客服檢討書15篇
在不小心犯錯後，為了避免再犯，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，在寫檢討書的時候要注意語言真摯。你還在對寫檢討書感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的客服檢討書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
客服檢討書1
尊敬的領導：
您好！
非常抱歉，這次我對待顧客的態度的確是太差了，連我自己都在與顧客交談的過程中都感受到了，但因為好面子，直接就把話給顧客懟回去了，現在想想，真是後悔不已。
這次會跟顧客鬧成這樣，也是因為顧客不像平時的顧客那樣對我有所尊重，這個顧客一上來就不把我們客服當人看，我實在氣不過了才會站出來向他懟回去。可是現在想想，這怎麼説都是我們商場的錯，畢竟顧客就是上帝，顧客來我們這消費，首先是信任我們，他們才會過來的，我這樣的態度簡直是把顧客趕出門外一樣，實在是太糟糕了！我願意為我這一次的衝動付出任何代價，請領導不用手下留情。
有一句是説“只有在被惹急了時候才可以看出一個人的修養”。的確，從這件事情上來看，我的確是沒有修養到家，我承認，這方面我真的還需要努力，還需要學習。作為一個客服，本就是要把為人民服務擺在中心來行動的，我卻因為顧客的不尊重而也以不尊重他的方式去接待顧客，這是萬萬不可的。假設是家裏來客，那個客人蠻不講理，作為主人，也不應該採取這樣的轟客態度對待客人，畢竟客人就是客人，是我們需要以禮相待的人，如果是有所邀請的話，那更加不可以這樣做，在客人蠻不講理的時候，還要怎麼樣請進屋的，也要怎麼樣客客氣氣的請出屋，這樣才是真正的`待客之道，至於以後不會再邀請這個客人的事情，那是另外的了，關鍵是這一次怎麼對待他。我在這裏做客服也一樣，我要是看哪個顧客不順眼就這樣懟回去的話，那我們商場沒幾天就要關門大吉了。生意，生意，只有生了，才會有意來，不可以以這般置於死地的方式對待顧客。
領導，我現在已經深刻反省了我自己了，我保證以後再也不會出現這樣的情況了。如若再有這樣的情況出現，請領導直接把我開了。就算是領導不開我，我也會沒臉在這裏繼續做客服了，一個根本就不懂“客服”二字含義的員工在這裏做着“客服”這份工作，我會感到羞恥的。
至於這個顧客，我願意給他道歉，為我對他的不禮貌態度而道歉。雖然我極不願意做這件事，但我還是得做，因為我就是客服，不是什麼低三下四才是客服，而是做好服務工作就得謙卑，他不尊重我，不代表我就要以不尊重他的態度對待他，作為客服，我必須能夠把這一點看開，這對我自己一定是有好處的！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
客服檢討書2
尊敬的領導：
您好！
我們客服工作還是非常忙碌的，每天可以説都要回訪或者是與客户溝通，避免出現其他的問題，但我沒有經過領導的同意私自離開公司去外面用餐。
因為中午沒有吃午飯，非常餓所以在上班的時候我就私自離開崗位。客户打來電話要尋問相關的保險業務，可是我卻不在，還好有同事給我解決了，但是也因為我沒有及時接客户打了好幾個電話，客户也非常惱火，當我接到這樣的通知時我就清楚知道，這樣做不好，在公司我不受約束，是不行的。
公司是一個需要紀律需要規範的的地方，我私自離開崗位，首先就是對自己的工作沒有盡責，沒有達到自己的任務，同時也沒有服務好客户，讓客户心中留下了極為不好的印象，這是不對的，因為雖然客户已經購買了我們的保險，但是不代表工作就可以放心。
我不再崗位上主動聯繫客户，但是客户需要我服務的時候我也應該在崗位上幫忙解答，我不再崗位上，引想自己的工作，同樣也犯了很多錯，不該這樣做，也不該犯這樣的問題，我考慮要改變，不會在這樣肆無忌憚的工作，必須要忠於崗位，忠於公司。
我不再是一個沒有歸處的人，已經是一個公司的人了，作為公司裏面的人，我就必須要心中有底，保險工作很容易，但是卻必須要時刻在崗位上，上班期間，就必須要記住上班的工作，離開崗位有原因要和領導溝通，但是也不能夠隨意的離開，我肚子餓了我也不該這樣做，我想要好好的做到一點不讓領導失望。
不在崗位耽誤了工作也讓我認識到了錯誤，您經常説一個願意認錯的人，敢於改正的`人就還有救，因此我也知道只有坦然的把自己的錯誤説清，讓領導知道我為什麼犯錯，完善公司的制度，同時也是要改變自己的錯誤的。我會好好的認真聽話，做好工作。
一定做一個優秀的客服，成為一個工作認真，不會擅離崗位的人，看到有人在上班的時候私自離開我也會主動規勸，畢竟我的錯誤已經擺在了大家的眼前，希望能夠讓大家記住一點，不能忘記自己的工作，好好的完成自己的事情。不在崗位雖然看起來並沒有什麼問題，但是卻很嚴重，被曠工更嚴重，因為曠工至少可以讓人來頂班，但是不在崗位會影響到工作的進展。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書3
尊敬的領導：
您好!
