機場服務之星事蹟

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在日常學習、工作或生活中,大家都有寫事蹟的經歷,對事蹟很是熟悉吧,事蹟可以起到引導讀者認識先進,學習先進的作用。擬事蹟需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的機場服務之星事蹟,希望能夠幫助到大家。

機場服務之星事蹟

機場服務之星事蹟1

現任安全檢查部旅檢一科通道長、“君子蘭”班組班組長,20xx年獲首都機場集團公司“五一巾幗標兵”稱號,吉林機場集團“服務標兵”稱號,20xx年獲吉林機場集團“優秀班組長”稱號。

20xx年,她參加了杭州G20峯會保障任務,事關國家政治外交大局和國際形象,保障任務挑戰多、風險大、任務繁重。她和共同執勤的同事們,在西湖邊的簡易帳篷裏,兩個崗位、5名安檢員、24小時堅守,白天氣温持續37度以上,酷暑難耐,到了晚上,蚊蟲開始肆虐橫行,每天的三餐盒飯都是在倒班短暫休息中匆忙吃完。面臨惡劣環境和重重壓力,她和她的`同伴們頂住壓力出色完成了28天的保障任務。

作為“君子蘭”班組班組長,她全面負責“君子蘭”班組的各項工作。為了夯實班組基礎,提升班組管理效能,她常常利用休息時間梳理和完善班組規章制度,思考班組創新改革的方法,設計班組活動和文化展示區。多少次她在睡夢中想到了班組建設的好點子,便馬上起牀拿筆記錄下來;又有多少次因為班組建設面臨的重重難題,她偷偷抹過眼淚。儘管風雨兼程,但她依然咬緊牙關,奮勇前進。努力終有回報,君子蘭班組“1-2-3-4-5”管理創新機制的成功實踐,得到了業內人士的高度評價,叫響了“君子蘭”班組品牌,獲得“全國民航示範班組”、“東北民航安全管理示範班組”等榮譽稱號。

機場服務之星事蹟2

xx是旅檢一科的帶班長,技師職稱,考評員。20xx年退伍後進入南京機場安檢部門,一干就是15個年頭。這15年時間裏,他兢兢業業堅守在安檢一線崗位,憑着嚴謹求實的工作作風,高超精湛的工作技能,帶領分隊成員查獲大量違禁物品,多次受到機場公司及安檢部的`獎勵。他還是個熱心的人,分隊員工們都願意與他親近,説心裏話,他也願意為大家排憂解難。經常與分隊隊員談心,無論是工作還是生活上的事,他總會當成自己的事,盡心盡力為大家提供力所能及的幫助。

機場服務之星事蹟3

北站路郵政支局隸屬xx區局,現有正式職工36人,業務收入881萬元。北站路支局坐落於瀋陽北站西側,是東北鐵路交通樞紐、市內交通核心以及xx市金融、商貿總部所在地,擁有高檔酒店、寫字樓、事業單位近50餘家。近年來,支局以創新服務流程、完善服務措施、加強基礎管理、強化全員培訓為出發點,狠抓基礎管理,使支局的經營、服務和基礎管理工作得到顯着提高,先後榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示範崗”和省局“百強支局”及市局“最佳服務窗口”等榮譽稱號。

一、創新服務理念,增強服務意識

今年以來,北站路支局在“示範窗口”創建活動中,深挖體驗化服務內涵,把“崗位是資源,用户是衣食父母,服務是效益”的理念融入到激勵制度中,在綜合台席中實行競爭上崗、工資與量收和服務考核掛鈎的措施,大大提高了窗口的服務質量。支局共有星級營業員15名,市局服務明星張海陽同志,由於服務熱情周到,深得用户好評,有許多用户捨近求遠到她的窗口辦理業務,這樣她每月的業務酬金都是全局最多的。在示範作用激勵下,班組員工都受到了觸動,認識到了做好服務工作就能得到好的崗位,就會贏得更多的客户和業務量,同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務競爭,使“打造示範窗口、提升服務層次”成為每名職工的自覺行動。

