員工先進事蹟
無論是身處學校還是步入社會，大家都寫過事蹟吧，根據範圍的不同，事蹟可分為集體事蹟和個人事蹟。擬事蹟需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的員工先進事蹟，希望能夠幫助到大家。
員工先進事蹟1
現任超市xx店理貨員。XX年9月應聘愛麗絲超市資陽店，XX年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認真負責，業務熟悉，成績突出被調入剛剛開業的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業，把超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標，贏得了領導和同事的一致肯定。她主要先進事蹟如下：
一、愛崗敬業，精通業務。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業的工作機會和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類複雜，但對於每個品種的價格、數量、質量她都瞭如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事蹟在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、乾子、低温牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區，否則就會變質，她經常去拾零區去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一台放置水餃、湯圓的冷凍櫃時不時經常壞，晚上也要時刻關注温度。XX年4月25日晚上，馬上要下班了，温度也沒有了，水餃也軟了，她及時發現，迅速報告了值班店長和課長，並加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫裏去了。由於她工作認真細緻，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節假日、週末人多的時候，她也經常到收銀台旁把購物籃時刻放到司稱台旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業務才能更好為顧客服務，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務。
她常説“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。有人認為超市是自選式的，服務似乎不太重要，而她卻不苟同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的一個舞台，憑藉一份對超市忠誠之心，憑藉一份對顧客的熱誠，努力使這個舞台變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務理念，特別在節假日，電力員工先進事蹟儘管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務理念。工作至今，從未發生與顧客爭吵的情況，服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業業，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。XX年8月份，為了籌備超市xx店開業，儘管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衞生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展櫃上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續幹。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的幹一直持續到九月份開業。每週二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有幹過這麼重的體力活，但默默無聞的搬着，從不叫苦叫累。XX年冬天下着大雪，企業優秀員工先進事蹟材料配送車送來大量貨，由於地滑，她搬着貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶裏打轉。由於人手少，她還是忍受着劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人説她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業，她正是這樣默默地奉獻着。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都説，由於服務行業的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常説“只要為顧客着想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。XX年3月的一天，農業銀行員工先進事蹟浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗濕了，但看着這生意做成，心中無比喜悦。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業績排行第一。
五、放好樣子，起到模範帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業務知識，不斷提高自己的業務能力和服務水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經營和服務模式不斷更新，都需要不停的去學習，去摸索。她認真學習，同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常説“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!
員工先進事蹟2
王豔梅，20xx年3月加入集團，現任財務部出納。幾年來，工作積極主動，勇於奉獻，始終嚴格按照各項規章制度操作，以嚴謹細緻的態度圓滿完成各項工作任務，得到領導及周邊的普遍認可。
一、主動作為，平凡崗位上創新突破
王豔梅日常的工作包括公司款項往來，現金收付、銀行日常業務、網銀轉款、台賬登記、每日餘額報送、發放工資等，這些工作在很多人看起來枯燥無味，按部就班，很難有什麼創新與突破。但王豔梅並不這麼想，就拿平常的台賬工作來説，她率先建立起了一套賬務台賬，逐筆記載現金收付的時間、數額、用途、收付款的單位等多項信息，使公司領導或部門隨時可以調取有關財務數據，能夠及時準確核對銀行存款和現金日記賬，及時向領導呈報好現金和銀行週報表、月報表。通過這種較為科學的辦法，加上本身的勤快，她一個人同時管理着酒店、停車場等公司的台賬。
二、認真負責，嚴格按照規章制度辦事
