新年計劃錦集十篇

光陰似箭，日月如梭，轉眼間，20xx年就要來了，新的一年要有新的開始，下面我就來説説我的新年計劃吧。

我的首要任務是提高學習成績。去年我學習成績沒有取得很大的突破，在新學年裏，我要把各科的考試成績都提高到95分以上！

首先是語文：上學期語文考試我主要栽在了生字上，針對這一點，我給自己定下了計劃——每天寫兩頁生字，還要製作一個錯字本，把平時寫錯的字歸類整理，反覆複習。其次是數學：一提到數學我就懊悔不已，在上學期的數學考試中，有好幾道我明明會做的題最後都因為計算錯誤丟了分，不是漏了小數點，就是看錯了數字，比如將數字“9”看成了“6”，這幾次“陰溝翻船”的經歷讓我下定決心要摘掉“馬虎大王”的帽子，對於數學，我要採用迂迴戰術，仔細再仔細，檢查再檢查，爭取每次考試都取得100分。最後是英語：英語可是我的強項，但也不能掉以輕心，在新學期，我計劃每天早晨都聽上一段英語聽力磁帶，一天之計在於晨，我相信只要持之以恆，我的英語成績就會更上一層樓。

我的第二個新年計劃是要練出一手好字。

我們班王東華同學字寫得特別好，無論是鉛筆字還是鋼筆字，他都能寫得飄逸雋秀。因為他的字寫得好，老師們都喜歡找他幫忙抄寫文章，班上的黑板報也由他負責。有一次，語文老師還在班上表揚他説：“王東華的字寫得好，參加會考、大學聯考等重要考試時，他的卷面整潔，字跡漂亮，這能給改卷老師留下好印象，為考試加分！”我的字寫得不大好，在考試時還經常在試卷上塗塗改改，老師也經常扣掉我的卷面分。聽老師説把字寫好還能為考試加分，我不禁蠢蠢欲動。在新的一年裏，我決心要把字練得和王東華一樣好，不但要整潔，還要寫出美感。我向王東華打聽了，他練的是司馬懿的字帖，我也打算買一本司馬懿的字帖，每天練兩頁。聽説練字還能陶冶性情、培養毅力呢！這恰好能改掉我做事不專心的壞習慣。

總之，在新的一年裏，我會更加努力，爭取在德、智、體、美、勞等方面取得更大進步！

今年是企業飛速發展的一年，結合企業的實際情況，企業財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時，將着力做好完善財務制度、推進規範管理，為本企業的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。

為了使財務工作更好地為企業的業務發展服務，加強財務管理，完善各項財務制度，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定以下財務工作計劃。

一、指導思想

財務會計工作應發揮好“企業信息系統”的作用，為企業內部經營管理者及企業外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。

財務部是企業財務工作的管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算，並對預算的實施情況進行管理，其核算職能是對企業的生產經營、資金運行情況進行核算，其預警提示職能是對於董事長、總經理反饋企業資金的營運預警和提示。

切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作，提高企業的經濟效益。

二、目標和任務

(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作，提高工作效率

1.嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作，完善企業內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。

2.完成指標的預算及制訂工作，並做好企業有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。

3.做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真審核每筆原始憑證，正確運用會計科目，細化成本核算，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送税務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。

4.做好會計檔案的管理工作。

(二)加強企業的資金管理

1.擬定企業的年度資金預算並提交企業董事會審批。

2.擬定企業的資金籌集方案並提交企業董事會審批。

3.調度企業資金，確保企業正常生產經營所需資金的集中使用。

4.加強企業的存貨管理、應收帳款管理。

(三)制定企業年度財務預測和預算，積極參與企業決策

1.制定全面預算，提供全面、準確的經濟分析和建議，為企業領導決策當好參謀。

2.按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。

(四)嚴格落實財務控制工作

1.嚴格抓好採購環節的財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節，確保企業及其內部機構和人員全面實現財務預算，實現企業總體目標。

