業務員實習工作總結10篇
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的業務員實習工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
業務員實習工作總結1
回想自己這兩個月所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態。
兩個月的實習，對一個缺乏社會經驗的大學生而言，從中學到了學校裏學不到的知識，在這段時間裏，領導給了我足夠的寬容，支持和幫助，讓我感受到了領導“海納百川”的胸襟。
首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環境以及有經驗的上級給我們指導，帶着我們前進。他們的實戰經驗讓我們終身受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。
從X月X日開始進入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的'轉換。其實從一個學生一下子轉變成一個職業人，真的有點不習慣。，我看上去還是像一個學生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
進入一個新的行業，每個人都需要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户羣，現在的我，對這三樣還未具備。在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間裏，我已接觸了來自國外的客户，也明白了自己的不足之處，特別是要加強英語聽力和口語的訓練。就現在情況看來，我的主要工作是：
（1）翻譯郵件
（2）日常接待工作
（3）領導交辦的其他任務
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者説只是一個前腳剛踏進大門後腳還未跟進的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出，人際關係不夠廣。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，。但是至今我發現我還沒有發掘出自身的潛力，個性的飛躍。
感謝公司的培養，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作的。
業務員實習工作總結2
我於×年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團隊中。在公司的這段時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，我取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下彙報：
來公司以前，我對自己只有理論知識的儲備。來到公司後，我知道在試用期中如何去認識、瞭解並熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。
我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到複印傳真，往來銀行，製作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閲以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的'入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高；對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。
×年又是一個充滿激情的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：
1、“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能，並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作，為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客户資源，以擴大公司利益為基礎和中心點，展開全新的工作。
最後也希望請領導和同事對我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。
業務員實習工作總結3
做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最後一天最後一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取經驗教訓，做好以後的工作。
從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是掉線，註冊個網站要註冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多註冊一些免費平台，多個渠道找客户。期間自己也對軸承做了大概的瞭解工作，除了軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細一遍的學習，知道公司生產產品的品種和範圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相關英語方面的學習吧。其中發現了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完美。我太追求完美了。這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。因為，之後，自己加的軸承羣等，出現一些詢價的，那些軸承型號很多很怪異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂後面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎麼還是那麼少。
