物業公司文化建設方案（通用7篇）
為了確保工作或事情能有條不紊地開展，就不得不需要事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎麼制定呢？下面是小編精心整理的物業公司文化建設方案，希望能夠幫助到大家。
物業公司文化建設方案 篇1
一、 企業文化建設目標
合理、切實、宏大的企業抱負及其慎密的發展規劃，是企業發展的強勁動力。企業的戰略目標是“做深圳最好，創行業一流”。那麼，我們對物業管理市場狀況的認識是什麼？wto對物業市場的衝擊如何？我們的競爭對手在以什麼樣的方式手段搶佔市場？全國物業市場飽和狀態如何？還有多大的發展空間？如果我們想進入國際市場，那我們自己又應該從哪些方面努力？公司提供的《物業市場發展與我們的策略》所提供的對物業管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發展戰略，為我們展現出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認知和市場定位，理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心，大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國際國內市場風雲變幻的敏鋭把握、為實現理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心，構成企業文化建設的廣闊背景與動力引擎。
1、強化員工的思想意識，提高團隊的凝聚力和公司整體形象；
2、增加員工對公司的忠誠度和對公司的認同感，以促使員工和公司保持高度一致；
3、建立有團隊精神的學習型組織。
二、企業核心競爭力
當今世界，物業管理市場競爭越來越激烈，而物業管理產品與生產技術卻越來越均質化，這就要求，任何一個物業管理企業，要想生存與發展，就必須一方面繼續提高物業管理服務的技術專業水平，另一方面，在細分市場的前提下，提供個性化產品與服務，以個性化企業文化塑造企業品牌個性。而後者已經成為當今物業管理市場的主要競爭力。我們xx物業管理有限公司的企業核心競爭力是“個性化”。“個性化”的本質是創新，是通過創新實施差別化市場競爭戰略。“個性化”作為我們公司的企業核心競爭力，主要由個構件：
個性化市場細分選擇；
個性化文化；
個性化管理服務；
個性化創新力；
個性化的人。
公司的企業核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運用個性化創新力創造出個性化管理服務。
三、企業文化建設具體措施
2011年企業文化建設着重從行為文化的兩個方面推行，一是制度方面，通過制度的學習，加強員工執行的導向性、程序性，特別是通過獎懲制度的學習增強員工行為的自覺性。二是品牌理想方面，通過激發員工的榮耀感，進一步使員工在行為上體現素質的增強。通過構建一套切合實際的企業文化建設體系，使企業文化融入到員工的日常行為中。
物業公司文化建設方案 篇2
企業文化建設，歸根到底，其目的無非是促進企業發展生產力。企業文化是為企業發展服務的。企業文化建設的準繩是企業的發展戰略及其目標。圍繞這一目標，我們對企業文化建設的規劃表述為以下幾個方面：
一、企業文化建設目標；
二、企業核心競爭力；
三、企業廣告語；
四、企業價值觀體系；
五、企業心理意識；
六、步驟、方法與途徑；
七、企業文化建設組織、職能與運作機制；
八、企業文化建設制度；
九、企業文化建設配套措施與環境氛圍；
十、結結語。
一、企業文化建設目標：
1、企業文化建設引擎：
合理、切實、宏大的企業抱負及其慎密的發展規劃，是企業發展的強勁動力。企業的戰略目標是“做深圳最好，創行業一流”。那麼，我們對物業管理市場狀況的認識是什麼？WTO對物業市場的衝擊如何？我們的競爭對手在以什麼樣的方式手段搶佔市場？全國物業市場飽和狀態如何？還有多大的發展空間？如果我們想進入國際市場，那我們自己又應該從哪些方面努力？公司提供的《物業市場發展與我們的策略》所提供的對物業管理市場的深刻分析與公司所議定的明晰、科學的發展戰略，為我們展現出波瀾壯闊的市場前景，明確的自我認知和市場定位，理想遠大的宏偉藍圖和堅定信心，大膽、新穎、細密、審慎的戰略措施與步驟。對國際國內市場風雲變幻的敏鋭把握、為實現理想而擬定的科學策略和堅定不移的信心決心，構成企業文化建設的廣闊背景與動力引擎。
2、企業文化建設向標：
我們企業文化建設基本指向是：“繼續創新企業文化建設理論，形成企業文化建設新機制、新模式、新格局，內強素質、外樹形象，深化企業品牌的文化底藴，帶動公司管理機制與模式創新，為公司的市場發展戰略提供文化資源與精神資源支持。”
3、企業文化建設目標：
總目標：
