年度工作計劃書(精選15篇)
時間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什麼樣的計劃才是有效的呢？下面是小編收集整理的年度工作計劃書，歡迎閲讀與收藏。
年度工作計劃書1
春雨無眠催細雨，玉華帶羞花無眠，濛濛細雨打落在剛剛萌芽的小草上，晶瑩的露珠折射出春天的翠色，看着那正在春風中搖擺的花骨朵，看着那剛上新頭的新芽，看着這滿園關不住的春色，無不讓人血液沸騰，思緒萬千，在這充滿青春活力的季節裏，我也開始着手對自己的學習進行一番計劃。
一年之計在於春，春天總是給人一種活力的感覺，一個人靜靜的走在校園裏的小道上，一個人獨自徘徊在這滿園的春色中，環顧四周的景色，一切都是那麼的熟悉，一年半的求學生涯就是在這裏度過，想着想着，不難想到自己已經快畢業，作為一名大二的學生，我不得不考慮自己以後的生活，大二，是我們這羣專科生在校真真學知識的時候，我們日後的人生之路的好壞完全取決於大二這段時光，為此，我不得不開始對自己僅剩的學習生涯做一個詳細的計劃。
我很清楚的知道，在校考取證書的重要性，所以我不得不努力去考取足夠多的證書，同時，我也十分清楚在校期間參加各種大型比賽也是一種鍛鍊自我能力的有效途徑，可是，這所有的一切都是十分消耗時間的，如果想在僅剩幾個月時間的大二學習生涯中順利地完成自己的追求，沒有一個好的計劃那也只是一場夢而已。
我清楚的知道在這個學期我要考取CAD製圖證，電工基礎證，英語四級證，全國計算機二級證，駕駛證，同時，我這個學期還參加全國機械設計大賽，面對着這些，我不得不做一個適合自己的計劃，讓自己能充分的利用自己的時間。
面對着自己這些想法，我開始有點犯難，我該怎樣做才能實現他們?幸好，我有幸學習企業管理基礎這門課程，我清晰的記得老師在上課時跟我們強調5W1H的方法，我是不是也該好好地運用這個方法來合理的規劃自己的時間，使自己的時間能跟充分的被利用起來。
1)Why——為什麼幹這件事?(只有在學校多讀點書，多學點東西，多考點證書，才能有機會讓自己有一個好的工作);
(2)What——怎麼回事?(考取CAD製圖證，電工基礎證，英語四級證，全國計算機二級證，駕駛證，全國機械設計大賽);
(3)Where——在什麼地方執行?(考證的考場在哪?參賽的地點?);
(4)When——什麼時間執行?什麼時間完成?(考證的具體時間是什麼?我該在什麼時間段內完成?);
(5)Who——由誰執行?(自己?與其他同學一起努力，相互勉勵?);
(6)How——怎樣執行?採取哪些有效措施?(一個人奮鬥還是與其他人一起奮鬥?圖書館自修還是參加培訓班?)
我希望自己能過按照自己制定的計劃，努力踏實的執行下去，希望自己一定要堅持下去，讓自己能在大學期間真真的能學到點知識，不再讓自己像以前那樣留有遺憾，我知道這將是一條艱難地路，這一路下來不知道會有多少困難，我也知道這可能是我一個人孤寂的奮鬥，更甚者還會被別人笑話，但我不怕，因為，我不會活在別人的眼裏，也不會為別人的眼光而活，或許，最後的最後我沒有成功，但至少我努力過，奮鬥過，在以後的日子裏我不會因為自己的不努力而感到遺憾，我深信未來的我一定會感激現在奮鬥的自己，青春不老，奮鬥不止，為我自己的青葱歲月而奮鬥!
年度工作計劃書2
在xx年剛接觸這個行業時，在選擇客户的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客户。沒有要求的客户不是好客户。
xx年的計劃如下：
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小>禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加?個以上的新客户，還要有?到?個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
以上就是20xx年個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年度工作計劃書3
20xx年，正定縣教師進修學校要緊緊圍繞全縣教育教學中心工作及上級業務部門的工作部署，堅持“按需教研，按需培訓”的原則，實施教師專業提升、教學研究引領、教育科研牽動、教育技術支撐等重點工作，為我縣教育快速均衡發展搞好專業引領、提供優質服務。
一、培訓工作
以“國培計劃”為引領，“省培計劃”為拓展，市、縣培訓為主體，校本研修為基礎，遠程培訓和集中培訓為主要方式，有目的、有計劃地抓好學科專任教師培訓、教師專項能力培訓和教育管理崗位培訓。組織全縣中國小、幼兒園教師和校長（園長）參加不少於72學時的培訓。組織骨幹教師和優秀校長參加省市培訓，在條件允許的情況下支持各校一部分優秀教師參加省級高級研修。
（一）國培計劃
1.“國培計劃（20xx）”——示範性網絡研修與校本研修整合培訓項目，共計xx00人。
此項培訓由全國中國小教師繼續教育網與我縣協同承擔，培訓內容圍繞“混合式常態研修能力提升”與“教學實踐改進能力提升”兩個維度設計，由預設課程和研修生成兩部分構成。共安排 120學時（線上80學時，線下40學時），同時安排送教到縣活動。送教到縣活動主要涉及項目校負責人、坊主、教研組長及骨幹教師等400人，主要以專家講座形式進行。
2.“國培計劃（20xx）”——河北省網絡研修與校本研修遠程培訓項目，共計xx00人。
此項培訓由高等教育出版社與我縣協同承擔，共安排 120學時（線上80學時，線下40學時），並根據各項目縣學員的登錄率和及格率情況，安排項目縣送教回訪活動，計劃人數400人。送教方式按照項目縣需求，採取觀課、評課的方式或專家講座形式進行。
3.“國培計劃（20xx）”—河北省名師講學團送教下鄉培訓項目，共計200人。
此項培訓由河北的師範大學與我縣協同承擔，分學科組建送培團
隊，開展送教下鄉培訓，原則上同一鄉鎮同一學科送培不少於4次，每次不少於2天。送培團隊中省級名師、特級教師和骨幹教師不少於80%。培訓以任務驅動為主線，實施主題式培訓，應包括診斷示範、研課磨課、成果展示、總結提升等階段，切實提升鄉村教師課堂教學能力。並且我校要將送培課程及生成性成果進行再加工，作為培訓資源，組織本縣教師進行校本研修。
（二）省級國小教師課堂教學能力提升培訓項目，共計200人。 省級國小教師課堂教學能力提升培訓項目，以提升國小教師教學實踐和專業技能為重點；以促進信息技術與學科教學深度融合，提升國小教師課堂教學能力，引領教師專業成長為目標；以正定縣中國小教育研訓中心為培訓基地；以正定縣國小學科教師為培訓對象；以專家講座、名師示範、聽課研課、參與式培訓為主要方式；採取面授培訓、網絡研修、校本研修相結合的形式，實施“送培到縣”，建立高等學校、正定縣中國小教育研訓中心和國小合作的有效機制。
（三）市級農村國小英語教師培訓，共計200人。
國小英語教師除了掌握語音語調和一定的詞彙量，熟悉英語語法及英語國家的文化背景知識的同時，還必須具備較高的聽、説、讀、寫基本技能，特別是説的能力。而目前，國小英語教師特別是農村國小英語教師的口語表達能力難以勝任英語教學。此項培訓，力求通過糾音、正音練習、口語對話、電影對白模仿等多種形式活動，提高全市國小英語教師的口語水平。
（四）縣級培訓
1.中國小校長學校文化建設系列培訓，共計140人。
通過一系列培訓活動，夯實中國小校長業務的學習與提升，形成學習制度，將集中學習與自修相結合，進行深入閲讀；積極選派校長走出去參加高端培訓或走訪名校，藉助外力引領，不斷開闊視野；結合本縣實際需求，邀請專家做課，進行主題深化培訓。探索“以學啟思、以思導行、以行促變”，“學、思、行”三維一體模式。組織中國小校長開展主題分組研討和交流活動，在此基礎上組織主題論壇；指導校長撰寫方案，物化成果，編輯成冊。通過培訓使各位校長更深
入瞭解教育改革前沿理論和發展態勢，轉變教育教學觀念，從而提高教育管理水平。
2.正定縣青年幹部及後備幹部培訓，共計100人。
圍繞幹部面臨的實際問題，開展幹部分崗培訓。1—3年內的校級幹部進行分崗培訓，認真做好新任幹部面臨的問題調研和分析工作，以解決崗位面臨的問題為切入點，以規範行為、尋找解決問題的策略為目標，開展研討式、實踐式培訓，提速新任幹部的管理能力。
3.中國小班主任培訓，約 700人。
培訓從學校德育教育、德育工作實效性、班級管理、怎樣當好班主任、學校心理諮詢等方面着手，全面樹立“人人是德育工作者”的理念，努力提高學校德育工作的實效性，將德育工作推向新的台階。
4.中國小教師心理健康培訓
通過心理健康教育專題培訓，不斷提高教師的心理健康水平，並在教育教學工作中自覺運用心理健康知識及心理輔導方法和技巧幫助學生解決成長過程中遇到的一些心理問題，促使他們健康發展。
5.全員培訓
做實全員教師培訓和素質狀況調查問卷與分析統計工作，全員培訓學分的完成統計工作。
6.優秀骨幹教師培訓，共計100人。
抓好骨幹教師隊伍梯隊建設，建立教研團隊骨幹教師檔案管理和登記制度及動態管理制度，通過參加各級各類培訓、開展豐富多彩的教研活動等形式進一步提高教師隊伍的專業水平和綜合素質。加強對我縣培訓團隊的管理和指導，為培訓團隊成員搭建成長平台，輻射帶動全縣中國小學科教師不斷進步和發展。
