【精華】計劃書學生範文錦集10篇

　　第一部分

一：團隊口號：

校媒實踐團，快樂齊團員!

二：組織結構：

團長-副團長-新聞採編部-攝影宣傳部-外聯

推广部(每部10人左右，一個部長，不安排副部長，每次活出3-5人，如有意外情況，組內其他成員頂上，機動安排。)

三：團隊協作：

幾個部門之間可以明確分工，共同出謀劃

策，靈活安排，提高辦事效率。

　　第二部分

一、 活動背景：

現在，旅遊成為了人們在空閒時間緩解壓力,放鬆身心的重要方式。近幾年,我國旅遊業迅速發展,旅遊逐漸成為了人們的一種生活方式。而大學生團體的旅遊也是尤為重要的，無論是對大學生體質的一種考驗鍛鍊，也是對個人修養的一種提升。

二：、活動目的及意義：

旅遊是一種親身的體驗：體驗離家出門的每一步路，感悟

大千世界的種種不同。旅遊所追求的是一種有價值的體驗：在一段時間的繁忙工作學習後，讓自己疲憊的身心得以放鬆，眼光得以開闊，見聞得以增長，人生得以豐富。在迷人的山水和朋友般的友情中去體會生命力、創造力的迸發，體會人與人、人與自然的真、善、美。而我們陝西校媒旅遊實踐團將為您提供這樣的一個平台。

三、活動流程：

第一階段：前期籌備工作

1、 團隊建設：

(1)招募實踐團隊成員：在各學校組織招募，招募有意向的同學組成一個大約100人的社會實踐團，招募期間由校媒的領導小組對有意向的同學進行考核，確立最終的實踐團隊成員名單，在陝西校媒範圍內進行公示。

(2) 團隊制度建設：建立完善的組織制度、安全制度及財務制度，確保實踐活動順利進行。

2、 團隊設置：

團隊負責人：負責實踐團隊在實踐期間的組織管理。

組織部：負責實踐期間團隊的活動總體組織工作，包括團隊的管理，人員安排等系列的活動的組織工作。

宣傳外聯部部：負責實踐期間的新聞稿件和相關資料整理等工作，負責實踐期間的媒體聯繫，確定活動贊助等工作。

財務部：負責實踐期間的物品保管和財務管理

3、相關聯繫：

在活動前期與相關的政府部門，媒體單位進行聯繫。向他們介紹有關活動情況，認真聽取他們對活動的意見，及時的進行調整和完善。

4、實地考察：

在各方面落實基本到位的基礎上，由活動的主要負責人在前期到敲定的社實踐地進行前期的實地考察，考察的目的在於瞭解實踐地的具體情況，聯繫住宿地點，為活動正式開始做好準備，同時對活動的贊助單位進行選擇和確定，完成活動資金準備並交財務部。

5、 物品準備：

宣傳準備：筆記本電腦、數碼相機、個人的u盤、宣講所需物品。 物資準備：統一印有實踐團隊名稱的服裝、帽子、橫幅等。

安全防暑等藥品 、環保宣傳展板。實踐隊員到實踐基地的食宿交通費用。

第二階段：具體活動安排

1、隊員赴實踐地匯合

實踐團成員趕赴實踐地並在活動前期確定的地點，各部門對活動進行最後的協調準備。

2、在景區進行實踐活動

(1)團隊成員做好前往景區的一切準備工作，團隊負責人與景區負責人接頭，並與景區辦公室做好活動準備工作，包括：在合適區域搭建簡易工作區，對最佳活動範圍進行商議選定，對活動期間需要的物品

(水，桌椅，遮陽傘等)進行蒐集等，為稍後開展活動做好物資準備，與到場採訪記者做好溝通工作。

(2)上午10點活動正式開始，隊員在參觀遊覽過程中要文明禮貌，態度端正，遵守景區的相關規定，不破壞景區環境，嚴禁與景區工作人員及遊客發生衝突，維護現代大學生的良好形象。

(3)隊員於中午12點到2點在工作區進行臨時休整，吃午飯並對中午調查情況做初步整理和分析並向負責人彙報，對調查地區的衞生環境進行及時清理和維護，對臨時出現的情況做出及時處理。

(4)下午2點隊員繼續在景區進行實踐調查。

(5) 下午4點本次實踐活動結束，隊員整理調查資料，清理現場衞生，負責人對本次調查活動做簡短總結，隊伍乘車返回住宿地。

第三階段：(後期整理工作)

1、資料彙總成冊(稿件、攝影作品等)

2、提出自己可行建議

四、注意事項：

1、安全問題：

在實踐前期，積極組織所有隊員認真學習外出實踐的安全知識，確保隊員在實踐期間的人身財產安全。

2、隊伍管理：

(1)、團隊形象

在實踐期間，實踐隊員都應該處處以大局為重，考慮團隊的整體利益，維護團隊的形象。

(2)、物品保管

在實踐期間，實踐團隊的物品由專人負責，注意自己和團隊的物品保管。

(3)、責任制度

在實踐準備期間，建立由指導老師負責的實踐指導制度，直接對實踐活動

進行指導。同時建立由社會實踐團隊成員組成的負責人制度，各項具體的任務

由專人負責，以保證各項活動順利進行。

五、經費預算：

在新學期開始之際，我們首先要做好的就是儘快熟悉工作，並且準備好迎接新生。在學習部現有的基礎之上，從下屆新生中吸收強勢的新鮮血 液組成新的學習部團體，完成自身的換屆更新。繼續開展以前部內優秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。

　　一、學習部工作總體規劃

1.繼續做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統籌工作，積極協助各部門的各項工作。不斷完善自我，不斷提高自我，努力營造良好的學習氛圍。樹立良好學風，豐富同學學習生活。

2、部門內，追求提高自我，完善自我，提升各方面的素質;放下心態，抱着一顆真誠的心協助老師們的工作，為我院同學服務。

3、加強與各年級以及相關社團的直接交流，建立好良好的信任與合作關係，以此加深對各年級的情況瞭解，集眾人之力量，融集體之智慧，發現問題，解決問題，有效地開展學習部的工作。

4、積極開展好我校及我院的傳統活動，創新思考，使這些活動更完善，更有效。並且做出我們新的風格，獨有的特色。

　　二、人員組織與管理：

幹事是一個部門的本體與活力，也是學生會的後備成員，優秀幹事的培養是必要的，也是重要的。學習部培養方案如下：

1、 前期工作平均分配，在工作中發掘有才能的幹事

2、 在考勤方面注重態度和積極性

3、 在活動中注重做事積極、認真、負責、無私、穩重等

4、 在聯繫學生會各部門、聯繫老師、其他學長、學姐方面注重禮儀、態度、言辭

5、 在配合其他部門開展活動時注重與各部長、幹事之間的接洽與合作

我部準備下屆新生中選拔新成員6人(爭取每班兩人)組成新的學習部，進行幹事培訓，指導部員儘快瞭解熟悉本部職責，適應新生活並且為同學們服務。積極參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流;負責學習部活動項目和日常工作。

　　三、20xx學年第一學期工作與活動安排

(一)學習部日常工作

1、 每週定時開一次內部會議，會議上主要彙報本週工作，交流思想並且對完成的工作進行總結，對未來的工作進行安排，如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。

2、 召開學習委員會議(每月一次)，通知相關信息，安排學委工作。

3、認真負責祕書室值班工作諸事宜，積極主動，更好的為老師服務。

(二)本學期活動安排

1、 9月初：20xx年“外研社”大學生英語演講比賽教師教育學院選拔賽。

開展大學生英語演講比賽，在開學伊始，調動起同學們的學習積極性，豐富學校學習生活，為同學們營造良好的學習氛圍，同時為學院選拔出優秀的英語演講比賽種子，參加校級大賽，為學院爭光添彩。

2、 9月底：學生會納新動員大會

伴隨學生會納新，為學習部吸收新血液，並且進行部內幹事培訓，提高部員的工作能力。

在納新完成後，會安排時間進行成員內部交流活動，具體形式徵求成員意見。

3、 10月初：舉行班委經驗交流會

屆時將邀請大二優秀班委和大一新任班委對一些班級管理的經驗進行交流和指導，引導新同學規劃好自己的大學生涯，讓班委更快的適應新角色，瞭解相關工作，更好的管理班級，為班級建設作出貢獻。

4、10月下旬：辯論賽

為進一步增進大家的相互瞭解，豐富課餘學習生活，提高同學們思維的縝密性，鍛鍊大家口才和反應速度，我部將舉辦一次辯論賽。(時間、地點、參加者、辯論主題、基本程序、獎項：均詳見活動策劃書)相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提高。

5、11月下旬：未來教師素質大賽

今年山西師範大學教師教育團委學生會學習部將繼續承辦未來教師素質大賽，挖掘學生的潛能和創新意識，提高同學們的專業技能。

(具體內容我們到時候具體出計劃書) 以上是我部新學期的工作計劃，雖然都依據以往工作而定，但要真正實施落實並非易事，這就需要各委員的協調配合，學生會學習部將會在新學期中，做的更加完善。但是這些都是我們針對本系本學期的工作計劃，如有其他活動及上級緊急文件，必定遵循院裏上級安排，我們一定積極配合與支持。

