人際交往技巧十六字參考
人際交往技能是指個體與他人交往時能夠進行良好溝通的技能，它是進行正常人際交往的基礎，我們不可能要求一個不具備人際交往技能的人能夠與他人建立起良好的人際關係。一個人溝通能力的高低，直接影響人際關係的好壞。人際交往的一般技巧集中表現為16個字，即知己知彼，交往有度，重視初交，展示魅力。
知己知彼
知己知彼是人際交往的前提和基礎，可以這樣説，如果交往雙方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活動。與人交往貴在有知人之明。道理很簡單，不認識對方，不瞭解對方，也就根本談不上與之交往。誠然，要真正認識和了解一個人是很困 難的，所以有人説“瞭解人是一門最高深的藝術”。但是，只要我們學會了用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察問題和分析問題，遵循由感性到理性、由外表到內心、由現象到本質的認識規律，就能夠正確地認識對方，全面地瞭解對方。
與人交往還要做到有自知之明。一個人認識別人、瞭解別人難，認識自己、瞭解自己就更難。然而，我們要成功地與人交往就不能不去認識自己，瞭解自己。正是從這個意義上説，自知之明更為可貴!因此，當代大學生都應該養成反躬自省的習慣，學剖析自己，力求準確地把握自己的長處和短處，這樣才能在交會往過程中揚長避短。
交往有度
人際交往中也有一個度的問題，能否準確地把握這個度，是關係到交往能否成功的一個重要問題，也是衡量一個人社會生活是否成熟的一個重要標誌。一般説來，有效的交往應該具有“四度”，即向度、廣度、深度和適度。
向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，為什麼目的進行交往。在現實生活中，由於各人的社會地位不同，時間和精力也有限，不可能不加選擇地同所有的人交往，而交往對象的選擇又總是與一定的交往目的相聯繫的。完全可以這樣説，盲目的交往是一種無效的交往，不可能產生任何實際意義。
廣度即交往的範圍，包括交往人數的多少、交往時間的長短等。人數的多少取決於交往主體所處的環境性質、羣體規模以及自身的交往能力等。時間的長短則取決於交往雙方各自的感受，如彼此的需要滿足程度等。
深度即交往的程度，指的是交往雙方的情感狀態，以及交往所形成的人際關係的層次類型。在交往過程中，交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達到的程度，是一般的交往還是親近的交往，是要建立一般的關係還是要建立密切的關係。當然，這種考慮會因人而異，也會不斷髮生變化。
適度有兩個方面的含義：其一，是指處理好人際交往活動與其他社會活動的關係，如處理好與學習、工作的關係;其二，是指處理好不同的交往對象之間的關係，如處理好一般異性朋友與戀愛的關係等。這個度掌握得不好，就可能引來很多不必要的煩惱，這是大學生們在交往中要特別注意的。
重視初交
中國有句俗話：“良好的開端是成功的一半。”這話對成功的交往有很大的啟示作用。可以這樣説，在人際交往中，如果交往雙方都能給對方留下一個良好的第一印象，交往的成功也就有了一半的希望。那麼，怎樣才能給對方留下一個良好的第一印象呢?
第一，注意表情和舉止。與人初交，一定要表情自然，面帶笑容，給人一種親切感，而不要板着面孔，不要裝腔作勢;一定要舉止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修養，而不要舉止拘謹，手足無措。否則，就會給人留下缺乏社交經驗、不成熟、不誠心的印象。
第二，注意儀表和風度。儀表猶似一個人的“裝潢”，其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。當然，長期起吸引作用的是一個人的'風度。而要展示自己的風度，最根本的是要注意培養自己的內在氣質。
第三，注意禮節和態度。初次與人交往，一定要注意禮節，例如，拜訪他人要事先約定，見面時先做一番自我介紹等;交往時態度要謙虛、誠懇，例如，尊重他人的習慣，不無端地佔用他人的時間等。
第四，注意談話的藝術。初次交談一定要言語簡練，努力做到既達意抒情，又不令人生厭，切不可信口開河，無休止地高談闊論。
展示魅力
在人際交往過程中，展示魅力主要是通過構成魅力的因素來實現的。一般説來，可以從以下幾個方面努力：
第一，儘量展示你的能力。人們都願意與有能力的人交往，展示你的能力能引起對方的尊敬和欽佩，魅力便自然增強。必須指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社會生活中實際顯示的能力。
第二，儘量展示你的語言。準確的語言，可以給人以啟迪，充分顯示自己的學識和水平;幽默的談吐，可以給人以享受，充分體現自己的情趣和修養;簡潔的表達，可以給人以教益，充分反映自己的個性和作風。
第三，儘量展示你的感情。在一定意義上説，人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動之以情，才能真正打動對方的心靈，引起對方的共鳴。
第四，儘量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是無窮的。一個關心他人、樂於助人的人，人們必定喜愛他;一個為人正派、作風嚴謹的人，人們必定尊敬他;一個勤奮刻苦、踏實肯幹的人，人們必定信任他。
在準備擴大自己的人際交往圈子之前，你最需要掌握的就是人際交往技巧。對此，人際關係心理學的研究相信會對你如何結識陌生人，在交往過程中如何迅速消除陌生人的戒備心理有所幫助。
與同事友好相處的5個要點
在職場上，你想跟你的的同事人際關係更加好嗎?那就掌握以下5點吧!