7.新入職教師培訓，共計70人。
重點幫助新入職教師提高師德水平，更新教育理念，學習新知識，掌握新技能，提高教育教學實踐能力和水平。發揮縣域內優秀骨幹教師對新任教師培養作用，使培訓內容貼近新任教師的崗位成長需要，解決工作中的問題與困惑，促進新任教師高起點快速成長。
二、其他工作
1.繼續教育註冊管理
隨着新一輪中國小教師全員培訓的全面推進，教師繼續教育的管理工作也變得越來越複雜和繁重，由於傳統的教師繼續教育管理信息不規範、不完整，且互不兼容，難以進行信息的溝通與交流，造成了人力、物力、財力和教育資源的浪費，使得教師繼續教育管理缺乏統籌和宏觀調控。河北省中國小教師培訓管理系統信息規範了繼續教育學時或學分登記形式，簡化登記方法，提高登記和審核效率，使登記結果更加公平、公正、公開。20xx年我們將繼續做好河北省中國小教師培訓管理系統的項目申報、名額分配、信息上報等工作，通過信息化手段管理教師繼續教育註冊與學習情況。
2.繼續教育證書、教師專業發展證書填寫
組織全縣4863名教師的繼續教育證書填寫，設定全面詳細的填寫説明與指導，督促教師妥善保管，正確填寫基本情況欄內容。嚴密組織驗證工作，詳細安排各個環節措施，確保證書填寫工作零失誤完成。
3.下鄉調研
我們將組織學校教師深入9個學區、14個縣直學校進行聽課調研活動。按計劃在不同時段組織研培人員分別深入基層學校集中視導，就常規教學、校本研修、教育科研、教學管理等方面工作進行引領與評估，對存在的共性問題召開不同層次研討會、培訓會加以解決。
4.崗位練兵活動
崗位練兵活動以教師專業能力為主線，以“構建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以教師專業化為指導，以提高我校教師教學水平和教育教學質量為宗旨，以研修活動為載體，以教研組為單位，開展基於崗位、基於問題、基於教師發展需求的崗位練兵活動。通過以訓導練，以練促學，以賽代評，學用結合，改進教師教學行為，促進教師的專業發展。
三、以提升培訓長效性和實效性為根本，探索培訓模式創新。
1.培訓管理再上新台階
我們將以活動為載體，提高我縣師生信息素養。以教育資源的建
設和應用為重點，繼續加強教師教育技術能力培訓，繼續參加省中國小信息技術與學科整合深度融合教學成果評比活動，進一步促進信息技術與學科教學整合在課堂教學中的有效落實，發揮現代信息技術在改變教學方式，提高教學質量中的作用。
充分利用正定教育網，建設校長培訓資源網絡平台，建立培訓項目班QQ羣和微信羣，開展網絡交流與培訓工作，強化培訓的輻射功能。
2.打造“正定特色”師資培訓模式
注重研修對象的自主研究性學習和實踐性學習，提高培訓效率。注重培訓結束後的跟蹤指導，通過“前移後拓”，拓展培訓的時間和空間，促進教師學以致用。
充分發揮遠程培訓優勢。充分發揮遠程培訓資源與師資共享、快捷、靈活、優質、互動、高效等特點，推進教師的全員培訓，加強遠程培訓的輔導、管理和服務工作，嚴格考核制度，切實提高參培率、學習率、結業率。
不斷優化培訓內容。加強教師培訓需求調研，根據實施素質教育的要求和教師的不同需求，以問題為中心，案例為載體，科學設計培訓課程，豐富和優化培訓內容，不斷提高教師培訓的針對性。
年度工作計劃書4
一、總的工作目標：
1、穩抓環衞，提高道路保潔質量，確保開發區環境衞生在全市領先。
2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。
3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。
4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體幹部員工的服務意識和服務理念。
6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。
7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利税20萬元。
8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。
二、具體措施：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體幹部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
1）公司擬正式成立監管科，隸屬於公司辦公室，向辦公室及公司總經理彙報工作。監管科於20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬於下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2）對環境衞隊醖釀進行重大改革。推行承包責任制，環衞隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衞工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責範圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衞、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故後公司和駕駛員各自所承擔的責任；對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一台；強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經七路垃圾中轉站。
2）辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結並制定下月工作計劃；安排監管科每天考核各部門工作；進一步加強物資採購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字後方可加油，並由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
3）綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。
4）繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衞生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住户財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設；繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀發展，爭取超額完成全年經濟目標任務。
年度工作計劃書5
回顧本年度的工作，有收穫也有未知，但更多的意味着新的機遇與新的挑戰，“決心再接再厲，工作上更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，從而更好地完成工作，現計劃如下：
一、認真踏實的做好人事相關基礎工作，精益求精，追求完美。
做好人事檔案資料的收集整理建檔等工作，保證人員檔案完整性、保密性。隨時備查 準確無疑。嚴格按照公司規章制度辦理相關手續，包括員工入職、離職、交接等程序，不留後遺症，規避企業風險。
二、招聘與配置
根據公司現狀及長遠的發展規劃，結合部門的用人需求，招聘高層次、高學歷、高能 力的人才，品德兼備，選擇企業最合適的人才。目前，滿足部門用人需求是招聘工作的第一步，也是最基礎的。在下一個季度，工作應側重於儲備優秀人才，做到各個崗位的足量儲備。 人員招聘的目標分三步：滿足部門需求——保證人才儲備——實現梯隊建設
①招聘途徑的拓展與開發，不能再侷限於招聘網站，可以繼續開發校園招聘會、天津主流報刊、內部提升等渠道。②面試的流程應強調實用性，採取多種科學合理且易操作的面試方法。③面試技巧，應從專業知識;專業技能;綜合能力;個性特徵;求職動機;以及價值觀等維度進行考察。
三、參考成功的人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全更適合公司發展的管理體系。
“管理即溝通”，具備強大的溝通能力亦是解決問題的良好前提。做到及時發現問題並提出有效建議。多動腦，不可以思維定勢，做到創新思路，清晰有方向有目標。站在一定高度看待問題，同時處理問題應做到全面且周到。
建立員工之間溝通互動的平台與渠道，定期收集信息，不斷積極改進公司相關政策、瞭解員工需求、掌握員工動態。
四、工作計劃性與條理性。
按照公司發展的指引方向，定期編制工作計劃，制定工作目標與方向。大到總體目標 規劃，小到日常工作計劃。沒有計劃，工作往往將陷於盲目，或者成為碰運氣。既然在公司工作一天，就要必須擔任好自己的角色，努力去做好自己的本職工作。
五、提高工作積極性與穩定性，增強部門凝聚力。