2.實施全方位財務控制機制，使財務控制工作滲透到企業組織管理的各個層次、生產業務的全過程、各個經營環節，覆蓋企業所有的部門和崗位。

(五)財務分析

及時利用財務業務、會計、統計、市場等信息資料，採用科學的分析方法，對企業的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，全面、客觀地評價企業財務活動的業績，有效控制財務活動的運行，正確預測財務發展的未來。

三、加強素質養成、推進隊伍建設

隨着企業的不斷壯大，面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。

1、認真學習會計法、財務管理制度，提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。

2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些税務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。

3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利於總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養，全面提高企業的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保企業各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。

四、工作重點與難點

增加資金投入：資金需求計劃和融資計劃。根據我司20xx年的銷售計劃，資金缺口比較大，如何更好地與銀行合作，取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大，如何多方位拓寬融資渠道，保證企業高速發展所需資金，是財務部的工作重點和難點。

五、建議和措施

1、重大發生費用支出應報財務部備案，以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。

2、加大新藥產品的開發力度，改善產品結構。

3、做好原料定價採購工作，控制採購成本升高，努力降低採購成本，增加產品毛利率。

4、擴大產品銷售範圍，增加銷售收入。

5、量入而出，控制費用支出：

(1)要控制推銷費用支出，制定促銷費支出，要量入而出。

(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施，要有一套嚴謹的報銷制度，而且要加強管理、監督、用較少錢辦更多事。

一、活動意圖：

通過活動，讓幼兒、家長感覺到節日的來臨，共同分享節日的歡樂，親子迎新年活動計劃。以親子活動為契機，進一步加強家庭與班級的溝通，讓幼兒有展示自我的機會，加深家園情、師幼情、親子情。

二、參加人員：小班教師、全體幼兒及家長朋友。

三、活動時間：年 月 日

四、活動場地：小班教室

五、活動目標：

1、幼兒樂意與同伴一起參加表演和遊戲活動。

2、幼兒與家長一起體驗迎新年的快樂。

六、活動準備：

1、提前通知，請家長安排好時間，準時參加活動。

2、活動道具、小禮品。

七、表演活動

20xx已離我們遠去，20xx已悄悄地來臨，歡迎家長在百忙之中參加我們今天的“慶元旦家園同樂活動”。在這喜慶的日子裏，我代表小班及兩位老師祝大家新年好！寶貝們也來祝爺爺奶奶、爸爸媽媽新年好。

1、首先請欣賞《幸福拍手歌》

2、 請欣賞歌曲《玩具進行曲》

3、接下來是家長與幼兒一起表演手語《媽媽我很好》

4、請欣賞歌曲《走路》

5、請欣賞歌曲《火車快開》

6、接下來請欣賞三位老師表演手語《花好月圓》

7、師幼與家長一起唱中英文《新年好》歌曲

八、親子游戲內容

各位家長，下一個環節開始進行親子互動。

遊戲一：投籃

準備：海洋球、紙箱子

遊戲方法：6對孩子與家長各站在老師事先畫好的場地上，幼兒手捧紙箱，家長手拿海洋球對準孩子手上的紙箱投籃，最後寶寶紙箱內球多的為勝利者。

遊戲二：我們是毛毛蟲

準備：蘋果

遊戲方法：兩組幼兒進行比賽，每組6名幼兒同時蹲下拉在一起向前進去摘蘋果，看哪組幼兒先摘到蘋果。

遊戲三：搶椅子

準備：20把椅子

遊戲方法：21名家長手抱自己的孩子圍着圓圈走，當老師的鼓聲停止時家長抱着孩子坐在小椅子上，沒有坐到小椅子的家長離開後，依次減少小椅子，最後佔到小椅子的家長為勝利者，工作計劃《親子迎新年活動計劃》。