這一段時間，我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班，我的行為已經嚴重違反了公司的各項規章制度，造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達，會議也沒有參加，就連我工作的區域也沒有做好管理，衞生工作也沒有做好。我個人認為，這隻能表明了我的工作態度非常不認真，嚴重缺乏崗位責任感，沒有做自己的分內工作。
在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響，導致我紀律性鬆弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧，更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由於我個人的原因，大大影響了公司的經營形象。
這是一次十分深刻的反省，我對於我自己在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的時候，只會呆呆地站着，沒有一點積極性。我不應該感到害怕，不應該感到害羞，對於別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬學習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
當時讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意(您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單)，我們非常的珍惜 ，我發誓絕對不是為了炒作，我也同門市部、廠裏的倉庫溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最後還是沒有找到它們，我也時刻盼望您上“旺旺”好給您一個交代，但總是沒有看到您上線。
我深知這件事情的嚴重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客户的態度是何等的'重要。但我覺得此次顧客投訴，領導將我的錯誤及時指出，並嚴厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運的。因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了，是在激勵我改正錯誤，為以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路，無疑是一個關鍵的轉折點。
所以，我要深深的檢討，並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者，下一階段，我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤，其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意，並在以後監督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。
我以後的改正措施：
1：無論多麼繁忙的業務，無論手頭工作多麼重要，我們必須堅持以微笑服務。
2：客户是多種多樣的，素質有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，説話講究技巧。
這是一次十分深刻的反省，我對於我自己在宣傳時的差勁的表現感到十分慚愧。我真的不應該在宣傳的時候，只會呆呆地站着，沒有一點積極性。我不應該感到害怕，不應該感到害羞，對於別人冷淡的反應，還是要有充足的熱情，要有不畏困難，勇往直前的精神，一定要學會死皮賴臉，向小黑和銀彬學習，學習他們的積極性，學習他們生來硬拽也要把人拉到報名點，報名參加我們的活動，學習他們看到目標，積極上前介紹，不畏畏縮縮，和陌生人交談時也不會感到害怕。
3：我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務。
檢討人：
20xx年XX月XX日