平台註冊多了，就發現一些問題，有些平台不是會員不能發佈產品信息。有些註冊的時候，地區選擇裏面根本就沒有中國。對於這一類不能用或者不好用的網站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發現這些網站也很煩人的，只要在他們網站上註冊信息，就會收到廣告電話。這個階段，我選取了幾個比較好用的網站。每天不至於很沒有目的。這些網站有專門的國外貿易平台，也有我國的外貿平台，當然，都是免費會員。免費會員能看到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發郵件，但是都沒有迴音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司收到廣告郵件不也是不會回的。自己也在一些平台的論壇裏學習一些外貿知識。與其説學習，不如説是鞏固知識。有時候自己也可以用學過的理論回答一些問題，幫助能幫助的人。這樣做不但自己的知識可以和他們實際工作中遇到的問題結合起來，也可以賺取一些網絡虛擬金錢，可以設置簽名什麼的，這樣，以後走遍論壇到處都會有公司的足跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較多的，不知道為什麼都是下班以後，通常是在下午六點以後。要求報價的，我就説等到第二天經理來了，儘快給他報價。但是客户也會問一些專業性的東西，不回答吧，覺得不專業，回答吧，回答錯了更不專業了。此時覺得自己其實什麼都不會，報價不會，產品知識根本不知道要學些什麼才是很實用的。急啊。
後來我發出去的郵件終於有迴音了，打開一看，居然説的是purchase bearings not from China。不知道中國的怎麼了。不過還是回覆了一封感謝郵件，謝謝人家的回覆。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張在用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下班了，我肯定沒人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有自己潛在客户的回覆等。可是，有一天，突然我發現我打不開郵箱了。
九月底到現在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局辦理的報檢，我覺得我儘量地提高效率和減少經費了。去的時候自己先審單了，覺得有個單據有點問題，應該打上目的港的，不應該只打個目的`國。我提了一下把這個單據改一改，可是小宋説沒關係的，大不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這麼説了，我就去試試運氣吧，但願能過。好在這個單據可以通過。但是其他單據有一個問題，要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了，很趕時間，不想在外面吃，會產生浪費的。回來改了單，下午趕去，機電科薛科長不在，薛科長的同事要我把單子放在薛科長桌子上，第二天給科長打個電話約定檢驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不在，把單據放在桌子上了，然後要做什麼。報檢行也是一樣的意見。自己很放心地回工廠。可是小宋説不要打電話了，打電話約檢驗時間，自己給自己找麻煩。結果這事拖了一個星期，後來還是打電話了，才知道要拍照片，發送過去什麼的。總算商檢的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事後想想，自己也是肯定這件事情是應該的和對的，即使有反對意見也要去做的，也要去做的。也許產生的好結果會被認為理所應當，那也算是沒有耽誤工作上的事情。
之後一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關係好的軸承代理商突然斷了聯繫，以前還幫過我怎麼找國內客户。而且自己的事情很多，錢包丟了，還別人錢，去醫院什麼的。而且，漸漸覺查出來自己的人際關係方面出現了很大問題，誤會啊什麼的很多。感覺講也講不清了，很早都出現的問題，現在才知道，感覺自己太后知後覺了。對我工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己儘量以平常心對待的，覺得似乎應該做好自己的事情就可以了，所以我這個期間還是在自己的商業博客上寫信息，增加博客瀏覽量，提高公司的知名度。
可是後來才知道，不是自己做好了就可以的，要表現出來給大家看到。要不然，還是什麼都沒有做，什麼都沒有幹。説的人多了，就會有人當成事實的。這是不可否定的定律。感覺有點冤屈，不過也都怪我沒有出什麼成果。在摸索和經歷中慢慢成長，如果實習這一年註定是狂風驟雨，那麼請讓它來得更猛烈些吧。
業務員實習工作總結4
