人際交往的洽談合作方法

導入階段

在洽談剛開端的導人階段，普通不會費時較多。主要是讓洽談者經過引見或自我引見彼此熟習。在雙方人座後，由各自的主要會談代表分別向對方引見己方會談人員。假如是一方代表同時引見雙方的會談人員，應先引見己方人員，然後再引見他方人員，以示對他方人員的尊重。

引見與被引見時應遵照引見的根本禮儀：雙方均要以和藹友好的態度呈現，行握手禮，面露笑容並説一聲“您好”，在需求表示嚴肅或特別客氣時，還可略施一躬。

接下來雙方稍作應酬。為了營造一個輕鬆高興的洽談氛圍，話題應是鬆弛的、非業務性的，比方社會新聞、生活趣事等，要防止帶有攻擊性或脅迫的話題。如“聽説企業發行的股票又升值了?”“以你們目前的情況，假如洽談不能勝利，能否會形成很大損失?”

概説階段

概説階段的目的，是想讓對方理解本人的目的和想法，雙方做一些雙向溝通。會談代表發言時應當儘可能簡短、明晰、精確，防止含混不清和轉彎抹角，並且要擅長向對方表示友善的情感，言辭和態度儘量不要惹起對方的焦慮和憤恨。一方發言時，另一方應認真傾聽，儘量不要中間插話打斷他人的發言。這個階段的主要工作是陳説己方立場，提出己方條件，在這個問題上，雙方都應採用審慎的、腳踏實地的態度，考究信譽，注重本人的會談形象。大量實例標明，在相互比擬信任的雙方，假如有一方總是違背對等互利的準繩，耍弄手腕，應用別人對本人的信任以追求會談桌上的優勢，最終必然會招致協作失敗。

明示階段

洽談中雙方代表必定會有一些意見爭議。明示階段的任務就是把這些問題及早提出，並加以處理。而對這些必需處理的問題，雙方都應遵照對等互利的準繩。互相尊重，以對等協商的態度達成體諒，不允許採用強迫、詐騙的手腕仗勢壓人，要時辰留意維護本身與企業的信譽和形象。對立，能夠説是洽談的命脈。在交鋒階段，為了到達己方的利益，應該表現出勇氣、自信與毅力，朝着己方的`追求目的一往無前，同時也要牢記堅持禮敬對手，以誠待人的準繩與立場。在交鋒階段，雙方都會羅列大量事實反駁、壓服對手，在反駁對方意見時，要防止運用對立性的絕對性的言語，如“你們要麼承受，要麼放棄，沒有協商的餘地”等，假如對手説了過火的言語或提出不合理請求，也應堅持冷靜冷靜的態度，以理服人，對“事”不可不爭，對“人”不可不敬，要防止在暴躁的狀態下停止人身攻擊。

妥協階段

妥協階段是洽談過程中的“討價討價”環節，即為了達成分歧而停止的退讓討論。在任何一次正確的洽談中，都沒有絕對的成功者和絕對的失敗者。妥協是在求同存異的準繩下，經過雙方的互相退讓來完成的。退讓要互惠互利、公平合理、自願，切忌窮追猛打、以大壓小。現代的商界社會，考究的是同伴雙方的同舟共濟，所謂“買賣不成仁義在”。

經過交鋒和協商，雙方以為曾經根本到達了本人的理想，便表示點頭同意，然後由雙方決策人，代表己方在協議上簽字，這就需求一個簽字典禮。主方在佈置簽字典禮時，首先要做好文本工作。文本要用標準的文句加以陳説，要表述精確，內容全面，不允許有歧義和遺漏。同時準備好簽字用的文具。簽字時應是先在己方保管文本上簽名，再在對方保管文本上簽字，然後交流文本，“握手言和”。協議書一旦簽署生效，雙方必需認真實行。