遊戲四：揪尾巴

準備：彩色皺紋紙條、音樂

遊戲方法：10名家長手抱自己的孩子走，當音樂停止時，能保護好自己尾巴的家長為勝利者。

遊戲五：滿地開花

準備：海洋球、紙箱子

遊戲方法：6名幼兒身背裝有10個海洋球的紙箱子，在規定時間內幼兒跳高，將紙箱內的海洋球跳出，最後誰的紙箱內的海洋球最少為勝利者。

3、歡樂的時光總是過得很快，希望與美好就在不遠處等待。讓我們共同創造美好的明天，感謝各位家長對本次活動的大力支持。幼兒園小班“慶元旦家園同樂活動”到此結束。

4、結束活動頒發聖誕小禮品

醫療藥品質量問題是社區衞生服務管理重要組成部分，只有通過科學的藥品質量管理，建立正常嚴謹的工作秩序，才能確保醫療藥品質量與安全，杜絕醫療藥品事故的發生，才能促進醫療技術水平、藥品質量管理水平不斷提高和發展。為了提升醫療技術水平和工作質量，現制定質量管理工作計劃：

成立藥品質量管理領導小組

為加強本單位的我單位藥品質量和服務質量的管理，提高藥劑科人員的業務水平和服務態度，做好藥事工作，更好地服務社區居民，特成立藥品質量管理領導小組，名單如下：

組 長：XX

副組長：XX

組 員：XX

具體工作要求

對藥劑科人員進行藥品服務質量管理教育，使他們具有質量意識，增強質量第一的觀念。進一步注重人員素質的培養，抓好素質管理。堅持全心全意為人民服務的思想，愛崗敬業，改善服務態度，為病人提供温馨、細心、耐心的服務，絕不允許對患者生、冷、硬、推

等惡劣態度，使我們的服務更貼近羣眾。

制定各項工作藥品質量標準，把藥品質量管理落實到人，做到事事有人管，人人有專責，事事有標準，工作有檢查，職責明確，獎懲分明。

① 認真執行藥事管理相關制度，開展藥劑科的日常工作，滿足用藥需求，保證羣眾的用藥安全。

② 加強不良反應監測工作。加強與護理科、全科醫療科的合作，主動下科室收集與發現藥品的不良反應，及時反饋，為臨牀用藥提供參考。

③ 完善績效考核制度。制定藥劑科績效考核制度，細化各項考核指標，堅持執行全面質量考核，通過各種制度，考核標準的嚴格執行，使藥劑科工作規範化、程序化、標準化。

④ 加強藥品管理，保證臨牀用藥。藥品質量管理小組定期對藥劑科的藥品質量實行全面的檢查，及時發現問題並解決，保證臨牀用藥的安全，加強與全科診療科的溝通，及時瞭解藥品的使用動態，保證藥品的供應最大限度地減少藥品的供應脱節現象。

⑤ 加強理論知識的學習，每季度組織一次業務知識學習，按時按質完成。通過法律知識和理論知識的學習，加強藥品管理的法律知識、質量意識和安全意識，加強對病人的責任感。

⑥ 在工作中一定要做到誠意、親切、和藹的態度，對病人就象

對待親人一樣，做到關心、耐心、愛心，語言親切，態度和藹，構建良好的就醫環境，不能與病人及病人家屬爭吵，語氣要委婉，不能有被投訴現象發生。

一、指導思想

結合局工會工作要求，以“鍛鍊、健康、工作、幸福”為主題，倡導教師“每天鍛鍊半小時，健康工作一輩子”的思想理念，在校內積極開展健康有益的文體活動，通過教師的全員參與，切實提高教師身體素質，在各項活動中，增強教師團隊協作精神。增強工會組織的凝聚力、向心力、戰鬥力，營造團結緊張、嚴肅活潑的工作氛圍，進一步營造和諧校園氛圍。

二、活動內容及時間：

學校工會在廣泛徵求教師意見的基礎上，設立本學年教師活動項目：套圈、撲克牌、投籃和打乒乓球。

活動時間：20xx年12月16日（星期天）。

參加活動人員：全鎮公辦國小教師。

三、活動領導小組

組長：唐道龍、肖玉秀

副組長：吳雪坤、況琳、肖富盛、葛海勇、李穎、謝磊

四、活動具體要求及獎項設置

1、活動要求全體公辦老師都必須參加，每人限報兩個項目，可以少報，不可多報。

2、活動本着友誼第一，比賽第二的原則，由工會成員擔當裁判。

3、獎項設置：設一等獎（10%）、二等獎（20%）、三等獎（30%）和鼓勵獎，獲獎率100%本次活動本着“健康、娛樂”的宗旨，在教師中進行廣泛宣傳，要求教師結合自身特長進行報名。