20xx年xx月份，我正式走進xx公司開始了自己畢業的實習工作。在同事的帶領下，我依次對公司的基本產品、產業結構、信息化實施進行了瞭解，並積極參與相關工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一起上下班，協助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心裏明白我要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對化工塗料企業的生產、銷售工作以及發展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與日本等公司的聯繫，瞭解客户的要求，統計每週的銷售情況，還有參與了公司產品的發佈、訂貨會。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨——生產——發貨機制改為了，市場調研——生產——分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由於缺乏經驗，我在期間做數據統計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，但是在同事的.鼓舞和教導下，我努力的去把事情做好。
實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來説最主要的是工作能力的進步。畢業實習主要的目的就是提高我們應屆畢業生社會工作的能力，如何學以至用，給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本着積極肯幹，虛心好學、工作認真負責的態度，積極主動的參與企業市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業的各種產品的瞭解，對企業分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，在實習期間反映出我具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成企業在實習期間給我佈置的工作任務。
通過此次實習，主要有以下幾點的體會：
1、學會個人角色的轉換及整個人際關係的變化。
新的環境，新的同事關係，相處之道完全不同，在短短的實習期間裏，我們不僅要真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中，還有學會如何融入這個社會熔爐。
2、多聽、多看、多想、多做、少説。
要知道自己是否能勝任這份工作，關鍵在於你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒有學過的專業知識，也是可以在工作中逐漸掌握的。態度不好，就算自己有基礎也不可能把工作做好的。剛到一些崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和在學校讀的專業並沒有太大的聯繫，剛開始會覺得很頭疼，可是經過工作中不斷的學習，多看別人怎麼做，多聽別人怎麼説，多想自己又該怎麼去做，然後自己親自動手實踐。這樣就可以在短短几天對工作有了系統的認知，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，這光靠嘴巴説是不行的。
3、少埋怨。
在條件艱苦的地方實習，也許有的人會覺得這裏不好、哪裏不好的，同事的相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒。不但做不好工作，還增加自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情
4、虛心學習。
在實習過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得得，但是更多的是我們根本不知道的。不懂的我們應該要向同事和領導虛心請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一些皮毛後就飄飄然，要把社會實踐當成我們真正的老師。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正並且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，拿你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習，我學到了很多課本上學不到的知識，在就業心態上我也有了很大的改變，以前我總是想找一份適合自己愛好的工作，可是現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸，所以我們現在不能再像以前那樣等待更好的機會來臨，要建立起自己的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會的競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。在就是保持一顆思考、學習的心。作為一位大學生，最重要的就是自己的學習思考能力。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓呀要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但是隻要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花朵，結出成功的果實。
業務員實習工作總結5
通過3個月的實習我終於可以成為廣州南方嘉頓科技有限公司的一名正式員工了，內心有説不出的高興。因為3個月以來，我覺得這間公司是一間管理科學，制度明確，企業文化比較好的一間公司，是一間讓我有發展空間的公司，以下是我3個月來的實訓報告。
