暑期銀行實習報告彙編七篇
在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的暑期銀行實習報告7篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
暑期銀行實習報告 篇1
我於XX年XX月在XX銀行進行暑期實習。實習期間，我掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。
中國建設銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業銀行之一，中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行，為客户提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等）在中國銀行業居於市場領先地位。我希望通過這次實習，能讓自己瞭解平時很感興趣的會計業務，培養自己與人溝通交流，處理問題的能力。
銀行每日的基本業務有儲蓄業務，辦理貸款，個人理財，投資保險業務以及其他。我在銀行裏首先學習的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由於點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業務中，錢款都需要櫃枱的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理。看着其他叔叔阿姨熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器。後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。
於是接下來，我的指導老師便讓我學習儲蓄業務。銀行的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，包括開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。
這一部分我作為一個實習生一般是無從插手，但在一旁觀看業務員們每天都認真負責的核對每一筆業務，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質。
另外，作為櫃枱的職員，每天直接與個體客户打交道，必須面對很多對銀行業務不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態度對待每一位客户，但這有時説起來容易做起來難，在我實習期間就遇到過一些到這樣的情況，都必須耐着性子為客户講解和示範，直到客户滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務業中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領略到了這其中的不易。
21世紀的科技高速發展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領域，銀行業也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業務在銀行中已逐漸普及。從自動取款機，到網上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產力的產品逐漸走進人們的視野。電腦，互聯網在銀行業務中的重要性日益增加。不在有厚厚的存摺，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊取錢，取代他的是隨處可見的ATM機，不再需要麻煩的人工轉賬，取代他的是網上營業廳的幾個簡單步驟。我憑着對計算機和網絡的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。
這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。現在銀行
已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
暑期銀行實習報告 篇2
據學校暑期社會實踐要求，本人於20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一、實習目的
（一）瞭解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識
二）鍛鍊自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
（三）增加社會閲歷，完成實習計劃
（四）實習期間，實習期滿後一直保持同事友誼，以便畢業後更輕鬆的入行。
二、 實習單位及崗位介紹
實習單位：深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行 崗位介紹：大堂經理助理
工作內容：自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況，以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪。由於是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限於維持大堂秩序。
協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述：該項工作事無鉅細，比較繁瑣，關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客户，為客户介紹理財產品，為客户解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項佈置，整理都是由大堂助理完成。
協助櫃枱的工作：該工作其實主要是指引客户填寫各種表格，幫助櫃枱疏導客户。由於銀行的貴賓受理窗口平時客户不多，當普通窗口客户過多時，便可以把客户疏導到VIP窗口。
協助理財經理處理銀行客户數據：主要是指在客户購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作。
客户回訪工作：客户回訪的工作主要是在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户，或者給陌生客户做電話拜訪工作，宣傳理財產品。
三、 實習內容及過程
（一）實習的時間和地點安排
實習時間：20xx年7月20日至20xx年8月20日 實習地點：深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行
