(薦)關於服務承諾書13篇

在社會一步步向前發展的今天，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的關於服務承諾書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

關於服務承諾書 篇1

民航大學：

xx工程諮詢有限公司：

我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的.招投標活動。若我單位在該項目中中標，在我方收到中標通知書之前，向招標代理xx工程諮詢有限公司按時交納評標過程中產生的評委費。

評標過程中產生的評委費為現金，且無票，金額參照《關於調整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》（建交中心[20xx]3號）文件標準，以實際發生為準。

我方如違約，願由xx工程諮詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關税費。並願承擔由此引起的一切法律責任。

特此承諾！

　　投標人（蓋章）：xx

　　法定代表人（簽字或蓋章）：xx

　　投標人法定地址：xx

　　電話：xx

　　傳真：xx

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

關於服務承諾書 篇2

致：_________(招標單位)

如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

一、養護期內服務承諾

為高標準高質量的完成本項目的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：

a、安全施工服務承諾：

(一)、安全施工管理

本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現場建立以項目經理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。

(1)安全管理制度

1)、安全生產責任制

建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。

2)、新進企業工人須進行公司項目部和班組的三級教育;

工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規程;認真建立"職工勞動保護記錄卡"，及時做好記錄。

3)、施工組織設計

施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批准。

4)、分部分項工程安全技術交底

進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續。分管項目工長既負責該項目的技術交底，又負責該項目的安全交底。

5)、特種作業持證上崗

特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期複審，不得超期使用，名冊齊全。

6)、安全檢查

必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。

7)、班組"三上崗、一講評"活動

班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的"三上崗"和每週一次的"一講評"的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。

8)、工傷事故處理

建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好"三不放過"的工作。

9)、"五牌一圖"與安全標牌施工現場必須有"五牌一圖"：

即①施工單位及工地名稱牌;

②安全生產六大紀律宣傳牌;

③防火須知牌;

④安全無重大事故計數牌;

⑤工地主要管理人員名單牌;

⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。

施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業點、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。

(2)安全保護措施

1)、安全帽

①安全帽必須經有關部門檢驗合格後方能使用。

②正確使用安全帽並扣好帽帶。

③不準把安全帽拋、扔或當坐墊。

④不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。

b、環境保護承諾：

(一)環境保護管理體系

建立環境保護管理小組，由項目經理主管，成員由專業骨幹組成，做好日常環境管理，並建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。

(二)環境保護措施

1、施工期間噪聲的防治措施

現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點着手：

a.必須採取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建築施工場界噪聲限值》(gb12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75db，夜間55db。

b.在可供選擇的施工方案中儘可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。

c.將噪音較大的機械設備佈置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。

d.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。

c、項目管理班子配備承諾

(1)項目經理

①貫徹質量方針和質量目標，領導本工程項目進行策劃，制定項目質量目標和項目經理部管理;

②負責組織各種資源完成本次項目施工合同，對工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

③負責對一般質量事故的調查、評審和處置;

④領導技術人員完成質量記錄和竣工文件的編制和移交，參加工程竣工驗收交付工作，並對存在問題予以整修;

⑤以企業法人委託人身份處理與工程項目有關的外部關係及簽署有關合同等其它管理職權，對公司負責。

(2)項目副經理職責

①確保施工過程按照質量體系文件要求進行;

②負責工程施工與調度、協調各工種之間的關係，統一調配，負責整個工程的文明施工和安全施工;

③負責對不合格品的糾正措施的實施;

④負責對工人進行技能教育和培訓;

⑤負責對被列為特殊過程和關鍵工序的過程實施施工全過程的監控。

⑥貫徹執行質量方針和質量目標，負責施工記錄的收集、整理、標識、歸檔、保管和移交工作。

⑦負責項目經理部文件和資料控制工作;

⑧參加質量事故調查和分析，制定有關糾正和預防措施並跟蹤實施驗證;

⑨參加圖紙會審工作，及時將設計變更內容標識在圖紙上;

⑩負責編制施工技術方案和作業指導書，並向操作人員交底;

(3)項目總工

①負責本項目質量策劃，組織編制質量計劃並按規定報批，主持建立項目質量保證體系，將項目質量管理目標分解到各部門、班組和崗位，並對情況進行檢查實施監督;

