【精華】服務承諾書集合九篇

無論是在學校還是在社會中，大家都不可避免地會接觸到書信吧，書信一般包括稱呼、問候語、正文、祝語、署名、日期六個部分。你知道書信怎樣才能寫的好嗎？以下是小編整理的服務承諾書9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的XXXXXX：

如果我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網點及自助銀行管理部門協調管理措施中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協調，保時保質完成該項目，其主要措施:

(1)選取優秀項目經理及本公司熟練技術隊組嚴格按進度施工，

(2)項目工程部將負責報送總體工期計劃，並用心協調3M公司及其他主材到貨時光並驗收入庫，按類型劃分合理擺放區域。合理配送給各施工隊，安排好施工用水、電及材料堆放保管。

(3)具體到每一天的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，報貴單位進行定樣板。

(4)每3--5天召開工程例會，由監理主持，貴單位協調人及項目經理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監理、貴單位之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

(5)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細説明工程的進展狀況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

(7)認真做好施工日記，記錄工地上每個工種僱傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每一天的天氣狀況，並將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閲。

(8)充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，並予以貫徹。

第二、質量與安全方面：

自覺理解使用業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

(2)建立質量職責制，對建築工程的施工質量負責。

(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和推薦。

(4)建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓制度，增強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。

(6)依法履行建築工程質量保修義務。

(7)主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產職責制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建築工程進行定期和專項安全檢查，並做好安全檢查記錄。

(8)項目負責人由取得相應執業資格的人員擔任，對建築工程項目的安全施工負責，落實安全生產職責制度、安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。

(9)設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監督檢查。發現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告;對違章指揮、違章操作的，立即制止。

(10)根據不一樣施工階段和周圍環境及季節、氣候的變化，在施工現場採取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。將施工現場的辦公、生活區與作業區分開設置，並持續安全距離;辦公、生活區的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衞生標準。不在尚未竣工的建築物內設置員工羣眾宿舍。

(11)在施工現場建立消防安全職責制度，確定消防安全職責人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，並在施工現場入口處設置明顯標誌。

(12)作業人員遵守安全施工的強制性標準、規章制度和操作規程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

(13)採購、租賃具有生產(製造)許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，並在進入施工現場前進行查驗。

(14)對管理人員和作業人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓狀況記入我們自己個人工作檔案。為施工現場從事危險作業的人員辦理意外傷害保險。

一、培訓背景概況：

圍繞公司“尊重、信任、團結、創新、共贏”的企業文化精神，通過對員工的培訓與開發，提高員工的工作技能，知識層次，從整體上優化公司人才機構，培養具有高素質的人才，增強企業的綜合能力。

二．培訓計劃

綜合提升：

1、參加各種研修班、研討會、公開課，提高管理技能。由培訓部提供相關資訊，或由管理人員提出培訓部組織；

2、集中討論與自學相結合，掌握新資訊，瞭解行業動態；

3、負責對下屬提供學習和管理的機會，提供整個部門業務能力的提高

4、參加擴展訓練，提高團隊協作、創新能力

人員提升：

（一）專業技能人員：

1、選擇內訓或外出參加公開課方式，提升管理、崗位技能

2、繼續教育學習

3、內訓方式選擇上着重素質與能力上多的提高

參加擴展訓練，提高團隊協作能力

（二）普通員工培訓：

1、全體員工參加公司企業文化的培訓

2、財訊內訓與光盤結合的形式，對一些操作技能，安全生產等進行培訓，培訓部組織和跟蹤考察

（三）新員工崗前培訓：

1、培訓時間安排：外聘講師到公司授課和內部講師授課根據公司生產營銷的進度是時安排培訓

2、培訓講師的聘請、培訓科目的開發均由人事行政部全權負責

特此承諾

本人 自願加入安交院青年志願者。我承諾，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志願精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。同時遵守以下規定:

1、實踐和傳播志願精神、履行志願服務承諾。

2、認真做好志願服務工作，自覺維護安交院青年志願者協會 的整體形象。

3、不以志願者的身份從事任何盈利性活動。

4、服從組織安排，認真及時參加各類培訓及志願者服務工作。

承諾人：XXX

日期：20xx年XX月XX日

我代表**糧食局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展環境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、堅持首問責任制

到糧食局聯繫工作、辦理公務、反映問題、諮詢有關事項時，第一個受理的工作人員即為首問責任人。屬於首問責任人崗位職責範圍的，要按規定及時予以辦理，不能及時辦結的，要一次性告知有關辦理程序需補正的全部內容；所受理的'事項，不屬於首問責任人崗位職責範圍內的，首問責任人要熱情接待，負責引導。

　　二、實行限時辦結制

上級機關、業務主管部門就某單項工作提出具體辦理要求，糧食局在3個工作日或在其規定的時限內辦結；申請辦理糧食收購資格，在申請材料齊全，符合法定形式，能當場作出受理決定的，應當場作出決定，不能當場作出受理決定的，自受理之日起，在13個工作日內辦結；對來信來訪，上級要求上報結果有時限要求的，在規定時限內上報結果，無期限要求的按《信訪條例》規定時間上報結果；對所屬基層單位的請示報告，自收文之日起，在12個工作日內作出批覆或答覆，緊急事項，當日或次日做出批覆或答覆，逾期不能作出批覆或答覆的，應向請示報告單位説明理由。

　三、實行政務公開制

以多媒體、政務公開欄、政務信息公開等形式公開如下事項：1.縣糧食局職能、機構設置、領導分工、聯繫方式、工作紀律；2.糧食審批項目名稱，辦事依據、審批條件、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費標準；3.行政執(來源： ）法依據、權限和程序、執法人員名單及行為規範，主要行政處罰決定；4.糧食局的採購和招標目錄、名稱、限額、標準、程序等；5.糧食流通行業發展規劃及其完成情況。

