管理建議書模板合集九篇

在現在社會，我們使用上建議書的情況與日俱增，我們在寫建議書時要分條列出建議的具體內容。相信許多人會覺得建議書很難寫吧，以下是小編為大家收集的管理建議書9篇，歡迎大家分享。

ABC公司管理當局：

我們接受委託,對ABC公司（以下簡稱“貴公司”）××年度的會計報表進行了審計。我們的責任是對貴公司××年的會計報表發表審計意見。我們提供的這份管理建議書，是我們基於為貴公司服務的目的，根據審計過程中發現的內部控制問題及需要提請貴公司關注的重大事項而提出的。因為我們主要從事的是對貴公司年度會計報表的審計，所實施的審計範圍是有限的，不可能全面瞭解貴公司所有的內部控制，所以，管理建議書中包括的內部控制重大缺陷及應關注的重大事項，僅是我們注意到的，不應被視為對內部控制發表的鑑證意見，所提建議不具有強制性和公證性。

在審計過程中，我們瞭解了貴公司內部控制中有關會計制度、會計工作機構和人員職責、財產管理制度、內部審計制度等有關方面的情況，並作了分析研究。我們注意到貴公司【可根據實際情況進行描述，如“較為重視”等】內部控制制度建設，努力創造良好的控制環境、完善的會計系統和有效的控制程序。我們認為，貴公司現有的內部控制和會計核算制度總體上是【健全的、有效的/薄弱的/或】。但是【可根據公司時情況，描述其工作方針、目標、思路不斷深化及國有資產管理的進一步加強等情況，比如“隨着貴公司提出的“XXX”方針和“XXX”工作思路的不斷深化以及XXX的進一步加強”】，在某些方面依然存在一定的缺陷。現將我們發現的內部控制方面的某些問題及改進建議提供給你們，希望引起你們的注意，以便完善內部控制。

一、 財務管理方面

[所有項目均應按照下面的格式，首先描述現狀，然後説明其可能造成的影響，再提出建議，然後記錄與管理層的溝通及管理層意見，可能的話記錄進一步跟進的結果]

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題，我們對貴公司提出如下管理建議：】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

二、 會計核算方面

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題，我們對貴公司提出如下管理建議：】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

三、 綜合管理方面

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題，我們對貴公司提出如下管理建議：】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

四、 資產結構及財務狀況方面

【根據公司情況進行描述】

【此情況可能造成的問題及影響】

【針對上述問題，我們對貴公司提出如下管理建議：】

【就此問題與管理層的溝通】

【管理層的意見】

【進一步跟進的結果】

五、 資本運營方面

【根據公司情況進行描述】

針對上述問題，我們對貴公司提出如下管理建議：

六、 法人治理結構方面

【根據公司情況進行描述】

針對上述問題，我們對貴公司提出如下管理建議：

等等。

對於上述內部控制問題，我們已經與有關管理部門或人員交換過意見，他們已經確認上述問題的真實性。

本管理建議書僅供貴公司管理當局內部參考。因使用本管理建議書不當造成的後果，與註冊會計師及其所在會計師事務所無關。

××會計師事務所有限責任公司

二○××年×月×日

尊敬的董事長：

你們好！很榮幸能服務於**建設集團有限公司！

時間飛快我加入**已經十年多時間，很高興看到公司不斷的壯大，每年業績斐然，這已經解決了企業的生存問題，可能也另同行望塵莫及，這也是一個企業的生存之本。在這種另人欣喜的情況下，我們公司的管理層仍然能居安思危，在公司的管理上提出了更高的要求，這也是我堅持服務於公司的原因之一。因此，基於對公司瞭解，在此提出一下建議。

以下建議出於本人對本職工作的充分重視，真誠希望能夠對公司的發展有所裨益，希望公司走得更穩鍵走得更遠，因此若有言辭不妥之處，請領導多多諒解。

回想起剛進公司的時候，我從公司最底層的電工而至今日不斷的得到完善，崗位責任的不斷的變換、欣喜之餘對公司的各項管理制度的執行，每每感覺收效甚微，遠遠不能達到公司預期效果，公司經過幾年的聯營，回過頭看還得回到起點：公司組織構架的完善，必須的制定崗位責任制、必須從公司的各項管理制度做起。

有規矩才有方圓，我想所有的企業管理人員都能夠認識到制度對企業管理的重要性。當然我們公司的組織架構還是實際存在，企業管理制度也是實際存在的。

然而，在這段時間的一建工作，經常出現遇到問題時找不到相關的制度或處理問題的依據，需要公司不得不補充、修訂或制定新的管理制度，比如項目責任制管理、項目宿舍管理、項目門衞管理、公司辭工管理等等，但這種頭痛醫頭，腳痛醫腳的方式畢竟不是長久之計。

我們**集團公司的組織架構在以前聯營時可能適用，大家都靠自身的自覺性或對企業的忠誠度的不同來約束自己的行為，依據自身素養來為企業盡職盡責地做事，但企業發展了，新鮮的血液被注進了，不同地域、不同價值觀、不同素養的人又組合到一起，公司規模擴大了，組織構架就隨之會引起變化。我們就必須調整我們以往的組織架構，重新明確新的崗位職責，以往“人管人”的方式無法適用我們公司的管理，取而代之的是應該是用“制度管人”。

首先從組織構架的設計來説起，按我們企業的特點和規模，應該實行的是總經理向董事會負責制，然後實行崗位責任制，編制的組織機構圖，作為股東或董事會成員，可以在企業任職，但其權限不能超越自己的崗位職責，更不能凌駕於總經理之上，除非在股東會議才能行使自己作為股東的權利。如果每個股東都同總經理擁有同樣的權限直接參與企業的日常管理，那勢必會給公司的管理造成一定上的混亂，也讓公司的管理人員無所適從，不知道該向那位負責，該向那位彙報工作，該接受那位的工作指示———-而往往股東們並不一定能做到決策或意見一致。

有了適宜的組織架構，就應按照每個崗位的特點要求進行因崗定人，一建的所有項目獨立個體而不能像封建帝王一樣，給參與創業的員工或親友分侯加爵，排座次，安排到一些管理崗位。中國有句古話：兵熊熊一個，將熊熊一窩，不稱職的一個管理人員，不僅影響自己的團隊，甚至會直接影響公司的整體經營績效，管理界的著名的“木桶效應”就很直接的説明了這一問題。

有了完善的組織構架，就需要建立適宜的管理制度。在制定制度的過程中，公正（含有公平與正義之意）的精神，從制度建設角度來説應該是一切制度的本質特徵。制度的公正性不僅要在制定是表現出來，更要在執行中要表現出來，在同一個管理制度下，如果在處理問題時不能一視同仁，甚至出現一些特權階層，那麼制度存在的必要性，或者執行力度就會面臨嚴重的考驗，會出現員工對制度置若罔聞，甚至對抗制度的執行。

