【推薦】銀行實習日記集合10篇

已到了一天的末尾，這一天裏，有沒有哪件事或某個人觸動到我們呢？何不趁現在趕緊寫一篇日記。那麼日記有什麼格式呢？以下是小編收集整理的銀行實習日記10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

8月19日星期一

今天是要去實習的第一天，對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待，對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。

上午去銀行報到，被分到到了營業室跟大堂經理學習業務。我的實習生涯就此拉開了序幕。

8月20日星期二

對於實習的地點，多少有些興奮，是中國工商銀行據我們家很近的一分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在這裏工作了很多年，因此我對於它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事，雖然我對於公司的情況已經不陌生了，但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習，看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯，大家都很照顧我。

8月21日星期三

今天早上很早起牀，到營業廳的時候發現我是第一個到的，經過昨天空餘時間的精心準備，我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅説這個網點業務比較繁忙，還笑着對我説要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的清點工作，這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的，並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作開始了，工行的現金業務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內為客户服務。不過這也讓我有機會可以跟客户零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍，我發現其實自己對銀行業務真的不怎麼熟悉。光是憑條，就有存摺和信用卡開户、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗着我。

8月22日星期四

今天是實習的第四天了，實習並沒我想象的難。或許是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什麼很重要的事情，也沒有接觸到與銀行業務有關的工作，只是幫着郭師傅粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證彙總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易，但是做起來還是沒有想象的簡單，熟才能生巧。

8月23日星期五

按照上班時間來説這是這個星期的最後一天了，雖然一直在按時上班實習，但是工作本身就很輕鬆，加之又是實習還是一個循序漸進的瞭解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。

快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情，他對我説不少人都在這裏實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在於自己如何把握!

今天有些累了，要養精蓄鋭，下個星期再接再厲。

8月26日星期一

這星期的新的一天，新的開始。跟着郭師傅實習已經有一個星期了，上週作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，郭師傅告訴我説這個星期要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先打開營業廳用於會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之後，就拿來了一些原始單據憑證，根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是郭師傅每做一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那麼糊塗不清了。

8月27日星期二

今天很早就來到實習單位了，簡單的做了一下清潔之後大家也都陸續的來了，對大家來説忙碌的一天又要開始了，不知道今天會有什麼任務交給我。大家照常做好準備工作,開機,然後進行上下班必須常規進行的清點工作，之後就開始了各自的工作。

時間過得很快，不知不覺就到了下班時間，今天對我來説沒有什麼特殊的工作，仍然是熟悉各種業務。不過，除此以外，最讓我感到高興的是我終於征服了那台打印機，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。

8月28日星期三

今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了幫郭老師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外，還引導了幾位客户辦理一些簡單的業務。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經理，他一直在這個網點做推銷，在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分，更像是長期投資理財產品;如果不是加上了意外、等賠付條款，可能都算不上保險。聽其他老師説在這個細分市場中，這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客户羣。因此，這個經理這兩天收穫頗豐。

8月29日星期四

今天照舊早早的來到了實習單位，與以往不同的是今天大堂裏多了兩個人，今天行裏的一位行長和客户部的經理來到大堂。今天我才瞭解什麼才算熱情，什麼才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及，他總能報出客户的名字，會和每個客户熱情的交談，臉上也總是能隨着客户的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那麼自然。而客户部的這位經理，也讓我看到了標準的銀行禮儀，整整一個上午，她一直都面露微笑，背從來沒彎過一點點，總是那麼的挺直，同樣的規範、自然。今天，也讓我意識到了，我和正式員工的差距是那麼的遠，還要很努力才行啊。

8月30日星期五

今天上午我依舊從事着和之前幾天一樣的工作，熟悉業務，在需要幫忙的時候給大家幫幫忙。一直到下午，郭師傅讓我跟着銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷，聽這幾位前輩調侃説推銷最好先從親戚朋友那兒開始，因此，我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論，我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由於是配送公司因此車有一定數量，同時，客流量也較大。通過一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個宣傳點，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了，好在還有成績。又到了週末可以好好放鬆一下了。

9月2日星期一

又是一週的開始，星期一，可能是週一的緣故。今天來辦理業務的人特別多，取錢、查賬、存摺補登，我站在大堂的叫號機旁邊不停的問着“請問您需要辦理什麼業務?”説的有些口乾舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了。終於，在腿腳都有點麻木的時候，下班的時間終於到了。

9月3日星期二

銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交税金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得税等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什麼要這樣設置呢?我後來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧!

9月4日星期三

幾天重複上班下班，現在，終於可以把銀行櫃枱業務的基本情況弄明白了。終於弄清了五萬以上轉賬要去櫃枱，而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業務憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人名幣都是不存不進取款機的，要拿到櫃枱換新幣。幾天重複的上班下班，讓我習慣了早上7點睜眼、起牀，然後吃早飯，揹包上班。或許會有些睡眠不足，但這樣每一天都會過得很充實，還是挺好的。

9月5日星期四

到銀行已經有段時間了，對於各項業務也已經算是比較熟悉了。今天不知道什麼原因，大堂只留了我一個人。於是，我便掛上了大堂經理的牌子，雖然心裏有些慌，但是我必須硬着頭皮上好一天的班，於是便開始了獨自管理的大堂的一天。

今天，人還是很多的，見面還是一句“請問您需要辦理什麼業務，雖然之前類似的工作我也做過，但是今天客人的反應卻是反差最大的，有的報以微笑，有的不予理睬，還有的會説：“你管我辦什麼業務呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸，這才瞭解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是隻能微笑着。

