關於創業方案模板集錦8篇

為有力保證事情或工作開展的水平質量，常常需要預先準備方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那麼你有了解過方案嗎？下面是小編精心整理的創業方案8篇，歡迎大家分享。

準備創業方案是一個展望項目的未來前景，細緻探索其中的合理思路，確認實施項目所需的各種必要資源，再尋求所需支持的過程。需要注意的是，並非任何創業方案都要完全包括上述三種大綱中的全部內容。

創業內容不同，相互之間差異也就很大，只能根據各自風險創業的性質和特點，根據創業方案的聽眾特點，以及各個團隊的獨立判斷來設計方案內容和結構。

下面是美國麻省理工學院斯隆管理學院在創業方案大賽中積累的取勝訣竅：

1.組建一個包括技術人才和管理人才在內的具有綜合性技能的團隊；組建起來的團隊成員每人都能力十足，堪稱創業家，同時又能靈活、協調、有效地工作，這是歷屆勝出團隊的經驗總結。

2.開發出一種盈利模式，而不僅僅是一項發明。“僅僅説明你的產品或服務的性質還不夠，還要清楚地闡明誰、為什麼、在哪裏、什麼時候、如何這些關鍵問題。技術方面的東西不論如何具體，都不能取代清楚明確的市場營銷方案，”這是往屆勝者的經驗之談。“你這是一件技術發明，而不是一種盈利模式”，評審專家在淘汰一項創意時如是説。

3.從各方面人士那裏獲取忠告，不論他們是同學、教師，還是競爭對手或家庭成員。

4.分析顧客：他們在尋找什麼？

5.分析競爭對手：你有什麼他們不及的長處？

6.展示你有能力獲得一種持續的、有競爭力的優勢，例如你能夠設立市場進入障礙，或是擁有自主知識產權，使得對手們無法奪取你的市場。“千萬記住告訴評審專家們，哪些人是你的顧客，他們如何能夠從你的產品或服務中得到好處，”一位往屆評審專家如是説。

7.寫作的文字要直接、中肯，記住評審專家們會認真閲讀你提交的文字。“要花費足夠的時間和精力來撰寫你的創業方案提要和創業方案全文，要竭盡全力，要嚴肅認真對待，”這是另一名往屆勝出者的體會。

8.制定你的創業方案和時間安排時一定要實事求是、有根有據，注意避免好高騖遠、不着邊際。

9.不要刻意在技術方面、質量方面和價格方面展開競爭。

10.評審專家們就如潛在投資者，能夠吸引他們的是你如何分析出一大片市場空間，他們喜歡的是潛力巨大、增長快速的業務。“如果你正在學到的是如何創造一項業務，那你就已獲勝了。”

一、發展前景

自上國中以來我便開始住校，深知令人頭疼的“吃飯”問題，也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的，因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”。雖然大學生可以到校外就餐，但大多數學生迫於經濟因素，還是願意在校食堂就餐。飯菜質量得不到保證，會導致很多問題，學生營養跟不上，甚至有的學生經常不吃飯。於是，營養不良、胃病等不該出現在大學生中的病症也屢見不鮮，這為學生身心健康埋下了隱患。因此我決定整合食堂和飯店的優缺，開一家學生自助營養快餐店。

二、店面簡介

本店位於大學聚集中心地段，主要針對的客户羣是大學生、教師、以及打工人員。經營面積約為80平米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閒餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使就餐者有更多的選擇。

午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳採用自助快餐的方式，使顧客有更輕鬆的就餐環境與更多的選擇空間。本餐廳裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，牆面採用偏淡的温色調，廚房佈置合理精緻，採光性好，整體感觀介於家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

三、發展戰略

1、本餐廳開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客户羣是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

2、本餐廳採取自助餐的方式，免費茶水和鮮湯。並且米飯的質量相對競爭者要好，可採用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別於競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。此外，本餐廳還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐，由於休閒飲食的空缺，這也將成為本店的一大特色。

3、有許多學生習慣於三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的就餐地點而不願到較遠點的餐館，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。餐廳在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況採取相應得做法。如：若有三份以上（包括三份）的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

4、餐廳使用不鏽鋼制的自助餐盤，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖户聯繫，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得並不到位，因此良好的就餐環境是可以吸引更多的顧客的。

5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可採取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

6、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展並進行分析，製作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，並做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定後，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，並可以尋找新的市場，做連鎖經營，並慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生提供飲食的餐飲行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

四、餐廳管理結構

店長兼收銀員1名，廚師1名，服務生2名。

經營理念側重於以下幾點：

主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品

主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境

五、市場分析

在大學中的食堂的飲食一直是個問題，大學的飲食質量不高已成為公認的問題，僅僅是滿足了學生們的温飽問題，而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。部分大學的飲食狀況令人擔憂，甚至有的大學食堂出現了集體中毒事件。

本企劃就是根據這一點，為了保障大學生的飲食安全，提高大學生的飲食質量，成立大學飲食聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉安全高質並富有特色的食品，並且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。

優勢與劣勢：

優勢分析：本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題，也無流動小攤衞生沒有保證的擔憂，並且與食堂同樣方便快捷，節約時間。另外，本餐廳採用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，並能節省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，並提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點，學生普遍喜歡在乾淨、服務態度好的餐館就餐，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有餐館出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話説就是由在就餐點前後的一段時間要就餐的潛在客户羣所產生的市場份額。

劣勢分析：

由於剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在着不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

機會分析：

據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，並具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客户羣中的一員，所以更能瞭解顧客需要什麼樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

