有關新年計劃模板集合六篇

時間總是轉瞬即逝，在廣東公司工作的三個月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現將三個月來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。

這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都説前台是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。

加入到這個大集體，才真正體會了勤奮，專業，自信，活力，創新這十個字的內涵，這是文化的精髓，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今後工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。

三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客户打來比較專業的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的，我想以後的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

2x09年是全校各項工作進入新時期奪取本學校新勝利的關鍵之年。校團委在黨總支的領導下、在團市委的指導下，按照學校的統一部署，緊緊圍繞學校重點工作，緊密結合本部門實際工作特點，繼續堅持"統

一、務實、健康、宣傳"原則，充分發揮共青團組織模範帶頭作用，認真制定和落實全年各項工作措施，以只爭朝夕、奮力拼搏的精神面貌，為實現校團委確保市級"優秀團委"、爭創省級"紅旗團委"的目標而努力奮鬥。一、注重實效，大力加強我校青少年政治思想道德建設繼續堅持用科學理論武裝我校團員青年，全面總結去年工作成果與經驗，針對我校中高級部不同年齡青年羣體，側重不同學習內容，採取靈活的學習形式，分層次、分階段推進，努力增強政治思想教育的針對性和實效性。引導青年學生把理論學習與改造個人主觀世界相結合，與學校發展長遠規劃要求相一致，與家鄉的跨越發展要求相一致，堅定理想信念。緊緊抓住校慶25週年的一系列活動，強化愛校、愛鄉、愛國的觀念，組織學生進一步學習十六大精神，向學生宣傳講解國家大政方策，堅定學生政治信念，激發學生愛黨愛國的熱情。努力提高青年學生思想道德素質，積極按照去年我校"創文明單位"的要求，深入開展校情、市情、國情教育；激發廣大青年學生愛國主義情感和振興家鄉的豪情；大力弘揚樂於助人，甘於奉獻的精神，在全校上下掀起一股"爭做學校文明好學生"，"爭做家鄉文明好市民"的熱潮。

具體工作如下：

1．組織廣大團員青年深入系統學習黨的十六大會議內容，通過進一步學習十六大的內容，交流學習後的心得體會，撰寫聯繫個人實際的文章，達到鞏固學習，加強理解，樹立正確思想的目的。從而把先進正確思想融於到學生個人學習工作實際的目的。2．組織團員青年參加每月的交通協勤活動，具體按團市委按排。3．創建"鎮技青年"編輯部，以報紙為宣傳陣地，對廣大青年學生進行思想教育，普及各類知識理念，提供交流平台。

4．以各團支部為單位，組織參觀兩年來鎮江市發展的標誌工程，以全新現代化城市面貌激發團員青年愛鄉熱情，進而開展"愛我家鄉"知識競賽。

5．五四期間組織新團員參觀革命歷史博物館，進一步增強新團員的歷史使命感，責任感，深入理解加入共青團的目的。

6．積極響應團市委的號召，三月份開展題為"從身邊做起，從小事做起"的學雷鋒活動，努力培養團員青年熱於助人，甘於奉獻的精神，進一步培養青年學生社會責任感，在全市範圍樹立我校青年學生的新形象。二、繼續完善團的組織建設，努力培養一批朝氣蓬勃、作風嚴謹的學生幹部隊伍

繼續加大組織建設力度，完善各支部組織建制，選拔和培養各級團員幹部。⑴充分考慮2x09年新生人數多，班級多等特點，加快對新生班級正式團支部的組建，指導各新生支部迅速進入正常運作狀態，為推進團委的各項工作措施的落實打下基礎；⑵充分調動青年教師的積極性，使青年教師之間有廣泛溝通，相互瞭解，相互學習的機會，團委將加快青年教師團支部建立，選舉支部負責人，統一組織安排教師團支部各項活動，發揮青年教師的聰明才智，使之有計劃、有步驟地為支持學校工作貢獻力量。⑶大力培養和選拔學生幹部。通過定期的聽取對現有團員幹部工作彙報，幫助他們分析問題，發現工作中疏漏；藉助培訓班、研討會等形式，切實提高學生幹部實際工作能力，使之成為學校團工作的中堅力量；通過公開招聘，民主推薦的辦法在新生中，從德、智、體、美、勞等方面發現德才兼備的優秀學生，通過鍛鍊和培養，使之勝任各級各類型學生幹部工作，從而為全面推動校團委工作提供後備人才保障。

