【推薦】新年計劃範文錦集十篇

客户服務是企業形象的第一線，也是植入客户心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助於企業達成策略性目標。客户服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客户為中心”，為客户提供全面的服務，同時，客户服務中心還實現客户信息的集中管理，提供流程監控、業務統計和統計分析等功能。

因此，建立一種最優組合的專業化客户服務管理體系已經變得越來越重要。

客户服務工作主要從以下幾個方面展開：

1，客服職能定位

作為汽車客户服務職能部門，提升滿意度的根本目的在於降低客户流失率，提升忠誠度，最終增加企業利潤。隨着中國汽車市場的持續發展，客户滿意度水平與其他指標一起成為衡量企業競爭力的重要方面。

客户服務的功能，一方面針對薄弱點提供反饋，並指導其改進，最後再對改進狀況做評估和跟蹤，另一方面要為廠商提供客户服務質量與滿意度的狀況。

2，客服基礎建設

　　1）7DC、3DC回訪及相關各類報表

仔細對每一個客户進行回訪（新購車客户提車後7-10天內進行回訪，維修客户3-5天內進行回訪，並將回訪記錄以日報、週報、月報的形式進行總分析，將需改善部分進行整改、跟蹤，在回訪過程中，針對各項服務內容要求顧客採取打分形式對我們的服務進行評分），客訪專員在回訪過程中要不斷總回訪經驗，並整理總出切實可行的回訪應對話術。

　　2）客户關懷、生日、節日問候

每到客户生日前2-7天內進行多種形式的生日祝賀；

每逢新年、國慶、五一、中秋、情人節等等節日進行多種形式的生日祝賀。

　　3）保養、年審、續保等提醒

在客户車輛需要保養、年審、續保時，在一週前以電話、短信等形式提醒顧客。

　　4）客户檔案管理（要求能按多種方式檢索）

一般情況下，對客户檔案管理要求一車兩檔，即新車銷售檔案一車一檔，維修檔案一車一檔（保修期外的客户檔案可進行打包保存），各種檔案必須要求項目、單據齊全，並且要求能按多種方式檢索，比如：按日期、按車架號、按姓名、按車牌號等。

　　5）客户信息統計分析、客户流失分析

根據客户信息，進行統計分析，比如客户羣體分析、客户購買構分析、客户流失分析、客户忠誠度分析等各類分析，並就各種分析提出建設性意見。

　　6）基於軟件系統的信息化管理（如DMS系統應用）

以上5個方面的工作必須在一個系統的規範的流程下完成，因此需要一個功能強大的軟件系統進行管理。這也就需要我們對軟件的使用必須達到熟能生巧

　　7）組織策劃針對性的客户活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）

客户服務的一個重要目標就是提高客户滿意度，針對這一目標，做好CS(即提升滿意度)計劃，以各種形式的活動（如客户知識講座、客户聯誼會、自駕遊等）提高忠誠度，建立充分了解、充分信任的客户關係。

　　3，客服流程規範與管理、投訴處理流程

客服部門的工作必須專業、規範、協調，並以積極負責的態度來協助處理客户投訴。

　　主要工作流程：

　　7DC客户檔案管理流程：

1、客户提車後，銷售業代應及時將相關資料交銷售部車業管理員，由車業管理員整理無誤後於次日（即客户提車後第2日）將資料轉交客服部；車業管理員必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

2、完整的客户資料應包括：購車合同、附件購買合同、客户身份證（法人機構代碼證/營業執照）、暫住證、車輛合格證、車輛零售發票（或增值税發票）、購置税證、購置税收據、行駛證代辦回執、保險單、保單發票、提車確認書、銷售開票出庫單、客户入會資料表等原件或複印件；

3、客服部收到資料後，填寫銷售檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。

4、所有業務人員必須在交車後2個工作日內將所有相關資料交車業管理員，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與車業管理員説明原因