在企業管理制度建設的指導思想中，如果員工的一切活動都是與金錢直接掛鈎的，人格、成長、心理、精神、信仰完全被置於一邊，企業精神，自然就在多勞多得的效率口號下被拋棄了。適宜的管理制度不僅會成為管理人員們日常管理的得力工具，也會成為獨特企業文化形式的表現，而企業文化的靈魂就是企業精神。

如果用更普通的詞觀念來概括，那麼所有有關企業文化的問題歸根到底還是回到四個字上“價值觀念”，它應包含最基本和絕對的管理哲學思想：人道和公平。觀念決定一切，沒有觀念上的完整性、系統性，管理制度就是隨意的，企業管理不可能有生命力和持久性和連續性；而在觀念上具有決定作用的往往是企業的決策層。我們都知道花無百日紅、企業無永遠盛，如果一個企業僅僅是靠金錢作為公司與員工的唯一紐帶，企業不能保證自己的工資水平永遠高於別人，永遠沒有低谷，這種純粹的金錢關係也會被更強大的金錢所打敗：高素質核心員工逐利而走，在工資水平差不多的情況下大多數員工會選擇較好人文環境的企業，其結果就是很高的員工流動率！企業花大量時間、金錢培養的員工離職，會使得企業經常處於不穩定中，維持現狀就是一個無可奈何的選擇，提高發展就只能隨遇而安了。

現在我們**公司的員工的工資並不是很低，但為何員工的流動性很大？目前我們的企業管理隨意性比較強，在一些事件的處理中，缺乏客觀、公正性，這不僅帶來相互的對立性，也帶來負面效應。在員工的工資與職務升遷方面，缺乏一個公平、嚴格、透明的制度，沒有讓員工看到自己的發展方向，也無從給他樹立一個奮鬥的崇高目標，更沒有一個統一員工思想與價值觀的信仰來凝聚所有人的理想，導致了部分管理人員的思想混亂、以自我為中心，在這樣的企業管理狀態中，我們**一建公司如何能夠建設一支一流的員工隊伍而立於不敗之地呢？

本人向公司提出以上建議，並非是對企業有什麼成見或不好的看法，我們**公司能做到今天的規模，還是有很多很多值得我們自豪和繼續發揚得地方。

我上面説到的方方面面，也許是在建築企業中國共產黨同存在的，可能更是一些民營企業普遍存在的現象。但是在產品嚴重同質化、利潤嚴重下滑、同行業競爭加劇的今天，我們只有加強管理，提升自己企業的管理水平，才能切實的提升自己的經營績效，使自己的企業永出不敗之地。

【概念】

在企業的整體因素基本確定的情況下，企業對成本的控制應着眼於每項生產經營活動所產生的成本，也就是日常管理成本。企業日常成本管理的建議主要是針對經常被企業忽視的日常開支。

【技巧】

建議書一般由標題、稱呼、正文、結尾、落款幾部分構成。

1. 標題。一般在第一行中間寫上“建議書”字樣。有的建議書還寫上建議的內容。

2. 稱呼。建議書要求註明受文單位的名稱或個人的姓名，要在標題下隔兩行頂格寫，後加冒號。

3. 正文。建議書正文由以下3部分構成。

（1）要先闡明提出建議的原因、理由以及自己的目的'、想法。這樣往往可以使受文單位或個人從實際出發，考慮建議的合理性，為採納建議打下基礎。

（2）建議的具體內容。一般建議的內容要分條列出，這樣比較醒目。建議要具體明確、切實可行。

（3）提出自己希望被採納的想法，但同時也應謹慎虛心，不説過激的話，不用命令的語氣。

4. 結尾。結尾一般是表達敬意或祝願的話。

5. 落款。落款要署上提建議的單位或個人的名稱，並署上成文日期。

要想提出有價值的日常成本管理建議，要注意以下幾點。

1. 要抓住日常成本細節，因為日常細節所節省的錢是可以聚沙成塔的；

2. 需要加強企業每位成員的節約意識，這樣才能使每一分錢的投入都獲得最大的回報；

3. 日常成本出現在辦公設備和原材料採購、人力資源管理、辦公設備使用、存貨管理、能源使用、安全管理、差旅交通、收款和付款、物品寄送等企業經營活動的各個環節中。

敬啟者：

本行已完成對 ###有限公司 及 貴公司之子公司(以下統稱"貴集團〞)及 貴集團之聯營企業截止20xx年12月31日的綜合財務報表審閲工作。根據本行的工作程序，現就審閲工作過程中發現各有關公司內部管理及其它方面的若干可改進及留意之處作出説明，並提出建議。

本行很樂意與 貴集團管理層討論，並協助 貴集團實施此等建議。

本行在進行上述工作時，已向 貴集團提出有關 貴集團處理本期審閲所發現之事項，就 貴集團的答覆，本行將不會為其準確性及完整性進行任何測試，本行只會將 貴集團之回覆，並將本行發現的事項，包括在此建議書當中。

由於解決本年度問題的活動現仍在進行，本行建議 貴集團管理層及審計委員會繼續關注有關問題的進度。

本行編寫本管理建議書是作為向 貴集團管理層提供參考之用，同時也作為本行與 貴集團保持溝通的途徑。此管理建議書只集中於較重要項目，並未逐一列明本行在這次複核工作中發現的所有事項。基於上述原因，本行認為此管理建議書不適合向不瞭解情況的第三者傳閲，本行也不會承擔任何由於向第三者傳閲管理建議書而引起的責任。

最後，本行謹向貴集團及貴集團之聯營企業在本行執行審閲的過程中提供熱情及充份合作的工作人員致謝。

此致

有限公司 董事會

會計師行

本人進入博爾佳公司已兩年, 針對公司目前內部管理的現狀，個人認為，綜合起來，需要改善和打造的在於三大方面：品質、執行力、凝聚力。作為企業生存之根本的品質，應包括工程、產品和服務的質量。

部門溝通不暢、脱節以及工作和佈置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高，在於執行力不強，究其原因在於標準、監督以及責任心的問題；工作中的積極性與責任心在於企業凝聚力的打造，即人心的凝聚問題。

以上種種，需要規範公司的管理制度，明確工作標準，優化工作流程，再輔以貼心的企業文化凝聚人心，打造高效率的團隊。執行並持續改善公司的內部管理，應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。

鑑於此，對於內部管理改善，初步構想及建議如下：

一、 當務之急，是設立綜合管理部。負責公司內部管理工作，包括如下內容：規範辦公室日常管理工作、監督工程部施工質量、工程進度控制管理、促進設計部做出最佳的設計方案、加強對採購部日常工作規範、進一步優選合適的供應商以及激發技術部員工工作積極性。

二、 加強執行力和凝聚力。執行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執行團隊（即各部門主管）的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰鬥力的隊伍，整個公司的執行力只能是空談。