9月6日星期五

又一個星期就要過去了，郭師傅説我表現的還是很不錯的，聽到他這樣的誇獎，我覺得很高興，這一天的心情都跟着好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規範性：每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬户;會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。由於我學的並不是會計專業，而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些雲裏霧裏的，和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不着頭腦。

9月9日星期一

這是實習的第三週了，經過這麼多天的瞭解，我大概知道了銀行的基本運作。我在學校裏也看過一些相關的書籍，所以學習在網上進行帳務處理並不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來並察看其相關內容等等。

9月10日星期二

今天郭老師拿出了一張單子出來，問了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽過或者是在電視上見過，想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿着這個可以直接到銀行兑換現金，她還説支票和其他票據一樣，出票日期必須使用中文大寫，為了防止變造票據的出票日期，還有一些具體的寫法。以前雖然也學過，但當時沒有真實的票據擺在眼前，還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。

9月11日星期三

今天熟悉了很多業務，記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開户的銀行進行，並且辦理的時候必須要存入不少於10元的現金，要留有户主的身份證複印件，而且收取少量的手續費，記下的大致辦理過程主要有：

1.讓客户填寫開户單子。

2.取留身份證複印件。

3.銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即用户信息，包括證件類型，證件號碼，客户姓名以及客户號。

4.現金管理收費憑證而後辦理新卡。

5.存款業務必須存入不少於10塊錢。

最後如果是辦卡的話，現在就可以把卡領走了，如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之後來領卡就可以了。

9月12日星期四

今天又是照常早早的到了實習單位，又是一天重複的工作。回想起來其實我實習已經有那麼一段日子了，或許每天都會出現一些或大或小的問題，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之後不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收穫，每天都會有進步。看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。

9月13日星期五

我在這八週的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，是這生中最重要的經歷。今天是我實習的最後一天了，也就是分離的時候了，和一直知道我實習的郭師傅分離;和一起工作，總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業務單、時常卡紙的打印機分離······特別是當我把實習報告書交給老師幫我寫實習鑑定的時候，我突然發現，銀行的一切那麼的可愛、親切，突然地，一種莫名的失落在心中氾濫起來。“分離就分離吧，生命永遠有新的含義。”實習結束了，但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點又將出現，感謝建行的長輩，是你們不厭其煩的教育引導，讓我的實習變得充實，有了頗多的收穫。

早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠説明一些狀況，在這裏辦公的人們都是純正的白領，而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認後，讓我登記一下，並按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，後來一個面似行裏的同事朋友同他閒聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。後來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明瞭，坐了雖不久但挺無聊的我彷彿覺察到了一些動靜，他們終於開始“處置”我了。

呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多瞭解銀行業務，體會銀行文化，做標準銀行從業員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯繫人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區，但核實之後南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My god，南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對於招行的缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊台問路。暈!

終於到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源幹事有個特點，説話聲音乾淨，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網上也沒有保存。於是他簡單地記錄下對我的問話：畢業院校，籍貫，專業。快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長籤，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調整自己的站姿，學着胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向後(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手，讓我先實習。

胡先生交待完我幾件事：下星期才確定具體實習網點，要了我手機，星期一先到這裏同他聯繫，並開始上班，要穿職業套裝。

實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處;據説蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈。。。

到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正後副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她説她國中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要説努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這裏不能混。但是混，其實也可以很努力。後來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

我實習所在主要屬於理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會説會教，不耐煩。在他那裏我坐了半個早上，vip櫃枱與外面櫃枱一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客户聯繫，我光動手抄客户資料登記就接近兩個多三個小時。一般櫃枱員都只有c級權限，處理的金額存取匯兑有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型”，最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。

旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這裏直接短兵相接。

今天很累，不是工作多，而是沒睡好，多虧我是實習的，做多做少有沒偷懶都不要緊。

大清早來了，即使有説有笑，但已然整裝待發。錢堆得老高，箱子有6、7個。前台這裏瞅瞅，那裏看看，雖然眾目睽睽，但倒也輕鬆。雖然不能操作，但還是耳濡目染一下。

不到大半小時，主任叫我來了，我知道，到我幹活的時候了。果不其然，要我打電話，我稱之為信息調查，後來知道我的理解和觀念都錯了，那是客户維護。“您好，我是xxx先生麼?我是招商銀行金豐城支行，我們為金葵花客户做信息維護，能夠打擾您1~2分鐘時間麼?"態度好的，還有説有笑，疑心重的就説“憑什麼説你是招商銀行的，現在這個多了，説着説那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來，前輩也不斷提點。即使統計做不成的，資料也可以拿得到。其實並沒有那麼多忙人，只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。

下午我不用繼續打電話了，被安排去了大堂作服務，那裏直接面對客户，沒有正式的在旁邊帶着很露餡。“什麼是回單?”全部人都笑了，“你哪個專業的?”暈，這種東西對於他們司空見慣，比吃飯還理所當然。在這裏，我變得像從外星來的。。。銀行進帳單，現金繳款單，特意為高端客户作的提前記息的取款(記在手上，手洗了，名字記不得)。

感受各種環境各種氣氛吧，不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。

習生“牌子外，我“完全“是銀行員工。

今天銀行裏的“老師“給我上課了，雖然一知半解，不過還算認真記錄了。

信用卡現金存款單：帶卡不填單，填單不帶卡;

快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種)：它屬於(1)對本地是無折存款單，不用存摺就可以(2)對於異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%，同城手續費免。 注意：憑條是隻有收款人進帳存單，但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬户可以抵賴)