客服檢討書4
尊敬的領導：
您好！
近幾個月以來，客服部的工作做的十分不好，影響了客户關係也影響了商場的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向商場全體同事做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：
1、責任心不夠。對待客户提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關心同事哪裏不會，哪裏應該怎麼做。學會包庇員工這點不對，不應該總説員工的.優點，應該及時批評員工的缺點。
2、部門管理不規範。首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過於放鬆，有時不能認真對待工作。致使部門人員的工作態度較差。
3、人才培養。對部門人員的培養不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了，還得重新培養，所以培養週期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總説的對，應該從公司利益、公司角度出發，去培養人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。
4、自身能力問題。本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客户溝通經驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客户交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平，提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。
通過會議上領導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪裏，讓我知道我以後應該怎麼做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續監督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
客服檢討書5
尊敬的XX領導：
您好！
在看到這樣一條服務態度差的投訴時我知道自己犯下了錯事，同時我也回想了這段時間以來我確實是存在着一定的問題，更是對此次的事件進行了深刻的反省，並且也漸漸的知道這一次的事情是我個人的咎由自取，所以我也非常的原意讓自己去改正。
身為一名客服就是必須要對我的顧客服務，必須要努力為各種各樣的情況去想方設法的完成，而這一次的事情就正好得反應了我沒有將心思都投放在工作上，更是沒有將我自己的顧客都照顧好，還引起了顧客的不滿。這次是我讓整個商場蒙羞了，都是我的失誤，才讓商場出現了這樣的問題，對此我也是有去想過這一次確實是我的問題，並且我也向領導保證其一定會盡力去改正的。
從這次我的失誤上面我也是感受到了來自顧客的憤怒，我也是回想了一下當時的情況，的確是我有些不耐煩了，並且沒有給到顧客一個較為合理的解答，在才讓顧客對我表示非常的不滿。這一切都是我目前存在的問題，所以我會在接下來去好好的改正自己，讓自己能夠收穫到更多的成長。我堅信只要我心中改正的信心足夠強烈，我定是可以將客服的工作都完成得非常的`好。
對於我個人目前存在的問題，我也是會盡量去控制自己，我的脾氣是有些急躁，我會花費一些時間來讓自己可以得到較好的控制，同時在面對顧客時我也是會盡力讓自己的情緒有所壓制，盡力維護好自己作為一位客服的狀態，盡力去讓那個我的顧客滿意。當然我也是會盡量讓自己在這樣一份的工作上去得到一定的提高，並且讓自己的專業性有一定的提升，我相信只要自己將工作都做好，便是一定可以得到非常好的成長，更是不會再被這樣的服務態度差的投訴所圍繞。就希望這次的事情是我的第一次投訴，更是最後一次，我會努力在接下來的工作中去完成好每一項工作，同時可以憑藉自己的努力收穫到顧客和領導的肯定。
