物業隊承諾書
作為德馨物業的一名員工，我承諾：
1、堅決服從企業章程及各項規章制度。
2、服從組織安排，能吃苦耐勞。
3、認真學習專業技能，提高個人工作能力。
4、對同事團結友愛，共同進步。
5、幹好自己的本職工作，不幹非工作以外的事情。
6、不利於團結的話堅決不説，不利於團結的事堅決不幹。
7、如有違規，願意接受公司的制度懲罰。
承諾人：
年 月 日
物業管理&業主交費承諾書
甲方：天一新村業主
乙方：天一新村物業管理處
鑑於乙方對天一新村（廣州市天河區東莞莊路億豪各街）各項管理不力及對房屋公共維修基金、管理費用等使用各項不透明，造成甲方房屋設施使用處於不可知狀態，小區各項管理處於無序狀態，主要表現在人員進出小區無人管、無正常保安巡邏、小區衞生狀態差、房屋公共區域破損無人維修、重要設備（電梯、水泵、水池等）無正常維護等方面，造成廣大業主生活在一個不安全、環境不可控的狀態。鑑於上述狀態，甲方有權不交納物業管理費，直到乙方書面承諾達到以下承諾為止。
一、乙方承諾：
1、乙方一個月內擬定物業管理承諾書，小區各棟張貼公示，業主同意後嚴格執行。物業管理承諾主要包含但不限於以下各方面：
1) 物業公司設有專業管理人員負責小區一切日常管理事務及投訴處理，管理處實行24小時公開電話服務（安裝座機）。投訴處理率100%。
2) 衞生清潔日常保潔據常規保潔作業標準：物業管理組織人員負責小區內公共區域、樓道及公共設施的衞生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區域的設施之清潔。對生活垃圾桶及垃圾投放點定期清洗、消殺；生活垃圾及時清運，保持小區環境清潔衞生。
3) 公共秩序：維護小區的正常公共秩序，秩序維護員（保安）實行24小時值班。正常使用小區電子巡更系統，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯繫，協助公安部門安全防範管理。對小區裝修、廣場舞噪音等進行管理。
4) 公共設施日常維護：對公共設施進行日常養護，保障各公共設施安全使用。
5) 綠化管理：綠化是小區的重要組成部分，對小區綠化，根據季節維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。
6) 電梯運行維護：電梯是電梯樓房的重要設施，對電梯的運行維護，乙方承諾選聘三級資質以上專業的電梯公司為本區電梯進行維保，提供24小時服務。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。
7) 乙方對公共設施、設備進行維修更換等，必須對項目進行費用、工期、施工單位進行公示。涉及到要業主分攤費用的，必須有項目涉及業主半數以上同意才能實施。
8) 其它按雙方協定內容執行。
2、 乙方協助業主在一個月內查清物業管理基金賬户狀態並張貼公示。
3、 乙方張貼公示物業管理費用升價流程、業主簽名同意書等文件，證明物業管理費升價的合理性。
4、 乙方張貼公示物業管理執照等合理性經營文件。
二、甲方承諾：
甲方承諾在乙方滿足乙方承諾各項後，甲方一個月內繳清所有物業管理費等費用，並每月按時交納各項費用。
甲方： 號 房 乙方（公章）：
簽名： 負責人簽名：
年 月 日 年 月 日
物業安全承諾書
物業服務關係到紅柳林礦業公司打造世界級標杆企業的宏偉願景，而物業工作安全又是其重中之重。為保障礦業公司物業服務安全有序推進，紅柳林保障區物業部鄭重承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》等法律法規的`規定，承擔物業安全“第一責任人”職責，落實物業服務安全各項管理制度。