建議定期可舉辦員工評比活動，對年度優秀員工通報表揚或者獎勵。同時，明確各部門各崗位的崗位職責，分工明確。新老員工傳幫帶的學習工作技能，遵守公司的相關制度，瞭解企業文化。員工的每個成長階段的各項培訓跟進，可以外聘優秀的講師和成功人士，分享一些成功的案例，開闊員工的眼界與見識，培養全員積極上進、不斷學習的精神。使員工在企業這個平台可以得到更好的價值體現，培養員工對企業的忠誠度。
六、公司活動。
例如①文體活動。協調各部門每月定期參加各類球類活動;②春遊活動。短期1至2天，如登山。③拓展運動。增強協作與團隊意識。④公司年會。年度優秀員工頒獎等。⑤研討會。培訓、討論、學習與總結。⑥文藝活動。讀書、讀報、知識競賽等。
力爭做到每個季度都有精彩的團隊活動。
上述是我的近期的工作計劃與總結，考慮不周之處，請領導予以指導。
時光荏苒，××年即將過去，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對税務、工商?藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裏任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。
年度工作計劃書6
在地產房產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，房產市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.房產市場營銷現狀：提供有關房產市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確確定計劃在銷售量、房產市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。
5.房產市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要房產市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什麼？誰去做？什麼時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。
二、房產市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與房產市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.房產市場情勢
應提供關於所服務的房產市場的資料，房產市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按房產市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、房產市場佔有率、產品質量、房產市場營銷策略
以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的.、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述房產市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可採取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這裏，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨後的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，並要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨後的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和房產市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，並想知道當年可取得的利潤。
2.房產市場營銷目標
財務目標必須要轉化為房產市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那麼，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，並有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以説明，應説明較低的目標是如何從較高的目標中引申
出來。
五、房產市場營銷策略
應在此列出主要的房產市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大房產市場提高房產市場佔有率來獲得。對這些目標進行深入探討後，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標房產市場：高收入家庭，特別注重於男性消費者及各公司，注重於外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高於競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產代理公司代理銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對房產市場定位策略的定位的目標房產市場，開展一個新的廣告活動，着重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
房產市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的瞭解，並監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要房產市場營銷推動力。而現在房產市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什麼？什麼時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算並加以批准或修改。
八、控制
計劃的最後一部分為控制，用來控制整個計劃的進程。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。
年度工作計劃書7
一、活動背景
隨着遼寧大學第三十九屆學生會的正式成立，各部門為全力做好各項工作展開了積極的活動策劃準備。為了認真貫徹遼大學生會章程，秉承遼大學生會歷年來的優良傳統，志願者工作部計劃以愛心義賣的方式籌集資金，用於資助貧困山區失學兒童。同在一片藍天下，作為新世紀的朝陽，我們以志願者的身份號召大家奉獻愛心，關愛那些因為貧困而失學的兒童。哪怕這份力量有些微薄，也要盡我們最大的努力幫助他們重拾上學的權利。志願者在行動，我們會以積極向上努力奮鬥的精神向社會展示遼大莘莘學子的愛心與風貌。
二、活動主題
“同在一片藍天下”愛心義賣助學
三、活動目的
1 義賣籌集資金，捐贈予紅十字會，用於幫助貧困山區失學兒童重返校園。
2、 貫徹遼大學生會章程，秉承遼大學生會的優良傳統，向社會展示遼大學子的愛心與精神風貌。
四、活動時間
20xx年12月5日 9：30-17：00
五、活動地點
瀋陽火車站北站、北陵公園
六、主辦承辦單位主辦：遼寧大學學生會志願者工作部 協辦：遼寧大學學生會宣傳部、外聯部
七、活動具體內容
全體志工部成員參加，開會討論活動事宜。
11月22日 與紅十字會聯繫並尋求支持，尋找需要幫助的兒童。
11月23-27日 與宣傳部協調共同製作義賣所需的宣傳海報及其他道具
11月28日 與活動場地負責人協商場地事宜
11月29日-12月3日 採購義賣所需的商品以及從各個同學手中徵集來的手工製品 全體志工部成員參加，做最後的準備及動員
12月5日
7：30 校門口集合 準時出發分兩組成員，一組3位副部11位部員，一組3位副部12位部員，分別前往義賣地點（其過程大約需70分鐘）
8：40 開始佈置義賣場地，副部負責調配人員，協商事宜，指揮大局，部員負責佈置場地
9：30 義賣正式開始
午飯時間實行輪班制度，保證場地人數不少於5人
17：00 集合並返回學校，點清款額。
12月6日 將義賣所得捐予紅十字會，開展活動總結。
八、活動環節
義賣：公益出售小飾品及手工製品等商品，所得款項均當場投入集款箱 捐贈：現場接受捐贈並予以記錄，交由紅十字會 簽名：舉辦簽名獻愛心活動保證分工明確，各司其職。宣傳員2-3名，負責向路人宣傳本次活動 義賣處4-5名同學，負責義賣商品 捐款處3名同學，負責登記收款簽名處2名同學，負責引導幫助簽名活動 2名同學負責攝影
九、後期工作
1、 費用清算
2、 款項清算並捐贈予紅十字會用於愛心助學
3、 關於活動的後期宣傳
4、 活動的書面總結
十、資金來源
1、 外聯部協助贊助
2、 師生自願捐助 遼寧大學學生會志工部愛心義賣活動策劃
年度工作計劃書8