三、 整頓各部門的工作範圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義，對各崗位工作職責明確定位，對各部門之間的分工協作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹，便會出現各自推諉責任的弊病，任務佈置下去沒有效果，還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以後，需要老總大力推動，獎罰分明。

四、 建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”

向“用制度管人”進行轉變；從“以人為本”向以“執行為本”轉變，從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變；從“以職能導向”向“以流程導向”轉變，兩者兼容。實行統一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。

五、 進一步加強企業文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導

彌補管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養企業的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規範，形成企業較強的凝聚力，最終對企業績效發揮作用，併成為企業可持續發展的源動力。

內部管理改進方案和措施建議

博爾佳主營業務是機房工程和機房設備，現在市場競爭越來越激烈，公司要想在殘酷的市場競爭中佔有一席之地，需要改變原有的管理模式，建議實行內部質量管理體系。具體內容如下： 第一級 綜合部日常行為規範及信息收集工作

規範服務用語，提高對客户諮詢問題處理的能力，並對客户來電諮詢進行數據統計。進一步整理出公司規範用語，向各部門推行，整體提升博爾佳企業形象。

控制辦公設備維護、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對各部門領用辦公用品進行數據分析。

制定衞生責任制，實行每月對各部門衞生檢查工作，評選結果貼在公告欄，以此來促進每位員工養成良好的工作衞生習慣。 對技術部門上門服務每週一次回訪，並做好詳細記錄。 第二級 設計部服務規範工作

針對於內部企業文化建設，初步構想有如下幾點：

1、 建立企業戰略方針和質量方針。

以企業戰略方針作為企業全體的共同願景，以質量方針作為所有工作的標準，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、 設立生日獎金。

工作滿三個月的員工，按身份證出生年月在生日的當月可享受50元的生日獎金。生日獎金以現金髮放，配以賀卡。

管理中的“胡蘿蔔”加“大棒”，是激勵方式中的一種，適當的物質鼓勵，目的在於拉攏人心。

３、 設立總經理信箱、總經理開放日。

目的在於兩點：

1）廣開言路。俗話説：偏聽則暗，兼聽則明。

2）讓員工對公司建設、管理有參與感，有主人翁的感覺。

所以這一舉措一旦實行，就不能流於形式，一定要落到實處。總經理信箱可匿名投遞，總經理開放日指在每月的指定日期，開設談心室，公司任何人員可直接與總經理面對面溝通。對於員工意見，公司一定要予以處理，對於好的意見及開創性的建議，予以獎勵；對於投訴和抱怨予以回覆，以安撫民心。否則，此舉一旦流於形式，有員工心目中，將是負面影響。

４、 設立晉升制度、競爭機制。

優勝劣汰，讓員工看得到成長、上升的空間。

５、 評選優秀員工，樹立榜樣。

榜樣的力量是無窮的。評選考核的標準從業績、效率、責任心、特殊貢獻等多方面進行評核。這也是激勵機制的一種。

６、 設立圖書角。在整個公司內部，營造學習的氛圍。

７、 創辦內刊。

內刊名為《鋤禾人》，運用這種文化參與、文化薰陶的形式，讓每一個員工融入到企業文化當中來，讓他們能夠因為身為鋤禾人而自豪。初期可簡單些，逐步發展完善。

８、在適當的時機，舉辦員工動員大會。也可考慮開設培訓課程，對全體員工進行心態和執行力的培訓。

９、 人才青山計劃。

留得青山在，不怕沒柴燒。要想在競爭中立於不敗之地，人才是關鍵。公司發展，人才是青山。“青山計劃”意在為公司培養、儲備管理人才、骨幹人才、技術人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構建有層次的人才團隊，使公司更有序、健康、高效地發展。

倡議不是管理，管理的關鍵是行動，落到實處，並使之行之有效。所以，改善及管理，應該從總經理做起，從管理層做起，貫徹到每一個崗位，每一個環節，言必行，行必果。

XXXX有限公司：

我們接受委託，對XXXX有限公司（以下簡稱“貴公司”）20xx年度的企業所得税彙算清繳納税申報進行鑑證審核。為進一步規範財税核算及管理，我們根據有關規定結合貴公司實際提出了本建議書。

由於我們提供的服務是對貴公司20xx年度企業所得税彙算清繳納税申報進行鑑證審核，所實施的審核範圍是有限的，不可能全面瞭解貴公司所有的會計核算、税務管理及其他税種的審核。所以，建議中包括的財税核算和相關意見，僅是我們注意到的，所提建議僅作為參考。

一、公司基本情況

XXXX有限公司成立於20xx年6月1日，是XXXX有限公司全資子公司。營業執照註冊號：XXXX；註冊地址：甘肅省白銀市白銀區XXXX；法定代表人：XX；經營範圍：XXXXXX；註冊資金：人民幣壹仟萬元整；公司類型：一人有限責任公司；財務負責人：XX。

二、審核過程及總體評價

（一）審核過程及實施情況

我們詳細審核了貴公司提供的所有憑證及會計處理方法和納税申報資料，採集相關數據；驗證了各有關賬户的本期發生額和期末餘額，並與會計報表核對一致；驗證了本年計提折舊（攤銷）、營業成本、税前扣除的各項税金及附加、損失的準確性；核實以前年度經税務機關審核確認的未彌補虧損和已預繳的企業所得税，審核計算了各項納税調整項目，並按税法規定進行了相應的納税調整；編制了企業所得税彙算清繳工作底稿及企業所得税年度納税申報表及附表，獲取了與年度納税申報有關的證明資料。

（二）內部控制及評價

貴公司執行《企業會計準則》，收入、成本、費用按照權責發生制原則確認。大額銷售業務簽訂購銷合同，所確認的營業收入開具發票並及時記賬；營業成本按實際成本歸集計算確定，成本計算方法在一個納税年度內遵循一貫性原則，所發生的各項費用取得合法有效的憑證。

資產按歷史成本計價，購置的各項資產取得相應的發票等有關成本確認的資料。固定資產採用直線法計提折舊並預估相應的殘值率，折舊年限根據資產的預計使用年限確定；無形資產採用直線法攤銷。

與企業所得税有關的重大事項由企業集體決定，企業所得税的計算申報由經辦人和財務負責人共同負責辦理。

上述內部控制在審核年度內基本得到有效執行。

（三）相關證據評價

委託人提供的各項成本歸集分配計算、工資費用分配、各項資產的折舊（攤銷）、資產處置收益或損失的計算及各項税款的計提、申報等與企業所得税相關的內部證據，反映的內容真實、數據準確。

取得的與收入、成本、費用、税金及損失相關的外部證據，包括支付憑證、重要的合同書等及有關機關的審批文件真實、合法。

同時我們在審核過程中關注了以下問題，涉及企業會計核算和税務處理等方面，現分述如下：

三、會計核算方面

我們檢查了會計憑證及賬務處理，在檢查中，我們關注到下列問題：

（一）持有至到期投資核算及其建議

公司委託中XX有限責任公司向XX有限公司發放的委託貸款，貸款期限3年，貸款年利率3%，以XX有限公司上收資金利率為基準利率。公司將委託貸款本金計入“持有至到期投資-委託貸款-循環委託貸款-本金”，取得的利息收入計入“財務費用-利息收入-委託貸款利息”，同時按照“金融保險業”的適用税率計提並交納營業税。

