護理實習心得

有一分迷茫，有一分期待，護士一個神聖的職業，白色的燕尾帽象徵着純潔高尚。我們的職業被人們尊稱為“白衣天使”，還記得剛剛受啟蒙教育時，老師經常教育我們説：“你選擇了護理，就選擇了奉獻。”

當我穿上潔白的護士服，帶上潔白的燕尾帽，走進病房的那一刻才真正明白白衣天使這個稱號的背後有多少人在無私的奉獻着；從我的親身經歷中，我才真切的感受到這份工作中的苦與累！打針、發藥、輸液，在苦中感受着呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握這生命輪迴的航舵。

臨牀的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業崗前的最佳訓練。實習伊始，剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對於護理的工作處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。

護士的工作是非常繁重與雜亂的，儘管在未入臨牀之前也有所感悟，但是真正邁入病房後，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，甚至可以説是很低微。但透過多數人的不理解，我們發現，護士有着其獨特的魅力。醫院不可沒有護士，這就説明了護士的重要性，醫生離不開護士，病人離不開護士，整個醫院環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有着完整的體系，也正因如此，才能發揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。因為有了臨牀的實習，我們才更全面而深刻的瞭解護理工作，更具體而詳盡的瞭解這個行業。進入臨牀的第二個收穫：正確認識護理，樹立了正確的職業道德觀，養成了良好的工作態度。

到病房實習，接觸最多的是病人，瞭解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會。

現在對於實習，我仍是又憧憬又惶恐，憧憬是由於實習是一次理論聯繫實際的機會，將學了幾年的理論去應用於臨牀，然後，要在病人身上操縱，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐起來。學會如何與病人溝通交流是在護理的，不善於與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去良多的學習機會，所以溝通亦是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經由這短短兩三週的實習，我也有了這層體會。

在此，我總結了以下幾點：

1、如何克服心理緊張的問題。

心理緊張時剛剛邁入護理行業的新生不可避的心理問題。心理緊張不可避免，我們可以緊張但不可以把緊張的情緒掛於表面，面帶微笑給病人一分心安，病人放鬆了，自己心理的壓力也就大大減輕了。

2、正確抽吸藥液的問題。

抽藥操作時不能橫握注射器，即“一把抓”，應採用正確的抽吸方法。抽藥的空針也不能反覆多次使用，因使用次數越多微粒的數量也越多。抽吸時安瓿不應倒置，針頭置於頸口時，玻璃微粒污染最多，於底部抽吸時微粒最少，但針頭觸及底部易引起鈍針，因此，主張針頭應置於安瓿的中部。向輸液瓶內加藥或注射時，應將針管垂直靜止片刻。因大於50μm以上的微粒沉澱較快，可使其沉澱於針管內，再緩緩注入，同時儘量減少液體瓶的擺動，這樣會使瓶內的較大微粒平穩沉積於瓶口周圍，以減少微粒進入體內。

3、理論知識的問題。

從小到大我們的職業一直是學生，學校是以學生為中央的，而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那麼多的知識。固然考試考從未間斷過，但一旦到需用時知識在腦海中好像沒了蹤跡，只好不斷回頭翻書。在老師的提問下一次次啞口無言時，才深切體會到自認為良好的自己早已把老師教給我們的知識所剩無幾的還給老師了，沒有時間經由的記憶如同沙灘上的足跡，當時好像深刻顯著，卻經不住時光的清洗。

4、角色轉化的問題。

實習剛開始，很多東西都不甚瞭解，固然以前也基本都在實驗室練習過，但到了真正的實際操縱的時候，仍有些底氣不足，總在心理嘀咕：我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎麼辦。幹事情老是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情好像也輪不到我頭上，天天盲目隨着做基礎護理，隨着操縱。本想説讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操縱的要求，老師都是很興奮願意教的。不能再像在學校裏那樣等着老師要求幹什麼了。

5、膽魄的鍛鍊。

面臨病人，特別是外科的病人，見到血是常常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操縱的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛鍊得大一點，再大一點。膽大心細是醫`學追求的目標，只有正確迅速才能早點解決病人的痛苦。