為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：
1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關係，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
人是有可塑性的，並且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放鬆。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。並且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。
2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。合理有效的分解目標。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客户資源的整合，客户員工化的重點區域。要在這裏樹立公司的榜樣，並且建立樣板市場。加以克隆複雜。
其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，後期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
3、產品調整，產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麼，而是客户想買什麼。我們買的的客户想買的。找到客户的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客户來講，也是一樣。客户不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利於方面調整：有利於公司的發展、有利於業務人員的銷售、有利於客户的需求。
年度工作計劃書9
婦科是我院的重點發展科室，在醫院領導及相關兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩又快的發展至今，取得較滿意的成績。結合我院“管理創新、服務創新、環境創新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰略方針，特制定本科xxxx年工作計劃如下，請院領導及相關兄弟科室監督。
一、堅持以病人為中心，努力提供一流服務
xxxx年度我科堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發點，向病人提供滿意的醫療服務，執行病人選醫生，推行首診負責制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務。使病人除享受高質量的醫療服務外，享受到健康保健服務，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創造良好的社會效益和良好的經濟效益。
二、進一步提高醫療質量，廣泛開展人文關懷
隨着科學技術的不斷髮展，病人對醫院的要求日益提高。xxxx年度，我科要把最大限度滿足病人對醫療技術和服務質量的需求做為我們各項工作的出發點。努力提高全科醫療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討，院外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發揮每位醫生的作用，作出計劃。訂閲相關書籍、雜誌學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業務水平及素質，掌握國際國內的先進理論，使全科整體醫療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關懷，堅持從小事做起，將小事做成奇蹟，將細節做到極致，將服務做到超越，將重複做出精彩，給患者留下家的温暖。
三、進一步強化經營意識，樹立科學管理意識
醫院的可持續發展離不開有效正確的經營方式。營銷不僅僅是一種管理經營手段，更是一種生存發展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識，並將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫療硬性服務——技術性服務，更要創新醫療軟性服務——人文性醫療服務。只有不斷創新服務內容、服務方式，才能更加吸引病人，才能做到向服務要效益，向新技術要效益，開源節流，拼搏進取，克服困難，爭取創造更大的效益。
四、繼續加強質量管理，確保醫療安全可靠
醫護質量是醫院可持續發展的命脈，xxxx年度，我科將強化質量管理，確保醫療安全。病歷討論制度、請會診制度、準確規範技術操作，抓好醫療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫療事故處理條例》、《醫療護理文書書寫》以及其它醫療規章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防範意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及徵求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫療糾紛和醫療事故。
五、增加業務培訓學習，建設專業技術團隊
人才引進，隊伍建設，是制約我科業務發展的一大瓶頸，也是安全問題得不到保障的主要癥結，加強人員的培訓教育與業務學習將是xxxx年又一項最重要的工作之一。針對我科發展時間短，專業技術不全面，科室人才梯隊不完善等問題，我科將在xxxx年組織醫務人員到上級醫院學習專業技術，加強婦科隊伍業務素質的培訓，每月組織業務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對專科急救，加強婦科業務力量，要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業務知識培訓，開闊醫務人員的知識面，學習新的業務知識，切實提高婦產科人員的業務水平。
六、努力完成醫院下達的目標責任書，爭取超額完成任務
xxxx年，面臨醫療市場的激烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與發展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書，增加醫療收入，促進醫院可持續發展。
年度工作計劃書10
20xx年年度任務2600萬，奮鬥目標3000萬，線上人力需要達到25人，老員工業績水平需要達到每月7萬，奮鬥7.5萬。新員工業績水平第一個月每人必保2萬，奮鬥2.5萬；第二個月必保5萬，奮鬥5.5萬，第三個月就需要達到成熟人力的業績水平標準，每月7萬，奮鬥7.5萬。各個環節必須達標，最終確保全年任務的順利達成！作為我來説，20xx年我的工作重點將從以下幾個方面開展，以此來推動公司整體任務目標的達成：
1：人力補充方面
一：目前公司現有人力：老員工16人，新員工5人，共計：21人，距離公司要求的合格人力還差4人。而且目前這21人中，業務水平層次不齊，能達到公司合格人力標準的數量也不多，所以在年後第一批人力的補充就非常的關鍵。
（1）人員招聘方面：這批培訓學員，主要的招聘途徑準備採用微信，QQ，老員工轉介紹，這三個方面。
（2）培訓時間：鑑於目前人力補充的緊迫性，初步計劃在2月22日，開展年後的第一期新員工培訓工作。培訓人數預計在：10人左右，放大參加培訓人數，可以掌握主動權，優勝略汰，為線上輸送合格人力，促進年度任務的達成。
（3）培訓內容：會繼續採用20xx年第一批培訓學員的教材，加大基礎知識的培訓，從培訓期間讓大家養成良好的習慣，多實踐，多練習，打好基礎，確保一上線基本上就能獨立的開展工作，
二：團隊中只有不停的注入新鮮血液，新老交替，優勝略汰，才能讓這兒團隊永遠充滿活力，逐步成長成為一支精英團隊，從20xx年開始，每2個月就會安排一次新員工的培訓工作，讓優秀的員工進來，
逐步提高整個團隊的綜合銷售能力。
2：定期開展形式多樣的培訓，提高銷售人員的綜合素質。
人只有不斷的學習才能進步，尤其是作為一名銷售人員，只有不斷充實自己的大腦，才能跟上行業發展的步伐，才能不被淘汰。
（1） 每週開展一次小型的培訓，培訓內容可以拓展開來，讓員工在輕鬆愉悦的氛圍下，學到東西，並且能學以致用，促進日常工作的開展。
（2） 每月開展一次大型的培訓，可由公司老總制定培訓的內容，由公司老總出面進行培訓，這次培訓就是主要從大的方面着手的，帶領員工俯瞰行業發展前景，引導員工跟着公司一起前進！
（3） 平日日常性的培訓也不能少，當然這些培訓就由團隊長根據自己團隊的情況，可以有針對性的開展。 3：豐富多彩的團隊活動，釋放員工壓力；獎罰分明的激勵制度，激發員工工作熱情。