這樣一次的錯誤就讓我對目前的工作有了非常大的反省，並且我更是非常的清楚的知道自己下一階段應該要做出的努力，之後的一段時間我也是會努力讓自己去慢慢成長，更是會時刻控制自己不要再犯下錯誤，我想在之後的生活中我也會漸漸讓自己可以有較好的成長，所以我更師非常的期待自己可以更加的優秀。也請領導可以時刻關注我，觀察我的表現，一定不會讓您失望的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服檢討書6
尊敬的領導：
您好!
我此次遭客户投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。
我知道自己的行為是犯了錯誤了，自己盲目追求業績，忽略了應該遵守單位的工作規章，實在是非常要不得。
作為一名合格的客服人員，我不應該有這樣不好的工作做法。單純地追求了業績效益，忽略了顧客感受，是損害了顧客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。
此次我的錯誤遭顧客投訴，也是給我的工作敲響了警鐘。作為一名客服人員，自己在這個社會生存發展的'根本就是做好本職工作，如何做好工作，而這次錯誤我恰恰沒有做好這一點，實在是我的過錯。
從今往後，我一定要吸取這次錯誤的經驗教訓，認真做好本職工作，今後徹底避免類似錯誤的發生。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服檢討書7
您好！
作為xx公司的一名客服人員，在xx月x日的工作中，我因為一時的馬虎，竟犯下了xx這樣嚴重的錯誤！對此，我真的感到無比的慚愧和抱歉！
發生了這件錯誤之後，我也一直對自己的大意感到後悔，感到難過。工作本是一件嚴謹的事情，但我卻沒有提高自己的要求，努力實踐自己的責任。結果因為一時的大意犯下了這樣嚴重的問題！我很慚愧，因為我知道，作為一名客服成員，我們是公司對外的服務人員！是外界客户對公司的印象和招牌！但我卻沒有重視起自己的責任，沒有看清自己工作崗位的重要性。讓自己犯錯，並給公司帶來了不必要的影響和損失，對此，我真的十分的抱歉！
雖説“人非聖賢孰能無過”，但一旦有了錯誤，那麼必然是我們自己在行為上有了問題！工作這麼久，在您的培訓教導下，我深知自己的一舉一動都在影響着工作，影響着我們的發展！身為xxx公司的客服，我必須有這個自覺和準備！
但回顧此次的問題，我最大的不足也正是這裏！是我對自己的不嚴格，對工作的不嚴謹，導致了工作出現了漏洞，結果給客户帶來了不好的印象！如今，經過對錯誤和後果的嚴格反省後，我認識到，這帶來的影響不僅僅是失去了一個重要的客户。更重要的'是，我們失去了顧客的信任！俗話説：“一個顧客的身後就是一片市場”，作為客服，這樣的道理我還是瞭解的。但是，道理雖然是道理，但我卻沒有將它作為責任，作為義務，銘刻到我的內心和腦海中！這才會讓我在工作中犯下了錯誤，才會讓珍貴的顧客流失。這是十分不應該的。
此次反省過後，我一度感到遺憾。我們潛在的客户雖然有很多，但如果沒有足夠的能力，我們就無法讓他們成為真正的客户。如今市場競爭激烈，每一個客户對我們而言都是寶貴的資源，是我們必須重視的存在！但我的懈怠卻反映了我在思想和責任感上的問題！對此，我十分的懊悔！但這又有什麼意義呢？懊悔、後悔、慚愧這些都只能滿足我個人的想法。為了改進這個錯誤，我必須在思想，在工作中重新振作起來！
為此，望您能給我一個改進的機會，我定會在接下來的工作中以熱情、努力的態度，將自己的工作出色的完成好！為公司帶來更多的貢獻和價值！望您能原諒！
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書8
尊敬的領導：
您好!
我認真反思，深刻反醒，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我的思想反思結果向領導彙報如下：作為客服部一名員工，身處公司形象窗口部門，我必須為這次不理智的言語舉動而道歉，我知道由於我們不能及時處理好顧客存包，引起顧客不滿並對客服部投訴，這件事給公司形象造成了一定的負面影響。
從我進入客服部工作的第一天，領導就把我們工作的特殊性和重要性向我不厭其煩的`道來，我們的一言一行將直接面對顧客，面對我們的上帝，顧客在店內任意的不滿意或受到委屈都回到客服部投訴，我們需要很好的解決並能讓顧客滿意而歸，所以我們的一言一行也影響着公司的良好發展，雖然每天上班之前，我總要對自己説，你現在不僅僅代表你，更代表整個客服部，你的微笑服務將會給公司形象直接加分，但是今天我依然未能及時處理好顧客存包事情，在此，我向領導們作出深刻檢討。