二、加強基礎管理,細化服務流程

一是完善管理制度。近年來,支局健全了崗位責任制,制定了獎金、酬金、分配細則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上牆公佈。制度的完善使處理問題有章可循,分配的透明極大的調動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據業務流程和用郵規律,重新細化和設計了營業台席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標準和內容,對15種用品用具進行了定置定位,不但完善了服務環境又方便了職工操作,保證了物品及服務設施的整潔有序,促進了服務工作的進一步開展。三是規範服務流程。年初,支局通過合理調整生產作業組織,重新設計服務流程,大大縮短了用户業務辦理時間,從而也贏得了用户的好評和信任。四是完善導郵制度。將原有的代辦話費台席與集郵台席合併,將6個綜合台席調整為4個,把調整下來的'人員充實到導郵員,負責營業廳內綜合服務情況的管理及協助用户驗視、封裝郵件和填寫業務單式,引導用户到適當的台席辦理業務。五是調整內部作業。按照業務量情況,及時對內部作業進行調整,有效解決了業務高峯期出現的瓶頸矛盾,實現有效分流、提高用户用郵效率,實現了用户等候時間不超過10分鐘,等候人數不超過3人的目標。六是調整營業時間。針對北站地區流動人員多,主動調整了營業時間,將早上開門營業時間提前到7:50,滿足了部分用户的服務需求。七是優化服務環境。在營業廳內設置了用户休息區,配備座椅和擦鞋機,提供多種報刊雜誌,為方便用户郵寄貴重及易碎物品,設置了“泡沫填充機”;對5公斤以上的物品利用捆紮機加固。在營業大廳設置了“用户服務車”,用户郵寄或領取較重包裹時,營業員用“服務車”幫助用户在營業廳內郵、取包裹。八是細化服務環節。注重服務的細微之處,設置包裹整理台,降低了櫃枱高度,方便用户包裝。通過細化作業流程,使支局對外服務質量明顯提升,增強了郵政企業的社會信譽度和知名度。

機場服務之星事蹟4

現任通化機場安全質量部副經理,20xx年、20xx年兩次獲得吉林機場集團先進工作者稱號。入職5年來,她以“抓鐵有痕、踏石留印”的工作作風,在自己的崗位上書寫着美麗人生。

20xx年11月,通化機場安全質量部成立,作為臨時負責人的'她,用自身特有的耐力和堅韌,勇挑大樑。在她的努力及同事們的大力配合下,通化機場安全服務管理逐漸向規範化發展,初步建立了服務質量管理體系,服務水平和應急保障能力得到全面提升,在20xx年“平安民航”考核中,位列東北地區四類機場第一名。

談到姜雪,大家對她一致的印象就是肯吃苦、工作能力強。入職至今,加班加點工作一直是她的工作常態。因為怕耽誤工作,原定20xx年的婚禮時間一拖再拖,直到婚禮前四天才回家準備,新婚後第三天就投入到工作當中。面對家人,她深感愧疚,曾多次與家人進行溝通並得到家人的支持與理解。她還是一個熱心腸,很多機場員工在遇到工作中的問題和困難時都喜歡向她請教,而她都會盡自己所能幫助大家。她始終懷揣着一顆真摯善良的心,任勞任怨、勤勤懇懇,印證了民航人恪盡職守、腳踏實地的工作作風,更唱響了一位共產黨員甘於奉獻的華美篇章。

機場服務之星事蹟5

企業是舟,管理是水。

這是省市區信用聯工員社黨委書記、理事長盧天錄在經營管理企業中的重大的體會。

精細、科學的管理是企業做大做強的保證。管理的意義在於使各項工作有序、快速地發展,進而形成一種良性循環,以確保一個企業的`發展活力和戰略目標的順利實現。優秀企業的閃光點應當是成熟的管理。區信用聯社就是這樣的一個具有成熟理念的閃光企業。

信合看,信合看。在深化農村金融信用體制改革試點過程中,“信合”已成為一個響噹噹的全國品牌,而信合所屬的區信用聯社,資金實力在區金融機構和市金融系統佔有半壁江山,與市四大商業銀行比,市場佔有份額穩居第一,成為全省乃至全國農村信合工作的排頭兵。