在發掘和培養人才方面，幹事是整個部門以及學生會的血液，所以，招納一批有才能的幹事是我們的首項重要工作。所以，我會同副部在招新這方面做更多的努力。隨後是對他們的培養和鍛鍊，為學生會孕育人才。這方面我們則會在活動和工作中多加努力。正如我在學習部之優秀幹事培養計劃中所寫到的參考和培養的方面。

在團結其他部門方面，共同建設好學生會，為整個學院做貢獻是我們的職責。目前，各個部門還是相對獨立的關係，所以在部門與部門之間應該建立一些更微妙的關係。比如各部門幹事之間應該加強交流，對於他們以後的幫助是非常大的，而且，對於部門活動也是相當大的支持。協調幹事之間的工作，加強部門之間的合作也是作為未來一年裏的重要任務之一。

在傳統活動方面，則會繼續延續往年舉辦下去。當然，經過前幾屆的舉辦，活動也在日趨完善，我們要做的就是進一步完善各個活動，做到每一個活動都能夠有聲有色，減少意外情況的出現，以及出現意外情況時能應對自如。還有一點，對於傳統的活動，能夠加入新元素更好。所以，把傳統活動搞好的同時，我們也會盡量拿出新穎的東西。一方面順應潮流的趨勢，時代的發展需求;另一方面為同學們增加更多更具參與性、學習性、娛樂性的選擇，為整個學生會未來發展推波助瀾。

在辦好學習部基本工作以及傳統活動的同時，我們將積極創新，爭取策劃一些創新型的活動，豐富同學們的校園生活，同時為本部發展奠定基礎，積累經驗，更重要的是，在舉辦活動的過程中努力工作，鍛鍊自己，提高自身素質和團隊協調能力，為同學們營造更好的學習生活氛圍，為團委學生會的發展貢獻自己的力量。

一、活動主題：

大學生舞蹈大賽

二、活動意義：

為了進一步豐富我校大學生的課餘生活，加強大學生藝術素質教育，展示當今大學生的青春風采，繁榮校園文化，營造高雅的文化氛圍，凸顯張揚的個性，培養校園舞蹈新勢力，根據“第五屆科技文化藝術節”的總體安排，特面向全院學生舉辦院“第二屆大學生舞蹈大賽”。

三、活動宗旨：

本次大學生舞蹈大賽遵循“人人蔘與”的宗旨，讓熱愛舞蹈的同學能夠參與到這次大賽中，在這裏找到展示自己的舞台。送走收穫的季節迎來浪漫分飛的冬季，到底誰才是冬天火的舞者，讓我們拭目以待吧！！！

四、活動主辦單位：

院團委

承辦單位：

社團聯合會舞蹈協會

參與人員：

全校熱愛舞蹈的同學

五、活動的整體要求：

1、着裝要求：

(1)外表：青春、健康、積極向上，整潔大方。

(2)服飾：選手應選擇與自己舞蹈種類相應風格的服裝，服裝不得過分暴露，不得有紋身，不得有反映暴力、色情、反動的內容，不得有不健康內容的圖案、文字、飾物和道具，否則視具體情況扣分。

(3)髮型：不得有過分怪異的髮型。

2、成套編排

(1)藝術性：

①充滿活力，積極向上，有創造性，具有流暢的過渡動作，豐富的對型變化。

②必須顯示身體全面的協調能力和活力而應避免重複。動作設計中應包含有一種或多種類型的舞蹈動作和技巧動作，成套動作中的舞蹈、技巧、造型和隊形變化應始終保持完整性。

③舞蹈的動作設計要遵循健康和安全的原則，並體現項目特點。不提倡做力所不能及的難度動作(如出現選手不遵循健康、安全原則，出現意外傷害情況，組委會不承擔責任)。

④表現力豐富，富有激情、感染力強，有良好的團隊配合與交流，並能充分體現團隊精神。

(2)完成：

成套動作的完成應符合所選舞蹈種類的特色，動作優美。

動作完成能體現所選擇動作類型的風格和特點。

動作完成輕鬆流暢，技術正確，沒有失誤。

成套動作中應注重技巧與舞蹈的配合及合理分配。

成套動作應與音樂完美地配合，能體現所選音樂的特點。

3、時間限制：10分鐘以內

4、評分辦法(10分制)

①動作編排 3分； ②現場完成 2分； ③技術舞感 2分；

④表現力、交流與配合 2分； ⑤音樂與服飾1分

六、活動的整體開展：

(一) 宣傳工作

1.前期宣傳工作: (10.20~11.5)

① 10月17日~18日:由社聯活動部與社工部成員將大賽通知發放至全院各班級.。

② 10月17日晚由主席團召開八系文藝部長與hip-hop、律動社團的負責人的會議為本次大賽作宣傳並負責報名工作。

③ 10月18日晚由宣傳部出櫥窗公佈舞蹈大賽的通知。

2．中期宣傳工作： (11.10~11.24)

宣傳部利用櫥窗公佈各參賽選手的海選(初賽)的時間、地點。

3．活動時與活動後的宣傳工作： (11.26~活動結束)

①由宣傳部利用戕牌公佈選手的名單並安排彩排的時間、地點

②訂做橫幅一條“第二屆校園舞蹈大賽”掛於報告廳作為決賽宣傳。

③決賽前三天由宣傳部利用櫥窗和戕牌公佈決賽的時間、地點；併發出請柬邀請相關領導和評委老師、兄弟單位負責人觀看大賽。

④決賽現場的攝像工作由宣傳部、記者團負責並負責圖象資料的處理工作。

⑤賽後由宣傳部利用校園網站等各種宣傳渠道公佈此次比賽的情況，展示相關圖片。

(二) 組織工作：

1．前期組織報名工作 (11.20~11.5)

① 報名方式：各選手可以直接到社聯辦公室報名(由活動部的值班人員負責登記)，也可以到各系學生會文藝部或自己所屬社團負責人報名。

② 報名時間：10月20日~11月5日晚7：30

注：11月5日晚7：30分各系、各社團所有報名表均交至活動部，由活動部將各參賽選手名單重新核對整理。

③ 報名要求；可以是團隊(以系、社團為單位組隊)或個人名義進行報名；認真填寫報名表；舞蹈的種類自癬音樂自配碟。

2．中期組織初賽工作： (11.10~11.24)

① 初賽地點：設在社團活動室。(社團聯合會旁)

② 初賽時間：中午(12：10~13：30)安排5組參賽選手；下午(16：00~17：30)安排5組參賽選手。

③ 初賽評委：社聯主席團，大學生藝術團負責人。

④ 初賽結果：選出10組參賽選手進入決賽並作出彩排的出場順序的具體安排。

⑤ 主持人聯繫、台詞、評分表等準備工作

⑥ 決賽時的場地佈置用品(橫幅、禮花炮、鮮花、礦泉水、席位標牌、氣球等)

⑦ 報告廳申請工作。

3．後期組織決賽工作 (11.26~決賽時)

①11月26日~11月27日進行參賽選手統一在社團活動室進行彩排。(注：所有參賽選手的音樂、服飾、組員的安排(包括社聯相關工作人員)全部到位，並在彩排後統一將各組的參賽音樂收由社聯統一保管。)

② 決賽工作佈置 (詳見決賽具體安排)

③ 賽後第二天組織開展總結會議，指出相應的工作問題。、

(三) 決賽的具體安排：

1．決賽時間：12月初 (具體時間待定)

2．決賽地點：報告廳

3．場地佈置工作：(社聯內部所有成員)

① 懸掛橫幅、氣球、盆景的佈置、音箱調試、碟片到位。

② 評分表、獎品(榮譽證書)等用品到位。

③評委、參賽選手、現場觀眾的席位安排。(觀眾來源：各參賽隊粉絲團、社聯部分代表等)

4．相關工作人員：

① 評委老師：團委老師

社聯主席團

② 主持人：(待定)

③ 禮儀組(聯繫大學生藝術團禮儀部)

④ 其他工作人員：社聯所有成員(注：所有社聯工作人員必須佩帶標誌牌)

5．比賽進行安排：

① 現場次序維護(兩扇門派專人看守、安排觀眾入席等)

② 主持人、各參賽選手準備(所有參賽選手在間隔一個節目時，安排工作人員摧台)

③ 現場評分工作：安排一個工作人員收集各評委打分，兩名工作人員對分數處理(除去最高分和最底分求平均值)，間隔兩個節目負責送一次上兩組選手成績給主持人便於現場公佈。

④ 獎品發放：待最後一組成績出來後，迅速對所有成績處理並填寫榮譽證書，禮儀組開始準備，主持人邀請評委老師為獲獎選手頒發證書與獎品。

⑤ 主持人宣佈比賽結束，工作人員擰開禮花炮。

6．比賽結束: 現場的清理工作(舞台、觀眾席、拿回碟片等)