②負責組織圖紙會審、技術交底和質量計劃的交底工作;

③負責組織貫徹技術規程、規範和質量標準，認真貫徹實施各項管理制度和相關程序，對本項目人員違反操作規程和程序造成的質量問題負有領導責任;

④負責文件和資料的管理工作，確保現場使用的文件均為有效版本，指導和檢查生產過程的各種質量記錄和統計技術應用工作，確保質量記錄的完整性、準確性和可追溯性;

⑤定期召開質量例會，並及時向處主管部門反饋質量信息;

⑥負責審批本工程項目的"緊急放行"和"例外放行"報告;

⑦負責組織動員本項目全體員工積極配合質量體系審核，認真制定糾正和預防措施;

⑧負責檢驗和試驗人員、儀器設備的配備和管理工作;

⑨領導新技術、新材料、新工藝的開發應用和本項目的培訓工作，指導項目，開展qc小組活動;

⑩領導本項目質量評定和竣工交驗工作。

(4)質檢工程師

①貫徹執行質量方針和質量目標;

②負責施工過程的檢查、驗收和質量評定，並按時將質量檢查結果報施工部門;

③負責質量記錄的收集、整理、移交工作;測量;

③負責測量資料的收集、整理、保存和移交工作;

(5)造價工程師

①嚴格按照合同要求和有關規定，對發生的工程費用進行核算;

②配合經營計劃部做好工程變更或其它特殊情況而影響合同執行時的合同評審工作;

③按時完成工程驗工和預、決算工作。

④通過工程費用的核算，詳細計算工程人工費、材料費、機械費、措施項目費及其它工程管理費用，並編製成本控制計劃;

(6)財務負責人

①嚴格財務有關規定，編制財務核算和財務報表;

②配合施工技術部門做好工程成本的控制和成本核算工作;

③負責工程款的結算和支付工作。

(7)文明施工負責人

①嚴格按照有關部門規定，做好施工現場文明施工工作;

②制定文明施工目標和現場文明施工管理工作;

(8)材料負責人

①編制物資採購申請計劃;

②負責項目分管物資的採購工作;

③負責進場物資的驗收，搬運，貯存，標識，保管保養，發放工作;

④負責貯存物資檢驗和試驗狀態的標識工作;

⑤負責物資驗證的各種質量證明文件的收集，分類整理和移交;負責物資的堆碼，貯存，保管和發放工作;

⑥搞好部門協作，做好材料和工具的使用管理工作;

⑦及時準向有關部門提交物資報表。

⑧負責對進場所有物資進行驗證，並對物資數量和外觀質量進行檢驗;

⑨對必須檢驗和試驗和材料，通知試驗人員抽樣送檢;

⑩做好原材料，成品和半成品的標識和狀態標識，並隨時檢查，保護標識;

(9)電氣工程師

①負責現場施工用電方案的設計與編制，根據各施工區用電負荷確定導線規格、配電裝置的品種、規格及線路走向等;

②負責施工用電設備的安全檢查與測試;

③負責用電線路、發電設備及配電裝置等的維護;

二、人員培訓服務承諾

(一)、有計劃地開展技術人員培訓

按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養護管理。

1、強化技術培訓，鍛鍊一支高素質的養護管理隊伍。

2、工程完工後一週內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發現問題並解決。

3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡最大努力滿足業主的要求。

4、對業主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現場，並進行細緻、用心的維修、維護。

5、按照業主的要求對已經完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。

6、在工程完成並交工後，自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的監督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態度認真、細緻，最大限度的滿足業主的要求。

7、堅決做到履行建築工程質量保修義務。

三、設備、工具的投入承諾

為了確保機械設備處於完好狀態，以滿足工程施工的需要。按照下列程序

進行管理：

1、職責

(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等設備維修和保養;

(2)、工程部負責機械及生產設備的日常維護、保養、檢修及正常使用;