6、無菌觀念和規範化操做的問題。

在外科實習這段時間，每個老師都誇大無菌觀念，因次，我深刻熟悉了無菌觀念，操縱中便不自覺地去遵守。而規範化操縱也其實是個很守舊和安全的做法！至於新辦法，立異思維，那也得認識情況了再説吧。

7、微笑服務。

在這裏，我看到的是笑臉可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，假如我是一位病人，我會絕不猶豫選擇住在這裏。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，天天保持陽光輝煌的笑臉，讓病人感到暖和！

進入醫院醫院實習已經有將近一個月的時間了，這一個月來，每天跟在老師的屁股後邊，每天接觸形形色色的病人，終於有點進入狀態了，所以，今天整理一下自己的心情，也算是醫院實習心得吧。還記得我們一行人在老師的帶領下踏進了醫院。帶着彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨牀護理實習。臨牀醫院實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養和鍛鍊，同時也是我們就業前的最佳鍛鍊。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛鍊和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺。看着提前進入臨牀醫院實習的學生們端着操作盤忙前忙後，心裏不由得羨慕，我什麼時候才能這樣啊！那時，對於護理工作還處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。 帶教老師們都有豐富的臨牀帶教經驗，讓我很快的適應了護理工作，很快的適應了醫院環境，為以後的醫院實習奠定了良好的基礎。但是當我慢慢投入到這份工作時，我突然發現這是件很有意義的工作，剛開始的時候我確實什麼都不懂，以至於天天都要收到批評但是我想既然我選擇了這一行，我就會認真努力下去，剛開始的時候我進的是門診部，我在那裏呆了大概兩個星期，雖然時間不長，但是我卻受益匪淺，我學到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等，還有明白了“三查七對”，三查指：操作前、操作中、操作後；七對是指：對牀號、姓名、藥名、計量、濃度、時間、用法、批號。在這兩星期中，我真真切切的體會 護士的職責，而後的兩星期是在兒科，在兒科應該是我感觸頗深的，因為我一直認為兒科比較難，小孩子很難哄，所以我一直擔心，但是當我融入到那個氛圍時，我感覺一個護士的責任心很重要，我不僅學習到打靜脈、配藥，尤其是無菌特別重要，而且我還知道一個護士要理解家屬，要處理好護患關係，明白護士要做好解釋與安慰工作，多説“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是明白無菌的重要性，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結 經驗，能勤於、善於觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。

我覺得在這段醫院實習的日子裏，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護士的工作是非常繁重與雜亂的，儘管在未入臨牀之前也有感悟，但是真正進入病房後，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以説是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程；但是，護士也有獨特的魅力。醫院不可能沒有護士，醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。這瑣碎的工作，有着完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。

這就是我醫院實習一個月來的一點心得 體會，也可以算的上是醫院實習階段的第一個收穫：學會適應，學會在新的環境中成長！

時光飛速，一轉眼我已經從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫院，成為一名救死扶傷的護士。自XX年進入鄂東職業技術學院就讀以來，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸。

在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性，但當真正接觸到病人後，我發現，臨牀護理和書本上還是存在着差距，自己不僅有紮實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結，讓現在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上，嚴格要求自己，憑着對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷。

從我選擇護理事業，我就有一句格言——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今後的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力，以後的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個台階，以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧於白衣天使的光榮稱號！

一個月的兒科實習階段轉眼即逝，時間從指縫中悄然溜走。一個實習的結束同時又是另一個實習階段的開始，準備着實習階段又一個接力。

進入兒科科室，我從帶教老師那兒瞭解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由於兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情，不懂得與醫護人員配合，所以兒科護理工作內容多，難度大，要求高。除基礎護理，疾病護理外，還有大量的生活護理和健康教育，病情觀察應細微敏鋭，發現變化及時通知醫生，進行救治。

瞭解了兒科護理工作的基本情況後，我開始投身實習工作中。在臨牀老師孜孜不倦的教導下，我不斷汲取和探索專業知識，也積累了一定的工作經驗，也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴；無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來説卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣浪打來，留下無數閃閃發光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收穫相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的。“冰凍三尺，非一日之寒。”

