出租車司機保證書

本人在 年 月 日駕駛 號出租車營運過程中，沒有遵守道路客運管理規定，在公交車站 停車。在道路客運管理人員和公司領導的教育下，我 深刻認識到了事情的嚴重性，在今後的營運中我一定 按照道路客運管理規定執行， 遵守各項交通管理規定， 不在公交站台點上下客人，堅決服從交通管理。

遼 b

xx-xx 年

廣駿集團出租車司機創文工作保證書

為全力做好我市行風評議工作，積極推進創文鞏衞工作，本人將以高度的主人翁意識，自覺從自身做起，自覺接受有關部門對本人及車輛的監督檢查，保證在營運工作中，嚴格遵守以下標準：

1、設有出租標誌和服務卡

2、駕駛員儀表整潔，用語文明

3、駕駛員行車時系安全帶，不打手機、不吸煙、不吃食物

4、計價器良好，按標準收費，主動出具發票，無宰客現象

5、無違章駕駛現象，無拒載現象

6、車輛外觀無刮痕、掉漆、頂燈無色澤暗淡（字跡模糊）、服務標識無破損（卷邊）、車內物品無擺放雜亂等。

7、椅套不骯髒、地板膠無破損、車廂無明顯積塵污垢等。

8、着工衣、襯衣下襬無外露、無敞懷、捲袖等現象。

如在營運過程中出現違反上述標準的行為，本人願意接受有關管理部門和企業的處理。

二〇一二年七月日

創城期間出租車司機籤保證書

在創城期間保證做到以下幾點：

一，從我做起，嚴格執行服務標準。車內外出租標誌、標識齊全有效，按規定擺放駕駛員服務資格證，衞生整潔，車況良好；駕駛員儀表整潔，語言文明；行車時不打手機，不吸煙，不吃零食；計價器完好，按標準收費，主動出具發票，無宰客現象；不挑客撿客，無拒載現象。

二，從我做起，強化安全行車意識。嚴格遵守交通法規，行車系安全帶，堅決不闖紅燈、不爭道搶行、不越線、不酒後駕車、不疲勞駕駛、不超載、不違章超車、不違章會車、不違章變道、不違章使用燈光、不亂停放車輛。

三，從我做起，積極承擔社會責任。發揮自身優勢，在服務過程中做好城市文明的宣傳員，宣傳青島、熱愛青島，努力踐行《出租汽車駕駛員行為準則》，對城市不利的話不説，對城市不利的事不做。積極參加重陽敬老、愛心助殘、扶貧幫困等社會公益和志願服務活動。

四，從我做起，擦亮島城“流動窗口”。樹立窗口意識，積極參加外語會話、服務禮儀培訓，開展細微化、人性化服務，帶動全行業文明素質、職業道德和業務技巧全面提升；弘揚正氣、助人為樂，主動熱情為乘客排憂解難；豐富服務內容，提高服務檔次，實施誠信服務、延伸服務、導遊服務、知識服務，並主動協助乘客存取行李。

倡導城市文明，弘揚紅飄帶精神，自覺遵守行業規範，拋棄陋習，是我們全體出租車從業人員共同的責任。讓我們攜起手來，從現在做起，做文明人、開文明車，為乘客提供快捷、方便、安全、舒適的出租車服務，為建設文明和諧的.島城新風貌貢獻自己是一份力量。

青島市xx出租車汽車公司

出租汽車服務質量保證書

我通過這次的服務質量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車管理辦法》及《中山市出租小汽車企業質量信譽考核實施細則》和公司的《出租汽車管理規定》，確保經營行為規範，我對出租小汽車服務質量保證如下：

(一) 自覺遵守國家、省、市有關法律、法規、規章及規定，誠實信用，公平競爭，履行社會責任，為社會提供安全、優質、便捷的運輸服務。

(二) 堅持“乘客至上，服務第一”的宗旨，遵守職業道德，信守服務承諾。

(三) 熱愛本職，忠於職守，熱情待客，優質服務，文明用語，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的服務。

(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點出租汽車服務質量檢查區域和窗口服務單位（如汽車總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車行業管理和現場營運秩序，規範服務行為。

(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無超載，行車平穩，無超速，禮讓行車，不繞道，無吸煙、吃東西、使用電話。

(六) 不拒載，不議價，不招攬他人同乘，中途不轉車，嚴格遵照物價局的收費標準，執行出租汽車打表收費，不與乘客議價。

(七) 做好車容車貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps“四合一”系統。