七、活動資金預算：

1．預算使用資金

橫幅若干(宣傳用和會場佈置使用) ：150 元

礦泉水 ：50 元

禮花炮：50 元

氣球：20 元

獎品(榮譽證書):300 元

圖文處理(數碼相機、打印費、洗照片等)：30 元

全場背景 ：300 元

其他應急資金：100 元

共計：1000 元

2．資金來源

① 團委撥款

② 贊助商的提供 附：合同協議

八、活動整體進度：

時間 階段

10.20～11.5 報名階段

11.10～11.24 海選(初賽)

11.26～11.27 彩排

12月初 決賽

九．所有工作人員的具體職責(待定)

詳細策劃書將由學生社團聯合會舞蹈協會再製定

共青團揚州環境資源職業技術學院委員會、學生社團聯合會、舞蹈協會

xx年10月5日

　　一、執行總結:

(一)創意背景:

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。

(二)項目簡述:

我們的社團是面向社會，當然，主要對象是我們鳳陽當地大學生。且説鳳陽本身是一個人傑地靈的地方，有眾多美麗的景區，如狼巷迷谷，韭山洞，鼓樓，明皇陵，等等。當然，其他地方我們也會組織並根據顧客的需求，制定全套旅遊方案定製服務，提供“一對一”的出行建議和大致規劃，我們也會尊重顧客的決定，介紹當地的風俗習慣，傳播當地歷史，飲食文化等，為旅遊愛好者提供豐富資訊。

(三)競爭優勢和劣勢分析

(1)競爭優勢：

1、掛我校安徽科技學院的名字，品牌運作有安全保證，可以在旅遊交通，住宿服務，旅遊景點的採購得到學生價，人事安排主要是學生，工資費用比較低，可以降低成本。

2、作為大學生直接面對學生，可以直接知道市場促求，同時可以在市場直接營銷。

(2)劣勢分析：

1、我們採購和人事管理以及市場推廣經驗不足。

2、資金不足

(3)對應措施：

大學生旅行社由我們團隊和我校學生組成，在本社開業之前我們團隊將組織進行專業培訓。培訓我們企業管理、市場營銷等方面的能力，同時聘請學校老師擔當創業顧問，給我們進行營銷指導以及法律事務指導，提供全方位的支持，使我們成員各司其職，發揮相關領域的特長與運作經驗使我們可以優勢互補。通過策劃並充分利用有限的課餘時間組織各種户外活動來滿足廣大我校學生的知識及愛好需求，在活動中一起成長、壯大不斷地為同學們提供最優質旅遊和其它服務為目的，同時來培養我們企業管理的各方面能力。

　　二、市場分析：

(一)目標市場顧客的描述：

作為大學生的我們目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體，因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。同時大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。

一、分工負責制度

在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，系學生會全體成員均實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。

1.主席從總體上負責全面工作和辦公室工作計劃。

2.副主席協助主席的日常工作，並具體分管各部的工作。

3.在分工負責的同時，加強團結，加強各部成員之間的配合協作，做到分工不分家。

4.各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制。

二、思想教育

在原有思想教育工作計劃基礎上，百尺竿頭、更進一步，形成以理論為指導，精神為基礎，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向，最終實現“全心全意為全校師生服務的根本任務。

1.積極配合學

院的思想政治工作計劃，使我院學生幹部起到表率作用

2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動，為廣大同學提供科技創新的實踐舞台，培養廣大同學積極探索、勇於求實的精神。

3.加強本部與各系部及院學生會之間的交流與合作，支持院學生會開展各類活動豐富同學生活、富有教育意義的活動。

三、學風建設

在本學期，我們將充分發揮學生會的橋樑作用，開展切實可行的促進學風建設的活動，引導廣大同學以良好的精神風貌取得優異的成績，努力形成刻苦、勤奮、求實的學風

1.利用學生會各種宣傳工具全方位、多層次地進行宣傳發動，弘揚正氣，努力營造濃厚的“學風建設”氛圍

2.定期組織各種座談會，有針對性的開展各種交流活動，解決同學們學習，生活等方面的問題。

3.圍繞學風建設，積極開展科技文化活動和專業技能競賽，提高學生綜合能力

四、文體活動

通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課餘文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷增強學院的凝聚力，提高全院師生的身體素質

1.組織開展校內活動，增強全院同學的素質

2.組織我部同學參加院運會，力爭在上屆基礎上取得更好成績

3.認真配合院裏舉行的大型文藝晚會。

五.生活方面

本學期學生會將聯合各系及院學生會對學生住宿和學生飲食方面加強治理，根據學校現在存在的問題和實際情況，本部學生會結合後勤處，以院學生會組織系學生會為主體，本部學生會認真配合的方法，對寢室和伙食進行檢查和監督，讓學生在學校有一種家的感覺

1.組織成立伙食委員會，不定期的對伙食進行檢查和監督

2.組織成立宿舍治理委員會，對寢室的住宿和衞生進行綜合考評。

六、精神文明建設

本學期學生會將加強各系間的聯繫，切實履行“全心全意為本部師生服務”的宗旨。通過各系創優工程提高全部同學的整體素質，加強我院的學風建設工作。

1.通過對宿舍成員思想、紀律、學習、衞生等方面考察，推出星級宿舍評選制

2.展開學生教研工作計劃，舉辦符合不同年級需要的、貼近同學生活的校園文化活動

3.探索新的學生治理機制，調動廣大同學參與班級建設的積極性。

“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，在這萬象更新的時刻，我部學生會將繼續以自我服務、自我治理、自我教育的宗旨，傳承成功經驗，開拓創新，在配合學院各項工作的同時，加強對學生會內部的治理，為我部的學風建設添磚加瓦，最終實現全心全意為全校師生服務的根本任務

最後我們學生會將以熱情的服務，端正的態度。為每一個同學提供方便，為每一位老師提供服務。希望全校的老師和學生能給我們學生會以支持和鼓勵，同時我們學生會也希望全校的老師和學生給我們多提寶貴的意見和建議，我們一定會努力的去做，去改正。只有改正了錯誤和不足，我們才能會進步，會得到成長。

項目概述

1、項目策劃的背景

隨着計劃生育的深入，獨生子女越來越多。並且隨着人民生活水平的提高，“再苦也不能苦孩子”。到處都可得到驗證。更不用説對嬰幼兒的主要營養品—奶粉及奶製品。即使在農村小孩子的奶粉也是從不間斷的。經過大量的市場調查，大部分都是到當地的百貨超市購買奶粉，甚至到一些個體户的雜貨店購買。如果有某種品牌的奶粉有質量問題不能及時通知消費者。這樣沒有一個很好的銷售服務，一旦出現某種問題就會產生很嚴重的後果。

2、項目概念與獨特優勢

我們超市則以優質的售後服務去服務顧客。及時解顧客的需要，再幫助顧客解決困難，排除他們的疑惑。

3、項目成功的關鍵要素

項目要推廣成功其關鍵問題是：(1)解並掌握顧客的心理。其中包括收入較高的顧客，他們會更加關注的是產品的質量，所以我們會有高檔的商品便於他們選購，而對那些購買力比較低的消費者，我們同樣會有價格偏低的商品讓他們選購。但不論是哪種消費者，只要他們購買商品，我們提供的服務是一樣的。切實將售後服務做好，及時掌握市場的動態。(2)引導一種新型的健康消費，提高商品的附加值。因為市場上還沒有我們這樣的售後服務。另外，我們所倡導的是更注重寶寶健康的消費。所以稱為新型的健康消費。

4、項目成功的保證條件

“健康寶寶”奶粉專賣關心寶寶健康。(1)以商品的質量為生命，我們在採購的時候必需按照國家制定的奶粉基本配製方法。(2)有良好的售後服務。這對銷售者無疑產生巨大的吸引力。

隨着人民生活水平的不斷提高，父母更加關注寶寶的健康，會選擇具有更好的售後服務的商品購買。而我們就是為消費者提供優質的售後服務和嚴格的質量保證的購買場所。

項目實施目標

首先提高“健康寶寶”奶粉專賣的知名度。作為一個新的商場開業，先以縣城為單位的市場上打開市場，取得經驗和口碑之後，以農村包圍城市的戰略，在全國大中城市進行招商引資，然後推向全國的市場。

近期目標：在一些三級市場上佔有一定的銷售市場份額。用一年的時間佔領市場40%~50%的銷售份額，用兩年的時間佔領全縣80%以上的市場份額。

中期目標：以奶粉及奶製品為突破口，獲得認可之後我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。

長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。

一 、服務介紹

“健康寶寶”奶粉專賣給銷售者提供的服務：

(一)首先從店面的佈局，要求店面面積為40平方米左右，一邊採用冷凍設備。冷凍一些鮮奶，需要保鮮的奶製品。另一邊則設貨架放置灌裝的奶粉。兩邊相距60~80cm 設貨架，擺放一些袋裝奶粉及盒裝液態奶和瓶裝液態奶。當然貨架不能全部利用，那是為以後擴充做準備。中間則有1.6M左右的空間擺放桌椅為消費者提供休息的場所，並且店內免費為消費者提供茶水。