經過一個月的兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脱了學校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學會的不止是一個護士最基本的技術，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對於每個父母來説，最珍貴的莫過於子女了，家屬以及醫護人員都是本着為小孩着想的理念。除了要有精湛的輸液技術，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環境，衣着，心理護理等。向家屬宣教完之後，他們對我表示非常感謝，我自己心裏也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。

作為一名實習護士，我所能做到的也許是微不足道，但我正確認識了“護士”這一角色，充分發揮自身潛力，在往後的工作中將能力發揮到淋漓盡致，力求更好。

兩週實習內容

兒科門診，是一個很有意思的地方。在兒科門診實習五彩斑斕的牆壁，花花綠綠的牀單，我們彷彿走進了一個童話世界，眼前面對的病人全都是一個個天真又可愛的小精靈。

兩週實習中，我發現兒科是一個特殊的科室，首先她的`病人很特殊，面對的羣體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來説，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作。但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。我們實習同學是不能動手的。

體會與收穫

兒科的環境也是相當之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的聲音，瘋跑打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環境雖然能活躍氣氛，但確實不是一個工作的好環境，但是特殊病人要特殊對待，無論環境再嘈雜，身為醫務人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認真核對，不僅要不出差，讓孩子願意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多麼不簡單的事情啊!而我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。

在這裏學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的笑臉，什麼煩惱都拋到九霄雲外去了!

存在不足及努力方向

日子總是忙碌而又充實，實習第二週，我也越來越進入狀態，明白科室的日常工作的運行。

我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三週，收穫還是有很多，發現在臨牀工作中，總會有很多病人會問你，“護士，這是輸的什麼藥，這個藥的作用是什麼”。這個時候，我回答不出來，以前學的藥理學是滄海一粟，這個時候覺得自己特別無知，所以當有空時，我都會去看看常用藥藥的適應症，這樣，如果病人詢問你時，你能回答出來。那麼，病人對你的信任感會提升。對疾病的認識也會提升，相應的，細節的積累，也許病人對整個醫院的信任感也會上升。

所以，作為醫務人員，很多事是體現在細節上，一件小事，可能就會改變別人對你的看法。作為護士，我們除了做好常規的護理操作外，還需要學習更多的知識，都説三分醫治，七分護理。

實習已經過去將近一半時間，不知不覺間，像一溜煙似的時間飛逝而去，只剩下日曆上畫下的圈圈點點，細數着你的成長。不覺，你笑了，那些圈圈點點讓你又憶起這幾個月的日子。那一天，是不是在為初入醫院而感到手足無措?那一天，是不是在為第一次的靜脈輸液的成功穿刺而沾沾自喜?那一天，是不是在進入手術室將近一個星期還是手忙腳亂而被帶教老師批評?

終於習慣於有條不紊地處理問題，穿梭於病房間時，漸漸習慣於不慌亂。自己常常會得到患者及其家屬的誇獎，一句“姑娘，你真是一個好護士，不亂”的話是對自己最大的鼓勵。在科室，不太忙時會和他們聊聊天，看到家屬給患者做按摩時，由於自己學過保健按摩的相關知識，也會指導他們怎樣的手法和步驟按摩能最好的緩解疲勞，促進血液循環。實習生活，樂在其中，適得放鬆。

生活總會在你得意時給你一巴掌，告訴你必須時刻保持謹慎，謙虛。實習生活也是如此。在你想要放鬆時出現的加錯藥情況、在你忙碌於換液體時由於忘記核對而險些出錯而讓患者家屬先發現時已經警醒自己時刻不能懈怠。

當然也會有累的時候，當你穿梭在醫院一天不停的換液體、鋪牀後，連晚上睡覺都會隱

約聽見帶教老師喊你的聲音就可想而知累的程度。身體上的勞累並不可怕，怕的是心也跟着累了。當你給患者靜脈輸液由於沒有一次穿刺成功而心生愧疚接連道歉後家屬的一句“道歉有什麼用”時，當你盡職盡責的實習而讓帶教老師因誤會而批評你時，真的會感覺累了。