威脅分析：

餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯繫，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格並不會太高，但相比之下，客户的經濟承受能力就成為一大考驗了。並且，成本與利潤也是直接掛鈎的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

六、促銷和市場滲透

促銷策略：

前期宣傳：

大規模，高強度，投入較大。

後期宣傳：

重視已有顧客關係管理，藉此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會藉此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。

七、財務狀況分析

1、據計算可初步得出餐廳開業啟動資金約需10600元（場地租賃費用XX元，餐飲衞生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元）。

2、運營階段的成本主要包括：

員工工資，物料採購費用，場地租賃費用，税，水電燃料費，雜項開支等。

3、每日經營財務預算及分析

據預算分析及調查，可初步確定市場容量，並大致估算出每日總營業額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。

八、營銷組合策略

有形化營銷策略：

由於本餐廳的經濟實力尚弱，因此初期將採取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而採取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經營宗旨與理念。

技巧化營銷策略：

做出持續性、計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾：

l、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

2、將顧客滿意進行到底。樹立"顧客滿意自己才滿意"的觀念，做到時時刻刻為顧客着想。

3、建立餐廳顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

九、大力打造"綠色食品"的品牌形象

根據餐廳企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點，實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞"健康、綠色"為核心的品牌特徵，餐廳通過樹立綠色形象、開發綠色產品，實行綠色包裝，採用綠色標誌，加強綠色溝通，推動健康消費來實現營銷目標。

作為一個餐廳開展綠色營銷，我們有着天然的優勢，本餐廳將嚴格貫徹綠色餐廳的標準，無論從原料採購、食品加工還是衞生環境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境，通過對餐廳設計的佈局、裝飾風格、温度等，體現健康綠色的理念。

推廣保健知識、宣傳綠色文化：

本餐廳將在營銷過程中，圍繞21世紀的餐飲主題——養生、健美、綠色三個具有社會意義的'知識點，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去，同時注重藉此機會加大對綠色產品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化，弘揚傳統文化中的養生文化。對產品、餐廳、服務進行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進一步的發展機遇與條件。

十、重視搞好一系列的企業公關活動

本餐廳將通過一系列的公關活動，處理各方面的關係，為餐廳的發展提供寬鬆有利的經營環境。

1、與員工建立團結、信任一致的合作關係。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

2、社區羣眾關係。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客羣，得到可靠的後勤保障，應積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合法權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。

3、政府關係。及時瞭解並遵守政府相關法律法規，加強與政府部門的聯繫，主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立並保持廣泛關係；向其提供本行業的真實信息。

十一、發揮綠色餐廳的價格優勢

本餐廳的目標人羣為學生以及城市居民。考慮到市場上餐飲產品、保健品的價格因素，本餐廳的產品定價將處於同類產品的中低價位。佔領一定的市場份額，形成規模經濟效應，以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價值的營養餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最後廚房的加工程度，為消費者提供每份6—100元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的素食食品。

十二、市場風險

市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

（1）在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似餐廳的開業。

（2）項目生產經營階段的風險，項目投產後的效益取決於其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對於本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險，如果項目投產後效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

內部管理風險：

餐飲業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對於大多數中國自辦的餐廳來説大部分存在着內部管理鬆散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關係着企業的生與存，成與敗。

原料資源風險：

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本餐廳是以保健為主的餐廳，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利於採購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

十三、應對措施

1、汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

3、進入市場後，認識食品市場週期，不故步自封，積極開發更新食品。

4、與原料供應商建立長期並保持長期的合作關係，保證原料資源的供給。

初期（1—3月）

主要產品是針對城市三種羣體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠佔中式餐飲及保健藥品的市場分額；樹立"綠色食品"的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度；收回初期投資，積極進行市場推廣。

中期（1年）

鞏固、擴展已有的市場分額，進一步健全餐廳的經營管理體制，提高企業的科學管理水平；着手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。

長期（2年）

屆時，餐廳運營已經步入穩定良好的狀態，隨着企業的勢力與影響力的增強，服務範圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射範圍和影響力。

十四、店面設計

視覺識別

店名：

一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易於為校園羣體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

顏色：

以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅緻，品位。

店面佈局

恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，儘量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感。可適當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區佈局，讓每個細分羣體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

燈飾和燈光：

燈飾是餐廳廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增餐廳的美感。燈光是烘托餐廳氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出餐廳宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

牆面裝飾和窗簾：

按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色儘量顯得和諧，顯示餐廳的格調，貼近消費者感官享受。

桌位：

桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

工藝品擺放：

工藝品的選擇應該貼近餐廳氣氛和消費者偏好，烘托出餐廳的品位。

餐具：

乾淨，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。

背景音樂：

以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和咖啡廳格調。

汽車美容店投資創業方案，投資者都想投資做汽車美容店，但是開業後又找不到有效盈利的經營方式。其實經營汽車美容店也是有技巧的，分享3個汽車美容店投資創業方案，幫助汽車美容店投資者做好一個管理者。

1、從細微處入手，完善服務項目

服務無小事，從與客户接觸的每個環節都會反映出一家汽車美容連鎖店的服務水平，所以，汽車美容連鎖店必的經營者須注重服務過程中每一個細節，儘可能達到甚至超越客户的期望。開一家汽車美容店，汽車美容連鎖店全的體員工也都應從細微入手，在服務中融入親情與友情，養成良好的服務習慣。

2、提高員工服務意識，倡導人性化服務

因為汽車美容連鎖店的員工直接與客户接觸，汽車美容連鎖店的形象主要是通過員工傳遞給客户，因此首先要提高汽車美容連鎖店一線人員的服務意識，開一家汽車美容店，才能提高汽車美容連鎖店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。