(二)其次在店外張貼標誌“請勿吸煙”因為店內隨時有孕婦和寶寶在場，二手吸煙者傷害最大，堅決不能讓孕婦和兒童在店內做二手吸煙者，所以要保證店內有良好的環境和新鮮的空氣。

(三)只要顧客購買奶粉或液態奶(24瓶裝)之後我們需要進行登記，表格的內容包括姓名、寶寶姓名、家庭住址、聯繫方式、奶粉名稱、購買時間、備註。在顧客購買三天之內我們以電話的方式詢問寶寶食用情況 ，可有不良反應等。這樣去關注寶寶的健康，關注每位顧客的利益。在一個月之後我們再次打電話詢問，解寶寶的成長狀況、健康狀況並且解奶粉的食用情況，可以提醒家長要正常給寶寶餵奶等。如果是液態奶，解是每天早上一杯還是早晚各一杯。這樣如果他們有什麼困難，我們可以給予及時的幫助，在兩個半月以後，我們會第三次以電話的方式解寶寶的成長狀況及他們反饋的問題。通過直接與消費者接觸，我們更容易解消費者的心理。另外，通過三次電話的交流會給消費者留下深刻的印象。此外，我們就會記住消費者的姓名，待他們再次光臨的時候，我們就能產生熟悉的感覺，這樣消費者就會有親切感。

這就是我們倡導的跟蹤服務。不是在消費者發現問題之後才去幫助解決而是主動的及時的解顧客的需要。及時幫助他們解決困難，這樣才是真正的售後服務。

二、市場分析

1、綜合環境分析

中國的人口數眾多，嬰幼兒也很多，並且即將進入計劃生育後生育的第二個高峯期，並且隨着中國人民生活水平的提高，消費水平也跟着提高。另外，中國有着“再苦不能苦孩子”的習俗。所以對嬰幼兒食用奶粉及奶製品不會認為是奢侈這種消極的觀念。其次，很多人忙於上班和工作，母乳餵養時間特別短，有的兒童食用奶粉從幾個月到好幾歲。所以奶粉的市場容量還將繼續擴大。

2、競爭環境分析

目前，東至縣只有兩家大型超市(上海聯華超市和池州東華東超市)佔有70%~80%的市場份額。我們的競爭對手主要是這兩家超市。從東至縣的地理環境看，東至縣縣城是東至主要的購物中心，一些重要的商品都會到縣城購買，並且離縣城最遠的鄉鎮坐車到縣城只要13元。所以我們把超市開在商業街，這樣便於顧客發現，能夠達到直銷的效果。

3、競爭狀況

由於市場競爭機制引入，商場的競爭也愈演愈烈。隨着中國人均消費水平的提高以及奶粉市場競爭的加劇，中國奶粉越來越走向專門化、細分化。但專賣嬰幼兒奶粉的還是比較少見的，可以説是一塊空白市場。當然，這種新型的經營模式出現，不排除有人模仿從事這種專賣。

4、競爭者劃定

作為一種新型的經營模式，奶粉專賣會觸及所有商場奶粉銷售的利益，以及各種小型的雜貨店。與所有賣嬰幼兒奶粉的商家都有競爭。但主要競爭者還是大型超市。

5、競爭者戰略地位

綜合以上分析，“健康寶寶”奶粉專賣採取優質的售後服務，良好的購物環境，用售後服務差異化戰略搶佔市場份額。

我們通過加強專業隊伍的培訓，不斷提高服務質量，提供更加優越的購物環境等提高公司的知名度。另外我們會不間斷的搞一些關於保護寶寶健康的課題。讓消費者更多的解我們公司的內涵。

6、“健康寶寶”奶粉專賣的問題點與機會點

問題點(市場阻礙)

很多大型超市已經在人們心中形成品牌效應，覺得大型超市的質量信得過，比較安全。所以新的超市進入市場很難打入，短時間內無法提高知名度。

機會點(市場空擋)

雖然超市賣嬰幼兒奶粉，但很多業務員並不解奶粉的構成，不知道奶粉的文化，並且沒有專賣嬰幼兒奶粉的。另外沒有優質的售後服務，商品附加值不高。我們通過增加商品附加值，解消費者心理，及時解決他們的需要。這就是我們在銷售過程中的一大亮點。

公司戰略及營銷策略

(一)公司戰略

在公司成立前期，我們以縣城為單位，取得一定的市場份額。在最短時間內站穩腳跟之後，向離縣城較遠的鄉鎮做大量的宣傳，主要以張貼海報和發放傳單的形式進行宣傳。爭取一年能佔有全縣40%的銷售市場，得到消費者認可之後，我們上架兒童日常用品。

中期目標：以奶粉及奶製品為突破口，獲得認可之後我們即可上架一些嬰幼兒玩具、日常用品(包括奶具、尿不濕、爽身粉、花露水……)及服飾、鞋等。

長期目標：有關嬰幼兒的商品，取得全國30%-40%的 銷售市場。

時機成熟後，我們可以在全省乃至全國範圍內招加盟商。在不同的銷售領域可以因地制宜，但公司的服務宗旨和銷售理念不能改變。

(二)營銷策略

每年公司有兩個活動宣傳時期。一個是“六一兒童節”，我們會以各類活動方式吸引更多的消費者。另一個是“三八婦女節”、“母親節”、“感恩節”其中一個時期(不同地區可以因地制宜。)進行大型文化下鄉活動宣傳。主題以“關愛母親、回報母親”。聯繫當地文化局，以行政村為單位。比如我們東至縣由於受安慶黃梅戲的感染，很多人喜歡看黃梅戲，我們可以請一些業餘黃梅戲團到各個村搭台演出。這樣大力度宣傳之後，我們的市場份額就會逐步擴大，預期可達40%~50%的銷售份額。

未來市場的競爭肯定是終端市場的競爭。所以我們從三級市場以下做起，拉近消費者的距離。把握與消費者溝通交流的每個細節，使顧客滿意放心是我們服務的最終目標。

1、貨源：每種產品的廠家都在每個省市設有銷售部，我們可以通過各種方式與他們談判。降低進價成本，增加進貨數量。讓他們解到我們公司以後的發展及發展方向和趨勢。讓他們意識到如果我們不代理他們的奶粉及奶製品，他們現在的損失是多少，三五年後在全國的損失又是多少。這樣我們用最低的成本進到更多的貨。最後到他們主動找我們進行合作，甚至到免費提供運費。公司未來的發展趨勢是我們與別人談判的資本。

2、宣傳：在開業前期，我們在縣城內進行拉橫幅、張貼海報、豎立廣告牌以及在東至電視台和東至新聞進行宣傳。因為東至電視台輻射整個東至縣，人們也很關注東至新聞，通過這種宣傳可以達到讓全縣人都知道有這樣的超市這種效果。在縣城之外的鄉鎮採用張貼海報和發放傳單的方式進行宣傳。開業當天，我們會以各類促銷活動進行宣傳。開業之後我們就會按照我們的服務模式對消費者進行服務。我們最終要達到的就是利用優質的服務使消費者認可，然後利用他們的口碑進行宣傳。因為商業銷售中有句話叫“金盃銀盃比不上老百姓的口碑”。

3、定價：每個地方都有一定的貧富差距，所以我們會上架高中低三個檔次的商品。這樣就有高中低三種定價。與其他超市的同樣商品，我們會通過價格滲透的方式進行定價，同類商品的定價會稍低於他們的定價。這樣可以利用價格的優勢戰勝其他超市，獲得消費者的青睞。

4、促銷：我們開業時間會選擇在“六一兒童節”，開業當天，我們會有各種不同類型的方式進行促銷。運營之後，我們在不同時期也可舉辦一些活動進行宣傳。比如，在春天，我們可以舉辦“健康寶寶”健身活動，讓所有的寶寶參加我們的活動。天氣炎熱，我們可以贈送小帽子、小雨傘。冬天，我們可以贈送暖手寶等。讓消費者感覺到我們天天有禮品，天天有驚喜!這樣可以在很大程度上擴大市場份額，提高知名度。

四、團隊能力和經營管理

(一)團隊能力

所有員工都要有很好的合作精神和溝通能力，管理層要知道如何去欣賞員工的工作，懂得如何去激勵員工，提高員工的自覺性、主動性和創新性。挖掘員工的潛能，以最大限度實現員工的價值。在服務上，鼓勵員工大膽的創新，在服務宗旨不變的`情況下，可以從不同角度對顧客進行鍼對性服務，以便提高服務質量。不間斷的培訓員工的專業技能，全面提高員工的素質。讓所有員工知道和運用“殘廢原理”。

所有員工都要以公司盈利為基礎，以顧客需求為目標，都要有“同事重於親朋”的理念去合作於公司的所有事物。做到事事有人管，人人能管事。每個員工都有自己的權利，以顧客為嚮導，重目標，重執行，重過程，追求更高的顧客滿意度。

