【推薦】實習工作總結模板錦集9篇
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？以下是小編幫大家整理的實習工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習工作總結 篇1
大學是吸收知識的殿堂，而實習則是把知識和實習相結合的出發點，是每個學生必須擁有的一段經歷。
為了的達到實習目的，我要體驗這個社會有着經驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海裏繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要。
但是時間過得非常的快，我在這裏一個月就又進入了另一個環節——推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生煩悶，厭倦，以至於繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致整個工作的“雪上加霜”但是隻要你真的用心去做，反而會得心應手。
實習活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在實習活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛鍊了自己的能力，在實習活動中成長，在實習活動中學習，在實習中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。
雖然有時會很累，但更多感覺自己在不斷的在成長，有意義的成長，在這之後我明顯發現自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對於一個大學生而言敢於挑戰是一種基礎的素質。於是我帶着心中的問號，踏上了實習的道路，也結束了這個實習階段，在這一次的中國聯通實習中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習，我是受益終生。
這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業的道德，和社會的誠信都是不可缺的，通過實習我能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解中國聯通與我們生活密不可分，還有中國聯通工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業規劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。
實習工作總結 篇2
人生中的第一份實習工作的確讓我學到了很多東西，從高中開始到大學的每一個暑假我都有出社會打工，但那些都只是讓我增加了社會閲歷，瞭解了社會上的人生百態，真正能學到知識，提高綜合能力的僅屬這次。
通過了總經理的面試後，我第一次踏入正規的公司工作——廣州市德孚潤滑油有限公司，這是一家位於廣州增城新塘鎮的專業經營工業潤滑油的公司，目前為香港進口潤滑油（皇牌）的廣東省總代理，殼牌統一潤滑油的廣州總代理，是美孚、殼牌、長城、崑崙廣州東區的倉儲式營銷超市。它屬下有4家分公司，擁有370多平方米的辦公場所，現有員工總人數約50人。來到這個完全陌生的公司，看見陌生的同事面孔，沒有緊張，沒有害怕，反而充滿激情地期待着對這份全新工作的投入，對這個具有挑戰性的地方的認識！因為我知道盡管這家公司並非很大，卻是足以讓我成長，讓我發展的地方！
德孚公司本着“客户至上，誠信經營”的服務宗旨，努力追求成為一流的潤滑油銷售服務公司。恪守“務實、嚴謹、團隊、創新”的經營理念，提供一流的產品質量，樹立一流的企業形象。徳孚充分發揮人才、產品、服務的專業優勢，實現與客户、合作伙伴、員工的價值最大化，為員工創造事業發展機會，為客户創造價值，使徳孚成為客户值得信賴的長期合作伙伴。這樣一個有着自己濃厚的企業文化的公司給我提供了難得的實習機會，在這裏，公司的各種管理方法、流程以及管理者之間的上下層關係可以説是我們現實社會中一個縮影的充分體現，這為我這個即將要踏進社會的學生來説，無疑是打下了堅實的就業基礎。
在德孚我擔任一個業務文員的職務，其實也相當於公司的宣傳委員吧，負責公司產品的包裝設計、招牌設計和安排製作、網站建設和推廣、業務員培訓視頻製作等等，都多少涉及到公司的門面問題。從這個職務我認識到其實專業並不是很重要，只要你能在學校裏學到自己感興趣的，並學精學透，那些方面將會成為你出去工作的鋪路石，就像設計、計算機這些並非我的專業，但我卻能在工作中有發揮的餘地，當然現在的我還不能與專長於這些的人相提並論，所以還是要繼續努力從各方面加強自己！
實習了一個多月，令我感悟最深的是所學到的管理能力和知識。在學校學了很多有關管理是理論知識，如企業管理、公共事業管理、市政管理等等，這些理論在我們腦海中堆積成了一座座高山，但都比不上實踐中所學習到的深刻具體！實踐是檢驗真理的唯一標準，這是十分正確的，寒窗苦讀十幾年，還不如出門實操一天！在我剛進公司時，總經理就已經批准我參加經理會議、主管會議、專員會議等，讓我真正站在管理角色的高度考慮事情，瞭解公司的管理模式和管理制度，充分發揮自己的主觀能動性去解決所發現到的問題。剛開始聽着各部門經理和專員的報告，腦子裏感覺是一頭霧水，對公司制度和業務問題實在是不瞭解，因此在接下來一段時間我都主動問助理和祕書或者翻閲公司宣傳單逐步逐步地認識公司，並和公司的同事們搞好關係，從各方面深入剖析公司的運作和發展形式。後來我終於可以在會議上參與進去，適當發表自己的一些見解和建議，為公司貢獻一點微薄的力量，這也是一個成長的過程。
在德孚公司上班，我遵守着公司的規章制度，明確自己的職責權限，在工作中不斷地探索着管理的方法，並且有總經理、助理、祕書等的幫助，令我從中吸收了很多精華：