（1） 每個月開展一次小型團隊活動，一個季度開展一次中型團隊活動，一年組織一次大型團隊活動。每天周而復始的工作會讓一個人麻木，然後會變得孤獨，不願與別人交談，自己埋頭做自己的事情！工作上遇到什麼不開心的事也不願與別人説，這樣一積累，人就會變得悶悶不樂，工作沒動力，感覺生活也枯燥無味，自己完全就是一台機器，可不知裏面的零件已經在慢慢的退化了！如果到達了一個承受值，人很容易崩潰的！適當的增加一些娛樂活動來調節員工的工作狀態是必要的，還要對員工做些心裏輔導，不定期的慰問，讓員工心理感受到温暖!可以成立各個興趣派系。定期或不定期組織大家集體活動。吃飯，打球，健身，跳舞，唱歌，電影，攝影，等等，都可以.也可以有各種培訓,家屬親情牌也可以打,可以做節目讓員工參加，既提高知名度又豐富公司文化，增強大家的集體榮譽感和凝聚力。
（2）激勵就是通過激發人的內在慾望和需求；在公司鍾最根本的因素是人的因素,也即如何發揮激勵作用,調動人的積極性問題。激勵當是一項系統工程,貫穿於公司管理全過程。激勵要建立在對人的研究基礎之上,深入瞭解人的需要,挖掘人的潛能。在公司管理中巧妙地運用激勵理論、技巧，對員工進行合理的激勵，讓員工始終都能保持旺盛的士氣，高昂的激情，共同為公司的目標而努力，為公司創造出最大的經濟效益。在20xx年度，我們可以建立起一套形式有效的激勵方案，把激勵方案貫穿在日常工作中，從而為最終的目標服務。
3：新員工上線初期嚴格要求，打好基礎，養成良好的工作習慣
一個員工最終成為什麼樣子，培訓期非常關鍵，尤其是上線初期，必須要嚴格要求，大量的實踐，學習，不管是什麼樣的數據，必須確保新員工有大量的數據支撐，才能讓新員工在不斷的鍛鍊，摸索，總結，學習，改進，實踐中快速的成長起來。
4：希望公司方面及時調整投保禮方案應對市場變化
建議公司，及時瞭解競爭對手的情況，有針對性，及時的調整投保禮方案，為整體的銷售工作起好支撐工作。現在的競爭很激烈，我們若不能及時瞭解對手，就很難取勝！
5：建議公司完善售後服務體系，不要讓一切流於形式
。要真正瞭解客户的需求，不管是售後的回訪，還是出險後的回訪，還是節假日的回訪，都必須有針對性的服務於客户，要做好細節，確保各項工作的結果，這樣才能增強與客户之間的粘性，提高我們的續保率，同時客户的宣傳口碑還會給我們帶來一羣客户。
6：加強自我學習，應對行業發展，滿足內部發展需要
目前公司已經全面進軍保險領域，我作為公司的一名員工，必須跟上公司發展的步伐，只有不斷的學習，不斷的提高自己的業務技能，及時瞭解行業發展情況，才能不掉隊，才能為公司的發展添磚增瓦。 一是要強化和提高自己的專業能力
二是養成良好的工作習慣，從制定短期目標開始，然後是中長期目標的制定
三是要定期進行自我總結和檢討，不斷完善
四是多參加行業交流，拓寬自己的視野，建立和豐富自己的人脈資源和交際圈
7：嚴格要求自己，以身作則
作為一名管理人員，必須嚴格要求自己，以身作則，起好帶頭作用。不管任何時候都要堅定目標，以大局為重。把握好工作中的每一個細節，做好過程，為最終的結果服務。
總之，只要公司各個環節，各個崗位都能行動起來，配合起來，大家心往一處使，齊心協力，把握好細節，永不放棄，那麼3000萬對於我們來説就不是一個夢。
年度工作計劃書11
1、繼承傳統：保證愛心超市的宗旨不變，一店繼續經營食品以及出售生活學習用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。
2、定期工作：定期在各院系發放愛心券;
3、開闢創新：為提高愛心超市的知名度與方便廣大學子同愛心超市的交流，計劃在x上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴大愛心超市的影響。
4、內部建設：在對外公開建設愛心超市的同時，內部將開通一個公共的博客，以方便愛心超市內部的交流，促進愛心超市的發展。
5、特色活動：20xx年下半年將推出“愛心伴我行x節日”活動，活動期間將對衣物進行精心搭配，展賣。並對參與者發送由一店提供的贊助。將對活動參與者進行現場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。
6、擴大規模：針對週末的展賣，由於上個學期的展賣效果不錯，將計劃擴大展賣的規模，將在東西區設定多個展賣點，並在展賣的同時加大對愛心超市的宣傳力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人羣對愛心衣物的關注以及購買。
7、對外交流：將定期的與x超市進行溝通交流。形式有走訪，面談，以及平時的電話網絡聯繫。為取得更大更多更有效的信息量，將和x大學的愛心超市建立友好的關係，並友好溝通、交流，從中獲得愛心超市的改善途徑。
年度工作計劃書12
一、銷量指標：
至12月31日，河南區銷售任務56萬元，銷售目標7萬元（銷售計劃表附後）；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客户計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客户統計表》；
三、客户分類：
根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客户分為vip用户、一級用户、二級用户和其它用户四大類，並對各級用户進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術交流：
（1）本年度針對vip客户的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會；
（2）參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；
2、客户回訪：
目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客户的交流，協調與客户、直接用户之間的關係。
（1）為與客户加強信息交流，增近感情，對vip客户每月拜訪一次；對一級客户每兩月拜訪一次；對於二級客户根據實際情況另行安排拜訪時間；
（2）適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客户方即為結束，還要幫助客户出貨，幫助客户做直接用户的工作，這項工作列入我2xx年工作重點。
3、網絡檢索：
充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。用户使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客户負責的意識，把握每一次與用户接觸的機會，提供熱情詳細周到的售後服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
2xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力超越工作計劃。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
年度工作計劃書13
整個廣告公司是一個管理系統，管理效果如何關係到經營思想和目標的實現。為了適應日益變化的外部經營環境及公司自身發展、壯大，規範員工思想行為，加強內部管理，提升行業形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：
一、員工守則
1、先做人，後做事，不得與客户發生衝突，準確聽取客户意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業務欺騙隱滿客户，讓客户知道他所應該知道的事情；
2、在崗敬業，時時處處為公司着想，不做損害公司利益的事和説損害公司利益的話，有始有終，認真完成每一項工作；
3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客户禮物或私自賄賂客户工作人員和主管人員，不得利用和客户業務上建立的工作關係提出和業務無關的要求；
4、嚴格按照公司規章制度辦事，不得私自越權處理突發事件和私自對客户進行沒有授權的承諾，在沒有授權的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；
5、由於員工道德品德，個人私心等問題違背單位規章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由有關部門處理，以維護公司合法利益；
6、不多説也不少説，準確陳述業務的同時保守公司商業祕密，不得評論客户方人員和事情；
7、以合同的形式明確雙方權利和義務，由於個人人情沒有按公司規章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。
二、員工行為規範
（一）、服務和工作規範
儀容儀表。
1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：