出納是一項細緻而又繁瑣的工作，由於公司快速發展，日常資金高效運轉，各種開支異常頻繁。在審核每筆單據報銷或付款時，她都堅持認認真真審核報賬手續是否齊全、報銷原始單據是否真實合法有效、大小寫金額是否正確、票據粘貼是否規範，只有完全符合公司管理規定才予以支付。不少同事都在她嚴格的要求下重新寫過報銷單；在財務轉款的時候，她更加小心，每一筆款的轉出，每一個數字的輸入，儘管已經十分熟練，但她都要再三核對，確認無誤後再辦理業務。
也許由於女性的性格特點和多年工作的歷練，王豔梅十分細心和耐心。這是財務工作者的負責精神。
三、無私奉獻，黃牛精神貫徹日常工作
從事出納這麼多年，王豔梅養成了“當天事當天畢”的良好習慣，“日清月結”已成為她的一個工作原則。由於手頭的工作較多，每天都將現金及銀行賬核對完畢才能下班，經常重大節日都能見到她在辦公室加班，與會計核對明細。
王豔梅説，她最感激的是家人的理解和支持，讓她可以一心放在工作上。每年法定放年假時間基本都接近年底，而王豔梅總是站好最後一班崗，直到最後一天下班了，領導明確告知沒有任何事情了，她才收拾回家。
王豔梅不僅對本職工作兢兢業業，恪盡職守，也團結同事，積極配合部門其完成各項工作。每當看到其它同事忙不過來時，她總是主動伸出雙手，即使節假日幫忙加班也毫無怨言。她的這種奉獻精神深深感染並帶動了身邊的每一位同事，她們團結一心，高效高量完成本職工作，幾年來未出現重大差錯。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。正是這種不怕苦、不怕累的勁頭，她在平凡的崗位上做出不平凡的成績，生動詮釋了忠誠、嚴謹、奉獻的企業精神。
員工先進事蹟3
xx，1995年從部隊退伍分配到xx市公共交通總公司，現在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產黨員先進本色，在平凡的工作中，創造出了一流的工作業績，受到各級領導和同志們的好評，同時也得到了廣大乘客的讚美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《xx日報》、《xx晚報》、《中原商報》和xx電視台也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業標兵、先進工作者、優服工作先進個人，XX年被命名為xx市勞動模範、河北省建設系統勞動模範，XX年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。
公交車是一個城市的文明窗口，服務工作的好壞，直接影響着城市對外的良好形象，服務工作做的好，乘客就願坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、朋友。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業單位等都牢牢記在心，為了避免乘客因不清楚62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，xx首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務用語”;62路開通以來，極大地方便了沿線居民的出行，隨着客流量的增多，每到高峯時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現在有些人尊老愛幼的觀念又十分淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動於衷，每當遇到這種情況xxx就勸導座位上的乘客：“獻出一點愛心，世界會更美好。”一句發自肺腑的話，能觸動乘客內心，許多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不方便，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的説：“謝謝你們，現在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優質服務的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪裏，該乘客回答只説到貿易街，並沒有説明到哪一站，憑藉多年跑車的經驗，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通後得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿易街內，具體地點卻不詳，天已經黑了，這名乘客非常的焦急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了很多的工作，答應他收完車後帶他來找他要去的地方;收完車後，申師傅帶着這名乘客坐上出租車又回到貿易街尋找;憑藉着這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時後，終於找到了該人要去的地方，這位乘客拉着申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅説“不用謝了”，便匆忙離去;類似這樣的事蹟，申師傅還有很多、很多;車廂有如動盪的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關係;公交駕駛員的工作不是頂着星星出，就是披着月光歸，寒來暑往，冬去春來，xx駕駛着62路46號車總是光潔如新，他在工作中總結了“五心”服務法，即對待老年人要關心;對待小孩要細心;對待外地人要熱心;對待殘疾人要有愛心;對待急燥乘客要耐心;在一定程度上提升了優質服務的內涵。
家家都有本難唸的經，每個人都可能面對抉擇時的無奈。xx和別人一樣要面對生活中的艱難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。XX年他年邁的母親患了重病，他作為家裏的獨子本應該多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親託付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節期間都是人們的時候，但卻是公交戰線最忙的時候，特別是春節前後那幾天，客流量特別大。XX年春節前臘月二十六，xx母親不幸去世，當他得知這一消息後，心情萬分悲痛，但支持完成了當天的工作，並把其他工作安排妥當後，才連夜趕回家裏，與家人一起料理母親的喪事。
春節正是家家團圓共享天倫的日子，而xx一家卻沉浸在深深的悲痛之中。按理説，特別是在農村作為長子的他，母親去世後應該在家幫助父親主持大局，而且又到年關，雖然現在的生活已不能説過年像過關，但對於xx一家來説這個年就是一道關，切全家人一起才能過的關。而他對正值高峯的春運放不下心，本應該陪父親及家人過完母親逝去後的第一個春節，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節的情況，為了顧全大局，他把方便留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊張的春運工作之中。單位在得知xx的母親去世後給了他幾天假，就讓他陪家裏人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應該立刻投入到非常需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統工作，對xx這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。