首先，一個公司的建立必須要有完善的制度、明細的崗位分工和工作流程，當時我們聽老師説了後就點點頭，聽是聽進去了，但現在才發現原來在公司運作中要真正完善公司的制度和明確各自崗位的職責是那麼重要以及執行起來是有一定難度的。很多制度制定出來，但結果卻由於部門的連接問題，還有很多突發狀況的出現，令制度很難堅決實施，而且還經常會有矛盾的出現，於是我們決定簽定約定書、承諾書等證明大家對這項制度的支持，無論是什麼情況都不能違反約定，否則按承諾實行懲罰，這就令制度的實施更加嚴謹了。崗位職責也是明文列出，讓公司上下都清楚每個人的職責和授權範圍，工作權限就更加明確，更加清晰化了。
其二，在公司安排的培訓中讓我懂得了團隊精神的重要性。正所謂：眾人齊心，其利斷金！團隊的成員們只有團結起來，發揮大家的智慧和力量，任何事情都很容易攻破。就如那個報數PK，雖然只是簡單的報數練習，卻考驗着大家對這個集體的重視程度，只要有一個人稍微不集中精神就會錯報、慢報或跳報數字，從而使這個隊輸掉比賽。只有大家都向着同一個目標努力，遇到問題大家一起討論解決，遇到障礙大家互相協助共進退，每個人都全身心地投入到團隊中去，這樣的團隊才是好團隊，才有可能取得最終的成功！
其三，我還學會了溝通，學會處理好身邊的人際關係。出到社會所面對的人、事、物與學校是有很大出入的，社會上什麼樣的人都有，我們不能期待所遇到的都是同學般單純的同事，他們都有自己的獨特的利益觀和個人生活習慣，不要等着別人來跟你交流，無論去到哪裏，主動與身邊的人溝通是很重要的，這是處理好人際關係的基礎。如果工作時沒有跟同事相處融洽，那麼工作就很難做得開心，做得順暢。所以不管我遇到刁難我的人，忽視我的人，還是討好我的人，我都會保持着微笑，用欣賞的眼光看待身邊的人，努力改善與同事之間的關係，我不求能相處得多麼深入，只求在我工作的這一兩個月能給他們留下好的印象。
其四，公司的文化對我影響很大，譬如公司員工每天早會都會喊的成功咒語：“對同事的嚴格是種關愛，對同事的忽略是對他最大的侮辱！”這句話真的很有道理，對同事不聞不問，搞什麼活動、做什麼事都忘記同事的存在的話，這種忽略是對他極大的不尊重，將心比心，自己被他人忽略的感覺是十分不好受，就會顯得自己在這個公司或者在其他同事眼中一點都不重要，這就會嚴重打擊積極性，所以不管是面對新同事還是老員工，都要給予相當的關注和關心。在同事相處中，嚴格要求對方，嚴格監督他的工作進度和工作結果價值，就像我們公司每天首尾相連互相監督日報表，每週檢查周計劃和上週工作完成情況等，若有未完成目標的就得負連帶責任，這就會讓對方在被嚴格監督中感受到那份壓力進而產生動力，不斷努力地朝着自己的行動目標前進，讓他不斷地成長，不斷地完善自己，這無疑是對他的一種真切的關愛。
其五，在對同事嚴格的同時，當然也要對自己嚴格，這是我從總經理身上學到的！他不論是在工作上，還是家庭上，甚至是自己的生活都要求很嚴格，他會將那些所學習到的道理完完全全運用到自己身上。譬如發表對某項問題的意見時他總是要求自己和員工要説自己所做，做自己所説，無論是討論什麼都是要根據自己的實際情況來提出建議，自己做不到的就不要説出來，否則那些都是一堆空話，不會產生任何價值，反而浪費時間。又譬如他為家裏研究制定家規，這就表明他對家裏人的嚴格程度；還有他讓我幫他找有關智商、情商等評價的資料好讓他對自己評價到位，將好的地方的發揚，不好的地方就接受大家的監督在規定期限內改善；對自己承諾過的事情他總是堅守承諾，不給自己找藉口的機會，像承諾過開會遲到要做俯卧撐，他會説到做到，當場就做，這也表明了他對自己的嚴格程度。看見這樣的總經理，我也深受感染，我也學會嚴格地要求自己，以前我們是寫日記甚至是週記、月記，現在我就變成寫時記了，記錄一天中每個小時的工作情況和進度，確保每個小時內所做的事情都與工作有關，都與目標有關，不給自己懶惰的理由！而且在朋友相處上我也是嚴格遵守承諾，現在我也經常對他們説：“要堅守承諾，不要找藉口！”這是對自己的尊重，也是對對方的尊重！
其六，在工作中要懂得數字量化的重要性！譬如目標的制定要量化：每天打多少個電話；這周招聘到多少個業務員；這個月收到多少應收款；挖掘到多少個新客户，下單量是多少等等，這就令自己的目標具有明確性，而不是説“跑多點業務，發多點信息”之類模糊不清的話，這樣對應的目標是不清晰的，不會產生動力的。不僅是目標，還有每天工作的計劃、工作內容的安排等都要做到量化，將各方面都做到具體明確。在量化之後就要問自己“做不到怎麼辦？”做不到就要對自己做出嚴厲的懲罰，對自己狠一點，從而提高工作的積極性和主動性，向量化的目標衝刺！
在這期間我還學到了很多，總之一切盡在我腦海中，永遠不會忘記，而且這些所學習到的經驗會在我今後的工作中發揮出極大的作用！德孚公司給予了我很多，特別是要感謝湯總對我的欣賞，他對我的工作給予大力的指導，還教導了我很多做人做事的道理，讓我在工作中產生極大的動力，相比之下我覺得我所奉獻的太少了，而且在工作中還存在很多不足的。
當公司的同事坐在一起做360度鑽石評價時，我是做筆錄的，但我更想參與進去，我想聽聽大家對我的優缺點評價，好讓我更深入地瞭解自己。我知道我在公司更多的是投入到工作中，與同事們的交流不夠深入，應提高與他人交際的主動性；還有與上級之間的協調能力不夠強，一個招牌的製作要與總經理、客服經理、廣告商協調，本來是預計一個星期可以正式投入製作的，但由於很多細節上要經過那麼多人的協商修改，這就令我頭痛不已了，後來就拖了一個多星期，最後還因亞運檢查而暫緩製作，這方面真的考驗到了我的協調性了，確實還有待提高；工作的激情度也不夠高，在受到上級鼓舞的時候我會很有激情，很有動力地去工作，但總是三分鐘熱度，激情的保持時間不長，這對工作也會有一定的影響；工作目標不都明確具體，就如總經理所説沒有養成做好工作計劃的習慣，這會使工作的進度很難把握；學習力不足，工作了一個多月，對公司產品的認識還是很淺陋，對公司的業務流程還是知之甚少……很多不足之處需要我不斷地改善，今後要要在工作中和生活中不斷地修煉自己，不斷地提升自己。
這次的實習真的讓我收穫很大，讓我認識到經營一家公司、管理一個團隊的不容易，它所需要的各種能力都有待我去提高，有待我去發掘、發展。我會將我學習到的東西運用到實際生活和將來的工作中，並將需要改進的地方不斷完善，讓自己成為更加優秀的人，為將來的職業生涯打下堅實的基礎。
實習工作總結 篇3
不知不覺中，我們在****幼兒園的實習生活結束了，但是在幼兒園度過的那些日子至今卻仍讓我記憶猶新。
