效能提升 承諾書

為進一步轉變工作作風，增強服務意識，促進教育事業又好又快發展，自覺接受社會各界的監督，以全面提高工作效率，提升服務質量，優化發展環境為目標努力辦好讓人民滿意的教育，特作如下公開承諾：

一、嚴格依法行政。按照《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護-法》、《民辦教育促進法》等教育法律法規以及《行政許可法》的要求，依法行政，全面推進素質教育，加強教育教學管理，提高教育質量，加快教育發展。

二、規範教育收費。堅持政務公開和校務公開制度。公開學校收費項目、收費標準，杜絕一切亂收費行為，嚴格落實義務教育經費保障機制改革政策，嚴格執行高中階段“三限”政策（限分數、限人數、限錢數）。

三、提高工作效能。完善和落實面向社會承諾工作，限時辦結社會力量辦學的審批工作。

四、優化服務態度。牢固樹立服務理念，以服務人民羣眾、服務基層學校和全市教職工為己任。按照簡捷、規範、便民的原則，改進工作態度，轉變工作作風，提高工作效率，使機關行政“行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效”。

五、關愛弱勢羣體。為殘疾學生和家庭經濟困難學生開通入學“綠色通道”，通過助學金、補助生活費、贈送學習用品等形式，加大扶殘幫困助學力度，確保殘疾適齡兒童入學，不讓義務教育階段的中國小生因家庭經濟困難而無法入學或輟學。

六、嚴格考試管理。加強各級各類招生考試管理，嚴肅考風考紀，堅持和完善巡視監督保密制度，嚴格執行《國家教育考試違規處理辦法》，嚴肅查處考試違紀舞弊行為。

七、推行辦事公開。通過多種渠道、多種形式，認真做好辦事公開制度工作，做到及時公開，全面公開，自覺接受社會監督；對各類招生、教育收費、社會力量辦學等羣眾關注、社會敏感的事項，通過媒體公佈、張榜公佈、專欄公示等多種途徑和方式，向社會公開，自覺接受監督。

八、加強隊伍建設。堅持不懈地加強師德教育，嚴格執行《中國小教師職業道德規範》，大力弘揚愛崗敬業，教書育人，管理育人的高尚師德，樹立教育工作隊伍良好形象。

九、加強安全管理。高度重視學校的安全工作，指導學校強化安全教育，開展安全技能演練，積極維護學校的安全穩定，建設平安校園。

十、加強監督查處。設立並公開投訴電話，熱情接待信訪，認真受理行風投訴，堅決查處教育系統違紀違規行為。及時解決熱點問題，積極化解矛盾糾紛，努力構建平安和諧教育。

投訴接待部門：萬源市教育局辦公室；

投 訴電 話：8622047；

傳真：8627438；

電子信 箱：#url#

承諾單位：萬源市教育局

二00八年年五月十日

樅陽縣中醫院效能建設整改承諾書

為切實轉變醫療服務態度，提升醫療服務效率，迅速擺脱我院在縣直機關效能建設民主評議中落後的局面，經過仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問題，我院特作如下承諾：

一、切實轉變作風，加強職工思想教育，定期組織學習；加強日常管理，嚴禁上班幹私活，玩遊戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脱崗，違者將作書面檢查並處以罰金。

二、優化就診流程，搞好便民服務。門診設立一站式服務枱，開展醫前導醫導診諮詢服務。醫院實行“無假日門診”，週末及重大節假日診療科室門診照常坐診，門診主要窗口科室照常服務。

三、檢驗科靜脈抽血窗口每天早晨提前上班，準時為病人抽血，縮短空腹病人等候的時間；採集病員血液，做到一人一針、一管、一紙；採血平均等候時間≤15分鐘；血、尿、糞常規檢驗在30～60分鐘內發出報告，急診項目在30分鐘內發出報告。放射科x片檢查，一般病人2小時內出片出報告，急症病人隨時出片；ct檢查，一般病人3小時後出片出報告，急症病人隨時出片（夜間急診第二天出報告）。

四、嚴格執行國家物價政策和標準，規範醫療收費，不分解收費，不自立項目收費。堅持醫務公開、價格公開、收費公開，切實尊重患者的選擇權、知情權和監督權。為方便患者及時就診，主要收費窗口提前10分鐘上班，實行劃價收費一站式服務。收費平均等候時間≤15分鐘。

五、醫院醫護人員做到禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。凡有病人或家屬投訴（非無理取鬧），按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉並處以罰金。醫務人員將根據患者病情，尊重患者意願規範檢查，規範治療,合理用藥,不開大處方，不做不必要的檢查。

六、加強院內泊車規劃等措施，建立“堵”、“疏”相結合的運行機制，加快院內及醫院周邊車輛流轉率，切實緩解停車難問題，為來院患者及家屬提供輕鬆、便捷的就醫環境

七、醫務人員拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交醫院。嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經查實按1：10罰款。

八、醫院歡迎社會各界人士監督和舉報院內收受“紅包”“物品”“回扣”等不正當行為，對實名舉報的，經核查屬實，給予獎勵，並對舉報人給予保密和保護。對羣眾舉報，醫院做到有訴必查，有錯必糾，一經查實，將追究當事人和主要責任人的相關責任。

我院以上承諾自覺接受社會監督，監督舉報電話：0556—2811127（縣衞生局），0556—2811452（中醫院）。

郵箱：#url#

樅陽縣中醫院

2011年10月18日

樅陽縣公路局效能建設整改承諾書

樅陽縣公路分局管養着省道228（其林經樅陽）、229（謀道至桂壩）、320（橫埠至長河橋）、縣道098（白湖至會宮）、099（山山至會宮）、040（錢橋至十字路），共計155.512公里的公路養護任務。