xx作為一名共產黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產黨員的先進本色，他就是這樣情繫乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬於他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務乘客，多年來沒有一起服務投訴，受到了領導和同志們的一致好評。
員工先進事蹟4
xxx嶺，男，1975年6月出生。19xx年高中畢業，進入xx化肥廠，在讀大專學歷，現任尿素車間蒸主操作，主要事蹟如下:
一、嚴於律己，以身作則，嚴格遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，能自我嚴格要求自己，始終保持着良好的員工形象。曾多次被評為優秀先進工作者。我始終把自己對臨化這個大家庭的熱愛轉化為工作中的無窮的動力，無論在什麼崗位，從事何種工作都能積極擺正心態，堅決服從領導的安排。作為蒸發操作人員，始終把質量第一，生命第二，作為座右銘，始終保持着謙虛謹慎的作風，勤奮的工作，兢兢業業，踏踏實實做人。總之，領導對自己的評價，滿意度很高。我一定不辜負領導對我的信任。
二、業務能力較強，操作經驗豐富，在操作中曾多次發現問題，處理問題，解決問題。如尿素，二蒸發旋流板風帽被沖壞。我發現真空度不好提，水含量高，針對這個問題，我認真思考和總結，以前的經驗教訓。通過查資料做分析，把二蒸汽相始終保持長流水，這樣以來，二表下液，始終被少量冷凝液置換着，就不會造成二表下液因尿素含量高，而結晶堵塞。有力的保障了3#尿素長週期運行。避免了一次蒸發停車事故。降低了尿素生產成本。
三、注重新員工的培養。把新員工培養作為我工作中的重中之重，因為尿素即將全面運行，尿素操作人員特別少，領導多次要求我們帶好徒弟。我不但從生活中關心他們，而且從業務上從技術上毫不保留地教他們。新員工培養的好壞，牽涉到尿素裝置是否穩定，尿素成本是否能降下來，起到關鍵性的一面。基於以上原因，在生產中，我不斷摸索帶徒弟規律，總結到：只有在老師的監督下，讓徒弟敢於動閥門，勤於提問題，敢於對他們施加壓力，然後再進行總結，使徒弟更快地適應生產。
四、樂於奉獻，不怕苦不怕累,髒活累活總是帶頭幹。全年沒有一次公休過，不知道公休的滋味。
五、全年質量考核中，優等品率總是名列前茅，沒有發生過一次顧客質量投訴案件。始c終把最好的化肥奉獻給農民這一信念。作為今後的工作重點，來回報社會。
員工先進事蹟5
xxx在xx年x月xx日進入酒店工程部在我部主要負責暖氣，空調維護工作，在工作中他敢於承擔責任，堅持原則，儘自己的最大努力保證工作質量在工作中以身作則，處理問題時盡最大能力撒的大廈利益不受損失。
特別是在，大酒店試營業期間工作難度大，各種設備的驗收調試，資料歸檔期間加班加點，一絲不苟給以後的部門工作帶來意想不到的效果，而他自己毫無怨言。
他是一個熱愛本職工作，富有朝氣、充滿幹勁的人。他常常説一句話，“只有我不滿意別人，決不讓別人不滿意我”，這不是桀驁和自負，這恰是他對別人的高標準，對自己的嚴要求，是自信的洋溢，是熱愛本職、愛酒店如家的詮釋。工程部時常加班加點，高強度的工作讓許多員工早已疲憊不堪，但他卻保持着一種朝氣蓬勃的精神狀態，他為人平和在工作中謙虛勤學，團結同事禮貌待人、在工作中，尊敬領導
他也是一個富有思想，在關鍵時候總能想出點子且又沉着冷靜的人。細心的人可以發現，在每週的例會上，他都會提出或多或少的一些建議或意見。儘管有時因為工程部事務繁重可能忽視了他的想法，但他總能樂此不疲。他善於發現問題，敢於提出問題，勇於解決問題，他還是一個熱愛集體、融入集體，善於建設團隊的人。他能深刻認識優秀員工以身作則、模範帶頭的重要意義。在工作上他能嚴格落實大廈各項規章制度，在作風上能夠嚴把道德操守。
他憑着對大廈負責的忠誠，一絲不苟，嚴肅認真、主動負責，及時總結工作，尋求解決途徑。在自己權限範圍內不能解決時，主動向部門領導彙報，主動和其他部門溝通，提高了工作效率，他在自己的崗位上，以崇高的事業心和強烈的責任感，以百倍的工作熱情，勤勤懇懇忘我工作履行着自己的職責。
員工先進事蹟6
允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善於溝通，樂於助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事蹟表現如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。
二、他做為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬業、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規範、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心温暖着業主的心，照亮了行家萬户，並於今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，瞭解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和xx月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，並把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事蹟在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什麼工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨着行業的不斷髮展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用於實際操作中，更好地為業主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態對待平凡的工作，平時他總是這樣説:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足！”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中着世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情願，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造着不平凡的敬精神，實現着自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和讚揚。
員工先進事蹟7
生活老師的工作是平凡的，普通得猶如一顆小小的鋪路石。謝z在學校國小生活老師崗位上工作三年，沒有驚人的事蹟，也沒有輝煌的成就，有的盡是滿滿的愛，是對孩子們純真的愛，無私的愛。
