【精華】文員實習日記三篇

年3月4日

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。通過熟人介紹在蕪湖縣供銷合作社實習，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

我今天6點半就早早的就起牀了，吃了早飯就去上班了，第一個到達辦公室，由於還沒有鑰匙就在外面等了一會。今天沒有開展工作，主要的就是熟悉一下公司的環境。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。四個月的實習時間雖然不長，但是我覺得從中能學到了很多知識，瞭解關於做人處事的學問。

年3月8日

“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時的工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。雖然現在的工作與自己理想的工作壓力業績之類的相差甚遠，但是社會閲歷是在一點一滴的小事中積累起來的，不能小看任何一個職業。這個崗位的存在也是由於社會和企業的需要才應運而生的。不能小看這些不起眼的工作，時刻記住在一崗愛一崗，認真的履行自己應有的職責，最出色的完成每一個任務，從而得到同事領導的認可，為自己將來更深的涉足社會打好責任心基礎。

在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

年3月15日

由於上班的地方坐車不是很方便，半個小時才有一般公交車，每天要步行40分鐘到供銷社，加上自己是實習生，所以每天還要早早的到辦公室打掃衞生，所以每天七點鐘就要起牀，就算再寒冷再差的天氣，只要不是週末，都得去上班。必須剋制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，時常會想念在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課的日子，輕鬆自由許多。

不過因為是第一次實習，一起工作的同事們對我都很照顧，總是在旁邊指點我，教我各種工作的方法，讓我很快進入了工作的狀態。我的工作並不忙，沒有感覺到很累，只是每天都要守在電話和傳真機旁。就經常因為坐了一天腰痠背痛的。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣説不幹就不幹。

年3月22日

開始感覺到踏上社會與形形色色人打交道，由於存在着利益關係又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖，而有些同事表面笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角、不擇手段踩着別人肩膀不斷地往上爬，因此很多時候無法適應複雜的社會

心情好、大家工作開心、效率才會高，在電視上不止一次看到職場險惡，單位裏同事之間很多説不清楚的是是非非，我想我能做“多工作，少閒話”。做好自己的本職工作，不去多管與自己無關的閒事。

我是學管理在書本上學過很多套經營管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及事情。

也許等到真正管理公司時，才會體會到難度有多大。在老師那裏或書本上看到過很多精彩談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到知識在現實中應用的難度，管理真正靠的還是能力。

實習讓我我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭殘酷，而更多是希望在工作中積累經驗，為將來走上工作崗位做好準備。

我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起牀出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終於周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯繫的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭。

一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終於來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心裏想，我是不是多餘的。我一時不知道該做些什麼，就拿那幾張報紙看，説句心裏話，報紙內容根本看不進去。過半小時後我終於向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什麼嗎？”説了後立刻發覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

今天來到公司一個上午沒什麼事做，就是和客户通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事複印文件，學會了使用複印機。

這一天過的很慢很慢，可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了，感到有些疲倦。是因為閒的？我笑了一下，上班都是這樣吧。

這天沒有像前幾天那麼去的早，我準時去了單位。我手裏有了辦公室鑰匙，和前台打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。以後不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這裏來，感覺自己什麼都不會，連使用傳真機和複印機都是同事教的。

周總今天9點才來，我心裏想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書。我不知道什麼是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不瞭解，我怎麼完成啊？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多瞭解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什麼，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點。”

昨天到今天根據周總給的資料，我終於完成了商業計劃書！我心裏萬分激動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在衝着我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書，我不知道內容寫的怎麼樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在誇我。

今天周總沒有遲到，以後還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了後才知道，我寫的內容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的.我，還是覺得很充實。我終於覺得在這家單位自己是有價值的。

今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了，通過我昨天的表現和今天的學習，我已經有能力寫那個了。我發現她説話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。説句心裏話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務。給我最深刻印象的話是—“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以後你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別説是商業計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。