我忠心的懇請公司領導能夠接受我真誠檢討，並能來監督我，指正我，請領導相信我。為自己更好的發展，我會在今後的工作中，努力工作並且保證以後不會在出現類似的錯誤，如有在犯，請領導重罰。以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
1、不論客服部工作多麼的繁忙，我都要堅持微笑服務。
2、在今後工作中處理顧客投訴時説話要婉轉，要講究技巧。
以上是我個人的檢討書，懇請領導指正批評。
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服檢討書9
尊敬的領導：
您好！
原本在最美好一週的開始，在輕鬆愉悦的早會上，當我們要迎接快樂和憧憬時，卻被一個投訴我服務態度差的電話給擾亂了。當時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來。但是當我們遇到問題時，不是逃避，而是要更加積極地面對。如果我們一再的逃避問題，我們就會一錯再錯，不會有任何的長進。也會給更多人帶來麻煩，甚至會拖我們這個大集體的後腿。這次教訓説大不大説小不小，但無論它的大小，我們都要把它揪出來，然後消滅掉。
我回想了一下，這次打電話投訴我的那位客户，是上次商場諮詢過我的一位阿姨。因為當時商場在做一箇中小型活動，客流量特別大，前來前台諮詢的人也特別多，甚至是排成了一條小小的長龍。從上午開始，就開始有人諮詢，更多的是一些阿姨叔叔們，因為這次活動主要就是針對他們舉辦的`。從早上九點到下午四點，我一直保持良好的溝通速度和處理態度，一絲不苟的做好自己的工作。但是時間太長了的緣故，確實心裏有些焦躁。因為大部分的叔叔阿姨們溝通起來確實很困難，我的微笑也越來越難笑起來了。直到後來五點左右時，我確實足夠疲憊了，當天也沒有人來換班，一直是我還有一名同事兩個人頂着。
結果在他們的排隊中還出現了一些小插曲，有人想要插隊，被一個阿姨指責了，然後吵起來了。這個投訴我的阿姨當時想借這個機會插隊到前台讓我先給她處理。我當時看着好混亂的場面確實很氣憤，明明因為插隊吵起來，卻還是有人要插隊，所以我的態度就很不好的跟那個阿姨説，麻煩你去後面。然後她就罵罵咧咧的走了。我也沒有想到會有這樣的結果。但確實是我工作上的疏漏。作為一名前台客服人員，用微笑面對客户是我們的宗旨，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對顧客開始表達不滿了。真的很抱歉，我沒有展現良好的職業素養，給大家給商場帶來麻煩了，真的很抱歉！
這次事情也在一個態度的層面上點醒了我，在我們日常的工作之中，其實就是在不斷的鍛鍊着我們的修養，尤其是作為一名客服，更是考驗我們的工作能力和心理壓力。只有保持一顆平常心，才能把微笑送給每一位客户，也才會讓每位客户滿意，因此，我會在今後的工作生活中，改正這個缺點，更好的去達到一個更高的工作水準，不再讓領導們失望！
此致
敬禮!
姓名：
日期： 年 月 日
客服檢討書10
尊敬的領導：
您好！
對於這次在上班時間打私人電話被您發現這件事，我感到無地自容，這次的事情，真的非常抱歉，如果不是您的發現及時糾正了我這個不良的習慣，很難想象以後的工作我會怎麼樣對待，也很難想象我還怎麼好意思繼續在公司待下去。謝謝您的寬容大量，也謝謝您的及時扼制。
您直接通過內部電話接到我這邊電話告訴我的時候，我的確在跟家人打電話，若不是您以這樣的方式告訴我，我真説不定會跟家人再聊一會兒，因為在外人看來，我就是在做客服的工作一樣，只有您發現了我這個惡習，也只有您會用這樣的方式提醒我。説實話，我已經嘗試着這樣打了幾天了，因為我家兒子在我上班不在家的'時候，總是吵着要媽媽，總是哭着跟他奶奶喊要媽媽陪他玩，每次我下班回家看見哭得兩眼通紅的兒子，我就心裏特別難受，這種難受真是隻有當了父母才知道到底有多難受，也就是在這樣的情況下，我嘗試着在上班時間給家裏打起了電話。