《企業會計準則應用指南》規定，“持有至到期投資（1521）”科目核算企業持有至到期投資的價值。企業委託銀行或其他金融機構向其他單位貸出的款項，也在本科目核算。應當按照持有至到期投資的類別和品種，分別“投資成本”、“溢折價”、“應計利息”進行明細核算。購入的分期付息、到期還本的持有至到期投資，已到付息期按面值和票面利率計算確定的應收未收的利息，借記“應收利息”科目，按攤餘成本和實際利率計算確定的利息收入的金額，貸記“投資收益”科目，按其差額，借記或貸記本科目（溢折價）。到期一次還本付息的債券等持有至到期投資，在持有期間內按攤餘成本和實際利率計算確定的利息收入的金額，借記本科目（應計利息），貸記“投資收益”科目。

根據上述規定，建議貴公司將上述利息收入調整計入“投資收益”科目核算。

（二）視同銷售收入問題及其建議

貴公司將自產的天然氣用於職工食堂時確認增值税銷項税額，會計處理未按規定確認主營業務收入。

《企業會計準則第9號-職工薪酬》規定，企業以其生產的產品作為非貨幣性福利提供給職工的，應當按照該產品的公允價值和相關税費，計量應計入成本費用的職工薪酬金額，相關收入的確認、銷售成本的結轉和相關税費的處理，與正常商品銷售相同。以外購商品作為非貨幣性福利提供給職工的，應當按照該商品的公允價值和相關税費計入成本費用。在以自產產品或外購商品發放給職工作為福利的情況下，企業在進行賬務處理時，應當先通過“應付職工薪酬”科目歸集當期應計入成本費用的非貨幣性薪酬金額，以確定完整準確的企業人工成本金額。

20xx年上述用於集體福利的項目計提銷項税額時，賬面未按規定確認主營業務收入，一方面影響企業所得税視同銷售收入，同時計入職工福利費的金額也有出入，影響職工福利費的納税調整金額。建議貴公司計提增值税銷項税金的同時確認銷售收入。

（三）費用支出的資本化問題及其建議

1.營業廳裝修費計入“銷售費用”

貴公司20xx年賬面反映營業廳的裝飾費139,000.00元全額計入“銷售費用”，經審核，此項費用屬於租入房屋的改建支出應資本化計入“長期待攤費用”在房屋剩餘租賃期內均勻攤銷扣除。

2.房屋裝修費計入“天然氣加工成本”

貴公司20xx年賬面反映門站房屋裝修費710,000.00元全額計入“天然氣加工成本”，經審核，此項費用屬於固定資產的改建支出應資本化計入房屋或者建築物固定資產原值，採用計提折舊的方式進行費用列支。如果改建支出延長固定資產使用年限的，應適當延長折舊年限。

企業所得税法實施條例第五十八條第六款規定，改建的固定資產，除企業所得税法第十三條第（一）項和第（二）項規定的支出外，以改建過程中發生的改建支出增加計税基礎。這裏對新建房屋或者建築物的改建支出的列支渠道進行了明確，即採用計提折舊的方式列支改建支出。而不是作為長期待攤費用分期攤銷。這裏的計税基礎即指“固定資產——房屋建築”原值。改建支出如果延長固定資產使用年限的，還應當適當延長折舊年限。

《企業會計準則——固定資產》規定，與固定資產有關的後續支出，如果使可能流入企業的經濟利益超過了原先的估計，如延長了固定資產的使用壽命，或者使產品質量實質性提高，或者使產品成本實質性降低，則應當計入固定資產賬面價值，其增加後的金額不應超過該固定資產的可收回金額。除此以外的後續支出，應當確認為當期費用，不再通過預提或待攤的方式核算。企業在日常核算中應依據上述原則判斷固定資產後續支出是應當資本化，還是費用化。

固定資產裝修費用，符合上述原則可予資本化的，應當在“固定資產”科目下單設“固定資產裝修”明細科目核算，並在兩次裝修期間與固定資產尚可使用年限兩者中較短的期間內，採用合理的方法單獨計提折舊。如果在下次裝修時，該項固定資產相關的“固定資產裝修”明細科目仍有餘額，應將該餘額一次全部計入當期營業外支出。

（四）賬面多提營業税的原因分析

《中華人民共和國營業税暫行條例實施細則》第二十五條規定，納税人提供建築業或者租賃業勞務，採取預收款方式的，其納税義務發生時間為收到預收款的當天。

貴公司涉及的應交營業税項目主要包括：建築業、金融保險業（利息收入）以及個人所得税代扣手續費，其中：

1.建築業（適用税率3%）

根據“預收賬款-其他-配套安裝”借方發生額轉入其他業務收入、“預收賬款-其他-配套安裝”借方發生額轉入遞延收益、“其他業務收入-煤氣用户拆改遷及維修”的本期發生額三項合計計提 “其他業務税金及附加”。

20xx年“預收賬款-其他-配套安裝”賬面結轉收入14,899,126.47元、“預收賬款-其他-配套安裝”賬面結轉遞延收益4,572,873.53元、“其他業務收入-煤氣用户拆改遷及維修”本期發生額29,606元三項合計19,501,606.00元應為本期建築業營業税計税依據，計算應交營業税585,048.18元。

2.金融保險業（適用税率5%）

根據 “財務費用”明細賬，按照本期實際收到的利息收入562,806.07，計算應交營業税28,140.31元。

3.個人所得税代扣手續費（適用税率5%）

本期個人所得税代扣手續費收入1,346.00元，計算應交營業税67.30元。

綜上，貴公司本期應計提營業税合計613,255.79元，賬面計提628,746.67元，多計提營業税15,490.88元；多計提城建税1,084.36元；多計提教育費附加464.73元；多計提地方教育費附加309.82元。經與貴公司財務人員溝通後，產生差異的原因為：配套安裝發票已開、税已交，但款項未收回，根據《企業會計準則--收入》的規定應“借：應收賬款 貸：其他業務收入”，但由於違反了企業內部控制的原則賬面上未確認收入，這部分收入雖然計提繳納了營業税，但是未確認收入，存在企業所得税涉税風險。

同時《企業會計準則--收入》規定了收入確認的原則：企業已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給購貨方；企業既沒有保留通常與所有權相聯繫的繼續管理權，也沒有對已售出的商品實施有效控制；收入的金額能夠可靠地計量；相關的經濟利益很可能流入企業；相關的已發生或將發生的成本能夠可靠地計量。綜上所述建議貴公司按權責發生制確認收入。