一整天好象沒做什麼，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。

周總沒給我安排工作內容，叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情。我心想，這些人真熱情，心裏暖烘烘的。她還和我説，我們公司的人都很團結，把這裏當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該説些什麼好了，看來得好好鍛鍊溝通能力了。很快我就瞭解了建設部的工作內容。

今天周總帶我去參觀了市場部。和那裏的同事互相介紹後我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總，總感覺她們也把我當成領導似的，很客氣。突然想起了一個成語————狐假虎威。在這裏得知，明天有個業務員培訓會，為了多加學習，我主動和市場部經理説了，明天的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。

今天去了會議室，這裏沒有祕書，只好我來當了，以前一直是文員和前台這個時候做事。市場部經理在那裏給業務員開會。在這裏，知道了網絡營銷到底是怎麼回事，瞭解了這些業務員的工作。開會結束後我自己有了點觀點。或許我瞭解的不一定對，但我知道這位市場部經理很優秀，真是人外有人。看見這麼多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年後，自己也能成為公司的內行人士。

今天周總讓我幫她翻譯一份電腦設備的使用説明。我看了後就傻了，這是什麼啊？雖然都是英語的，我能看懂一小半就不錯了，因為是美國的一套設備的技術參數。很多科技名字我們在學校沒有學。周總還和我説，我們總經理可能要引進這個設備，因為她忙，特意發傳真叫我翻譯一下。周總去總經理辦公室給我拿了英漢大辭典，英漢商貿詞典，英漢科學技術名詞詞典。忙了一整天也沒怎麼把這套設備翻譯明白。這一套設備還真複雜，怎麼這麼多參數和説明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校裏學的知識，還是很少很少。

早上起的有點晚了，7點20了，要遲到了，我匆匆洗臉後打車去公司，還好正好沒遲到，周總還沒來。雖然長歎一口氣，但是覺得15元的打車費太可惜，以後要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自己。周總沒給我安排工作，我就在辦公室和同事們聊天了，當然是問工作有關的事。正在這時，一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客户部的人。我立刻便説，讓我來做吧。希望有什麼事可以繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。今天一天又有事做了。

昨天早上早早的上島做質檢，晚上有國慶晚會，因為是由我們人事部組織舉辦的，所以我們部門的人都得駐島。總監給我們安排了一個客房，我和小李一覺睡到八點半，被電話鈴聲吵醒。是客房部李經理打過來的，我還傻乎乎的問她是誰。她説，你們是上來質檢的吧？那麼我先質檢一下你們，現在已經八點半了，你們還沒有把房間鑰匙交到前台來，我可很難做事啊！接着嘭的一聲把電話掛了。（島上的人真難處，就我從前台轉到人事部做培訓老師這事兒，似乎傳得風風雨雨的，説人事部挖客房部的人。弄得我很不好意思，做起事來好力不從心。可老大説我們人事部就是有這優勢，天時地利人和。。。哈哈。。。我這壞孩子。）連忙起牀洗刷好就匆匆的趕到前台把鑰匙退了。又開始了今天的質檢。下了好幾次雨，涮涮的，弄得很疲憊。下午三點多便從島上下來了。

20xx年10月5日 天氣：颱風

回到辦公室老大已經從貴州回來了，還給我們帶了牛肉糖果。老大説我們估計得上島上到六號，想想就頭疼。不過想必我們還是能學到很多東西的。就象老大説的，客房部餐飲部那些部門不配合我們工作我們得找原因，想辦法讓她們配合。這就得多看多學。還有各部門的工作程序，部門編制要學的東西還是很多。我們每天就到處晃悠，比起島上在崗的工作人員來説，真是幸福多了。

這天氣也真是愛湊熱鬧，颱風是排着隊的來，可就算颱風島上客人還把隊排得老長老長，以至於現在還從島上陸陸續續的下來。一個國慶節就這樣被困在這兒。。。家裏還沒個人。回到家還沒飯吃。真想哭~！可惜的是連哭都哭不出來。。。

