特約服務站協議書

在日常生活和工作中，需要使用協議的場合越來越多，簽訂簽訂協議是最有效的法律依據之一。大家知道協議的格式嗎？以下是小編精心整理的特約服務站協議書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

甲方：

乙方：

為維護甲方的產品信譽和企業形象，拓展銷售市場，滿足用户對甲方產品在售前、售後服務的需求，雙方本着平等、互利、自願的原則，就甲方的“福建”牌和“武夷”牌（代號為“FJ”和“FJG”）系列汽車產品的服務等事宜，經協商達成以下協議：

一、協議期內，乙方以甲方的名義向使用、經銷甲方產品的用户提供以下服務：

1、承擔甲方系列車輛的維修與保養工作。

2、按甲方的規定受理產品質量索賠及從事產品保用服務工作。

3、完成甲方委託或下達的其他服務工作。

二、協議雙方的權利及義務

1、甲方負責制定和提供服務工作的方針政策、工作標準及費用結算標準，並根據產品開發及改進情況及時向乙方提供有關技術資料。

2、甲方承擔本方的系列車輛保用費用。

3、乙方要按甲方制定的服務工作標準及各項相關規定從事服務工作。

4、乙方要按甲方提出的要求及時對服務工作不足之處進行整改，並最終達到甲方的相關標準。

5、為保證服務工作的正常開展，乙方要儲備足夠的甲方規定的原廠備品，並在服務維修過程中使用原廠備品。

6、乙方要及時向甲方申報交寄內容真實準確的索賠單據及相關齊全的三包舊件及清單等。

7、乙方有維護甲方的企業形象和產品信譽的義務。

8、乙方接到質量信息必須通知甲方，並將處理過程及結果以電話或傳真的形式一併通知，甲方按乙方通知登記備案，並以傳真回覆乙方作為與甲方結算的憑證。

9、乙方外出服務必須通知甲方，經甲方批准方可外出服務，月末結算時須附甲方售後服務部負責人批覆的傳真件方可結算。

10、乙方外購備品及時處理維修服務必須按甲方配件備品中心提供的備品價格執行，甲方將按備品價格的`20%補貼給乙方。更換維修材料300元以上的乙方需得到甲方授權，未經甲方授權的外購備品由此產生的一切後果乙方全部承擔，同時甲方有權終止與乙方的合作關係。

11、乙方從甲方配件備品中心購件及處理維修，甲方將按備品價格的16%補貼給乙方。

12、乙方外購件處理維修服務，不是原廠件將由乙方購件的銷售配件商承擔續保。

13、乙方收到甲方的三包件應及時更換，新舊材料應妥善保管，若未及時返還造成丟失由乙方負責賠償。

14、由甲方先行提供三包件的，乙方必須在次月15日前將換下的三包舊件全部返還，未返還的視為甲方讓售給乙方，甲方有權從乙方的服務結算費中扣除。

15、對要求三包服務的肇事車輛應第一時間通知凱鮑重工股份有限公司售後服務部，服務站不得擅自處理，否則造成糾紛由服務站自行承擔。

三、終止協議

1、協議期滿後，甲方根據考核情況有權決定是否與乙方續簽協議。

2、協議期內如乙方違反協議規定的內容，甲方有權提出終止協議、結清賬款。

3、終止協議後或協議期滿甲方未與乙方續簽服務協議的,乙方不得繼續利用甲方的名義從事維修服務工作。

四、違約責任

1、協議期內乙方如未在甲方規定時間內返還舊件、產品索賠鑑定單報表及報送保用費用表，甲方有權單方作出對其處以200-500元扣款，直至對逾期費用不予報銷。

2、協議期內如乙方違反甲方的規定或提供虛假保用費單據，甲方有權單方作出對其按虛假額度以1-10倍扣款、停業整頓直至撤消協議的決定。

3、因乙方違約導致的協議終止，乙方無權提出任何賠償要求。

4、甲方不承擔因乙方故意或過失導致的賠償責任。

協議有效期：自簽訂之日至______年______月______日止

本協議一式兩份，雙方各執一份。

甲方：福建凱鮑重工股份有限公司（公章）

代表簽字：

______年______月______日

乙方：（服務站全稱）公章

代表簽字：

______年______月______日