仍然記得第一天到幼兒園實習的情景，那個時候是暑假完了剛開學，幼兒園要重新對每個教室進行佈置，實驗幼兒園的王主任簡單的介紹了幼兒園裏的一些情況後，就給我們佈置了“任務”，讓我們幫着各個帶班老師，畫畫剪剪對教室的區域環境進行佈置。
具有挑戰性的任務擺在了我們的面前，我之所以説具有挑戰性並非是這些工作難，而是指時間，是時間的問題。很顯然我們在學校裏動手操作實踐的少，面對那麼大的工作量我們就覺得有點吃力了，而幼兒園裏的老師只見她們動作嫻熟快速的畫着剪着貼着，這就是所謂的熟能生巧吧!除此之外，還讓我們領會到團結協作的重要性，為了節省時間，我們採取流水作業，一個人負責畫的工作，一個人負責剪，一個人負責貼，一個人負責思考，總之，這樣做效率大大的提高了，這讓我們深刻的體會到了實踐出真知!
實習的第二天，我們五個人被分到了不同的課堂裏，實驗幼兒園共有五個班，小班中班各兩個，大班有一個，由於去實驗幼兒園實習的只有我們五個人，所以王主任沒有安排我們在大中小班輪流實習，所以我們只能在各自所在課堂進行體驗學習了，但是交流是一個很好的方法，在幼兒園小朋友們室外活動的時候，我們就可以湊在一起談論着我們各自的感受，交流我們的體會心得，遇到不解的難題，大家一起出謀劃策，充滿了無限的樂趣和成就感。
但是，剛剛開始的時候，我們確實可以説毫無工作經驗。面對幼兒園裏的工作，面對那麼多的寶寶精靈，我們覺得毫無頭緒，不知工作應該從哪裏下手，站在旁邊看着老教師們，輕鬆的帶着寶寶開展各種活動。於是，就是在這樣的不斷學習中，我們慢慢適應了幼兒園裏的生活，我們自己也慢慢嘗試自己獨立帶着小朋友開展活動。
通過這次實習，使我們更深刻地瞭解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地瞭解和掌握了各個階段幼兒的身心發展特點及其在保教工作方面各年齡段的區別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，做好與保育員、其他教師及父母的合作、協調工作也具有同樣重要的地位。
以前我們比較注重於對幼兒身心發展特點的學習，常常忽略了對幼兒生活常規的關注。這次在幼兒園實習第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發現其實訓練幼兒的生活常規，培養他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務，一門值得重視的學問。幼兒園老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結合。
當然，給幼兒講課也是我們在幼兒園實習的一個非常重要的環節，當然聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我們都十分珍惜。除了聽課之外，平時我們也都非常主動的向指導老師以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱度的幫我解答了。從中我們也明白了，知識和經驗不是自己從天上掉下來的，必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，主動吸取周圍其他老師一些先進的東西，才能提高自己的水平。
實習的日子一天天的過去，漸漸的，我們每個人上課都比以前有了很大的進步。在實習中，我們漸漸懂得：要尊重孩子，努力走進孩子，認真思考適合班裏孩子的教育教學方式;要學會關注每一個孩子，盡我們自己最大的努力滿足孩子發展的需求;學習在上課的過程中發現問題，反思自己的教學，每週記錄教育教學中的困難及反思;學習在活動中觀察幼兒的一言一行以及他們對事物的反應，行為態度和學習狀況，並進行記錄。
當然在實習中我們也發現在組織活動中大都存在着一些不足：1、語言不夠優美，不夠吸引小朋友，表情動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因為放不開，沒有做到適度誇張;2、評價語言少，不寬泛，不豐富，不具有針對性;3、沒有注意到每個孩子，由於不太瞭解班上的幼兒，因此沒有優良的做到因材施教;4、對於幼兒的意外答案和突發行為和語言，不能迅速靈活的應答和處理。不過在實習中，我們在組織教學活動時基本上能夠做到態度認真，主動充分備課;虛心請教和接受指導老師的建議指導;組織活動時教態比較自然，語言清楚，聲音和語速適度;在組織活動過程中儘量做到以幼兒興趣為主，在設計和準備教具時也以這個興趣為出發點。
在實驗幼兒園實習的幾個月裏，我們幾個實習生達到了一些共識：我們覺得一名好的教師不僅要關心孩子照顧孩子，還要與孩子的父母保持優良的關係。父母與教師的溝通很重要，“家園共育”的方法能讓幼兒得到更全面更好的發展。
短短的幾個月的實習生活，在指導老師精心的指導下，通過我們自己的努力，學到了很多，自身的專業修養也得到了很大提高。在實習期間也看到了一些問題：1、幼兒能在幼兒園學到什麼?2、教師的評價語言如何能做到恰到好處?3、如何對待特殊幼兒，比如，攻擊行為的幼兒，自閉自卑的幼兒，愛打小報告的幼兒，不合羣的幼兒，發展水平高或低的幼兒?4、如何培養和加強幼兒與教師之間的感情?5、教師如何做到對所有的 幼兒一視同仁?5、怎樣讓幼兒園教師有職業榮譽感和歸屬感?這些問題都值得我們進行思索。
通過這次實習，所帶給我們的能讓我們終身受益，這次實習中我們第一次懂得了理解，喜歡孩子要有很多很多耐心、細心和愛心，這是我們學習和努力的方向，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經驗，這為我們以後的工作打下了堅實的基礎。
我相信，我們把握成長，只要我們勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來的每一步都會更加堅定，一滴汗水，一級台階，一分耕耘，一成秋色。我們的生命會因為孩子們的歡笑而永遠年輕，永遠美麗。 我們要繼續努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平，感謝學校給我們組織這次實習活動，我們相信未來的教育生涯中我們會做的更好!