（二）實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之後。本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作。在必要時也會協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪。由於是男性職員，同時也擔當銀行的日常安保工作，當然只限於維持大堂秩序。協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無鉅細，比較繁瑣，關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起，而作為大堂助理，本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客户，為客户介紹理財產品，為客户解決與銀行有關的問題。還有就是平時銀行的各項佈置，整理都是由大堂助理完成。而協助櫃枱工作其實主要是指引客户填寫各種表格，幫助櫃枱疏導客户。由於銀行的貴賓受理窗口平時客户不多，當普通窗口客户過多時，便可以把客户疏導到VIP窗口。至於協助理財經理處理銀行客户數據，主要便是在客户購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作。客户回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作。主要是在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤，以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户，或者給陌生客户做電話拜訪工作，宣傳理財產品。
通過一個多月的實習工作，我也對銀行工作有了一個長足的認識，也對銀行理財產品的銷售，銀行各項金融產品甚是瞭解。當然在實習當中瞭解到，銀行職員其實並非如往常那般清閒安逸。如大堂經理，需要的便是站在大堂整日，協助客户，為了能讓客户能夠對銀行的服務有個良好的第一印象，大堂經理的服務就尤為重要。銀行業逐漸的消去了以往的光環，畢竟在產品同質化嚴重的當下，客户手握最大主動權，銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒，但落實到各個銀行的具體任務也就不同，壓力也比以往大得多。就是其中的累與苦，而且大部分銀行實習是零薪酬的。這便讓我更加了解其中的苦與累。積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的。在一個多月當中我也與其他實習員工，銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼。
四、 實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行，以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的瞭解。
（1）在銀行當中客户的定義是如何。價值客户是零售銀行客户分層體系中的關鍵客户羣。當前定義的價值客户羣體主要包括以下部分：
1、90日日均資產≥50000元以上的客户（VIP客户按5倍係數計算）;
2、個貸價值客户個貸有餘額，且90日日均資產≥5000元 ;
3、信用卡價值客户持有未銷卡的信用卡，且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以後才知道的，並非每個儲户都是銀行的價值客户，在眾多儲户當中，滿足以上條件才能是具有價值的。
（2）而且在實習之後我也知道了，存貸業務只是銀行業務的萬分之一，銀行的業務覆蓋19個產品類別，具體包括：活期（有餘額） 定期（有餘額）保證金（有餘額）國債（有餘額）基金（有餘額）結構性理財（有餘額）證券（有餘額）信託（有餘額）外匯（有簽約標誌）黃金（有餘額）保險（年底計入）房貸（有餘額）車貸（有餘額）經營性貸款（有餘額）消費類貸款（有餘額） 其他個人貸款（有餘額） 信用卡（有效）網銀（有餘額）代收代付（有簽約標誌的代發工資）。
（3）在實習期間我還了解到，深圳發展銀行有一個相當人性化的業務，五行存取通。所謂“五行存取通”，是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費。但此功能僅針對五行的借記卡在重慶範圍櫃面進行存取款，並且一次性存取金額不得大於5萬人民幣，且借記卡所設密碼不得為0開頭。
（4）在銀行，還有一些如今當今流行的業務，例如信用卡業務、個人貸款（其中包括房貸，車貸）、還有就是企業貸款業務。銀行也會在此推出不同的產品。以深發展貸款業務為例，為了使自己的貸款業務具有競爭力，銀行會推出專門的產品，例如一些貸款會結合理財產品一起做，這樣會使客户的綜合資金成本降低，以此吸引客户。
不同的產品也會有不同的操作。具體的貸款產品也如下例：
雙週供：“雙週供”指將還款方式從原來每月還款一次改變為每兩週還款一次，每次還款額約為原月供的一半。由於採用雙週供會比按月還款法的還款頻率高，本金減少速度快，節約了貸款本金的使用，因此客户負擔的利息減少了，還款期限也縮短了。另外，由於每個月為4周多0～3天，雙週供每年實際支付26次，也使得本金減少加快。
（一）適用範圍：（以下條件需同時具備）
（1）適用於一手房按揭、二手房按揭、轉按揭和房產抵押貸款;
（2）1年期的以內的貸款不得采用“雙週供”，5年期以內的貸款原則上不採用“雙週供”;
（3）“雙週供”目前僅適用於等額還款法，不適用於遞減還款法，也不適用於非期供貸款。以下的比較也是基於“雙週供”與等額還款法的月供所進行的對比。
2、適用客户
（1）優質客户：由於“雙週供”增加了還款頻率，因此適合於經濟收入較高且收入穩定的客户，不適合依靠租金或其他投機收入還款的客户。對於採用“雙週供”還款的客户，銀行應打印還款計劃表給客户，並要求客户在還款日前存足足夠款項，以免由於欠款而收取罰息，並導致不良的徵信記錄。
（2）如果客户在我行或他行的貸款有下列情況，一律不得采用“雙週供”：
（3）目前有欠款的客户;
（4）拖欠1期超過6次或者連續拖欠超過2期（含）的客户。
3、我行現有按揭客户的處理：
（1）總行將於近期開放針對我行現有存量按揭客户由“按月等額還款法”轉換為“雙週供”的業務;
（2）現階段，如有我行存量客户要求轉換，分支行應做好相關登記工作。對於具體收費標準和時間，總行將另文通知。 （二）“雙週供”優勢分析
（1）有利於客户節省利息支出，縮短還款期：50萬元30年的按揭貸款，利率5。51%，採用雙週供還款可以比等額還款法節省利息92303元，節省比例高達17。64%;期限可以縮短59個月，即30年的月供採用“雙週供”，貸款將在25。1年還清。
（2）“雙週供”避免了遞減還款法客户先期還款壓力過大的缺點，符合借款人的收入情況。
（3）有利於提升銀行的競爭力，拓展存量和增量市場。
存抵貸：“個人房貸理財賬户”（存抵貸）是指針對在我行辦理了個人房貸業務的客户而開辦的一種理財服務。客户在我行辦理個人房貸業務後，可向我行申請開立房貸理財賬户（下稱“理財賬户”）。該理財賬户經我行審批同意後，可與借款人在我行申請的指定個人貸款相關聯，我行將根據借款人理財賬户每日營業末存款餘額的情況，按照約定的條件和計算規則，為借款人計付一定的理財收益。
適用對象：個人房貸理財賬户適用於在我行辦理了房貸業務且選擇期供類還款方式的個人客户，包括個人房產（包括住房、商用房）按揭貸款、個人房產（包括住房、商用房）抵押貸款或個人住房非交易轉（加）按揭貸款等的客户。
按揭信用卡：我行推出的按揭信用卡是國內首個以“家”為訴求的信用卡產品，持卡人通過使用按揭信用卡獲得相應的消費積分可用於抵扣持卡人在我行的房貸月供。
該產品具有以下功能：
（一）基本功能：具有目前我行人民幣發展信用卡的全部功能。
（二）特色功能：
1、消費回饋功能。持卡人在境內外銀聯特約商户（不包括房地產、批發類、汽車銷售類、燃油銷售類、慈善機構類、公共事業、醫療類、學校類、政府機構）的消費金額均以每個賬單月為一個回饋週期進行累積，並在週期結束時按一定比例（最高1%）對持卡人進行現金回饋