（五）營業税核算建議

由於多計提營業税，企業賬面上相應產生了計提的營業税與營業税應税收入不配比的問題。《中華人民共和國企業所得税年度納税申報表(A類，20xx年版)》的公告表明國家對企業所得税的管控力度進一步加強，企業會計將這種申報方式稱之為“裸報”，尤其針對房地產行業特別制定了《視同銷售和房地產開發企業特定業務納税調整明細表》，以規範預計利潤及營業税金及附加的計算填列。貴公司雖然不屬於房地產行業，但是在整體税收管控高壓的態勢下，營業税金及附加與應税收入不配比的現象將會更加明顯。因此，從降低税收風險、營業税金及附加與應税收入配比的角度建議按以下核算方法，以期達到當期應税收入與營業税金及附加的配比。具體操作如下：企業當期收到預收款但未滿足收入確認的條件時：“借：銀行存款 貸：預收賬款”,同時繳納税金“借：應交税費 貸：銀行存款”。達到收入確認條件時：“借：預收賬款 貸：其他業務收入”，同時“借：主營業務税金及附加 貸：應交税費”。這樣本期計提的營業税金及附加就與應税收入相配比了。

四、税務管理方面

（一）西部大開發税收優惠

《甘肅省國家税務局企業所得税税務處理事項批覆通知書》（甘國税批字[20xx]52號）反映，貴公司符合《國家税務總局關於落實西部大開發税收政策具體實施意見的通知》（國税發[20xx]47號）第一條、第二條規定的條件，符合西部大開發税收優惠政策，20xx減按15%税率徵收企業所得税。

《甘肅省國家税務局關於貫徹西部大開發企業所得税政策有關問題的通知》（甘國税函[20xx]92號）第一條規定，西部大開發税收優惠政策實行一次性審批，以後年度每年開展後續核查管理。除本《通知》所作特別調整外，具體審批權限、程序、期限、資料以及後續管理規定按照《甘肅省國家税務局企業所得税優惠管理工作規程》（甘肅省國家税務局公告20xx年第2號）的規定執行。第四條規定，《西部地區鼓勵類產業目錄》公佈後，各市（州）國家税務局要及時組織開展西部大開發税收優惠政策執行情況調查、測算。統計享受原西部大開發税收優惠政策納税人的基本情況，對照《西部地區鼓勵類產業目錄》，調查這部分納税人是否繼續符合新一輪西部大開發税收優惠政策，測算繼續符合優惠條件的納税人在20xx年度多繳税款情況以及對20xx年度税收收入的影響。

20xx年8月20日，《西部地區鼓勵類產業目錄》（中華人民共和國國家發展和改革委員會令第15號）已經國務院批准，自20xx年10月1日起施行。貴公司屬於鼓勵類第七類“石油天然氣”的“原油、天然氣、液化天然氣、成品油的儲運和管道輸送”。建議貴公司及時取得税務機關的税收優惠審批文件，充分享受應有的税收優惠。

（二）財產損失

《企業資產損失所得税税前扣除管理辦法》（20xx年第25號）第四條規定，企業實際資產損失，應當在其實際發生且會計上已作損失處理的年度申報扣除；法定資產損失，應當在企業向主管税務機關提供證據資料證明該項資產已符合法定資產損失確認條件，且會計上已作損失處理的年度申報扣除。第五條規定，企業發生的資產損失，應按規定的程序和要求向主管税務機關申報後方能在税前扣除。未經申報的損失，不得在税前扣除。第六條規定，企業以前年度發生的資產損失未能在當年税前扣除的，可以按照本辦法的規定，向税務機關説明並進行專項申報扣除。其中，屬於實際資產損失，准予追補至該項損失發生年度扣除，其追補確認期限一般不得超過五年，但因計劃經濟體制轉軌過程中遺留的資產損失、企業重組上市過程中因權屬不清出現爭議而未能及時扣除的資產損失、因承擔國家政策性任務而形成的資產損失以及政策定性不明確而形成資產損失等特殊原因形成的資產損失，其追補確認期限經國家税務總局批准後可適當延長。屬於法定資產損失，應在申報年度扣除。企業因以前年度實際資產損失未在税前扣除而多繳的企業所得税税款，可在追補確認年度企業所得税應納税款中予以抵扣，不足抵扣的，向以後年度遞延抵扣。企業實際資產損失發生年度扣除追補確認的損失後出現虧損的，應先調整資產損失發生年度的虧損額，再按彌補虧損的原則計算以後年度多繳的企業所得税税款，並按前款辦法進行税務處理。

根據公告要求貴公司對經營期間產生的固定資產損失進行了相應的申報處理，與當年所得税彙算清繳前報送白銀市國家税務局，符合税法之規定。同時建議貴公司及時與税務機關溝通，如果無法準確判別是否屬於清單申報扣除的資產損失，可以採取專項申報的形式申報扣除，並由中介機構出具鑑證報告。

五、企業所得税審核相關事項説明

除20xx年企業所得税彙算清繳報告涉及的調整事項外，還應重點關注以下涉税調整事項：

（一）收入類調整項目

貴公司本年將新增的管網安裝勞務（接駁費）確認為“遞延收益”，會計處理未按規定確認收入。

《中華人民共和國企業所得税法實施條例》第九條規定，企業應納税所得額的計算，以權責發生製為原則，屬於當期的收入和費用，不論款項是否收付，均作為當期的收入和費用；不屬於當期的收入和費用，即使款項已經在當期收付，也不作為當期的收入和費用。本條例和國務院財政、税務主管部門另有規定的除外。貴公司本年通過“遞延收益”新增的接駁費收入4,572,873.53元應根據《中華人民共和國企業所得税法實施條例》第九條規定在本期全額確認收入。

（二）扣除類調整項目

1.職工福利費

《國家税務總局關於企業工資薪金及職工福利費扣除問題的通知》（國税函[20xx]3號）第三條“關於職工福利費扣除問題”規定，《實施條例》第四十條規定的企業職工福利費，包括以下內容：①尚未實行分離辦社會職能的企業，其內設福利部門所發生的設備、設施和人員費用，包括職工食堂、職工浴室、理髮室、醫務所、託兒所、療養院等集體福利部門的設備、設施及維修保養費用和福利部門工作人員的工資薪金、社會保險費、住房公積金、勞務費等。②為職工衞生保健、生活、住房、交通等所發放的各項補貼和非貨幣性福利，包括企業向職工發放的因公外地就醫費用、未實行醫療統籌企業職工醫療費用、職工供養直系親屬醫療補貼、供暖費補貼、職工防暑降温費、職工困難補貼、救濟費、職工食堂經費補貼、職工交通補貼等。③按照其他規定發生的其他職工福利費，包括喪葬補助費、撫卹費、安家費、探親假路費等。不包括療養費。賬面計入的療養費19,800.00元應調整增加當期應納税所得額。