在面對哄兒子這件事上，我都忘記了我是在上班，我忘了我來公司上班的目的是什麼，也忘了我該做些什麼事情，直到被您發現了這件事，我才感到一種無地自容的羞恥感向我襲來。我怎麼能在上班時間，利用職務之便，和家人打電話呢？這是一件多麼自私多麼小人的事情呢？要是不是被寬容的您發現，而是被其他好事的同事發現，那我現在是不是已經被炒魷魚回家了呢？那到時候，我肯定會因為無法掙錢照顧兒子而更加無助，比無法及時哄他那種無助要無助一百倍吧。
領導，請您懲罰我吧！您及時扼制了我這種行為，也請懲罰我這種行為吧！我已經知道我有多麼不應該做這樣的事情了，如果您不懲罰我的話，我一定會覺得這樣的行為被發現也沒特別大的事了。雖然我絕對不會再在上班時間打私人電話了，但我真心還是希望您懲罰我，讓我更加記得這次教訓，讓我連有這種苗頭都不可能，讓我也能夠心安。
這次做了這樣的事，我真的非常對不起，如果可以，我願意自我懲罰，這個月增加一倍的任務量，不打完這些客户的電話，不給公司增加更多的業績和客户好感度，我就再加一個月的懲罰時間，直到我贖回相應的信任度為止。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
客服檢討書11
今天我懷着沉重和後悔的心情寫下這份檢討書，我對於我的行為感到慚愧。我身為一名班長，我不但沒有起到帶頭作用，而且還作出如此無知的行為，但是錯誤已經犯下，悔恨也是無濟於事，我以後會以這份檢討書來提醒、監督自己，我會為我自己的行為負責，更不會再犯此類的事情。
對於這件事情，我並沒有惡意，當時只是太過貪玩，開了個玩笑，絕對沒有其他的意思。但是這個玩笑開的太大了，我後悔沒有考慮到事情的嚴重性，我更沒有想到最後還把這件事情鬧大了。我知道後悔也是沒有用的，事情已經發生，我不能再去改變這件事，但我可以改變以後，我會讓我以後所作的每一件事經過思考，我不會再讓此類的`事情發生。我不説身為一名班長，就算是一名普通學生，尊重師長，都是我們學生必須做到的，都是我們一項最基本的責任，也是最基本的義務，雖然我不是故意，但是我還是錯了，我不但沒有做到尊重師長，我連這最基本的責任、義務都沒有做到，還在全班同學面前作了個壞榜樣，我對此感到深深的歉意，並且希望老師以及全班同學原諒我，給我一個改過自新的機會。
作為一名班長，我認為要起到一個帶頭作用，帶領着同學們，作為他們的一個學習的榜樣。但是我並沒有做到，還成為反面教材，我知道同學們知道什麼是好，什麼是壞，什麼是該學習，什麼不該，知道如何分辨好壞。所以同學們要學習別人的長處，看到被人的缺點要檢查自己也是否有這樣的缺點，並且將以改正。讓自己心中要有一個提醒自己的警鐘。
很感激老師當初選我當班長,寄予我很大的期望,給了我這幺好的鍛鍊自己、提高自己的機會,我卻沒有用實際行動做到讓老師滿意,甚至還因為自己不好的習慣影響了身邊的同學,沒有做到一名班長應該完成的事情.我已經認識到了自己的錯誤,並且已經決心改正,希望老師能原諒我，給我一個機會改正錯誤的機會。
我知道檢討不一定是發自內心的，也許只是應付老師，也有可能是虛偽的，因為檢討只是一張普通的紙，改正錯誤不是靠寫檢討，也不是靠張嘴隨便
説説，而是靠實際行動!只有認識到自己的錯誤，去改正他，才對得起自己，才對得起這份檢討。而改正的同時，我們還要吸取教訓，把這份檢討當成是自己的一個警鐘，一個監督，時刻提醒自己，提醒自己所作的每一件事是該做還是不該做，作了後果又會有什麼後果，都要為自己的所作所為負責。
客服檢討書12
您好！
在這份檢討書的開始，我首先要給説一聲抱歉，我對不起領導，我辜負了領導對我的信任。因為我昨天犯了一個很嚴重的，我在上班的時間裏睡着了，因為這個錯誤不僅耽誤了我很多的，還對其他同事影響不好。所以在領導對我進行了了批評教育過後，我立馬做出了反思，我現在已經深刻的領悟到了的錯誤所在，便給領導寫了這份檢討書。
在來到上班以後，犯了很多錯誤，但是在錯誤過後，領導依然選擇相信我，依然願意給我機會。這更加讓我覺得我必須要對自己的這次的錯誤做出深刻的檢討。
我雖然只是公司裏一名小小的客服人員，但是我在公司裏的職責還是很重大的。公司的平台這麼大這麼知名，而且公司每天在線上的成交量都要達到上千單，所以我們客服每天的工作也不輕鬆，每時每刻都會有客户在線上過來問問題，我們也要即使的回答他。特別是一些售後問題，我們要及時進行解決，所以作為一個客服，我必須要時時刻刻都保持一個清醒的狀態來面對我的工作。但是在昨天中午，我不但沒有及時的查看客户給我發的.信息，我還在我自己的崗位上因為實在太困了就睡着了。犯了一個這麼低級，不應該犯的錯誤。