首先讓我來介紹一下我們公司，嘉頓科技於一九九四年成立，致力於目前飛速發展的IT行業，現擁有專業維修工程師400餘人。主營各類打印機及原裝耗材、電腦的維護和網絡設備維護以及優質的IT設備的外包服務。已經取得了CANON、FUJIXEROX、EPSON、FUJITSU、HP、STAR等多家國際知名品牌的授權維修代理，並從美國引進了具有國際先進水平的生產線，專業生產激光打印機耗材及配件。集團充分利用國內外不斷湧現的高新技術，通過先進且符合我國國情的經營管理方法，培養了一批高素質的技術、管理人才及優秀的生產隊伍。自成立以來，一直遵循“綠色辦公”的理念，始終堅持遵守“3R”原則即Recycle（可回收循環）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重複使用），努力倡導“綠色打印”，引導用户進入理性消費狀態，使用環保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再製造業的一員，不斷提高產品品質，縮小並接近與原裝耗材的差距，降低經營成本，創造健康和諧的高效辦公環境。集團充分利用國內外不斷湧現的高新技術，通過先進且符合我國國情的經營管理方法，培養了一批高素質的技術、管理人才及優秀的生產隊伍。自成立以來，一直遵循“綠色辦公”的理念，始終堅持遵守“3R”原則即Recycle（可回收循環）、Refill（可重填墨水）和Reuse（可重複使用），努力倡導“綠色打印”，引導用户進入理性消費狀態，使用環保耗材，共建綠色家園。嘉頓作為再製造業的.一員，不斷提高產品品質，縮小並接近與原裝耗材的差距，降低經營成本，創造健康和諧的高效辦公環境。
我是以業務代表的身份參加實習的，這個職位的主要任務是為公司開拓一些新客户，為公司創造更大的利潤；維護老客户，增加他們對公司產品的的忠誠度，這是對一名實習業務代表的基本要求。實習過程主要分2個部分，第一部分的公司培訓，第二就是實習了。公司規定實習生進入公司都要經過2個星期的培訓，培訓的主要內容有介紹公司的發展歷程，基本狀況，公司產品，性能，業務範圍和一些平時與客户溝通的技巧與問題的處理方法。在培訓期間我認真學習，結合自己在學校裏學的專業知識，認真領會，感到受益匪淺。經過2個月的培訓，我已經基本領會培訓的內容了，雖然還沒有經過實踐，但是我相信在以下的實習時間內我會學以致用的。
經過2個星期的培訓我實習的時間終於到了，不過公司分配我首先要在辦公室學會打電話，用電話和客户聯繫，暫時還不用出去跑業務。開始我還以為電話很簡單，不以為然。可是到我真正打電話過去的時候，就不知道該首先説什麼，再説什麼，面對客户的問題怎麼樣才可以有效的回答，怎樣才可以讓客户接受我們公司的產品，這樣一天下來我都沒有一個成功，要不就是沒有興趣，要不就是早早地就掛了電話。不過好在我有一班好同事和老闆，他們看我氣餒了，就不厭其煩地教我，耐心的指導我，經過幾天的失敗我終於用電話談成一個有興趣的客户了。
學會用電話與客户溝通後，我就開始出去與客户面對面溝通了。平時在公司都是在公司與客户用電話溝通，都看不到大家的表情，所以都不是那麼緊張，可是當我第一次出去面對客户的時候，看到客户，和客户談起來就不那麼自在了，多少少少都有點緊張，當他問他需要什麼功能要求用什麼打印機的時候，我居然記不起來，還支支吾吾的，還要看書，那可想而知那筆生意肯定是失敗了。汲取了第一次失敗後我總結了原因，首先我對公司的產品性能還沒有熟透，當客户問起來的時候還沒有及時的回答出來，第二就是緊張，不過我相信經過幾次，緊張的心理我是可以克服的，第三就是不夠自信，説話要果斷，回答要清楚，這樣才可以給客户信心，總結了這些，我就按照這些去做，果然，效果出來了，還做成了好幾單生意。現在我面對客户我再也不緊張了，還暢所欲言，和客户溝通也有了一定的技巧。
現在在公司我都是通過電話去聯繫客户，在電話上先和他們談，如果他們有興趣的話我再出去和他們面對面的交談。出去和客户交談，我們首先要注意自己的着裝，最好的正裝，這樣的話給的感覺就是專業人士，再次就是要注意交談的技巧，要懂得他們的心理，懂得他們的需要，要達到雙贏，這樣的關係才可以長久，最後是要懂得靈活地處理問題，當你去到一個客户的那裏，可能之前有別的公司的人去過了，而且還開了價，這樣的話你開的價比他們低，當然是不虧本的情況下出價，這樣那筆生意就是你的了，又或者你的客户叫你去檢查機器，而你又不大會的情況下，你可以説這樣的機器複雜，在這裏很難修好，最好就是給你帶回公司修理，再幫你看看還有沒有其他地方壞的一起修好，這樣給你客户的感覺你是一名專業的，為客户着想的業務員，這樣那位客户對公司的忠誠度就大大提高了。
經過這3個月的實習，我學到了很多東西，我覺得作為我們剛出去的大學生要做到不懂就問，虛心學習，不要以為自己是大學生就覺得高高在上似的，要不怕失敗，正確對待失敗，敢於承認失敗，時常做總結，不斷改進，提高自己能力。我們出去社會工作再也是一名學生，而是一名工作者，做什麼都要靠自己的努力，多勞多得，要懂得照顧自己，瞭解別人的感受，對人對事都要更加成熟，要從全局出發，處事要隨機應變，多點關心的客户，服務要周到，做事要做到膽大心細，不要去畏懼你的客户，你要相信自己是來幫他的，這樣你就能成為一名出色的業務員了。
業務員實習工作總結6
愉快而又辛勞的三個月實習工作結束了。
這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內心去學習、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因為戰勝困難是我不變的目標，成功的喜悦是我永恆的追求。在這三個月裏，我已順利地完成了從學生到移動員工的角色轉換。雖然時間不長，但我感受頗多，主要有以下幾個方面：
一、對營業廳內的工作人員有了更深入的瞭解。