2.工傷保險

貴公司本年度税前扣除工資總額2,889,535.89元，本年實際支付工傷保險費38,742.61元，本年因超過工傷保險費的扣除比例調增當年應納税所得額9,847.25元。以上調增事項的產生系比例計提支付工傷保險費所致。根據“《關於工傷保險費率問題的通知》勞社部發〔20xx〕29號各省、自治區、直轄市勞動和社會保障廳(局)、財政廳(局)、衞生廳(局)、安全生產監督管理部門：貫徹實施《工傷保險條例》，合理確定工傷保險費率，促進工傷預防，實現工傷保險費用社會共濟，經國務院批准，現就工傷保險費率問題通知如下：根據不同行業的工傷風險程度，參照《國民經濟行業分類》(GB/T 4754—20xx)，將行業劃分為三個類別：一類為風險較小行業，二類為中等風險行業，三類為風險較大行業。三類行業分別實行三種不同的工傷保險繳費率。統籌地區社會保險經辦機構要根據用人單位的工商登記和主要經營生產業務等情況，分別確定各用人單位的行業風險類別。

各省、自治區、直轄市工傷保險費平均繳費率原則上要控制在職工工資總額的1.0%左右。在這一總體水平下，各統籌地區三類行業的基準費率要分別控制在用人單位職工工資總額的0.5%左右、1.0%左右、2.0%左右。各統籌地區勞動保障部門要會同財政、衞生、安全監管部門，按照以支定收、收支平衡的原則，根據工傷保險費使用、工傷發生率、職業病危害程度等情況提出分類行業基準費率的具體標準，基準費率的具體標準可定期調整。根據以上規定建議貴公司按照工資總額的1.0%計提工傷保險，以避免不必要的納税調增。

3.補充養老保險、補充醫療保險

貴公司賬面反映，本年度企業負擔並繳納的補充養老保險、補充醫療保險合計為153,870.82元。

《中華人民共和國企業所得税法實施條例》第三十五條規定，企業為投資者或者職工支付的補充養老保險費、補充醫療保險費，在國務院財政、税務主管部門規定的範圍和標準內，准予扣除。《關於建立甘肅省城鎮企業補充養老保險和個人儲蓄性養老保險的意見》規定，補充養老保險費用中的企業供款可將不超過本企業工資總額5%的部分計入企業相關成本費用，其餘部分在企業應付工資中列支；也可以將企業繳納基本養老保險中超過全省上年職工平均工資300%以上的部分，作為企業補充養老保險的供款。《關於補充養老保險費和補充醫療保險費有關企業所得税政策問題的通知》（財税[20xx]27號）規定，自20xx年1月1日起，企業根據國家有關政策規定，為在本企業任職或受僱的全體員工支付的補充養老保險費、補充醫療保險費，分別在不超過職工工資總額5%標準內的部分，在計算應納税所得額時扣除；超過的部分，不予扣除。

貴公司本年度税前扣除工資總額2,889,535.89元，税前可以扣除的補充養老保險為144,476.79元，其中審核確認本年度貴公司為閆發明交納的補充養老保險有超限額列支情形，超限額列支3,459.24元，據此應調整增加應納税所得額3,459.24元。建議貴公司嚴格按照補充養老保險費、補充醫療保險費的相關標準為員工繳納。

4.勞動保護費

《企業所得税法實施條例》第四十八條規定，企業發生合理的勞動保護支出准予扣除。《勞動防護用品配備標準（試行）》和《關於規範社會保險繳費基數有關問題的通知》規定，勞動保護支出的範圍包括：工作服、手套、洗衣粉等勞保用品，解毒劑等安全保護用品，清涼飲料等防暑降温用品，以及按照原勞動部等部門規定的範圍對接觸有毒物質、矽塵作業、放射線作業和潛水、沉箱作業、高温作業等5類工種所享受的由勞動保護費開支的保健食品待遇。據此企業發生的合理的勞動保護支出，准予扣除。合理的勞動保護支出，是指確因特殊工作環境需要為僱員配備或提供工作服、手套、安全保護用品、防暑降温用品等所發生的支出。經審核，貴公司發生的勞動保護費中有64,113.85元不符合以上規定，本年應納税調整增加應納税所得額64,113.85元。建議貴公司按照有關勞動保護費的相關內容列支費用，對不符合勞動保護用品的其他物品的購進調整至其他科目核算。

六、對存在問題的處理意見

以上為我們在此次所得税彙算清繳審核過程中，以獨立、公正的原則提出的相關建議，所提建議如有與貴公司內部控制制度有悖，而難以執行的情況還望提出反饋意見，我們將繼續為企業服務。另外建議加強納税風險控制，對存在的問題深入分析原因，完善崗位責任和考核機制，杜絕類似問題的發生。

本文根據和君集團合夥人、市值管理研究中心主任宋思勤在某區域上市公司協會演講整理。主要內容包

括以下三部分。

一、和君諮詢市值管理的方法論

二、企業從10億到百億增長的案例分析

三、和君諮詢市值管理服務的立場和價值

第一部分：和君諮詢市值管理方法論

市值管理有三個核心理念。

第一點是幫助上市公司樹立產融互動和創造EVA的經營理念；

第二點是幫助上市公司建立市值管理的經營體系，它是一套很完整的經營體系；

第三點是在市值波動中進行價值實現，增加股東財富和公司競爭力，促進可持續增長。

第一個是樹立產融互動和創造EVA的經營理念

核心的就是下面這張圖，任何一家上市公司都是在兩個市場進行經營，第一個市場是資本市場，這個市場的經營目標是市值。第二個市場是產品市場，這個市場經營目標的核心是利潤。實際上我們瞭解很多上市公司更多的是在右邊，就是產品市場。每天供研產銷思考的是利潤問題，很少有上市公司能夠有左邊這套思維，更少有上市公司能夠把這兩種思維有效地融合。

實質上市值管理核心的思維就是：

一家公司必須具備產業和資本兩種思維，而且必須進行產融互動；必須認識到從企業核心競爭力和股東財富來説，市值是終極指標，利潤只是過渡性指標；利潤做的好不好會影響你的市值，這是經典的價值決定價格理論。

但很少有人思考，反過來也是成立的。

就是市值的高低同樣也會影響你的利潤和企業發展。比如有一家上市公司，一直是行業第一，他之前一直認為自己踏踏實實做好實業，市值自然會上去。後來發現他的競爭對手通過市值管理方法市盈率比他高很多，反過來以很便宜的成本融了很多錢，再拿這些錢去做產業併購，未來可能還會超過他。這下這家上市公司也看清楚了市值高低也會影響企業發展，找到我們希望我們為他服務。