雖然我睡着的時間不長，但是在這麼短的時間裏，就很有可能會導致企業損失很多客户資源，損失很多錢財。所以我以後一定不會再在公司的上班時間裏睡着了。無論有多麼困，無論有多麼想睡覺，我都要想辦法讓自己清醒過來，都一定要堅守在自己的崗位上，直到下班的最後一秒。
公司裏每個月發工資給我，不是讓我過來睡覺的，也不是讓我白拿工資的。而是需要我每一分每一秒的守在工作崗位上，需要我認真努力的工作來回報公司的。
通過這一次我對在上班的時間裏睡覺錯誤的檢討，我發現了自己身上存在着許許多多的毛病。比如説，我在工作的時候，不夠專心，不夠用心；我在完成任務的時候，不夠認真；我在上班的時候，我的工作態度不夠端正，我的責任心也不夠強等等這些問題，我都要在以後的工作中多加改正，多加完善。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
客服檢討書13
尊敬的各位領導、同事：
近幾個月以來，售後部的工作做的十分不好，影響了客户關係也影響了公司的形象，幾天來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹向公司全體同事做出深刻檢討，並將我幾天來的思想反思結果向領導彙報如下：
一、責任心不夠：對待客户提出的問題重視不夠，上報的問題跟蹤時間較長，對上報問題沒有認真對待，對待部門員工關心不夠，只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理，不積極去關心同事哪裏不會，哪裏應該怎麼做。學會包庇員工這點不對，不應該總説員工的優點，應該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規範：首先是自己沒有以身作則，沒有起到表率的作用，對部門人員沒有嚴格要求，往往總是看到部門員工的錯誤和缺點，只是提了一下，沒能讓他們及時認清自己的缺點，指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正，應嚴格執行公司規章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好，有時過於放鬆，有時不能認真對待工作。
致使部門人員的工作態度較差。
三、人才培養：對部門人員的培養不夠盡心，讓部門人員成長較慢，這是我的'責任，部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養出來就調走了，還得重新培養，所以培養週期較長，在這方面是我思想認識不夠，張總説的對，應該從公司利益、公司角度出發，去培養人才，不應該在乎哪點兒小得失為公司培養大批人才。
四、自身能力問題：本人自身成長較慢，缺乏市場意識和客户溝通經驗，雖然在公司5年，但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經驗。沒有把握好與客户交流溝通的機會。還應該努力學習好業務水平，提高自己的市場意識和實施經驗。做一個全面複合型人才。
通過會議上領導指出了我的錯誤，讓我深刻認識到我的不足，我錯在哪裏，讓我知道我以後應該怎麼做，感謝大家指出我所犯的錯誤，也希望大家繼續監督和幫助我，讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
錯誤告誡：正所謂”人無完人，改之善焉”，作為一名學生在學習上如果成績比較落後，這無可厚非。可是學習成績差，紀律規範又不行，這就難免讓人有些接受不了。人活在世界上，沒有缺點當然是不可能的，關鍵是有缺點懂得改正，知道檢討錯誤，從錯誤中吸取教訓，爭取改正錯誤。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
客服檢討書14
尊敬的領導：
您好！
這件事我必須要好好跟您檢討下自己，我作為客服在上班時間不在崗位上，這難以想象這會給公司帶來多麼大的麻煩，我現在知道自己的這種行為是嚴重的、錯誤的了，對不起，我不該做出這樣的事情的，我會跟您詳細的反省自己的錯誤，只希望您可以給我這個新人一個機會，我不想因為這件事就丟掉自己的工作，之前是我沒有意識到事情的嚴重性，現在我是懂了，那麼我就不可能再做出離崗的事情，除非我真的不想要這份工作了，不在乎自己的工資了。