會時不時的意志消沉，但並不會一蹶不振，就像一個慢撒氣的輪胎，需要定時充氣。如此循環，如此反覆。這就是實習過程中的我們。會時不時感覺累，需要自己經常調整狀態來適應實習。終於，不再只是忙碌的只記得換液體，實習過程最重要的是學習又重新拾得。和患者和家屬聊聊病情及治療。那些記了又忘，忘了不想再記的藥物名稱、作用又開始識記。總之，以謙卑的姿態來學習。

細數，幾個月的進步真的很大。都説，萬事開頭難，但是我會説，我們這一組的實習有一個好的開始。泌尿科是我們實習的第一個科室，十多天的實習是一個熟悉科室工作，也是適應科室工作的過程，依稀記得那時第一天進入科室總帶教王淑娟老師老師給自己的印象—沉穩、踏實。確實，十多天的實習也讓自己更喜歡這個老師。而她給我們這些初入醫院的實習生的教導相信會受益着我們一直以來的實習乃至日後工作。

手術室的實習讓我們見證了手術的過程，其中無菌觀念深入到日後的護理操作中。學習穿手術衣、戴無菌手套、手術前的洗手、刷手，也真正體驗怎樣做一個合格的器械護士。婦科的實習使自己又一次學習婦科相關的疾病的護理，嶽玲老師的嚴格要求使自己在工作中更加細心認真，她一直來的認可使自己在實習過程中更加自信。急診科的實習讓自己真正臨近急救，感受院前急救的緊迫。學習了徒手心肺復甦及心臟電除顫儀的使用。而現在的介入科更是給自己更大的進步，介入科是一個很有特色的科室，在這裏，不僅瞭解有外周血管疾病、神經介入、肝癌介入的併發症及其相關護理，還有很多護理操作的機會，其中，留置針的使用讓自己更加熟悉，給危重患者吸痰又得到鍛鍊。

同學會有戲語，“本以為學了護理能成為天使，一不小心、變成了女漢子”。當然，這句玩笑話真的道出護理人員內心的強悍，女子也好，女漢子也罷，總歸，歲月的沖刷會讓我們明白且具備慎獨。

那日曆上落下的圈圈點點的成長終歸入回憶，此刻的我們，細數成長，依然前行。

時間飛逝，轉眼間，我在福田醫院的實習生涯就要結束了。

在學校的時候，實習對於我來説，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待，但也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

我就這樣帶着一份希翼和一份茫然來到了深圳市福田人民醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個醫學生變為了一個實習醫生，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師、同學轉變為醫生、病人。對於這三大轉變，對於如何做一名合格的實習醫生，雖説老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心裏還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差，怕自己不知從何入手

在開始實習的前兩個科室，就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至於工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至於我都不敢主動規定做操作，可這樣老師又覺得我學習不夠主動。每天面對着老師如魚得水忙碌的身影，我心裏只有怨歎，怨自己無法將理論應用於實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，願自己笨手笨腳。再加上我是專科生，與本科實習生比起來，欠缺很多，理論知識不夠紮實。在帶教老師們的細心教導下，漸漸的我看到了我的進步，即使是一點點的進步，老師們也會鼓勵我，即使我犯了錯也會給我講原因，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。帶教老師起到了一個引導的作用，我慢慢的開始有了自己的思路，有了對工作的興趣，不管多苦多累，我依然會加倍努力，不辜負老師們對我的期望!

我進入石大的第一個寒假，美麗的石大，承載着我的夢想──去當一名光榮的白衣戰士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx紅十字醫院實習。

對於我這個只有半年學醫經歷的學生來説，應該從醫院中最基礎的護理工作開始。來到醫院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿着乾淨的白大褂，戴着潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！

看起來很簡單的護理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士學習，緊緊地跟着護士，寸步不離，年輕的護士耐心地給我講解着關於護理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，瞭解了她們的護理術語和一些日常工作。

我協助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體温、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體温的測量方法，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作後查；七對：對牀號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，併為病員配液。

終於有了我實踐的機會，想着護士叮囑我的操作要領，端着裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶着微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進行消毒，然後拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中。看見管中有回血，一種如釋重負的感覺蔓延全身想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！

