鄉鎮實習階段性小結

鄉鎮衞生院管理年階段性總結

我院於2015年底正式啟動了鄉鎮衞生院管理年活動，當前，鄉鎮衞生院管理年活動的第一階段已經告一段落，作為渡口中心衞生院的負責人之一，我覺得做好總結，制定細則，全面部署下一階段工作是我們必須考慮的當務之急，為此，簡單探討一下對於鄉鎮衞生院管理年活動的一些認識。

首先，要從思想上正確認識，提高管理職及全體職工的重視度。鄉鎮衞生院管理年活動既是上級下達的一項任務，也是衞生院可持續發展、建設現代醫院管理制度的自發性需求。不改革，安於現狀是沒有出路的，只要把視野放寬，放到先進地區、放到衞生事業發達地區，通過比對，我們就會明白我們的差距是全方位的，除了硬件上面的投入，我們在現代醫院管理理念和制度上的欠缺由來已久。改革人浮於事、管理缺位、執行不力、有章不守的陳規陋習，是一項非常緊迫而且必須長期堅持不懈的工作。在省委張春賢書記掀起的解放思想大潮中，我們必須認識到“逆水行舟，不進則退”的大趨勢，要把鄉鎮衞生院建設好，服務於羣眾，滿足新形勢下人民羣眾日益增長的醫療衞生保健需求，就必須走“規範管理、優化服務”的道路，就必須把做好鄉鎮衞生院管理年活動、全面提升衞生院形象和服務水平當做一件大事來抓。只有從思想上重視並且深入落實，不搞消極應付，不搞淺嘗輒止，不搞臨時抱佛腳那一套，才能夠找準定位，明確目標，端正態度，真正做好鄉鎮衞生院管理年活動的各項工作。

其次，對任務解碼要正確，詳細，深入。要對當前現狀有一個全面、清醒的認識，掌控優勢與不足，家底擺在那兒，對照鄉鎮衞生院管理年活動的評價考核標準，一項一項劃出我們做到的、做的但還須加強的、準備做但還沒有着手的以及在思想裏還是空白的幾個部分，對每一個項目都登記在案，做好規劃，制定落實的時間表和路線圖，按周、按月、按季度定好階段性目標，確保每一個項目都有明確的達成期限，確保實施時的有條不紊，不搞一哄而上那一套。

第三，責任落實到人，任務詮釋到位。小的'階段性目標制定好了，就要做好部署，分工，按照公共衞生、臨牀診療、財務管理、新農合管理等幾大塊，各個項目指定專人負責，把任務及時限分解好，以書面的形式下發到各個具體人員，確保每個具體負責人對自己該做的項目要胸有成竹，問時能説出個一二三來。同時對該如何做、何時做、做到什麼程度要予以説明，並且加強經常性的溝通，及時瞭解相關人員對自己任務有什麼不明白以及遺漏的地方，做好解釋或調整。

第四，檢查和督促要常抓不懈。關注每個人每個項目的進度，要求每個人做好定期彙報和專項彙報，瞭解其思想動態、遇到的困難、遭遇的阻力，及時予以疏解。按照時間表檢查每個項目的落實情況。制定《項目進度公示表》對進度予以公示；對經常的、長期的項目如病歷規範化、衞生區域責任化、考勤制度實施等要制定專項檢查方案，落實考核及獎懲。定期召開鄉鎮衞生院管理年活動專題會議，通報進度，集體評估落實各項目落實情況，研究方案，協調交叉性任務。

第五，做好信息收集及反饋工作。對各種文件資料及時整理，所有活動記錄在案，對專題會議及各項目活動均要有書面記錄，每一位相關責任人員的工作計劃、階段性總結、相關表格列入規範化管理並且造冊，統一編號存檔。對醫療文書要作為重點，改革管理方式，全面推行規範化書寫、規範化審核、規範化檢查和規範化保管，落實病歷質量評價和醫療質量評價體系，相關評價指標及評價結果入冊並且作為職工綜合考核依據。每月在宣傳欄公示鄉鎮衞生院管理年活動的事項，每月總結相關資料向縣衞生局報告。

第六，以鄉鎮衞生院管理年活動為契機，全面提升職工綜合素質。通過“三基”訓練夯實基礎，通過落實臨牀醫療質量管理提升職工的業務素質，通過醫德醫風建設專題活動提升職工的服務意識和服務水平。措施是按要求完成“三基”訓練科目，並且作為一條長期措施堅持下去；建立就診患者意見簿，建立患者調查制度；規範服務用語；規範公示就診及農合辦事程序。緊緊圍繞“規範管理，優化服務”的主題完善衞生院軟件建設。

最後，在鄉鎮衞生院管理年活動中，我們要從考核標準中汲取一定的啟示，那就是“規範”與“服務”。因此，做好建章立制和總結是必須的。所有的制度建設成果要作為渡口中心衞生院的長期精神財富予以珍惜，形成醫院自己的文化體系。通過管理創形象，通過管理創效益，通過管理實現衞生院集體以及職工風貌的大飛躍，這也正是本人對於鄉鎮衞生院管理年活動的一些認識。

謝謝！