衞生院公開承諾書

一、嚴格貫徹執行醫務人員醫德規範，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權、知情權和監督權。

二、積極改善服務，提高服務質量。醫療服務以人為本，尊重、關愛、方便病人。進一步落實温馨、便捷、優質服務的各項措施，簡化流程，方便就醫，保護隱私，尊重病人。力求質量使病人放心，服務使病人滿意。

三、創建誠信醫院。嚴格執行國家物價部門規定的醫療服務收費標準，收費價格公開透明，門診收費實行明細帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據收費、擴大收費範圍、提高收費標準等不規範行為。

四、嚴守職業道德、行業規範。實行保護性醫療，為病人保守祕密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫，盡心盡責，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進一步提高人民羣眾對醫院的滿意度。

五、規範診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，實行“首診負責制”。

六、執行藥品規範化採購，嚴把藥品質量關，確保病人用藥質量，杜絕假冒偽劣藥品。

葛店衞生院履職盡責公開承諾書

為提高醫療服務水平，提高廣大病患者的滿意度，着力糾正醫療衞生計生行業不正之風，創建文明優質醫院，現向社會公開承諾：

1、推動踐行“三嚴三實”制度化、常態化、長效化，鞏固黨的羣眾路線教育實踐活動成效，促進行業作風轉變。

2、以“三好一滿意”活動為抓手，糾正醫療服務環境不優、質量不高、醫德醫風不純等問題，促進醫療服務質量和醫療服務水平不斷提高。

3、着力解決“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”問題，實現便捷就醫、人文就醫、安全就醫、明白就醫、智慧就醫，人民羣眾看病就醫感受明顯改善。

4、堅決執行醫藥購銷“九不準”，抵制收受“回扣”和“紅包”行為，努力以優質、便捷、高效的服務贏得廣大人民羣眾對衞生計生行業的信賴。

以上承諾歡迎社會各界監督。

袁衝衞生院 ——公 開 承 諾 書

在全市開展的“三好一滿意”活動中，袁衝衞生院結合醫院工作實際，向社會發出了公開承諾書：

一、衞生院全體醫務人員嚴格遵守《中華人民共和國醫務人員醫德規範及實施辦法》，遵循“以人為本，科技興院”的醫院精神和“一切為了病人”的宗旨，救死扶傷，提供優質醫療衞生服務。

二、醫務人員恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不收禮、不收受“紅包”，真正做到醫德高尚、廉潔行醫。

三、認真執行衞生法律法規，做到依法執業，嚴格執行醫療質量核心制度、診療規範、操作規程及各項工作制度，確保醫療安全。

四、嚴格執行診療規範和用藥指南，不開大處方、不做大檢查，不開單提成，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

五、舉止端莊，言語文明，態度和藹，關愛病人。加強與患者的溝通，維護患者的合法權益，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，構建和諧醫患關係。

六、醫療服務信息公開，嚴格執行國家基本藥物制度，實施藥品零差價銷售，不多收、亂收和私自收取費用。

活動中，衞生院將一如既往的為老區患者提供更加優質的人文關懷、就醫環境和診療服務，着力創建“服務好、質量好、醫德好、羣眾滿意”的衞生院，同時竭誠歡迎羣眾和社會的監督。

2012年中共黃沙中心衞生院黨支部公開承諾書

為深入開展創先爭優活動，爭當“五好”先進基層黨組織，充分發揮醫院黨組織在衞生醫療服務工作中的政治核心作用，保證黨和國家的各項方針、政策在醫院的貫徹執行，為醫院的科學發展、協調發展、持續發展做貢獻，黃沙中心衞生院黨支部莊嚴承諾：

一、大力推進班子建設，積極發揮領頭雁作用。 加強領導班子思想政治建設，健全醫院黨支部學習制度。進一步完善班子集體議事、決策程序。增強領導班子的戰鬥力、凝聚力、向心力。通過兼、派、選等方式推動醫院領導班子建設。擴大黨內民主，推行醫院決策公開，建立和完善醫院“三重一大”（重大決策、重大項目安排，大額度資金運作事項及重要人事任免）集體決策制度。增強黨員八個方面的意識：（1）增強黨性意識；（2）增強大局意識；（3）增強安全意識；

（4）增強法律意識；（5）增強自律意識；（6）增強責任意識；（7）增強服務意識；（8）增強先進模範意識。加大對全院職工法律法規、業務知識的學習和技能培訓，每月1-2次，全年不少於12次。（責任人：陳xx，責任部門：行政辦公室，完成時限：2012年12月）