實習工作總結 篇4
一、實習目的
1、瞭解室內裝潢設計在金華的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps，3dmax，cad等設計軟件的運用。
3、嘗試把學校裏學習的環境藝術設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述
金華市東晨裝飾工程有限公司，原晨帆設計工作室，公司成立以來，一直奉行：“堅持創新超越的工作理念”以獨特的經營理念正穩步有序的發展。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程序步驟：
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂合同，或者根據標書要求參加投標；明確設計期限並制定設計計劃進度安排，考慮各有關工種的配合與協調；
明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等；
熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂合同或制定投標文件時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費佔室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：
（1）平面圖，常用比例1：50，1：100；
（2）室內立面展開圖，常用比例1：20，1：50；
（3）平頂圖或仰視圖，常用比例1：50，1：100；
（4）室內透視圖；
（5）室內裝飾材料實樣版面；
（6）設計意圖説明和造價概算；
初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面佈置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工説明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖説明及圖紙的技術交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充；施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。 其次瞭解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種：
1、大處着眼、細處着手，總體與細部深入推敲
2、從裏到外、從外到裏，局部與整體協調統一
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重 經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
再次是掌握了一些設計軟件小技巧，提高了軟件運用的熟練程度。例如：巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。
四，實習總結
在過個十天的樣子我暑假的實習就要結束了
想想這一個暑假，雖然倒貼了一個暑假，但是我覺得，比我在學校一年學的還多剛進入大學，我認為的設計師只要會畫圖，什麼事都好了現在我知道了並不是我的想當然，設計師要知道的不只是畫圖辛辛苦苦的一個暑假，讓我瞭解了很多專業的東西。。。
一心想從事室內的我覺得好用壓力，而我的不專業性，也就可能被市場所淘汰壓力，隨之而來。。。
考學前的迷茫，現在的壓力，讓我十分不安
經過一點時間的學習，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現在社會是一個誠信的社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內的工作是你的職責，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業道德，勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收穫，
善於學習和總結，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事後都仔細想想，有沒有更好的解決方案？做之前多想想，多向有經驗的請教，能幫你降低風險、減少投入、少走彎路，做的時候心裏也才有底；做好之後再來想想就是總結，就是經驗和教訓相信自己，是金子總會發光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發展機會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益？如果沒帶來利益，一切都是白扯淡！踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。
還有一些其它體會，比如找工作就有：找工作不難，找個滿意的工作很難；公司招人容易，招到滿意的人很難
實習工作總結 篇5
離我來到公司的時間已經過去了一年，一晃眼就是四季。來到的時候是冰天雪地的冬季，現在已經到了滿地凋零的秋天。時光是無情的，總是在催促着人長大，就像我來到xx公司作為一名客服專員的這段時期。