個人轉賬/匯款憑條適用於私對公、公對公的匯款，都屬於普通匯款，也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬：(1)同城同/異行，免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬於實時支付(半小時工作時間入賬)，並且即使到賬，按匯款數目比例收付手續費。注意：該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人，他不能因此而抵賴)

個人賬户掛失/凍結申請書分為：(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行櫃枱填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開户行執行)，並在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失，5萬以上只能到本行，4天解掛。注意：掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外，其他可代辦;解掛必須本人親自去。

今天難得輕鬆精神了一天。

早上在櫃枱坐了倆小時，櫃枱那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺後，二話不説揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。。。

之後便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客户，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的瞭解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭髮長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不説，會的也要想想再説。

今天有誤導一個客户拿錯單，高端客户辦理條件還不瞭解，業務申請辦理手續還不熟悉，複印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。

招行第一年工作工資平均3000多一個月，做死做活，算到3500，才42000一年，一分不花都用來投資不是，用來存也不是。同其他朋友比起來，的確虧。。。"你為什麼到招商銀行?”“你實習後還會選擇留在這裏麼?”“國土資源管理多好的專業啊。。。”“不是身體累，是心累”“10萬，那不是一眨眼的事情麼?”

什麼時候能夠賺到我的第一個10萬?為什麼要同別人比，要同自己比，時刻催促自己比以前進步，與時俱進。

新的師傅又教我撕回單了，撕回單容易，但老是撕老是撕眼就會綠，撕完回單還要根據借貸單把賬目分類，多的還需要一張張編號。之後下午迫不及待學了分傳票，這個稍微複雜，在相連的傳票中首先順序把傳票(包括：貸方傳票、副本、XXX，回單，借方傳票)撕成一沓，把它們分成三類，過程中不能出錯。*注：相當重要，借方傳票有一處上401，下211的不能有誤，否則要特殊處理，不過今天沒有遇到過。

招行個人業務比較多元化，公務會很多很雜，每個人都要了解清楚所有業務，實時幫助任何客户解決問題同時，還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多，在搶佔市場份額和保持客户的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化，肯定能夠改變我的懶惰性格。

今天是7月11號，在微博上看到今天是獅子座在7月份的幸運日，早早的做好了準備，早上5點多就起牀了，因為興奮。

來到招商銀行是8點四十分，9點整的時候打祝思華的電話無人接聽，索性進入銀行，在吩咐完實習事項後，我便被安排在一樓的大廳，大堂經理不在，我就被安排在沈佳歡-我的學姐那邊，他説大堂經理不在沈就是經理，具體崗位是大堂的前台，一個上午站在那裏，學到了不少常識性的東西，加上給我的那些實習資料，我略微懂了些站在前台會問到的問題及答案。主要是針對客人不同的業務填寫不同的單子：

1. 比如同城同行轉賬填寫的是白色單子，同城跨行、公司轉賬、異地轉賬填寫的是黃色的單子。ATM上不可轉賬，必須開通轉賬功能。

2. 申請借記卡需填寫申請表格，表格上的藍色字體和打勾部分為必填，辦卡需帶身份證，若幫別人開户，需帶本人身份證和他人身份證。

3. 掛失，填寫掛失單(三份)需帶身份證，若身份證丟失，則帶臨時身份證或户口本加有照片的證件。掛失可代辦，帶上2張身份證，7天之後必須本人親自到開户行領卡。可指定網點領取。

4. 密碼掛失，任何網點都可辦理，4天后帶身份證，

5. 公司業務不需要填寫單子的，可直接前往公司業務處辦理，時間是9：00-11：30，13：30-17：00

激活銀行卡必須是本人帶上身份證前往開户網點激活。

銷户可不帶身份證。

一張銀行卡每天可取5W元，其中ATM可取2W每筆三千，櫃枱可取三W。

開户不收費用，但是每張卡有最低額度限制。

上午學習的就是這些，看似簡單但是做起來做大的困難就是上海話溝通。

中午半小時的吃飯時間，我到馬路對面的全家買的午飯，沒有地方吃飯，只能在路邊吃，迅速趕回銀行大廳，我就被換到理財服務區，沒去之前，很好奇，以為很好玩會學到很多東西，去了之後，理財經理周迪純讓我坐在她旁邊，她開始幫我介紹理財項目，介紹了很多，但是不是很清晰具體是哪些業務以及它們的界限。申請金卡條件：賬户最少月5W，不滿5萬每月收取10元的賬户管理費，例外是資產滿5萬，發5W，信用卡自動還款，這三種情況是不滿5W時不收取10元的。金卡專門在2號窗口，不用排隊，免費贈送專業版Ukey轉賬手續費減半，異地不收手續費，同城跨行每月前2筆不收費用，

金葵花卡必須是賬户最少50萬，不滿50W收取150元的每年管理費，享受金卡的所有待遇，另外，金葵花卡手續費全免包括atm，有專門的.貴賓經理為客户服務，享受貴賓待遇。

另外POS機適用於他行到我行，而櫃枱適用與我行轉他行。

下午一點半左右講完了知識點，我在旁邊無聊的坐着，偶爾看看材料，到5點我開始寫小結。就這樣一天過去了，不是我理想中的實習生活，但是現實總是有差距的，現在我要抓緊這個機會，爭取好好表現，留下來。GO加油~!明天會更好!