二、切實改進工作作風，加強醫德醫風建設。

認真落實醫院《懲治和預防腐-敗體系實施方案》和《黨風廉政建設責任制》，嚴格履行職責，切實改進工作作風，加強醫院醫德醫風建設，為醫院的建設發展看好自己的門、管好自己的人。努力探索工作思路，

創新活動形式，注意傾聽羣眾和患者的呼聲，廣泛徵求社會各方面意見，進一步深化“三好一滿意”活動。以開展“三亮三創三評”（“三亮”激發內動力，即“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”;“三創”促活動見實效，即創崗位奉獻先鋒、創羣眾滿意科室、創優質服務品牌;“三評”提升羣眾滿意度，即自評、領導點評、測評。）活動為依託，健全醫德醫風考績檔案制度，開展醫德醫風“十佳個人”評選活動，做好入黨積極分子的培養和發展工作,培養髮展對象2-3人，力爭在2012年底新發展黨員2人以上。（責任人：程XX，責任部門：行政辦公室，完成時限：2012年12月）

三、加強醫院優質服務，構建和諧醫患環境。

抓好醫療安全目標管理責任書中各項考核指標和具體防範措施的落實，確保醫療事故為零的目標。結合“創先爭優”和“創建平安醫院”活動，進一步加強職業道德教育，不斷提高黨員職工整體素質，做到羣眾對醫院服務的滿意率達到98%以上，在崗黨員的患者投訴率為零。同時注重對職工的人文關懷，繼續開展“醫院文化年”“醫院管理年”活動，邀請相關專家講授醫院文化理論、醫院發展戰略等知識。進一步優化職工住宿環境，改善住宿條件，加快推進職工公寓大樓工程等後勤服務保障工作。院綜治辦認真配合公安部門做好醫院周邊治安管理工作，堅持夜間值班巡邏，確保一方平安，同時積極排查矛盾糾紛隱患，努力構建和諧穩定的醫療環境，讓患者最大限度地享受安全、便捷、高效的優質服務，促進社會和諧發展。（責任人：廖XX，責任部門：行政辦公室、工會、後勤科，完成時限：2012年12月）

四、加強醫院內涵建設，提高醫療服務質量。

以全院幹部職工“一人學一技”、提高為人民服務本領為內容，進一步加強醫院內涵建設，明確責任，按照科學合理、高效便捷的原則，完善工作流程和辦事程序，提高醫療服務質量。針對目前醫院醫務人員過於年輕化的特點，我院派出6名業務骨幹到上級醫院進修學習，同時每月舉辦 “臨牀三基”知識講座1-2次、每季度舉辦醫務人員基本技能訓練和考核2-3次，每年綜末醫療質量檢查不少於8次。同時醫院將進一步加大人才引進，加大與上級醫院協作力度，完善服務舉措，延伸服務項目，拓展醫療服務市場，增強為病患羣眾服務的本領，努力建設一支結構合理、素質過硬的專業技術隊伍，使醫院綜合實力不斷增強。（責任人：姚XX，責任部門：醫務科、護理部、質控科，完成時限：2012年12月）

五、合理診療、規範收費，推進黨務院務公開。 落實各項便民利民措施，強化“臨牀醫技為病友，機關後勤為臨牀”的'服務理念，履行公益職責，控制病人費用。認真執行診療規範和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，深入推進黨務院務公開，擴大黨務院務公開範圍，規範黨務院務公開內容和程序。實行價格公開和住院收費“一日清單制”，增強收費透明度。嚴格執行國家基本藥物零差率銷售政策，嚴格執行新型農村合作醫療政策，保證報銷比例，保證報銷及時。嚴格落實縣委“五條禁令”，切實加強行業作風建設和醫德醫風建設，狠剎收受病人紅包、禮金和收受藥品、器械回扣等不正之風，努力維護病人利益，使全院服務水平有明顯提升，社會形象

有明顯好轉，病人滿意度保持在95%以上。工作之餘開展黨員結對幫扶活動，利用節假日及休息時間幫扶1-2位醫院周邊孤寡老人或特困職工羣眾做力所能及的事。（責任人：梅XX，責任部門：財務科，完成時限：2012年12月）