具體工作措施：

1．召開各班團員大會，採用民主選舉的方法成立一年級學生正式團支部。

2．召開教工團員大會，以民主選舉的辦法成立教工團支部。

3．舉行團幹部學生會幹部公開選拔競聘會。按照部門工作需要定崗位，以崗位特點確定人員的辦法，公平公正公開選拔學生幹部，一旦錄用，即發放聘書，並公示全校，接受廣大師生監督與評議。

4．舉辦班團幹部培訓班：進一步加強廣大學生幹部管理理論學習，切實提高他們的辦事能力。

5．與校外兄弟團組織進行共建活動。旨在交流經驗、取長補短，開闊我校學生幹部的視野，並培養他們對外交流能力。

6．5.4紀念活動期間，在寫入團申請書學生中，採用班主任推薦，支部大會開會表決，經團委組織部門考核的程序，發展一批素質較好的新團員，為團組織注入新鮮血液。

7.籌備團校，向廣大團員青年普及團知識，以團校為平台，成立入黨積極分子特別班，組織其對黨的知識和大政方針學習，使其進一步加快認識，提高思想覺悟，向黨組織靠攏。

三、緊扣形勢，加強全校各團支部和團員幹部的作風建設

按照學校"文明單位"創建標準，充分結合團委實際情況，大力改善校內各團支部和團員幹部的工作作風，通過組織團員幹部進行學習，強化作風建設的重要性；通過講座與交流，明確作風建設的側重點；通過互幫互助、互查互糾，監督評議，進一步查找團工作中存在的問題、通過深刻剖析，認真整改，最終解決問題。總之，通過一系列努力，使我校團員幹部建立起全心全意為廣大團員青年服務的思想作風；勤奮踏實、鋭意進取的工作作風；學以致用，只爭朝夕、精益求精的學風。團委工作要以新的作風，開創新的業績，在新的一年裏，在校內外樹立學校團組織的新形象和團員幹部新面貌，為我?"文明單位"光榮稱號爭光添彩。

具體工作措施：

1．成立團委紀檢委員為組長作風檢查組，全面檢查團員幹部工作作風，督察團員青年日常言行舉止。制定詳細的督察考核制度通過有計劃有章有據的工作，達到淨化團員隊伍，糾正團員幹部工作中缺乏進取心、服務意識差的問題。

2．開展以能否想團員所想、急團員所急，能否切實為團員服務為標準?"團員滿意幹部"評選活動。

3．組織全校開展"我心中團幹部"徵文活動。旨在使團

幹部們瞭解團員對自己的意見和建議，能認識自身問題並努力按照廣大團員青年要求加強自身建設，提高工作水平和服務意識。

4．繼續各團支部進行月工作考核評議，並公示全校以達到區分優劣，接受質疑，監督的目的。

5．組織團員幹部參加題為"團員在我心中"演講比賽。進一步在團員幹部中強化以人為本，服務團員的意識，端正團員幹部思想。

6．召開學校團組織作風建設總結表彰會，通過表彰先進，起到鼓勵先進，帶動後進的目的，為今後工作開展指明目標,注入活力。

四、抵制不健康娛樂活動，開展健康文明的文體活動

為豐富學生的課餘生活，陶冶學生的情操，讓學生開闊視野，學習知識。2x09年，校團委將繼續以抵制校外不健康的娛樂活動為宗旨，積極引導，廣泛吸引青少年學生投身到校園文體活動中。尤其是要體現2x09年活動年的特點，羣策羣力多搞活動，搞好活動，力求讓學生開心、滿意。盡最大程度發揮學生個體作用，給學生展示自我的機會，並從學生中選拔培養大批文體骨幹，調動學生的主觀能動性，進一步營造一個文明、愉快、和諧、健康的校園文化環境。具體工作措施:

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。

自08年開業以來，服裝商場時刻以發展為前提，進行了三次大規模的經營佈局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩定地發展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及08年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反覆推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們採取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象，而且銷售業績不斷攀升。

回顧XX年的工作，可以概括為以下幾大方面

一、適應市場需求升級改造，整體經營佈局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬餘元。取得良好的經營業績，我們採取瞭如下做法

1、緊跟商廈各種大規模促銷活動，不放過任何銷售機會。

根據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節日促進銷售。在新發週年店慶、集團店慶、黃金週等重要促銷時段，取得了良好的銷售業績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯繫貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營採取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80餘個，年銷售超百萬的專櫃有10餘家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反覆分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閒的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閒的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐狸等知名男裝品牌30餘家，國際運動品牌匡威、Kappa入駐我商場;並引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閒品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閒品牌20餘家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業同仁及消費者的一致好評。

升級改造後，男裝、運動調整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬餘元，為提高銷售業績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發展的需要，在兼顧本次經營佈局調整重點的同時，採用末位淘汰制先後淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10餘個，並引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、範奈沙、科尚等10餘家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法並予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造後，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現，每天中午和晚上5：00之後是雙休日外的銷售小高峯。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分後去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午着急上班而跑單的現象，又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業績。

要求櫃長各負其責，每天記錄本櫃組的銷售情況，月末進行彙總，計算出櫃組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數，商場無論需要哪個數據，櫃長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培養人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。

我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300餘人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、POP大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆POP大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專櫃榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發了員工的工作熱情和幹勁。

⑴、增強員工素質，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕髒不怕累，獻工獻時，事事起到模範帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素質做起，櫃長精通導購員和收銀員的業務，現在無論是哪個專櫃人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名櫃長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。

櫃長素質的提高，帶動了櫃組成員。隨着員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

⑵、全方位培養人才，各項工作領先其他部門。

發現每一名員工的閃光點，並善加利用，使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員，並經常有文章見於《今日歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，瞭解員工家庭狀況，關心員工生活。

通過建立員工檔案，瞭解了員工的第一手資料。對家裏特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家裏拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家裏蓋房子，我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍，我們問長問短儘量解除員工的後顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家幫的好風氣。

5、發揚“勤儉善持”的企業精神，降低費用，節約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節約為前提，減少小後勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由於我商場託管的專櫃多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

0X年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點。總結工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下，嚴格按照08年的工作計劃開展工作

1、08年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續約08年新合同的同時，將部分專櫃基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬餘元，調整人員工資3萬餘元。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為08年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業績，給08年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真佈署店慶期間工作的每一個細節，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業以來日銷的最高銷售記錄，成為08年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營佈局及品牌結構。本着以名優商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據商場的經營面積，初步擬定借鑑國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續培養米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客羣，並組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閒的經營狀況。採取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閒中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區域劃分整體規劃的完整性，保證08年的升級改造的順利完成。

4、在經營環節上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規模，認真學習其他先進企業的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新台階。

5、X年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各櫃組，並由櫃長落實到各專櫃及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專櫃的銷售情況，對銷售前五名的專櫃和後五名的專櫃予以公佈，激發員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業績;對銷售排名後五名的專櫃，與專櫃人員一起查找原因，採取相應措施，進而提高銷售業績，對確無提高的專櫃將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充實貨品種類和數量上下工夫，以櫃組為單位，採取分片包乾的原則。櫃長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑藉多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人羣。

6、節約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發最有潛力最有發展的商場，為此服裝商場的全體員工向着這一目標共同努力。相信隨着經營和管理的不斷深化，在08年的工作中我們將以更加紮實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好！

“光陰似箭，日月如梭”轉眼間，一年又過去了，我們將迎來嶄新的生活。在下一年裏，我們要安排好目標，朝着目標前行。下面就讓我來給大家説説我的計劃吧！

“書是雞湯，可以温暖人的心靈；書是階梯，引領我們走上成功的殿堂。”我認為，要想過一個快樂充實有意義的新年，書是必不可少的。每天有書相伴，一定不會感到孤單，所以，我打算多讀書。為了提高閲讀量，我要在同學間常借書。你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們一交換，每人仍然是一個蘋果；但你有一本書，我有一本書，我們一交換，每人就讀了兩本書。這種方法可以使兩人都受益，何樂而不為呢？我還要在圖書館辦一張借書卡，每週都去借書看，這種充滿書香的生活一定會令人嚮往。