一切似乎都進行的很愉快，我在一片友好的氛圍中開始又結束了我的中國農業銀行實習活動。

在這個資深的國有銀行實習短短一個月，讓我對農行的觀點有了顛覆性的改變，我想，這種觀點裏麪包含的應該不僅僅是農行吧。

作為一個20歲出頭的學生，面對這個社會，我們還只是一個孩子，有很多的認知、很多的知識等着我們去發現，有太多的現實等着我們去面對。

以前到銀行辦理業務，只不過是最簡單的存、取，還有辦理開户和掛失、銷户、解鎖，修改密碼，最多不過跨行、跨地區辦理轉賬業務。而這些業務，只是銀行龐雜金融服務中的冰山一角。以上我們接觸的，只是個人業務中最常辦理的業務。除此之外，還有對公的業務。它又包括對小企業的各種業務，以及對集團客户的各種業務。而對公業務中最常用的是處理回單、各種轉賬、銀行對賬單等的管理。對於支取較大額度的特殊客户，還有更為細緻的要求。

以上是銀行營業部最常辦理的各種業務。而在銀行的客户部，情形又有所不同。

在客户部，絕大部分的職員是男性，這很可能是與其工作的性質有關。在客户部工作，需要經常外出辦公，而且壓力很大，需要掌握的知識也較為豐富，從另外一個方面説，也需要職員有相對廣泛的人際關係，和良好的性格，以及靈機處理各種突發時間的能力。

而客户部，一般會指派專人處理不同的業務，如信用審批，對企業的回單，對集團客户，信用卡辦理，對小企業業務等等。這樣一來，可以讓員工專職於一部分客户，從而減少員工工作難度，使其更加專心致力於某一部分的工作。而在另外一方面，也便於領導加強管理，可以對員工有針對性的進行指導。從客户的角度來看，也便於客户直接聯繫專職人員，而不用週轉迂迴。

儘管農行在總體上的業務能力和社會貢獻程度上都有很好的影響，但是從長遠的發展來看，農行依然任重而道遠。首先，農行員工的工作積極性不夠高，員工的工作熱情也有待提升。另外，與員工的交談中可以得知，員工對目前的薪資待遇並不是特別滿意，與同行相比，農行的待遇依然不夠吸引職工。第三，企業的文化認同不強。員工對企業文化的認同感不強。認為企業文化可有可無，並不是十分在意從精神方面“進銀行”。最後，農行業務的辦理費用、農行金融服務的便捷程度依然有提升的空間。客户對農行金融產品的要求與農行提供的產品間的差距依然存在。

通過對農行的實習，從一個在職員工的角度來了解農行，又從一個客户的角度來審視農行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑藉考取的銀行從業資格證，也不可能憑藉學過讀過的寥寥基本關於銀行的書。需要的是一個端正的心態，需要的是獻身銀行事業的決心，需要的是埋頭苦幹的恆心。否則，會在進入銀行之後倍感失望，對反覆重複的工作唉聲歎氣，這樣的應聘者，也不會成為最終的銀行人。

地點：建設銀行xx分行xx支行

時間：工作日8：30-17：30 中間包括一個半小時午休，管盒飯

其他要求：着裝正式、請假向部門負責人打招呼。

今天上午接到家裏電話，打電話到分行知道了實習地點，於是回家取證件、簡歷，查路線。下午兩點鐘到了支行，見過行長，人力資源部可以籤實習報告的管理人員(沒記住叫什麼)，之後到計劃財務部。計劃財務部有五個人，但是我去的時候只有兩個。計劃財務部的管理人是個三十歲左右的女人，在這個部門已經做了八年了，業務純熟，腦子很快，提及的業務術語大部分聽不懂在説什麼。。。之後給了我兩份資料，貌似都沒什麼用。。。不過只要是帶字的東西，都可以吸引我的注意力，我還很詭異地抄了一頁筆記——

——《中國建設銀行財務管理暫行辦法》

包括：銀行通過考慮貨幣的時間價值(通脹和利率)、風險彙報關係(risk&return)，持久盈利能力(管理方面)來達到價值最大化;

銀行的風險來自資本管理、資本質量(不要借太多次級債)、利匯率敏感性、流動性風險、表外風險(不要投次級債)、清算風險(管理人員的風險);

財務管理包括：發展規劃與財務預算，財務風險管理，資產負債組合、資本金管理、成本管理、財務報告與評價;

而從體制上講，銀行的財務管理部門包括資產負債管理委員會(綜合內外形勢)、計劃財務部(配置財務資源、編制財務預算)、業務經營部門(業務目標和計劃)、支持保障部門(成本費用預算)

財務風險管理首先是通過資本構成比例控制：核心資本(普通股+溢價，非累計性永久優先股)要大於等於附屬資本(損失準備、次級債務資本，發定可轉債)，而核心資本要大於等於加權風險資產(不知道是蝦米)的4%。

銀行資本的補充機制包括：國家財政注資、年度盈利積累、發次級債、戰略投資、上市融資、考慮“經濟資本”：“非預期損失”和資本性資源佔用量。

昏頭，聽她所説，計劃財務部就是通過支行的信息系統和向各部門要數字來填一份很大的財務報告，每月更新，以供上級分析之用，但是我現在還完全不清楚他們的工作是什麼。

現在忽然發現自己的一個問題，就是沒有徹底承認自己的knowledge base=0，甚至覺得自己在經濟系唸了三年，竟然連銀行運作的術語都不曉得什麼意思是個很糟糕的問題，又不好意思打斷別人説話去問那些低級問題。但是實際上我本來就不知道，因為銀行和商業、投資相比可能專業性更強，和我們所學的知識體系差得更遠，如果擔心自己什麼都不懂，讓人對清華的教育失望而裝懂，還不如坦白承認，從零學起。所以明天第一天正式開始實習一定要踏實求教，態度誠實，不能再帶着農村調研的那種心態想把新學的東西塞到舊有的知識軌道里面，因為這兩種東西其實可能一開始不可能兼容，只能通過長時間的重複和思考才行。另外今天在辦公室因為啥也沒聽懂不好意思問問題顯得有些沉默，唉，以後不能這樣了，我才二十出頭就這麼悶以後可怎麼得了啊，且不論能力如何，按説辦公室裏添了個大學生應該熱鬧才對啊。

