房地產信息化建設方案

商業地產信息應用現狀

主要的認識體現在財務應用、銷控、以及工作流（OA）

財務系統在當下企業中應用比較普及，主要圍繞着總賬、固定資產、報表等環節。常見的有用友、金蝶等財務軟件。但在商業經營過程中，由於缺乏業務端的流程數據介入，經常會出現財務與業務的數據不統一，不能很好的反映業務開展情況。

房產銷售系統在房地產企業中應用較為普及，主要承擔着銷控，網籤，合同打印等功能。但在商業地產中，房產的銷售只是其中一個環節，返租，租賃，合約的執行變更，優惠，按年、季、月各種檔期的租金催繳，以及預收租金的按月攤銷，還有現場經營的各個環節均無法支持。

工作流（OA）系統在多機構，多地辦公的企業中有很重要的作用，主要的功能是各種流程單據的節點審批，簡單來説就是通過互聯網的方式將傳統紙質的表單進行電子化傳輸，瀏覽，批覆。節省了人員送單耗費的時間，同時解決了異地辦公的問題。

其實無論財務、銷售、或者工作流OA，都是企業信息化中的一部分，都體現了在現代企業管理中，某些人力不可及，或者嚴重影響效率的時候，我們借用信息技術這一手段工具的意願。但商業信息化不僅僅如此。

比如OA只能重現節點領導簽字決策這一動作，但決策依據在哪裏？有沒有一些例行的事務，我們制定好嚴格的遊戲規則，凡是在規則內開展的正常工作可以縮短籤批過程，解放領導去把精力放在更高層次的戰略構思上。而財務、銷售，都僅僅能體現事實真-相的一個面，如何全方位的去了解、把控我們手中的運營項目？

知道需要有，但需要有什麼、還能做什麼很茫然

信息化的建設，一直以來都是一個“痛並快樂着”的話題。有的企業面對強力的市場競爭，不提高生產力只能敗北，所以不得不硬着頭皮開展信息化，並確實從中得到了甜頭，比如大多數的製造、生產企業。

在服務行業，大多數的企業領導着都認可信息化，但信息化被等同於各種廠商提供的各種名目的“系統”，而且覺得“系統”就是信息化。其實這是一個誤區，一種捨本逐末的認知。不是因為當前的管理手段跟不上管理需求而去尋求工具，而是覺得應該有而去買下工具。結果就是放在那裏，因為即便沒有“它”我們的工作好像也不會比現在差，當然也不會更好。

提供解決方案的乙方主導着甲方的需求

在以往的實施經驗裏，向我們提供解決方案的乙方廠商，都會有這樣一個環節：便是由企業去提出自己的需求。往往一切問題的起始就是在這裏。事實上經驗告訴我們，當前的企業其實很難靠自身提供出完整的，切實信息化建設需求。那些“迫切的”被反覆提出，那些“重要的”卻總被忽略。因為我們通常會以部門為單位，來彙總需求，但對於信息化這種結合了信息技術，傳統管理等多重元素的工具，不可能每位領導知道它能做什麼，能做到什麼地步，於是我們在幾經周折反覆催着各部門上報需求之後，最後的結果，其實還是在跟着“乙方的產品能幹什麼”這一需求在走。而代價就是被-迫被教着使用着這個產品的功能。

摸着石頭過河，邊用邊補，缺少整體性

商業地產不同與製造業，它是一個很年輕的行業，雖然有很多專業機構可以幫我們去做流程的梳理，制度的規範，但更多時候，尤其在管理工具的選擇與使用上，我們是在摸着石頭過河。最明顯的特徵是諸如萬達等典型的商業地產運營商，它的信息工具是“補丁式”的，有10年前就在用，也有剛剛實施上線的；有負責租賃的系統，負責物業管理的系統，負責財務的系統，不同的系統，不同的架構，不同的產品廠商，僅通過接口來進行部分數據的交互。但即便如此，也算是行業中信息化程度比較高的代表。

信息孤島

最常見的一種狀態：過程參與者被-迫進行着一系列被教會的操作動作，管理者依舊看着打印出來的報表，督促助理去追蹤佈置下去的部門工作。龐大的數據庫僅僅在報表時或整理貸款資料時被專人進行查詢，少有人知道其實已擁有的數據足以支撐起反饋各個環節工作的這一秒進展情況，信息成為孤島，資源被浪費。

我們要解決哪些問題

我們需要什麼？

我們需要的不是高科技，技術已經不再成為門檻或藉口，我們需要一個最直接展現企業所關注內容的工具。

管理者可以在第一時間，不通過任何下屬人為經手就能看到各項KPI的即時狀況，以高壓線或儀表盤的形式一眼就能瞭解所有經營項目的現狀；

經營中的各項工作流程，都在既定的規則下變得標準化，在規則的作用下籤批的流程變得精簡，效率最大提高。

所有流程作業的參與者成為“流水線”的環節，企業對“人”的依賴減少，基層工作中，各個崗位的“工作手冊”成為“不會離職的員工”。

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