在2015年度縣直機關幹部作風和效能建設民主評議中我局工養科連續位列倒數後三名，經過認真剖析、深刻反思，針對效能建設中存在的突出問題，特對全縣人民作如下承諾：

一、強化服務意識，全面提升服務水平。嚴格執行限時辦結制，進一步完善首問責任制、一次性告知制、服務承諾制、責任追究制等效能制度。

二、結合“養護管理年”各項活動的開展，使公路養護水平得到明顯提升，公路通行能力和綜合服務水平得到顯著提高，公路養護管理與建設協調發展。

一是實施重點幹線路域環境綜合整治工程。徹底整治重點幹線公路（s228、s229、s320）的路域環境，大幅提升重要縣道的養護管理水平。

二是實施s228桐安路k19+428～k45+030段全面養護示範工程和s229橫江路k0+000～k15+000段標準化路肩工程。

三是切實做好x098白會路浮山大橋改建工程。加快施工進度，狠抓施工質量和安全生產工作，確保按時按質完工。

四是抓好s228官橋至樅陽段路面大中修工程的管理工作。在省交通廳未將此段公路列入大修計劃的情況下，我局多方籌措資金550餘萬元，提前實施，以提高縣城城北出口路的通行能力。截止目前，路面主體工程已全部結束。

五是努力提升x040廬十路的路況。我局已於錢橋鎮簽訂了日常養護承包合同，將該路日常小修保養工程交由錢橋鎮，從而最大限度的提高該路的通行能力。我局將積極爭取上級部門將該路列入省道編制，早日將該路改建，從根本上解決此路現狀。

三、加強日常精細化養護管理和大中修工程管理，促進其他工作全面協調開展，加大養護管理長效運行機制的考核，着力提高樅陽路網的整體綜合服務水平。

樅陽縣 公 路 局

2015年11月10日

縣計劃生育局作風效能建設承諾書

縣計劃生育局是縣政府主管全縣計劃生育工作的職能部門，現向社會公開承諾：

一、機關幹部掛牌、持證上崗。實行首問負責制。

二、每月25日局領導公開接訪，對合理訴訟，當場解決，不能當場解決的，在10日內答覆。

三、對年度生育計劃；服務項目、收費標準、收費依據；獎勵扶助、公益金救助範圍；病殘兒、不孕不育鑑定；有獎舉報辦法等分級按時公開。

四、一孩《服務手冊》的辦理：凡符合生育政策，手續齊全的，由鎮（辦）及時辦理；二孩《生育證》的辦理：符合政策的，縣計劃生育局收到材料後10日內核發。不符合生育條件的，書面告知理由；外出《流動人口婚育證明》的辦理：憑結婚證、身份證、村（居）婚育證明，由户籍地鎮（辦）及時免費辦理。

五、農村户口的育齡夫婦下列技術服務免費：1、孕情、環情監測。2、放取環。3、流引產。4、結紮。

六、對年滿60週歲、符合農村部分計劃生育家庭獎勵扶助政策的，給予每人每月50元的獎勵扶助。

七、每年對計劃生育特困家庭開展一次救助活動。

縣計劃生育局局長是第一責任人，如有違約，將在新聞媒體上公開道歉。

受理投訴電話：8212701

電子信箱網址：#url#

地址：桓台縣雲濤小區商學街計劃生育局院內

國小教師改變作風提高效能公開承諾書

為進一步轉變教師工作作風，增強服務意識，促進我校又好又快發展，以全面提高工作效率，提升服務質量為目標努力辦好讓人民滿意的教育，我向社會和家長鄭重承諾：

1、依法執教。自覺遵守有關法律法規，宣傳先進文化，不發表、不傳播有害學生身心健康的.思想和違背國家法律法規的任何言論。

2、愛崗敬業。熱愛學校，把教育作為一份提升學生和自己的神聖事業。不遲到、不早退、不曠課。不説任何損害學校名譽的話，不做任何有失師表形象的事。

3、改變作風。工作不拖拉、不推諉、不懈怠與同事團結。服務學生、服務家長，積極完成上級各部門和學校交辦的各項工作任務，創造性開展工作。

4、廉潔從教。堅決遵守教師職業道德規範，嚴格執行教師職業道德“十不準”。不訓斥家長，不向學生家長索要、變相索要財物或接受學生家長的宴請，不向學生推銷教輔資料及其它商品，不從事有償家教，自覺維護教師形象。

5、熱愛學生。尊重學生人格，瞭解學生的需求，保護學生的合法權益，關注學生安全和身心健康，重視學生之間的個性差異，做學生的知心朋友。不歧視、侮辱、體罰或變相體罰學生。

6、尊重家長。認真聽取家長的意見建議，堅持家訪，講究方法，妥善處理學校、教師、家長、學生之間的各種問題和矛盾。

7、嚴謹治學。積極參加教研教改，探索有效的教育教學方法，向課堂教學要質量。

8、為人師表。着裝大方，談吐文明，舉止得體，作風正派。不在上課時間使用通訊工具。反對迷信，拒絕邪教。不參黃涉賭。

9、堅持學習。以學者型教師為自身進取目標，樹立終身學習觀念。在全面學習、提高整體文化素養的基礎上，堅持學習教育名著、原著，提高教育理論水平，不斷更新教育理念。