沒有批評的討論
和別人討論的目的，是探討解決問題的最佳方法。如果你在這一過程中不斷地批評別人，總認為自己是正確的，其根源是沒有把對方和自己放在一個平等的位置上，給予高度的尊重。也許你的潛意識中，認為這是一場教授和文盲之間的討論，當你的批評受到反駁或導致討論毫無結果時，你所收穫的，就只有憤怒而已。
沒有懷疑的考慮
在做一件事前，一定要知道它是對的才肯去做，不對則不做，是心理不健康的一種表現。俗語説，“要知道梨子的滋味，一定要親口嚐嚐。”同樣，做事也是，寧可做錯，不要不做。一味地猶豫不決、徘徊不定，只能“讓思想的光輝蒙上灰塵”。只有過度完美主義或懦弱的人才會因為不能承受失敗而不斷地懷疑。
沒有嘲笑的挑戰
心理學認為，一般來説，所有挑戰都是帶有敵意的，就像人在青春期由虛榮心所導致的競爭心理，非要分出個你高我低來才肯罷休。而挑戰時自我內心的傲慢，常常讓人把“嘲笑”作為一種武器來攻擊對方。在馬斯洛看來，心理高度健康的人不會這樣。他們帶有一種哲學家的幽默感，把挑戰看成善意的合作，不是為了壓倒、擊敗對方，而是從對方身上汲取優點、總結得失，既希望自己能超過對方，也希望對方能超過自己，在不斷超越中共同進步。
沒有怨恨的原諒
當一個人口頭上説原諒對方時，是真心還是假意，有一種判斷方法：真心的原諒，下次即使對方犯同樣的錯誤，他依然會原諒;如果是假意的，下次則不會再原諒對方。這是因為，假意的原諒，心中依然含有怨恨，只是語言上的妥協。之所以有怨恨存在，是因為我們的眼睛只盯着對方的錯誤，忽視了自己的錯誤。真正的原諒應該是先從自己身上找原因，自己做得不好，怎麼能要求別人做得更好?然後發揮愛與同情心的作用，徹底地原諒他人。
沒有猶豫的微笑
世界上最完美的微笑浮現在蒙娜麗莎的臉上，看到她，你就會明白什麼是“沒有猶豫的微笑”，她透露着內心的善與寧靜，是心靈最真實的表達。當別人看到這種笑容，內心也會生出一種隨之而來的快樂。微笑是人對美好的事物和人做出的最直接反應，如果你產生猶豫，那麼它就帶上了一絲虛假的成分，為了奉承或敷衍做出的笑臉，體現了我們內心的壓抑與矛盾。
職場上的人際關係心理學
眾所周知，擁有正常、健康的交際圈對於人的身心健康都是很有幫助的。但是若想維繫好自己的交際圈，也是很不容易的，甚至在不經意間產生的某些心理，就會直接給大家的人際交往帶來影響。
1、自卑心理
有些女性朋友因為容貌、身材、修養等方面的因素，在與他人的交往中有自卑心理，不敢闡述自己的觀點，做事猶豫，缺乏膽量，習慣隨聲附和，沒有自己的主見。在交流中無法向別人提供值得借鑑的有價值的意見和建議，讓人感到與之相處是浪費時間，自然會避而遠之。
2、嫉妒心理
有人説嫉妒是女人的天性，尤其在與人的來往過程中，這點女性朋友要格外注意!在和人的來往往往會出現以下情況，針對別人的優點、成就等不是讚揚而是心懷嫉妒，企望着別人不如自己甚至遭遇不幸。試想，一個心懷嫉妒之心的人，絕對不會在人際交往中付出真誠的行為，給予別人温暖，自然不會討人喜歡。
3、多疑心理
朋友之間最忌諱猜疑，無端懷疑別人。有些人總是懷疑別人在説自己的壞話，沒有理由地猜疑被人做了對自己不利的事情，捕風捉影，對人缺乏起碼的信任。這樣的人喜歡搬弄是非，會讓朋友們覺得她是搗亂分子避之不及。
4、自私心理
有些人與人相處總想撈點好處，要麼衝着別人的位子，要麼想從別人那裏得點實惠，要麼為了一事之求，如果對方對自己沒有實質性的幫助就不願意和對方交往。這種自私自利的心理，容易傷害別人，一旦別人認清其真實面目後，就會堅決中斷與其交往。
5、遊戲心理
在與別人的交往中，缺乏真誠，把別人的友情當兒戲，抱着遊戲人生的態度，不管與誰來往都沒有心理的深層次交流，喜歡做表面文章。當別人需要幫助時，往往聞風而逃，這樣的人無法結交真正的朋友。
6、冷漠心理
孤芳自賞，以為自己是人中鳳、天上仙，是人世間最棒的，把與人交往看成是對別人的施捨或恩寵。自我感覺特別良好，總是高高在上，端着個架子，一副驕傲冷漠的樣子，讓別人不敢也不願意接近，自然不會擁有朋友的。
在認清了影響人際關係的心理以後，大家在人際交往當中就一定要學會摒棄這些心理了，否則自己的人際圈會越來越小。
大學生如何處理好人際關係
