農行實習期工作總結

在行領導的悉心關懷下，同事們的熱心支持，耐心教導下，如今我的實習期即將結束，回顧自己這兩個月來，無論是在工作思想還是在業務技能上，各方面都有了長足的進步，下面我就此將這兩個月的實習工作總結如下：

我所在的**支行是位於**鎮的圩鎮中心經濟區，這裏有各種行業坐落在這裏附近，更重要的是這裏有三間銀行，農業銀行，郵儲分別兩側，**支行位於中間，可以想象到這裏的競爭在圩鎮中還是相當激烈的，並且**支行的營業廳還是老式的建築，地板是水磨地板，周圍的裝修也不及農業銀行的莊潔堂皇。正因如此，對員工的服務和形象有了更高一層的要求。

我作為一個實習生初來乍到，更應該打起十二分精神，認真再認真，聽從領導的安排，真誠團結同事，配合工作，牢固樹立“行興我榮，行衰我恥”的精神思想，用自己的言行舉止塑造農商行的形象，詮釋農商行“助農興商，惠澤城鄉”的理念和靈魂。為此，我在實習過程期間，積極學習行在OA發下來的公文文件，提高思想素質，積極參與行內組織的活動;在平時的工作中，做一些力所能及的事情，搞好網點內的清潔衞生，在集市日饒有興致地擔當起大堂經理的部分職責，為顧客業務指引、抄寫填單、人文關懷，求為創建一個令大家舒心的工作環境和營業環境而儘自己的一份微薄之力，同時一邊配合老員工工作，一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通，這就是我剛來第一個月的實習工作。

月初，我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學習培訓班。在市辦的領導和培訓導師們的指導下，給我上了一個高品質的培訓課程，短短几天時間，我和新同事、培訓導師們在一起學習，共同生活，我親身體驗了加入農信系統是如此的幸運和自豪，同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。幾天之後，通過學習和考試，我很快掌握了實用的銀行業務知識和技能，更深刻地體會到團隊精神的重要性。

禮儀培訓過後，回到**支行，我更加要端正自己的學習態度，工作中注意方式和方法，善於發現問題，並虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中，對同事們以前的`工作方式不解，忽然恍然大悟，更加加深和鞏固了禮儀培訓的學習效果，對自己以後應如何規範操作有了一種更新的啟示。

在實習期間，在領導的指導下和同事們的評點中，我逐步開始熟悉了工作的規範流程以及風險的預防制度。例如：在櫃面工作，一定要人離章鎖，同時系統必須臨時簽退;錢一旦進入窗口，必須要過點鈔機，第一確認金錢的真偽，第二，則是讓攝像機攝入保存視頻資料，以備以後如有需要則可以翻查記錄;做好業務後鈔票要及時放回抽屜，預防與下一筆的金額混亂;只要是有空，要懂得把鈔票疊放整齊，並及時結賬，放在固定位置，查詢流水的尾箱餘額是否一致，以防能及時知道自己的業務辦理是否完全正確，並且沒做完一筆業務，要及時按順序整理單頁，以保持自己的桌面乾淨整潔，減少工作量，提高自己的工作效率。

除了業務知識的學習外，在實習期間，行領導還組織了我們新員工加緊有關安全消防保衞知識的學習。剛來到**支行，我曾經很不理解我們的劉行長為什麼如此執着地把安裝維修空調的工人拒之門外，不讓其進入銀行的現金區，又是讓其打電話給領導，又是要開取相關證明，我當時心想，不就是個身份證嗎，真的如此重要嗎，這身打扮應該就是維修工人了吧，況且當時天氣酷熱，空調也壞了，銀行的程序真的如此重要嗎?是的，通過兩個月的深入學習，**鎮同事們對安全觀念身體力行的貫徹， 讓我深深地體會到，銀行的安全程序真的很重要，每走一步程序，潛在的風險就被防範在外，不僅僅是保護自己，更重要集體的財產安全，集體的生命安全，安全無小事，從自身做起!

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，同時，剛走出校園和社會接觸，更重要的是為人處事，做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地、埋頭苦幹;始終堅持以“認認真真履行職責，紮紮實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣。