淘寶賣家提升店鋪綜合能力

一、提升資源管控能力

實物類商品迴歸到本質，源頭的貨源供應鏈、資金鍊、採購和風險控制是決定店鋪生死的核心問題。作為決策者的淘寶掌櫃，應該掌握行之有效的方法佔據主導地位。

所謂供應鏈管理就是理清鏈條中的利害相關者(供應商、生產企業、分銷商、零售商、顧客)，根據供應鏈業務流程，最優化控制各項成本，使得最終利益最大化。

店鋪要盈利，從源頭上説，無非兩點：增加收入和降低成本。

增加收入暫且當做後話，降低原材料成本、減少過程成本、降低勞動成本都是可以爭取和實現的。只要每個環節瞭然於心，成本控制自然水到渠成。

理想的供求結構應該遵循二八原則，即80%的採購金額發生在20%的供應商內。降低供應商數量好處多多，比如能提高採購在供貨商各個環節的討價還價能力，降低材料成本;可以建立長期緊密的合作關係;降低流程成本;發展有潛力的供應商，實現“雙贏”。

二、提升市場分析能力

數據分析已經成為淘寶掌櫃必備且重要的能力。我們不但要清晰的知道分析方向，還要學會利用數據分析軟件輔助我們得出分析結果，從而以結果為導向制定工作執行細節。

三、提升員工管理與培訓能力

網店團隊配置架構中多數標配運營專員、美工專員、客服專員、倉庫專員，而很多掌櫃覺得對員工的管理一直是個頭痛的問題。管理不是隨隨便便的敷衍了事，講究方式方法能事半功倍。

目標管理法：掌櫃應該制訂短期、中長期、長期目標，比如這個月、這個季度或者這半年銷售額要達到多少，接着動員所有員工來參與這個計劃，讓店鋪目標變成員工和店鋪的共同目標，這樣可以把員工的利益和店鋪的利益結合在一起，充分調動積極性、發揮團隊的力量。

適當放權管理法：店鋪運作起來細節事情非常多，掌櫃沒必要事必躬親，作為領導和決策者，處理關鍵核心事情就好，適當放權，讓不同崗位的員工在其崗位職責範圍內可以自己決定怎麼做，這樣不僅能減輕掌櫃自己的工作負擔，還能提升員工對店鋪的忠誠和歸屬感，還能激發員工的創造性。

讓員工參與管理法：掌櫃多數時候是處理關鍵的重要事情，對某一些的細節執行和過問相對較少，而不同崗位上的員工則對細節或可能存在的問題很清楚，往往能對問題的改進提供很有建設性的意見和方法，這時候讓員工參與對應問題的管理和改進，很能激發其工作積極性。

分權管理法：分權就是轉交責任，一個領導不是什麼決策都自己做，而是將確定的工作委託給員工，讓他們有一定的判斷和獨立處理工作的範圍，同時也承擔一部分責任。提高員工的'工作意願和工作效率。因為參與責任提高了積極性。領導可以從具體工作中解放出來，可以更多投入本身的領導工作，效果很明顯。

關於員工培訓的方法也很多，比如講授法、工作輪換法、工作指導法或教練/實習法、研討法、試聽技術法、案例研究法、角色扮演法等。當工作一段時間後，難免出現瓶頸或惰性，適時恰當結合店鋪發展狀況，對員工思想和工作方式方法進行引導和培訓是非常必要的。

不管選用哪種方式培訓，都要考慮培訓的目的、培訓的內容、培訓對象的自身特點及店鋪具備的培訓資源等因素。

四、提升店鋪管理能力

讓專業的人做專業的事，是最好的店鋪管理方法。掌櫃要做的就是搞清楚自己店鋪內卻哪方面的人才，要解決哪方面的問題，然後找到這樣的人，放在合適的位置解決具體的問題。

做到這一點，掌櫃自己必須非常懂店鋪運作流程，為每一個崗位制訂高效的工作職責，不然HOLD不住。

五、提升統計與庫管能力

關於財務統計和庫存管理，如果沒有專門的人，掌櫃親自做，也有速成方法和快捷技巧。

生意參謀中有一個“自助取數”功能，可以自己選擇數據生成報表並下載，使用它，能高效統計店內各項數據指標，輕鬆方便。

對於商品的庫存管理，如果沒有經驗的話，很容易越理越亂，學會選擇恰當的軟件，解決問題妥妥的。在賣家服務市場直接搜“進銷存”，搜索結果中很多官方准入的軟件服務商，按需訂購一個，SO EASY!

六、提升學習和創新能力

擁抱變化，是電商必須具備的心理素質。淘寶掌櫃除了每天關注自己店鋪外，還應該分撥時間用來學習和關注電商信息。

比如訂閲淘寶官方消息，及時獲知淘寶最新動態，參加當地電商線下沙龍，加入電商圈子，多在賣家出現的地方出沒。