新的一年裏，除了讀書，還要努力學習，只要刻苦，什麼事都沒有問題。“只要功夫深，鐵杵磨成針”相信我的努力一定不會白費。

寫好作文也是一項關鍵。在新的一年裏，我要多練筆，為將來打好基礎。寫作文可以練就我們的意志，把自己所想的用筆描繪出來，可以清楚地表達出意思。

“字如其人”字好也十分重要。只要認真，字體也可以十分工整。新年來臨，我又長大了一歲，字也要注意了。以後我在寫字的時候要認真，這樣一定可以把字練好。

同學們，這就是我的計劃目標，有了目標，生活就會更有條理，更加美好。

我的演講到此結束，謝謝大家！

一、 培訓目標與內容：

目標：

熟悉相關法律、護理核心制度、護士行為規範、醫院感染管理相關知識、母乳餵養知識、基礎護理理論知識及基本操作。

內容：

1. 瞭解院使、護士的職業道德規範及素質要求、愛崗敬業教育等。

2. 護士禮儀培訓，包括護士行為規範、禮儀修養，儀態訓練等。

3. 學習相關法律法規、護理重點制度、護理質量評價標準。

4. 學習護理技術操作：注射法、靜脈輸液、導尿、吸痰、給氧、心肺復甦等。

5. 學習健康教育、護理文書的書寫要求等。

二、分期培訓與目標：護士培訓計劃

1.第一週培訓目標：大致瞭解科室性質及工作程序。

1.1.熟悉環境及人員、規章制度、一般物品的放置。

1.2.跟班瞭解工作程序及遺囑的處理。

2. 第二週培訓目標：初步掌握病情觀察、記錄方法和醫囑處理方法。

2.1.學習病情觀察的主要方法，專科體格體檢及病情記錄。

2.2.學習專科體格檢查和患者的處理程序。

3. 第三週培訓目標：在掌握病情的基礎上，掌握儀器的使用方法和搶救技能。

3.1.瞭解各種儀器的性能、參數調節、連接、消毒和維護。

3.2.學習各種搶救技能。

4. 第四周培訓目標：掌握護理程序的應用，基本具有管理患者的能力。

4.1.學習應用護理程序為患者進行具體的護理。

4.2. 學習各種應急處理方法。

三、 長期培訓目標：

1. 第一年培訓目標：

1.1.能準確及時的執行醫囑。

1.2.有為患者危險度正確的評估的能力，並能獨立完成各項護理操作。

2. 第二至三年培訓目標：

2.1.能準確地收集護理信息，針對護理問題，以護理程序為手段的的患者實施完整的護理。

2.2.不斷學習護理新理論、新技術，在各種學習討論會上發表自己的意見和主張。

四、 培訓方法：

1. 強化三級訓練，提高基本技能，制定出行護士的具體培訓計劃，由護士長和帶教老師每月負責進行基礎理論和護理技術操作的授課和考核，操作技能訓練內容：口腔護理、會陰擦洗、壓瘡的預防和護理、導尿、鼻飼、吸痰、吸氧、留置針的使用等，理論達標≥80分，操作≥90分。

2. 加強專科培訓每月組織1—2次學習，安排科主任，護士長和護理骨幹授課，根據專科護理特點和薄弱環節安排授課內容，通過組織護理查房、晨間交班提問等多種形式，提高專科護理業務水平。