2、消費積分抵扣房貸月供功能。持卡人通過使用按揭信用卡產生的消費積分，可按100%兑換並直接用於抵扣持卡人在我行的房貸月供款;對於未在我行辦理房貸業務的持卡人，消費積分可按50%標準抵扣持卡人刷卡消費金額，也可將積分累積，待申請房貸後100%用於還貸。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習後，才真正體驗到工作並不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起牀，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看着你。
一開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悦。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但後來很多東西看看簡單，其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什麼事情都不會，工作不知道怎麼展開。後來還是通過自己的觀察和模仿，才慢慢上手的。經過這次實習，我有以下體會：
在實習期間除了鍛鍊自身以外我也不忙觀察國內的銀行運營模式及銀行的利潤來源。通過一個多月的實習才知道，諸多銀行金融產品的產生並非出自聖賢天才之手，其實銀行的金融產品也是換湯不換藥，不會偏離銀行的大方向，只是在銀行的原有基礎產品的基礎之上做一些修修補補。更加優秀的產品也只是銀行根據國家發展的大方向，結合地方的政策，規劃作出的一些部署然後就產生了一些比較超前，比較具有投資性的產品。
當然隨着這段時間，國家要求銀行業要關注中小企業發展，要為剛性需求的購房客提供幫助等一系列政策的出台，銀行業在相關領域作出調整，可惜的是，我國銀行業有眾多的不規範，而且行業狀態並不如國外一般地競爭激烈，因此，經常會出現銀行“綁架”商户和住户的情況出現，我國銀行業要向國外優秀銀行業看齊還有相當長的路要走。
五、結論
總得來説在實習期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
暑期銀行實習報告 篇3
作為一名會計專業的學生，我一直很渴望到銀行去實習，在今年的暑假，我來到了中國銀行青島萊西支行進行為期一個月的實習，在實習期間，在指導老師的幫助下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業務，系統且深刻的瞭解了中行各方面的實物工作，對於銀行的管理經營的知識得到提高。
實習的目的
1) 通過在中國銀行實習瞭解和熟悉銀行的各項業務，為下學期學的課程打好基礎。
2) 通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在中國銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
在實習的過程中，我瞭解到了中國銀行的歷史，發現中國銀行歷史悠久，源遠流長，中國銀行於1912年1月24日由孫中山總統下令批准成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。1950年4月，中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來，中國銀行的各項業務得到了長足發展，跨入了世界大型銀行的前列。20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。20xx年8月26日，中國銀行股份有限公司掛牌成立，標誌着中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章，啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。
開始進入銀行時，主管人員安排我進入銀行粗略瞭解了一下銀行的業務，通過詢問，查閲，我瞭解到很多關於銀行業務的知識。
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務，包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1) 公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2) 產品服務創新
中國銀行配合公司客户最新業務需求，組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作，積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基於應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基於投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品，進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3) 個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4) 產品服務創新
依託全球服務網絡和多元化服務平台，中國銀行為客户提供全方位金融服務，不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專櫃業務，為客户跨境資產配置提供了便利。
5) 金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及託管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。
6) 產品服務創新
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客户需求為導向的創新理念，憑藉在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識，致力於通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客户。
實習過程
在這次實習過程中可以説真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業務，熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，並與同事建立了良好的關係，得到了行裏員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段：
1) 在銀行大堂和顧客接觸，瞭解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟着大堂經理學習，大堂經理是連接客户、高櫃櫃員、客户經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客户問題,引導客户辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客户問題、營業中分流客户、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。 到營業部學習,瞭解銀行的基本業務務及其流程; 營業部的主要職能：