五、活動安排與安全

1、活動開展由工會負責組織實施，工會做到有計劃、有安排，切實為教師提供活動的場地、器材、內容、時間。

2、活動場地

拋圈：操場

投籃：籃球場

撲克：二（1）班、一（3）班教室

乒乓球：乒乓球場

3、活動項目及負責人：

拋圈：吳雪坤、李穎（每人拋5個圈）

投籃：陸金龍、葛海勇（每人投5個球）

撲克：鄧沐生、徐芳泉（規則由負責人定）

乒乓球：徐巧蓮、謝磊（規則由負責人定）

4、領隊：各校校長

5、活動時間

20xx年12月16日（星期天）上午九點開始

6、獎品發放

負責人：況琳、肖富盛

地點：會議室

時間：本項活動全部結束時統一領取獎品

7、參賽教師往返途中請注意安全。

轉眼間，20xx年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）

銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的説來是銷售量正常，oem增長較快，但企業自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客户反映較多的情況

對於我們生產銷售型企業來説，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客户的球閥，xxx客户的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客户怨聲載道。

2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客户造成很壞的印象。

3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運費問題：關於運費問題客户投訴較多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都説比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、 技術支持問題：客户的問題不回答或者含糊其詞，造成客户對企業抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報價問題：因企業內部價格體系不完整，所以不同的客户等級無法體現，老客户、大客户體會不到企業的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客户服務的思想；業務比較

熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且企業領導要出面制止。

3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客户服務的理念。其實細節上的用心更能讓客户感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客户貨物的重量，到貨時間，為客户儘量把運輸費用降低等等。

4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客户也懷疑企業的辦事效率。成品倉庫和半

成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客户具體生產週期。

5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脱責任，互相指責。

6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客户。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響企業的根本，但不加以重視，最終可能給企業的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關於企業管理的想法及其建議

我們##企業經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在温州乃至閥門行業都小有名氣。應該説，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺企業比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格説來企業應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來説，卡天天打，可是遲到、早退的沒有 處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，企業利益必然受損。 過程決定結果，細節決定成敗 。 企業的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如説企業年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的説，可就是沒有結果，為什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2）例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。企業的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要

3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，企業定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務

4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較企業內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果企業認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給企業帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業管理結構和用人問題。由於企業自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着企業未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為企業也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

新學期就要來臨了，經過二年級上學期的學習，孩子又成長了不少，在新學期裏，我們全家制定了一份家庭成員成長計劃，內容如下：

一、生活方面：

1、爸爸努力的工作，媽媽負責家務，我和妹妹開心的學習。

2、自己做好自己的事情，孝敬父母，能做力所能及的家務。

3、尊敬師長，團結同學，樂於助人。

4、早睡早起，不遲到早退，每天堅持鍛鍊身體。

5、積極參加集體活動，愛護公物。

6、改掉做事拖延的毛病，養成好的學習習慣。

二、學習方面：

1、每天讀課外讀物，養成讀書的好習慣。

2、上課認真聽講，不做小動作，不開小差。

3、認真完成老師佈置的作業，寫字端正，工整。

4、堅持預習和複習，提高學習效率。

一、設立“新年劇院”

開學初，幼兒園組織了非常特別的開學典禮――請孩子們觀看年輕教師的才藝表演，其中童話劇表演給大班孩子留下了深刻印象。孩子們根據自己的興趣自由結成了五個表演小組：《小熊請客》組、《金雞冠的公雞》組、《老公公和水果娃娃》組、《害羞的小黃鶯》組、《小貓學本領》組。

幼兒對錶演童話劇非常感興趣，就連平時言少膽小的孩子也表現得很大方。我們發現幼兒表演時常常不顧角色與情節的規定自由發揮，就以觀眾的身份參與進去，給予指導，以提高他們的表演水平。我們還發現，一部分幼兒不想表演，卻願為表演的小朋友幫忙，如幫助搬桌椅道具、幫助做頭飾等，對此，我們也給予肯定。孩子們經過一段時間的表演，進步很大，接着我們組織全班幼兒討論。