(二)經營管理

領導和員工永遠處於管理和被管理的關係，如何處理這一重要的關係是相當重要的。首先無論是領導還是員工都要從最基本的做人與處世原則出發，相互尊重、相互關心、相互幫助。才能使領導和員工的關係處理的很融洽。

在商場上有一句商言“在某種程度上加大成本投入實際是最大程度降低成本”，我想在員工的工資付給上高出我們當地的員工工資，這樣就可以留住很多優秀的員工，一名的價值也會很好的表現出來，我們就可以不需要用高價聘請一些人才。其實人才就在我們身邊，就看管理者去不去發覺他們的潛能。通過不間斷的培訓，讓他們知道和運用殘廢原則，就可以為以後公司規模的擴大奠定人才基礎。

對公司的經營透明化，管理公開化。讓所有的公司成員把自己的命運和公司發展聯繫起來。“人盡其才”讓所有員工做自己感興趣、專業特長的事情。這樣就能在最大程度上節約人才成本。

雖然公司推行員工是上帝的原則，但我們公司對員工同樣有約束的，必需有很好的工作制度，到位的崗位職責。

五、企業經濟/財務狀況

如果想讓員工把公司當成自己的家一樣的去關心、呵護，那麼，公司的所有狀況都要讓員工熟知，更包括企業經濟。本店準備聘請4個營業員。我認為把企業的經濟讓所有的員工去解，既可以讓員工解到公司的經營狀況更可以讓他們知道公司現在的處境。如果是好的勢頭，我們將如何齊心合力開創更美好的明天，如果是不良的狀況，我們要通過什麼努力克服困難，改變這種不良的狀況。企業的經濟最能反映企業的運營情況。所有的財務公開透明，讓大家相互監督，使員工和投資者的利益最大化。

我們超市一期投資55萬。店面租金4萬、裝潢2萬和設備4萬，進貨30萬，公關費用2萬，宣傳費用5萬，流動資金、應急資金8萬。

根據人口調查分析，0~14歲人口占全國總人口的20.3%，我們東至縣60萬人口，若按這樣的比例，我們全縣就有12萬個消費羣體，我們前期能佔有10%的市場份額，就是1萬個消費羣。一個消費者一年食用100元的灌裝奶粉三罐，利潤為中端利潤15%~20%，每個消費者的年利潤為45~60元，這樣每年可賺毛利潤(毛利潤=收入-進貨成本)45~60萬元。

1 費用表 單位：元

2 總賬 明細帳户 金額

3 管理費用 保險費 55120

4 租金 40000

5 辦公費 40000

6 應付職工薪酬 38400

7 水電費 5400

8 電話費 4800

9 財務費用 應付利息 30000

10 銷售費用 贈品費 20000

11 廣告費 50000

12 營業税及附加 營業税 22500

附註：(1)超市保險 50000元

人壽保險 1080元/人/年

意外傷亡保險 200元/人/年

(2)應付職工薪酬 營業員 800元/人/月

(3)財務費用 短期借款 250000元 利息 12%

(4)營業税及附加 營業税 5% 大學生創業前3年免税

1 利潤表 單位： 元

2 毛利潤 450000

3 減：營業税及附加 22500

4 銷售費用 70000

5 財務費用 30000

6 管理費用 143720

7 淨利潤 143780

融資方案和回報

根據安徽省促進大學生創業就業文件精神，鼓勵大學生畢業後創業，給社會提供就業崗位，對實施可行的創業方案可以提供30萬以下的小額貸款，並且前三年免息。所以我們可以通過向銀行貸款25萬，自有資金30萬。因此資金55萬我們能夠通過銀行貸款和自有資金得到保障。

關鍵的風險和問題的分析

1、作為一種新生的超市，在大眾心中還沒有形成品牌效應的時候可能佔有的市場份額比較小，預期的目標不能達到。我們會通過加大力度進行宣傳，以優質的售後服務讓消費者認可和購買，力求在最短的時間內達到預期目標。

2、代理的某種產品有質量問題，對消費者產生不良狀況，阻礙公司的正常運營。對於這種情況，一旦發生，我們將所有這個廠家的商品下架，並以最快的速度通過電話聯繫已經購買這類商品的顧客，讓他們停止給寶寶食用這種奶粉，不能通過電話聯繫的，我們要親自上門告知具體的情況。對產生不良反應的寶寶，要求必需立即就醫。為防止這類事情的發生，我們沒有很好的資金保障，我們會通過保險公司給超市買保險，這樣保險公司就給我們提供資金保障。

3、如果兩家超市聯合，採用惡性競爭，利用低價策略。那麼我們超市依舊保持原有價格不變，不調價，不參與惡性競爭。但服務質量不變，跟蹤服務到位。

4、如果員工帶有消極情緒上班，與顧客發生不愉快的事情， 影響公司的信譽和知名度。在顧客心中留下不良印象，影響公司的盈利。遇到這種事情我們會向消費者道歉，指正員工的錯誤。如果同類事情超過兩次，則開除這樣的員工。以保證服務質量和公司形象。

員工工作制度

1、所有員工必須在早上7：30之前到超市，用半個小時將店內所有衞生打掃一遍，包括所有的奶粉外包裝和貨架。

2、客户離員工2米遠時，要停止手中的工作，專心為顧客服務。

3、服務顧客態度要好，面帶微笑。不準和顧客發生爭執，不能有不耐煩的表現。

4、幫顧客抱小孩時，左手托住寶寶屁股，右手扶住寶寶頸部。

5、與小孩講話時，必須蹲下來，目光與其平齊進行交流。

6、牢記店內各種產品擺放的位置和價格，隨時能回答出顧客提出的任何專業問題。

7、工作忙碌時，要相互協調、相互配合。

8、有問題要及時彙報，積極解決問題，要有主人翁意識。

9、同樣的錯誤不能犯兩次以上。因為第一次叫不知道，情有可原。第二次叫失誤。第三次就是故意的犯錯。一旦有第三次就會被開除。

一、 大學生飲食配送的概念

大學生飲食配送是專門針對在校大學生餐飲的一種特殊的，綜合的飲食方案。是以食堂為主，配送為輔的全新型方案。為大學生從根本上解決飲食質量、安全、服務等問題。食品價格低廉，安全高，富有特色，形成獨一的專業服務。

二、 項目策劃的背景

在大學中一直被詬病的就是大學食堂的飲食問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的温飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。

本企劃就是根據這一點,為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品，並且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。

三、 項目的概念與獨特優勢

飲食配送的獨特之處是食物品種多樣，味感多樣;配送人員親和，有禮，對各種食物有一定的瞭解;一款精細的配送禮品，與飲食有關，且成本不高，有別於市場餐飲配送，專為大學生打造，代表當代大學生的高品質追求。

四、 項目成功的關鍵要素

飲食配送要在大學生中推廣成功，其關鍵問題是：

1、 味感獨特，食品多樣，符合大部分學生的口味，物廉價美，努力得到大學生的認可。

2、 食品安全，可靠性高。

3、 引導一種新型的綠色食品觀念，提升產品的附加值，有足夠的輻射力。

4、 配送附加禮品要求精細，美觀，與飲食配送有關，成本低，且能提升食品的銷售量。

五、 項目成功的保證條件

1、 在大學校園中，飲食問題一直都沒有得到可觀的改善，食堂食品貴，且不符合大多數學生的要求，食品類型大同小異，份量少，衞生存在隱患!

2、 隨着中國社會的進步，消費者不再單方面的要求温飽，更多的是高層物質的享受及審美觀下的視覺享受，在這種情況下，大學生飲食配送有絕大的優勢進軍大學校園，確定了飲食配送是促進大學生活的高品質的觀念及起步，以食品齊全，物廉價美，乾淨衞生，服務周全，禮品贈送為口號，展開全面的大學飲食推廣策劃。

六、 項目實施目標

大學飲食主要以食堂為主，因此首先就要增強飲食配送的知名度，作為一種新產品發售，先在本院取得經驗，然後再推廣到全國各個大學。為此，制定三個目標，分別為：近期目標、中期目標、長期目標。

1、 近期目標：投入城院各個角落，獲得80%認識率(1-3個月)

2、 中期目標：取得城院學生30%以上的份額，並逐步向全國各大院校推廣(半年—1年)

3、 長期目標：取得全國各大院校30%以上的份額。

七、 市場環境分析

1、 綜合環境分析

飲食不止是在校大學生的問題，整個全國甚至全世界在飲食方面都相當重視，飲食界可謂是全人類最基本也最不可缺少的一角，隨着人民物文化生活水平的提高，人們將越來越重視飲食方面的問題。因此飲食市場容量還將擴大。

雖然，目前飲食市場競爭激烈，但是仍然存在着相當巨大的潛在市場，大學校園可謂是一個大型市場。目前，大學生與食堂存在諸多不和諧因素，每個院校大概都有3—5個食堂左右，但有為數不少的大學生卻從不踏進食堂大門，不少大學生反應食堂存在的種種問題，其中最主要的問題就是不符合大學生口味。即使有部分校園食堂有所改善，但都收益不大，學生還是抱怨不斷。飲食配送將形成一個獨特巨大的市場。