(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養。

2、工作程序

(1)、設備檔案的管理

a、行政及人力源部負責全公司設備檔案的管理，工程部負責生產設備檔案管理，並編制"基礎設施一覽表"和建立各種設備、汽車檔案管理、記錄設備的基本原始數據。

b、設備及車輛在維修後應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。

c、設備使用

d、設備使用人員在使用前必須充分了解如何使用設備及設備的性能，並對設備進行自檢，填寫"設備出入記錄"單，以確保設備進出時的完好性。

e、在使用過程中要正確按照説明書規範操作。

f、在使用完畢後要按設備的説明書進行自我保養和維護，歸庫時需填寫"設備出入記錄"。

3、設備的維護、檢修和保養

(1)主要生產和運輸設備由使用人員按所使用設備的'維護檢修需要進行定期維護檢修和保養，並做好相關記錄，填寫"設備維修申請/保養記錄"。

(2)生產設備由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人力資源部負責。

四、與業主協調管理措施

中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：

1、選擇優質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

2、項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。

3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核後報業主進行最後定板。

4、每週召開工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

5、召開工程例會時項目經理部將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細雨説明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

五、質量與安全方面

自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。

3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建築材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。

5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

8、依法履行建築工程質量保修義務。

9、依法取得相慶等級的資質證書，並在資質等級許可的範圍內承攬工程。

10、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

關於服務承諾書 篇3

致：XX有限責任公司

為保證工程在施工完成後達到招標單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足招標單位要求，我公司就工程質量保修向招標單位做如下送重承諾：

1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的`質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標文件中予以明確説明,並附製造商售後服務承諾;

3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1、我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到進行處理，確保產品正常工作;

6.2、若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

6.3、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到第一時間到達事故現場;

6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務;

以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：

關於服務承諾書 篇4

我們的建設服務理念是力求確保客户100%的滿意，我們提出建設售後服務10條標準：

1.二十四小時電話技術支持

在本公司建設用户，如果您對您的有任何疑問，能夠在365xx24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。

2.安全服務

我們會時時監控的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客户解決相關問題。我們會做好服務器的管理和維護，確保客户數據的安全。

3.電話跟蹤式服務

凡在本公司建設的用户，在建設完成之後，我們將在一個月內回訪一次次，調查客户對現有的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務

凡在本公司建設的用户，在建設完成之後，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理能提高效果，沒有效果當場找原因，對客户的疑問及時解答等。

5.專業性操作輔助服務

凡在本公司建設的用户，在建設完成之後，如客户在操作中有較為專業的技術難題，我們輔助客户進行操作並完成。

解析服務

凡在本公司建設並註冊域名的.用户，在建設完成之後，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器，並保證您的訪問正常。

7.速度提升服務

凡在本公司建設的用户，在建設完成之後，客户在維護期內對速度有任何質疑，我們將為客户解答，如不滿意隨時能夠更換空間，進行速度的提升。8.數據備份服務

凡在本公司建設的用户，在建設完成之後，我們將每個月備份數據2次，確保您數據的完整性。

9.推廣優惠服務

凡在本公司建設的用户，在建設完成之後，在本公司做任何推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，並帶給推廣優化指導。

10.服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫忙我們提高我們的服務質量。

備註：本地用户帶給登門拜訪售後服務，如主機域名不在我司購買的用户，無法帶給100%的安全以及解析保證，但帶給技術協助服務。

關於服務承諾書 篇5

本着“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，XXXX有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用户技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

2、優質、快捷的技術服務

為更好地保證設備的正常運行，及時解答用户提出的.疑問，幫助用户解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客户免費提供技術諮詢服務。

保證在接到用户故障電話後，XX24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用户來話，保證用户在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：XX

24小時電話：XX

3、免費為用户調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功後，供方應書面給用户提供測試結果，在徵得用户同意後供方技術人員方可撤離現場。

4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。並聽取用户維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功後XX個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用户利益

XXXX有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修X年，電氣部分免費保修XX個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。

7、建立用户檔案，完善產品質量

公司維護中心除開展用户技術諮詢服務外，還負責受理和收集用户投訴諮詢信息，保證用户提出的問題和要求能得到及時處理，並對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用户檔案記錄產品使用情況，為今後產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用户XX年的使用，以最優惠價提供備件。

9、要求及建議

作為XXXX有限公司的用户，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用説明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

承諾人簽名：XX

　　XX年XX月XX日

關於服務承諾書 篇6

一、服務承諾

1。我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。

2。產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。

3。所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4。我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。

5。保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。

6。保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7。超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1。所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2。所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。