科學創新管理至上

在盧天錄理事長的帶領下,區信用聯社始終堅持向管理挖潛力、向管理要效益,在實踐中探索,在探索中實踐,採取了一系列獨特而鮮明的管理措施。

經營品牌創新?注重品牌是現代企業的重要標誌,也是謀求企業長久發展的戰略需要。區聯社提出了“良心換人心、熱心換冷心、誠心換實心、孝心換忠心”的理念,組織開展“五個一”活動,即“千家企業進信合”活動、“萬名婦女情牽信合”活動、“十萬學生唱信合”活動、“社區服務堯乾澍一卡通”、“把信用社建成農村經濟服務中心”,並在國家工商局搶先註冊成“瀛信企”、“巾幗情”、“棟樑情”、“堯乾情”、“興財源”五個經營品牌。提升了信合無形資產的價值,開創了組織資金髮展業務的五條寬敞跑道,搭建了新的發展平台。

隨着市場經濟機制逐步完善,金融服務競爭日趨激烈,如何在服務上突破和創新,是盧天錄理事長一直思考的問題。聯社把“以我心靈美,換來信合美;以我誠信情,贏得客户情;視人民為父母,為客户謀幸福”作為服務理念,組織全區信用社圍繞地毯式服務和星級服務管理,創造性地開展了個性化、親情化、差異化、貴賓化的金融服務,得到了廣大客户的一致好評,使信用社真正辦成了老百性的貼心銀行。

機場服務之星事蹟6

現任空港服務公司綜合辦綜合助理,20xx年獲全國民航“優秀共青團員”稱號。入職以來,她以主人翁的責任感對待每一份平凡的工作。

大學畢業分配到機場先後做過大巴車售票員、結算員、機場賓館綜合助理,後通過競聘成為空港服務公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業業、踏實肯幹,5+2和白+黑,成為她的工作常態。

20xx年5月,空港運輸分公司“嘉躍班組”申報首都機場集團公司優秀班組,前期評審需要整理大量的班組台賬,為了完成工作,她以辦公室為家,經過5天5夜的連續奮戰,終於如期完成了班組建設需要檢查的'44項工作任務,清晰完整的台賬在檢查中獲得首都機場班組建設檢查組的一致好評,“嘉躍班組”被評為首都機場集團公司優秀班組。

20xx年11月16-18日,長春連續普降3天大雪,積雪的厚度達到了歷史頂峯。18日晚,已經下班休息的她,接到公司指令後,立即就到達轉運現場。餓了就吃幾口麪包,渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水,在零下20幾度的冰雪天氣裏,經過3天3夜的轉運,累計銷售15000多張客票,創造了運輸公司銷售客票的最高紀錄。正是由於和同事們一起頂風冒雪、同甘共苦、共同服務旅客的切身經歷,撰寫的《1+2旅客地面運輸新模式》獲得首都機場集團公司管理案例創新精神獎。

20xx年,恰逢集團公司團委開展“暖心行動”,她倡議集團公司團委與雙陽石橋社區結對共建。活動開展以來,共計捐助衣物1200件,米麪油共計3000斤,受到社會各界的一致好評。

機場服務之星事蹟7

xx是旅檢一科的帶班長。1997年參加工作,是祿口機場同齡人,他在南京空港的安全戰線上已奮戰了整整18年。18年來,他一直在國內旅檢現場工作,每個班都是6:00前第一個到達現場,最後一個下班,如遇天氣、航班不正常時,總是第一個留下來住在機場備勤保障。他以高度的`工作責任心犧牲了許多個人的休息時間,日復一日,全身心地撲在工作上從無怨言。18年來,他憑藉自己的努力和對安檢事業的熱情做出了大量成績,多次被評為公司和部門的先進個人。

機場服務之星事蹟8

在安檢保衞部綜合科有着這樣一名平凡的員工,他叫xxx,工作二十年來,憑藉着認真、細緻的工作態度和勤懇、踏實的工作作風,受到領導和同事們的讚賞,員工們都親切的稱他為“雍師傅”。