三年來，謝老師默默地付出着，儘自己的力量給孩子們的住校生活帶來快樂。她帶領着32個女孩子從一年級一路走到三年級，在這三年中她跟孩子相處的時間超過孩子們的父母，師生間結下深厚的感情。孩子的一言一行，一舉一動都會牽動着她的身心，寢室中不光有哮喘的孩子，也有體質特差動不動就發燒的孩子，每逢換季時節或是天氣變化，這些孩子的身體就讓她擔心，害怕半夜孩子哮喘發作，擔心體質弱的孩子感冒……因此，謝老師在半夜巡視時特別精心，給這個拉拉被角，摸摸那個額頭，俯身聽聽這個呼吸，伸手摸摸孩子被窩夠不夠暖。三年做下來，其中的辛苦可想而知！
謝老師是一位温柔可親的好老師、好姐姐，頑皮的孩子們有時也會讓她哭笑不得。每次孩子們“淘氣”，她都輕聲而耐心地講道理，希望她們能從中明白自己的錯誤，慢慢改正，因此孩子們在她面前很自在、很放鬆。孩子們有空時都會圍在她身邊親切地叫她：“謝謝——”，把自己開心的事情講給“謝謝”聽，偶爾也會跟“謝謝”開個玩笑、搞個小幽默。謝老師已經習慣了和孩子們一起生活，孩子們是她生活的一部分。
為了豐富寢室生活，謝老師發揮自身特長，自己設計、美化寢室，還專門學習用小珠珠製作飾品。端午節來臨時，她給孩子們做珠珠穿成的虎頭香袋；聖誕節前夕，她犧牲休息時間做了32個紅蘋果，在平安夜悄悄放於孩子們的牀頭，希望孩子們能平平安安，快快樂樂的度過每一天；在期末來臨之際，她又為孩子們送上親手製作的幸運花，祝願孩子們在學期末的考試中取得好成績，孩子們如獲至寶。這麼有愛心的好老師，孩子怎能不喜歡？
謝老師常説：“我平凡而渺小，是孩子們陪我度過快樂時光，我會努力讓自己做得更好！”我們衷心地祝福謝z老師幸福快樂每一天！
員工先進事蹟8
來公司有兩個多月，瞭解了很多關於彭強同志的事蹟。彭強是一個不太愛説話的90後同志。雖然年輕，但是他為人處事，忠誠憨厚，謙虛有禮，他不怕苦，不怕累，有什麼髒活累活搶着幹，始終把公司當作自己家，把公司的事當作自己家的事，在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的敬業精神去幹好每一項工作。
為了保質保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。彭強是一名普普通通的企業員工，他沒有豪言壯語，但他在平凡的工作崗位上書寫着自己精彩人生，在平凡中創造了不平凡的事蹟，他的一言一行都值得我們學習。
他的事蹟深深的感動着我，他能夠在平凡的崗位上兢兢業業的工作，並得到領導和同事的一致肯定，這與他埋頭苦幹的工作作風，努力進取的精神是分不開的。這説明他為公司踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是為了個人私利，而是懷着一顆感恩的心和責任心去完成每一項工作。從而使我們知道要想成就一番事業，就必須有一種腳踏實地、埋頭苦幹的精神和工作態度。
“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。彭強，他既沒有多高的文化，也沒有多少超人的智慧，在平凡的崗位上實現着自己的人生價值。從他的身上，我們可以看到有一種金子般的精神在閃光，在他的言行舉止中，我們可以體會到人活着的意義是那麼的重要。他是一顆小草，小草也有自己的夢想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻着自己的青春年華，但它無怨無悔。
我要以彭強為學習的榜樣，以他為人生的標杆，認真對照檢查自己工作中的不足，切實改進和提高自己的工作效率，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，紮紮實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己在工作中不斷進步！
員工先進事蹟9
本人名叫**， 年參加工作，現為工農路營業所一名普通櫃員。我一直堅持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務理念，為顧客提供全方位，周到，便捷，高效的服務，在為顧客服務的過程中，做到操作標準，服務規範，用語禮貌，舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任，用真誠温馨的熱情，嫻熟求精的服務，毫無保留的奉獻給了所愛的郵儲銀行事業，同時也贏得了客户的讚譽。
﹡提升自身素質，為客户提供高效優質的服務
近年來，隨着新業務的不斷開展，使我深刻認識到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能為客户提供高效率、高質量的服務。作為一名青年員工，我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的認可。為適應崗位要求，我充分利用業餘時間學習相關業務知識和業務技能，在各種考試中都取得了較好的成績。
﹡熱情服務，真誠贏得客户
在長期的一線服務工作中，我一直堅持做到視客户為親人，為客户提供全方位、周到、便捷、高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客户的尊重和信任。在為客户服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮
貌、舉止得體，給客户留下了良好的印象，也贏得了客户的信任。平時總是提前到崗，搶着做好內務工作，並按照省、市分行開展規範化文明優質服務的要求，兢兢業業、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務，以飽滿的熱情，迎接着每一位前來辦理業務的客户，對個別態度不好的客户，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客户高興而來，滿意而去。在與客户的交流中，一個微笑，一句您好，看似簡單，卻可以拉近與客户之間的距離。客户着急用款卻未帶齊手續，有時候會產生抱怨。站在客户的角度換位思考，我當然能夠理解他的心情，繼續微笑着跟他解釋這樣的規定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存摺、怎樣才能不易使存摺銷磁……最後我微笑着告訴這位客户，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時間。顧客聽從了我的建議，滿意離去。
﹡一流服務，澆灌業務豐碩果
工作中，我本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客户的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客户建立了良好的關係，並不惜在班後時間親自上門拜訪客户，功夫不負苦心人，自20xx年十月調入***至今，已完成個人存款300多萬，電話銀行30户，短信10户，為該行業務的發展做出了突出貢獻。
隨着“文明標準服務”的深入，越來越多的客户對我説：“你們的服務真好”。這讓勞累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我繼續努力，和客户永遠站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱情為客户服務，用微笑點燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！
員工先進事蹟10