① 負責辦理總行對外經營的各項業務;
② 負責辦理本行內現金餘缺調劑;
③ 負責全國及全省特約電子匯兑業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;
④ 會同相關部門，開辦新產品、新業務試點，協助做好新產品推廣培訓。
⑤ 擬訂資金營運相關制度和操作規程，負責全行資金營運管理，保持適度的'備付金比例;
⑥ 負責內部資金利率調整;
⑦ 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;
⑧ 負責同業存放、存放同業管理;
⑨ 負責債券市場分析，制定債券市場業務開發規劃，並組織實施;
⑩ 負責建立和完善資金交易業務台賬，定期與財務會計部做好債券餘額對賬工作;
中國銀行儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。憑證由每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行事後稽核。而我要做的就是學習櫃員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺，銀行卡，存單等等。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事後監督的重大意義。
另外，儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄 ③ 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄
雖然這只是一個月的認識實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來説，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以後的學習和生活中都會發揮着很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平台，為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流，儘管我的問題很多她們還是耐心解答。在這裏我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以後學習有了更為詳盡而深刻的瞭解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識，不緊緊侷限於書本，而是有了一個比較全面和深刻地瞭解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業務是複雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當這一個月的實習結束時，我收穫的不只只是各方面的專業知識，還有就是做人做事的道理。
相信在今後的學習中，我能夠運用實踐中所學習到的知識把自己的專業學得更好，更細緻，做到學以致用。
暑期銀行實習報告 篇4
7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益於其擁有**捲煙廠、**公司等優質客户，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先後在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、複核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客户瞭解工行的第一窗口，我的主要工作是對客户辦理的各項業務進行引導，及時處理客户的諮詢和投訴，發放回單和對賬單。在客户至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客户的一致好評。在與客户面對面交流的過程中，一方面鍛鍊了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客户對工行的意見和建議，有助於我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司借款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試着與個人及法人客户進行溝通，學習辦理個人住房、消費等借款，學習使用***系統對公司客户進行評級授信。由於我行優質客户**與國外多家企業保持着頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關於開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客户關係維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作彙報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我瞭解櫃面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨着社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到櫃員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和櫃員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客户，更有可能損失很多潛在客户;再者從櫃員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯着，這些攝像頭安裝初衷是防範未知風險，而在平常它卻擔負着監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流於表面形式。
二、信貸管理
存借款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客户經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客户經理有7人而公司客户經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司借款客户經理往往要對口4-5個客户，客户經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客户源，這對工行發展來説是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客户和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客户經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的羣體，潛在的優質客户數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客户，同時穩抓老客户， 大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最後，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。(法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味着犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客户最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客户為中心”的個性化管理的轉變。