工作中的雍師傅話語不多,屬於典型的實幹型員工。部門車輛保養維護、員工的.各類辦卡辦證、勤務台賬、後勤物資領用等工作都由雍師傅全面負責,看似細小簡單,實則繁雜瑣碎,需要時刻保持嚴謹、認真的工作責任心。每當遇到颱風、霧霾、冰雪等惡劣天氣和突發事件時,家住機場附近的雍師傅都會主動留守加班,做好車輛、後勤等統籌保障工作,常常是忙到凌晨才能回家,但他從來沒有一句怨言。

機場服務之星事蹟9

現任地面服務公司“金達萊”班組班組長,20xx年獲首都機場集團公司第四屆“青春榜樣”,20xx年獲首都機場集團公司“最美國門人”,首都機場服務技能大賽中獲得“全能第一名”,所在班組獲得“全國民航示範班組”、“全國五一巾幗標兵崗”等榮譽。

強化“三基”建設,提升服務品質。“重培訓,創品牌”,她始終把強化職工素質作為班組工作的重中之重,總結出“四個一”管理法,即:遵循一套流程、搭建一個平台、採用一個工具、打造一支團隊。為班組成員搭建交流、展示平台,營造比學趕幫超的工作環境,從而促進服務質量的提升。

空鐵無縫對接,搭建綠色橋樑。為了將“真情服務”落到實處,20xx年,她帶領“金達萊”班組與鐵路班組利用候機樓與高鐵站地下連廊直通的優勢,創建了“空鐵愛心直通車”品牌,幫助特殊旅客實現便捷舒適的'中轉。用真情服務拉近了心的距離,使300米長廊,成為班組成員和廣大旅客的共同記憶。

關注特殊羣體,提供差異化服務。她帶領班組骨幹成立了專項服務提升小組,將“春之約”打造成長春機場的服務品牌。通過問卷調查、走訪調研,發現許多特殊旅客在購票時,因為“不清楚”或“來不及”,而沒有向航空公司申請特殊旅客服務,給出行帶來了不便。為了滿足旅客這些實實在在的需求,“春之約”特殊旅客服務項目正式啟動,隨着服務品質的提升,樹立了機場對外的良好形象。

機場服務之星事蹟10

一、黨務工作方面。我作為第八黨支部的黨小組長,除了積極參加黨支部開展的各項活動,認真學習黨和國家的各項方針政策外,還協助支部委員整理、收集支部各項材料、組織策劃支部各項活動以及準備年底的各項報評材料。

(一)3月5日,協助支部書記前往陝西省文物局接受省直機關工委對文物系統五星級黨支部工作檢查,經過前期的'充分準備,獲得高度好評。

(二)20xx、20xx年連續兩年,我協助第八黨支部支委組織策劃舉辦的黨日活動,榮獲陝西省文物局直屬系統評選的“十佳主題黨日活動”,今年的憑報正在準備中,希望能再次榮獲此榮譽。

(三)6月14日—15日,協助支部委員組織策劃並參加“追隨領袖足跡感悟初心歷史——走進樑家河”黨日活動。此次活動由重温入黨誓詞、現場參觀、經典誦讀、座談交流、支部書記講黨課以及“優秀歷史文化進校園”六個部分組成。

(四)6月26日,參加秦陵博物院紀念中國共產黨成立97週年暨表彰大會,第八黨支部被評選為先進黨支部,我被評選為優秀共產黨員。

(五)8月30日,為了迎接省文物局對五星黨支部抽查,準備一系列資料,獲得一致認可。

(六)10月10日,福建省直機關工委檢查黨務工作,準備檢查資料。

(七)準備年底的各項報評文件,其中包括20xx年優秀黨日活動評選材料、五星級黨支部申報材料以及其他院黨委檢查的資料。

二、參加的活動和發表的文章。工作中除了能認真對待每一批觀眾,做好接待室服務工作,課餘時間閲讀相關書籍來擴充自己的知識儲備,並能積極參與單位組織的各項活動。

(一)5月15日,為了配合博物館教育聯盟項目前往曲江二小進行授課。

(二)5月30日,為了準備“20xx——20xx年度中國博物館青少年教育課程優秀教學設計推介展示活動”報評資料,參加陝西省社教專委會20xx年會暨“新方法·新公眾”教育傳播培訓研討會。