2、保證公司要求取得從業人員健康合格證明等相關證照後從事物業服務活動，並按規定進行物業服務安全知識培訓，保證物業各項工作安全有序進行。
3、依照礦業公司車輛管理制度對所屬垃圾車、道路清掃車進行嚴格管控，加強車輛駕駛人員日常安全操作規程培訓，建立健全各項車輛運行、維護維修工作記錄，以保證車輛安全運行。
4、依照礦業公司相關制度對垃圾中轉站垃圾處理設備操作人員進行業務技能培訓，強化日常設備運行、維修維護監管，並做好相關記錄，確保垃圾處理設備安全運行。
5、依照礦業公司相關制度對洗衣機房各類洗衣、烘乾及輔助設備加強監管，對設備操作人員強化業務技能培訓，要求操作人員嚴格對照安全操作規程進行設備操作，建立健全各項設備運行、維修維護工作記錄，確保設備正常運行。
6、依照礦業公司相關制度對辦公樓電梯設備、空調設備、無壓上水設備等進行全程監控，對存在問題第一時間上報監管領導，並進行記錄，確保各項設備正常運行。
7、加強對物業所屬各區域其他各項設施設備日常巡查，對存在問題第一時間處理上報，確保各項設施設備安全運行。
8、加強對物業從業人員登高作業、季節飲食安全、外住安全、單崗作業人身安全等日常宣導，確保工作過程中安全工作。
承諾單位名稱（蓋章）：
承諾人簽字:
承諾日期 年 月 日
物業贈送承諾書
甲方：
乙方：
身份證： 聯繫電話： 卡號：
凡在2015年2月22日至 月 日活動期間，乙方向甲方認購計元，可享受總房款時甲方向乙方承諾，購買認購卡並且選房成功的客户,都將享有交房後免一年物業管理費的優惠，特此承諾。
甲方簽章： 乙方簽字：
經辦人簽字： 代理人簽署：
日 期： 年 月 日
物業服務承諾書範本
一、 綜述
xx-x四期，是xx-x品牌的金典展示，物業公司為了配合xx-x整體發展，在四期將為這裏的業主提供“温馨貼心服務”，創造一個“高尚尊貴、文明安全、環保舒適”的人文環境，並將由四期帶動整個物業管理服務質量的提升。
二、 “温馨貼心服務”承諾
1. 尊貴貼心服務——將注入全新的服務理念，變目前的被動式服務直接轉化為主動式服務，也就是家政祕書主動走訪住户，季度走訪率100%，建立業主個人服務檔案，瞭解業主的所需，滿足業主所求；業主在生日、婚慶、喬遷等喜事之際，將會收到物業公司的衷心祝福，還免費提供留言服務、天氣預報服務、事情提示服務。
2. 環保社區，健康生活的服務——垃圾分流，無噪音，空氣清新的環境。準備開始牽頭營造成立xx-x業主體育精英俱樂部，初步擬定如足球、籃球、網球、羽毛球等項目，成立業主聯誼會，定期開展社區文化活動，展示業主才華，增加文化氛圍。
3. 全天候智能化安全保障服務——閉路監控、紅外線監控、智能門禁系統、24小時保安值班巡邏。
4. 零距離信息共享服務——利用寬帶網和社區局域網，及時向業主發佈有關社區服務等信息，讓業主足不出户便可以面對面相互交流，知此知彼知世界。
5. 24小時酒店式前台接待服務，8小時禮賓服務，16小時隨叫隨到酒店式家居生活便民服務——包括投訴處理、餐飲服務、禮儀服務、訂票服務等。
6. 高尚生活立體型家政服務——包括24小時清潔、24小時家居維修、24小時購物服務。
7. 24小時急救服務——進一步發揮醫務室的功能，有必要引進資深中醫、理療等服務項目（業主有此需求）。
8. 完善的商務服務——利用現有配套資源，提供會議服務、商務禮儀、打字/傳真/文書處理服務等。
三、專業物業服務隊伍——形象健康，文明、高質高效提供服務。
通過以上管理服務承諾，將四期物業管理，在保留現在的服務基礎上有一個質的提高和昇華，讓四期業主能真正地享受到xx-x的居住環境，感悟到尊貴和酒店式服務帶給他們的方便實惠。同時我們將充分利用社會商業資源進住社區的成功模式，即可創收又可為業主提供更多更廣泛的優質服務，起到遺失補缺的積極作用。
廣州xx-x物業管理有限公司
二oo四年七月七日