3DC客户檔案管理流程：

1、客户維修保養後，售後前台應1個工作日內將相關資料交市場客服部；

2、完整的客户户資料應包括：接車單、派工單、算單、常規項目檢查表；售後前台必須將客户資料分類並將統計數據填入資料交接表單，做好交接手續。

3、客服部收到資料後，填寫售後檔案歸檔，及時錄入“客户管理電子檔案”，填寫《客户回訪管理表》並按系統提示客户ID號對檔案進行編號並存檔。

4、所有維修保養檔案必須在1個工作日內交市場客服部，逾期者將在季效考核中給予扣分處理，如遇特殊情況需事前與市場客服部説明原因。

我撕下月曆，呈現在眼前的是貼牆懸掛的薄紙，這代表再過一個月，這一年漸漸消逝了。

歲末人人忙着除舊佈新，同時反省這一年來的得失。新舊接替之時，好好想想自己的所作所為，不好的要改進，好的要繼續保持，並期許即將來臨的新年有新的展望。

學業上，我並沒有進步，僥倖常常名列前茅，我要繼續保持這項榮譽，再奮發向上，取得更多更廣博的學問。體育一向是我的弱點，跑不快也跳不高，我要多多鍛鍊身體，才能擁有健康強壯的體魄。

最後一個月是反省過去、策勵將來的一個里程碑，也是新希望的開始。我在心底深深期許，來年要比今年更好、更充實。

我是一名去年剛畢業的大專生，20xx年12份我加入湖南銀河電氣有限公司這個大家庭，在公司各領導的領導下，在各親愛同事的熱情幫助下，通過自己的努力，我的工作有了很大改觀，

20xx年度個人工作總結及新年計劃。從一個對電氣控制很不熟悉的外人逐漸向某種水平靠近，這不得不説是一個進步，更不得不説是個超越，當然這完全要歸功於公司上下領導和同事的大力支持與協助，在此深表感謝。

回顧剛過去的一年，用時間飛逝來形容難免顯得有點傷感，似乎也先得很狼狽，但是這其中的點點滴滴唯有自己親身經歷過才感覺得出生活的韻味，也只有這樣才能方顯自己對工作的熱情。

　　20xx年2月

20xx年新年伊始。在開始的歲月裏，在很多人還享受在新春佳節的熱鬧氛圍中時，我們就開始新千年的征程。公司將我安排在湖南博大電氣有限公司實習一個月。帶着夢想和執着我在湖南博大電氣有限公司很快安下心來，很快進入預期狀態，在那裏我不僅可以像在公司一樣做我自己想做的簡單設計嘗試，而且還可以零距離接觸我先前一直沒有接觸到的並且今後經常要面對的實物元氣件，可以説，雖然只有簡短的一個月，卻給我留下了極為深刻的感觸。如果説工作馬上要真正開始，而這個月的用心和付出讓我充滿自信。

　　20xx年3月

實習回來的我，接到的第一個任務就是忙於公司在5月份參加在上海舉行的國際電機技術展覽會的電氣控制輔助設計。可以説這是我從事電氣控制輔助設計相關方面工作的真正開始。在領導的直接領導下，設計任務如期完成，並達到了預期目的。這讓我信心倍增。

　　20xx年3月~20xx年5月

中央試驗室項目系統設計工作。由於當時我們工程部門人員組成相當特殊，尤其是我，因為剛畢業，嚴重缺乏相關設計方面的工作經驗，致始工程設計工作從一開始就出現了很多另人難以想象的難題，曾經一度導致工程實際工作不能如期進行，更談不上達到預期的目的，給公司上下都帶來了很大負面影響。值得慶幸的是，好在領導有方，給了我莫大的鼓勵和支持，我也盡我最大的努力盡快進入自己的角色，在夏季來臨之前，工程設計任務終於有了很大進步和突破。所有的電氣控制櫃和試驗枱都按預期目標完成組裝和生產併發往客户。雖然這其中有許多個不眠之夜(可以説不分白天和黑夜)，也放棄了好幾個美好的週末(實際上當時沒有周末之言)，連五一勞動節也加班加點，我謝絕了幾位好朋友的好意之邀請，但是換來的是項目設計工作終於畫上的一個圓滿句號。似乎先前所有的疲憊和不快瞬間煙消雲散，突然間讓人也有種莫名的輕鬆和感動。在這個項目最為關鍵也最為艱難的時刻我們都挺過來了，心有千千結也有萬萬語，都化作一股豪情和喜悦伴隨着自己，這其中的滋味不是隨便誰能感受得到的，也不是誰能夠隨便體會得到，給人太多太多的不僅僅是回味，更是享受，而我是其中幸運的一名，工作總結《20xx年度個人工作總結及新年計劃》()。