機場服務之星事蹟11

xxx,20xx年1月參加工作,退伍戰士,目前是監護科一名副帶長。他的工作宗旨是“力爭在最平凡的崗位上爭當崗位能手,在最平凡的崗位上創造不平凡的業績”。擔任副分隊長以來,在崗位巡查的過程中,能夠按照標準要求,督促到位,對於能夠現場整改的問題決不拖到上崗結束。在處理與旅客有關的突發情況時,面對少數旅客的不理解情緒,能耐心的進行相關安全檢查要求的解釋,做到有禮有節,以理服人。xxx還因軍事素質過硬,被培訓部聘為隊列教員,為新訓員工進行崗前的隊列訓練,讓新員工從進入機場的第一天起,就接受安檢特殊的`半軍事化管理,養成令行禁止的意識。作為一名基層班組長,他時刻以提高管理水平為目標,勇於創新探索訓練方式,致力培養現場監護員分析問題、處理問題的能力。還建立了監護微信企業號,豐富與隊員的溝通交流方式。

機場服務之星事蹟12

xx,20xx年參加工作,是一名航空器監護員。20xx年在繁重的保障壓力下,xx始終任勞任怨,嚴格執行各項規章制度,熱情服務旅客,崗位上經常能看到他主動扶老攜幼、為旅客指引、搬運行李的'身影。xx多才多藝,被大家稱為“安檢小才子”,他認真攥寫通訊報道,各類文章經常刊載在《空港報》、機場網站等媒介平台,年內兩次獲得機場公司組織的徵文比賽一等獎。《你是我的眼》、《展翅》等攝影作品榮獲“20xx最美江蘇民航人”攝影比賽優秀獎、機場公司勞動美攝影比賽一等獎。還積極參加民航工會組織的全國民航班組建設評比,他負責的班組事蹟材料榮獲了“全國民航敬業奉獻班組”的榮譽稱號。

機場服務之星事蹟13

緊急搶險衝在最前面的是黨員幹部

茶林全藥衝杆路被沖毀,冷水灘-新田二級傳輸光纜被沖斷,中斷我縣茶林、麻江、陽明山三模塊點通信。長線局搶險人員趕到現場,立即測試,查找障礙點位置,此時茶林機房因山洪積水被淹,他們全然不顧齊膝深的積水,負重二三十公斤的測試儀器艱難地挪到機房,在手電微弱的的光線下,檢查出障礙點後,立即趕赴現場在暴雨中放光纜、接頭,忍住蚊蟲叮咬和飢寒交加,一直忙到晚上十點半,其中許小紅不顧老公的生日,辭別親朋好友,戰鬥在抗洪搶險第一線,與男同志一起摸爬滾打,不甘落後,成為綻放在抗洪一線的一道亮麗風景。第二天又趕往平福頭、五星嶺搶險。因電力中斷,蓄電池長時間放電,輸出電壓降到49伏,需要發電,此時油機已進水不能發電,只有到臨近的麻江模塊點調油機,因公路塌方,公司設備中心主任蔣漢友組織民工抬着油機步行4公里,送到茶林已是晚上十點,由於設備原因,一直忙到凌晨2點半,通信還未恢復,市分公司網絡保障部聞訊趕來支援,在大家的努力下,17日10點茶林、麻江恢復了通信。

五星嶺山洪兇猛,電杆、道路、稻田損毀嚴重,模塊點傳輸光纜倒杆3公里,重新架設光纜後於17日17時恢復通信。

我公司搶修隊員用最短時間圓滿完成了通信搶險任務,確保了黨政軍和各級救災指揮部及災區人民的通信暢通,有效保障了災情發生期間災情民意的上傳下達,縣委領導不無感慨的説:“關鍵時候,還是中國電信最靠得住。”