我是去年冬天，也是在年底的時候來到我們公司的。那個時候，我已經離我上一段工作離職的時間過去了很久。當時身上的積蓄也被自己花的沒剩下了多少，想到過年回家還急需要用錢，就趕緊出來找工作了。我記得那個時候，都因為快過年，所以很多企業都不招人。找到我現在這份工作也算是我的幸運了。
所以，在來到公司之後，我就十分的珍惜這份崗位。雖然這份工作和我上一份的工作相差很大，但是我依然也很用心的學着。學了大概一個月之久，我還沒有掌握好崗位的基本要領，然後就爆發了此次疫情的事情，而且還特別的嚴重，我沒有想到我的一份剛開始的新工作，我就要開啟了我的在家辦公模式，並且這一開始就持續了一個月之久。一開始在家辦公，我還很慌，雖然客服的一些基本話語我都已經瞭解清楚了，但我任然有很多沒有弄得的地方，比如產品的批次問題，產品的生產和發貨時間，還比如後台的一些運用和操作。有太多需要學習的地方，都需要我去掌握。
在公司的時候還好，有同事可以手把手的教我，可是這到了家裏，要學起來就更加的麻煩了。但是，為了不辜負領導的期待，為了做好這份工作，我就在家自己摸索和自己琢磨。在網上翻找視頻學習，跟同事視頻交流學習，在書上查找資料學習等等，總之，在家裏辦公的那段時間，我幾乎把時間和精力都用在了學習和掌握好這份崗位的工作中。通過我一個月慢慢的摸索，我居然也通曉了很多崗位上的內容。再次回到公司工作的時候，領導和同事都表揚我進步了很多。後來，我也一直抱着一股衝勁，來對待我客服崗位的工作，慢慢的，我就從一名售前客服的崗位做到了一名售後客服的位置。
在這個轉變的過程裏，我的耐性越來越好，我的脾氣也越來越温和，對我的成長有了很大的幫助。通過這段工作的經歷，我覺得作為一名客服，最重要的還是要保持一個良好的服務態度，這樣才能夠持續贏得顧客的心。
實習工作總結 篇6
瀋陽玫瑰大酒店的實習，對於我們這些教授酒店專業課程的老師來説是一次難得的機會。到酒店去實習，就是把課本的理論知識很好的應用到實際工作當中去，在教授學生的過程中，用更多生動的例子，用更多實實在在的經驗來讓學生真正掌握理論知識，更好的理解酒店工作的實際，從而，提高我校學生的就業能力和實力。通過短短一個多月的實習，我感受頗深，現就對酒店實習的一些看法和感受總結如下：
一、樹立“客人永遠是對的”理念。
酒店行業是服務行業，無論是前廳部、餐飲部還是客房部都是對客服務的部門，服務質量的好壞，直接影響着酒店的聲譽和口碑。因此，作為酒店一線的員工，一定要樹立“客人永遠是對的”這樣一種意識，才能真正為客人服好務。來酒店消費的客人，不僅僅要享受酒店所能提供的各種奢華的物質，更多的是想在酒店找到一種感覺被人重視以及尊重的感覺。因此，要想成為一名優秀的酒店員工，對於客人提出的要求，要想法設法滿足；對於客人遇到的困難，要第一時間解決；對於客人的投訴不滿，要把它消除在萌芽之中。“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。在今後的授課過程中，我會一如既往的給學生灌輸“客人至上”的理念。從理念上為學生打下作為一名優秀酒店工作人員的基礎。
二、專業基礎必須牢固。
課堂所學酒店理論知識，並非紙上談兵。通過這次實習更進一步驗證了學好理論知識的重要性。它為學生將來成長為一名優秀的酒店員工甚至是酒店的管理者，打下了堅實的基礎。因此，學生一定要紮實酒店相關基礎知識，只有這樣，才能在今後的工作中快速的成長，更好的適應酒店工作的需要。在今後的授課中，我會繼續提高對學生理論專業的要求，從專業技能上為學生打下作為一名優秀酒店工作人員的基礎。
三、英語能力必不可少。
作為四星級酒店，尤其是商務接待的酒店，玫瑰大酒店對於員工的英文要求也非常高。因此，要想成為酒店的骨幹力量，英語能力必不可少。這就需要我們的學生，在上好專業課之餘，一定要努力提高自己的英語能力，尤其要孰知酒店英語方面的知識，不僅能夠服務好國內的客人，更要在服務國際客人的時候，應對自如。只有全方位提高我校學生的能力，才能在就業工作中體現出我校學生的實力和競爭力。
四、人際溝通能力要加強。
初入社會的學生，一定會經過從學校人到社會人的轉變。因此，良好的人際溝通交往能力，在一定程度上決定着學生的發展方向。在今後的授課中，我會着重培訓學生的三種能力：
（一）培養學生語言溝通的能力。
在為客人服務過程中，駕馭自如的語言能力是每個員工與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還能折射出我們的企業文化和員工的精神狀態。在工作中，要做到語氣自然流暢、和藹可親，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意客人的身份及客人的心理，採用適當得體的語言。與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，比如對客人的稱呼是不是被誤用等，説講話要有邏輯性，不能前言不搭後語，羅嗦不清等，這很容易造成客人的不滿。
（二）培養學生的人際交往能力。
在人際交往中，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店對一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是抱有戒備心理的，這時候就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他着想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客户進了一步，人際關係的建立還應當有始有終，持之以恆。