他從20xx年進入xx酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業，忠於職守，把酒店當成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數次被評為酒店、部門優秀員工，每次的優秀都是通過他塌實、肯幹、熱心服務的精神而得到大家的認可獲得的。
下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：
還記得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作並主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創造了當月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業額21萬的營業佳績。
就在這種環境下他克服所有困難一心想着酒店始終戰鬥在第一線，每天當別人在休息時，他卻在夜裏查閲着報表，檢查着房價；當別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂着寒冷獨自在班中接待着一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經連續3個月都戰鬥在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協助營運。卻殊不知他的'愛人已經懷孕了3個多月，為此時常埋怨着他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當日60間房的預定，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，xx得知酒店的情況，瞭解同事的病情後，二話沒説，下午3點就來到了酒店準時工作。看着他略顯疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創可貼。於是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，説：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣温挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發燒感冒了。才去醫院看了的。”我震驚的看着他：“發燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班。”他仍然笑着説到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪裏再找人上呀。我還能堅持的住，醫生都説燒已經退了，沒事的。”説完又微笑着接待着下一位客人。看着他忙碌的樣子。我的眼眶濕潤了。當困難來臨時，我們不怕，有這麼優秀的員工時刻想着酒店，想着工作，想着員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業績的呢。作為一名資深的前廳接待，其服務理念也是非常重要的。俗語説的好“前台是酒店的窗口，是形象.”前台作為客人進店的第一站與離開酒店的最後一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前台與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人説：“服務員拜託你在仔細查一下，幫我們安排一個標間好嗎？我們已經跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來xx也不是很熟悉實在不願意再擰着2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況後馬上查看了房態，確實酒店客房已經客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習慣性的檢查了交班本，發現有一間商務標間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標間，並給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然後看時間已經五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是常客留有聯繫方式就直接與開房客人聯繫，客人説接待的朋友已經走了，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房並告知樓層同事打掃衞生，然後以門市價為客人辦理入住手續後，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝説暫時沒有，如果有會直接與總枱聯繫的，並祝客人入住愉快，客人很感激説以後只要來xx一定會選擇xx酒店，並且會介紹更多的出差朋友來xx住，因為你們真的把我們這些外地人當成了一家人！
在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數不勝數的優秀案例。他卻一直説：“我沒有做出什麼了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是儘量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人儘自己最大的努力完美的完成每一件事。”
“不經一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業道德.服務於客人.才贏得了客人的尊重,得到領導的肯定,深受同事們的擁護.他就是xx！一個懷抱着以店為家、客户至上的前廳接待員。
員工先進事蹟11
現任通信有限責任公司分公司城營業廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，在平凡的工作崗位上，持之以恆地學習、實踐“追求客户滿意服務”的永恆宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創一流服務、建滿意窗口”為目標，不斷創新、忘我工作，工作能力、業務水平和綜合素質不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、星級營業員及市青年崗位能手等榮譽稱號。
所在的瀋河營業部城營業廳是通信公司的形象營業廳，員工近百名，是目前XX市內業務量最大、客户量最多、服務功能設施最完備的現代化營業廳。腳踏實地地開展窗口服務和精神文明建設工作，在不斷加強自身素質和道德建設的同時，積極組織和參與各項活動。在職工職業道德建設活動中，她帶領公司員工按照職業道德建設的總體安排和部署，結合公司“服務和業務領先“的戰略方針，以”職工職業道德建設“為核心，以優質的服務在社會中樹立了良好的企業形象。她帶領城營業廳這個集體，連續五年保持了信息產業部、團中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、並先後獲得通信公司“星級營業廳”、XX市“先進集體”、XX省“學雷鋒先進集體”等的榮譽稱號。營業廳全體員工以實際行動服務大眾、奉獻社會，展示了XX員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛讚譽。