三、退換貨物承諾

1。所退換產品要求具備商品完整的.外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的説明。

2。用户在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時的維修和更換。

3。現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a。產品曾被非正常使用。

b。非正常情況下存儲、潮濕。

c。未經授權的修理、誤用、濫用和改動。

d。食物和液體濺落導致的損壞。

e。產品的正常的磨損。

f。超出保質期。

特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。

本服務承諾最終解釋權歸浙江新天地傢俬有限公司所有

關於服務承諾書 篇7

______有限公司現就______產品，做出如下書面承諾：

一、產品質量：

1、我公司保證所供產品是全新的、未經使用的原裝合格產品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供產品檢驗報告。

2、我公司承諾對所供產品的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的`要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨(即按照現生產的技術標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，並按照工藝流程進行生產《附件》)，杜絕假冒偽劣產品。

二、售後服務：

1、售後服務期劃分：

（1）免費保修期：兩年內免費維修，如果是質量問題，我公司無償更換;

（2）質量維護期：質保期外提供終身維修服務。

2、質保期內提供免費上門服務：

（1）免費送貨至採購人指定地點;

（2）如設備出現故障：我公司將免費提供不低於原設備參數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止;

（3）定期回訪維護保養：售後定期個月內電話回訪，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。

3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用户在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

4、售後服務聯繫方式：

服務電話：______________

聯繫人：______

三、如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。

供應商全稱：____________有限公司

委託代理人：_____________

關於服務承諾書 篇8

xx科技有限公司在此鄭重承諾：本工程維保期內，保證工程施工塗層不開裂（結構性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養諮詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。

工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品説明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1、脱落、開裂

2、不均勻褪色

3、名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建築物表面提供良好的裝飾、保護塗層。在嚴格要求前提下正確進行基面處理，並按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用户不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修範圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目塗料施工中，所提供材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，並完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意

1、在保修期內，對確係塗裝質量的問題（諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等），14天內提出維修方案，並無償進行維保。

2、對非塗料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的`，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內儲存同質同色外牆真石漆，以便建設方及招標方及時用於維護。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原牆面顏色一致。

3、在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及諮詢。

4、若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權僱傭其他機構或人士進行修復和完成剩餘工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

關於服務承諾書 篇9

為師生提供可口的飯菜是我們的職責，服務好全體師生是我們的責任，為此我們嚴格履行以下服務承諾：

1、牢固樹立為師生服務的`意識，端正服務態度，不斷提高服務質量和水平。

2、不斷豐富菜餚品種，提高伙食質量，努力讓每一位師生吃好吃飽，使師生滿意，讓家長放心。

3、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規範，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衞生優良。

4、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出口入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。

5、學生進入餐廳前，工作人員提前準備好飯菜、餐用具等，打飯菜時數量充足，用餐中工作人員及時清理餐桌、椅和碗碟等，保持餐廳內衞生清潔。

6、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。

7、食堂工作人員上班一律統一着裝，工作時間不戴首飾、戒指、耳環等，嚴禁濃粧、塗指甲油、噴灑香水等。自覺搞好個人衞生，衣着乾淨，戴好上崗證後上崗，接受師生監督。

8、服從領導安排，按時完成各項工作並做好學校臨時性和應急性工作。

承諾人

20xx年1月1日

關於服務承諾書 篇10

售後服務承諾書主要內容包括：

1、貨物質量保證期內的具體服務內容：

（1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。

（2）內出現質量問題，在接到報修電話後立即響應，3小時內到達現場進行免費維修維修。

（3）質保期內如出現嚴重質量問題，24小時內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。

（4）在質保期內，同一缺陷經三次維修、調換後仍無法達到質量標準的'，則認定該類產品均不合格，買方有權將該類產品無條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。

2、貨物質量保證外具體服務內容：如果人為損壞的貨物，在修理過程中只收取成本費。

關於服務承諾書 篇11

我們的網站建設服務理念是力求確保客户 100％的滿意，我們提出網站建設售後服務10條標準：

1.二十四小時電話技術支持

在本公司建設網站用户，如果您對您的網站有任何疑問，可以在365*24小時內撥打我們的全天服務熱線，我們將及時地為您解答。

2.安全服務

我們會時時監控網站的運行狀況，如遇異常狀況，我們會在最短的時間內為客户解決相關問題。我們會做好服務器的'管理和維護，確保客户網站數據的安全。

3.電話跟蹤式服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，我們將在一個月內回訪一次次，調查客户對現有網站的需求，是否有相關疑問，如有疑問我們根據情況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網站能提高效果，沒有效果當場找原因，對客户的疑問及時解答等。