第一天，對於建設銀行下屬支行的感覺是人員工作能力很強，但是專業化細分太強了，宏觀意識和進取心態都比工商銀行的個人理財部差一些。不過對帶我的那個大姐(姑且這麼稱呼)印象很親切，覺得她人很好，不虛偽，對於建行信息系統的弊病分析得很尖鋭、透徹，我到30歲如果是那個樣子其實也很好～

已經實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每一天在校園總是忙着的。此刻突然每一天在辦公室坐着看資料，一下子心靜不下來了。這天空上午看了兩個小時資料後覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳是否有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬於金融業，那麼在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。這天和樓下大堂經理（唐玉）唐哥聊天才明白他是我們校園旅遊學院的，大堂經理另外一位姐姐是畢業於四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面，他每一天都會應對很多不同年齡階段，文化層次不同的客户，與客户進行溝通交流很是需要技巧和耐性。

一直下着小雨，今天發生了很多事情。小瑞姐被派去學習新的業務。本來辦公室的業務還是很正常波瀾不驚，一早上的業務也就是這麼安安靜靜的結束了，可是到中午的時候營業廳出了個比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個鍵，結果一張80萬單子的借貸雙方在確認時搞反了，幸好只是錄入，不過還是算很大的錯誤了，當時營業廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很瞭解，我還是覺得這個不只是櫃員的錯誤，銀行系統靈活度太低，程序太死，任何一筆交易和任何一個業務只能一次性輸入正確，輸入後不能再改，在可接受範圍內也不可以，而且，不應該有選項的步驟跳出選項出口，這些卻是可以省去的，何況人不完人，不可能有人犯錯，而且大額犯錯的可能會更大一點。

也可能，我還是不能理解關於銀行嚴謹性這一塊吧，我還是覺得有很多問題，另外比如説，關於借貸資料和借貸步驟的複雜，雖然我還是沒有想出可行的解決方案，但是還是覺得太過繁瑣。是不是可以有套系統自動處理，或者按照借貸限額等分級，再或者可以建立客户借貸可繼續使用檔案，還是沒有想到很好的方法。。。

很多繁瑣的表格賬簿，會計業很幸苦，而且易出差錯，這個也是我對銀行的印象。

如果櫃員犯錯，要向上追究三級，聽説一個很勤勞很仔細的行長就這麼被免了，感覺還是有點可惜……

時間過得真快，一轉眼一週就結束了，這代表我已經在招商銀行**支行安然的度過了熟悉期。雖然現在有時仍會感到緊張，不過，在熟悉了以後已經沒有開始的忐忑了。

第一週是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時太缺少鍛鍊了，性格又很內向，在周圍親朋好友的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。媽媽説：人只有越混越能的，不要怕，保持自己的本色！現在回想第一週是對我最重要的一週，雖然只是實習，但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸；第一次穿整裝打領帶在人羣中穿梭，暮鼓晨鐘，不悲不喜，努力剋制自己的緊張和些許自卑，我現在可以説，我做的很好，超出我的預期。

很多事，我們必須去親身體驗，然後才知道，自己能與不能。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙，在第一次無懼的觸摸後，會發現那真的不算什麼，以前的我把自己束縛的太緊，太留戀以往，拒絕了成長。這是我最懷念的一週。

今天是實習的第一天，對於這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待，對於各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校裏也進行過一些會計的財務處理，但是隻是對其中的部分程序進行模擬，不能實際進入銀行直接參與，與現實多少還是有些差距的。

早上我去建設銀行報道，第一次正式面試，心裏其實還是很緊張的。事先聯繫好的指導老師將我帶到行長辦公室，讓他給我安排實習崗位。行長是銀行的實習日記個40多歲，身體微微發福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問了幾個簡單的問題，並沒有給我太多的壓力，填了一張表格之後將我安排在大堂營業廳，並讓我下午2：30去找陳主任。下午我順利的找到陳主任，確定了五週的實習期，從明天起早八晚五的實習生活就要開始了。

對於實習的地點，多少有些興奮，就是中國建設銀行XXX分行，我從小就在銀行的院子里長大，我父親還在這裏工作了幾多年，因此我對於它的情況再熟悉不過了。指導老師程老師是我爸爸的同事，雖然我對於公司的情況已經不陌生了，但是程老師還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況。今天是我第一次“上班”

所以都是跟這老師們學習，看老師們是如何讓工作的。大家工作的氛圍還是很不錯的，老師們也都很照顧我們，第一天就在這樣的平靜、温暖的氣息中度過了。

今天早上很早起牀，到營業廳的時候發現我是第一個到的，經過昨天空餘時間的精心準備，我一身“職業裝”地來到了實習的單位。程老師説這個網點處在城市核心商圈，因此業務比較繁忙，還笑着對我説要我做好辛苦的準備。

上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然後進行上下班必須常規進行的清點工作，這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的，並且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。

就這樣一天的工作開始了，建行的現金業務管理還是很嚴格的，既然是實習，就只能在大堂內為客户服務。不過這也讓我有機會可以跟客户零距離接觸。有一位姓李的老師，她是大堂的經理，她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍，我發現其實自己對銀行業務真的不怎麼熟悉。光是憑條，就有存摺和信用卡開户、特殊業務、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩台台老是卡紙的複印機和一個對錢按要求極高的存款機考驗着我的耐心。