一、強化職工培訓，提高職工素質
“創無限通信世界,做信息社會棟樑”是中國XX員工的目標，在公司行風政風建設活動中就以“加強員工道德培訓,內強素質，外樹形象”為重點，對員工的思想觀念、服務水平、服務質量等方面做了培訓。“做事先做人”，職業道德是做好行風建設的基礎，她積極帶領營業人員定期學習文明禮儀服務，有新的營業員加入時,都會在第一線糾正新員工不足的細節,並親自示範標準的服務禮儀。通過多年來對提高員工素質教育，營業員們愛企業就如同熱愛家一樣，“用户就是上帝”，犧牲自己的休息時間為員工制定系統的業務、服務、禮儀、管理等綜合知識的系統培訓計劃，“員工素質提升，企業形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們説的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標衝刺。
總是説，每個人對人生的態度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工，自己也一直不間斷地學習，不管是財務方面還是市場營銷方面，做為一個營業廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業務知識，怎樣做能傳達好自己掌握的業務知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，細心是所有城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細緻地學習公司各項業務知識，特別是如何服務用户，如何應對市場方面。“員工素質提升，企業形象就會在鞏固中提升”，這是她經常對員工們説的話，公司所有員工都在她的帶領下繼續學歷學習，有越來越多的員工拿到大學本科學歷，還有更多的人努力在向更高的目標衝刺。
二、開展服務和營銷創新，為企業創造效益
城營業廳是“全國青年文明號”營業廳，承擔着通信公司近三分之一的營業業務量，業務收入佔到全公司業務收入的18％。因此，城營業廳在通信公司中起着十分重要的作用。隨着市場競爭的加劇，客户的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客户的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創意，組織員工在服務上實行五聲服務用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內容；同時還對有離網傾向的客户有針對性的挽留，主動推薦新業務，使不少客户打消了離網的念頭，併成為中國忠誠的客户。
員工先進事蹟12
年保紅，女，1986年出生。中專學歷。該同志於20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客人服務，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。
一、刻苦學習
該同志為了適應當今旅遊酒店的快速發展，為給顧客提供優質服務，通過自己不斷努力鑽研業務和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業務精英、骨幹。餐飲部經理盧蓉説：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學習、鑽研業務，那麼服務質量會更上一個台階，她是大家學習的榜樣”
二、愛崗敬業
儘管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不苟，對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作，掌握相應菜點和服務的業務技能並能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業協會活動，執行重大任務表現突出，完成任務好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優秀員工。。
三、注重細節服務
①個性化服務顯魅力
20xx年7月19日中午，某機關客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由於是常客，年保紅對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行鍼對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，於是細心的她趕忙將客人的面巾洗淨後，把冰塊包裹在內，即保證了温度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭説：“還是影視大廈的服務員好啊，真是太細心了”，隨後宴請主賓感覺非常有面子地説了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是名副其實的三星酒店。”事後餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年保紅卻謙虛地説：“做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”
②温暖服務顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到後，説裏面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯裏的小紅棗帶走，年保紅聽到後，馬上把這一情況彙報給管理人員，徵得領導同意後，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興並執意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不停誇讚；“你們的服務真是太到位了………。”
③體貼服務顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由於是婚後宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由於新娘不勝酒力，經過一輪勸酒後，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況後，主動聯繫後廚為新娘做了一份醒酒湯，並主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
年保紅同志默默堅持着，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
員工先進事蹟13
同志1992年進入保險界，先後從事過車險理賠、內勤等工作，97年開始從事業務外勤工作，其保費收入與承保質量一直名列前茅。，她加盟大眾保險中心支公司，先後擔任過客户服務部經理、業務團隊經理。在近十五年的保險工作中，她一如既往，任勞任怨，展現出了一位新一代保險從業人員的優良品質與素質，成績斐然，曾先後榮獲二次省級“先進工作者”、三次地區級“先進工作者”稱號，第一、第二屆全國“保險之星”、大眾保險系統“四星級員工”等光榮稱號。近年來，她以實際行動進一步展現了自己的風采。