第二個理念是建立市值管理的經營體系

市值管理經營體系分成兩個定義。

第一個是廣義的市值管理經營體系，也就是我們常説的“所謂市值管理就是管理公司的一切”。簡單地來理解，一個公司的市值是由淨利潤乘以市盈率，就是E乘以PE。

廣義的市值管理經營體系

如果是廣義的市值管理經營體系，它應該就是把和市值相關的所有影響E的重要因素和所有影響PE的重要因素都有效地進行管理。

最近我們做的一些案例，也涉足到了E的管理。一是通過併購基金的方式，去幫助企業通過併購的方式成長。二是通過股權激勵、精益生產、產品營銷等服務，幫助上市公司降本增效。

影響E的主要因素有這麼幾個：

1、這家公司的產業佈局和性質是怎樣的，是多元產業還是單一產業，是新興產業還是傳統產業，是週期性產業還是非週期性產業，是政策支持性產業還是政策退出型產業等；

2、這家公司的商業模式是怎樣的，每家公司的商業模式是不一樣的，有的是B2B的，有的是B2C的，現在互聯網時代的商業模式很多是“羊毛出在狗身上”，它的商業模式又不一樣。所以要搞清楚一家公司到底怎麼掙錢；

3、核心能力是什麼，每個公司的核心能力是不一樣的，可能是規模、營銷、品牌、團隊等，每個公司掙錢的那個核心的東西它是不一樣的；

4、是企業家團隊，在中國的經濟轉型背景下，對民營企業來説，企業家團隊往往是影響一家公司能不能持續掙錢的核心要素，所以一個企業家團隊是非常重要的；

5、是盈餘管理，盈餘管理和財務報表作假的差別在什麼地方？財務報表作假顯然大家都很理解是什麼概念，盈餘管理是在符合會計準則的條件下對財務報表進行合法合規的調節，這叫盈餘管理。

這些因素我們認為是影響E的最主要的因素。如果要進行市值管理的話，就要把影響E的這些因素做出相應的改變和優化調整。這個是企業家每天都在做的事情。

但是，很少有企業家做右邊PE（市盈率）的這些事情。

1、股市週期

第一個是資本市場的週期，就是股市週期。股市週期有牛市有熊市，在牛市裏面還有結構性的熊市，

在熊市裏也有結構性的牛市。在整個股市發展過程當中，它有大週期和小週期存在，每個週期裏面又有不同的主題。這是影響市盈率最大的因素。

2、主題管理

每家上市公司都有若干個主題。從業務來看，有大數據、物聯網、智能穿戴、環保、安全等主題；從風格來看，由龍頭股、跟隨股、邊緣股等主題；從板塊看，有大市值、小市值、高價股、低價股主題等等。

3、4R管理能力

4R我們是指投資者、分析員、監管機構和媒體關係。這是上市公司面對資本市場最重要的四個對象，他們都是需要有效地進行管理的，而不僅僅是投資者關係管理或媒體關係管理；

4、送轉能力

每一家公司有兩個指標是非常重要的，一個叫未分配利潤，一個叫資本公積金。這兩個指標在財務領域大家可能認為不是很重要，但是在A股市場是非常重要的兩個指標。一個公司的送轉能力我們可以通過這兩個指標進行有效的評估；

5、股東結構

即使是同一個產業做同樣的業務的兩家公司，如果它的股東結構不一樣的話，那它市盈率是完全有可能不一樣的，最典型的就是巴菲特效應；

6、市值股價區間

兩家同樣業務的公司，它是十個億市值和一百億市值它的市盈率是絕對不一樣的。一般來講，市值越小、股價越低，市盈率越高。

以上是廣義的市值管理經營體系，所謂的市值管理是管理公司的一切。

第三個理念是在市值波動中進行價值實現

增加公司競爭力，促進公司可持續增長。這張圖之前在網上傳播很廣，一根直線一根曲線，簡單來説，直線代表淨利潤，曲線代表股價。從長期來講的話這根曲線代表的價格一定是迴歸價值的，但是短期由於非理性因素的存在，它永遠是偏離這條直線的，或高或低。那麼在這個偏離過程中做什麼動作就體現了市值管理水平的高低。我們要幫助上市公司在價格低於內在價值的時候做一些相應的資本經營動作，比如説增持、回購、股權激勵，因為這個時候買股票是便宜的，因為它低於內在價值；在價格高於內在價值時做一些相應的資本經營動作，比如説增發、換股併購、減持，這樣的話就可以在市值的波動過程當中去提升公司競爭力。因為如果這麼做的話，上市公司從資本市場獲得了更低的融資成本或者利用資本市場對你股權的溢價定價去換取了別的非上市公司的資產或者股權，所以就會增加公司的核心競爭力，通過這套機制促進公司的可持續增長。

第二部分：企業10億到100億的案例分析

下面我給大家講一個我們實際操作過的案例。

A公司是深交所的一家上市公司，上市十幾年來形成了雜亂的業務結構。它是一家做IT的公司，目前在A、B、C三個不同領域都有B2B的IT業務，A領域是醫藥行業，B領域是政府領域，C領域是城市領域。如果從淨利潤上來看，一半以上的淨利潤是由A領域的IT業務提供的，因此這個公司的核心業務其實就是A領域IT的B2B業務。

進一步分析A領域市場，發現B公司在這個市場佔有率接近50%。這説明未來他在這個領域的發展很有限，因為市場佔有率已經很高，很難繼續快速增長。我們看他近10年的淨利潤增長曲線，你發現這個公司從20xx年到20xx年近10年來利潤基本沒增長，主要原因是由於IT領域機會多變化快，過去A公司為了突破A領域的行業天花板，做了很多產業突破的嘗試（B、C兩個領域都是他的嘗試），但基本失敗（不貢獻利潤）。A公司當前核心業務仍集中在A領域的B2BIT業務，但目前該領域業務發展遭遇瓶頸。

那麼它在A領域業務的核心競爭力是什麼呢？第一是客户基礎。其市場佔有率已有50%；第二因為其做IT業務，積累了一定技術平台；第三，積累了一批人，做IT業務核心就是人才。這些是它的核心競爭力。

從4R管理情況來看，有這麼幾個分析結論：

1、這家公司沒有研究員關注。從20xx年到20xx年底，累積5年時間只有10篇研究報告。

2、機構股東數量少：20xx年，前二十大股東中只有一家機構，20xx年和20xx年的股東名冊顯示，曾有幾家機構持有A公司，但多數持股比例小、持股時間也很短。

3、上市10年市值僅增長1.13倍，沒有做過任何融資，大股東也沒有做過減持。

4、至今為止與競爭對手市值及市盈率差異大。它的競爭對手跟它差不多一個時間上市，目前有100億的市值，而它只有10億的市值。從市盈率看，競爭對手也比它高。

我們在這個企業兩個月時間的研究，得出的主要結論如下：

1、A公司所處的IT行業是一個機會多、變化快有巨大發展空間的行業。凱文凱利（《失控》作者）最近有一個理論：未來任何一個行業的發展，如果有新的技術一出現，就立馬把之前做的最好的企業顛覆掉了。IT行業是最典型體現這個理論的行業，馬化騰説微信不推出的話，可能騰訊已經死掉了。