　　20xx年6月~20xx年8月

中央試驗室項目系統總體安裝和系統初步調試工作。也許這個時候很多人是最不情願工作的，天氣悶熱異常，温度超高難以忍受，連喝水都成了問題。我多羨慕我那熟悉的辦公桌，可以坐在辦公桌上做自己想做的事。但是為了滿足客户要求，保證工作進度，我們還是以一種飽滿的情緒投入到現場工作當中，要知道項目設計完成可以説還只是開始，真正的工作還在後面。系統安裝隨着時間的一天天推移也逐漸步入完善階段，也許是習慣了，再熱的天好象在我們眼裏已經變得不那麼熱了，相反我更加擔心的是安裝過程可能出現的我們沒有發覺的問題，這是相當危險的。當時由於工作疏忽，導致高壓進線側跳閘，這給客户帶來一定的經濟損失。有了這次教訓，後面的工作我更加仔細小心，經過仔仔細細的觀察，經過反反覆覆的核對，後面的工作進行的還算順利。在我自己心目中，這幾個月是我成長最快的幾個月，在某種程度上來説算是一種獨立工作的體現，只可惜水平還很差。幸好我有一個好領導，他既給我工作上的肯定，必要時也給我由衷的批評和建設性的意見。有領導親自牽頭指導工作，我感覺工作順利了許多，明顯我比先前要大膽了很多，這真的要感謝我的直接領導的大力栽培。

我現在還記得20xx年8月15日，在我們硬件電路通電正常的前提下，軟件系統調試也取得了突破性的進步，首先是利用變頻器拖動牽引電機轉動機組取得圓滿成功，當天晚上我們加班到了將近12點，終於利用直流調速器帶動直流電機拖動機組取得成功，可以説這是項目自設計到系統調試最為重要的一天，有着特殊的意義。這為以後的系統調試奠定既好又紮實的基矗

　　20xx年9月~20xx年12月

這幾個月的時間在某種程度上來説算是真正的獨立了。主要是協助集成部做系統調試試驗。明顯達到預期的效果，自己在領導的大力支持和栽培下，也有了一定的進步。

回顧剛過去的一年，我參與的項目主要有：

1、公司參加的上海國際電機技術展覽會的電氣控制部分的輔助設計

2、AnyWay試驗枱水泵控制系統上海

3、中央試驗室地鐵、地軌交流牽引電氣傳動試驗系統

4、604開關分斷試驗控制系統

吃一嵌長一智，之前所有的所有，一切的一切早已如過眼雲煙。在經歷種種困難之後，終於看到希望的曙光。回想之前的一切，我感慨萬千。似乎喜怒哀樂應有盡有，酸甜苦辣味味具全，歡樂與痛苦同在，傷心與開心並存，傷感與開懷攜手，黯然和豁達並肩。先是不分晝夜和週末的加班，我忘記了疲憊;然後是炎熱的夏季，我也記不清那太陽有多麼的火熱;再是冬季的嚴寒，兩件秋季的衣服傲然面對，我不知道我自己是怎麼挺過來的，但是我心裏卻只有一個目標，再堅持有一會，一切都會好的。值得慶幸的是，我堅持下來了，我承認中途有那種消極的想法，甚至打算放棄，但是每當我想起我們工程部領導親自帶頭做我們下屬做的事時，我很快醒悟了，我不可以放棄，也不能放棄。我一直為自己有這樣一位好領導而自豪，也一直為自己一開始就能從事這樣的工作而高興，我是幸運的。只可惜自己還是讓領導傷透了神，費盡了心，這也是我最痛苦也最納悶的事。