我們知道，中國移動的企業文化是正德厚生、臻於至善，這就要求我們的員工不僅是業務方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恆心的高素質員工。在實際的.工作中，我已真實地見證了這一切。人民南路營業廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時工作的繁忙，積極地參加社會愛心活動。作為一名優秀的社會義工，只要一有時間，她就會抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和温暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強自身的道德修養是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業廳內的業務流程有了更深入的瞭解。
理論來源於實踐，實踐能更好地檢驗理論。説起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上台操作時，這才發現不是丟東就是落西。
可想而知，在以後的實際工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態度。此外，在熟悉流程之後，我發現有些流程過於繁瑣。這就導致了客户需求服務的短時間性與操作相對長時間性產生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客户在業務受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由於長時間的等待讓他們產生了不滿的情緒從而造成了衝突。所以，這一矛盾應引起我們的深思。
三、對需要服務的客户有了更深入的瞭解。
通過跟來訪客户的不斷接觸、交流後我發現，來訪客户主要有三種類型：
1、客户確實不瞭解相關業務，經諮詢並瞭解後表示滿意，隨即離開。
2、客户完全不瞭解相關業務，經再三解釋後仍不明白，因此不情願離去。
3、客户對相關業務半知半解，由於消費費用個人感覺過多，因此心裏稍不平衡，經解釋後即使明白也不情願離開。
針對這幾類客户，為了提高辦理業務的效率和客户滿意度，我感覺可以適當地採取一些措施，如後兩種客户在辦完相關業務後可直接讓值班經理進行諮詢接待。
基於上述對營業廳的幾點認識，我感覺營業廳是否優秀直接取決於營業員的表現，因此好的營業廳內的營業員必須具備如下幾點要素：
1、熟練的業務能力。
業務操作的熟練掌握是對每一位營業廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現。
2、思想統一，目標明確。
即俗話説：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動，只有大家的思想高度統一了，才會真正把目標落實到行動中來。
3、團隊作戰的精神，不強調個人英雄主義。
因為每個員工的績效是與營業廳掛鈎的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現你的優秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強烈的責任感。
個人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發生問題，千萬不可相互推委，要有勇於承擔責任的勇氣。如果缺乏這點，那團隊將無法凝聚，也就更加談不上發揮超強戰鬥力了。
三個月的實習工作不僅是對我動手能力的一次提高，更是對我思想上的一次洗禮。在接下來的三個月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優秀的營銷者而不斷奮進。
首先，在第一週時間裏，我對公司業務流程的內容有了一定的瞭解。
其次，在第二週的時間裏，我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳户進行核對，及時編制調節表，向主管計學習財務報表的編制和財務分析。
最後，在第三週的時間裏，我學習和了解了公司的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。
業務員實習工作總結7
在這二十多天的實習中，我的感覺是既充實，也興奮。我喜歡快節奏的工作狀態，也喜歡快節奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰自我的那份活力。不知不覺時間就過去啦。
在這一段時間裏，讓我深深的體會到，市場競爭的激烈。想要融入市場，就要付出比他人更多的時間與精力。想要在市場中有一席立足之地，就要認知市場動態。為自己的工作做好計劃，細分市場變化，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。需要執着拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰自我，挖掘自己的潛力，向市場的終點一步步邁進。做到心中有數，心中有目標。向着目標的前方不斷前進，這就是我們做市場人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我一直堅持挑戰自我的精神，我一直也堅持一個信念。挑戰自我一直以來都是我的追求。
在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通，詢問客户的需求。喜歡向顧客介紹產品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中，可以體會到現在的消費於不同往日，好多區域基本已經飽和。好多時候顧客過來商場，只是瞭解一下，又或者是以舊換新的狀態。購買力跟以往已經下降，在這種時候，我們應該做的，首先是服務意識，和良好的服務態度。正所謂細節將決定成敗，良好的服務意識就是業績。