3、實施服務質量考核與激勵機制

汽車美容連鎖店要樹立服務典型，引導員工實現人性化服務，同時採取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識，開一家汽車美容店，變被動為主動，變消極為積極。通過物質獎勵與精神獎勵的方式，樹立服務典型，使之增強責任感與榮譽感，形成一個積極向上的氛圍，激勵先進，鞭策落後。

説起來簡單，這三個大的方向實施起來會有非常多的細節，經營就是一個不斷完善的過程，經過努力，創業項目，汽車美容店終會獲得成功。

開一家汽車美容店，汽車美容連鎖加盟機構以專業產品的優勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術培訓指導體系，靚車會迅速在國內建立了一批具有實力的加盟店，美容當地的中高端車主，並獲得了當地廣大高端車主的一致喜愛。

以公開透明，坦誠的態度，對廣大投資者承諾，加盟我們的加盟商，我們承諾的支持和美容一項不拉，我們的產品品質和效果絕不打折扣，產品渠道嚴密保護。我們公佈了大量的加盟商聯繫方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客户就近考察與諮詢。

開一家汽車美容店，對汽車美容店來説，良好的位置，成功的一半。開一家汽車美容店，好的店面位置可以省去很多宣傳上的費用，讓汽車美容店更加專注於做服務，不用擔心客源問題。開一家汽車美容店，如果汽車美容店服務能夠令車主滿意，想要做到生意紅火，財源滾滾也不是一件非常難的事情。

汽車美容店開店選址不僅事關創業伊始的起步成功而且為日後營銷策略的展開和品牌形象的樹立提供“用武之地”。開一家汽車美容店，開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇，但要定具體的位置，就要進行細緻的調查，現在畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費，所以快修店的選址要經過認真的調查。

65%以上的客户有就近進行汽車美容的習慣，對快修店來説，周圍的潛在的客户資源是一筆寶貴的財富，是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。開一家汽車美容店，快修店經營的輻射範圍較小，周圍的潛在客户在某一種程度上對快修店的生存和發展起了很大的作用，所以快修店在選址時要深入“羣眾”，建在一個潛在客户較為集中的區域。

上班族想創業，可以考慮的三大創業方案：

方案一：利用工作資源建立人脈關係

這是上班族的一個特點，也是上班族的一個優勢，學會充分利用在工作中積累的資源和建立的人脈關係進行創業，可以大大減少創業風險。

筆者有一位朋友，原來在北京一家大的電腦圖像製作公司工作，在工作中與很多小的電腦圖像公司、報社、雜誌社、電視台、電視節目製作公司建立了關係，積累了人脈。

時機成熟後，這位朋友辭去了原來的工作，自己成立了一個電腦圖像工作室。因為相當於原來工作的延續，無縫銜接，這位朋友幾乎沒有冒任何風險，便踏上了成功之路。現在，這位朋友的工作室生意很紅火。

但是在這方面要注意的是，不能將個人生意與單位生意搞混淆，將工作秩序搞顛倒，甚至只要是有利可圖的生意就歸自己，而無利可圖或者虧本的生意就歸單位。另外，要區分清楚主業、副業，不能因為自己的創業活動而影響單位的工作。

　方案二：選擇合適的合夥人進行創業

有些上班族沒有時間自己進行創業，但可以提供一定的資金，或者擁有一定的業務經驗和業務渠道，這時候就可以尋找合作伙伴一起進行創業。

與合作伙伴一起進行創業需要注意的事項是：責、權、利一定要分清楚，最好形成書面文字，有雙方簽字和見證人，以免到時候空口無憑。更不能等到賺錢了再説。

方案三：找準好的項目

一位朋友在上海的一家台資企業工作，妻子在一家大型電器公司當推銷員。這位朋友手頭有一定積蓄，又不願放在銀行裏吃息，因為銀行利息太低。從去年6月起，他瞅準時機，在上海吳淞碼頭開了一家拉麪館，後來連開了4家。現在這4家拉麪館每月能為他帶來2萬多元的收入，遠超過其打工的薪水。這位朋友説，其實很簡單，他看準了地方，出錢盤下店面，請了幾個人來開店，設了一個店長，工資要高些，其他人按市場行情走，每月幾百元外帶吃住。他只要每個星期到店裏走一趟，盤盤賬。因為店小，賬目很簡單，無非是進貨、出貨。進貨，就是這個星期買了多少錢的麪粉、牛肉、蔬菜；出貨，就是這個星期消耗了多少麪粉、牛肉、蔬菜；賣了多少錢，將中間差價一算，刨除房租、水電、税費及人員工資，就是他賺的錢。既省心省力，又不花時間。

類似這樣的項目，非常適合想創業的上班族。關鍵是你要開動腦筋，時刻留心，四處留心。另外，就是該下手時就下手，不能猶猶豫豫。

一、大賽背景

韓麗軒餐飲管理有限公司憑藉準確的市場定位，通過“自助燒烤”這一經營模式，並創造了全年365天每日爆滿的餐飲業奇蹟，隨後又通過加盟運營成功地敲開了餐飲市場的大門。目前韓麗軒正蓄勢待發，以迅猛的發展態勢向華北乃至全國市場延伸。而創業大賽被社會譽為“比爾蓋茨孵化器”， 在就業壓力和創業憧憬的雙重作用下，一直是社會關注的焦點之一。此次,由韓麗軒主辦的創業計劃大賽要求參賽者圍繞如何帶動韓麗軒業績，如何提高韓麗軒社會效益和經濟效益為目標,以及完成一份內容詳實、論證有力的商業計劃書。創業大賽不僅為大學生創業者閃亮登場提供了舞台，更重要的是為他們提供了鍛鍊能力、轉變觀念的寶貴機會，成為大學生創業的“試金石”。參加創業大賽是一次創業實踐的演練。大學生可通過這個平台熟悉創業程序、儲備創業知識和經驗，以及接觸和了解社會，並培養大學生創新能力、創業能力和創新精神。通過模擬創業的嘗試與實踐，大學生可以掌握一定的生產、操作、管理技術，積累一定的創業經驗，培養一定的創業意識，為以後真正進行創業作好準備。

