。

第三個科室內科藥房

由於剛上醫院的藥房的升級改造，在內科實踐時頭兩個星期在舊的藥房後兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統，少量的發藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對於每天大批量的藥房發藥，這個系統還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿着處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱，再經送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫忙拆包藥機的藥，其餘就用空餘時間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質等情況，遇到不懂的還經常請教老師，還可以跟其他學校的實踐生吹水聊天，增進彼此的瞭解。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環境的要求比較高，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什麼都不懂還覺得很神祕的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運轉情況及相關規則，還向我們介紹了靜配中心的潔淨度的要求及空氣、氣壓、温度等情況。處方從各個科室發過來，有藥師負責處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中彙總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應的藥，然後交給老師在溶媒上貼上處方單並選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對，再統一推進配方室進行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最後統一分發到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師核對四次，非常的嚴格，但聽説有時也有出錯。在工作空餘我都會拿一些藥品説明書來看了解有關藥物的藥理性質、注意事項等。還跟其他學校的實踐生和其他醫院的實踐人員交流，瞭解一些其他學校以及醫院的情況。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發口角衝突，我們都是忙的不可開交。由於剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能瞭解上剛裝上的自動發藥的工作原理及流程，我也可瞭解最前沿的藥師是怎麼工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突發情況等。也學會了醫院藥房對於特殊藥品的特殊管理辦法。門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談，將醫院相關制度按條給我們講解，使我們獲益匪淺，總而言之，在門診藥房的一個月，使我對藥師這個職業有了更深入的認識，也使我對藥師有了改觀，心中萌生了無限的憧憬。

三、實踐心得與體會

實踐生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿着處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經驗的情形，有跟其他學校的實踐生説笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實踐雖然結束了，但帶給我的一切還是讓我覺那麼的真實，能讓我真實體驗人際關係，如藥師和護士的關係，藥師和藥師之間的關係，藥師和病人及家屬的關係，下級藥師和上級藥師的關係。這些對於剛步入社會的我們來説是一筆寶貴財產。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學的知識不夠完善不夠紮實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨牀知識跟經驗。總而言之，實踐才剛剛起步，經驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實踐過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫藥學事業的瞻望。我想，這樣充實的實踐生活，將會成為我人生中最難忘的時光。

同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校裏似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過“級”，考試有沒有被“關”，但在公司裏，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞着“用”這一軸心，維繫起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來説，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。“學以致用”，很淺顯的道理現在才有些體會。