我一直堅持、一直覺得，與人溝通和交流，就是自己對工作、對生活的態度。擁有積極的心態工作，就會覺得開心，就會快樂。所以我享受銷售中的那份執着，享受把產品銷售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態，有激情、有活力。以上就是我對工作的.心得，下面説説我們工作的情況，還有沒做到的，不足的地方，與優劣勢。
我們是X月22號從江門回廣州的，然後23號主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜，24—25號因為國美新市店開業，所以過去幫手。從銷售數據看，銷量只是一般般。
接下來兩天半的時間主要是巡場，熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線，從巡場的情況看，很多專賣櫃也存在一些問題，現場的茶杯亂擺亂放現象，報價花殘損沒有更換，還繼續貼在樣機上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象。
我站賣場的時間，是從X月30號開始的。主要負責中華廣場國美的賣場金羚與candy專櫃的銷售，首先我們來分析一下他上個月銷售的數據。它7月份銷售。金羚41台candy是3台。同時我也根據上月數據，做了8月份的計劃。按照增加一個人，那麼就必須增加一個人的份額，那麼計劃金羚8月份是要做82台最少。candy是10台的計劃。
第一天主要是把所有的報價花更換過，因為字看的不是很清楚，還有贈品的補給情況，做現場的佈置陳列工作，工作中就發現這樣的問題。
1、candy專櫃少了一個燈箱，而且所有的燈箱都沒有電，其他品牌卻有電，，後來我找主任，直到昨天才有電。
2、專櫃的設計有問題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以後的專櫃中，可否仿照其他品牌那樣，設計好插電板呢，那樣即整齊又好看
3、目前的candy位置不錯，正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。
4、客户投訴我們的售後，態度極差，顧客打電話過去他既然説，等他有空再做安排，搞到顧客到商場投訴，要退機，態度非常不好，很沒服務意識。
5、看看競爭品牌的優劣勢。
三星的7公斤，型號q855價格。1750元，送轉頁扇。
松下5.2公斤。款式漂亮，僅售1550，很受顧客歡迎。
lg6.5公斤，競爭強勢，型號w2tt，1599元。
小天鵝4.5公斤，價格848元，有價格競爭優勢。
以上是我對競爭品牌的優勢，進行的分析。
6、脱水機，很多顧客問，金羚是否有脱水機。目前商場只有松下有，價格在350元。
7、維修師傅應該多提高自己修洗衣機的水平，顧客來商場反應，維修師傅也休也壞。
8、顧客反映我們的a22b包裝既然發現黃色的，好像生鏽的痕跡班，包裝薄膜也脱起，很懷疑是質量問題，望車間部門加強這方面的管理。最好學習一下海爾的包裝。
9、我們的洗衣機電腦版下面的板，很鬆動，顧客很懷疑是質量與設計的問問題，型號368g內桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是説設計有問題，又浪費空間又浪費材料。
從目前的銷售看8月已過去快一半時間，但是距離我的銷售計劃任務還有很大的距離，主要影響銷售的是，本月XX在XX四樓新開業的店面，分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數，當然我們做銷售的人員也是有責任的。以上就是我對實習工作的總結與心得。
業務員實習工作總結8
當日早晨，告別了舍友，告別了好友，告別了學校，告別了煙台，坐車來到汽車站，帶着忐忑又有些激動的心情來到了我第一次真正親密接觸的聖地——濰坊（其實之前也來過濰坊，但大多數只能算是一個過客，頂多算是個看客）。下午2：30左右到的公司，其實因為有點掉向的緣故，來到了另一棟樓，當時去的時候還簽到，甚是感到驚訝。簽完到後，就提着自己的大包小包上了所謂的公司地址，上去一看，感覺不對勁，不是之前的感覺，仔細一看，原來是走錯了樓啊。於是，慌忙中，又下去了，跟看門的大爺説明了情況，他很熱心地告訴我怎麼走，甚是感動，第一印象就這樣種下了（濰坊人很好，很友善）。這給我這個外地人一股暖流。去的時候就只有經理、逢逢姐、曉欣姐和兩位別的分公司的負責人。等了一個多小時後，公司在外面工作的員工陸續的趕回來了，因為可能_經理之前説過，我也提前給_經理打過電話，所以他們都知道有一個人要過來。我是很尷尬，和經理坐在辦公室裏聊天，説我的打算。不一會兒，就陸續有人過來説他們的工作情況和上交銷售日誌（後來才知道，這是他們工作的一部分，每天下午必須回公司彙報工作情況，除非有特殊的事情）。
終於到了下班的時間，當晚因為經理有事情，讓兩位同事（代，馬哥）幫我把行李搬回宿舍，我從煙台帶的一小箱蘋果_經理沒有要，我們就帶回去了。後來，代、馬哥還有其他的同事對我的影響和幫助比較大，我和代、馬哥成為好朋友，走的時候真的有點戀戀不捨，我們説好，不管走到哪裏，都不能忘記我們曾經的情誼。
記得很清楚，我們住的是三單元五樓東門，進去的時候，龍哥正在做飯，相互認識後，我們三個就去吃飯了，當時吃的是餃子，我們三個人各叫了半斤，還來了一個蒜泥茄子（後來才知道那是馬哥很喜歡的一個菜，在以後的日子裏我們也多次吃到這個）。當時代吃的不算多，也是後來才知道，原來代腸胃不太好，所以看起來比較的瘦弱。就這樣，這頓飯開啟了我們一起吃飯的先河，在以後的日子裏，我們一起吃飯的日子很多，也有很多美好的回憶。因為吃飯，所以我們更加的瞭解了。