（三）培養學生的觀察能力。
觀察能力的實質就是想客人所想，將自己置身於客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。既要使客人感到我們的服務無處不在，又要使客人感到輕鬆自如，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。
五、注重細節，用心工作。
有一句話叫：細節決定成敗。細節很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細節會改變事物的發展方向，使人們的命運發生轉變。對個人來説，細節體現着素質；對部門來説，細節代表形象；對事業來説，細節決定着成敗。因此，在今後的教學中，我會着重培養學生對細節的感知能力。帶領學生思考，共同探討酒店的細節服務怎樣還可以做的更細。如：雨天的時候，酒店都想到備一把雨傘，但很少想到，客人的車門上會有雨滴滴下，禮賓開車門時，手裏可拿一個小毛巾，輕輕一擦，效果完全不一樣。
一個月的實習工作已然結束，我也將繼續奮鬥在教書育人的第一線上。作為一名酒店專業的老師，我非常珍惜這次酒店實習的成果，也必將把實習所學所感同理論知識結合起來，為今後學生走上工作崗位成為一名優秀的酒店工作人員，貢獻全部力量！
實習工作總結 篇7
第一天我們上的第一節課是安全教育。由於舅舅曾經在操作機牀時失去了半截手指，所以我對這些冰冷冷的機牀一直心有餘悸。尤其是看到教育宣傳片的一個個慘痛教訓之後，心裏更加沉重。但反過來想，既然這麼多人實習了都沒事，説明只要我們按規定操作，是可以把危險性降到最低的。這樣一想，心裏輕鬆多了，滿懷期待地投入到了第一天的銑工工種的學習中。銑削加工是在銑牀上用銑刀對工件進行切削加工的方法。銑削的加工範圍很廣，可以加工平面、台階、斜面、溝槽、成型面、齒輪以及切斷等。我們當天的任務就是把一根圓柱體銑削加工為一根長方體。別看做出來的東西都是四四方方的，沒什麼難度，但真要一個新手去做，就未必有那麼簡單了。我當天最大的失誤在於我太追求完美了，本來規定在七刀完成的，我卻是用了八刀。這樣導致的後果是我的進度遠遠低於其他同學。最後結果可想而知，別的同學大多做完了，我到最後拿的只是一個半成品。追求完美沒有錯，但是工業生產必須考慮經濟性。如果所有產品都為了做到絲毫不差而犧牲很多時間，那這樣的產品成本多高所以要在誤差控制範圍內懂得適當取捨。
星期二我們參加的實習工種是鍛壓成型。鍛壓是對金屬坯料施加外力，使之產生塑性變形，從而獲得具有一定尺寸、形狀和內部組織的毛坯或零件的一種成型方法。還沒去之前，我一直以為鍛壓是用鉗子來操作進行的常温加工。到了讓我大吃一驚，原來我們是用70kg的空氣錘去鍛壓達到一千度的火紅鐵柱！由於鐵柱燒紅後表面有一層氧化物，捶打力度過大的時候氧化物就會濺到人身上，燒傷皮膚。所以這個工種對空氣錘操作者的技術就有一定要求，第一錘必須先輕輕地把氧化物打碎。剛開始時我會有點緊張，害怕操作空氣錘的力度過大把氧化物打到同學身上。但當我多操作幾次之後，我驚喜地發現，我的操作技術已經有了很大提高。以至於當天大部分時間都是我在操作機器，因為同學都相信我，願意把他們的工件交給我加工。在這個過程中，我深深感覺到：要掌握一門動手技術其實並不難，難的是明白為什麼要這樣做，在面對不同問題時有不同解決方法。這就是為什麼一個操作機器的工人工資並不高，但是懂得用機器做出不同模具的技術人員工資卻是他們好幾倍。這個道理同樣適用於學習中。會做書本幾道習題並不代表什麼，會把書本知識靈活運用到不同問題的`解決中那才是真本事。舉一反三，靈活運用，這才是我們學習希望達到的目標。
星期五我們參加了數控車的實習。數控車牀是數字程序控制車牀的簡稱，它集通用性好的萬能型機牀、加工精度高的精密型車牀和加工效率高的專用型普通車牀的特點於一身，是國內使用量最大、覆蓋面最廣的一種數控機牀。面對這些先進的多功能的機牀，我們倒無從下手了。因為這些機牀都是需要技術人員編入程序，然後機牀依據程序自動化加工。機牀的功能升級了，對技術人員的要求顯然也更高。僅僅知道怎麼做還不行，技術人員還要把人的想法通過機器“聽得懂”的語言，然後讓機器代替人進行作業。如果我們不懂編程語言，功能再強的機器在我們面前，我們同樣不能發揮出它的最大能力。當天老師給了我們一個任務，每個人都仿照在黑板給出的一個程序，寫出另外一個零件加工程序。想在一天之內掌握這些編程語言簡直就是天方夜譚，所以我們大多數只能是仿寫，換了另一個不同的或許我們一點也寫不出來了。我在大一的時候學過c++編程語言，但是當時並不重視，所以學得並不好。儘管如此，在接觸了另外一種編程時就會發現其實所有的編程語言都有共通之處，只要掌握了一種，其他的便可舉一反三。這更加堅定了我重新學習c++程序語言的決心。船舶行業未來的趨勢就是數字化，很多時候並沒有現成的程序可用，需要自己想出方案並寫出程序。
在這樣的背景下，掌握一種實用的編程語言便是重中之重。
到了第二週，我們已經開始漸漸適應在車間裏的生活。我喜歡動手實踐，所以金工實習這段時間裏我也過得很充實快樂。