形成與公司發展相適應的、並隨着企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀，培養符合企業價值觀要求並具備相當技能的xx物業人，建設創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的核心團隊，創造一流的品牌文化，將xx物業塑造成“中國物業王”。
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分目標：
1、形成與公司發展相適應的、並隨着企業發展戰略調整而調整的企業核心價值觀體系；
2、建立以企業價值觀與物業專業技能為框架的培訓體系；
3、配合辦公室繼續建立、完善以市場為導向的激勵性人力資源管理機制；
4、確立公司在物業管理理論研究領域的領先地位；
5、建設一支物業管理理念模式研究創新的專家顧問隊伍；
6、建設一支符合企業價值觀與物業管理技能要求的員工隊伍；
7、建設一支“創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強”的四強核心團隊。
二、企業核心競爭力：
當今世界，物業管理市場競爭越來越激烈，而物業管理產品與生產技術卻越來越均質化，這就要求，任何一個物業管理企業，要想生存與發展，就必須一方面繼續提高物業管理服務的技術專業水平，另一方面，在細分市場的前提下，提供個性化產品與服務，以個性化企業文化塑造企業品牌個性。而後者已經成為當今物業管理市場的主要競爭力。我們xx物業管理有限公司的企業核心競爭力是“個性化”。“個性化”的本質是創新，是通過創新實施差別化市場競爭戰略。“個性化”作為我們公司的企業核心競爭力，主要由個構件：
個性化市場細分選擇；
個性化文化；
個性化管理服務；
個性化創新力；
個性化的人。
公司的企業核心競爭力就是由個性化的人在個性化文化理念氛圍中，運用個性化創新力創造出個性化管理服務。
三、企業廣告語：
“xx物業，陽光家園！”
闡釋：突出温馨二字，突出“家”的概念。
“鵬程萬里，四季如春！”
闡釋：第一句，一是表明公司的抱負與志向，二是表現對業主住户的祝願。第二句表現三層含義，一是環境優美；二是良好的服務，使人如坐春風；三是在這樣的物業環境與服務中的清爽愜意的心情。
“小管家！巧管家！好管家！”
闡釋：突出管家角色,表現公司人員精幹、管理專業、服務良好的企業形象。
四、企業價值觀體系：
（一）、企業精神：“雛鵬精神”或“大鵬精神” “同心協力，無私奉獻；開拓創新；敢為天下先。”
闡釋：企業精神是對企業理念、企業價值觀的提煉，是xx人傳統的應有的區別於其他物業公司的價值核心。四句分別表明我們處理對員工與員工的關係、對簡單平凡的工作、對風雲變幻的市場、對同行業者的關係時公司任何員工都具有和應該具有的精神，也是對公司標識的合理解釋。
（二）、企業理念
1、企業宗旨：“營造理想生存空間，
提升現代生活品質，
造福生態民眾社會。”
闡釋：宗旨也就是使命，從行業性質看，物業管理公司就是要通過對房屋、綠化、衞生、公共設施設備以及安全的維護維修保養保障，營造理想生存環境。但生存是最低基本要求，對生活的高品位追求才是時代的發展方向，民眾對服務態度、質量，社區文化的高要求就是表現之一。現代生活方式多樣化是必然趨勢，但無論何種生活方式，提升品位則是我們一切努力不約而同的方向，也是我們可以有所作為的。另外我們的管理目標之一，毫無疑問，應當是人類與生態環境的和諧統一，這也是目前我們能夠想到的最理想的生存境界。三句話，從生存到生活，再從生活到生態民眾社會，是遞進的追求，是物業企業遞進的責任境界要求。
2、發展目標：“創行業一流，做深圳第一。”
闡釋：這應該是我們追求的目標，永遠的目標。我們立足深圳，逐鹿中華，永遠以行業一流為我們的奮鬥目標。一流的目標必然要求員工具備爭創一流業績，爭當一流員工的思想與意識。宏偉的理想追求成為鞭策員工創新進取的不竭動力。
3、經營理念：“創造五個價值。”“客户是我們的最好傳媒。”
闡釋：專業化的服務、規範化的管理是我們取勝的手段；為客户、員工、企業、
行業、社會創造價值，我們才能得到客户認可、員工熱愛、企業認同、同行欣賞、社會承認；客户認可我們的作為，就成為我們自然的、最好的傳播媒體，他們為我們做世界一流的市場宣傳。
（三）、企業價值觀：
1、工作作風：“説就説，幹就幹；説幹就幹，幹就幹好
闡釋：這既是xx物業的工作方法與態度要求，也是工作效率要求，更是工作質量要求。xx人是“秀才”加“兵”於一身。決策時，暢所欲言，集思廣益；工作時，雷厲風行，追求卓越，追求第一。不是被動地完成任務，而是主動地創造成果；
2、工作信念：“追求精彩每一天。”
“沒有枯燥的工作，只有平庸的人。”
闡釋：物業管理工作是單調的，大多是簡單重複的工作。但在xx人眼裏，沒有枯燥與乏味，只有無盡的創造、無窮的樂趣。我們每天都在即興創作出優良的管理服務，每一款給付的服務，都是世間罕有的藝術精品。微笑的藝術，愛心的藝術，專業的藝術，使我們與客户的生活精彩紛呈。只有平庸無能的人才會把工作作得越來越簡單，越來越枯燥無味，越來越沒有意義。這種人絕對不是xx人。精彩生活每一天，是我們工作生活的態度，也正是有了我們，社區生活的每一天都會更加精彩。