二、大賽目的

通過創業大賽的開展，首先為韓麗軒帶來巨大的社會效益和經濟效益，讓各高校對韓麗軒有深刻的印象和認識，並由此為韓麗軒帶來良好的社會效益。此外，開拓學生視野，學生的社會實踐應用能力大大增強，使學生在未來的社會競爭中處於優勢；活動本身也極具挑戰性，對於參賽者的綜合素質具有極大地促進作用。 其目的在於實現模擬創業的嘗試與實踐相結合，提高大學生實際動手能力、策劃能力、協調組織能力，促進學校創業人才培養，推動創業理念的改革，為學校搭建廣泛的創業教學改革及學術交流平台，建立向社會企業宣傳創業知識和理念的平台，更好地培養和發現創業人才。

三、大賽組織機制

（一）主辦單位：

各高校和韓麗軒

（二）協辦單位：

XXX

四、大賽章程

（一）大賽宗旨：發揮才幹，共同創業，提高素質，培養能力

（二）大賽目標：為韓麗軒帶來社會效益和經濟效益，拉動韓麗軒業績，將大賽舉辦成為一項能全面提高學生素質，發揮學生創業思想的賽事

（三）大賽的基本思路：理論探討+實踐論證

（四）大賽的參賽方式：

①團隊+項目，即以團隊為項目主體，書寫項目，實施項目，管理項目；(注:團隊人數在4人左右)

②文案策劃，站在職業經理人的角度，完成韓麗軒所要求的方案策劃，具體如何實施，由團隊自己策劃、自己實施;

（五）大賽的參賽對象：散佈在優樂匯韓麗軒周圍十餘所高校的全部學生

（六）報名辦法:本次大賽以團體名義參加報名，報名時應帶上報名表到各校區擺點處登記報名。（報名表見附件一）

（七）報名時間：5月x日至xx月xx日 （具體日期待定）

（八）報名地點：各校區主幹道以及人流量大的地方進行擺點報名

（九）參賽要求：

（1）各參賽隊人數在4人左右

（2）各參賽隊要有屬於自己的團隊名稱，團隊隊長由團隊自選

（3）參賽者提出一項具有可操作性的策劃，包含宣傳策劃與行動策劃。宣傳策劃具體圍繞如何提高韓麗軒業績，以此完成一份完整、具體、深入的方案。同時，提交一份關於團隊店鋪如何利用、店鋪開張、店鋪宣傳的行動策劃。

報名表請填寫清晰,聯繫方式應有效、常用(手機和寢室電話等常用聯繫方式變更請及時通知大賽組委會)。如參賽團隊出現違規(如抄襲等)行為將被視為故意作弊,組委會將取消其繼續參加比賽和評獎的資格如果您對大賽有任何疑問請聯繫我們,可以通過以下方式解決:發送email至郵箱大賽專用郵箱，或者撥打xxxxxxxxxxx xxxx先生 進行諮詢。

五、大賽賽程

(一)大賽分三個階段進行：

（1）第一階段：初賽

參賽團隊提供宣傳方案和行動方案，宣傳方案自主確定宣傳方法和手段，旨在提高韓麗軒經濟效益，進一步拉動韓麗軒業績；行動方案可以是創業項目方案，也可以是實物，例如衣服、奶茶、鞋子等，但要切合實際，不能寫成學術論文。參賽隊伍應充分準備，發揮創新精神，並在規定時間內按照規定方式遞交方案。大賽評審委員會對設計方案進行評審，並給每一個設計方案進行點評。評定結果會以短信的方式通知團隊隊長，由團隊隊長負責通知團隊。

（2）第二階段：複賽

1、 入圍複賽的參賽隊，可以根據大賽評審委員會提出的點評意見對宣傳方案進行完善和優化，然後根據方案進行為期一個月的實施操作（可拿提成），操作過程中，如果需要宣傳單等宣傳工具，可聯繫組委會，由組委會提供。到韓麗軒消費的人員可報團隊名稱，享受優惠服務，同時給予他們喜歡的團隊以支持。各團隊業績情況（排名情況）將在各校區教學樓以展板的形式或通過大賽專用郵箱向所有團隊每週作一次公佈，沒有參加初賽的方案不能直接進入複賽。大賽評審委員會會通過最終業績進行結果評定。

（3）第三階段：決賽

複賽勝出的隊伍，可以在得到組委會發出的決賽通知起到決賽方案提交截止日之前，以自己的業績和獎金情況，對行動方案進行修改（行動方案最終要切合實際、具有可操作性）。決賽採取現場答辯的方式進行，由評委會針對進入決賽各隊的方案事先提出若干問題，交由各隊準備現場答辯。沒有提交行動方案或者行動方案不切合實際、無可操作性不能得到店鋪使用權限。決賽陳述和答辯結束後，由評審委員會打分並進行合議。最後把所有團隊召集在一起，請有關媒體到場，通過媒體效益，組委會對最終獲勝隊伍進行統一頒獎（由最後一名到第一名），並對有切實可行的行動方案的團隊，按業績排名的情況（由高到低）優選選定中意的店鋪（達到把活動徹底炒作起來的目的，推入高潮），以此類推,並且所有的產賽隊伍將的到社會實踐證書。