2、A公司主業為A領域ITB2B業務，但該業務已近飽和，其它機會它也沒有抓住。看整個世界IT行業的變遷史，IBM、微軟、google、facebook等不斷被替代。因為不斷有新的物種和商業模式出現替代老的物種和老的商業模式，這是IT行業最典型的一個特點。這家公司也很想去抓，但結論證明公司到今天為止一個機會也沒抓住。

3、這個公司人才流失比較嚴重，沒有發育出一個吸引、孵化優秀人才的平台機制。IT行業的核心競爭力是人，有沒有一套機制吸引、孵化人才從而不斷推出和迭代產品，這是行業裏的核心競爭力。只要有人在，哪怕你現在暫時落後都沒有關係。平台式公司要整出左手打右手的這種生態，實際上這種競爭是良性的競爭，通過競爭可以激發出每個人最大的活力，而不會因為某個人的技術路線出現問題而導致這塊業務全軍覆沒。

4、過去沒有產融互動思維，沒有利用好上市公司平台。

面對未來發展，A公司需要回答一系列問題：

1、公司所處IT領域未來有哪些發展機會？

2、是否能抓住這些發展機會？需要做出哪些改變？

隨着醫療管理體制改革的逐步深入，市場營銷在醫療業發展中的地位和作用也日益顯現出來，其重要性與日俱增。要把握醫療市場變化的脈絡，做出正確的經營決策，就需要對市場進行分析、預測。筆者從在競爭激烈的醫療市場新形勢下，引入全新的市場營銷理念，牢固樹立市場營銷觀念，自覺樹立滿足客户需求的意識，進行市場細分，選擇目標市場，制訂營銷方案，進行有重點、分層次的營銷開拓，根據形勢的發展變化構建現代醫院市場營銷新模式和新思維。以下是我在市場營銷過程中根據患者的心理、生理等需求分析做出的兩點建議：

一、在體檢報告中加入養生保健內容

世界衞生組織對健康的定義：健康不僅僅是沒有疾病和虛弱，而且是身體、心理和社會適應的完滿狀態。亞健康狀態的形成因素來自個體生理、心理、自然環境各方面，屬於自身的因素則包括先天不足、生活不良習慣、缺乏鍛鍊、性格缺陷或偏激等；屬於外在因素則包括工作、生活節奏緊張、工作及家庭環境不良、環境污染、氣候惡劣等。

據世界衞生組織統計，處於亞健康狀態的總人口大約佔總人口的70%左右，是心腦血管疾病、腫瘤、糖尿病等疾病的高發人羣。世界衞生組織的研究報告表明，人類三分之一的疾病通過早期發現可以得到有效控制，三分之一的疾病通過健康體檢得到的信息反饋可以指導治療、提高療效。健康體檢將會成為人們預防早期疾病的重要手段之一，預計在未來的十年內，健康體檢的市場容量會提高五倍。定期進行健康體檢，提早發現隱患正成為人們一種新的消費需求。人們對健康體檢的必要性有了新的認識：通過體檢篩查可能存在的潛在疾病，給予及早預防和治療，不僅可以將疾病消滅在萌芽之中，而且可以節省一大筆醫療費用。

有了以上宣傳營銷的理念，再在體檢報告中加上養生保健內容的建議，不僅讓患者感覺我們體檢中心的體檢報告，不再是枯燥的文字説明，而是圖文並茂，具有保健價值和收藏價值的醫學報告。

二、企業家保健的建議、方法及措施

體檢中心要將健康管理作為未來的發展方向，集合各健康管理機構之所長，運用IT、網絡手段，將健康管理帶給廣大企業家階層。

體檢中心，首創積分制會員管理，不需另外繳費，即可成為我們的會員。根據會員的不同級別，我們組織各種健康教育活動請客人蔘加。而針對企業家羣體的時間特點和工作性質，憑密碼可上公司網頁查詢體檢報告，可在公司網頁上了解、諮詢健康問題。定期向企業家羣體發送短信和電子郵件提醒健康知識、節日問候、生日問候。聘請著名營養、保健專家師為公司健康顧問，定期舉辦健康講座、沙龍，請著名健康專家演講。針對企業家會員進行優免活動，如每年免費潔牙一次。

對企業家羣體進行長期的體重管理、健康管理。對其推出疾病風險評估服務，評估患各種常見病的風險度。對疾病風險度高的企業家、亞健康企業家進行健康管理，跟蹤、干預他們的飲食、生活習慣，記錄健康日記，督促他們減少疾病風險因素，改善亞健康狀態。

在市場經濟體制環境條件下，某體檢中心應當樹立營銷理念，掌握營銷策略，不斷調整醫療機構的技術項目和服務模式，以適應市場不斷變化的需求，要將市場營銷策略應用到體檢中心經營管理過程中，為病人提供質優價廉的醫療產品服務、先進的技術產品服務、追蹤性的醫療產品售後服務；為亞健康和健康人羣提供預防、醫療性的衞生產品服務，由管理為本的營銷模式向以提高整體醫院營銷系統效率為主的營銷模式轉變。只有不斷地注意客户新的需求和慾望，體檢中心才會不斷髮現新的市場機會，才會不斷獲得成功，才能使醫院總體的核心競爭力得以持續提升。

小區居民你們好：

我是*國小的環保志願者，以往的社會活動都是“大手牽小手”，而這次我想以我的小手牽您的大手，讓我們共同努力，把我們小區環境搞好。

我們小區有十多年的歷史了，剛開始那幾年真是很美麗的小區，可是現在呢，環境有些髒亂差，這些都跟我們居民的日常行為有關啊！

其實要説我們這裏的物業公司為小區環境也做了很多工作，他們在*修了景色宜人的“景山遊園”和休閒小廣場，可我們百姓在受益的時候，又是怎樣做的呢？有些爺爺、叔叔們，在廣場打撲克、下棋時經常在旁邊的草坪和小樹林裏“方便”，長此以往，這裏異味燻人，樹木和草坪變得枯黃，難道你們就一點不自責自己的不文明行為嗎？

去年，*區城建局又耗資百萬在我們*修了“近鄰公園”，它與“景山遊園”遙相對應，為轄區休閒運動的人增加了好去處，可你們又是怎樣做的呢？有人隨意往廣場和公園扔垃圾袋或廢棄物，造成環境的人為污染，很令人傷心啊，而小區有那麼多垃圾箱，為什麼要吝惜自己的舉手之勞呢？許多時候，我們國小生志願者和社區物業人員一起來清理這些垃圾，但最重要的還是百姓們日常自覺保持啊！

還有一點不能不説，現在我們小區養寵物的住户太多了，其實，養寵物不要緊，關鍵是不能讓狗在大街上隨地大小便，養狗的主人怎麼就不能自覺呢？

現在，我們大連在創建文明城市，那二十字公民基本道德規範和市民文明行為“十個不”我們國小生都知道，而你們大人更要做出好榜樣啊！