作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客户。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商户做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天後，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，並且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外！所以，好幾次我們都是希望而來失望而歸的。還好，特惠商户的成功機率還比較高，讓我們失落的心情得到了緩和，這主要歸功於我們小組成員的團體合作和永不氣餒的精神。

20xx.5.28 星期一 晴

今天是我們安徽農業大學經濟管理學院09金融開展商業銀行網上模擬實習的第一天，早上八點我就早早的來到了經管樓。

第一次接觸這個東西還是很陌生卻很新奇的，在老師簡單的介紹了一下實習的大致安排和注意事項後就將全班同學分成了三撥：總行、分行、支行。本人很榮幸的被分到了支行，也就是代號03的一類裏面。

在進行了註冊和一系列的準備工作後，就正式進入了系統，開始了第一天的實習。一進入系統，便會分配給你一些錢，最為庫存的現金，和要求你領一些業務所需的票據。根據老師的指導，我打開網址，註冊，雖然中間遇到了一點小問題，有的同學忘記了自己的密碼，又全體重新註冊了一次，不過總的來説大家的效率都是比較快的，沒有耽擱太多的時間。然後就進入了模擬銀行的操作頁面，剛開始的時候根據頁面的提示一步一步的進行操作，首先要領取憑證、印章和尾箱，之後才能進行業務操作的頁面，業務操作時的主要要用到的工具有呼叫器、點鈔機、尾箱、領取空白憑證的箱子、打印機和顯示器等。

總之，第一天各種業務還是很陌生和新奇，希望慢慢熟悉後，自己會越來越熟練。

20xx.5.29 星期二 晴

今天已經是實習的第二天了，由於老師住的地方離學校很遠，我們也就將早上上課的時間改到了8點半。早上剛來的時候不知道具體是什麼原因，大家普遍不能進入系統，我的就是顯示：“您已經簽到，不能登錄。”原來還需要我們支行的“行長”認證才能進入，在耐心等待我們支行的行長幫忙一一解決後，才正式進入了系統開始了實習工作。

一開始我發現什麼任務都沒有，後來經同學一説才知道和“櫃員窗口”平行的還有一個“客户窗口”。再簡單的進行註冊後，便進入了“客户窗口”。一進去便發現裏面內容繁多，各種形形色色的業務，我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下，在選擇了支行後，便有個開户單據需要填，填好後保存即可。然後再切換到“櫃員窗口”。在呼叫器裏面找到自己剛剛發的那個業務，選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪裏下手。後來發現下面有個提示欄，然後我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做，我發任務給他做這樣。但時間一長，你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。

20xx.5.31 星期四 晴

今天是我們進行實習的第三天了，對基本業務操作也很熟悉了，不用每一步都按提示才能進行下一步的操作，一些基本的操作步驟都直接存在腦子裏了。 一般如果進行存款的話，一般都是先用點鈔機點鈔，然後驗證客户提交的桌面憑證，對着顯示器輸入數據，然後領取空白憑證再打印憑證最後蓋章就可以了。但是如果只是對已有的賬户進行密碼修改、掛失或者解掛等只需要進行簡單的驗證客户憑證，輸入數據，打印和蓋章就可以了，一般這個操作的步驟要簡於開户。但是其實我覺得每次的工作都是類似了，操作步驟也都是一環接一環的，不可以跳躍，而且如果其中的任何一步出現錯誤都會不可能進行下一步的操作，讓我們必須要嚴謹。

我覺得這對我們是有好處的，可以鍛鍊我們要有嚴謹的工作態度和認真的對待工作，不能出現一點小小的差錯。特別是有的同學以後要是在銀行之類的金融部門工作的話，每天都要與錢打交道的話，就更應該小心謹慎，不能有一絲的馬虎，仔細核對工作的每一步，儘量避免錯誤的發生。

而且認真工作不僅僅是對自己負責，更是對自己所在的崗位負責，讓別人對自己產生信任感，將工作很放心的交到自己的手上。

還有就是老師針對前兩天出現的關於有些同學根本不找業務，只等着別人發好，就搶別人業務的現象，做了明確的規定，就是隻許做自己發出的業務，不準搶別人的，一旦被發現，會嚴懲。在老師規定後，也總算恢復了正常的秩序，今天也完成了不少任務。

20xx.6.1 星期五 晴

今天是實習第四天，今天我做了“單位基本賬户開户”的業務。基本存款賬户是指存款人因辦理日常轉賬結算和現金收付需要開立的銀行結算賬户。

辦理步驟為：1.填制開户申請書，提供規定的證件、證明或有關文件。

2.提交蓋有存款人簽章的印鑑卡片，印鑑應包括單位財務專用章、單位法定代表人章(或主要負責人印章)和財會人員章等。

開立基本存款賬户,不同的存款人應按下列要求向中國工商銀行相關網點出具證明文件：

1. 企業法人，應出具企業法人營業執照正本。

2. 非法人企業，應出具企業營業執照正本。

3. 機關和實行預算管理的事業單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書和財政部門同意其開户的證明;非預算管理的事業單位，應出具政府人事部門或編制委員會的批文或登記證書書。