六、大賽安排

（一）日程安排：

具體日程再作安排

（二）宣傳工作

目的：將大賽的內容、背景、流程、獎勵措施、聯繫方式等內容介紹清楚，力求擴大影響，吸引同學參賽，更好的宣傳大賽精神。

七、評審方法

一、評審組委會以參賽團隊提交的宣傳方案和行動方案為準，進行初賽的篩選。進入複賽的隊伍將以他們的業績情況進行最終評定（業績情況以展板的形式在各校區教學樓每週公佈一次，以此激勵團隊積極性）。對於能否得到商鋪使用權限的團隊則依據他們的行動方案是否切實可行、具可操作性。

二、大賽評比三階段：

（1）初賽：

目的：篩選宣傳方式有效，能為韓麗軒帶來經濟效益的方案

（2）複賽：

目的：選出已經為韓麗軒帶來經濟效益的團隊，各校區至少1-2個名額

（3）決賽：

目的：評選獲獎名單，公佈大賽結果，讓行動方案切實可行的獲獎團隊選定商鋪。

具體實施：

（1）與學校招生辦進行交談，指出本次大賽的意義和目的，儘可能與各高校達成一致意見，讓校方整合創業人員名單，支持我們的活動。

（2）邀請各校區創業協會的同學首先參與，給他們提供一個直接入圍等便利通道（當他們業績與其他團隊相差無幾的情況下，優先進入決賽）。同時，讓他們為我們進行擺點宣傳以及和其他高校進行聯絡等工作。

（3）充分利用宣傳單、海報、展板、廣播等宣傳手段為活動進行宣傳，利用獎金（保底xxxx）+提成（每帶動一人到韓麗軒消費提成2元）+店鋪（10-20家，3個月以上）的方式吸引更多團隊參賽，以此帶動韓麗軒業績，提高韓麗軒營業收入。

八、備註：

1、本策劃最終解釋權歸 “XX杯”創業大賽組委會

2、未盡事項另行通知

一、汽車美容店創業方案

1、確定自己的目標羣體。也就是你最希望做奢侈消費的高端客户，還是追求性價比的中端客户，還是一味圖便宜的低端客户。一旦確定下來，理論上就不變了，後邊的工作全部圍繞這個展開。當然，在確定這個之前，也許會遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區，因為房子是免房租的，所以不可能換地方。其實，主要還是看做汽車美容的初衷是什麼。一般情況下，都是先確定目標人羣，也就是市場定位，以後在着手其他工作。

2、儲備人才。一般來説，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經營人才，這樣的人負責店面經營，主要包括管理和銷售。第二種人是技術人才，主要負責施工技術，以及質量把關。因為，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來。當然，與選址同時，或略之後於選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，並聽取意見。真正籌備起來，還有專業的人手出謀劃策。做到開業前的準備工作，就為將來的經營做好鋪墊，減少投資浪費的機率。

3、選址。這個可以和人才儲備同時進行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場定位，也就是你的目標人羣是否足夠集中。第二，選擇門前停車位儘可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業務的話，5分鐘車程內需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當然這個是針對中等規模以上的城市的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經營成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預期月平均營業額的25%。否則，在成長期內，很難存活！

4、購置設備和必要物資。這個投資可多可少，還是根據市場定位來調整。每個類別的物資，都有高中低的品牌。根據目標人羣，確定使用或消耗什麼品牌的物資就可以了。不用貪多求大，夠用就好。

5、制訂營銷策略。一般來説，開業初是要做一些促銷和宣傳的，大多數美容店選擇免費洗車。其實，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實，免費打蠟卡，遠比免費洗車卡效果要好。有以下幾個原因：第一洗車只能吸引離得較近的客户，一般開車超過10分鐘，車主就會選擇就近洗車，不會捨近求遠。而打蠟不一樣，畢竟屬於美容項目了，車主寧可跑遠一些，也要來佔一下這個便宜。第二洗車的同質化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競爭對手區分出來。而打蠟，卻可以產生驚豔的效果，讓新客户體驗到以往洗車出不來的效果。第三打蠟數量提高，店面門口美容項目多，而且每輛車都是乾淨漂亮的，容易吸引新客户的眼球，也是技術力量的體現。

6、內部培養機制。技術力量，是一個汽車美容店的核心競爭力。所以，一個好的大師傅，一定要帶有幾個徒弟。讓徒弟儘快可以獨立操作，乙方大師傅流失，後繼無人。可以利用雨天，或開業前期生意不多的情況，用僅收取手工費的辦法，邀請特殊客户來做封釉或鍍膜等大項目。這樣，即可以增加店內流水，又能培養員工，還可以給新客户展示本店的技術力量，讓人產生信任感。類似活動，可以在試營業、開業初期，經營淡季操作。

7、建立良好的供應商關係。不要因為幾塊錢的差價，而丟失了總部的扶持。因為總部的經驗和技術，是普通服務店不能比的。有一個好的公司平台，勝過請一個顧問。經常請總部技師來店裏進行培訓，研討經營策略，是提供經營水平的捷徑。千萬不要一味追求低價，一旦確認下來的供應商，除非發生重大變化，或不誠信，不要替換。

8、保持多方位和車主對話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內員工專業知識，同時提高個人修養。幹一行愛一行，作為服務店老闆平時積累汽車相關知識是非常重要的。現在互聯網發達，多上汽車專業網站，多去車友會論壇，可以發現很多商機。