師：咱們的表演活動已經開展一段時間了，你們覺得表演得怎樣？

幼：我們表演得特別好，我想讓爸爸媽媽來看我表演。（全班幼兒都非常贊同。）

師：你們希望爸爸媽媽什麼時候來看呢？

幼：每到新年我們都給爸爸媽媽表演節目，那就新年吧！

師：這個想法特別好，可以叫“新年劇院”。（很多孩子都非常喜歡這個名字。）

師：還有一部分小朋友不想表演，想做些什麼呢？

幼：我們可以幫助表演的小朋友做事。

師：對，在劇院裏有演員，還有幫助演員做事情的劇務。你們知道劇務可以做些什麼呢？

幼：家長來“新年劇院”看錶演，應該買票。我們可以準備好票子，然後賣票。

幼：我們還能製作表演用的東西。

師：又有演員，又有劇務，“新年劇院”更好了。

二、討論表演問題

想到自己的爸爸媽媽要來看錶演，孩子們更加積極地投入“新年劇院”的排練。每天，各表演組自己召集組員，準備好道具，請老師觀看他們排練，並主動徵求意見，然後認真改進。經觀察，五個表演組都產生了一些類似的問題，於是我們再次組織討論。

師：今天你們可以説一説排練中有什麼問題，我們來一起想辦法解決。

幼：有的小朋友表演時聲音太輕了，觀眾聽不見。

師：那應該怎麼辦’

幼：聲音要響亮，讓觀眾聽到你在説什麼。

幼：還有，表演時要注意自己站的位置，讓觀眾看到正面，不要背對觀眾。

幼：有的小朋友演得不像。

師：表演時不要想自己，演誰就要像誰。比如演狐狸的小朋友就要演出狐狸那種狡猾的樣子，不要不好意思！

有幼兒提出，“新年劇院”表演的都是童話劇，太單調了，應該有點別的節目。於是，大家一起商量，決定由男孩子出一個歌表演節目，女孩子出一個舞蹈節目。

三、佈置演出場地

孩子們一致認為在音樂教室佈置“新年劇院”比較合適，接着我們一起討論瞭如何佈置的問題。

幼：我和爸爸媽媽去看演出的時候，看見門口都有一張大畫，上面有節目介紹，我們也應該有。

師：這個建議特別好，我們可以在門口貼海報，介紹我們演出的節目。

幼：我看見過年時有人在門上貼字，特別好看，還有窗花呢。

師：這個叫對聯，貼上對聯特別喜慶。

幼：我看見爸爸媽媽看演出時都拿着一張紙，上面寫着節目什麼的。

師：這叫節目單，我們可以把演出的內容、時間、地點、注意事項寫在上面。

接着幼兒自由分組，有的畫海報，有的編對聯，有的畫節目單，他們充分調動生活經驗，幹得不亦樂乎。有幾個孩子“創編”了三副對聯，一副送給廚房工作人員，一副送給保健室老師，一副貼在“新年劇院”門口。

後記：“新年劇院”的.演出在全體小演員上台謝幕，祝爸爸媽媽新年快樂的祝福聲中拉下了推幕。通過這次活動，我們體會到，教師以信任的態度看待幼兒，關注幼兒的興趣並給予必要的支持，是活動成功的基礎。在活動期間，我們觀察、記錄幼兒的表現，每天討論、分析，研究怎樣幫助、指導幼兒。雖然我們與幼兒一起活動時是放鬆的，但在活動之間卻經歷了緊張的討論，充分的準備使我們的教育意識大大提高。

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來**物業工作已一年有餘了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今後的路還很漫長。

回顧當初來**物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的**一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新;

2、對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋;

5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪;

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等;

7、新舊錶單的更換及投入使用;

8、完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。在**物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在**的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區佈置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可後，心中充滿成功的喜悦與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的佈置還有園區標識系統和春節小區的佈置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

在20xx年這全新的一年裏，我要努力改正過去一年裏工作中的缺點，不斷提升自己，着重加強以下幾個方面的工作：

1、自覺遵守公司的各項管理制度;

2、努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性;