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3、服務理念：“盡心為客户着想，
盡力讓客户滿意”
“人文關懷，情感服務。”
闡釋：公司要發展，我們就要善待客户。我們的客户不僅是業主、住户，還有地產發展商等，這些都只是外部客户。現代客户服務理念中除了外部客户外，還將公司員工視為公司的內部客户，要求象對外部客户一樣對待內部客户。內部客户滿意，自然把笑容帶給外部客户。沒有心裏樂開花卻臉皮如霜打的怪物。一切以客户為中心，以人文主義的精神，象對待家人一樣，善待員工，善待業主，善待發展商，全力做好每一件事情。內外客户的滿意度是衡量我們工作優劣的標準。
4、人才觀念： “人才是幹出來的，不是看出來的。”
“人人是才，量才適用，
發揮特長，優勢互補。”
闡釋：我們高度重視人才，認為人才是xx物業發展壯大所必需的力量源泉；我們選拔人才的標準是幹，不是説，也不是看出來的。我們認為任何員工都有自己的
特長，都是公司發展所需的人才；每個人的特長不一，不等於人格的高貴與鄙x，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過努力學習，不斷創新，都可以成長為技能更精的複合型人才；公司為人才創造一個良好的成長環境：我們惟才是用、量才適用，始終將人才視為我們的創業夥伴；人無完人，天生人人皆可用，只要具備公司的企業精神，只要符合公司行為規範要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互競爭、相互幫助、取長補短，優勢互補，大家和企業一起成長，共創美好明天。
5、質量方針：“客户滿意，超越國優，追求卓越。”
闡釋：我們以客户滿意為最高服務質量標準，力爭超越“國優”，創造卓越的質量標準。
6、道德規範：“誠信為人，敬業愛崗”
闡釋：xx人以誠信為做人立業之本，對客户、同事、親人、朋友等都要誠心誠意，做老實人，説老實話，辦老實事；要信任他人，欣賞他人，關心他人、幫助他人，並講求信譽；信任人，也要爭取讓別人也信任自己。我們富有創造性地投入自己的本職工作，相信自己的工作能為他人、為企業、為社會作貢獻，同時也是為自己創造價值。
7、管家意識：“開源節流，精打細算，勤儉持家。”
闡釋：公司要生存，一x開拓市場，廣進財源；二x處處節約，控制功耗。在我們與業主的關係中，我們的角色定位是為業主當好管家，必須精打細算，勤儉持家。
五、企業心理意識：
面對國內國際政治經濟形勢的深刻變革，作為人，要想在未來十年內不被日趨激烈的競爭淘汰出局，要想在風雲變幻的市場中爭得生存、發展的一錐之地，就必須具備基本的企業心理意識：
1、危機意識：政企分開，是中國政府的切膚之痛，開放對國計民生沒多大影響的服務業，讓外國優秀企業進入中國市場，通過競爭，淘汰那些x政府餵奶的弱者，造就適應國際市場競爭的強者，是發展民族企業的根本途徑。我們現在已經沒有時間去等待，等天等地，不如奮起一搏。爭一爭，有可能生；一味坐等，只能是死。混一天是兩晌的心態，只會害了企業，也害了自己。只有懦夫，才只會悲天吝人，而不抓緊時間，練就一身本領，使自己強大，使企業強大，只等企業倒閉之後去領救濟金。
2、競爭意識：市場經濟，就是要市場以價格與供求關係為槓桿，調節社會資源的流向。競爭，就是要與競爭對手爭得社會客户資源、文化資源、資金資源、人力資源、科技資源等等。沒有競爭意識，無疑於將生存發展的機會拱手讓人。
3、創新意識：創新是企業發展的不竭動力。只有創新，才有生機勃勃的人，才
有生機勃勃的企業。創新意識是創新行為、創新能力的啟點。
4、服務意識：物業管理處於第三產業，屬於服務性行業。優良的服務是當今企業競爭的重要砝碼。服務性行業以服務為業，是本分；以服務制勝，是戰略。
5、成本意識：無論是生存還是發展，都需要成本。物業管理行業是微利保本行業，開源乏術，就必須抓好節流問題。我們的管家角色也要求我們必須學會精打細算、勤儉持家。用最少的錢，辦最多的事。
6、安全意識：安全是物業管理的首要任務，沒有安全的物業，即使地藏黃金，也是不宜人居。
7、協作意識：包括兩個基本點，一是協助別人，這是真正將企業利益置之於個人利益之上的根本標誌。是作為企業人的最基本的道德與素質要求。二是請別人協助。這是承認、欣賞別人的最好表示。個人主義、小集團主義是協作的大敵。對內與同事協作，對外與同行、客户協作，才能為大家爭取最廣闊的生存空間與良好氛圍。
8、主人翁意識：樹立“企業即我，我即企業”的主人翁意識，員工與企業榮辱與共，同甘共苦，企業才有前途與希望。
9、創業意識：我們公司成立時間不長，“我家有女初長成。”還沒有經歷真正的市場風浪洗禮.實際上,我們還處於創業階段.因為我們還沒有真正脱離生存危機,因此,我們需要具備創業意識;因為我們是一批血性男人,因此我們具有創業精神.