第二天是周天，休息的時間，剛來，還什麼也不懂，心想，得慢慢的來，正好那裏有無線網絡，當天算是對自己的一種獎賞吧。
接着就是正式實習的第一天，當時所有的新員工都得經過培訓，由老員工帶你，給你講解一些業務知識，當時除了馬哥給我講以外，還有欒哥（後來幫助我去辦過業務，帶我去跑過業務。師傅領進門修行在個人，講了一些業務知識後，接着就是自己跑業務，挨個門頭問，剛開始的時候，覺得很不好意思，走到他們門口就退縮了，始終還是沒能把他們的大門開啟，有一種怕的感覺。
經過幾天的掃街，心裏也積累了點小經驗，終於我的第一次真正跑業務開始了，鼓足勇氣挨家挨户去問，還是有許多想要辦的，一家叫刺兒茶的店點燃了我跑業務的信心，接着去問別的家，也是有許多的有意向的。首次出來，算是小勝。但是，後來聽同事説起，並不光是有意願就行了，還得有各種證件，手續齊全，這也給我後來的工作帶來了許多的不便。
接下來的日子心酸也有，甘甜也有。有幸認識郭阿姨，她給我的印象很深，身殘志堅，雖説最終因為我快要走的時候郭阿姨去了深圳沒能夠把業務給跑下來，但是我還是很感激，因為她教會了我很多，而這些是一般的金錢所不能夠買回來的。
美容院是我跑到的第一個業務，也可以算得上是最後一個業務。這中途代_多次幫助我，替我幫忙辦證件等等，煞是費心，其中有一次還和別克車相撞，幸好我們都是安全的。欒_也是花費了一下午的時間幫忙開基本户，讓我進一步熟悉業務。感謝之至。無以言表。
中途也遭到過白眼，你問別人他們連看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，當時那種心情，真的很沮喪也很受打擊，當時張_的那一席話讓我很受啟發：別人要就要，不要就算，沒什麼關係，我們不比別人矮半截。讓我有重新燃起希望，在以後的日子裏，我也時常拿這句話來激勵自己，這讓我釋懷很多，有些事也看得很明白了，看淡了。
之前也和鳴_見過，但是真正接觸是在去他住的地方，當時他給我看了一些他的同學的照片，講了一些經歷，之後我們一起吃德克士，去濰坊金沙頤高數碼城修電腦，之後一起吃飯，一起唱歌，之後的聊天，對我做事以後的工作走向和做人都有幫助。
經理多次和我談話，問我住的是不是習慣，吃的怎樣，是不是適應，業務上有什麼問題等等，真的很感動，它是把我當做公司的一分子來對待，也給我提出了在以後一年裏的建議，對我的照顧很是上心，公司的.氛圍沒的説，就像家一樣，
和傑真正認識是在那次燒烤，當時我們四個人—代_、馬哥、傑_和我，我們下班的時間相約去吃燒烤，接着酒勁，我們狠聊，正是通過這次我們的關係更近了一步，送走傑_，我們三個沿着路走回去，其間聊起我們的關係，我們三個基本上每次下班都會一起回去，一起吃飯，許多次都是代_或馬哥請吃飯，我只是買點饅頭什麼的，根本就不值一提，如果算的話，我欠他們的無法還。我本身不愛貪小便宜，我也不是那種知恩不回報的人，我感覺這份情誼，無法用金錢來衡量了。接着説傑_，他們都一直稱我為小張，在七夕的那天晚上我們喝得真是盡興，恐怕也難有這樣的場面了。作為過來人他們能夠好不遮攔的給你指出你的缺點，這是我一直期待的，也是我一直想要的，我很慶幸那晚上傑_能夠給我指出我的問題。之後就是寒亭楊姐的那個開户，因為章的原因所以沒有能夠辦成，讓你白跑一趟，很是抱歉。
孫_（_哥），號稱_叔，很是神祕，因為在下面駐點，所以見得面就相對的少些，但是因為與代_、馬哥關係很好的原因，漸漸地我們也就熟悉起來了。他比較成熟，看問題比較透徹，視角獨特，所以有私下裏稱之為孫叔，也是七夕之夜，我們真的是醉了，因為開心醉的，那種心情無法表達，酒後的真言對我的幫助很大，讓我如夢初醒，看清問題，學着成長，進一步學會處事。
謝謝馮哥（銷售精英，特別能吃苦、肯幹）、萬主管，東_（很有頭腦），還有許多的好同事，因為各種原因，不再一一敍説，真的感謝你們，是你們讓我感受到了大家庭的温暖，讓我加入了大家庭，無論是一起玩過也好，鬧過矛盾也罷，那都是次要的，因為，我感受到你們對我的真心幫助和關心。
時間不知不覺的就來到了20xx年的8月14號。這一天我從濰坊出發，回家了。
昨晚的場景歷歷在目，_經理和同事們為我舉行了歡送儀式，席間大家透漏，對我的表現還是滿意的，希望我繼續保持好的精神，堅持奮鬥，不泄氣。這也被我看作是對我的一種鼓勵與鞭策，讓我真正的學着自己成長、長大。我敢肯定的是，這將是我一生中非常重要的一段，我來過，而且我不是過客。
實習生活結束了，收穫滿滿，有些真的無法形容，就把這能夠形容的一二記錄下來，以表銘記。做事情要講究方式方法，科學合理。良好的做事方法會讓自己省很多的麻煩，科學合理的規劃好做事的流程會讓自己取得事半功倍得效果。工作中要擔當起自己的職責。對待自己的工作一要熱愛，二要熱愛，三還是要熱愛。既然負責這片就要做好，做的有模有樣，做的既讓自己滿意也讓別人滿意。積極的工作態度是做好工作的前提，態度可也轉化為成果，良好的工作態度能夠讓你工作起來渾身充滿力量，從而有助於自己潛能的發揮。經過自己的艱辛努力能夠辦得到的事情就要認認真真的去辦，經過努力辦不到的事情我們沒有辦法，經過努力能夠做到的為什麼我們不去做呢？想到不一定能夠做得到，做到不一定能夠得到。想到和得到之間還有一個做到，這是前提，但是很多時候是我們即使做到了也未必能夠得到，毫無疑問的是假如我們不做那就連得到的可能性都會降為零。
勤總結，不斷的學習，無論是對知識還是對人際這一塊都要認真地對待。學習是使人變得成熟的不二法門，因為學習我們變得不那麼傻，因為學習，我們變得很淵博，也正是因為學習，我們才能夠和別人有了共同語言。
在別人的一次次的拒絕聲中我們學會了忍耐。學會從別人的拒絕聲中尋找讓自己堅強起來的理由，拒絕並不可怕，可怕的是我們讓這拒絕嚇得走不動。學會從拒絕中吸取養分，這是很難的事情，但是，一旦做到將會獲益很多。