5.專業性操作輔助服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，如客户在操作網站中有較為專業的技術難題，我們輔助客户進行操作並完成。

解析服務

凡在本公司建設網站並註冊域名的用户，在網站建設完成之後，我們將會將您的域名進行解析到相應服務器,並保證您的網站訪問正常。

7.網站速度提升服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，客户在維護期內對網站速度有任何質疑，我們將為客户解答，如不滿意隨時可以更換空間，進行網站速度的提升。

8.網站數據備份服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，我們將每個月備份網站數據2次，確保您網站數據的完整性。

9.網站推廣優惠服務

凡在本公司建設網站的用户，在網站建設完成之後，在本公司做任何網站推廣性服務都可享受九折起的優惠政策，並提供網站推廣優化指導。

10.服務投訴

如對我們工作人員服務有疑問或不滿意，方可撥打我們的投訴電話進行投訴，幫助我們提高我們的服務質量。

* 備註：本地用户提供登門拜訪售後服務，如主機域名不在我司購買的用户，無法提供100%的安全以及解析保證，但提供技術協助服務。

聯繫方式：

關於服務承諾書 篇12

為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、產品質量承諾：

1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對產品性能的`檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。

二、產品價格承諾：

1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、產品交貨時，我公司向用户提供下列文件；

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：

快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：

服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：

保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。

4、服務原則：

產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用情況。

關於服務承諾書 篇13

1、本公司承諾針對用人單位用工實際情況制定相應的派遣員工管理辦法和規定。

本公司不僅在勞動合同中約定派遣員工的行為規範，還制定派遣員工業績考核及獎懲辦法，並實行駐廠管理，連鎖網點式服務，以及加強流動團組織建設和實行對派遣員工定期訪問等措施，因地制宜地對派遣員工進行人性化管理。

2、本公司承諾協助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實施工作，以保證用工轉制期間的平穩過渡。

本公司將採取舉辦座談會的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動制度改革的政策、用工的發展方向以及實施人才派遣的好處，來穩定派遣員工隊伍達到轉制期間平穩過渡目的。

3、本公司承諾協助用人單位解決關於社會保險轉移、檔案接轉等歷史遺留問題。

本公司在社保遺留問題處理上有諸多成功個案。將利用同有關社保行政部門的良好合作關係，由一批責任心強、業務精、協調能力強的社保管理人員來處理社保遺留問題。同時本中心作為湖北省人事廳下設的人事檔案管理專門機構，與各級、各類人事檔案管理機構保持長期的業務往來關係，在檔案接轉上具有傳統的優勢。

4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發放標準按時足額支付派遣員工薪酬，按時足額代繳相應的社會保險金、住房公積金。

本公司在派遣員工入職當月為其辦理工資卡、社保、公積金開户手續後，於每月10日前足額發放工資，20日前足額代繳社保金、公積金，如遇節假日將提前或延後1天辦理。

5、本公司承諾採取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的'相對穩定性。

本公司將嚴格按照用工要求和合同規定來調換或增減派遣員工，未經用人單位同意，本中心不得調換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規範，明確特定條件下派遣員工的賠償責任。如因本公司未及時準確提供派遣服務，而造成經用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔賠償責任。

6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的條件下派遣員工，並在勞動合同中同派遣員工進行相應約定並嚴格執行。派遣員工的善後資遣事宜由本公司負責處理。

7、本公司承諾及時為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發生勞動糾紛，將按勞動法及合同約定由本公司協調處理。

8、本公司承諾做好定期回訪工作，加強與派遣員工的交流與管理。

本公司將確定時間每月對派遣員工進行回訪，及時發現問題、處理問題，不斷提高管理質量。我們已經在上設置了留言板，派遣員工可在留言板中反饋個人關心的問題，由本公司工作人員進行解答。

9、由於本公司輸出的派遣員工工作失誤或違規操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協助用人單位向派遣員工索賠，並追究當事人的民事和刑事責任，當事人經濟賠償

不足部分，本公司在與用人單位協商一致的基礎上承擔有限的賠償責任。