　　新年計劃

告別20xx，迎來滿是激情的20xx年，在這個辭舊迎新的時刻，心情除了激動還是激動，雖然心中還有太多太多的不捨，也有太多太多的感動，但是時間不允許我只停留在我曾經駐足過的地方，雖然那裏有太多的美好讓人無法忘記，時間也不留人，我只有打好揹包收拾好行李清理一下自己的思緒繼續我的征程和旅途。新年新氣象，新年新起點，20xx年的最後一晚，我倒數着時間傾聽20xx新年的腳步聲，許下屬於我自己和我們大家共同的美好願望，心情無比澎湃。

新年伊始，在這個美好時候，我與千年又一次相約，許下自己在這新的一年甚至一生的諾言，做出自己新年的工作安排和相應的具體計劃和目標。

1、繼續自學S7200 PLC編程。對每一條指令至少做到熟練應用，尤其是在傳送指令、轉換指令、PID控制、算法、功能流程圖等關鍵編程位置能夠做到得心應手，爭取能夠實現簡單的系統控制(只在程序上)。

2、繼續對電氣工程控制設計相關方面的學習。並竟這還是我的弱項，也是我真正要挑戰的，因為這是我的主要工作方向，也是我的目標，我先不求什麼工程師的級別，也先不求工程師對應的待遇。好好學習先前做過的控制系統，學習裏面控制的原理以及實現控制的方式方法，希望有所獲。

3、收集相關方面的資料，尤其是一些經常要用的電氣元氣件，進行系統的分類和歸納。

4、培養能夠獨立工作的工作習慣，至少在施工現場能夠獨立工作，在工程項目設計上繼續尋找自己的設計思想和風格，在領導的直接指導下，繼續做相關的輔助設計，爭取有所提高。

5、放開手腳大膽嘗試，努力學習，爭取儘早獨立工作。

也許在別人眼裏我永遠是個學生，對此我並不否認，因為我知道作為一名工作者，我缺少的是工作經驗，但是我相信，我通過自己的努力，一定會達到一定水準，我沒什麼付出的，唯以青春的付出為代價，雖然我不是很"年輕"。

回首過去，有太多的感慨一時難以説清楚;回首過去，我們付出了很多，收穫可能不是很多，在很多時候甚至事倍功半;但是我一直在堅持。一路走來，我哭過，也黯然流過淚，也獨自傷感過，但是我更笑過，我無怨無悔。展望未來，我只奉行一條：堅持堅持再堅持，重複重複再重複，不一定要記住自己的成功，但是一定要記住自己的失敗!

一學期以來，我們六年級組全體教師都能做到愛崗敬業，教書育人，工作上紮實嚴謹，相互配合，積極進取，自加壓力，爭先恐後，順利完成了學校佈置的各項任務，並取得了一定的成績。回顧一學期工作，小結如下：

　　一、領導以身作則，講示範。

本組的三位領導蔣z主任、張z主任、王z連主任平時對自己要求很嚴格，無論是師德，還是教育教學工作，都能以身作則起到榜樣作用，堪稱楷模，對本組教師總能熱情幫助，及時指導，與本組教師相處得非常融洽，十分和諧。特別是張琴主任、王祥連主任指導老師如何鑽研教材，備課要精細，如何嚴謹上課，訓練要紮實，平時教研活動以及教學沙龍活動如何準備如何組織，研討要有效，立足共同提高。榜樣的力量真是無窮的，在他們的帶領和影響下，本組教師好學上進，團結協作，愛崗敬業，努力工作，不甘落後，成績顯着。