二、汽車美容店管理方案

首先看看以下美容店的日常業務和管理中存在的問題：

[1]客户檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無序、失控；

[2]老客户流失，無法系統監控客户往來的活動並給出有效的預警，客户服務缺乏主動性；

[3]配件價格每天變化，怎樣有效的進行價格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫存，怎樣進行更好的採購？

[4]配件供應商眾多，他們生產哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何？

[5]美容服務效率低下、無法控制美容進度和質量；

[6]技術人員、業務人員的提成核算工作量大，導致業績考核無法正真有效開展；

[7]產品銷售情況、庫存積壓情況、客户分佈情況以及公司經營業績等報表，手工統計工作量太大而且容易出錯，無法實時、準確地掌握；

這些問題卡耐爾汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案：

1、會員管理：本系統除完整的客户管理模塊外，還增加了會員管理；

2、美容店管理流程化：採用工作台管理，針對不同崗位人員設置不同的工作權限，打開軟件就可以非常清楚瞭解今天所需要處理的事宜；

3、有效的業績考核：在汽車美容的過程中，美容員工的業績結算常是個讓人頭疼的問題，運用軟件，能夠很好的統計這些日常瑣碎的數據。在系統中就可以自定義提成公式功能擴展性好；

4、客户回訪提醒：今天需電話回訪的客户提醒，保養到期提醒，商業險到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強險到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客户生日提醒，保養日期提醒，這樣可以有效的實現客户關懷；

5、自動短信回訪：按商品、服務項目設置短信回訪天數、保養週期，短信回訪由系統自動發出；並且自動生成電話回訪的時間；

名稱：讀書時間；加州陽光；郵政書城；紙中城邦書店

長期目標：經營圖書音像文化商品，溝通信息，傳播文化，形成一定規模的小型特色連鎖書店，最終實現社會效益和經濟效益的最大化。

提綱與摘要

一、現狀分析

二、競業分析

三、書店定位

四、核心競爭力

五、投資預算

六、促銷策略

七、風險規避

八、遠景規劃

一、圖書零售市場的現狀：

xx市區總人口約20萬，市級與市直屬機關和行政事業單位集中分佈在新城區，各類學校近10餘所，在校學生4萬人。（人口）xx市區是整個xx地區經濟文化的中心，經濟相對發達，人均收入較高，形成了一定對文化商品的購買力。（購買力）隨着社會經濟的發展，社會價值觀發生了巨大的變化。在類似xx這樣的中西部經濟較落後的中小城市，人們更加渴望獲取先進的信息，學習優秀的文化，吸取更多的知識；藉以改變自身落後的面貌，由此產生了對文化商品豐富的需求。

（購買慾望）由於本地文化發展的滯後，文化消費市場不發達，種類單一。雖然存在各種書店，但沒有充分滿足讀者日益增長的需要，圖書零售市場仍有容納小型特色書店的空間。書店毗鄰xx市政大廈、世紀廣場、會展中心，位於新城區主街道—神舟路與玉門東路的十字交界處（廣廈家園8號），周邊辦公區、商業區、商住區密佈，東接xx老城區，南領玉門石油生活基地，西領世紀大道、陽光小區，常住人口年內將達5萬人，且為高收入階層，消費能力較強。

該區域交通便利、基礎設施齊全、規劃整齊、周邊商鋪門店密集、居住人口眾多、商業前景十分廣闊。

二、目前圖書音像零售行業已存在競爭者的分析

1、國有書店仍然占主導地位（xx市新華書店）

優勢：

1）聲譽與品牌優勢幾十年來對廣大讀者根深蒂固的影響；

2）總體實力強大資金、人員、系統不是小型書店能夠比擬的；

3）政策優勢對教材教輔的壟斷經營。

劣勢：

1）運行成本高，不具備價格優勢；

2）管理環節較多，對市場需求反應速度慢；

3）服務意識缺乏，特色化個性化服務沒有，欠缺文化氛圍；

4）國家對教材教輔市場的逐步開放。

對策：沒有總體抗衡的實力，採取市場補缺者戰略

1）細分目標市場，避開主導者的優勢商品；

2）着力降低經營成本，讓利於讀者；

3）狠抓服務質量，提供多樣化的服務形式，提高讀者的認可度和忠誠度。

2、民營連鎖書店在悄然興起（三味書屋、南轉盤、藍天）優勢：

1）在當地已有一定數量的讀者羣；

2）統一採購，銷售方式靈活，有一定價格優勢；

3）較為重視服務工作。

劣勢：

1）決策管理層不在當地，信息、決策溝通不暢；

2）店營業人員素質普遍不高，欠缺工作熱情和服務意識；

3）門店日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

對策：最主要的競爭者，構成最大的威脅。採取市場跟隨者戰略，待時機成熟可採用市場挑戰者戰略。

1）在市場區域和經營種類上形成差異；

2）加強特色化、個性化服務；

3）提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

3、本地個體書店已經長期存在（10餘家，分佈在學校附件）

優勢：

1）經營時間一般較長，有一定知名度和顧客羣；

2）經營方式靈活：零售、少量批發、租書；

3）價格優勢，且有可能出售盜版圖書。

劣勢：

1）作坊式門店，環境差，沒有文化氛圍；

2）缺乏經營管理意識，得過且過；

對策：此類書店一般不會形成較大威脅。

三、商業機會

xx的圖書音像行業中，雖然本地的新華書店一直占主導地位，但改革開放以來的很多年，xx新華書店的門市業務卻不斷的在萎縮，門市越來越小，主要靠對教材教輔的壟斷經營維持生存。雖然有這些對手先行進入了xx市場，但除了新華書店以外，其他的對手都還沒有形成廣泛的影響，對市場的佔有也相當有限。當然，隨着時間的發展，他們對市場的影響會越來越大，地位也會越加鞏固。因此，在對手立足未穩的時候，儘快進入xx的圖書市場是必要的，也是可以事半功倍的。否則，一旦市場格局已定，大部分讀者形成對已有書店的偏愛，再要從中形成自己的優勢恐怕就會是事倍功半了。