回顧錯誤：
今天上午我按理説我是在自己的崗位上一直接受客户的電話的`，幫他們解決問題，一般都是對保險業務存在着疑惑，需要得到一個解釋，我們的存在就是他們跟公司的中間人，非常的重要，但是我今天因為我女朋友打電話給我了，我就放下自己的耳機，開啟到勿擾的模式，一般這是需要在中午去吃飯休息的時候，才開啟的，因為開啟之後就相當於我整個人離開崗位了，有人打電話過來也不會牽到我這邊來了。本來今天就是週六，很多的客服放假休息，僅有的幾個客服我還走了，他們根本就忙不過來，導致客户打電話進來一直提示人工座機前忙，請稍後再撥。而我卻是在公司的樓頂開開心心的跟女朋友打着電話，根本就沒注意到時間，不知不覺就一個小時過去了，等我回到崗位上，您已經在等我了，看着那麼多雙眼睛看着我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟領導您這麼近距離的站着，沒想到竟然就是因為自己犯錯了，我明顯的可以看到您的臉色，一下子就黑了下來。
總結錯誤：
1、對自己的崗位職責沒有做到重視，不得擅自離崗，這是在入職必須瞭解的條例之上的，我自己也是知道有這麼一回事的，但是我卻沒有放在心中，總覺得煩那麼一次兩次是沒關係的，這就是心態上的錯誤。
2、沒有上進心，一般來説，客服都是想着衝業績，能多解決兩個客户就多解決兩個，這樣把自己的評價分數搞上去之後，自己的工資自然就高了，但是我卻絲毫沒有這樣的想法，我巴不得沒有人來在我，巴不得人都到他們那邊去。這樣的想法也是非常的不對。
領導，這次的事情是我的不對，但是我真心的懇求您，給我一次機會，您在接下來的一個月內多觀察我的工作表現，要是還不滿意，我就老老實實的離職，不再給您添麻煩，您看如何，您都這麼批評我了，我要是還不知悔改，我也沒必要留下了。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
客服檢討書15
尊敬的領導：
您好！
非常抱歉，本人今天還是不可避免地給我們客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以為本人可以做客服部最後那個，不遲到不早退不違反公司任何規章制度、法律條例的人。沒想到最後還是失敗了。
領導，對於本人這次上班不在崗的事情，本人非常能夠理解您的心情。或許我們這一屆客服部的客服，是您領導過的最難以管理的客服了吧！三天兩頭，不是這個遲到，就是那個早退，不是那個對客户態度不好，就是這個忘了給客户反饋，加上今天上班不在崗的本人，可以説我們客服部沒有哪個客服是能夠讓領導您滿意的了。
對不起。為本人今天上班不在崗的事情向您説對不起，也為我們客服部所有的客服向您説對不起。如果我們，算了，不説那麼寬泛，如果本人在以後的客服工作當中，不能夠吸取教訓，不能夠嚴格遵守本公司的規章制度、法律條例的話，那本人在公司工作一天，就會讓領導您頭痛一天，遲早有一天會被領導您給炒掉了！
領導，請您給我一次改過自新的機會，也請您耐心聽一聽本人這次上班不在崗的具體原因。今天上午，本人還是按時來到公司，坐在本人的工位上進行了本人的客服工作。然而吃完午飯，接到一個家裏打來的電話，員工我根本來不及向您請假，直接離開工位，衝出了公司。
看到這裏，您別擔心，不是我家裏人出了什麼事，而是我家裏人告訴我，我找了很久的一個失散多年的好朋友，中午來我家了。原來那個朋友也跟我一樣，因為手機被丟的原因，丟失了可以聯繫到我的唯一方式，她也想盡了一切辦法找我，直到最近通過公安網絡，她才終於找到了我現在的住址，找到了我家。
也許您會認為這樣的'事情可以跟您請個假或者下了班再去處理，但您不知道我那激動的心情，不可能還會靜得下來坐在工位上與客户溝通一下午，也不可能會受得了一個失散多年的朋友坐在我家等我回家的那種內心的急切。於是本人就這麼逃班了。對，準確來説，本人這就是逃班了。
領導，檢討書寫到這裏，我覺得您可能會認為我這個員工態度不太端正了，但沒辦法，領導，我太想見到我的朋友了，一點都等不及了，她現在就在我的身邊陪着我寫檢討書呢！不求領導您原諒了，就讓我為自己這一次的任性買單吧！
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