　　二、班主任盡職盡力，抓常規，見實效。

本組九位班主任zzz個個厲害，他們責任心強，肯吃苦，在班級管理方面個個有經驗，人人有方法，平時工作盡職盡力，每個人都能按照學校的要求，根據本班的實際情況，堅持"學校無小事，事事皆育人"的原則，行之有效地開展各方面的教育教學工作，注重對學生良好行為習慣的培養，狠抓教育教學常規，卓有成效，一學期下來，學生常規好，教學秩序井然，平平安安，無事故。由於各班主任工作責任心強，宣傳到位，組織精心，安排合理，學生放學秩序井然。更值得一提的是衞生工作，任務重，六（1）、（5）負責有1至4層的樓梯衞生，六（2）班負責西大門前的衞生，六（3）六（4）六（6）負責科藝樓前的大片衞生。六（7）六（8）六（9）負責綜合樓前的大片衞生。這些場所面積大，走動的人多，又特別難保潔，各位班主任任勞任怨，分工仔細，學生打掃認真，保潔及時，衞生工作做的很好。六（7）班原先基礎較差，後進生相對多一些，在李雨虹的嚴格要求下，學生常規好，課堂紀律好，課間紀律好，集會紀律好，學生成績大面積提高，進步特別大，獲本組教師的一致好評。

　　三、本組教師堅持教學，狠抓"六認真"。

本組教師平時教學一貫堅持"六認真"，做到認真鑽研教材，認真備課，認真上課，課後及時認真批改作業，及時指導學生訂正。課上注重調動學生的學習積極性，教會學生自主學習，訓練學生善於思考，樂於探究，力爭全面提高教育教學質量。課後加強輔導，做好後進生的轉化工作。語文、數學、英語、綜合老師平時工作責任心特別強，肯吃苦，也是經常把學生留下來背書、指導訂正、個別輔導，努力提高他們的成績，盡力做好後進生轉化工作，成績顯着。

　　四、豐富多彩地開展各項活動。

根據學校的工作安排，班主任高度重視，工作熱情高，豐富多彩的開展了一系列的教育教學活動，收到了很好的效果。

1、最值得一提的是學校經常接受個級別的檢查驗收，六年級辦公室、各班教室佈置、辦公室均佈置得美觀大方，既張揚個性有特點，又符合學校的要求，獲檢查領導的一致好評。

2、中隊活動有計劃有落實特別出色，一是各班組織的認真，其次是內容豐富多彩，三是材料記錄的好，上交及時。另外各位班主任充分發揮自己的聰明才智，充分調動學生的積極性，認真出好每一期黑板報，合理、有效發放學習章、安全章、環保章。鼓勵學生在各方面取得進步。

3、積極組織學生參加各項比賽活動，成績顯着。組織學生積極參加鋼筆字和電腦考級。組織學生書法作品和板報比賽。本學期學生習作發表12篇。我們六年級舉行了陽光活動、廣播操、社團、拔河比賽、數學計算等級過關、英語單詞過關等各項活動。活動效果好，有益學生身心，陶冶性情，開闊視野，增長才幹，提高素質。

　　五、積極開展教科研。

1、加強了研究課的研討，努力提高語文課堂教學質量。特別是六年級語文組，教研氛圍濃，期會考試在學校總結過後，本組教師自加壓力專門利用一次業務活動時間進行了研討，深入細緻地進行總結，重點探討如何切實提高語文課堂效率，如何轉化後進生更有效，老師們相互切磋，很有收穫。