六、步驟、方法與途徑：
正是由於xx物業管理有限公司不僅賦予自己創新的企業精神，而且擁有相應的創新組織及創新激勵機制。因而，在企業文化的建設中，我們對自己的企業文化建設不斷及時檢討，不斷深化對企業文化建設的認識，進而不斷調整企業文化建設格局。最近，我們對自己的企業文化建設狀況有了更加清晰的認識，建設力量投入分佈更加合理，目標更加明確，從而使我們的企業文化建設進入可控性與可操作性更強的境界。
（1）基本理論：
xx物業企業文化建設的FED理論
1、F（Factor，因素、要素）。我們認為xx物業的企業文化主要以下因素構成：①精神理念、②物化標識、③制度規範、④行為方式、⑤誘發性社區文化。其中，精神理念指企業理念、思想、精神、理想等，屬於價值觀範疇；物化標識是傳達精神理念、思想的物質形式，如CI標識、環境裝飾、員工服飾、產品等；制度規範是精神理念價值觀細化而成的規章制度、行為規範；行為方式則是企業精神理念在企業管理行為、員工工作、生活行為上的具體表現；誘發性社區文化是企
業精神理念在企業與社區其他主體互動關係中的體現。
對企業文化建設因素（Factor）認識的理清有三個方面的意義:一是有助於我們明白企業文化建設應從哪些方面着手，並由此建立我們對企業文化建設狀況的衡量指標，便於我們檢討自己企業文化建設完整性、系統性；二是我們將Factor諸要素與時代背景、企業發展階段等座標指數聯繫考察，審視我們在諸要素建設上的力度、深度與合理性、科學性。三是當我們按照Factor 的要求，確立諸個要素的具體內涵時，它意味着我們只是完成了企業文化的基礎工作，是屬於企業文化建設的初始階段，也是企業文化建設最淺層次的境界。我們稱之為第一層境界。
2、E(Emphasis，重點)。企業文化按照存在狀態看，它可以分為靜態文化和動態文化。靜態文化包括企業環境裝飾、CI標識、規章制度、準則條例、產品等；動態文化則包括思維活動、行為等，是在行動中體現出的文化。我們認為，建設企業文化的重點是企業文化由靜態到動態的轉化。如果我們所建設的企業文化只停留在紙上，那這樣的企業文化是淺層次的、虛幻的文化。因而，企業文化由靜態到動態的轉化是企業文化建設的重點。對企業文化建設重點（Emphasis）的認識的釐清，有助於我們合理分配時間和精力，集中力量研究這一轉化的機制及過程，研究其轉化途徑與辦法，把握轉化的方向與性質，使企業文化真正從理論、概念、思想、制度、規則轉化為實實在在的.精神活動與工作活動，使企業人的行為轉化為企業理念的具體表現。我們自己把這一轉化過程實施稱為企業文化建設的第二層境界，是略高於掌握Factor的另一層境界。
3、D(Difficulty，難點)。企業文化按照它的表現形式看，可以分為顯文化與潛文化。顯文化是指被企業所認可的企業基本理念和價值觀及其在諸要素的展現。然而，這種顯文化只是處於被企業所認可的狀態，大多有規範的文本表現形式，如制度、CI系統等。作為分散的個人或小團隊所認可的思想與行為模式，如習慣、習俗、員工個人思想及行為等，是與顯文化相對的潛文化。潛文化的存在，導致了企業文化建設過程中的一種病態現象，即“説”與“做”不一致的“兩張皮現象”。我們認為促使潛文化對顯文化的認同，或者將潛文化限制在一定範圍內，大力弘揚顯文化，使顯文化儘可能地滲透、支配潛文化，是企業文化建設的最大難點。我們同時認為，恰當處理潛文化，促成顯文化對潛文化的同化，合理利用潛文化，是企業文化建設的最理想的境界。我們稱之為企業文化建設的第三層境界。
FED理論的創立是xx物業管理有限公司全體員工在xx集團公司“新理念、新機制、新模式”思想的指導下，致力於企業文化建設理論創新的成果。它成為我們今後一段時間內進行企業文化建設的基本思路與指導思想。我們理出的基本思路是：
（二）基本步驟：
首先以Factor(因素)為指導，整理整合xx物業管理有限公司現有企業文化資源，檢討、改進企業文化諸要素建設狀況；然後以Emphasis（重點）為指導，強化企業靜態文化向動態文化轉化，積極探索靜動轉化途徑與辦法，建立科學的轉化
機制；最後是以Difficulties為指導，通過對企業相關制度的改進，建立激勵機制，促成潛文化對顯文化的認同。
（三）基本措施方案：
系列企業典禮與儀式方案；
標準化行為模式推廣方案；
企業文化與專業技能培訓課程開發實施方案；
企業文化建設項目量化考核方案；
企業文化媒體立體化方案：內刊網站公眾媒介公共輿論
開展系列“創優勝，樹標兵，授勛章”活動方案；
實施以理論武裝品牌戰略方案；
社區文化系列主題活動方案；
七、企業文化建設組織、職能與運作機制：
“建立網絡化企業文化建設組織”：
首先，成立了企業文化部，負責公司企業文化建設理論創新、發展規劃、活動策劃、組織企業文化考核以及企業文化建設有關制度的制定等工作，構造出公司企業文化建設運作中心；其次，成立了企業文化研究會，主要由各職能部門負責人及企業文化建設骨幹組成，定期研討企業文化建設理論，審議企業文化建設方案，組織落實企業文化建設項目等，將行政力通過非職能組織方式運作起來，實現職能化與非職能化的有機結合，使企業文化建設得到可x的組織保障；
三是組織企業文化聯絡小組，由企業文化聯絡員組成，主要負責協助企業文化部上傳下達的聯絡工作，負責業主、員工的意願調查和建議收集，組織各類宣傳稿件，監督企業文化建設項目進程，參與企業文化效果考核。這樣，我們就構建了縱橫相連的企業文化組織網絡，使每位員工成為這一組織網絡的一個網結，牽一髮而動全身，大大提高了企業文化建設功效。例如，一個員工對公司企業文化提出一個建議構思，很快通過聯絡員反饋至企業文化部，企業文化部通過調查、研究予以採納認為應當立即執行的，可以提出方案，提請企業文化研究會審議通過，並將任務分配以文件形式下達給各責任人，由聯絡員負責跟蹤監督，企業文化部組織考核驗收，而考核成績作為決定年終獎金的重要參考依據，從而形成一套比較完善的非職能化組織管理系統。
八、企業文化建設制度：
包括：1、《企業文化建設組織制度》；
2、《企業文化項目管理制度》；
3、《企業文化培訓制度》
4.<<企業文化考核制度>>等相關配套制度。
九、企業文化建設配套措施與環境氛圍：
包括以下事項:
1. 公司大力倡導；
2. 領導以身作則;
3. 共同參與激勵；
4. 政策配套支持；
5. 硬件配套支持。
十、結束語：
企業文化的核心是企業價值觀，關鍵在於建立一整套有效的落實機制，需要高層強力推動，全體參與與配合。我們相信，在大家的共同努力下，xx物業人的優良傳統與作風完全可以成為世界一流的風尚，xx物業的品牌必定成為世界一流的品牌。