災後重建幹得最辛苦的是維護人員

搶險預案第一步進展順利,中斷的模塊點都在中斷後24小時內全部搶通。陽明山無線農話基站因山體多處滑坡,在7月20日恢復。第二步迅速組織線路維護人員,組建了4支搶修隊伍,確保全縣通信暢通,黨政電話、抗洪搶險指揮電話、鎮鄉通信、大用户、普通用户分級優先搶通,力爭將通信受阻時間縮短在最短時限內。分別在五里牌、茶林、五星嶺搶修,搶修人員克服道路毀壞嚴重、氣温高、搶修任務重等困難,日夜奮戰,連續工作,對受損的線路進行恢復,受損線路更改路由,消除洪災等自然災害安全隱患,確實無法更改的.,增加防護拉線等措施,提高杆路抗災能力,避免二次災害的發生。

何紅安副經理帶領各搶修工程隊奔忙在通信搶修的第一線,足跡踏遍了大半個雙牌鄉鎮,哪裏有通信修復工程,哪裏就能看到我們何副經理身先士卒的身影。

簽約員工吳永軍,作為七尺男兒,血性方剛的漢子,撇下3歲的女兒和上班的妻子,一心撲在茶林搶修現場,茶林受災最重,搶修工程量最大,他忍受高温天氣和蚊蟲的煎熬,忙着電纜接頭、用户線路的查修,一呆就是半個月,一直到搶修工程完工、用户全部恢復通信才回家。

黃紅日從搶險到搶修一直在現場,杆路測量、組織搶修材料和搶修工程隊,進行得井井有條,就是在家門口搶修也顧不上回家一趟,他的舍小家顧大家的精神為災區羣眾欽贊。

細微之處見真情

機場服務之星事蹟14

現任白城機場公司安檢護衞部經理兼應急救援中心經理、白城機場公司黨羣助理,20xx年獲首都機場集團公司“優秀黨務工作者”稱號。

小林已有28載的民航職業生涯,在長白山機場和白城機場安檢護衞部任職期間,他帶隊伍、育新人,牢記各級領導重託和自己肩負的使命,以堅強的意志戰勝了新設施、新崗位和新環境挑戰,全身心地投入到機場的建設發展中。

“獨在異鄉為異客,每逢佳節倍思親”。思鄉之情,念鄉之意,是每個中華兒女扯不斷的柔情。闔家團圓,歡聚一堂是每個異鄉客最迫切的`期盼。由於安檢工作的特殊性,工作質量不僅關係到民航行業形象,更關乎國家財產和旅客生命的安危。為全面做好安全保衞和服務保障工作,他在工作和家庭之間,毅然決然地選擇了前者。多年來,他放棄探親休假,堅守在心愛的工作崗位上。寒來暑往,陪伴他的不僅有緊張繁重的工作任務,也伴隨着孤獨、病痛和對家庭的嚮往與虧欠,但他深知自己的責任和使命,不僅沒有消極、抱怨,反而更加堅定地追求卓越,在十九大安全保障期間,他奮戰在安保第一線,“零失誤”地圓滿完成保障任務。

小林始終立足崗位,勤奮工作,盡職盡責,以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己的崗位上付出了滿腔熱忱,獻出了全部真誠,在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的匠人精神,在員工心中樹立了良好形象。

機場服務之星事蹟15

現任長白山機場航務保障部管制室主任,先後獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標兵”等稱號。她憑藉精湛的專業技能、敬業的工作精神,打破了所有質疑,向大家證明:女性,同樣可以成為一名優秀的管制員。

20xx年,孫杰巖來到長白山航務保障部管制分隊,成為吉林機場集團首位女管制員,她從“一張白紙”起步,始終保持着虛懷若谷的上進心,鑽研業務知識,向領導學、向同事學,航務保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影,並取得了飛行服務報告室執照、機場管制執照、ICAO4英語執照和情報執照,工作至今從未發生過任何事故或差錯,成為長白山機場首位持有全部管制類執照的管制員。多年的歷練,讓她在長白山機場,在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區、飛行程序受限等複雜情況下,從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況,讓危險得到了妥善處置,避免了航空器運行中的不安全事件發生。

工作7年來,她始終以長白山機場為家,不講條件、不找藉口,堅決服從組織需要,把熟悉的工作做細、把重複的工作做精,甘做機場事業發展的'一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾,雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責任的愧疚,但她深知安全是民航事業發展的“生命線”,用默默付出換來一次次航班的平安落地,換來一個個家庭的幸福團圓,她甘願做“負重前行”的那一份子。

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