　　四、嚴格責任追究制

對應辦不辦，超出限辦時限，不履行或者不正確履行責任，影響機關效能建設，妨礙優化發展環境行為的，嚴格按照行政問責的有關規定追究責任。

　　五、主動接受社會監督

設立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴電話：

以上承諾，請廣大幹部羣眾、社會各界各新聞媒體予以監督；承諾不能兑現，我將負主要領導責任，願接受組織的問責處理。

承諾人：

時間：

1.做加強學習、勤于思考的社區黨員表率。着力打造學習型黨員，不斷提高綜合素質，成為熟悉政策的“活字典”、精通業務的“多面手”。

2.做求實創新、推動發展的社區黨員表率。愛崗敬業、埋頭苦幹、無私奉獻，勇於創新，在本職崗位上做出驕人成績。

3.做踐行宗旨、一心為民的社區黨員表率。強化宗旨意識，帶頭服務羣眾，主動聯繫羣眾，自覺維護羣眾正當權益，熱心社會公益事業，做羣眾貼心人。

4.做嚴守紀律、清正廉潔的社區黨員表率。堅持組織原則，積極參加組織生活，自覺遵守黨的紀律，模範遵守各項規章制度，築牢拒腐防變的思想道德防線，時刻保持共產黨員的清廉本色。

5.做維護團結、促進和諧的社區黨員表率。顧大局、識大體，自覺地維護團結、促進和諧。相互支持，密切配合，甘於奉獻，敢於擔當，積極營造團結共事的良好氛圍，努力形成幹事創業的強大合力。

6.做艱苦奮鬥、勤儉節約的社區黨員表率。發揚艱苦奮鬥的精神，樹立勤儉節儉的意識，自覺加強思想修養，始終保持昂揚向上、奮發進取的精神狀態。

為深入推進xx市中心醫院為民服務創先爭優活動，現向社會鄭重承諾如下：

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會監督。

二、儀表端莊，態度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道，提供24小時全天候就診，落實首問負責制，對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民諮詢服務，在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

五、加強醫療質量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務人員業務能力，為病人提供高質量的醫療服務。

六、為病人提供出院後期的延伸服務，進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規範醫療服務行為，降低醫療服務費用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

九、設立投訴電話，對病人反映的問題及時回覆，及時改進。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。

2．車輛整潔乾淨 車輛舒適、乾淨、整潔，車輛功能正常。

3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。

4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。

5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、着裝標準、提前到達指定上車地。

6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。

7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客户需求為中心。

8．投訴快速回應 24小時內迴應投訴。

本企業在承接印刷業務時,與各企事業單位充分協商,主動配合,熱忱服務,努力滿足客户的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷任務,並對印刷質量作出如下承諾.

（一）文字準確率100％，編排美觀，格式完全符合規範。

（二）印刷字跡清晰，墨色純正、濃淡適度、前後一致，套印準足、上下一致，白邊保留符合規定要求，無髒、無皺、無破、無白頁。

（三）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標準，數量準確。

（四）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，不起皺，無倒印、錯印。

（五）印張數字準確，碼放整齊。

（六）若產品不符合客户要求，本公司予以當場解決。如果屬於質量問題，本公司在最短的工作日內予以重印。

包裝質量承諾書

本公司為印刷品提供精美、牢固、整齊的包裝。在多年的銷售過程中受到各企事業單位的歡迎和好評。我公司對包裝質量作出如下承諾：

1、 本公司的印刷品不會出現鏽斑、污點等髒物，印刷品保持乾淨、整潔。

2、 印刷品一律採用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉，易於堆放。

3、 採用密封車送貨，保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品並及時送達各單位。

檔案袋：

4、摺疊：嚴格按照國家標準或客户供樣，整齊、美觀。

5、粘：不散、不脱膠、牢固、耐用。

6、打洞：嚴格按照國家標準或客户供樣要求，上下左右洞口無偏差，達到準確、無誤。

7、檔案線：不斷線，不跑線，牢固。

筆記本、刊物、宣傳冊手工裝訂：

8、摺頁：前後頁對齊，準確無誤。

9、縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。

10、膠：不脱膠，不掉頁、不粘頁。

11、包封面：外觀精美、整潔，不散、不脱膠，裝本平整。

售前售後服務承諾書

我公司是麗水市印刷業的骨幹企業。公司自創辦以來，始終堅持保質、保量、按時交貨原則，為客户提供優質的售前售後服務，並受到了一致好評。本公司對售前售後服務作出如下承諾：

售前：按客户要求，本公司在最長1小時內做出響應並

上門接貨。

售後：

1、質量保證：質量實行三包。

2、交貨時間：按合同簽訂時間交貨，一般數量印刷品在5個工作日內交貨，數量較大的經雙方協商後按時交貨，如有急用印刷品24小時內交貨（2萬張以下a4）。

3、送貨範圍：麗水市各行政企事業單位（包括各鄉鎮）。

4、保證滿足各行政、事業單位的印刷品需求，隨叫隨到，上門服務。

讓客户滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因，您對我們的商品和服務不滿意，我們當場處理，若屬於質量問題，我們在最快的時間內予以免費重印。

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、商品質量承諾：

1、商品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對商品性能的檢測，我們誠請用户親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格後再裝箱發貨。

二、商品價格承諾：

1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、商品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、商品交貨時，我公司向用户帶給下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。

4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用狀況。