公司實習階段的工作總結

從二O一O年五月至今，到公司工作三個多月以來，在公司宗旨統領下、企業精神薰陶下、董事長和經理的指導下，各位同事的幫助支持下，順利渡過了公司的實習階段，完成了公司賦予的職責，領導臨時交賦的各項工作任務，實現了從國營職工到私營企業職工角色的轉變。先後熟知了公司的經營理念、公司的經營戰略以及公司的各種經銷品牌、品種的批發，零售價格，掌握了網絡營銷、電話營銷、店外推銷、店內經營等的工作流程，實際操作了憑證記錄，價格審核、銷後核算等專業技能，發放了公司製做的廣告一千餘份，基本達到了公司的工作標準，成為了一名合格的企業員工。主要工作表現在：

一、樹立以公司興我榮的工作理念，堅持做到工作高標準

公司是員工發展的.平台，更是學知識長見識的舞台，也是求生存謀發展競技能的擂台。只有公司不斷髮展壯大、效益的節節攀升，才能更好的展才華，謀薪酬。為此，從到公司的第一天起，自覺樹立了公司興我光榮，公司發展我進步，公司壯大我高薪的工作意識，並在實踐中付出實施，主要做到了：

一是從基礎做起，自覺遵守公司規章制度。堅持在熟知各項工作制度的基礎上，自覺遵守。每天堅持早來晚走，自覺打掃衞生，中午時間，利用休息時間堅持值班，工作。在這三個月裏，始終堅守在工作在崗位上，做到了以公司為家，愛公司勝家。

二是以公司發展為己任，極積獻計獻策。公司的發展壯大是我的最大心願，最高工作標準。這是我心所想的，我也是堅持這樣的做的。比如，針對公司個別員工極積性不高、主動性不強、向心力不行的問題，有針對性向公司提出引入競爭機制，多勞多得機制和獎懲機制等，一些合理化建議得到公司採用，收到了良好的成效。

三是虛心學習請教，維護公司內部團結。目前，針對業務發展需要，根據自己的實際情況，堅持利用業餘時間到廣發會計培訓班學習，提高業務技能，以適應公司發展的需要。同時，對不懂的問題，難於掌握的技能，向楊經理請教，向老會計學習。針對個別員工有時存在的不良情緒影響工作時，積極做思想化解工作，擔當心理疏導師，自己維護公司內部團結，增強公司凝聚力、向心力。同時，自覺克服編瞎話、説怪話、扯閒話的自由主義思想；自掃門前雪，不管他人瓦上霜的本位主義思想，以及辦公用品的浪費等敗家子思想。

二、樹立了客户至上的工作理念，堅持工作高效益

做為一個公司，只有有客户，才能有效益，有效益公司才能取得更大發展。為此，思想上牢固樹立客户至上，客户是上帝的工作理念，堅持做到：一是營銷採取真誠服務。通過詳細解答客户提出的問題，用心傾聽客户反應的各種各樣的問題，耐心解答客户反應的各種問題，用誠心換真心，用真心贏得客户的信任。二是店內銷售用微笑服務。對來店面採購商品的顧客，始終以微笑解答顧客提出的各種問題，講解各種商品的功能，用途，以及售後服務等情況，以微笑贏得顧客的信賴。三是遇到困難不退縮。針對營銷過程中出現的客户不配合，不接聽，甚至惡言相向等情況，堅持不退縮、不報怨、不氣餒，始終保持昂揚的精神狀態，堅忍不拔的工作意志。

三、樹立為公司盡責為己任的工作理念，堅持工作高效率

在公司這個三個多月裏，針對公司賬務積壓，統計不繫統等情況，自覺樹立在職就要盡職，有責就要負責的工作理念，堅持工作中加班加點，連續多個小時不離座，不抽身，四個多月帳目，用不到一個月的時間，但到的徹底解決，使公司賬目走入了正歸。同時，在休息腦筋的有限時間，進行網絡，電話營銷，同時，也增長了知識，學習了技能，提高了工作能力。

在這段工作時間裏，雖然完成了本職工作，取得了較好的成績，但也存在一定的問題，體現在：

初來乍到公司，由於工作性質的多樣性、範圍的廣泛性、職能的專業性，在熟知經銷產口品種型號、掌握銷售操作流程等方面，還存在着記的不牢，掌握不全面、不徹底。工作疏忽大意的情況。比如上次租車送貨時，由於不太熟細工作流程，沒有及時留取貨車司機的身份證號，險些給公司造成損失。