4. 部隊、武警團級(含)以上單位以及分散執勤的支(分)隊，應出具部隊軍級以上單位財務部門、武警總隊財務部門的開户證明。

5. 社會團體，應出具社會團體登記證書，宗教組織還應出具宗教事務管理部門的批文或證明。

6. 民辦非企業組織，應出具民辦非企業登記證書。

7. 外地常設機構，應出具其駐在地政府主管部門的批文。

8. 外國駐華機構，應出具國家有關主管部門的批文或證明;外資企業駐華代表處、辦事處應出具國家登記機關頒發的登記證。

9. 個體工商户，應出具個體工商户營業執照正本。

10. 居民委員會、村民委員會、社區委員會，應出具其主管部門的批文或證明。

11. 獨立核算的附屬機構，應出具其主管部門的基本存款賬户開户許可證和批文。

12. 其他組織，應出具政府主管部門的批文或證明。

在詳細完成這一整套業務後，我也算把整個流程爛熟於胸了。

20xx.6.2 星期六 晴

今天是實習的第五天，今天我主要學習了“單位基本賬户取款”這項業務。

(一)支票户存取現金的核算

存入現金時，存款人向開户行出納部門繳存現金及一式兩聯現金繳款單，會計分錄為：借：現金

貸：活期存款 -- ××存款單位

支取現金時，取款單位將現金支票交會計部門，會計分錄為： 借：活期存款 -- ××存款單位

貸：現金

(二)存摺户存取現金的核算

存款人存入現金時，應填制存款憑條連同現金、存摺一同交出納員，其餘手續與支票户存入現金相同。

存款人支取現金時，應填寫取款憑條，並加蓋預留印鑑，連同存摺一併交會計部門。其餘手續與支票户支取現金相同。

xxxx年的暑假，對於即將畢業的我來説是不平常的，這是我在大學期間的最後一個暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最後一個練兵機會。這次，感謝浦發給了我寶貴的實習機會。

7月9日，是我次進入浦發銀行武昌支行的日子。從這天起，開始了我的實習之旅，也開始成為一個銀行人、一個浦發人！這是一個轉折點，從學校到社會，從學生到銀行員工，一切神祕的面紗一一揭開！

對於我們實習生來説，首先需要改變的是個人的態度，態度端正的快，進入角色的時間就越少，收穫也就越多。但態度的改變不時嘴上説變就能變的，要從心裏上、行動上表現出來：積極主動地學習與工作！

記得次出去做宣傳的時候，站在外面發單頁，這可真讓我心裏有點發秫。以前總是看見別人發單，路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在櫃枱裏吹空調,等着客户上門找你的.但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客户經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”，我學習這去做，認真地去實踐，給來來往往的路人邊發單邊解釋，只要有路人願意停下腳步聽我們多説幾句我們就興奮得不行了！下班後，收拾着疲憊的身體，看着一天的收穫（客户留下的聯繫電話），又能讓我精神飽滿，為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了，其中的苦與樂只有自己知道，做的好上面表揚一下你，做的不好批評是不可避免的，而且還有很大的壓力，總想着能做好點。有幾次，我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客户的聯繫方式，他們説銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心裏難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況後也表示能理解，他也建議我們改變策略，儘量留下客户的電話，並且他也建議我們首先加強自身的專業知識，讓客户對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客户，就是剛剛給宣傳過的，她對基金比較感興趣，果真她來了，並且第二天帶了一萬元錢來買基金！自從這次之後，我的積極性又提高了許多，因為我相信：付出是會有回報的！

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭，我們支行的實習生分成了兩個組，實行對抗制，並且進行任務分工，不過每天下來，大家見面時總會交流一下一天的成績和心得，並會把遇到的困難説出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭，但我們堅持的信念是“友誼，比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候，大家你一言我一語的討論着，都想取個好名字，喊出一個響亮的口號。最後，是用投票制選出了我們的“首發部落”，這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神，所以我們需要的口號是“智慧創造財富，激情點燃武昌”。大家的力量彙集在一起是無窮的，智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時，經常就會有些具有創意的點子閃出來，使我們準備的節目變得豐富多彩。

實習的日子真的是“痛並快樂”着的，有快樂當然也有苦惱的時候，當面對困難的時候，勇敢的面對比什麼都行，因為每一次苦難都是一種財富！我們在實習中掃過樓，敲過辦公室的門，與人介紹我們的產品，這些都需要順暢的表達出我們產品的特點，並且也需要我們瞭解客户的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候，一開始幾乎是不敢敲門，也不敢和人交流，生怕自己出錯。但慢慢地學習着，很快，我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以後的敲門、點頭、微笑，都讓我應付自如。一天下來，口也幹舌也燥，但我一點也不厭倦，因為感覺自己又上了一個台階，不管別人的眼光，放平自己的心態，相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中，我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客户。這比進辦公樓的工作難度更大。首先，就是要自己尋找商家。銀聯的特約商户做起來比較難，成功率不是很高，偶爾遇上幾個感興趣的，考慮幾天後，再次拜訪的時候，總被費率、押金等問題退了回來，並且還有一個致命的弱點，他們總以浦發銀行網點太少，取現不方便為由將我們拒之門外！

模擬銀行實習日誌

姓名 楊佳 班級 11金融1班 學號 11103305 20xx.０５.１３ 星期二

今天是模擬銀行實習的第一天，實習地點在經管樓６０２機房，時間為七點半。因為是第一天，大家都早早的來到了教室，由於是十個班一起上課，機房明顯的顯得比較擁擠，很多的來的遲的同學就沒有位子坐了。今天給我們上課的老師是金融系副主任趙建東老師，他先簡單的給我們介紹了一下浙科商業銀行模擬軟件，然後佈置了今天需要完成的任務以及後續工作的安排。根據他的要求我們每個同學以學號註冊了一個賬號，然後他給每個班及每個班的同學分配了角色，我們一班分配的是總行角色班級同學大呼過癮，感覺地位頓時提升。一個班有一個綜合角色，其他的全部是櫃員，我分配到的是櫃員角色。第一天主要是在興奮和好奇中度過的，沒有做什麼實質性的工作。期待第二天的業務操作。 20xx.０５.１４ 星期三