暑期銀行實習報告 篇5
1實習目的
根據學校對本科生的畢業實習要求，我在山東省xx縣農村信用合作社聯合社進行了為期4周的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：
培養從事信用社前台工作的業務能力。瞭解並熟悉儲蓄前台人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。
理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前台工作中。
培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
x實習時間
我於x0xx年x月1號到3月1號在山東省xx農村信用合作社聯合社進行了為期4周實習。
3實習單位
3.1單位地址與規模
山東省xx農村信用合作社聯合社位於沂水鎮南環路，法人高傳發，電話xxx-xxxxxx。xx農村信用社擁有x58名信合員工，轄1x個信用社、1個營業部、73名客户經理，345個協貸站。
x.實習單位主要業務
辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務；辦理個人儲蓄業務；代理其他行的金融業務;代理收付款項及受託辦保險業務；買賣政府債券；代理髮行、代理兑付、承銷政府債券。
3.實習單位的歷史與發展
4實習過程
x月1日，我開始了我的農村信用社實習的過程。早上8點半，伴隨着信用社大門的打開，大廳不一會就人來人往。大家都忙碌着，我無所事事着。主任説這樣吧，這個月的第一期黑板報就你負責。總算有事做了，説幹就幹。高中的時候擔任過出黑板報，還好基礎不至於太差。其實也沒寫幾個字，關於“信用社預防職務犯罪教育”的普法知識，卻忙碌了大半天。不過效果還是不錯的，有顧客談起來，心中也是很高興的。
下午，我在實習指導老師的指導下首先學習信用社工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個難題，本來自以為信用社業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這麼多基本的技能不會操作。看着同事熟練的點鈔，真是很羨慕，而我只能從一張一張數起。還時不時的出錯。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器，這不是更方便嗎?後來慢慢才瞭解，原來信用社櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。
這次實習，除了讓我對農村信用社的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先感謝信用社給我這個機會讓我來到這個集體，在聯社為期一個多月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來説有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。
其次，我覺得工作後任何人都必須要堅守自己的職業道德並努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。
暑期銀行實習報告 篇6
據學校暑期社會實踐要求,本人於20xx年7月15日到8月25日在中國工商銀行北京西紅門支行進行了為期5周的實習.實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動,系統地學習並較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高.現將畢業實習的具體情況及體會作一系統的總結.
一、實習目的
(一)瞭解認識金融行業尤其是銀行業的各種知識
二)鍛鍊自己的工作能力,提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神
(三)增加社會閲歷,完成實習計劃
(四)實習期間,實習期滿後一直保持同事友誼,以便畢業後更輕鬆的入行.
二、實習單位及崗位介紹
實習單位:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行崗位介紹:大堂經理助理
工作內容:自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,以及協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪.由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序.
協助大堂經理處理銀行大堂事宜描述:該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客户,為客户介紹理財產品,為客户解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成.
協助櫃枱的工作:該工作其實主要是指引客户填寫各種表格,幫助櫃枱疏導客户.由於銀行的貴賓受理窗口平時客户不多,當普通窗口客户過多時,便可以把客户疏導到vip窗口.
協助理財經理處理銀行客户數據:主要是指在客户購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作.
客户回訪工作:客户回訪的工作主要是在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户,或者給陌生客户做電話拜訪工作,宣傳理財產品.
三、實習內容及過程
(一)實習的時間和地點安排
實習時間:20xx年7月20日至20xx年8月20日實習地點:深圳發展銀行重慶市沙坪壩支行
(二)實習的具體工作
通過自學銀行的各項工作以及自學銀行的各項理財產品、擔保貸款業務、銀行卡、信用卡的各種詳細情況之後.本人便開始協助大堂經理處理銀行各項日常工作.在必要時也會協助櫃枱和理財經理處理銀行客户數據與對客户進行及時回訪.由於是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限於維持大堂秩序.協助大堂經理處理銀行大堂事宜該項工作事無鉅細,比較繁瑣,關於銀行的諸多瑣碎事情都是有大堂經理做起,而作為大堂助理,本人平日也是協助大堂經理處理諸如引導客户,為客户介紹理財產品,為客户解決與銀行有關的問題.還有就是平時銀行的各項佈置,整理都是由大堂助理完成.而協助櫃枱工作其實主要是指引客户填寫各種表格,幫助櫃枱疏導客户.由於銀行的貴賓受理窗口平時客户不多,當普通窗口客户過多時,便可以把客户疏導到vip窗口.至於協助理財經理處理銀行客户數據,主要便是在客户購買理財產品或者辦理了各種功能性銀行卡後進行一個數據錄入和數據分類的工作.客户回訪的工作其實是多項工作當中最能夠學到知識的工作.主要是在客户購買理財產品成功之後電話告知客户做一個繼續追蹤,以及在理財產品推出之前協助告知一些重要客户,或者給陌生客户做電話拜訪工作,宣傳理財產品.