2、 競爭環境分析

A、院校皆以食堂為主

飲食類型基本一致

衞生存在隱患

價格較高

份量較少

菜色基本一致

B、飲食品類劃分

隨着中國人均消費水平的提高以及人類生活質量的改善，飲食變成了一種美的享受，一種精神的享受。當代大學生是國家頂樑柱，他們的眼觀，心態往往透示着一種新時代的追求。飲食在致可劃分為四類：

一類是甜食(如糖醋里脊);

一類是酸食(如泡菜);

一類是辣食(如辣子雞丁);

一類是普通菜食

C、競爭狀況

由於市場競爭機制的引入，飲食市場的競爭也愈演愈烈，目前，飲食市場已基本被分割完畢，各種類型的食品諸如牛毛，佔據市場，它們之間爭奪市場的鬥爭激烈，造成其它品牌打入的困難。

此外，國內出現了由國外引進的食品，逐步進入大學校園，如啃德基，麥當勞之類，除直接引起一些高消費階層外，還尋求合作途徑，如中國最大的加油站經營商中國石化(Sinopec)與麥當勞中國公司正式簽約宣佈：雙方決定結成戰略聯盟，在加油站合作開發“得來速”(drive-through)汽車餐廳，即利用中國石化的加油站網絡，開設免下車點餐的餐廳。這就更加劇了飲食市場的競爭。

為適應形勢，國內飲食市場也紛紛開拓新產品或引進新方案，進行技術改造，增進國產食品的更新換代，大學校園首當其衝。從總體看來，國內食品普遍需要更新換代，競爭還促使國內飲食的進一步細分化，出現了各式各樣的菜色。

D、競爭者劃定

作為一種最新引進大學校園的飲食配送，很有可能觸及所有校園食品的的銷售利益。

主要競爭者的市場定位及廣告訴求點：

甜食：定位為廣東、福建等地區，多以小孩為代表，突出純美，和諧;

酸食：定位為內蒙古等地區，訴求點是自然美與草原生活;

辣食：定位為四川、安徽、湖南、江西等地區，訴求點是，辣，就是這個味。

普通食：定位為全國所有地區，理性訴求。

綜合以上分析，我們建義，飲食配送採取補缺者的戰略定位，其具體做法是：改善飲食結構，用差異化戰略強佔校園市場分額。

E、飲食配送的問題點與機會點

問題點(市場阻礙)：飲食市場基本分割完畢，新的方案很難打入，之前就有校園食堂多次改善，但效果不佳，導致大多數大學生對此失去信心。

機會點：隨着中國生活水平的提高，人與人的各種交往增加， 人們對飲食有了很大的改觀，首先就是大學生對飲食的要求，飲食將不僅僅是温飽的需要，而更重要的是自我享受，精神享受的需要，故尋求高質量的飲食。

3.消費者分析 (一)消費需求

A、 温飽：消費者希望一份價填一份肚，以維持生理需要，這是最基本的心理需求;

B、 營養：消費者的主要目的是為了保建身體，維持健康生活狀態;

C、 眼觀享受：消費者希望入眼的是一幅可口欲滴的美觀，引起消費者食慾;

D、 物廉價美：消費者希望以最少的費用取得最可口美味的食物;

E、 服務態度：消費者最需要的便是服務的周全，讓他們無可挑剔，從而滿足消費者本身的利益。

(二)消費習慣

A、 時間：按人類長期不變的生活習慣，人們把一日分為三餐，即早餐、午餐、晚餐;

B、 頻率：中國大學生85%的人一日三餐，即早、午、晚三餐;

C、 食物喜好：大學所容納的是全國各地的學生，喜歡無特定，需根據地方區域來劃分。

(三)價格承受力

A、 購買力：同發達國家相比，中國仍是低收入國家，09年中國人均收入3500左右，購買力較低，在校大學生多是家長補助，無本錢。

B、 消費結構：大學生的消費結構仍屬於低層次消費，消費的前三位為食品、衣着、日用。食品是第一消費。

C、 價格承受力：大學生每月消費大約在一千無左右，扣除衣着，日用，只有為數不多的錢用來飲食，每日飲食15-25元左右為佳。最高承受的價格不超過期35元/日。

4、食品競爭力分析

A、 飲食配送特點

飲食配送完全符合當代大學生的需求，食品各色各樣，物廉價美，安全衞生，服務周全，附贈禮品吸引，有特色。包做包送。擺脱了現今的侷限性，安全可靠。

B、優劣比較

食品消費是人們日常生活中最不可缺少的一項，以往，人們在購買時決策簡單，對技術加工方面的信息並不太在意，而主要考慮一個問題：夠不夠量，吃不吃的飽。

飲食配送作為一種新方案，在大學像舶來品，同以往的食堂相比，也各有優劣。

(一)食品優勢

製作技術：以往食堂做食都是最基本的原材料，配方，技術方面都處於較底的水平，偶爾有較高製作水平的食品，但製作成本過高，大學生大都消費不起，導致銷售量不多。

而飲食配送剛採用低成本，美食物，多收入，現代化程度高。目前，大學食堂正面臨着更新換代的選擇，飲食配送正好可以代表新一代大學食堂生活。

(二)食品劣勢

現代飲食市場種類繁多，難以找到突破點，大學生口味挑剔，需一定的時間和精力。

配送引起的垃圾品較多。飲食配送任為一種全新方案，在大學知名度幾乎為零。

3、 定位策略

戰略定位

採取聚焦差異取勝戰略

市場定位

以城院為突破口，逐步向全國各大院校推廣，繼而佔領全國高校

食品定位

根據對大學食堂的環境，目標對象的分析，為區別競爭食品的定位，飲食配送以全新定位出現：大學生飲食配送是提高大學生生活品質的保證。

大學生飲食配送的定位將以高姿態出現，從而避免大學食堂正面交鋒的策略，同時力圖改變舊有的消費觀念和習慣。

傳播定位

a) 大學生飲食配送口感獨特

b) 大學生飲食配送物廉價美

c) 大學生飲食配送服務周全

d) 大學生飲食配送與大學生所追求的獨特心態相應

4、 促銷活動

A、 促銷活動

大學生飲食配送上市時間：xxxx年xx月xx日，統一上市。

上市前一週即將對此進行宣傳(校報，傳單，上門促銷)

活動目的

打開知名度，鼓勵嘗試

活動主題

大學生飲食配送幸運揭蓋

活動內容

從xx月xx日—xx月xx日，凡光臨飲食配送食堂者優惠8折。

學年禮物

與飲食配送建立長期消費關係者在學年結束時可得一份精美飲食配送手提袋。

B、 公關活動

製作小冊子和宣傳單

內容：飲食配送的具體狀況，飲食配送的特點，及飲食配送對當代大學生改善食物的觀念。

目的：在飲食配送的各項公關，促銷活動中分發，增進了解。

時間：xx月xx日

經費：1萬元

5、 投資收益分析與預算分配

城院推廣費預算

預計年底可達20%的校園佔有率。

其中：校園促銷費：(包括宣傳費、海報費、傳單費)總計2萬元

公關費：5萬元

相關成員當日提成費：5千元

　　服務介紹

隨着我國人民生活水平的進一步提高，人們對營養攝入的要求越來越高，但實際上我國居民營養攝入不平衡的問題還相當的嚴重，在大中國小校、托幼機構、養老院、專業運動隊、醫院、政府部門、公共衞生部門、企事業單位、社區保健及健康中心、餐飲、食品加工及經營部門、賓館等均需要不同數量的營養專業技術人員和管理人員。社會的發展和民眾對營養的需求十分明確，營養產業正在由專業營養師和專業性的營養機構拉開序幕。

公司將根據不同的人羣需求設定不同的營養護理方案，創辦營養檢測諮詢指導中心。本中心將通過對顧客的營養檢測，實施營養服務，並結合營養指導和營養調理提高顧客的營養指數。

　　具體檢測方案：

1)測定個體基本營養狀況——能量相關測定、礦物質測定、維生素測定

2)測定不同階段人羣的特定營養需求指標

3)其他營養狀況指標——多項

4)測定營養不平衡的營養素項目所對應的臟器功能20項指標

5)測定挑選食品及保健食品對營養改善的情況、包括吸收度和效果

6)出具系統的營養狀況評價報告、營養對健康的影響程度報告、營養與當前健康狀況分析、食品營養測定指導、保健食品營養測定指導，膳食指導。

　　技術指標：

1. 指標全面：包含所有的營養素以及有害物質的測定

2. 操作簡單：二週培訓即可掌握檢測手法，30分鐘即可進行一次居民營養全面檢測

3. 評估報告智能化：即時的營養評估分析，智能系統完成複雜的計算標準

4. 指導明確：每一營養素都有明確的功能、症狀對照、食物含量排序和注意事項

5. 生物波取樣技術：無損傷、營養素功能平衡度波形全面。

通過健康調理示範基地的營養檢測、營養指導、營養調理完全個性化的技術服務，通過不同人羣不同的健康標準生物波模型，通過嚴格的規範的數據分析解讀方案，使營養師在做人羣營養及健康指導實現了規範化，檢測分析技術國際領先，營養方面可以實現指標全面、快速準確，更重要的突出了平衡的理念，可以檢測到營養素之間的協同和拮抗關係，可以檢測到食品級保健食品的吸收，實現最好的配伍，為顧客做出全面地、系統的可執行的有效果的能夠評估的營養方案。