書店定位基於以上分析，xx市區還存在適合小型綜合—專業書店生長、發展的市場環境。然而，影響書店生存與發展的因素是多方面的，書店是否進行了準確的市場定位是其能不能順利地在行業中站住腳的重要因素；在書店進入市場之前的初次定位尤其關鍵。書店的市場定位就是要對本書店的產品和服務進行設計，從而使其能在讀者心中佔有一個獨特的、有價值的位置。定位的核心是“差異化”

（一）小型“小而精”

根據xx市區的市場規模與行業狀況，小型門店成本低、投資風險小，更有利於開展特色經營與提高服務水平，充分利用場地，降低成本，以價格優勢吸引讀者。針對新華書店“大而全”、“小而全”的特點，從書店的裝潢、陳設到圖書的品種、陳列以及各種服務都要突出“精”的特點。

1、小巧的環境佈局給讀營造一個清新舒適、格調高雅的文化氛圍，有利於讀者讀書的而不僅僅是買書的環境。（形象差異化）

2、親切周到的服務努力拉近與讀者的距離，一切從讀者的需要出發，體現文化行業的特色，突出人文關懷。（服務差異化）

（二）特色：

同樣針對新華書店種類全面的特點，加之xx地區目前還沒有對某一領域圖書突出的大量的需求，書店在種類和數量上完全沒有優勢，而且做某一門類的專業書店的市場條件也不成熟。

1、“特色”是要在既不追求全面又不專做一類的情況下，抓住幾類市場需求較大或者新華書店忽略了的又有一定市場需求的圖書，深入地挖掘，做出專業水平。（產品差異化）

2、“特色”還要在經營的範圍上考慮。比如，文具、賀卡，以及圖書包裝、禮儀送書等增值服務。（產品差異化）

3、在直接面對讀者零售的經營方式之外，主動出擊挖掘客户，爭取集團購買的大客户。

四、核心競爭力：

有針對性的圖書種類，全面人性化的服務。尤其是服務，因為“書店出售的所有東西里，只有服務是自己的產品”。

當然，書店的定位不是一次就能適當合理的確定，也不是一成不變的。必須根據市場情況和競爭對手的變化，需要適時適當的不斷加以調整和改進。

五、投資產出預算

（一）書店的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設備的採購，以及門店的租金與裝修。總投資15萬元。

1、圖書音像商品的採購：

7.5萬計劃經營各類圖書5000—6000種，8000冊左右，費用5—6萬元，首付3萬，其餘批發商墊資。計劃經營各類音像製品50000、6000種，15000張左右，費用4.5萬元。

2、設備採購與裝修：

3.2萬根據書店的定位，書店的環境應與一般個體書店有明顯的區別，整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氛圍，必須在書架和裝修上能體現出來。門店應進行經濟型的裝修。

裝修費用：地板8000元；吊頂20xx元；粉刷1000元；門套4000元；廣告牌20xx元；17000元

設備：書架20組×600=12000元；電腦售書系統（電腦利舊，打印3000元）

3、店面租金：4萬/年

（二）收益預測：

1、書店定位銷售的少兒、大眾文化、教輔等種類圖書的批發折扣一般在6折以下，如按定價銷售則有40%的利潤空間；按照xx的市場情況，如以8.5折進行優惠銷售就能夠形成價格優勢，而且仍有25%以上的利潤空間。每天銷量估計為10—30本，則營業額可達150—450元，保守平均250元；

2、音像店定位銷售的的批發折扣一般在5折以下，批發價3元，售價6—8元；如按定價銷售則有50%的利潤空間；每天銷量估計為20—40張，則營業額可達120—240元，保守平均150元；

3、外延其他商品銷售：

咖啡100元；其餘50元。以上合計收入550元按平均35%毛利率則200元×30=6000元

書店每月的固定費用=房租（含水電）税費 人員工資（實際運行中還有不少雜費）每月預計總額=3000 800 1800=5600。

那麼，書店每月的損益平衡點=固定費用=5600元

損益平衡點營業額=固定費用/毛利率=5600/0.4=14000元

即：每月營業額達到14000元，平均日銷售額360元就可保證收支相等。

保守估計：以上合計收入420元，略有盈餘；

正常估計：書店日均營業額達到600元左右，月營業額達到18000元。

則：月毛利額=18000x0.35=6300元，年為75600，

即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，1年半即可收回全部投資。

樂觀估計：書店日均營業額達到800元左右，月營業額達到24000元。

則：月毛利額=24000x0.35=14400元，年為172800，

即：一般情況下，按計劃總投資10萬元計，8月即可收回全部投資。

六、促銷策略

在保證書店店面正常營業的前提下，書店可以採取多種宣傳促銷手段，拓展新的銷售渠道，尤其是政府、學校、幼兒園和機關單位的批量購買，對提高營業額應有不小的貢獻。

1、集團客户拓展：

可考慮和中國移動合作，根據移動各類集團客户分層打折優惠，如鑽石卡7折；金卡75折；銀卡8折；貴賓卡85折；普通客户9折。可考慮和中國人壽合作，給其員工提供購書閲覽方便。