通過一個多月的實習工作,我也對銀行工作有了一個長足的認識,也對銀行理財產品的銷售,銀行各項金融產品甚是瞭解.當然在實習當中瞭解到,銀行職員其實並非如往常那般清閒安逸.如大堂經理,需要的便是站在大堂整日,協助客户,為了能讓客户能夠對銀行的服務有個良好的第一印象,大堂經理的服務就尤為重要.銀行業逐漸的消去了以往的光環,畢竟在產品同質化嚴重的當下,客户手握最大主動權,銀行雖然是我過金融行業當中的寵兒,但落實到各個銀行的具體任務也就不同,壓力也比以往大得多.就是其中的累與苦,而且大部分銀行實習是零薪酬的.這便讓我更加了解其中的苦與累.積累到的經驗也是以往的兼職所不能比擬的.在一個多月當中我也與其他實習員工,銀行職員以及業內的其他工作者結成了深厚的情誼.
四、實習意義及體會總結
通過這一個月的實習讓我對銀行,以及這個金融環境與金融業內各行業有了一個的瞭解.
(1)在銀行當中客户的定義是如何.價值客户是零售銀行客户分層體系中的關鍵客户羣.當前定義的價值客户羣體主要包括以下部分:
1、90日日均資產≥50000元以上的客户(vip客户按5倍係數計算);
2、個貸價值客户個貸有餘額,且90日日均資產≥5000元;
3、信用卡價值客户持有未銷卡的信用卡,且90日日均資產≥30000元;這也是我在銀行實習以後才知道的,並非每個儲户都是銀行的價值客户,在眾多儲户當中,滿足以上條件才能是具有價值的.
(2)而且在實習之後我也知道了,存貸業務只是銀行業務的萬分之一,銀行的業務覆蓋19個產品類別,具體包括:活期(有餘額)定期(有餘額)保證金(有餘額)國債(有餘額)基金(有餘額)結構性理財(有餘額)證券(有餘額)信託(有餘額)外匯(有簽約標誌)黃金(有餘額)保險(年底計入)房貸(有餘額)車貸(有餘額)經營性貸款(有餘額)消費類貸款(有餘額)其他個人貸款(有餘額)信用卡(有效)網銀(有餘額)代收代付(有簽約標誌的代發工資).
(3)在實習期間我還了解到,深圳發展銀行有一個相當人性化的業務,五行存取通.所謂“五行存取通”,是指深發行、民生、中信、浦發、華夏此五家銀行在重慶地區存取款不收取手續費.但此功能僅針對五行的借記卡在重慶範圍櫃面進行存取款,並且一次性存取金額不得大於5萬人民幣,且借記卡所設密碼不得為0開頭.
(4)在銀行,還有一些如今當今流行的業務,例如信用卡業務、個人貸款(其中包括房貸,車貸)、還有就是企業貸款業務.銀行也會在此推出不同的產品.以深發展貸款業務為例,為了使自己的貸款業務具有競爭力,銀行會推出專門的產品,例如一些貸款會結合理財產品一起做,這樣會使客户的綜合資金成本降低,以此吸引客户.
暑期銀行實習報告 篇7
一.實習單位簡介
（一）總體情況的
交通銀行(BankofCommunications)始建於1908年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業銀行，總行設在上海。20xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。20xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點行之一，交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標誌着交通銀行將為海內外客户開展服務。
20xx年上半年，交通銀行實現税後利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次於四大國有銀行的第五大商業銀行；按總資產排名，位列世界1000家大銀行的73位。（二）實習所在支行情況的
交通銀行杭州蕭山支行，位於蕭山區文化路168號，地處蕭山區中心商務區，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構，是蕭山區的金融中心地區。它以其優越的地.優勢，優越的環境，豐富的金融產品，為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全,快捷的全方位優質金融服務。
二.實習過程
由於新裝修好的蕭山支行儲蓄櫃枱與會計櫃枱都在一樓，實習期間我分別學習了儲蓄與會計櫃枱的基本業務流程。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)瞭解實習單位基本情況的和機構設置,人員配備等.
(二)實習第一週、第二週在儲蓄櫃枱學習銀行對私的基本業務流程.
(三)第三週在會計櫃枱實習．主要了解了電匯、銀行承兑匯票、委託收付款等的會計相關操作．
(四)第四周在大堂經.處學習．我的主要工作是指導客户填寫第三方存管協議，確保客户能夠順利簽約.