公司還能從營養指導中心發展為亞健康中心，進一步轉化為健康管理中心。且能與各個行業進行戰略性的合作，如下：

1)餐飲業：營養檢測評估——營養調理——營養教育——食品開發——營養配餐——特色餐飲培訓和連鎖

2)美容業：營養檢測評估——美容與營養和健康——營養調理——具有競爭力美容業

3)健康養生會所：增項開發營養檢測評估——營養調理——各種養生保健方法應用

4)健康體檢機構：增項開發營養檢測評估——營養調理——增加健康體檢內容。

公司根據自己的實力及能力驚醒了市場定位，基本選址在藥店、普通社區、老幹部活動中心、衞生站、美容院保健品專賣店等，接着在進一步進入商務會所、健康中心、療養院、體檢中心、大型高檔社區、機關單位的醫療保健機構等。地段面積大致在70——140平方米為宜，原則上檢測室要獨立，一個檢測室最多放兩套設備，並設有辦公室、資訊室、解讀室(封閉、隔音)。配置智能化營養檢測分析設備2台，可根據自身條件選擇租賃或購買營養檢測分析儀。(租賃設備：需交納保證金6萬元或有擔保抵押資格的人及財產。設備租賃費用為每月3000元。購買營養檢測分析儀：設備價格為人民幣9.5萬元，包括營養檢測設備一台、計算機系統和檢測軟件一套、水處理設備一台)。

人員及組織結構

本公司有董事會、宣傳組、策劃組、實施檢測組、營銷組、人力資源組等，對其要求如下：

1)有志長期從事健康營養產業、具備一定投資實力、優異投資健康產業的人士

3)管理者、工作人員要具備一定的醫學、保健、營養學知識;

4)有相應的經營管理能力，有一定組織協調能力和社會活動能力，具備良好的客户業務關係資源或有意向服務的顧客羣;

5)保證為客户提供長期、系統、優質的服務的醫學、護士專業畢業人員、藥劑師及營養師;

6)願意定期接受總部提供的技術培訓及考核(免費);

7)遵守公司的形象，統一政策及統一指導，認同並積極配合總部的有效經營方針和管理模式、經營模式;

　　市場預測

　　需求分析：

1、營養檢測、諮詢、指導調理服務市場需求分析：

(一)政策法規：

1. 《中國營養改善行動計劃》規定，今後保健食品推銷員必須擁有具國家認可的職業營養師資格;

2. 20xx年《國民營養條例》出台，所有幼兒園和學校，社區和超過百人以上的餐廳都必須配備營養師：

3. 20xx年10月25日，國家勞動和社會保障部公佈第四批新職業，正式確認“公共營養師”成為新職業;

(二)健康的需求：個體、家庭需求

隨着人們生活水平的提高，人們全面提高生活和生命質量的期望值普遍提高，對由於膳食不合理，營養失衡引發慢性病的健康問題引起高度重視，調整消費結構，投資營養、獲得高標準的生活和生命質量已經成為消費潮流。聘請營養顧問已成為現代人的消費時尚;公共營養師成為國家新職業，為從業者提高了職業身份和社會認知度。

營養師職業地位與前景：20xx—20xx年將出現公共營養師全球需求高峯，目前，家庭營養顧問年費8千元左右，企業營養顧問年費4萬元左右，營養顧問是一個高職自由職業羣體，一箇中等水平的公共營養師年收入在10萬元左右。

2、營養檢測諮詢指導中心建設需求分析：

1. 大中國小校、托幼機構、養老院、醫院、公共衞生部門、企事業單位、社區保健及健康中心(服務對象不低於500人數)，有系統的定期臨牀體檢，建設有自己的食堂，沒有專業的營養師、不瞭解羣體營養，可以兩種模式：一種建設營養工作室;一種是委託專業性的營養檢測調理中心作為營養顧問單位。

2. 專業運動隊、餐飲、食品加工及經營部門、賓館，以及上述機構(服務人數100-500人數之間)因服務需要以及政策要求必須設有營養工作內容，最可行的模式是：可以聘請兼職的營養師作為顧問，委託專業性的營養諮詢、檢測、指導調理中心作為營養顧問單位，服務於本機構，這樣可以大大減少管理和經營成本。

　　營銷策略

1、營運指導：總部為店面經營、管理、形象維護、宣傳等活動提供成功、有效的管理模式。同時，總部市場部隨時為各檢測中心的經營問題提供指導與援助，並不定期進行市場巡查，及時發現並解決檢測中心經營過程中的問題。

2、廣告支持：總部可提供廣告宣傳所需的文字、照片、影像資料等。

3、服務支持：總部以優惠價格為檢測中心提供自主研發及集團採購的系列健康調理產品，總部還將為檢測中心提供後續研發的產品，豐富產品結構，增加利潤空間。

4、網絡支持：在總部網站上標註各檢測中心的地址、介紹、聯繫方式等。通過網絡宣傳學術理論、標準界定、相關學術進展、公司的專利產品及項目優勢等。利用互聯網的迅速、便捷使雙方進行全方位的信息交流。總部定期有選擇的在網上公佈優秀檢測中心的活動情況及相關業績。

5、專家資源：總部會不斷的擴大聘請醫療、營養學專家的範圍及數量，保障為各檢測中心提供值得信賴的專家前往指導。費用另議。

6、服務支持：開業初期一週內，總部派相關人員(市場部、健康部)前往協助開業，相關費用由“中心”負擔。

7、統一形象：總部對“中心”的實體店面情況提出合理的裝修方案，可選擇總部統一就商標、站號、LOGO的使用進行指導.(健康使者工作站 )

8、技術培訓：簽約後總部統一培訓，新店開業前總部對健康醫生進行系統專業培訓及指導。並定期舉辦店長、骨幹人員的集訓，不斷提高“中心”人員的專業水平。總部會不斷將新技術、新項目、新知識、新業務積極主動推薦給“中心”,使其與總部永遠保持一致。

9、顧客特點：面向所有需要營養健康的人羣，尤其是營養方面需求度高以及欠缺的弱勢人羣。

公司還具有全面的管理流程模式，如下：

1. 服務流程自全面的健康信息採集開始

2. 操作標準一致的檢測手法

3. 系統的營養評估標準模板

4. 具有個性化的營養指導和調理方案

5. 統一管理模式的檔案系統，使營養平衡和健康管理系統連接

　　財務規劃(3年)

啟動資金：200000元

1、 開業初期基本費用分析(基本店)：(前一個月)

房屋租金或購買店面：10000元

門面裝修含宣傳廣告及技術培訓費：6500元

辦公設備：170000元(設備檢測儀器、電腦、打印機、移動硬盤、電話機、書桌椅等)

申請執照：1000元(非一般納税人資質)

人員開支：按5名員工計，平均工資2500元/月.人

2、 收益預測：(普通店-購買營養檢測儀)

1)運營日均接待客户最大量(2名營養師)：

營養諮詢5人：5 X 50元=250元

本店營養檢測(當日出報告)2-5人：3 X 100元=300元

健康檢測100元/人X 3=300元

制定營養食譜5人：5 X 50元(均價)=250元

制定健康方案(2日出報告)：5 X 180元=900

特殊案例專項測試調理(均價180元)3人：3X180元=540元

用品篩選5人：5 X 70元 =350元

營養補充劑推廣：500元/日

日均流水金額：3390元

2)運營月均接待下列客户量：

VIP高級會員2人： 2X3000=6000元(大客户，委託綜合調理)

清肝排毒綜合調理2人：2X6800元=13600元(與總部合作的各店，每次5人以上，總部派專人攜帶設備赴現場支持。)

提成：2720元/人。

月均月流水金額：6000元+2720元 + 3390 X20 =76520元

其它：團檢顧問、銷售設備提成、講課收費、特殊客户的調理收費、銷售保健品、銷售營養食品等另計。

購買設備預計：半年回投資。

租賃設備預計：每月盈餘(按照每日流水1000元)5000-10000元。

還有與各行業進行合作後的收益另計，根據各收益比例進行分配資金。

1、背景

互聯網金融行業仍然有很多細分領域還可以切入和創新的，去年本來有想過轉型，切入到旅遊金融行業，後來因為其它原因不了了之，所有把之前寫的商業計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。

行業經過近兩年的飛速發展,催生了大量 P2P 平台,但行業集中度越來 越高,逐步形成全國性和區域性寡頭,整個行業競爭逐漸趨於白熱化,同時也充 滿機遇。而整個行業的獲客成本也被推到極高，目前行業獲取一個投資用户成本已經超過3000，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用户流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用户，營銷成本超過3000萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。