物業公司文化建設方案 篇3
一、背景分析
集團公司成立於1999年，主要從事房地產投資開發業務，開發或正在開發的樓盤項目有雄海花園、西子湖畔·沃府、沸點·100等。近年來，在國家有關政策措施的宏觀調整下，在市場經濟的洗禮中，雖歷經風雨，但始終發揚“挑戰極限，永不滿足”的企業精神，識時趁勢，穩步前行，確立了以房地產投資開發、物業管理經營為主的雙驅動發展模式。
我國正處於城鎮化高速發展的階段，湖南省委省政府也正部署實施推進“四化兩型”的發展構想，這些利好因素都是推進相關行業和企業發展的原動力。而集團公司通過多年來在地產界的發展沉澱，宇洋企業品牌和所開發的項目在業內、在消費者心中累計了一定的知名度和影響力，為公司的再次騰飛奠定了堅實的基礎。
二、公司建設企業文化得必要性
1、是塑造集團公司企業形象的需要。集團自成立來，在業務拓展、企業規模、經濟實力等方面實現了大發展，但在企業文化建設上和同行業同規模的企業比較起來，還有待加強；
2、是提升房產項目品質、形象的需要。集團已經或正在投資開發的房產項目多定位於中高檔，項目的包裝、宣傳、推廣等都需要文化的支撐；
3、是加強品牌建設、推廣的需要。政府部門、合作單位、客户等羣體需要通過一定的渠道、媒介來獲取公司的相關信息，以加深對企業的瞭解和信任；
4、是提高企業管理，打造企業競爭力的需要。現代企業不僅需要制度管理，還需要文化凝聚，提升團隊的戰鬥力和競爭力。
三、企業文化建設方法
1、輿論導向法。內部輿論導向和外部輿論宣傳；
2、形象重塑法。分析影響形象的關鍵點，重新塑造並擴大宣傳；
3、利用事件法。敏感把握時機，為企業造勢；
4、行為激勵法。強化公司所倡導的行為；
5、領導垂範法。推進重大事情領導的垂範能起到表率作用；
6、造就楷模法。樹立正面典型，作為文化與員工的標杆；
7、活動感染法。重視活動的文化載體作用；
8、創造氛圍法。氛圍是風氣形成的基礎，營造和諧、親情、積極的氛圍。
四、文化建設的形式
1、企業管理論壇。集思廣益，團隊的智慧和企業文化共促企業發展；
2、年度大會。年度大會是企業文化聚集、展示的平台；
3、文化活動。文化在活動中交流、互動、傳播；
4、員工福利。福利是加強員工認同感、歸屬感的潤滑劑；
5、品牌規劃。品牌是文化理念和經營行為融合的外在表現；
6、拓展培訓。通過培訓，更好地促進員工對文化的理解吸收。
五、文化宣傳載體
1、企業員工手冊。員工手冊是凝聚人心、規範行為，打造團隊的標尺；
2、企業簡介。企業簡介是企業成長、文化溯源的記錄者；
3、企業局域網。企業網站是企業的虛擬會客廳；
4、企業宣傳冊。企業宣傳冊是最具代表性的傳播載體；
5、企業內刊。內刊是企業文化佈道、塑造、傳播的典型媒介；
6、企業歷史記事的書籍、光盤。歷史記事是記錄企業成長的見證者。
六、實施推進
根據公司的實際情況和經營狀況，可從下列計劃中有步驟、有選擇地系統推進企業文化的實施工作：
1、對公司的CIS體系進行整理和完善：
精神文化：對企業精神、企業作風、企業宗旨、企業價值觀等進行提煉、創新；
制度文化：完善公司相關管理制度、責任制度、考核制度；
物質文化：對企業的VI系統進行完善，規範應用到企業、項目的各種宣傳資料；
2、對企業簡介等宣傳文案進行編輯；
3、建立、運行企業網站，傳播企業文化，展示項目形象，塑造企業品牌；
4、定期更新、維護公司宣傳欄、文化牆的內容，及時傳播相關信息；
5、為辦公場所製作一批企業文化宣傳掛圖，營造良好的氛圍和環境；
6、組織開展評優、評先進的表彰活動，樹立學習標杆；
7、開展競賽、培訓、拓展、演講等文體活動，增強團隊活力；
8、組織推行部門周晨會或集團月度集會的管理制度；
9、組織開展創建“學習型組織”的活動；
10、創編、發行企業內刊和員工手冊；
11、結合項目的廣告宣傳和活動慶典，建立、維護與相關大眾媒體、公關公司的關係；
12、關注社會焦點，參與公益活動，促進文化對外傳播，提升企業影響力。
物業公司文化建設方案 篇4
一、宗旨
1、內容文明健康
2、促進鄰居和睦融洽
3、形式豐富多彩
二、效果
1、營造高尚的小區文化氣氛，形成安定、和諧、温馨、的社區，促進小區精神文明建設
2、準備充分、人員、物資、場地落實到位。
3、活動寓教於樂、井然有序。
4、豐富居民業餘文化生活，激發居民的主人翁意識和愛花園護花園的責任感，增強社區凝聚力。
5、氣氛歡快熱烈，使人留連忘返。
6、通過文化活動這種形式，加強管理者與住户的交流，促進業户之間，業户與管理處之間融洽關係，爭取住户對物業管理工作的參與、支持。
三、制度
1、成立社區活動領導小組。
2、節日前，針對業户對活動的需求，有針對性的制訂活動計劃。
3、根據計劃要求，向公司寫出可行性活動報告和經費預算。
4、根據公司的審批意見，制訂活動具體方案。
5、通報具體的活動時間和內容，並認真準備。
6、指定活動項目工作人員。
7、根據活動的內容和規模對業户、有關單位發出請貼。
8、購獎品和紀念品。
9、佈置會場和活動場地。
10、整個活動期間，工作人員應注意各方面的情況，尤其注意安全防範工作。
11、活動小結，彙報公司。
12、制定《社區文化部工作制度》以及會所、游泳池、各種球場的專項管理制度。
四、計劃
1、主題活動
每月一次體育競賽、每季一次綜合文藝晚會、每年一次園區人運動會。
2、經常性活動
文化：定期向用户開放;舉辦流動圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會、文化沙龍、健美兒童大賽等。
藝術：閤家歡卡拉OK比賽，文藝晚會，民樂晚會等。
體育：游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
3、節日活動
元旦聯歡會、新春聯歡、元宵燈展、五.一合唱晚會、六.一少兒歌舞會、中秋賞月會、國慶露天舞會、重陽節"夕陽紅"晚會等。
4、組織各種有益活動，通過走出去，請進來，促進各種交流比賽活躍業户文體生活，提高第三金世家花園的聲譽，建設有特色文化藝術小區。
5、全年開展二至三次文明禮貌月活動，配合街道，發動全體員工為用户做好事、辦實事、送温暖。
6、定期向用户發放文化活動徵詢意見表，積極吸納好的意見，爭取有效措施和用户同喜同樂，想用户之所想、與住户們打成一片，融為一體。
物業公司文化建設方案 篇5
一、公司企業文化建設的內涵、意義及建設模式
（一）公司企業文化建設的內涵
1、公司企業文化建設的目的
（一個加強兩個提高兩個促進）
（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；