人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質並不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關係的總和。”進入大學之後，大學生們面臨着新的環境、新的羣，重新整合各種關係，如何處理好人際關係與交往對象的關係便成為他們新的生活內容。良好的人際關係不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今後事業發展與人生幸福的基石。
一、建立良好的人際關係的途徑
建立良好的人際關係，是一個人事業成功的基礎。左右逢源，遊刃有餘，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要主動性的積極交往，要塑造良好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺中的偏見。
塑造良好的個人形象，提高個人的心理素質，增進個人魅力 ，社會交往中，個體的知識水平與涵養直接影響着交往的效果，良好的個人形象和心理狀態應從點滴開始，從善如流“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”優化個人的社交形象。
1.提高心理素質。
人與人之間的交往，是思想、能力、知識及心理的整體作用，哪一方面的欠缺都會影響人際關係的質量。有的學生在人際交往中存在着社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關係。因此，大學生應加強自我訓練，提高自身的心理素質，以積極的態度進行交往。
2.提高自身的人際魅力。
應該説，每個個體都有其內在的人際魅力，人際魅力是一個人綜合素質的社交生活中的體現，這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界，從儀表到談吐，從形象到學識，多方位提高自己。心理學研究表明，初次交往中，良好的社交形象會給對方留下深刻的印象，而隨着交往的深入，學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養，拓展自己的內涵。
二、善用交際技巧
1.換位思考。這對建立良好的人際關係很重要。如我們經常用，如果我在他的位置上，我會怎樣處理，經常站在對方的角度去理解和處理問題，一切就會變得簡單多了。一般而言?善於交往的人，往往善於發現他人的價值，懂得尊重他人，願意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的範圍內幫助他人而不是指責他人。他懂得“你要別人怎樣對待你，你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲?勿施於人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成為別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己，因而不能強求，與朋友相處時應存大同，求小異。
2.善用讚揚和批評。心理學家認為，讚揚能釋放一個人身上的能量，調動人的積極性。“讚揚能使羸弱的身體變得強壯，能給恐怖的內心以平靜與依賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心”。有報載一位歐洲婦女出門旅行，她學會了用數國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等，所到之處，都受到熱情接待。真心真意，適時適度地表示你對別人的讚揚，讚揚要對人也對事，能夠增進彼此的吸引力。
要善於落落大方地説謝謝。我們經常認為特別親近的人不需要説謝，太小的事不需要説謝，我們在生活中不太願意直接表達我們的感謝，而是願意記在心中。事實上，真誠的發自內心的感謝閃爍着人性的光輝。
與讚揚相對的是批評。一般情況下，應多作讚揚，少用批評，批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時，才有可能產生積極的效果，才能促進對方的進步。批評時應注意場合與環境，應對事不對人，不能對一個人產生全盤否定這樣會挫傷對方的積極性與自尊心，應就現在的一件事而不是將以前的事重新翻出來，措詞與態度應是友好的、真誠的。