5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

一、 培訓目標與內容：

目標：

熟悉相關法律、護理核心制度、護士行為規範、醫院感染管理相關知識、母乳餵養知識、基礎護理理論知識及基本操作。

內容：

1. 瞭解院使、護士的職業道德規範及素質要求、愛崗敬業教育等。

2. 護士禮儀培訓，包括護士行為規範、禮儀修養，儀態訓練等。

3. 學習相關法律法規、護理重點制度、護理質量評價標準。

4. 學習護理技術操作：注射法、靜脈輸液、導尿、吸痰、給氧、心肺復甦等。

5. 學習健康教育、護理文書的書寫要求等。

二、分期培訓與目標：護士培訓計劃

1.第一週培訓目標：大致瞭解科室性質及工作程序。

1.1.熟悉環境及人員、規章制度、一般物品的放置。

1.2.跟班瞭解工作程序及遺囑的處理。

2. 第二週培訓目標：初步掌握病情觀察、記錄方法和醫囑處理方法。

2.1.學習病情觀察的主要方法，專科體格體檢及病情記錄。

2.2.學習專科體格檢查和患者的處理程序。

3. 第三週培訓目標：在掌握病情的基礎上，掌握儀器的使用方法和搶救技能。

3.1.瞭解各種儀器的性能、參數調節、連接、消毒和維護。

3.2.學習各種搶救技能。

4. 第四周培訓目標：掌握護理程序的應用，基本具有管理患者的能力。

4.1.學習應用護理程序為患者進行具體的護理。

4.2. 學習各種應急處理方法。

三、 長期培訓目標：

1. 第一年培訓目標：

1.1.能準確及時的執行醫囑。

1.2.有為患者危險度正確的評估的能力，並能獨立完成各項護理操作。

2. 第二至三年培訓目標：

2.1.能準確地收集護理信息，針對護理問題，以護理程序為手段的的患者實施完整的護理。

2.2.不斷學習護理新理論、新技術，在各種學習討論會上發表自己的意見和主張。

四、 培訓方法：

1. 強化三級訓練，提高基本技能，制定出行護士的具體培訓計劃，由護士長和帶教老師每月負責進行基礎理論和護理技術操作的授課和考核，操作技能訓練內容：口腔護理、會陰擦洗、壓瘡的預防和護理、導尿、鼻飼、吸痰、吸氧、留置針的使用等，理論達標≥80分，操作≥90分。

2. 加強專科培訓每月組織1—2次學習，安排科主任，護士長和護理骨幹授課，根據專科護理特點和薄弱環節安排授課內容，通過組織護理查房、晨間交班提問等多種形式，提高專科護理業務水平。

3. 加強急救技術，應急能力的培訓，如徒手心肺復甦，心電監護儀的使用，過敏性休克的搶救，危重病人的病情觀察和處理，提高搶救應急能力。

4. 定期參加院內學習活動，如：業務學習、禮儀培訓、微機技能培訓能。

5. 鼓勵新護士參加學歷教育。

五、 考核方法

1. 科室考核每月進行護理基本理論知識和技術操作考試，成績記錄在護士長手冊上，報護理部存檔，科室全年完成護理基本技術操作的培訓和工作。

2. 護理部考核，試用期三個月內進行理論和操作考試各一次，半年進行理論考試一次，一年進行理論和操作考試各一次，護理部根據科室和護理部平時進行的理論操作考試，綜合考評成績分數、讀書筆記、參加全院學習次數、病人提名錶揚等情況綜合考評。

六、 培訓管理

1. 連續三次理論不合格者，推遲轉正和晉級一年，全年累計三次理論不合格者，推遲轉正和晉級半年，一次理論考試不合格者推遲轉正和晉級三個月。

2. 無故不參加護理部組織的理論考試者，下崗學習一週，推遲晉級一年。

3. 連續兩次未考取執業證書者，不再繼續聘用。一年內累計發生三次以上非事故性醫療過失(不論大小)或一次二級以上的醫療事故者，轉崗或解聘。綜合考核部合格者，轉崗或解聘。嚴重違紀違規者或身體條件不能勝任本職工作着，將按有關規定進行處罰、轉崗或解聘。