2、積極參加競賽，教科研成績喜人，王祥連課題榮獲省重點資助課題，在他的帶領下有一大批教師投入到教研中來。

回顧本學期的工作，由於水平有限，經驗不足，能力不夠，雖然很盡力很認真，不足之處仍有很多。最後，我們還要齊心協力，求實創新。

新年到了，又過去了一年，接着迎來了一個新年－２０xx年，在這一個新年裏我們要幹一些有意義的事才可以度過這一個漫長的２０xx，讓我們大家一起行動起來吧！

俗話説得好＂新的一年要有新氣象．＂這話講得真好，在這一個新年裏，我有許多想幹的事：要把學習學好，成績理想｀把身體鍛鍊鍛鍊，讓自己的體質變好起來，不要偏食，該吃什麼就吃什麼，還有不可以亂花錢．就先説學習吧，首先把眼前的寒假作業認認真真得作完，日記老師雖然只佈置了六篇，可我要多做幾篇，一是為了鍛鍊自己的寫作水平，二是為了讓自己練練耐心，我還要多讀書,讓自己的知識豐富起來,我經常讀書,可卻像看天書一樣,也不做筆記.這樣是不行的,這樣到頭來知識知識沒有豐富起來,卻只是浪費時間,浪費光陰.等寒假過去以後,我一定要在國小的最後一個學期努力學習,爭取當三好學生,不懂就問,我相信一定可以做到的,也請大家相信我吧！

至於鍛鍊身體方面呢？我覺得自己太沒有信心，比如就説投籃吧，我因為個子小所以籃球在我手上連籃筐都碰不到，我練了幾遍沒有成功，就覺得自己永遠都投不進，再練幾遍也是徒勞。後來，我又覺得學習反正搞不上去，沒有用的，所以，在期末考試中我就取得了不理想的成績。我以後做任何事都要有耐心`信心，因為只有這樣才可以做成功的事。

以後，我一定要按定的計劃去做，因為這樣才可以取得大進步。

又過新年了！元旦，媽媽特地去買了，五顏六色的糖果和各種各樣味道的食物。元旦多麼好啊，可惜太少了，如果我有權利，我一定製定一條法律一年有兩個一月份，可以過兩次新年！我相信誰都會同意的！因為元旦，你們都吃了不少吧？

但是，吃歸吃。

飯桌上，媽媽問我:“新年有什麼新打算了？”

我説：“今年，我要吃好，喝好，睡好！”

其實，老師安排的作文裏，我早就寫好了我的新打算！

我的新年新打算是：

比去年過得好！

生活比去年快樂，學習比去年更棒，人品比去年更好！

總之，一年更比一年好！

××年急診科新春晚會方案稿

主題：新起點，新飛躍

主持人：××*××××××*8

流程：

一、冷餐會：××*主持，節目組成員場下調動氣氛。

17：30正式開始，至19：30結束。

蔣局或韓院長講話，主任開香檳。

包括遊戲：包餃子比賽：每隊選派5名選手，給予揉好的麪粉和肉餡，雙方爭取用最快的速度包完120個餃子，同時包出來的餃子由郭蓉芳老師進行篩選，每篩選出一個品相不佳的餃子，就要被加時3秒鐘，最後計算成績，時間短者獲15分。

5份紀念品。5份獎品。

吹麪粉：佈置桌子兩張，碗10個，乒乓球30個，矇眼絲帶10條。外加10頂聖誕帽。各隊選派5名選手站到對方半場的桌邊，宣佈規則為“用力吹碗中乒乓球，先把球吹到對方半場的組獲勝”，然後蒙上10位選手的眼睛，把乒乓球的碗換成麪粉碗，讓選手轉三圈之後，喊開始……

10份紀念品。

接歌比賽：由一隊開始，唱一首歌，對方在15秒內唱出最後

(待定) 個字與前一隊的歌詞最後一個字相同或諧音的字

開頭的歌曲，如果對方不能及時接上，可以説出

一個帶牛字的'成語代替，這樣唱歌的一組記10分，

説成語一組計5分。

後期抽取三等獎(共7名，其中計分高的隊抽取4名)，幸運獎15名。

二、 晚會正式開始：19：30開始，預計用時2-2.5小時。三位支持人。

(1)、衞生局局長或醫院院長、科室主任講(幻燈背景為科室歷史回顧)

(2)、科室總結、年終表彰(醫護考評表揚、科內積極分子)