開始的時候都是比較難的，這點不僅要知道，而且要深入骨髓，成為行動的指南，光知道沒有用，因為知道的事情不一定會去做。只有去做了才有可能得到。堅持該堅持的，發揮自己的優勢。因為堅持，我們才能夠成為我們自己，才能夠成就我們的夢想，如果老是隨波逐流，那將永遠都是一個跳樑小醜，難成氣候。習慣的養成、惰性與環境。習慣很可怕，一旦習慣做某事就會自然不自然的朝着這種慣性做下去，好的習慣養成非常的困難，但是要想放棄那真是太容易了，不需要做任何的努力就會從此與之無緣。如何在環境中砥礪自己是非常重要的一課。
夢想與現實究竟有多遠，我一直在思考這個問題，也一直在尋找着答案，最後終於有了自己的初步的答案，夢想與現實的距離其實並不是人們説的那麼遙不可及，也不是人們説的那麼相近。其實，一切盡在自己的手中，現實是殘酷的，有時殘酷到讓我們忘了我們自己是誰，忘了我們曾經許下的諾言。如果向現實低頭，那夢想和現實就會是遙不可及的，假如自己還在堅持着自己的夢想併為此辛勤的付出，那可以説其實我們每一天都在進步，都在朝着我們的夢想邁進。所有這一切卻不是自8月14號結束的。
時光易逝，這一個月的生活真的讓我明白了很多，再次向在這一個月裏給予我幫助和即將給予我幫助的人表示感謝。從你們的身上我彷彿能夠看到一絲絲自己的影子，我會以此為標準，對自己進行調整，使自己得到更大的提升。
祝各位同事工作順利，祝公司日益壯大，業績越來越好。
業務員實習工作總結9
今天工作是招聘一名促銷員。上午開完晨會我和雷鳴老師就出發了，與新來的促銷員電話交流了一番，告訴她在哪裏見面，並把詳細地址告知她。十幾分鍾以後促銷員過來了，照例在這段時間我和雷鳴老師討論了很多問題（一般在路上或者不忙的時候雷鳴老師都會跟我聊天，有關於工作也有關於生活和其他方面的，我們年齡相近，比較能聊的來），這些交流對我的成長非常有好處，一些以前從未接觸的，我不知道的都在這些交流中得到知曉，另外一些有疑惑的事情也會在交流中得到更深刻的解答。
和促銷員見面以後，簡單的交流了幾句就帶着她到了紅府，交了管理費之後，招聘促銷員這件事就算完成了。總算見識到結款有多麼艱難了，之前雷鳴老師跟我提起這事的時候我都沒放在心上，但是今天親身經歷了之後，我信了。
今天上午我和雷鳴老師處理完公司的事之後便趕到了金順達五樓進行結款。到那之後才知道費用結算需要明細，像酒的品種，數量，價格都要清楚的標明。但是我們其中一張單子沒有這些東西，於是雷鳴老師花了很長時間才計算出來各種品種酒的數量金額。然後又仔細的核算了一遍，發現沒有錯誤之後，給了櫃枱的工作人員。但是他們又告訴我們少了一樣東西，然後我們就回到了公司去詢問，去處理那份單據，折騰了好久總算搞好了。然後又跑到廬州太太去照相，又是一陣好等。終於在十二點之前把照片照了，但是金順達財務部門已經下班了，而雷鳴老師下午又有事要去處理，只能明天再去。
今天上午我和雷鳴老師再次來到了金順達，處理昨天沒有結算清楚的款。雖然昨天已經做了很多事情，也有心理準備，但是最終的.處理過程的繁雜還是超出了我們的想象，不過還好，還是把這事給結了。
下午的工作是和吳承龍、左從文老師一起到肥西去做永輝超市的陳列，到了永輝以後，與超市的工作人員進行了溝通，然後他們安排相關人員把我們的位置空了出來，之後就是把我們的產品按價格的高低從上到下依次是：青花，紅花，藍花，老貢酒。最下面是青花禮盒。擺了很大一個面，有氣勢！這種陳列會給我們的促銷員很大的底氣與信心，相信我們的酒會賣的很好。
業務員實習工作總結10
在這段時間裏，實習豐富了我的學習和生活，我學到了很多書本上沒有的知識。通過實習，我感受到了很多，得到了很多新的認識，對很多問題有了更深刻的思考。
回想這六個月的生活，一個人在一個新的環境中，處理新的人際關係，已經是很辛苦的事情，再加上繁忙的工作和緊張的生活節奏，這六個月可以説是辛苦的。幸運的是，我挺過了所有這些困難。相反，這些困難讓我更加了解自己，增強了我的信心，並從中獲得了深刻的理解。
以後我是社會的一員，責任會越來越重。在此基礎上，緊密結合的理論知識與實踐，培養實際工作能力和分析能力，從而達到應用我所學到的`目的。
我從這次實習中總結了幾點：
一、談判需要技能。
見不同的人，説不同的話。每個店，每一個店主都完全不一樣，所以要採取不同的方法，使用正確的談判方法。貼底圍時，有的店家答應在店裏貼，隨便貼，有的店家讓絕對不讓貼。而大多數店家態度不明、優柔寡斷，對這些情況，談判時談的側重點不同。對於那些同意得，不用費心去解釋，對於那些不同意，你可以選擇一個折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對那些猶豫不決，對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。
二、善於尋被找方法。
解決問題的方法有很多，而最終我們只能採用和使用一種方法。比如，貼底圍常用的方法是爬梯子貼，但“梯子工作”有很多弊端：抬梯子也費力氣，店內空間狹小，用梯子很不方便……而我們採用“竹竿作業”，不僅省力，也不再受空間的限制，而且在實際操作中簡單易行，突出的效果非常好。
三、選擇正確的工具，事情就成了一半。
俗話説，“工工欲善其事必先利其器”。竹竿是用來固定柵欄底部的，要想達到好的效果，他首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度、硬度，以及竹竿頂部綁着的硬紙的平整度、穩定性、牢固度，都影響着竹竿底部伸出的效果。如果工具選擇的好，操作的規範，那麼貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇底圍位置是非常重要的。
對店主來説，總比顧客第一眼看到要好。顧客只會把它看作一場廣告宣傳活動，不會太在意，而店主在自己的店鋪裏總是看到，會影響他的思維，潛移默化地灌輸我們的產品形象，使之融入日常生活中？管理上，會在不經意間想起我們的產品，開心地銷售我們的產品。