衣着整潔乾淨，髮型整潔，女士臉部不應有頭髮遮住；
男士頭髮應在衣領之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留鬍子；
2、女士化粧或裝飾不應太濃、太多；
3、注意個人衞生。包括每天洗澡、刷牙、理髮，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔；
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。
行為準則。
1、盡忠職守，服從領導，保守業務祕密；
2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；
3、遵守公司一切規章制度及工作守則；
4、保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。
工作態度。
1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；
3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態度謙和、主動，以爭取公司同仁與客户的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營造安全的環境7、在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動
（二）、安全和衞生工作規範
1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
4、應急電話，市內傷病急救120；市內火警119；公司火警；市內匪警110。
5、員工有維護良好衞生環境和制止他人不文明行為的義務。
6、養成良好的衞生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。
（三）、接待社交規範
1、嚴禁説髒話、忌語。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
6、迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
（四）會議規範
1.事先閲讀會議通知。
2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3.事先閲讀會議材料或做好準備，針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。
4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
（五）同事合作規範
1.上下關係尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關係不根據自己的理解對待同事，以温暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、讚揚他人的長處和業績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規定
1、工作和休息時間
（1）辦公室人員工作時間8：00——16：30（其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：30——13：00），每星期六個工作日（週一至週六）。
（2）營銷人員工作時間8：00——16：30，每星期六個工作日（週一至週六）。
（1）公司員工一律實行上、下班簽到制。
（2）簽到必須本人親自執行，不得代簽,否則不予計算工資。
（3）若忘記簽到或因公事早退的應經部門經理同意並簽名確認或行政人事部簽名方有效。
（4）簽到表由公司行政人事部統一更換、統計。
2、勞動合同
新員工在入司一個星期內，公司與其簽訂勞動合同和保密協議書，員工應嚴格執行勞動合同和保密協議書。
3、離職手續
（1）凡離職者，必須先填寫離職申請書。
（2）員工離職應按公司規定移交所有屬於公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司信息資料交還所在部門的負責人，經核准離職且辦妥移交手續，方可正式離職；否則，公司有權利不辦理相關手續。
（3）未辦離職手續自行離職者，公司財產若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。
4、年度考評
（1）公司除對試用期員工實行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估討論。
（2）考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據。
5、合同續簽
員工應在合同期滿前一個月，以書面形式報告公司是否續簽合同並簡述理由，公司將根據員工的工作業績、態度決定是否續簽合同。
6、晉升與調職
公司實行機會均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要並結合個人意願提升或調動員工的工作崗位。
四、員工加班管理細則
本公司員工除每日規定的工作時間外，如需趕上工作進度，應按下列手續辦理：
1.一般員工加班
(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派後填加班單；
(2)計劃內必需的加班，須總監核准後始能加班；
(3)以上人員的加班單，須於次日下午4時前送交人力資源部以備查核。
2.部門主管級人員加班
(1)各級部門於假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應親自前來督導，夜間督導最遲至22時止；
(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。
2、加班薪資
主管：各部主管因已領有職務加給，故不再另給加班費，但準報車資，(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。
其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發給加班薪資。
平日加班，每小時給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪×〔加班時數×(1.34÷8小時)〕＝加班薪資
公休加班除基本薪資照給外，並按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時計算
每日均以8小時計算，如需延續加班者，其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點亦同)，即等於加班時間，不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。
凡需夜班工作者，應由各部門主管每週予以調換一次務使勞逸均等為原則。
4、不得報支加班費人員
.公差外出已支領出差費者。
.營銷業務人員不論何時何日從事推銷，均不得報支加班費
門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內以及另有規定，故不得報支加班費。
公休假日，中午休息時間與平日同。
凡加班人員於加班時不按規定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經查獲後，記過或記大過。
公司批准休息日的加班，由主管酌情采用調休方式作為補償。
五、公司加班申報結算流程書
公司的加班申報結算工作按照本流程進行：
（一）、作業目的：
規範員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進行。
（二）、作業內容：
1本公司員工每週工作40小時，每天工作8小時，其餘時間為加班時間。
2加班分A、B、c三類加班：
(1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及週六、週日的加班，加班費給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及週六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類加班：法定節假日加班，加班費給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請及結算流程表單為：加班申請單和加班申請結算單。
4、各部門下午16：oo以前根據當天的生產狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(週日的加班需星期六下午安排)，並填好加班申請單，經各部門經理審批後，於16：00交到人力資源部。