3. 加強急救技術，應急能力的培訓，如徒手心肺復甦，心電監護儀的使用，過敏性休克的搶救，危重病人的病情觀察和處理，提高搶救應急能力。

4. 定期參加院內學習活動，如：業務學習、禮儀培訓、微機技能培訓能。

5. 鼓勵新護士參加學歷教育。

五、 考核方法

1. 科室考核每月進行護理基本理論知識和技術操作考試，成績記錄在護士長手冊上，報護理部存檔，科室全年完成護理基本技術操作的培訓和工作。

2. 護理部考核，試用期三個月內進行理論和操作考試各一次，半年進行理論考試一次，一年進行理論和操作考試各一次，護理部根據科室和護理部平時進行的理論操作考試，綜合考評成績分數、讀書筆記、參加全院學習次數、病人提名錶揚等情況綜合考評。

六、 培訓管理

1. 連續三次理論不合格者，推遲轉正和晉級一年，全年累計三次理論不合格者，推遲轉正和晉級半年，一次理論考試不合格者推遲轉正和晉級三個月。

2. 無故不參加護理部組織的理論考試者，下崗學習一週，推遲晉級一年。

3. 連續兩次未考取執業證書者，不再繼續聘用。一年內累計發生三次以上非事故性醫療過失(不論大小)或一次二級以上的醫療事故者，轉崗或解聘。綜合考核部合格者，轉崗或解聘。嚴重違紀違規者或身體條件不能勝任本職工作着，將按有關規定進行處罰、轉崗或解聘。

每個月顧問主管都會對下個月進行銷售計劃的制定，她們制定銷售計劃一般是從4個方面來考慮

1、本月的活動方案

2、上月銷售情況

3、前兩個月平均銷售

4、每月一定比例的銷售增長

然而往往顧問主管制定出來的銷售計劃在和業務員溝通的時候往往會產生很大的分歧，其中主要的原因就是按照該制定出來的銷售計劃和我們制定的提成比例製作出來的店內顧問人員的工資，根本無法滿足他們的基本需要，會造成店內顧問人員的流失，可是業務員們又無法制定出更為合理的銷售

造成的.結果必然會非常的嚴重：首先就是影響到團隊的團結，顧問主管和業務主管之間的矛盾越來越尖鋭，關係變得越來越緊張，業務主管如果將銷售計劃告知店內顧問，這些關係到自身生存的問題必將讓店內顧問將對顧問主管產生很強的排斥心理，甚至是反叛心理，不利於日常工作的開展，其次業務主管沒有了顧問主管的協助和監督，從而自行制定銷售計劃，為了留住那些能力較強，關係較好的店內顧問，他們必然會制定出沒有競爭力的銷售計劃，讓他們拿到較為滿意的工資，也就所謂的旱澇保收，店內顧問的激情被磨滅，能力變為平庸，銷售永遠也得不到增長

最後銷售計劃缺乏執行力，簡單的説就是店內顧問不知道自己一個月到底需要賣多少，每天得過且過，沒有東西鞭策她去不斷地提高銷售，即使銷售下滑也可以理解為競爭對手加大終端投入上，而且他們照樣可以拿到並沒有太大變動的工資，這樣我們公司的市場份額必將會被不斷的蠶食掉所以銷售計劃的制定是非常重要的。

銷售計劃是我們為了達到銷售目標而進行的統籌與設計

制訂銷售計劃的目的不僅在於銷售目標量的分解並落實責任，更在於使我們明確為了達成銷售目標需要採取哪些行動、執行哪些任務

按照SMART原則，我們首先應該制定出S(Specific)具體的可量化的年度銷售計劃，而目前我們公司還沒有對年度銷售計劃作具體的要求和考核

實際上年度的銷售計劃往往可以和回款以及委託相匹配，目前我們公司的銷售主要是針對有店內顧問的賣場來統計的，所以我們在制定年度銷售計劃的時候可以參照各賣場的年度委託計劃或年度回款計劃來

我們統計了20xx年1月到20xx年5月的數據：我們可以看到在這一年零五個月裏我們聯絡處有導購門店的銷售約佔整個聯絡處委託的70%，所以我們在制定全年銷售計劃的時候可以按照委託計劃的70%來制定，如果可以完成委託和回款任務，同樣也可以完成銷售任務，所以該銷售計劃符合了SMART原則中M(Measurable)可衡量性、A(Attainable)可達到性和與回款委託等指標相互關聯的R(Relevant)相關性