可能是對實習的新鮮勁還沒過吧，今天我早早地就到了機房，來的時候人不多。 我以為先到就能比別人先上機受理業務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發現我怎麼也不能簽到，就更別提受理業務了。大概十幾分鍾以後，人差不多都來齊了。我抱着試一試的心態輸入了用户名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。今天才知道，櫃員必須在綜合角色網點開機之後才能登陸。一開始我發現什麼任務都沒有，後來經同學一説才知道和“櫃員窗口”平行的還有一個“客户窗口”。再簡單的進行註冊後，便進入了“客户窗口”。一進去便發現裏面內容繁多，各種形形色色的業務，我便選了一個存款業務中的活期業務做了一下，在選擇了支行後，便有個開户單據需要填，填好後保存即可。然後再切換到“櫃員窗口”。在呼叫器裏面找到自己剛剛發的那個業務，選擇叫可以做了。一開始完全不知道該從哪裏下手。後來發現下面有個提示欄，然後我的第一筆業務就按照上面的提示一步一步的完成了。

一開始我們都是坐在一塊的同學他發任務給我做，我發任務給他做這樣。但時間一長，你就發現自己剛發出去的任務就被別人搶了。導致一天都沒做幾個業務。希望明天會有所改善。

20xx.０５.１５ 星期四

經過兩天“菜鳥”櫃員生活，開始漸漸步入正軌。明白的要想受理業務必須要等到綜合角色開機，同樣不能搶業務，要根據自己的進度去做。每個人的實驗界面都有一個個人幫助界面，不會做的可以參照那個，上面有文字説明和圖片介紹非常詳細。今天做的業務是存款業務裏面的活期儲蓄業務，基於前兩天的經驗，今天的實驗還比較順利。 20xx.０５.１６ 星期五

實驗第四天，當初的新鮮感已不再，有的是對業務嚴謹認真的態度。我明白，雖然做的業務室模擬的但是在以後的工作中就是實打實的，所以在模擬的時候切不可馬虎，必須樹立嚴謹的工作態度。這樣才能在以後的工作中變的更加出色，雖然身邊的很多同學只是抱着完成任務的態度但我堅持自己的觀點，態度必須端正。今天完成了所有存款業務的操作。 20xx.０５.１７ 星期六

今天週末了，可實習還在繼續，而且是一天。雖然週末想休息，但還是按時到了機房，如往常一樣，開機，登陸，辦理業務。週末來的人明顯少了很多，大三了，很多同學的心都

不在學習上了，所以很多人不來上課很正常。不管別人怎麼想，自己都會一如既往，學習永遠是學生的天職。抱着這樣的想法自己又開始了櫃員生活，可能是今天來的人確實比較少，值班的老師點名了，⊙﹏⊙汗，這依舊是老師的殺手鐗啊。現在的業務已經駕輕就熟了，很順利，做完後差不多有六十多分了。

20xx.０５.１８ 星期日

今天稍微比平常來的遲了點，因為是實習課，時間要求也沒那麼嚴格，所以大概遲了半小時才到，到的時候人依舊不多。按照往常的步驟，繼續操作着，今天準備做的是個人貸款業務，點進去一看，需要綜合角色配合完成，頓時就有點暈了，現在人也不在估計做不了了，於是就先放了放。做下面的匯款業務，匯款業務包括人民幣匯款和退匯，這兩個業務相對來講還比較簡單，很快就完成了任務，不多説。想想自己的週末時間就被實習瓜分了心裏也很難受，後來一想自己學到了一點東西也值得了。

20xx.０５.１９ 星期一

今天做的業務是外匯和代理業務，外匯業務自己就可以完成，而代理業務則需要綜合角色的配合，吸收了上一次的教訓，這次提前和班級綜合角色打過招呼，在他的配合之下，順利的完成了業務。今天的業務做完後，分數有八十多了，但聽説很多同學已經有一百多分了，心中的緊張感來了，明天加快進度吧。

20xx.０５.２０ 星期二

實習已過一半，帶着緊張感，開始了企業業務的操作，企業業務與個人業務大致相同，主要也是分為存貸款，附加人民幣支付結算業務。現在所受理的業務，操作起來相對比較難，還有的業務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎麼辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之後，他發現不是他的操作上的問題，他也解決不了。後來有同學説一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

20xx.０５.２１ 星期三

今天我要繼續解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一台電腦，在這台電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

例如在審核銷户時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這台電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什麼。我提前就把所有需要銷户的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

不一會兒，我的分數就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的同時，別人也在進步。所以明天繼續努力。

20xx.０５.２２ 星期四

今天由於有校選修課，實習課沒能去成，非常的遺憾，今天的選修課發論文紙了，沒辦法必須得捨棄一個，明天會努力補上今天落下的。

20xx.０５.２３ 星期五

實習課接近尾聲，基本的業務操作都已完成，但中間還有一些平時遺漏的。所以今天給自己安排的業務主要就是補缺補漏，經過自己的地毯式搜索，終於找到了一些漏網之魚，把這些以前粗心沒做的業務做完自己的分數上漲了有二十多分，心情大好。

20xx.０５.２４ 星期六

今天是實習的最後一天了，最終我獲得了一百三十多分，在班級分數排名第五。除了因系統原因不能操作的業務外，其他業務我都基本完成了。本次實習雖然只有短短的兩週時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習同學們都得到了知識上的複習和實際操作能力的提高。通過這次實習，我掌握了很多日後工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知

識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點，這對於我來説無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以後的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。