科室先進：××××××××

(3)、晚會主體：

1、 開場曲《歡樂中國年》 演唱者：××*××××

2、 遊戲：歲月留聲機

規則：1、各隊選派6名選手，先進行一輪吹氣球比賽，先吹破2個氣球的隊優先進行點唱。

2、點唱是針對我們的晚會主題中的某一個字進行，當點唱曲目放出時該隊可選派6人中任一人進行接唱，在我們領唱的歌手歌聲結束前仍未選出則視為棄權。

3、每首歌將有10個空，每處2分，按空給分，總計20分。

準備9(6份獎品，2份紀念品給領唱)份紀念品及獎品，能完成者得。

參賽歌曲： 1、朋友別哭 2、真心英雄 3、盛夏的果實 4、左邊 5、同桌的你 6、相親相愛 7、邊走邊唱 8、勇氣 9、練習 10、容易受傷的女人 11、朋友 12、畫心 13、十年 14、男人不該讓女人流淚 15、大海 16、 再回首 17、少年壯志不言愁

領唱：××*××*××*

3、 遊戲：歡暢購物街

一口價：道具：8塊寫字板

規則：各隊選派4名選手，對下面將要列出的商品進行價格競猜，以不超出物品價格基礎上出價最接近者為獲勝，獎勵10分。如出現價格相同情況，在同隊的算該隊勝出，在兩隊的算平局各得5分。

紀念品9份。

商品：1 日夜百服嚀 12片/盒 上海施貴寶藥業

(本院藥房定價) 13.10元

2 強生嬰兒禮盒 (華潤萬家價) 99.9元

3 婚紗 (鍾愛一生定價) 3980元

4 三通微泵儀 5970元

5 捷安特atx680 21檔變速山地車

(舜水北路捷安特專賣店) 1398元

6 主持人身上的襯衫(華聯商場價) 1180元

小心炸彈：道具：一個黑色可鬆緊口的袋子。5個標有數字的球。一個白球。放球的架子兩個(或者寫字板兩塊)。

規則：每隊選派一名選手上場，從口袋中摸球，把相應的數字放在認為合適的位數上，可尋求場下的意見。如果正確可以繼續摸第二個球，如果不正確則把球放回袋中重新摸。當摸到白球也就是炸彈時直接重摸，摸到三次白球則算失敗。時間限定3分鐘。(設置一個搶猜商品備用。)

紀念品2份。

商品：1 液晶電視

2 鑽石

3 高檔組合傢俱

4、 抽取二等獎(共5名，其中計分高的隊3名)，幸運獎5名。

5、 愛心大行動：

a與王國良電話連線，傳遞家鄉的新春問候。

b愛心之家年度回顧，餘吉媛給大家拜年。

6、 遊戲：我點你來蹲

規則：每隊選派18名選手上場，分為3組，其中選出一名組長，這樣共為6組，交叉站立後每組組長舉一塊牌子代表本隊水果種類，然後由一組開始喊，如“蘋果蹲，蘋果蹲，蘋果蹲完西瓜蹲”，被點到的一組要立即做出反應，一旦有一名組員沒有

醫院科室新年晚會計劃書第2頁

完成蹲的動作視為淘汰，如順利完成則立刻接站喊下一個水果蹲，剩最後兩組的時候遊戲結束，最後兩組所代表的隊加10分，所以此次比賽有可能是平局，也有可能是20分的分差。

紀念品12份。

7、 遊戲：金牛報春

規則：各隊選派3名選手上場，站到場地中央，頭戴發光牛角，每組場邊有5名組員向場地內丟氣球，各位選手只能在氣球落地前用牛角將氣球頂破，每個氣球計5分。遊戲時間3分鐘。