（五）總結實習經過,並完成實習手冊,實習報告.
三、具體實習工作
7.23到8.17期間，我有幸進入交行蕭山支行實習．在這寶貴的1個月時間裏我學到了好多東西，並結合自己的專業知識，弄懂了很多銀行業內的理論知識和實際操作，獲益匪淺。
（一）儲蓄業務
實習第一週、第二週在儲蓄櫃枱學習銀行對私的基本業務操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦.所有的儲蓄業務。雖然我沒有實際上櫃操作，但是我基本瞭解了櫃員一天的業務流程，包括早上銀行營業前的準備工作以及營業結束時的軋帳等等。還學習了最基本的點鈔、捆鈔、如何敲章換章，現金支票的檢驗等，忙的時候櫃組長還會叫我做一些查詢複核業務。
（二）會計業務
實習第三週我轉到了營業部會計櫃枱，瞭解了對公客户在交行驗資户、結算户、一般户的開户，信息更新，銷户等會計流程；銀行承兑匯票的查詢查復，託收承付的操作流程；支付系統往來帳，查詢查復等業務的處理。印象最深的是開一張銀行匯票要經過三人之手。先記帳，第二人複核，然後再轉交給第三人對銀行匯票進行壓數。
一點小建議：結算業務申請書的設計可以改進。
結算業務申請書上蓋法人章和財務專用章的位置比較小，往往致使印鑑上的文字和印製在申請書上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過，要.用驗章機手工核對的方式，降低了工作效率。希望結算業務申請書的設計可以更加合.，更加人性化。
（三）跟大堂經.的學習
在實習的最後一週時間裏，我主要是跟大堂經.學習，維持大堂的排隊秩序、解答客户的諮詢及第三方存管（由於辦.第三方存管的客户太多，銀行把簽約席放在了大堂裏）。
關於第三方存管協議：
證券公司客户交易結算資金第三方存管業務是指：根據新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據交易所和登記結算公司的交易結算數據清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客户交易結算資金彙總賬户（以下簡稱資金總賬户）與投資者銀行賬户的資金劃轉和賬户管理，負責證券公司和登記結算公司之間的資金交收劃轉，負責為證券公司劃撥佣金和代證券公司為投資者支付利息，通過為每個辦.存管業務的投資者開立一個“管理賬户”（虛賬户），登記其證券交易保證金的進出和餘額，並對證券公司客户交易結算資金進行總分平衡校驗，實現對客户保證金的監督。
＂銀證轉賬＂是把客户的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客户的保證金以客户的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客户資金.中國證監會要求，所有客户必須在今年12月31日前進行第三方存管，否則證券公司會依據相關法律法規對未進行第三方存管的客户進行必要的業務限制。所以目前每天來銀行辦.的客户是絡繹不絕。客户需要填寫證券交易結算資金存管業務申請表、協議書等資料，向銀行申請開辦第三方存管業務。
我的主要工作是指導客户填寫各種表格，確保客户能夠順利簽約.被一大堆人圍着問這個怎麼填，那個怎麼填，我第一次覺得大堂經.也不是那麼好當的。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客户打交道的大堂經.，代表着企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客户問題，還有營業中的分流客户，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客户問題就要求大堂經.必須瞭解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經.，必須擁有豐富的知識面。
四、實習收穫與體會
第一天去實習，心裏不可避免的有些緊張：不知道怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼呢等等！
踏進儲蓄櫃枱，只見幾個陌生的臉孔，我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲：“早安”，那是我心底真誠的問候。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習。之後每天上班前的早飯時間是最温馨的時候。大家會一起躲在後台一起吃早餐，討論身邊發生的每一件新鮮事。這次實習過程中我還獲得了很多其他的經驗。這些經驗使我感覺到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進步和成長。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心理在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦.的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.。
其次,實際工作與在校的學習有着巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所説的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家後深感疲憊，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常的的過人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學校的時光。
還有要虛心學習，主動出擊。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在實習的時候，我會主動的打掃衞生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，談生活的學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更願意更多的指導我。獲得更大的收穫。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個寶貴的實習機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業內部增長見識開拓眼界。當然也要感謝我那些可愛可敬的同事們，是他們毫不保留的當我師傅，把業務知識教給我．