3.主動交往。每一個風華正茂的大學生都需要有豐富的人際關係世界，並在這個世界裏幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與痛苦。在社會交往中，那些主動始發着交往活動，主動去接納別人的人，在人際關係上較為自信，主動交往的稀少源於兩方面的原因。
一是缺乏自信，擔心遭到拒絕，擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答，從而使自己處於窘迫的局面，傷害了自己的自尊。事實上，問題遠沒有我們想象的那麼嚴重，因為人際關係中，雙方都需要適應，需要人際關係支持陌生情境。
二是人們在人際關係方面有許多誤解，如先同別人打招呼，在別人看來低人一等“那些善於交往的人左右逢源，都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人，別人會認為我無能，會討厭我”等等。大學生的主動交往也很重要，特別是當面臨人際危機時，主動解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關係非常重要。
4.移情。人際關係的本質是人與人之間情感的聯繫與溝通，情感的溝通越充分，雙方共同擁有的心理領域就越大，際關係就越親密。移情不是同情，而是交往雙方內心情感的共通與同一。人是經驗主義者，對別人理解高度依賴於自己的直接經驗，因此，自我經驗的豐富是理解與移情的必要前提。
5.幫助別人。心理學家們發現，以幫助與相互幫助開端的人際關係，不僅良好的第一印象容易確立，而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短，使良好的人際關係迅速建立起來。日常生活中的患難之交正説明這點。所謂“雪中送炭”的心理效應，錦上添花就很重要。
三、人際衝突及其調適
每個人都希望生活能充滿陽光，都希望友誼能天長地久，都希望人情能温馨美好，但生活總是現實的，人與人之間的衝突是在所難免的，我們總會發現曾經多麼親密的朋友、多麼幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際衝突的發生及人際關係的破裂，是困撓着每一個大學生的現實問題。
人際關係的改善
心理專家發現(D·Myers，1990)，認清人際衝突或分歧的本質，並學會建設性地處理分歧或衝突，可以有效地減少人際關係惡化和破裂的發生。
首先，我們必須懂得，由於每個人有其不同於任何其他人的經歷，有自己獨特的情感、理解和利益背景，因此，人與人之間出現不一致或衝突是不可避免的。無論什麼樣的關係，也無論交往的雙方關係有多麼深刻、情感有多麼融洽，都可能出現衝突。因此，我們在同任何人交往的過程中，都應對可能出現的衝突有所準備 。
預計衝突是正確瞭解衝突，並建設性地處理衝突，避免在衝突中付出不必要的更大代價的最有效途徑。一般情況下，如果一個人在毫無準備的情況下被直接捲入衝突，那麼在整個衝突過程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動物，在人過於激動人心時候，思維會受到明顯的干擾，很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關係有害乃至犯罪行為的事是經常性的。
在實際生活中，更多的人際衝突都是可以避免的。學會用移情的方式去體驗別人為什麼會像他所想的那樣言行，可以有效地幫助我們正確理解別人，避免判斷的錯誤，也可以防止發生不恰當的體驗和行為。對於已經發生了的衝突，如果處理得當，就事論事，往往不會給人際關係帶來太大危害。心理學家經過研究，提出瞭解決衝突的有效步驟。實踐證明，這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除衝突。這些步驟的具體內容是：
1.相信一切衝突都可以理性而建設性地獲得解決;
2.客觀地瞭解衝突的原因;
3.具體地描述衝突;
4.向別人核對自己有關衝突的觀念是否客觀;
5.提出可能的解決衝突的辦法;
6.對提出的辦法逐一進行評價，篩選出最佳的解決途徑，最佳方法必須對雙方都最有益;
7.嘗試使用選擇出的最佳方法;
8.評估實現最佳方案的實際效應，並按照給雙方帶來最大利益和有利於良好人際關係維持的原則給予修正。