一、公司是我們生存的土壤，我要加倍呵護
7月，她剛到大眾公司，公司開業伊始，面對激烈的市場競爭，高手續費、高成本氾濫，是自律還是跟隨市場，公司壓力很大。她身為客户服務部經理，主動提出：憑她做業務的經驗，新小公司走成本有控制的發展之路未必不可行，我們的展業能力不能只停留在低價傾銷上，如果跟着市場走勢必會損害公司利益，長遠講可能破壞我們的生存土壤。她是這樣説也是這樣做的。幾年來，在控制手續費（8%）的情況下，實現車險保費103萬元，非車險297萬元；實現保費收入150萬元；實現保費收入184萬元；實現保費收入119萬；她帶領的海燕團隊實現保費收入1254.5萬，其中個人實現保費收入104萬元。尤其值得一提的，是她的這些成績的取得，大部分是在管理崗位上利用業餘時間完成的，為温州大眾公司幾年來堅持走成本有控制的經營之道起到了示範的作用。
二、應收保費是風險的根源，我要做到零應收
長期從事業務工作，她深知應收存在的危害。從她到大眾的第一天起，她的業務沒有應收（以分散業務為主）。6月到市公司海燕團隊任經理後，她更是從管理上對應收進行了徹底地控制，在部門先後出台了《應收處罰辦法》、《應收保費結算日個人墊付辦法》、《應收保費限期退保辦法》等措施，並把應收保費的清理延伸到了已出單未起保業務。她教育員工要對公司保費資金負責、對自己個人行為負責。12月26日到12月25日，她負責的海燕團隊實現保費收入1117.8餘萬元，實現了結算日保費零應收。
三、良好環境是我們的希望，規範從我做起
“公司雖小，但我們負有同樣責任”。她不管在管理崗位還是在業務崗位，她總是注重我們行業的形象，並從自己做起。在客户服務部門工作期間，她在牽頭做好制度制訂、員工培訓、耐心服務客户、出台創新服務舉措的同時，尤其提出：熟人生人一個樣、求人人求一個樣，我司他司一個樣。把公司的理賠定位到了維護公司形象，維護行業形象的高度。在海燕團隊工作期間，她一如既往，如承保費率上不與其它公司做盲目的比較，而是根據風險狀況加以取捨；果斷放棄超過保監局規定手續費的業務。按她的話説，我們以信譽與形象贏得客户，這個市場總要有一個人在規範方面先走一步，我願做第一個。
目前大眾保險規範操作在温州同業中有口皆碑，這裏也有雪梅的一份功勞。
四、客户是衣食父母，贏得信譽是長遠之計
的業務很穩定，按她自己的話説：客户是衣食父母，服務好客户了，我們才能求得長遠的發展。在理賠上、在業務交往中，她的工作總是耐心、細緻、到位。理賠上，急客户之所急，既堅持原則又堅持案件不論大小，賠後客户不留疑點；在遇到疑難賠案，她耐心解釋，以理服人；在業務上，努力增加保險服務的附加值，諸如客户生病聯繫醫院、送鮮花，客户遇到其它工作、或生活上的困難，不厭其煩地伸出援助之手，把保險的服務融入了非保險的內容。她為自己贏得業務的同時，也為公司贏得了信譽。
五、效益是貢獻的具體表現，我保的業務很少出險
“感謝公司為我提供了施展才華的舞台，我要以成績來回報公司”。她時刻把公司利益放在第一位，嚴以律已，始終保持清醒的頭腦。無論對自己還是團隊業務，質量把關很緊。據統計，她帶領的團隊實收保費達1254.5萬，而簡單賠付率為僅41.12%.一次她與一位總公司領導調侃：我的業務不出險。温州業管部的評價是：她已代為履行了業管的職責。
除此之外，她還積極響應總公司的業務結構調整，近年來在温州資源有限的非車險優質業務上取得了可喜的突破。
六、打造核心團隊，提高公司綜合競爭力
自6月，接手海燕團隊以來，一直以打造核心團隊、培養核心員工為首要任務。他以自己的一顆忠誠之心去感化每一位員工，不辭辛苦，事事走在最前面。首先，制定了各種管理辦法來儘可能地約束個人行為，積極鼓勵隊員協同展業，其同發展業務；其次針對團隊成員在保險知識水平、文化素質，個人工作能力、操作技能參差不齊的情況，採取了“以老帶新”、“強弱搭配”、負責人協同攻關、新手重點扶植等方式，近年來通過這種“傳、幫、帶”的辦法，取得了一定的效果，促進了相互交流經驗，增時了相互瞭解和配合，起到了共同增長保險知識，在業務上共同發展的效果；其三為了提高隊員展業積極性，她協同人事部門完善了員工的考核辦法，嘗試對團隊內部進行重新分工組合，組建各具特色和有發展側重的業務小團隊，初步體現了管理的層次性，業務操作上有分工、也有配合，初見成效；另外，她還經常組織隊員進行户外活動，有效增強團隊凝聚力。
經過一年多的努力，她帶領的海燕團隊日趨壯大，逐漸成為公司的核心團隊。保費日益增加，管理制度不斷完善，百萬業務員數量從2名上升到6名。在中的工作中，其團隊業務員一舉奪走公司個人業務前六名中的五位，業務總量初步翻了一番。實現了他“團隊協作，共同進步”的承諾，團隊人均保費逾100萬，湧現了6名百萬業務員.，一位普通員工，以她高尚的人品，優良的素質，默默地耕耘在中國現代保險業的土地上，她是那麼的執着，她是那麼的自信，她必將收穫豐碩的成果！
員工先進事蹟14
每次出門工作臉上一定鑲着淺淺的酒窩，帶着一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨户不斷地記錄着水錶讀數，每月周而復始的工作着，這就是市區自來水公司飛雲營業所抄表工周磊，一位年輕、率真的小夥子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調的工作，他卻憑着幹一行、愛一行、專一行的敬業精神，一次一次地用真誠、微笑的態度獲得了用户的信賴，做出了成績，還與廣大的用水户們建立了良好的關係。
在抄表技能方面，周磊憑藉着日常抄表的細心、恆心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業所內部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優勢獲得了第一名；在市區公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態度分不開的。周磊從事抄表工作已經有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風刺骨的三九嚴冬，他每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛雲營業所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑藉着恆心，練就了過硬的本領。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節假日進行，而這正是用户就餐、休息的時間，有些用户見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持着微笑耐心得向用户解釋，用真誠打動用户，以又快又準的抄表時間來取得用户的理解和支持。
在户表方面，由於飛雲片區管轄區域廣，每個抄表工分配的抄表區域往往會有很大不同，面對片區內很多水錶被高高的草棚遮蓋，有些地方水錶經常會被一些很臭很髒的生活垃圾堆埋着，周磊每次都會不厭其煩的通知用户需要清理雜草、垃圾，有時候有些用户對這樣的勸説置之不理，即便這樣他也不會擅自採用估噸的形勢來進行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用户們被周磊這種不怕髒的認真態度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由於違章建築的原因，很多水錶都被遺落在了用户的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經常