紀念品8分，一定量的氣球(100個左右)。發光牛角6個。

8、 抽取一等獎(共3名，其中計分高的隊2名)，幸運獎5名。

9、 好歌大家唱： 安排陳海燕唱第一首。時間根據晚會要求控制。

10、“新”語心願：新人代表徐傑豐發言，其餘新人給領導送湯圓。

11、抽取特等獎1名(蔣局抽)，幸運獎5名。

(4)結束曲：《明天會更好》，整場晚會結束。

新起點，新飛躍

——××*年××8醫院急救中心新春晚會

一、 冷餐會及第一輪幸運抽獎

二、 領導發言、年終總結暨表彰

三、 開場曲《歡樂中國年》

四、 遊戲：歲月留聲機

五、 遊戲：歡暢購物街

六、 第二輪幸運抽獎

七、 愛心大行動

八、 遊戲：我點你來蹲

九、 遊戲：金牛報春

十、 第三輪幸運抽獎

十一、好歌大家唱

十二、“新”語心願

十三、第四輪幸運抽獎

十四、結束曲《明天會更好》

剛接觸這個行業時，在電話預約客户、與客户洽談的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業、對產品還不太熟悉,，語言組織能力、業務能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭取把自己提高到最強。

20xx年的計劃如下：

一；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。

二；在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客户信息。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四；今年對自己有以下要求

1：每週要增加2個以上的新客户，還要有到個3潛在客户。

2：自己一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。

4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：給自己設立目標，然後分小目標去實現。

11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺之前，想想自己一天的不足， 以及明天該怎麼做的更好。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

江西*******有限公司

商務部推廣專員：***

20xx年1月2日

我們告別了收獲豐富的20xx年，跨入了充滿希望的20xx年，在我的眼前彷彿出現了一條新的跑道，我奔跑着，奔向美好的20xx。在這難忘的新春佳節，正好是西方情人節，在這兩個節日的薰染下，大街上充滿了節日的歡快和喜慶。

為了能讓這個新年充滿意義，我與我的好友一同參加了新春情人節的義賣助學活動。可在大年七年級，天公並不作美，從一早便開始下起了傾盆大雨，一直到了活動前才慢慢停雨。當我們走到一半時，突然雨越下越大，好像連天都塌了下來。雖然雨下得很大，但仍然不阻我們前進的心，即使是在來的過程中我們的衣服全濕透啦。過了一會兒，活動開始了。而老天爺也好像被我們的熱情感動啦，天停止了下雨，我們按原計劃進行。我和我的朋友分配到駐守大本營的任務，我們要準備氣球和義賣籌款。身為一名義工，我們充分的做好我們的工作，從我們由吹氣球到買氣球，直到熱心的羣眾給我們捐出善款，這一步一步都表現出社會的進步，以及人們對慈善事業的支持，而在這情人節的氛圍下，我們還有玫瑰義賣，有許多的情侶都在我們這裏賣下了玫瑰，即表達了愛心也表現了愛情的永恆。雖然在義賣期間，天依然是下着毛毛細雨，但我們的籌款箱裏還是充滿着愛心，雖然善款並不多，但我們仍然覺得非常滿足，因為多多少少都是我們努力的成果。天色越來越晚，人流也逐漸少了，今天的籌款也不少，我們也功成身退。

回到家，當然少不了一頓團圓飯。但我仍然回憶着今天的美好時光，想必會讓我留下深刻的記憶，永遠難忘吧!

就快過年了，我們又得回家和爺爺奶奶相逢了，和他們一起過新年了。可是，可能會有一些家長會因工作而耽誤了回老家過新年的機會，所以，有些家長會因工作而憂愁。

到過新年的期間，我們都會有一些計劃，什麼計劃呢？那麼就讓我來告訴你們吧，我的計劃是：一：先回去看看家裏有哪些傢俱髒了的，就先把它們洗乾淨，然後再把它們擦乾淨，擦得白白的，最後，把地掃得乾乾淨淨地，等客人來；二：先想一想等客人來的時候都應該做些什麼，或去問問爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、姐姐、哥哥等等，問問他們來後該做寫什麼。

或者這樣：先在新年前幾天做好一本“新年計劃”，然後再按着筆記本里的照着做。不過，一定要做好一點，也要做得十全十美。