個人金融部實結

公司金融部是我本次實習經歷的第二個大的部門，也是相對來説對銀行利潤貢獻比較突出的一個部門，許多部門的業務其實都是可以直接或者間接的依託公司業務部來敍做的，可見公司業務部之重要性。

我們這次在公司業務部的實習接觸到的團隊包括第一營銷團隊、第二營銷團隊、第三營銷團隊、大連地區團隊、房地產團隊、投資銀行團隊、產品團隊、系統團隊等。而我被分配到了房地產團隊，雖然是在房地產團隊實習，但是公司業務部安排了各個部門的主管在空閒時間為我們進行了八場業務介紹，這樣使得我對其他的團隊也有了一定的瞭解。第一營銷團隊主要負責集團大客户的營銷，客户主要集中在石油石化、電力、交通運輸等行業;第二營銷團隊是針對公共事業單位的營銷而設立的;第三營銷團隊針對的是外貿型企業，這也是中行的傳統合作夥伴，貿易融資佔的比重比較大;大連地區團隊是主管大連地區各個分支行公司業務的;房地產團隊專業性比較強，主管房地產項目信貸的申報和審批;投資銀行團隊由於成立比較晚，又處於商業銀行中，所以其性質暫時還是輔助性的;產品團隊涉及到產品的設計，推廣等含金量比較高。

在為期2周的實習中，我主要是在房地產團隊度過的，所以對於房地產貸款比較熟悉，我行的房地產貸款主要包括土地儲備貸款、住房開發貸款、商用房開發貸款等。土地儲備貸款是為大連市土地儲備中心提供的用於土地儲備、平整等的貸款;住房開發貸款是主要的貸款類型，是為房地產開發商提供的用於住房修建的貸款，省行房地產團隊的客户大多是有着多年開發經驗並在業界有着良好聲譽的開發商，額度大，風險易控制。

在公司業務部的實現中，我深切的感受到一名客户經理在工作中的艱辛。記得培訓的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客户經理的一天”，這次親眼見到後，我更加對客户經理充滿了崇敬之情。一名好的客户經理不僅要熟悉公司業務的產品，而且要對個人金融產品、國際結算產品有相當的瞭解。同事客户經理最重要的能力是要有好的溝通協作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內部營銷。每一筆貸款的開端是客户經理，第一手材料的獲得也是客户經理，所以客户經理要對上級負責，也要對自己負責，壓力之大可以想象。當我閲讀過客户經理執筆盡職調查報告以後，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經過客户經理一次次的風險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險，可見客户經理是個“新奇而有充滿挑戰”的工作。

在與一位老客户經理的交談中，我瞭解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”，其中安全的收回更為重要。所以貸後管理工作是信貸工作的一個很重要的方面。在房地產團隊實習時，我有幸看到了某項目的一年貸後管理的流程。通過這個項目我知道了，一筆貸款的成功發放並不是項目的終點，而是長期的貸後管理工作的起點。客户經理需要定期或者不定期的關注項目的進展情況，監督項目的還款情況，並根據市場的變化對還款安排進行調整等。

個人金融業務方興未艾，在近幾年的發展中，已經展現出強勁增長勢頭，我行在發展的過程中根據市場的變化提出了“三級財富管理體系”消費信貸中心等創新性的金融理念。三級財富管理體系是將我行的個人客户按照日均存款餘額分為三類，800W以上的由私人銀行進行服務，200-800W的由財富管理中心服務，50-200W的在理財中心辦理業務。對於客户羣體的細分，讓我們為客户提供差異化的服務提供了基礎。

我在個人金融部的實習主要是在私人銀行進行的'，私人銀行的客户都是事業上小有成就的一羣人，所以私人銀行的服務主要體現在專業性和私密性上面。在私人銀行的裝修上面就顯現出了與一般地方的不同之處，盡顯尊貴感和私密性。不僅為客户提供了專用的電梯，封閉的會談室，同時還提供了諸如雪茄室、品酒室、枱球室、按摩室等增值服務場所。要讓客户一進入私人銀行就有不同的體會。私人銀行家也是一個比較高端的服務人員，他們不僅要精通銀行的業務，還有熟悉各個不同的金融市場，同時還有培訓許多高格調的愛好，比如品紅酒、高爾夫、文物鑑賞、風水星象等等能想到的和想不到的能力。私人銀行的這段實習是很快樂的，讓我們開闊了眼界，也讓我們看到了自身的很多不足。

公司和個金的實現到此結束了，接下來將是風險和國際結算的實習。這段實習的收穫真的很大，感謝中行為我們新員工這樣的盡心盡力。