六、深入開展創先爭優，促進醫院科學發展。

以創先爭優活動為平台，增強黨員意識，加強組織建設。組織廣大黨員幹部職工深入學習實踐科學發展觀，不斷加強黨員幹部職工思想道德素質，在職工中持續開展“十項教育”：社會主義榮辱觀教育、醫學教育、禮儀教育、感恩教育、法制教育、國防教育、“三反教育”（反分-裂、反滲透、反邪教）、心理健康教育、網絡文明教育和科技創新教育，堅持“三禁兩不”專項教育。通過形式多樣的主題實踐活動，做強做優醫院服務品牌，充分發揮好醫院服務品牌的作用。同時認真開展“三送”“三愛”活動，即開展“送醫”“送藥”“送健康服務”，開展關愛弱勢羣體，關愛特困病人，獻愛心，送温暖活動，多為人民羣眾辦實事辦好事。力爭醫院綜合評議滿意率達90%以上。（責任人：程XX，責任部門：創先爭優辦、工會，完成時限：2012年12月）

以上承諾，請上級黨組織和廣大黨員、羣眾監督。

監督電話：0735-3921XXX

中共黃沙中心衞生院黨支部 二零一二年二月十三日

鄉鎮衞生院院長廉政公開承諾書

職 務：

承諾內容：

一、自覺遵守國家的法律法規，嚴格執行《黨章》規定，按照黨員的標準約束自己的言行，認真履行黨員義務。嚴格執行黨風廉政建設責任制的落實，切實加強黨員幹部的廉潔從政的教育、管理和監督。

二、嚴格遵守黨的政治紀律，思想上同黨中央保持高度一致，牢固樹立大局觀念和全局意識。

三、以身作則，嚴格遵守中央“八項規定”和市委“十項規定”。嚴於律己，率先垂範。 四、堅決糾正形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。不亂用公-款互相宴請、大吃大喝及安排私人接待，不參加高檔消費娛樂活動。

五、認真執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》。絕不參與有損單位形象和聲譽、與身份不相符的活動，不參與賭博，不擅駕公車。

六、認真履行“一崗雙責”，全面落實黨風廉政建設主體責任和監督責任。堅持廉潔自律，清白做人，乾淨做事。為人正派，辦事公道，誠信守信，自覺抵制各種腐-敗現象。 七、嚴格執行國家衞計委加強醫療衞生行風建設“九不準”規定，做廉潔自律表率；恪守醫德，廉潔從政，廉潔行醫，抵制商業賄賂。加強對醫務人員的管理和監督，規範從醫行為，規範用藥，規範檢查。堅決杜絕收受“紅包”、“回扣”、亂收費等不正之風，規範職業，科學施治，為患者提供安全、有

效、方便、價廉的醫療服務，惠及民眾。

八、加強對配偶、子女、親友和身邊工作人員的教育和監督，不利用職權為本人或親友謀取非法利益，管好配偶和身邊工作人員，不放任縱容其做違紀違法的事情，不以權謀私、以醫謀私。

九、配合紀檢監察部門嚴格依紀查辦事，嚴肅處理違法違紀的人和事。

我將嚴格遵守以上承諾，誠懇接受組織和同志們的監督。如有違反，自願接受組織處理。

承諾人：

2015年 月 日

靈鄉衞生院向社會公開服務承諾書 東楚網

為規範本單位的醫療服務行為，加強行業作風建設，切實轉變工作作風，樹立衞生新形象，切實提高整體服務水平，杜絕收受藥品回扣，“紅包”，亂收費等不正之風，全面推進行風建設，我們將進一步規範院長辦院行為、規範醫生診療行為、規範護士護理行為，並接受社會監督，現鄭重承諾如下：

1、牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化"以病人為中心、以質量為核心"的辦院宗旨，轉變職工服務理念，依法執業，廉潔誠信，提高醫療技術，改善服務態度，提高服務質量。

2、在醫療活動中拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。

3、在醫療活動中拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。

4、在醫療活動中禁止通過接診和介紹病人到其它單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等給予或收取回扣、提成。

5、醫院24小時提供醫療服務，執行首診首科負責制，門診、急診、醫療檢查（超聲、檢驗、x光等）全年不停診，實行病人選擇醫生。

6、根據患者病情，因病施治，規範開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、頂撞、訓斥、刁難病人。

8、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權，保守患者祕密。

9、嚴格執行國家物價政策，為病人提供規範的門診、住院費用一日清單，不分解收費，不自立項目收費，不超標準收費，嚴禁醫務人員私自收費。

10、切實履行行業職責，加強監管，建立健全監督制約機制，建立投訴處理機制，提高監督效能，誠懇接受社會各界和人民羣眾監督。

監督投訴電話：8472491