關於開盤計劃書
篇一：房產開盤策劃
一、開盤主題：
對外傳達**房產開盤典禮的信息、顯示企業實力。擴大**房產的社會知名度和美譽度，體現**房產的五大優勢：公司的雄厚實力、“**第一拍”的資歷、優越的地理位置、良好的升值空間和一流的户型設計，展示美好發展前景，促進樓盤銷售。同時進行企業社會公關，樹立**房產積極良好的社會形象，並融洽與當地政府職能部門、客户的關係。
二、開盤時間：20xx年11月28日（暫預定）
三、活動地點：**房產有限公司
四、剪綵嘉賓：貴公司確定
五、擬邀媒體：**電視台、**廣告公司
六、活動方案
（一） 前期準備
1、 到場嘉賓
市政府有關主管領導、業界知名人士、公司的關係客户、各媒體記者
2、 購買或製作一批有意義的禮品。
做好活動現場的禮品、禮品袋（可由我公司提前提供樣品，由貴公司定稿後我公司統一製作）。 一是可以表達
對領導的尊敬和謝意；二是可以起到宣傳作用和品牌效應。
3、 剪彩儀式所需的紅花、剪刀、托盤和鮮花
4、 請柬的準備
提前印好請柬，非市內來賓請柬要在典禮前10天寄出，本市提前5天發出，並確認來否回執。（請貴公司確認、確定。）
5、 其他準備工作
提前3天向市氣象局獲取當日的天氣情況資料。
落實管轄範圍內的保安指揮和負責秩序工作。
提前6天落實指揮和負責秩序工作。
（二） 開盤前廣告發布
在《**廣告》發佈整版開盤慶典活動平面廣告，於活動前2星期投放。在社區網站配合文字圖片報導。
（三） 開盤之日媒體報道
開盤當天邀請市電視台、平面及網絡媒體，以新聞報導、文字和圖片形式突出宣傳**房產的開盤慶典。
七、開盤現場活動
1、現場佈置
售樓大廳：廳內分接待區和服務區。正牆做形象牆介紹公司整體情況，頂部做射燈突出效果；前面設立弧形售樓諮詢服務枱，正牆右側做六個主推户型的寫真。中間立柱上懸掛簡介彩旗或宣傳畫面。另擺設沙發、茶几和樓盤簡介資料。整體需體現出公司正規、有實力、有品位，給客户帶來温馨和諧的感受。（效果圖附後）
會場佈置：會場佈置以實際效果為準，按照不同區域不同劃分。現場以售樓部為接待中心，配合媒體廣告宣傳，營造良好的接待環境和現場氛圍。
主席台區：也就是剪綵區，設在公司或樓盤門口。左側為貴賓致辭台，右側為主持人用立式麥可風，枱面鋪有紅色地毯，台前及左右側有綠化盆景。
嘉 賓 區：可設在剪綵區域前方和兩側。
籤 到 處：來賓簽到處設置在會場入口處。簽到處配禮儀小姐。
禮品發放處：簽到處的桌子也可作為禮品發放桌。
貴賓休息區：可設在**房產董事長辦公室，配飲料、水果，擺放精美插花。
來賓休息區：可放在**房產售樓中心現場。
2、慶典剪彩儀式
3、精彩舞獅表演
4、樂隊歡奏、禮炮齊鳴
八、現場佈置
1、彩虹門
在**房產公司門口或樓盤入口處放置一座雙龍彩虹門，突出氣勢；
2、高空氣球
活動現場上空佈置4個紅色高空氣球，下面懸掛祝賀開盤的豎幅。
3、小氣球
施放2005只高空小氫氣球，顯示對財富、人氣的上升與飛躍。
4、地毯
活動現場及舞台鋪設紅地毯，意味紅紅火火，突出整體氛圍。
5、中國禮炮和彩花彈
中國禮炮和彩花彈288枚，意味好運連發。
6、盆景
在慶典現場放置100盆盆景，增強效果。
7、舞獅