行業的獲客困難，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結果，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信，定位80，90後追求自由，快樂的羣體，一方面做旅遊消費金融分期，一方面為他們理財，做旅遊基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時後期開發app等，切入旅遊社交，中高端線路設計，為用户量身打造旅遊線路。

2、行業分析

目前整個p2p行業用户人數將近200萬，而互聯網理財的用户已經超過1億，據艾瑞諮詢統計，超過90%以上互聯網理財用户都是70後，80後，90後人羣，而這些人羣除了擁有互聯網理財的習慣，也同時超過60%以上都已經初為人父人母，因為在互聯網金融行業競爭逐漸激烈的時候，行業不乏創新，類似以初為人父人母定位的寶寶錢包，以月光族定位的玖富旗下的隨手攢，以高級白領和中產階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。

寶寶錢包是一款專門為初為父母，而又有互聯網理財習慣的用户羣體設計的，利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位，在上線一個月的時間迅速獲的超過10萬的註冊用户，在沒有過多的營銷推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷，而在他們迅速積累用户的時候，以後將可以切入母嬰電商市場。

目前現有的一億互聯網理財用户羣體，也是現在旅遊市場的主要用户，據統計超過70%以上的80後，90後一年出遊一次以上，而國內的旅遊市場現有的市場份額也將近3萬億以上，超過50%以上的80，90後消費羣體一年有兩次以上的出遊，而這些用户羣體都有比較良好的信用環境，也有一定的還款能力和意願，目前包括途牛，天天旅遊網都已經開始在做互聯網金融給用户做旅遊分期。而包括華夏銀行，浦發銀行也開始切入旅行社並且跟國內一些比較大的ota公司合作，給予其用户授信。

目前我國消費金融的市場開發程度尚不足30%，遠低於歐美等國水平，而現在大量的地產公司，電商，銀行都已經在佈局，精心開墾這片藍海，據艾瑞諮詢統計，20xx年國內的消費金融市場將達到27萬億。而旅遊消費金融，將會佔據比較大的市場比例。

3、我們的發展定位

有別於其它的互聯網金融平台，我們是專注旅遊細分領域的，而相當一部分互聯網理財用户，他們同樣也是旅遊人羣，通過旅遊消費分期切入旅遊行業，為大量的旅行社增加額外營收，擴張市場，增加盈利點，同時我們為旅遊用户理財，管理資產，讓他們財富升值，可以方便下次出行，而我們平台只是中介，後期我們開發中高端旅遊線路，專門為遊客定製服務，其中包括酒店，機票，導遊，路線，活動項目，為vip用户提供高端服務。

平台後期將開發app，增加旅遊社交交友，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式，時間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用頻率，同時產生沉澱大量的內容。

中國的旅遊行業經過自助遊，跟團遊，目前大眾已經達到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗，中高端旅遊，度假休閒，甚至於這樣的旅行社交，輕鬆活潑的旅行方式將是未來的主流。

我們計劃一年內做到10個億以上的成交量，以均筆5000計算，我們需要做到20萬筆以上，前期主要是跟旅行社合作，這樣容易擴張規模，後期除了旅遊消費分期產品，還可以針對旅行社以及酒店的應收債款設計金融產品，可以更好的深入到旅遊行業，

4、公司規劃

公司前期主要是移動端微信的開發，對接旅行社進行合作，設計金融產品，組建營銷團隊，目前移動互聯網已然是趨勢，手機將人跟各種消費場景連接在了一起，我們通過移動端微信的切入，以產品創新和新媒體營銷來獲取流量和用户，並且通過這種產品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃8-10個人，其中包括跟旅行社洽談商務人員，新媒體運營，客服，金融產品設計，風控人員以及美工和技術人員。

5、各個業務板塊佔比

後期我們將設計高 端旅行線路，通過組團等全程的服務來增加新的盈利量，並且將開發app，其中將有旅遊社交，社羣分享功能，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用户的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以兑換一些户外的用品，甚至獎勵免費旅遊。通過文字，圖片，旅遊日記的分享來使的平台裏面有大量的內容沉澱，而這些又可以通過微信，自媒體來傳播和營銷

計劃在年內做到10個億的成交量，同時有10-20條自己設計的專屬旅行路線，旅遊次數達到千人次以上，將用户數做到10萬以上，同時引進風投，進行a輪。再去擴張市場，其中包括組建自有的風控團隊，催收團隊，營銷，品牌，以及於跟各種旅遊地產公司合作，設計度假遊等產品。希望在一年內保持盈虧平衡，同時佔有一定的市場份額。並且能夠有持續的盈利的能力。

6、盈利能力分析

按照我們計劃的10億的成交量來計算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到400萬，定製路線以千人次計算，每人次6000元來計算，毛利率15%，。毛利潤將近90萬。保守預估一年內可以達到500-1000萬的營收。按照10PE算引入風投投a輪，公司估值超過一個億。

後期如果引入資本我們將加速引入發展，進行業務的擴張，特別是打通全國內的旅行社，有別於途牛，我們是一開始就以旅遊消費金融作為切入，後期也可以整合線路提供增值服務，按照預估，一年內可以達到盈虧的平衡。相對國內的ota公司，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用户的怪圈。

後期的業務板塊還可以涉及跟酒店，旅遊地產，度假等項目合作，為用户創造額外的價值，但是暫時只是預期，對於其創收能力現在還不能預估。

目前國內的在線旅遊公司對於旅遊行業的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經超過了50%，因此還是極大的提升空間，隨着國內收入水平的不斷提升，以後出境遊，高端個人定製遊，將會呈現爆發之勢。而其中的旅遊消費金融，户外，度假旅遊也會不斷提升市場份額。未來十年，旅遊行業都將是一個高速增長的行業。

一、活動背景：據人力和社會保障部統計數據，x年全國高校畢業生為630萬人，高校畢業生就業形勢十分嚴峻。目前大學生創業成功人數佔畢業人數的比例很低，大學生創業有很大的潛力和增長空間。學院學生會就業與創業服務部倡議舉辦 “淄博職業學院首屆創業實戰大賽”。

二、活動名稱：中國電信杯“贏在校園”大學生創業實戰大賽

三、活動宗旨：讓更多的同學參與創業實踐，感受創業激情，培養創業意識和創新精神。

四、參賽要求：面向全院在校學生招募參賽隊員。鼓勵參賽者跨院系，跨專業搭配組建團隊，人數一般為3—5人，要有隊伍名稱、隊長。本項比賽活動鼓勵學生自由創新，也鼓勵學生邀請學院老師作為本團隊的指導老師。

六、獎項設置： 冠軍 創業獎金1200元和證書

亞軍 創業獎金900元和證書

季軍 創業獎金600元和證書

其他優秀團隊 物品獎勵、證書

七、大賽流程：(每期比賽內容見詳細安排)

1 第一輪比賽：製作團隊創業計劃書

2 第二輪比賽：製作電信產品校園營銷方案

3 第三輪比賽：電信產品校園營銷實戰

4第四輪比賽：巔峯對決

八、大賽時間安排：

(一) 前期宣傳：(5月4日——5月9日)

1、 海報：在每個宣傳欄內張貼海報並起草倡議書

2、 廣告牌：電信公司製作一定的廣告牌，分別在南，北，西三校區展示

3、 報紙：根據本次大賽制作一份大賽快報，展示每期活動的精彩內容，分發班級

4、利用校園網，下發通知，並及時發佈大賽信息

(二)報名階段：(5月4日——6月10日)

在南，北，西三校區分別設立固定報名地點，參賽隊伍領取報名表，如實填好後上交，電子版發送至(截至5月10日下午5點)

(三)賽前準備：(5月11日下午啟動儀式)

組委會招集入圍隊伍在就業服務廳聽取大賽賽程安排和比賽紀律等內容。

(四)賽程安排：(5月11日——6月10日)

1、第一輪比賽：製作團隊創業計劃書

第一輪比賽前，邀請專業老師對製作創業策劃書進行專業指導和培訓。評委根據各團隊的報名表和創業策劃書進行評分，按一定比例淘汰落後隊伍，其餘隊伍晉級，成績公佈在校園網站上。

2、第二輪比賽：製作電信產品校園營銷方案

在老師指導下，根據中國電信公司指定產品，製作本團隊校園營銷方案。評委根據各團隊的營銷方案進行評分，按一定比例淘汰落後隊伍，其餘隊伍晉級，積分成績公佈在校園網站上。

3、第三輪比賽：電信產品校園營銷實戰

各團隊使出渾身解數，在校園人羣中銷售指定的中國電信產品。組委會進行過程監督。評委會根據各團隊的銷售業績和臨場表現打分。違規者淘汰，其餘晉級。積分成績公佈在校園網站上。

4、第四輪比賽：巔峯對決

積分前六名進入巔峯對決。各隊進行答辯，評委對各隊選手進行質詢、點評，

現場打分。決出冠、亞、季軍團隊。根據前三輪所有參賽隊伍的表現，評出最佳創意獎、最佳團隊獎、創業明星(個人)。現場頒獎。大賽總成績公佈在校園網站上.