2、積分獎勵計劃：

每單均計入電腦記錄，每10元銷售額1分，累計滿5分，贈咖啡一杯；累計滿10分，免費參加1期培訓；累計滿20分，免費參加1期培訓；

3、延伸服務：

銷售文體用具：紙張、筆銷售咖啡飲料西餐：代售郵冊、賀卡：銷售音像製品：銷售鮮花：銷售計算機耗材：開辦職業技能培訓：

七、風險規避

任何經營都有一定的風險，無庸多言。如何正視風險的存在、防範規避風險就顯得尤其重要。書店經營的風險相對較小，因為目前圖書批發市場是明顯的買方市場，批發商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩餘滯銷圖書都可以退貨。零售書店從批發商處進書也採用類似的方式。這樣，書店的風險就主要來自自身的經營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面了。需要做好以下工作：

1、在充分進行實地觀察、市場調查的基礎上謹慎選擇店址。

2、儘可能控制固定費用，減少固定設備的投資。

3、建立完備的會計制度，作好詳細經營記錄。

4、理智對待經營狀況不佳的情況，全面分析、解決問題。

5、確屬選址錯誤，應早做另覓佳址的打算。

八、遠景規劃書店定位

在xx市區有一定競爭實力的特色書店。能夠吸引一部分讀者，並能擁有自己忠實的顧客羣。

書店經營的目的是：佔有xx圖書文化市場的一定份額，形成長期的盈利能力。一旦經過努力經營和不斷摸索，書店能夠按計劃達到目標，並且形成一套成熟的經營與管理的模式，有了由少而多的資本積累，就可以爭取投資，進行發展。

發展的方式可以從以下兩方面考慮：

1、擴大單店規模。（營業面積、經營品種、經營範圍）這種方式風險較大，需要依靠對當地市場容量的充分了解和合理預測，以及在競爭中取得一定的優勢。在有新華書店大中型書店的區域應不考慮使用。

2、開設分店有了xx市區母店的成功經驗，加之在母店經營過程中與供貨商建立的良好關係，在市場競爭較弱的區域開設分店是一種投資孝易於操作的方式。

有以下兩種方向可以考慮：

1、橫向（在xx市區的其它區域）在市區內開設分店可以採用圍繞母店設售書點的方式進行，既可充分利用母店的圖書資源，擴大影響提高知名度；又節省投資，降低成本。

2、縱向（在xx市下屬的區縣）區縣的優勢在於競爭者少，尤其市新華書店的連鎖還沒到達區縣一級，讀者的需求長期得不到滿足。劣勢在於購買力較為低下。

(一) 基本原則

1. 原則之一:激勵要因人而異

由於不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由於激勵取決於內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。

在制定和實施激勵政策時，首先要調查清楚每個員工真正需要的是什麼。將這些需要整理、歸類，然後來制定相應的激勵政策幫助員工滿足這些需求。

2. 原則之二:獎勵適度

獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的慾望;獎勵過輕會起不到激勵效果，或者使員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。

3. 原則之三:公平性

公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒，並且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵;同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。

管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態，不應有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。

4.原則之四:獎勵正確的事情

如果我們獎勵錯誤的事情，錯誤的事情就會經常發生。這個問題雖然看起來很簡單，但在具體實施激勵時就會被管理者所忽略。管理學家米切爾.拉伯夫經過多年的研究，發現一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為。

(二) 高級原則

企業的活力源於每個員工的積極性、創造性。由於人的需求多樣性、多層次性、動機的繁複性，調動人的積極性也應有多種方法。綜合運用各種動機激發手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力，達到最佳狀態。

1. 激勵員工從結果均等轉移到機會均等，並努力創造公平競爭環境。

舉例來説，吳士宏在IBM從一個打掃衞生的人做起，一步一步到銷售業務員，到地區負責人，到中國區總經理，是什麼原因呢?除了個人努力，還應該説IBM 良好的企業文化給了一個發展的舞台，那就是每一個人都有無限的發展機會，只要有能力就會有發展的空間，實現自我，這在很多企業是做不到的，這種體制無疑會給員工莫大的激勵作用。

2. 激勵要把握最佳時機。

——需在目標任務下達前激勵的，要提前激勵。

——員工遇到困難，有強烈要求願望時，給予關懷，及時激勵。

3. 激勵要有足夠力度。

——對有突出貢獻的予以重獎。

——對造成巨大損失的予以重罰。

如果獎罰不適當，還不如不做。同時要記住，罰的目的不是要錢，而是一種激勵措施。

——通過各種有效的激勵技巧，達到以小博大的激勵效果。

4. 激勵要公平準確、獎罰分明

——健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

——克服有親有疏的人情風。

——在提薪、晉級、評獎、評優等涉及員工切身利益熱點問題上務求做到公平。

5. 物質獎勵與精神獎勵相結合，獎勵與懲罰相結合。

注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑑。

6. 推行職工持股計劃。

使員工以勞動者和投資者的雙重身份，更加具有關心和改善企業經營成果的積極性。

7. 構造員工分配格局的合理落差。

適當拉開分配距離，鼓勵一部分員工通過努力工作先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動力。

激勵措施

1. 目標激勵

通過推行目標責任制，使企業經濟指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產生強烈的動力，努力完成任務。為員工提供一份挑戰性工作。按部就班的工作最能消磨鬥志，要員工有振奮表現，必須使工作富於挑戰性。

2. 示範激勵

通過各級主管、工作模範等的行為示範、敬業精神來正面影響員工。

3. 尊重激勵

我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會説“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想幹就走，我們不愁找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。這時，懶惰和不負責任等情況將隨之發生。

尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助於企業員工之間的和諧，有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。