護士在休息的時候，給我講着因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例後，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護士們。

在醫院領導的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結紮及剝脱術！手術前病人的家屬用充滿期待的目光注視着主刀的醫生，頓時讓我感到醫生的偉大責任。手術的時間大約兩個小時，主刀醫生精湛的醫技，讓我瞭解到醫學基礎知識的重要性，他的細心，彷彿把病人當成自己的家人一樣精心地照料，就好象生理老師曾經説過：雖然你們是用動物做實驗，但以後你們卻是要給人看病！因此，使我是深深體會到，我們要提高自己的職業素質。

短短的15天醫院實習結束，終於可以喘一口氣了。想想這麼多天的忙碌，再想想每日辛苦戰鬥的護士們，才知道護理工作的不易。

在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應。感謝醫院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓機會。通過10天的培訓學習，我對醫院文化、發展歷史的概況，醫院的辦院宗旨、硬件設施、行為規範、服務理念、醫療安全及防範、院內感染都有了一個深入的瞭解。同時我還認真學習了醫院的各項規章制度，醫務人員的職業道德，職業禮儀運用，醫患溝通技巧等，瞭解在以後工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。

在周海波院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個醫科大學畢業的我對清遠市人民醫院有了更深入的瞭解，她是一所人才濟濟、力量雄厚的，融醫療、預防、保健、康復、教學、科研為一體的大型三級甲等醫院。在這樣的環境下，就更加要求我們年輕一代不懈努力，積極進取，繼承我們的優秀傳統，在新形勢、新要求下去勇於創新，堅持“團隊、仁愛、奉獻”的院訓，把我們的品牌、形象打造的更響亮、更高大!

感謝蔣中和教授已自己的親身經歷告訴了我們應當如何成為一名合格的醫務人員。首先，醫務人員是為病人服務的，現實生活中情緒的波動如若帶入工作中去，既有可能對臨牀診斷帶來偏差。在要求精細準確的臨牀工作，細微的變化可能產生不可估量的負面影響。故提高自身心理素質，快速的自我調節能力顯得尤為重要。其次，注重基礎知識，全面系統深知疾病本質，治本才是上上策。在治療中，本着對病人身體健康、生活質量高度負責的態度。能食補不藥補，是藥三分毒。價廉質高量適為準則。能口服不注射等，儘量減少對病人的遠期危害、副作用及經濟壓力。第三，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負責。實事求是，有好事大家分，出事一人擔的勇氣與魄力。搞好自身衞生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內感染的發生。規範行為，嚴防開空手術，遺留異物等事發生。最後，每一位醫生後面都站着一位律師。在醫患矛盾尖鋭，醫療糾紛、醫療事故頻發、醫生所處環境緊張的當代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護自己。醫學文書內容須實事求是，有理有據，敷衍了事的態度貽害無窮。

軍訓生活可以使人變得嚴謹、細緻，所以這次軍訓讓我從身體及心理上得到了提高和鍛鍊，從而實現角色轉換，在同事的朝夕相處中，發現自己很多不足的地方需要改進。在今後的工作和學習中我要繼續發揚軍訓過程中的吃苦耐勞的精神，要把軍訓這份執着滲透到日常工作中去。

忘不了，狼威拓展訓練中翻畢業牆的雨水夾漢的情形，在那裏，我們團結，我們互助，我們成長。

崗前培訓，時短意重，收穫頗多，感觸頗深。醫院現今能有如此好的好碑，是通過幾代人堅持不懈的努力獲得的，而醫院未來能否有更長遠的發展，則取決於現在我們每一個人。我們應該從現在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫生。短暫的培訓結束了，但我所受到的啟迪和教育對我以後的發展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓不僅培訓不僅幫助新來員工在短時間內獲得醫院有關的信息和服務的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學習是我院進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。

醫院提出優質服務，發展專科的工作思路，我科護理人員始終保持着良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，並結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

工作量：急診人 次。參加搶救 人次。配合急診手術 例。護理留觀病人 人次。出車 車次。處理突發事件 次。

二、加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、強化服務理念

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。並通過環境的衞生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其情況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接―班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。