20xx年10月6日 天氣：晴

天氣終於開始轉晴。不過今天的心情的確糟糕得不行。我一向都努力抵致不愉快的情緒，可是，今天莫明其妙的火氣很濃烈。

國慶節蜈支洲的遊客量居然超過了六千每天，真是可怕。由於遊客量多，工作人員下班都晚，晚上回到三亞已經八點半了。看着灰暗的天氣心情越加煩悶。從中午十一點吃了午飯到那個時候已經事隔十個小時，感覺到很餓，卻什麼也不想吃。回到家哥哥帶他女朋友出去吃飯了，突然間覺得這個屋子好大，大得説話都有迴音一般，心裏不禁有些傷感。洗完衣服已經快到十點了，打開電腦胡亂的翻看着一些亂七八糟的東西。又是上次那個女孩子，不知道她想幹什麼，為了一個男人被弄得瘋瘋顛顛的，最鬱悶的是我還不知道怎麼的就被牽連到其中。唉，越説越生氣。又不敢去睡覺，一直睜着個眼睛等哥哥他們回來，畢竟姐姐是第一次來家裏玩，我得等着和她和問候一聲，安排的住下才能去睡啊。一直等到十二點多，仍不見他們回來。心裏感覺到好難過，我就先睡了。呵呵~~心裏感覺很涼爽，冷叟叟的。因為白天工作實在有些疲備，就爬到牀上睡着了。。。

　20xx年10月7日 天氣：晴

這幾天弄得我什麼心情都沒了，都沒打個電話回家問候。感到很抱歉的是，到國慶這一天，還是媽媽主動打電話過來和我説國慶節快樂！那時候正在電瓶車上環島檢查，風浪很大，沒説幾句就把電話掛了。媽媽在那頭很抱怨為什麼我們連國慶都不放假，呵呵，感覺心裏如自己當時所處的環境，風大浪也大。。。。一波接一波，擊打在礁石上。

這就是我的國慶節~！

20xx年10月8日 天氣：晴

經過幾天的雨打風吹，我們高大壯實的小李同志感冒了，看來我身體還不錯。今天天氣轉晴，出起了太陽，老大讓我戴上醜陋的“蜈支洲島帽”上島質檢。真是多事的一天，剛上到船上遇到客人爭座位和工作人員大吵起來。聲音老大老大的，加上船的汽笛聲我發現我怎麼都沒辦法讓他們聽到我的聲音。又誰讓我是個小個子呢，又沒人家聲音大又沒人家個頭高。只有等客人吵完過後做安撫工作。船上的水手一個勁的和客人理論，這個時候有什麼好理論呢？不一早就説過“客人永遠是對的”嗎？又給忘記了。大家激動得很，但當時我並沒有想過要給他開罰單，畢竟做個水手也不容易。

20xx年10月9日 天氣：晴

今天楊老師休假，本來以為要一個人上島，沒想到親愛的楊老師回來了。所以，我們就一起上島。真是很佩服楊老師，如果交際可以憑職稱，楊老師一定是頂級的。呵呵，好好向楊老師學習。

餐廳的曾經理是個不好對付的人，老大説應該多找找她們部門的麻煩，使得她們也該尊敬尊敬我們人事部，可是我總感覺這樣不好，明裏和，暗裏鬥不是個事。今天在中餐廳過來實習的學生充滿了不滿情緒。不過，黃金週嘛，每個部門都很忙，能做的也只是勸説與安慰了。今天島上的客人可真是多，多得已經沒有語言去形容這座島嶼的魅力了。每一輛電瓶車都是滿座，使得我們只能徒步對各部門進行質檢。不過徒步也好，路邊的野花很漂亮，還可以走觀海長廊~

因為學生的事楊老師沒能和我繼續檢查，於是，我便一個人去到潛水大廳做檢查。發現自己一個人的時候倒變得像個小管理者似的，一改我平日的温順，厲聲。