（2）提高全體員工對公司活動的規範標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；
（3）提高公司的經營業績；
（4）促進全體員工個體的職業發展；
（5）促進公司各項工作上更高的台階。
2、公司企業文化建設的內容
（環境、制度、行為、精神四個企業文化建設）
（1）企業文化的環境文化建設
環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標誌。
環境文化包括企業文化建設的規劃佈局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音製品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。
（2）企業文化的制度文化建設
制度文化是公司的各項規章制度的總和。
制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規範、
規章制度等。
（3）企業文化的行為文化建設
行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。
（4）企業文化的精神文化建設
精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉澱、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。
（二）公司開展企業文化建設工作的意義
1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；
2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；
3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。
（三）構建四位一體的企業文化建設模式
在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特徵；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。
企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉澱出和諧健康的公司企業文化。
二、公司企業文化建設的工作思路
（一）工作指導思想
圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。
（二）成立組織機構
1、成立公司企業文化建設領導小組
領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。
2、成立公司企業文化建設工作小組
工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。
（三）工作內容與分工
1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案並實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：
（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資
料室等；
（2）搞好企業文化建設活動資料的製作；
（3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；
（4）建立企業文化建設宣傳欄、網頁等；
（5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。
2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設
企業與市場緊密聯繫，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。
此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案並實施，各部門、經營單位協助完成。
3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批後組織實施。活動方案的要求：第一，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。
企業文化建設活動範圍相當廣泛，它包括：
（1）企業文化建設宣導、培訓；
（2）員工職業素質和業務的培訓、拓展、訓練；
（3）經營業績競賽；
（4）員工績效考核評比；
（5）員工專業技能大賽；
（6）員工辦各自公環境評比；
（7）工作經驗交流、專業技能研討會；
（8）突出貢獻表彰；
（9）安全防範演練，安全檢查評比；
（10）合作單位聯誼活動；
（11）困難職工幫扶活動；
（12）定期編制、發行企業內刊；
（13）形式多樣的文體活動等等。
4、整合公司媒體資源，推進公司企業文化精神建設
充分發揮公司報刊、QQ羣、公司網絡、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業文化建設的理念和內容的介紹，通過對公司企業文化建設活動和動態的報道，使公司企業文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業文化氛圍，促進企業文化建設的精神文化沉澱、昇華和發揚。
此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案並實施，信息部等各部門、經營單位協助完成。
5、集思廣益，在企業文化建設過程中提煉出公司的企業文化精粹，使公司企業文化建設的精神文化得到沉澱、昇華和發揚
此項工作由公司企業文化建設工作小組負責，在企業文化建設的具體工作、活動過程中收集、整理包括：企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、人才觀念、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、
物業公司文化建設方案 篇6
1、確定MI（理念識別），包括：
