電子企業戰略典型經驗

實施背景

浙江聯通汽車租賃有限公司成立於1996年，系汽車租賃的專業性公司。目前，公司擁有租賃車2000輛，已成為浙江省最大的汽車租賃公司。隨着業務的蓬勃發展，"聯通"在浙江省主要城市如杭州、寧波、温州、義烏及北京、上海等地設立了多家控股或參股子公司，還在省內建有2個標準大眾特約維修站，提供車輛養護、維護、年檢及配件供應等服務。作為企業生存的經營理念，“聯通”力求實現規模化、網絡化、多元化與專業化相結合的經營模式。

自1998年始，隨着公司業務的不斷擴大，單靠人力或手工操作的方式已無法滿足企業當前業務發展的需要，租賃業務網點無力擴展，銷售業務規模發展受到嚴重阻礙。企業決策層認識到，無論是在戰術層面突破目前業務發展瓶頸，還是在戰略高度實現企業可持續發展，採用先進的信息處理方式是企業發展的必然選擇。要在激烈的市場競爭中立於不敗之地，一個根本的措施是充分地發揮企業掌握的各方面數據的流通和應用，用快速安全的手段實現對信息的傳遞和共享。因此，在制定公司長期的發展戰略時，把發展企業IT技術作為企業的一項基本的戰略決策。

實施過程

圍繞IT發展戰略，公司1998年先建立了公司局域網、廣域網，緊接着建立了公司主頁及網站，由集團總部服務器及一級、二級交換機組成總部局域網，實現信息共享、資源共享，租賃、銷售兩大塊業務分別用兩台電腦作通訊服務器，通過定製的軟件及總部所在地的各個營業廳的電腦相溝通，每日經營數據及時傳至總部服務器。對出差在外的員工或遠程單機用户，通過訪問服務器用普通電話線訪問總部數據庫，查詢數據。

對公司的客户或網上瀏覽者，通過Internet直接訪問外公司的主頁實現網上訂車、租車、銷車業務，由Web主機及防火牆組成公司的廣域網系統。

針對汽車租賃業務從前只能侷限於單個營業點及幾十輛租賃車的問題，公司藉助於IT技術，發展網絡化經營，現已擁有杭州地區4個營業廳。寧波、温州等地也開展了統一的租賃業務，使租賃車輛由最初的300輛發展成2000多輛的規模，而且企業的規模和業務範圍還將進一步擴大。此外，通過先進的信息處理手段，公司還實現了異地租還車功能以及全省統一的租賃業務網絡，使總部能夠隨時瞭解各租賃點每天的經營狀況。

在IT技術應用之前，銷車業務只是零星操作，單純靠業務人員的力量開拓市場和擴大規模顯然是不可想象的。但是藉助於"銷售系統軟件（遠程網絡系統）"，銷售業務在全省範圍展開，銷售量直線上升。由做經銷商轉到面向直接客户，利潤也趨於最大化。對直接用户的銷售車輛僅8月份就達到了1600多台，銷售額逾一個億。市場佔有率也直線上升（寧波地區達到70％）。

先進的信息技術給公司帶來了強大的市場競爭力。公司決策層感受到，IT技術拓寬了企業發展的空間，提高了戰略實施的能力。圍繞IT發展戰略，人才戰略配合展開。企業認為，對人才的投入是一項長期有效的投資，因此，加大了人才投入，擴充了IT人員的力量，加強了信息技術培訓，為企業的信息化建設和發展提供了堅實的保障。

實施效果

現代企業的.發展，越來越強調信息在各方面的巨大作用。要想達到企業發展的目標，是一項極富挑戰性的艱鉅的工作。企業規模化、網絡化、多元化與專業化相結合的經營模式，以及輻射全國的集團戰略目標的實現，都需要透徹的戰略決策和快捷、準確的戰術指揮。IT戰略的實施為企業決策管理提供了強有力的信息支持，圍繞IT發展戰略，人才發展戰略配合展開，兩者相輔相成，提高了企業的綜合競爭實力和戰略實現能力。

聯通在8月份創造了兩個全國記錄，即：對直接用户日銷售量137輛，對直接用户月銷售車輛1600輛的全國記錄。企業進入了一個全新的發展領域。