5、人力資源部負責將加班申請單彙總交到總監處審核，核准後交給各部門安排。
6、第二天上午9：oo以前依據實際加班人員和加班時數填好加班申請結算單，於9：oo交到行政人事部，行政人事部於lO：00前把所有加班結算表集中交到總監處審核。
7、行政人事部專人於每月20--25日把已核准的加班中請結算表輸入電腦，並打印出當月加班彙總表。
8、加班彙總表一式兩份，一份送各部門留底，並檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據，並存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規定。
第2條公司於節假日及工作時間以外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：
1．臨時發生事件及各項必要措施。
2．指揮監督保安人員及值勤工人。
3．預防災害、盜竊及其他危機事項。
4．隨時注意安全措施與公務保密。
5．公司交辦的各項事宜。
第3條本公司員工值班，其時間規定如下：
1．自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。
2．例假日班____午____時起至____午____時止（可隨辦公時間的變更而變更）。
3．夜班____午時起至次日____午____時止。
第4條員工值班安排表由各部門編排，於上月底公佈並通知值班人員按時值班。並應配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛於明顯地方。
第5條值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，並須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發生可先行處理，事後方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報並請示主管領導辦理。
第7條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
1．屬於職權範圍內的可即時處理。
2．非職權所及，視其性質應立即聯繫有關部門負責人處理。
3．密件或限時信件應立即原封保管，於上班時呈送有關領導。
4．值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，於交班後送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
第9條值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理並呈准，出差時亦同，代理者應負一切責任。
第11條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
七、員工請假休假管理規定
1、員工請假，需填寫請假申請單，經部門主管審批後提交行政人事部。如假期超過三天的，需經部門經理批准，方可准假。
2、基層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經部門經理審批後提交行政人事部。
3、中層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經總經理審批後提交行政人事部。
4、任何類別的假期都需部門經理事前批准，併到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內電話通知本部門經理和行政人事部並在上班當日補辦手續，否則以曠工計。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序，特制定本規定。
1、管理範圍：因公出差的員工。
2、出差形式：當日出差：出差當日可返回者；遠途出差：出差必須在外住宿者。
3、申請及批准：員工出差前應填寫《業務旅行申請表》，並辦理好審批手續；申請批准後應及時交人力資源部；
出差的審核批准權限如下：省內的當日出差由部門主管批准；省外出差及遠途出差由部門總監審核，總經理批准；出差途中因病，或遇意外災害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請示，並獲批准。
4、差旅費報銷：省內當日出差差旅費支付：交通費A.、儘量利用公司車輛；B、如暫時無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實車票後，實報實銷；C、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經理申請並獲批准，核實車票後，實報實銷。膳食費標準為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費：實報實銷；
膳食費報銷：原則上實報實銷
接待費：僅總監有權支配接待費，接待費標準由總經理確定，標準以內實報實銷。按標準報銷的原則為：憑發票報銷，超標自付，欠標不補。
出差已報銷膳食費的員工，不再支付出差當日伙食補貼。
5、差旅費報銷
員工出差返回後一週內，應填寫《業務旅行費用報告》並附上《業務旅行申請表》複印件，經批准後，交財務部審核辦理。
《業務旅行費用報告》應根據以下完成：一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發票及有效憑證。涉及接待費，應在費用報告中註明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規定：員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動糾紛處理辦法
1、按照“先調後裁”的原則，慎重處理勞動糾紛，妥善化解矛盾，創造良好公司氣氛。
2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。
3、發生勞動糾紛的當事人雙方任何一方，均可以向部門主管領導、人力資源部門、上級主管領導提出勞動糾紛處理申請。
4、受理勞動糾紛的領導或者部門，要及時派專人對事實進行調查。調查時，應堅持客觀公正的原則，向當事人雙方及第三者聽取事實陳述，並徵求處理意見。
5、調解工作主要由人力資源部門進行。調解前，調解人應當先向當事人雙方陳述事實，以便消除誤會，達成相互諒解。在區分責任、和是非曲直的基礎上，進行具體調解。
6、調解成功後，調解人將結果填入“勞動糾紛調解協議書”，經當事人雙方簽章後，會同“勞動糾紛調查表”一式３份，報人力資源部門備案，同時將處理結果向委託人彙報結案。
7、對無法由領導個人裁決的重大勞動糾紛，可由總經理授權成立臨時裁決委員會，仲裁決定以少數服從多數的辦法確定，經總經理核准後，書面形式通知當事人雙方
8、“仲裁通知書“一式３份，一份報人力資源部門備案，其餘兩份交糾紛當事人雙方。
9、凡經裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經結案，糾紛當事人必須嚴格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當地勞動仲裁機構申訴的權利。
十、人員配置：
行政人事部（包括前台）２人，財務部１人，市場營銷部５人，工程部３人，設備後勤管理１人。
年度工作計劃書14
一，關於店和公司
1、協助公司的全年計劃，為了明年迎來我們的季節，20xx年2月底做好xx發售的準備，訓練廚師隊伍。
2、有效監督、指導各家廚房菜餚的操作，嚴格按照公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業培訓和管理，合理儲備我們廚師的技術能力，合理開發適合季節的新蔬菜，蔬菜設計開發，使我們廚師和公司能夠適應市場需求，維持旺盛競爭力，蔬菜創新是餐飲業的永恆主題，實現真正的專注力，有時開發新產品。
4、每月，各家和中央廚房的菜品質量檢查12次以上，每週向公司領導報告檢查工作情況。
5、在各個基層積極收集對蔬菜的意見和信息，進行及時的調整。
6、在xx上市前，準備推出20xx年剩餘的特色菜餚，根據20xx年的流行趨勢增加新品種。
二、關於xx店
xx店停止營業半年後，將於20xx年3月18日以全新的姿態重新開始營業。 考慮到xx路的特殊情況，根據公司領導的決定，這家店所經營的產品與其他幾家店不同。 我們以XXXXXXXXXXXXX--三個區塊為主，輔助其他店鋪銷售的舊菜餚，吸引新客户的一些店鋪中午市場生意淡薄，但長壽路線地理位置特別，我們將協助營業部創建中午市場。 例如，提供簡單豐富的套餐和飲食，為樓上的公司員工提供服務。 廚房作為餐廳整體的核心部門，在此安排整個計劃
1、通過對部分和xxx路店的地理位置、周邊主要消費羣體、經營模式基本一致的店的考察，根據經營部領導指出的大致方針，在1月中旬完成菜單整體的構成，包括午餐路線的組合，向公司領導報告審查!