週二的訓練內容是鉗工，被同學們一致評為“最累工種”。鉗工是主要以手持工具對金屬進行切削加工的方法。訓練之前，我們對鉗工任務的艱苦性已經略有耳聞，做完這個工種的同學都叫苦不迭。鉗工除了最後的鑽孔之外，不使用任何的機器，純手工活。要將一根圓柱做成一個六角螺母，還真是“鐵柱磨成針啊”！首先我們要挑一根截面比較平整的圓柱，用鋸子截出十釐米的短圓柱。我們一看傻眼了，鋸一根木頭都要花費不少力氣，何況是一根鐵柱！我以前用過鋸子，所以鋸起來還比較得心應手。只要力度和方向掌握對了，其實鋸一個鐵柱也不是想象得那麼困難。我由於切出來的餘量太大，超過了一釐米，所以我的打磨過程就顯得相當漫長。整個上午，我都在和多出來的那一點多釐米在奮鬥。但是在打磨過程中，我發現我始終保持不了平行打磨，導致產品總是往一邊傾斜。在打磨六角的過程中，由於劃線沒有劃好，出來的六角形歪歪扭扭的。但是辛苦了一天後看着自己從圓柱體一步步打磨出來的六角螺母，心裏盡是滿足。其實打磨雖然我們都不熟練，但大家都會。做得好不好看，其實就在於自己細不細心、耐不耐心。
週三的加工中心，我又接觸到了另外一種加工模具的方法。這種方法並不需要自己編寫程序，而是畫出三維圖，根據三維圖自動生成程序語言。不得不感歎計算機技術真是無所不能，給人們提供了多種方式實現自己願望。我們在電腦上把要刻的字設計出來，然後就可以根據三維圖把設計的圖形轉換為加工中心使用的編程語言。不僅如此，我們在電腦裏還可以看到刀路軌跡，以至於整個加工過程都可以在電腦裏模擬出來，非常方便。船舶建造是一個很複雜的過程，如果將來我們能在船舶製造過程中預先把整個過程先模擬出來，我們就可以提前對一些設計不好的地方進行修改，大大提高效率。
金工實習有的工種不止我以上説的幾個，以上只是我個人感受比較深的幾個。這些實習，對我們專業知識的要求也並不是特別高，都是一些基本的機牀應用。但是在這次金工實習中，我有幾個很大的感受，在此一併總結下：
首先是動手能力的問題。學得再多，重要的是能不能轉化為生產力。如果知識只是躺在我們腦海裏，而不能真正轉化為實踐，這樣的學習有實在的意義嗎
第二個是應提高對數字化的重視程度。數字化不僅在機械行業大力推行，在其他工程行業也會有大的應用。作為一名工科學生，我覺得我們應該為此打下一定基礎。我是船舶專業的，未來的船舶製造業也一定會慢慢推行數字化。但是苦於現在技術還不夠成熟。我給自己定下了一個大的方向，熟悉掌握編程語言，提高計算機水平。
第三個是金工實習對我們個人品質的培養。在很多工種，考驗的不僅是我們的技術，更多時候，是我們的耐心。就如鉗工，沒有耐性，堅持不下去，就做不好。平時的學習也同樣如此，耐心與堅持是成功的基礎。
實習期間，天氣非常炎熱，車間的温度更是高出外面不少。但是實習的老師們依然兢兢業業，耐心指導。感謝這次金工實習的老師們，是你們悉心教導，讓我們收益頗豐！
實習工作總結 篇8
從x月十五日到x月十五日在外實習半年，經歷了不同的人和事，開始學會了執行命令和擔責任，這半年我是以一個完全不同於以往任何一個的角色去經歷着，學習着，體會着。
我清晰的記得從學校送我們的大巴車裏走出時我是以一種怎樣的雀躍又複雜的心情看着眼前的實習地點---寧波開元名都大酒店。那是尚是夏日，首先寧波給我的感覺就是”清爽”，這種感覺一直持續了半年，也許以後當別人再次和我提起寧波的時候，我就會第一時間覺得那是個乾淨的透徹的城市，不管是白天的雲捲雲舒還是夜晚的被燈火遮掩的有些黯淡了的滿天繁星，它們都以一種再尋常不過的存在深深的烙印在我的腦海。我想説不管這段時間我曾經經歷的又給了我以怎樣的註釋，但這些時間裏，在這個陌生的城市和二十幾位同學在一起，我們認識了更多的人，學習着怎樣的在自己的崗位上創造自己的價值，同時更是學會了如何與人相處，學會生存，在生存中成長。
感謝這次機會讓我認識了更多的以前在同一個學校、年級、卻無緣相識的同學，這次實習中我們在工作上互相提點，在生活中相互幫助，在異地一起從初來時的懵懵懂懂，到分派到具體崗位後的跟隨師父實操，以及後來大家實習結束之後微微的悵惘和對未來充滿的希冀。這段時間生活充斥着的再也不是以往在校時的話題，而是工作，這是我們第一次真正的揹負起了一個作為成年人的責任。生活自然與以往再不一樣，我們也從單純的一直生活在家庭和學校的學生，慢慢的明白了所謂的社會和生存。
剛剛到酒店我們進行了為時七天的理論培訓，包括一些企業文化，酒店的佈局以及相關的信息，職工工作紀律等等，然後就是分配部門，我是被分配到了西餐廳，我來西餐廳的目的很明確---練習口語。恰巧剛分到西餐廳的時候酒店正在承包一項”國際象棋比賽”的接待工作，這段時間來西餐廳用餐的外賓很多，記得第一次向外賓詢問”Would you like black tea or coffee ？”時甚是緊張，生怕自己的發音不夠標準，他們聽不懂，但當他們講”coffee/black tea，thank you”時很是高興，那時我覺得一切都挺新鮮，我一向喜歡和自己較真，只要是我接手的事都要求自己儘量做到自己滿意，這也是最後我的實習生涯結束時為何我的領班和經理講我是一個極認真的人，只要是認為應該做好的，都會去做到。
剛開始兩個月左右是我們接觸並慢慢適應這種生活，工作的過程，從熟悉身邊的人，到認識這個對我們很多人來説都是完全陌生的城市，接觸到更多的以前不曾見過的事，慢慢的掌握並熟練操作自己的工作流程，這段時間於我來説是一段不可多得的寧靜歲月，也許身體上是達到了以往都不曾經歷過的，但心理上我在告訴自己這是一趟旅行，歲月靜好。
剛來寧波的這兩個月，因許是夏天，風總是很大的，有的時候人窩寢室裏，仍是聽到外面嗚嗚的風聲，寧波的夏雨總是來的很蹊蹺，前一刻還是豔陽高照，下一刻也許就會嘩嘩的一瀉而下，我記得有一次下雨的時候我打開窗子，看到順着牆壁而下的雨水，一時就愣住了，當時腦子裏就只有一個詞---蔚為壯觀。現在想起在那裏認識的人和在那裏也許當時覺得只是平時最為常見的事物都在腦裏留下了深刻的印象，這半年告訴了我應該把眼睛睜大一些，看一下別人的生活，品一下不一樣的風景。