（1）確定全體職工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關係企業的興衰。現代企業不僅要實現物質價值，還要是文化價值，要充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。
（2）確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發職工內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指：企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，並經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，並由企業倡導的一種精神。培養企業精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特徵，而且要反映出行業的特點和本單位特色，體現出企業的經營理念。
（3）確立符合集團實際的企業宗旨是企業生存發展的主要目的和根本追求，它是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基於對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體幹部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。
2、確立VI（視覺識別），統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統一模式等等。以次規範員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。
3、確立BI（行為識別）
主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工行為。
4、以人為本，樹立精幹高效的隊伍形象，打造精神文化。企業文化實質是“人的文化”，人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業職工是企業的主體，建設企業文化就必須以提高人的素質為根本，把着眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規範行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。為此要做好建立學習型組織；
抓好科學文化知識和專業技能培訓；培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設；做好思想政治工作等相關工作。
5、內外並舉，塑造品質超羣的產品形象，打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到羣眾性合理化建議活動持之以恆，使之具備獨特的技術特色和產品特色。創品牌，教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、佔先機，展企業精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；做到在實際經營過程中所有職工行為及企業活動的規範化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。
6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業管理和文化之間的聯繫是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，要堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。還要修訂並完善職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為幹部職工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關係，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。
7、寓教於文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化。人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。採取強化措施，做到綠化、淨化、美化並舉，劃分區域，責任明確，做到治理整頓並長期保持衞生環境。要開展各種遊藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運動）會、企業文化藝術節等；小型活動經常化，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命幹，強化視覺效應。
一、企業文化需求分析
在進行企業文化建設時，需要結合企業歷史、當前發展狀況、企業戰略、文化傳統、管理氛圍、管理水平、外部環境、內部員工反映等多方面因素，分析企業文化的優勢和劣勢，並探究其深層次原因，基於此基礎之上，建設符合企業當前及今後發展需要的企業文化。
二、建立科學的企業文化管理體系
在企業文化需求具體內容明晰之後，就可以建立和企業相適應的企業文化管理體系。企業文化管理體系建立一般遵循如下步驟：
1、建立企業理念識別系統（MI）
2、建立企業行為識別系統（BI），不斷強化企業的行為規範。
3、建立企業視覺識別系統（CI），形成活潑鮮豔的視覺形象。
4、以企業文化理念與價值觀為導向，重新梳理現有管理制度。
5、建立企業環境識別系統，營造良好的企業環境。
三、企業文化實施與考核
企業文化管理體系建立的根本目的，是讓企業所有員工理解並實施，在工作中表現、在行為中體現，所以，在企業文化管理體系建立之後，更重要的是對企業文化的實施及考核。企業文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓，後執行，再考核的過程。
四、企業文化的升級與發展
隨着社會環境的不斷變化、企業自身的不斷髮展，企業文化需要隨之進行調整、升級，不同的時期、不同的企業戰略、不同的員工隊伍、不同的產品結構，都需要不同的企業文化隨之相適應。企業文化不是一成不變的，需要隨環境的變化而不斷升級、發展。
物業公司文化建設方案 篇7