抄表的時候會聞到又髒又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，採取逐一記錄，摸清用户們的生活習慣，利用用户在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時間，勸説用户來營業所辦理户表移表、出户手續，大大的方便了公司的户表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊説，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負擔也是好的。
在混合用水的監督方面，周磊抄表時發現有新增店面時，總是一一告知用户什麼叫混合用水，並針對用户的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用户及早來營業所辦理變更用水性質。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理髮店，由於生意一般般，用水量不大，周磊根據起實際用水情況予以了合理的差價，並告知用户，但是該用户就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到後來的破口大罵，周磊始終保持着良好的態度跟他們解釋，但是該用户執意不肯，並要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，於是他想到了另一種辦法，他叫用户跟隨他走一圈，碰到混合用水的户表時，並針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，並不是對其一家搞特殊，經過兩條街的觀察，這對夫妻終於心服口服，並對自己的失禮表示歉意，並表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連説沒關係沒什麼，繼而繼續抄表。
在發放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數和噸數，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由於敬老院離營業所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之後，下班一小時之前就停止發放，這樣既讓老人們避開了營業所剛上班時交水費的高峯期，又不使老人們因為考慮營業所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續趕來的老人們交水費而延後下班。
周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細緻、細心的工作獲得了同事和用户的肯定。
員工先進事蹟15
信用社優秀員工先進事蹟xxx是xx省x縣xx鄉農村信用社的櫃枱櫃員工作者。自xxxx年1月參加信用社工作以來，她幹一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦幹、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成為技能和綜合水品比較熟練的櫃員。xxxx年，xx省x縣xx鄉信用社優秀綜合櫃員。
xxx，女，25歲，20xx年參加工作，大專文化，自從xxxx年就開始擔任信用社會計接櫃，記賬及現金出納出點工作。面對金融市場山雨欲來風滿樓：的局勢。威縣方營信用社在迫在眉睫之時推出優質 滿意服務工程，希望以服務為切入口打出一個差異化，從而增強我們在同行業中的競爭優勢。
xxx就像他的名字一樣，讓人覺得温柔温馨。她所從事的櫃員工作性質，幾年來他的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客户對她的評論樣子美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩。這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂，她以微笑服務的樣子，成為我們社一道獨特而亮麗的風景線。
有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們櫃枱存500元人民幣，但xxx發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，並在人民幣上蓋了假幣的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xxx將假幣拿出櫃枱給他看，但根據規定受到假幣不能再交予持有的人。因此那個女孩更加惱火了，在營業大廳大聲吼罵：你們什麼銀行啊，你們憑什麼説是假幣。面對這樣尷尬的局面xxx並沒有惱怒，而是面帶笑容的説，這位小姐，對於這張假幣，如果你有什麼異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑑定，如果有需要我可以陪你一起去，請你理解一下我們的工作好嗎？謝謝你。
為了不影響其他辦理業務的客户，xxx把這位小姐引領的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態度才有一些軟化，xxx不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，並對這位小姐説：想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xxx解決了。
記得還有一次一位老鄉生從家騎了將近一個小時的自行車來我們社申辦信用卡，xxx在瞭解他的來意之後耐心的指導他填寫有關內容，在交談中知道這位老先生是一位退休中學教師，家裏老伴重病住院需要錢，所以特地來我們社辦信用卡知道這種情況後就耐心的和其他客户做了解釋優先給老先生辦理了信用卡，當一切手續辦妥之後，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xxx在整理櫃枱前的資料時發現老先生落下的身份證和電話薄。就根據電話薄通知了老先生的有關親人。在得知老先生的老伴在縣城醫院，無法聯繫老先生。xxx考慮到老先生肯定正在着急當中。再説社裏到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。於是下班後情急之下xxx沒有回家一口氣衝進了縣城醫院。當時老先生特別的感激，並打電話到我們社表示感謝。
xxx幾年來的表現是大家有目共睹的，從社裏德領到到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認為她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的號同事的，但xxx並沒有因此而驕傲，相信以後的工作中xxx會再接再厲，按優質 滿意標準嚴格的要求自己，腳踏實地的工作。