實習工作總結 篇9
在大學的最後一段時間裏，我有幸能夠在erp模擬實驗之中度過，我覺得自己從當初的厭煩，到後來覺得短短一個月的校內ERP實習就這麼結束了。在這樣的轉變過程當中，我逐漸體會到了erp實驗的真正意義和樂趣，我認識了許多的同事，合作伙伴，熟悉了一些公司業務流程的操作，可以説是收益匪淺，下面我將做一個全面而且比較詳細的自我總結：
一、我在ERP實習中擔任CFO
本人實習區在A26,並和其他來自經濟,工商,財税,信息等等學院的12為同學,組成力卓躍股份有限公司.我作為財務管理專業的學生, 我擔任了A26公司財務總監一職，這是一個非常重要的職位。一個公司的財務部對公司的影響有多大不言而喻，因為財務功能的發揮越來越明顯的影響着公司的經營業績，對業務的改造意味着對業績衡量和報告方式的改造。企業日常運作需要資金，沒有資金什麼決策也是空談，而CFO的作用就是要控制企業的資金流以滿足企業正常運作的需要。這麼重要的角色放到我頭上讓我感到了很大的壓力，可是，壓力就是動力，我相信只要通過努力我可以把這個角色扮演好的。在實習過程中，我必須時常權衡出各項決策的利弊，舉例來説，將製造業務外包，可以減少資本費用，但卻會增加營業費用，它減輕了管理者的工作負擔卻帶來了新的商業風險，當時我為了權衡這項決策的利弊，我又重新翻開了以前學過的課本，對以前的知識進行“温故知新”，把課本上的知識與與實習中的實際業務結合起來，從而做出了決策，真正做到了學以致用。
二、我的工作任務
財務工作是一項與數據直接打交道的工作,而數據的被動性決定了它可以是客觀,也可以主觀性.甚至於在實習中,財務數據就是我們公司實力的體現.在這次模擬實習中,我們財務部的同學都是以務實的態度來對待所有的財務工作,在財務做證,計帳,彙總和出財務報表都是按實際發生的業務來完成的,儘管第八年數據顯示我們公司虧損,有同學建議和其他公司一樣做假帳,使數據變得漂亮,有利實習評分,但我們還是堅持了客觀和真實性.認真和務實的態度也使得我們公司的經營狀況在第九和十年發生改變,並取得贏利
三、我的工作有一定複雜性
在實習中，每個人的工作是非常繁重與雜亂的，之前我還未感覺到這次實習的複雜性，但是真正進入公司運營後，感觸就深了。因為是第一次接觸實習，因此對於許多公司的業務還不是很熟悉，所以在實際的操作過程中錯漏百出，但隨着業務的逐漸開展，我也逐漸熟悉了CFO這個角色，同時也逐漸的進入了狀態，情況也就向着好的方向發展，編制財務預算，撰寫財務報告，分析財務數據，這些在平時看起來十分遙遠的事情在此次的ERP實習中我都親身經歷過了，雖然財務預算做得不算科學，甚至與實際情況相差甚遠，財務報告寫得不夠專業，財務分析也做得不盡準確，但是畢竟我做過了，這對我的理論知識水平和實際操作水平的提高都具有極大的幫助，因為有了本次的實習，我才更全面而深刻的瞭解企業運營的各項業務工作，更具體而詳盡的瞭解社會上的工作。
四、財務知識對實際工作的作用
我們財務部在實習期間儘管有明確的分工,但由於財務作證,計帳和彙總工作的繁重,我們財務部門便經常一起加班加點共同完成.做證期間有些費用有一定的爭議,比如客户開發和市場開發的分類究竟十分應該都屬於管理費用?從財務上解釋,市場開發是在事前的事項,應該是屬於管理費用,而客户開發倒不一定,因為客户可以在事中開發,這樣的話是屬於營業費用,但爭議的結果是我們統一歸為管理費用.另外,生產成本的轉帳繁雜,對報表的客觀性影響重大,經常給我們財務工作帶來極大不便.不僅這個小例,在其他的工作中,我們都能很好地結合了大學以來學的財務會計專業知識,運用於實際操作當中,讓我們真正感受了作為財務人員的實際身份.我想這對我們即將走向財務崗位具有極大的作用.
五、我的實習收穫
公司上下逐漸的業務的開展過程中意識到交流的重要性，大家之間的相互交流也多起來，我也主動與各部門的主管進行交流，信息實現了真正有效的流通，公司的情況也逐漸好轉，所以我個人認為，作為一名財務總監，充分認識到交流的重要性是十分必要的。在與人的交流中，真誠是最重要的，真誠地交往才可能形成良好的關係。在與各個部門同事的溝通和其他公司關係的處理過程中，提高了我和別人溝通的能力，提高了我的處事為人的能力。
六、小結
在ERP模擬實習中，將不同專業的學生置身於仿真的虛擬環境、企業和經濟管理部門中。雖然是在虛擬的環境中模擬企業經營活動，但由於仿真性，可以使我們象經營一家真正的公司（或管理者）那樣做出預見和正確的反應，完成彼此關聯的一系列經營決策，併為此承擔責任。在此過程中，我們感受了經營環境的複雜性和多變性，決策的科學性與靈活性，經營管理的整體性、協同性和有效性；認識體驗了企業經營管理活動過程和主要業務流程及其相互之間的關聯關係；促進了知識的整合與融會貫通；真切地感受到成功與失敗，體驗到競爭意識、團隊精神、職業素養的意義。ERP模擬實習可以提高我們的綜合素質，培養、提高我們的動手能力、解決實際問題的能力、溝通能力和協調能力，使我們積累間接的工作經驗，為畢業後的實際工作打下堅實的基礎。
總體而言，在本次實習中，我的理論知識得到了鞏固與加強，本專業技能操作能力也得到了培養和鍛鍊，同時這也是我們就業崗前的最佳訓練。
在這個過正中有過歡笑，有過怨言，有過成功，也有過失敗，感謝這一段日子以來一起努力的同事們，還有我們的各位用心的指導老師，在我即將離開大學校門的時候給我上了這麼美好的一課。