一、物業企業文化建設
（一）物業企業文化建設的必要性
物業管理行業有 八字箴言，叫做“物的管理、人的服務”。首先，物業管理的實質是服務，對其質量的管理除制定標準化規範外，更多地強調對員工個人素養的培養和訓練；其次，物業服務傳遞的是形象，需通過企業文化建設對員工進行引導和薰陶；第三，物業企業競爭的利器是品牌，品牌的重點不僅僅在於它的知名度，更重要的是它所藴含的文化內涵，品牌不僅需要每一個員工的呵護，而且需要通過員工對品牌的忠誠度來影響業主對物業企業的忠誠度；[1]第四，物業行業急需的是人才，留住人才、吸引人才，不僅要從經濟激勵着手，更需要企業文化所特有的感召力和凝聚力。
（二）物業企業文化建設的原則
1、“以人為本”的原則
“以人為本”是物業管理中企業文化建設的首要原則和根本原則。它有雙層含義：其一是指在經營理念中突出以業主（或使用人）為本，業主至上，在物業服務過程中，向業主提供人性的滿足，即對人的尊嚴、價值、個性、身份、地位、審美、情感、時尚等需求的滿足，使服務呈現人性化、個性化、層次化、傳統化、流行化等；其二是指突出以員工為本，為員工營造公平、公正、透明的競爭環境，不斷激發員工的積極性和創造性。
2、團隊精神的原則
通過培育團隊精神，來激發員工的歸屬感和責任感，促使每一員工、每一部門、每一管理區域協調一致。
3、與時俱進的原則
文化是動態的，不是靜態的，這就要求物業管理企業在管理、服務、體制、技術等方面敢於突破、敢於創新，在文化建設上要有自我否定的勇氣和不滿足現狀的精神。
4、與社會文化協調的原則
文化不是封閉的而是開放的。物業管理企業在經營活動中與業主（或使用人）、業主委員會、政府各部門之間不僅是信息交流的過程，更是文化交融的過程。企業文化只有與社會文化相協調，才能顯示勃勃生機。
（三）物業企業文化建設的內容
物業企業文化是指物業企業全體員工在長期的創業和發展過程中培育形成並共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規範，可劃分為精神層、物質層和制度層。[2]精神層主要指物業企業的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌，包括企業最高目標、企業哲學、企業精神、企業風氣、企業道德、企業宗旨等，是物業企業文化的核心和靈魂，是形成物質層和制度層的基礎和原因；制度層規定了物業企業員工在共同的物業經營管理活動中應當遵守的行為準則，主要包括一般制度、特殊制度、企業風格；物質層是物業企業文化的表層部分，它是物業企業創造的物質文化，是形成物業企業文化精神層和制度層的基本，主要包括物業企業名稱、標誌、外貌、服務特色、服務技術、文化體育生活設施、文化傳播網絡等，往往能夠折射出物業企業的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。
物業企業文化的三個層次密切相關：物質層是物業企業文化的外在表現和載體，也是制度層和精神層的物質基礎；制度層則約束和規範着物質層及精神層的建設，沒有嚴格的規章制度，物業企業文化建設便無從談起；精神層是形成物質層和制度層的思想基礎，也是物業企業文化的核心和靈魂。
二、服務文化建設
所謂服務文化，是企業在長期的對客户服務過程中所形成的服務理念、職業觀念等服務價值取向的總和。]服務文化是以服務價值觀為核心，以創造顧客滿意、贏得顧客忠誠、提升企業核心競爭力為目標，以形成共同的服務價值認知和行為規範為內容的文化。物業服務對象的複雜性及物業服務工作的無形性、突變性、隨機性、不可恢復性、不標準性等，決定了服務文化建設的必要性。服務文化是路標系，對企業經營活動具有導向功能；服務文化是文化場，可以形成一種文明服務氛圍；服務文化是共振鏈，有激活組織的功能；服務文化是免疫系統，可以在一定程度上防禦不利事態的發生或擴展；服務文化是一種心理契約，可以傳遞信任和快樂；服務文化是潤滑劑，可以使服務硬件充滿生命力與活力；服務文化是一種監督制約，對服務起着無形的、巨大的監控作用。
三、社會公眾文化建設
談到社會公眾文化，即社區文化，人們往往會粗淺地理解為娛樂遊戲。其實它是一個極富內涵的概念，它是物業開發者、經營者、政府部門和小區業主共同創造出的具有小區特色的精神財富和物質形態的結合。就外延來看，它體現在社區文化觀、社區價值觀、社區精神、道德規範、行為準則、社區制度等各個層面，社區文化是房地產企業、物業管理者和業主共同的追求。當今的城市家居生活，鄰里關係淡薄，各自封閉，老死不相往來成為都市流行病，如何營造良好的社區生活氛圍，使人們走出自己的家門，傳播中國人互敬互讓、互幫互愛的傳統美德，並使之發揚光大，已成為社會的一個共同話題。作為物業的開發者、管理者以及政府基層組織，擁有天時、地利、人和之優勢，建設社區文化責無旁貸。但這只是一種過渡形式，社區文化最大的受益者應是物業的住用者，社區文化建設最終也應成為物業住用者的自覺活動。
四、物業企業文化與社區文化的適度融合
物業企業文化與社區文化在內涵上互相影響、互相滲透、互相促進。物業企業本身負有建設社區文化的管理目標。但長期以來，在社區文化建設上，物業管理公司只偏重於小區文娛活動的組織和支持，滿足於建立幾個業餘文藝團隊。這些工作雖然也是必須的，但卻是淺層次的。社區文化建設的根本目標應該是通過各種載體將公司的服務理念滲透到業主和使用人的日常生活中去，引導他們形成共同的生活方式、共同的價值觀及公共意識，建立和諧、高雅的生活、工作氛圍。
物業企業適應業主對社區文化的需要進行社區文化建設，是對物業管理市場的積極主動反應；物業企業加強企業文化在社區中的滲透力、輻射力，提高公司品牌知名度，是企業的經營發展策略；社區文化實質上是物業企業文化在社區的延伸與外化，是物業企業文化在社區交往行為上的表現，是物業企業文化的載體與表現形式。物業企業應充分利用社區文化體現物業管理特色，用社區文化塑造文明社區，通過社區文化項目的建設、社區文明氛圍的塑造、社區生活服務項目的展開以及社區意識的培養與精神文明建設等多種途徑，為業主營造一個“居住安心、環境舒心、生活稱心、娛樂歡心”的生活家園。
現代化的物業管理需要現代化的文化建設與傳播，可以説，沒有文化的環境不是文明，沒有文化的商品不是精品，沒有文化的服務不是享受，沒有文化的競爭不能取勝。只要我們堅持運用文化眼光對待住宅小區的物業管理，就會創造出充滿文化氛圍的環境，就會形成獨特的管理風格，使物業管理具有鮮明的生命力。有了這種認識，進行文化建設與傳播就有了自覺性和動力，就會為建設和諧社區、和諧社會開創新的局面。