制定出來了年度銷售計劃，我們就要將年度銷售計劃分解為月度銷售計劃，但是我們應該注意的是被分解的銷售目標不能僅為銷售量目標，還應包括銷售目標涉及的其他內容，比如實現這些目標所必須完成的任務和基本的銷售行為、動作、活動，要將與月度銷售計劃配套的市場支持計劃要素羅列清楚，常見的月度銷售計劃分解往往只有銷售量的分解，這種分解除了明確月度的銷售任務外沒有任何意義，行政性大於客觀操作性

量上的分解可以通過以前年度和月度的實際發生數據來制定，比如我們在制定7月份的銷售計劃時可以把以前年度所有7月份的銷售合計數除以這些年總銷售合計數，就可以得出一個加權平均數，乘以年度銷售計劃就可以得到我們7月份的銷售計劃，然後再根據前6個月銷售計劃的完成情況以及7月份公司和聯絡處即開展的各項活動，對該計劃進行微調，從而如何制定銷售計劃制定出一個量上的計劃

同理我們可以分解出周計劃和日計劃，這也就是T(Time-based)時間性原則，這樣制定出的銷售計劃完全符合了SMART原則中的每個因素，這樣的銷售計劃才是成功的

計劃分解以後就是如何去落實?目前我們可以看到，業務員到賣場去會很普遍的一句話就是“賣的怎麼樣”，店內顧問僅能通過客流量來回答“好”或“不好”但卻無法準確的告訴業務員到底好是賣了多少錢，完成了百分之幾，不好是賣了多少錢，離目標還有多大的差異，業務員也往往不會去追究，他們心中真正的關心的事情是回款，他們還沒有認識到回款和銷售的關係是非常密切的，沒有銷售那來的回款，如果一味的追求回款，忽視銷售的結果就是賣場庫存越來越大，對方的應付款越來越小，一旦對方發現庫存遠遠大於應付款時，那個時候為了防範風險，他們一定會拒絕付款，甚至退貨，將會對我們今後的委託和回款造成很大的影響

所以我們首先要制定出相應的流程，我們要描述出每個崗位包括店內顧問，品牌顧問，禮儀主管以及業務員在執行銷售計劃中承擔的任務和職責，以及每個崗位之間工作任務的關係和傳遞順序及時間，這樣可以保證在執行銷售計劃時做到每件事都有人負責，每件事都能在指定時間完成，從而最大化地保證銷售計劃的有效執行

其次就是要建立相關的制度，為了使銷售團隊在執行銷售計劃時最大化地發揮主觀能動性，應當建立銷售考評制度使銷售計劃的執行和落實情況同每個人的身利益聯繫起來，還要建立要建立各級定期會議制度一方面保證可以定期總結和改進在銷售執行過程中出現的問題，一方面不斷地培養大家執行銷售計劃的專業技能

最後就是要建立信息系統及時地收集和反饋信息，時時監督和追蹤銷售計劃的執行情況

根據信息反饋及時地指導和修正銷售計劃的執行

一個銷售月度結束後，我們還要對上月銷售計劃的執行情況進行分析，找出差異點並提出改進措施

差異原因分析切忌空泛，比如僅僅將差異歸結為產品老化、競爭對手大力度促銷、宣傳促銷力度不夠等表象原因

建議從以下方面進行原因分析：

1、原有的銷售環境是否發生了變化

2、消費者的需求是否發生了變化

3、渠道信心是否發生了變化，如果是就要準備進行鼓動乃至渠道促銷

4、產品或品牌給消費者的購買理由是否變了

5、網點是否太少

6、團隊成員是否忙於別的任務而減少了實際的銷售管理時間

7、消費者對服務的要求是否更高

8、我們的促銷活動是否真正達到了目的等

找到差異點後我們就應該在銷售目標不變的前提下及時調整銷售任務和行為，提出改進或維護具體可執行的銷售行為和動作，並落實到何人、何地、何時、做何事或何種行為動作，以及如何檢查。

綜上所述，只要制定務實的銷售計劃和有效執行方案，再加上良好的制度和流程保障，在嚴謹的過程管理下，銷售計劃就會最大化地得到有效執行和落實