在儀式過程中穿插舞獅表演，預示着**房產美好的發展前景。
8、禮儀小姐
禮儀小姐8名，形象、氣質出眾，在剪彩儀式時為嘉賓佩戴胸花，協助嘉賓剪綵，指引位置。
九、活動程序 （11月28日安排）
7：00—9：10 總策劃檢查落實各項工作，佈置到位情況；
彩虹門、禮炮、主席台、升空氣球、廣告條幅，全部安置到位；檢查音響、電源、麥克風、小氫氣球到位；
禮儀小姐、主持人，陸續進場，準備好各自工作。
9：30—9：50嘉賓陸續到場，兩位工作人員及兩位禮儀小姐給領導佩戴胸花、嘉賓簽名、發放禮品，引至活動現場。
10：00—10：08主持人介紹領導和嘉賓，宣佈**房產開盤慶典正式開始； 10：10—10：25 市領導致賀辭、 **房產董事長致歡迎辭；
10：25主持人宣佈剪彩儀式開始；剪綵嘉賓、禮儀小姐上場
10：28—10：40 剪綵嘉賓站好位置，剪綵開始；
剪刀起，禮炮響，施放彩花彈，雄獅舞動、樂隊歡奏；
放飛氫氣球，活動進入高潮；
10：45—10：50 首位客户簽約。
10：50－11：00 主持人宣佈典禮結束，來賓趕往午宴現場。
十、人員安排及整體預算
十一、其它設備
落實好電源、麥克風、音響、樂器、簽到台、胸花、飲用水、條幅、地毯、舞台、氫氣球的採購；
停車場的`安排，活動現場的安全及相關後勤保障。
篇二：開盤策劃方案
項目銷售現場接待規範
總則
一為規範公司現場工作秩序和員工行為,樹立公司形象,以促進銷售任務的圓滿完成,特制定本規定.
現場所有人員必須執行本規定之各項條款.
各級管理人員,包括項目經理及主管,人力資源部經理均按此規定進行監督.指導.檢查. 人力資源部依據本規定有直接處罰權力.
適用範圍:本規定所稱員工,係指本公司各售樓現場的全體崗位人員.
接待規範説明
適用崗位:現場銷售主管銷售員
項目內容:(一)班前準備
適用崗位：現場銷售主管
項目內容：（二）班前會及檢查
具體內容 標準要求
1、時間及主持人 班前會在每天9；00以前召開，由主管主持。若主管不在，由指定人員主持。要求項目經理每週主持至少2-3次。
2、工作安排和培根據公司安排或項目具體情況進行工作佈置和安排； 訓 按照計劃或針對實際工作中的問題進行培訓。
3、檢查 按照規範要求標準，檢查員工着裝，個人衞生、環境衞生、辦公設施設備及用具情況，發現不符合標準應立即糾正。
4、記錄班前會須作好會議記錄，每週將會議記錄上交人力資源部。適用崗位：現場銷售主管、銷售員項目內容；（三）接待禮儀具體內容
1、站位
2、站姿
3、服務儀態
4、語言
5、鞠躬禮
6、引領客人
7、拉門 標準要求 輪值首席銷售人員須站立入口附近，作好迎賓及接待狀態。 軀幹：自然挺胸、略收緊腹部。 頭部：端正，嘴微閉，神情不可呆板，保持微笑。 雙臂：體前交叉或放於身體兩側。 雙腿：直立，男員工雙腳間距同寬，女員工雙腳呈“V”字型；若站立時間較長，右腳可後退半步。 自然、不做作。每位員工在工作中保持良好的情緒和最佳精神狀態，工作是出於自願、而不是被動。微笑，每位員工一定要有微笑，對待客户切不可以貌取人。 在接待過程中，銷售人員必須使用普通話和敬語。 普通禮：面對客户不能只點頭不躬身，一般行普通禮，上身下躬150並且與敬語同時使用，如“您好，歡迎光臨”；鞠躬時男性雙手側放，女性雙手握於前方，右手在上，左手在下。 握手禮：注意握手順序，客人—主人—女士—年長者—上司，一般不伸手求握。忌戴手套或濕手相握，一般握手持續3—6秒。 普通禮一般在初次見面、致歉、握手時使用。 走在客人前方右側。 拐彎時要放慢腳步，同時説“請這邊走”。 遇門檻或階梯要提醒客人“請足下留神”。 手握門把，讓客人先入。近距離遇見客户，應致禮並同時説
8、讓行
9、坐姿
10、視線、神情
11、稱呼禮節
12、慎用手勢
13、迎送賓客 “您好”。 正面遇見客户要主動讓行，不得搶道。 入座前調整椅子，入座後，坐2/3的位置。 男士下坐後，雙腿應間隔10—15cm。 女士雙腿合攏，交談時，上身略微前傾，姿態要端莊。 客人視線與你相視時，要主動示意行禮招呼，以消除客户猶豫不決的心理，使客户產生好感。 避免斜視等不禮貌神情。交談時，不能東張西望，保持與客户平視，以示尊重、親切。 若你正與一位客户談話，而另一位客户走近或視線相視，在不中斷談話的同時以目光向另一位致意。 高個子銷售員接待矮個子客户時，注意保持一定距離，避免產生居高臨下的印象。 員工應盡力記住客户姓氏，當客户再次到來時，能稱其姓氏，會讓客户有親切之感。 注意稱謂標準，男士稱先生，女士稱小姐或夫人、太太，對難以確認身份的女性，年輕的稱小姐，年長稱女士。 為客户指引方向、介紹時，需用左臂，手指自然併攏，嚴禁用手指為客户指指點點。 遞接任何物品都需要使用雙手。 資料夾不可夾於腋下。 客户到來之前，應保持基本站姿，並密切注視客户動向，發現抵達的客户，要快速出迎，熱情問候。客户到達後，迅速發下手上工作，迅速的瞭解客户的願望，提供滿意的服務。與客户站立交談時，要保持一定的距離，在引領客户參觀沙盤時，員工的雙手不應撐在上面。客户離開時，要將其送至大門，並感謝客户的光臨，如“歡迎再次光臨”、“謝謝，再見”等。
14、談話禮節 銷售人員應隨時使用敬語，語言要文明、優雅，忌粗俗的口頭語。注意語言的節奏感，語量適中，以客户能聽清楚且不打擾旁人為宜。員工不能與客户開玩笑，即使是老客户。應該掌握主、客界限。應答客户，不可作簡單的回答，客户往往想知道的是“如何”、“怎麼辦”，而不是“不行”“不知道”。談話時如想咳嗽或打噴嚏，應先説“對不起”或即刻轉身，用手遮住。適用崗位：現場銷售主管、銷售員項目內容：(四)現場行為規範具體內容
1、狀態 標準要求 其他銷售人員按規定應坐在接待台之內，處理事務或保持接待狀態。
2、遞接名片 時機：在客户進入售樓部，使用敬語後，立即遞上名片。遞名片的同時作自我介紹，“我叫***，請多關照”，然後詢問對方姓氏，若對方回贈名片應立即看清名片上名字，然後放好。遞接名片必須使用雙手，遞名片以正方遞給對方。對方遞來名片時，若單手接，或接過後不看一眼，或放在桌上忘記收好，都是失禮的表現。
3、接聽電話 電話鈴響起，三聲之內接起，拿起電話須使用敬語，“您好，***（售樓處名稱）”，“您好，我是***”。認真聽清對方講話，不清楚時，需作記錄，或“對不起，我沒聽清楚，請再説一遍好嗎？”電話機旁應隨時備有記事本和筆。
當對方要找的銷售員不在時，要主動詢問是否需要留言。
