【實用】服務承諾書集合5篇

在我們平凡的日常裏，大家對書信都不陌生吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯繫事宜的一種應用文書。那麼問題來了，到底應如何寫一篇優秀的書信呢？以下是小編為大家收集的服務承諾書5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、打圍作業。建築工地必須打圍作業，圍牆（欄）堅固美觀，清潔無積塵，臨主街高度2.5米以上，其餘不得低於1.8米。

二、道路硬化。出入口道路必須硬化50米以上，工地內施工道路必須硬化。

三、封閉施工。“正負零”以上必須進行封閉施工且圍網牢固美觀。

四、沖洗。必須建沉砂池和沖洗池，配置沖洗、降塵設施，確保排水、排污順暢，並且有專人值守操作。

五、覆蓋運輸。出入建築施工現場的車輛必須保持車容整潔，貨廂封閉覆蓋，絕不拋灑滴漏，帶泥上路。

六、材料堆碼。建築工地現場材料堆碼有序，易產生揚塵的建築材料必須全覆蓋，功能分區科學明確，確保環境清潔衞生。

七、使用商混。必須使用商品混凝土，禁止工地自行攪拌。自建臨時攪拌站必須辦理相關手續。

八、降塵作業。土石方開挖和拆遷工程必須噴灑作業，建築棄土傾倒在指定地點。

九、五牌一圖。五牌一圖必須上牆，圍牆噴繪清潔、美觀無破損；規範懸掛3幅以上關於文明施工、揚塵治理、安全等方面的標語。

十、綠化。較長時間不施工的工地，有裸露的土地，必須臨時綠化或全覆蓋。

以上十條，我項目建設單位、施工單位鄭重承諾，一定貫徹落實。如有違反，或未做到、做好，自願接受縣城鄉規劃建設執法局依據《城鄉規劃法》、《省城鄉環境綜合治理條例》、《縣揚塵治理辦法》等法律法規的相關規定進行處罰，並追究相關直接責任人的責任。

本人系東方巴黎小區房業主（使用人），現需求户內出如下承諾：

1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力牆及房屋頂樑。

2、將如今後因漏水致使其它業主（住户）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，並承擔由此引發的一切後果。

3、陽台排水管屬於雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。

4、本人保證封閉陽台時按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。

承諾人：XXX

承諾日期：XXXX

為提高企業知名度，樹立企業形象，本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的'宗旨，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，鄭重承諾：

一、基本服務承諾

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

2、配備優秀的項目人員：項目主管李革勝，碩士學位，擔任公司總經理職務，具有豐富的促銷品項目經驗，曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點，15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的庫存情況，及時補貨，以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家提供質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨、換貨、修理；②八至十五日免費換貨、修理。以下情況也可退換貨：VIP客户提出退換貨要求。重大、升級、重複或客户強烈（有可能變為升級投訴或影響企業形象）要求。

7、保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客户所想，急客户所急，在服務上做到態度温馨，文明禮貌，認真細緻。

二、額外服務承諾

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊，為客户提供更全面的服務：

1、提供方案策劃、促銷品選擇、製作配送、市場信息統計服務。

2、對於客户在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整建議書。

本公司素以提供完善的售前售後服務及優良技術為宗旨。為客户解除後顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：

1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用户，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用户不需要付任何費用。（附註：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用範圍）；

2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以後則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養）。

3.我公司提供專區專人售後服務.

4.終身免費保養服務：一年保修期滿後，設備享有終身免費保養服務。用户不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。

5.保修期後，我司收取適當代維費（標準附後），依舊實行上門維護。

我司提供免費培訓、諮詢服務：凡我司客户，免費提供專人培訓，率先實行先培訓後購設備的優惠措施，給用户提供一個良好的售後服務。用户在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時或我司技術員上門服務。

6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已籤代維合同的客户）。

7.一年免費上門保修期滿後，如不與我司簽訂代維保修合同的用户，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。

8.我公司隨時為用户提供相關設備資料及諮詢，反饋客户意見。

9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用户在保修期內必須依照設備的操作説明書使用，清潔和保養。

10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客户意見。

1、用户在選型階段，我公司願為用户提供各種技術諮詢，當好參謀，並提供有關技術資料，如產品樣本、產品説明書、產品結構圖、附件設計圖等。必要時可參與設計特殊要求的產品，計算用户特殊要求的技術參數。

2、用户在選型階段，我公司歡迎用户到**熱力裝備製造公司進行現場考察。我公司將提供一切方便，並提供各種資料。

3、合同簽定後，我公司歡迎用户派人到我公司實行監造。我公司對用户派駐人員積極配合，並提供生活上的方便。對用户派駐人員提出的有關產品製造質量的意見，我公司將給予重視和改進。

4、對於用户來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答覆。對於我公司暫時不能生產的產品，也要向用户説明原因並提供信息，介紹到其它單位。

5、重要工程所訂的產品，我公司在出廠檢驗前，通知用户派人蔘加共同檢驗，我公司將為用户派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產品在發貨前，我公司負責為用户聯繫運輸車輛，免費裝車，還將通知用户及時接貨，並向用户提供產品質量證明及貨物發運單。

7、產品在發運到用户時，如果由於運輸原因，致使產品損壞，我公司將派人協助用户與承運人交涉索賠，協商解決辦法，並積極派人修理，達到用户滿意。

8、產品在發運時，如果發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題，我公司在接到通知後，立即派人到現場進行服務和處理。

9、在用户使用過程中，如果發現由於我公司方面的責任引起的產品質量問題，我公司在接到通知後，保證在24小時內作出答覆；對需要派人處理的，保證立即派人到現場，免費排除故障，使設備在最短時間內重新投入運行；不需要到現場服務的，一定當好參謀，為用户提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用户現場服務的，應與用户電話商定到達日期，假如由於某種客觀原因，不能如期到達，必須事前通知用户，並説明原因或採取相應措施，保證用户不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經過雙方確認，確係我公司製造上的原因造成產品質量問題，而不能繼續使用時，我公司負責“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質量上發生分歧或難以確定，須經權威機構檢驗，而檢驗結果認定不合格時，我公司將承擔由此而發生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。

13、如果用户需要我公司派人到用户廠內進行安裝、調試，我公司除完成應承擔的服務外還對用户方操作人員進行現場培訓，使其達到獨立操作能力，並跟隨設備運行48小時。

14、如果用户自行安裝，可派人給予技術指導，提供安裝説明書及有關資料，也可免費為用户培訓安裝工人，直到能夠獨立操作。

15、產品的質量保證期為安裝調試結束後一年，但在三年內發生的各種質量問題，如果確係製造原因，我公司將實行“三包”。

16、用户購買和使用我公司產品時如對設備價格、使用性能、售後服務等不滿意均可在購買後的一段時間內退貨。週一至週五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產品原因的退貨，我公司也可酌情協商，達到用户滿意。