2、20xx年2月底成立廚房工作人員，從節省人力資源的角度出發，廚房工作人員應儘可能與公司現有廚房的a級員工保持一致，由主要崗位和其他店鋪優秀廚房工作人員組成。
3、菜單確定後，完成菜單所有菜單的標準化和規範化，對廚房人員和大堂服務人員分別進行全面系統的菜餚知識培訓!
4、瞭解原材料、調味料的市場價格，根據對菜品總利潤的要求，制定單一菜品的市場銷售價格。
對於xxx店，每月試做料理，最終選擇3個成功的料理進行交換。 上一階段交換烹飪標準化資料，做好培訓工作。
六十月初龍蝦下市前的準備新的一年意味着新的開始、新的機遇和新的挑戰，我決心更加努力，打開工作的新局面。
年度工作計劃書15
一．銷售策略指導和行業目標：
1．安防行業內知名系統集成供應商。
2．迎合市場變化，建立自己的品牌優勢。
3．以集成項目帶動整個產品線的銷售和發展。
4．培養產品分銷性質的客户，區域分銷商將是我們的重點發展目標；
5．強調兩個重點；大力發展重點區域和重點代理商對完成我們的銷售目標 具有非同尋常的意義。
6．重點發展以下行業：
（1） 住宅（智能小區）（2） 教育，政府，（3） 電力，電信
7． 採取有下朝上的銷售策略：具體為發展小型的經銷商，加強銷售團隊力度來完成。
8． 用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案並有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。
9． 遍地開花，中心城市和中小城市同時突破。 大小互動：以產品的銷售 帶動系統集成銷售，以系統集成項目促進產品的銷售。
10．實際的出貨量決定產品的知名度，每一個產品都是一個強有力廣告。
11．大力培養需加工的客户（貼牌，oem性質），迅速促進產品的銷量及 營業額的提高。
二．總體銷售目標：
1．在一年內使產量穩定成長：第二年使自身產品成為省內知名品牌，取代 同一層次產品的部分市場，初步與國外產品形成競爭關係，在市場中形成一定的份額。
2．致力於發展分銷市場，到20xx年底發展到20家分銷業務合作伙伴，發 展到100家左右的系統集成商，在上述行業中取得一定的營銷業績。
3．年度銷售目標：
（一）部門：400萬；其中銷售團隊基本指標為200萬，代理及經銷為200萬。
（二）每一員工／每月：硬性指標2萬以上，進行績效考核；
（三）收益目標（毛利）：50萬；
第三章 部門運作
1、公司的業務機構，必須直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機 意識並有效地活動時，才不再做任何變革。
2、貫徹少數精鋭主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、 高收益、高分配（高薪資）的方向發展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇， 實現上述目標。
4、為達到責任目標及確立責任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。
5、為使規定及規則完備，公司將加強各種業務管理（crm）。
6、業務機構
（一）杭嘉湖地區分設兩名業務代表；以組合的方式進行推廣宣傳，組建渠道及通用產品的走貨；
（二）其他地區分設兩名區域經理，收集，處理客户工作；添置一名助理協同各區經理進行商務工作；
7、提高銷售人員的責任意識，為加強銷售人員積極性，增強其銷售意願；
（一）獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產品當交易客户數量每達到 10家時，獎金以激增其銷售意願。
（二）對銷售人員的輔導，及產品的不斷更新完善，迎合市場需求。
8、圍繞績效為中心，擴大客户需求計劃：
（一）要做好市場，必須做好市場需求的預測，及個人季度的銷售預估；納入個人績效考核；
（二）對市場進行細分，協同crm做好客户保障計劃。
9、部門預算的確立及控制
1、隨着銷售人員加大力度的直接面對客户，必須確立經費預算，經費預算的決定通常隨銷售實績做上下調節。
2、費用開支採取個人責任制，開設個人費用管理制度；年度預算經 費等，
四．營銷基本理念和基本規則
1． 營銷團隊的基本理念：
a． 業精於勤：b． 開拓創新：c． 合作共贏；
2． 營銷基本規則：
a． 分銷合作伙伴名稱：分為二類：一是分銷客户，是我們的重點合作伙伴。二是系統集成客户，是我們的基礎客户。b． 每一個員工都不要認為他是一個新品牌。c． 競爭對手是國內同類產品的廠商。
d．分銷市場上目標客户的基本特徵
（1） 市場上處於成長類的公司，具有強烈的事業心和生成的慾望。
（2） 在當地的安防市場處於重要地位的安防公司。
（3） 具有較好行業背景及消化能力的系統集成商。
3．市場營銷模式 （市場初期，予以補充）
（1） 渠道的建立模式：
a．採取逐步深入的方式，先草簽協議，在做銷售預測表，正式簽定協議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協議（草簽協議採用：註冊登記表傳真，
產品定單，正式代理協議）
b．採取尋找重要客户的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然後我們的銷售和市場支持跟上。
（2） 給代理信用等級上的支持（指定信用等級評定方法） a．客户的分類：地區的一級代理商（a），地區的二級代理商（aa）， 系統集成商（aaa）
b．a級20家，aa級100家，只有a級才能有信用支持。 c．a級的信用等級評定標準：
1） 簽定了正式的授權營銷協議，並在明聯公司進行了完整的備案。
2） 前三個月內每月的定貨符合授權營銷協議的規定銷售額。
3） 在三個月內的商業交換中沒有發生過惡意倒帳事件和商業糾紛。
