有關社會實踐模板錦集五篇

一、企業概況：

1、欽州玉柴（機電）物流有限公司是一家主營現代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。

2、公司員工不多，只有14個人，雖然看似公司規模小，但是其業務量十分可觀，每天都有來洽談、購買諮詢和辦理各項業務的客户絡繹不絕。

3、職能部門分佈：經理室、財務室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。

4、公司理念：信念遠比黃金貴。

5、發展方向：奮戰100天，進軍欽州港保税區。

二、我們從事的主要工作內容有：

1、每天必做工作：開、關公司門、掃地，倒垃圾、清理煙灰缸，並幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。

2、整理檔案室的檔案，並對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。

3、接待客户，為客户倒杯水、引導客户辦理手續、並幫忙複印他們需要辦手續的資料，如：身份證、保險單、行駛證、購置證、户口本等。

4、從事一些簡單的驗車工作，在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。

5、為客户準備辦理貸款的合同資料，協助客户辦理簽字、辦卡等業務。

6、公司員工沒空業務繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、物流台帳、幫忙辦理車輛入户、年審、購置證、營運證等工作。

三、實踐收穫：

1、工作並不是公司員工、老總下達命令説要做什麼工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什麼工作就要大膽去做不要猶豫。

2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客户溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什麼，如何去驗。

3、讓我懂得了禮儀禮節的方面重要性，與同事相處要注意什麼，什麼話應該説、什麼事不可以問也不可以做、如何與客户溝通好，特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該説第一句話是：“你好，欽州玉柴”；客户來了能説這幾句話：“老闆，你好，想要什麼車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”等。

4、學會了使用複印機、打印機和傳真機、在複印時雙面複印也學會了。

5、玉柴現在的口號是：玉柴動力，綠色動力。

6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎麼做就盲目的去做，這樣很容易做錯事，甚至造成難以修改的錯誤。

四、實踐體會：

1、凡事從底層做起，比如：對卡車銷售不瞭解就必須從基礎知識抓起，熟悉卡車的綜合知識，不僅要熟背價格外面，更要懂一點卡車的構造知識。

2、在公司內部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發現其實他是很容易溝通的，更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。

3、“任何工作只要你肯去認真去學，去多問，都不會是很難的”，這是盧總給我的忠告，讓我認識到了做事只要抱着謙虛的學習態度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。

4、人際關係的處理也是非常重要的。我在那裏實踐這麼久發現公司內部的員工與員工之間，老總與員工的關係都是處理得很好，經常看到他們有説有笑，即使是經理也能與員工打成一片，工作地時候能相互合作，休息的時候能一起打牌、“吹水”有説有笑的。可見在工作當中處理同事及老總的人際關係式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。

5、出來工作或是實踐在心態也是非常重要的，要做到：

（一）心態要做到放平穩

（二）做事要不怕做錯事，要敢於承認錯誤

（三）要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹，全面

（四）説話不要太直，説出去前要經過大腦思考。

6、一個企業發展壯大靠的是誠信經營，同樣我們做人也要做到誠信經營人生，待人要真誠、踏實，去到一個企業工作自己懂做什麼就做什麼，不懂做什麼就不要去做，切忌不懂裝懂。

“艱辛知人生，實踐長才幹”，作為高中生的我們最終要走入社會融入社會。在這個寒冷的二月，我們暫別象牙塔中舒適的生活，帶者青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，瞭解社會，深入社會。

天的我就要踏上社會實踐的征途。我們的首站是下沙春天幼兒園，為這裏的孩子帶去愛，為他們插上愛的翅膀，同時讓我們與童心一起飛翔。我們為他們講解如何去愛自己，愛身邊的人，愛我們可愛的祖國。

社會實踐的第一天，我來到了愛我寶寶幼兒園，與老師和小朋友們在一起熟悉環境。當我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然後就是幼兒大型的遊樂場地。看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進入了童話的王國，孩子們的世界。我通過聽課初步瞭解老師們的教學方式，大致掌握該年齡階段學生的授課特點。老師們介紹説幼兒園重點培養了學生健康、語言、社會、科學、藝術等五個領域，各個領域相互滲透，從不同角度促進幼兒情感，態度，能力，知識和技能等方面的發展。其中我覺得較有特色較為精彩的是在他們在上課前的八點到八點二十分的聊天時間，也就是培養語言方面。語言能力的發展是在運用過程中發展起來的，發展幼兒語言的關鍵是創設一個能使他們想説，敢説，喜歡説並有機會説並能拿到積極應答的環境。教師與幼兒的個別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對幼兒語言發展具有重要特殊意義。這裏，老師首先引出小朋友感興趣的一個話題，然後由小朋友們紛紛舉手發言，圍繞這個話題説説他們的看法。這個年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發表完自己的意見後，老師再向他們闡釋她的看法，這樣既及時糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點，老師與學生之間的情感進行了很好的交流，語言能力也在不知不覺中提高了不少，可謂是一舉多得。

第二天，我協助保育員打掃衞生、整理幼兒寢室。保育員，作為幼兒教師的助手，她輔助教師負責幼兒的保健、養育、並協助教師對幼兒進行教育，是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會到想要看護這些四五歲的孩子們有多不容易。來到幼兒寢室，看到了一張張小牀，牀上面還有可愛的卡通圖案，想到正在酣睡的孩子們，心裏真是羨慕，多幸福的孩子們啊！真希望他們都能夠健康的成長，長大以後成就一番事業。

接下來的五天裏，我進入了幼兒園各班級，參與幼兒上課、遊戲、活動、看寢等工作。瞭解了幼兒教師的工作情況，體驗到了幼兒教師工作的辛苦和重要。我拿起一本故事書給孩子們講故事，翻開書，書上竟然一個字也沒有，都是簡單的圖畫，天啊！這需要多麼豐富的想象力才能講好這個故事啊！我一頁一頁的編着故事，看着孩子們純真的眼睛，帶着淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹着，我彷彿也融入了他們當中，當一個天真的孩子真幸福！故事講完了，孩子們都搶着要自己再給大家講一遍，還説一定講的比我好，這樣剛好，就讓孩子們來個講故事比賽，這樣可以讓他們在遊戲中鍛鍊表達能力、豐富想象力。聽了他們講的故事，我心裏生起了一種慚愧之感，一個孩子講的故事竟比我生動百倍！

應老師的要求，我給孩子們上了一堂音樂課，面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，我感覺到了肩上的重擔，這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責任之重。給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天。上課前，我不斷的回想着見習時老師上課的情景：老師那始終帶着笑容的臉和豐富的肢體語言，我告訴自己要笑着上好人生中的第一堂課。開始上課了，我懷着萬分激動的心情，揣着老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一個“講台”。雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，課上孩子們都非常聽話，瞪圓了眼睛聽我講課。孩子們很聰明，沒多長時間就學會了一首兒歌，在我的伴奏下，他們放聲唱着，我彈琴時雖然背對着他們，但聽着這天真的歌聲，我能想象他們可愛的笑臉，自己也不自覺的笑了起來。

接下來的實踐，隨着和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點兒經驗，慢慢的我也進步了不少。也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居。七天的社會實踐是非常短暫的，我非常感謝幼兒園給我這次機會，也感謝幼兒園的孩子們，是他們給了我一個“舞台”。

懷着一份激情與一份求知的學習態度，在這次暑假之中，通過學院引導，我們一行六人組成了一個團隊，進行了一次暑假社會實踐活動，受益頗多。

此次活動是在愛民基金會合作展開的，為幫助改善嬰幼兒營養狀況，“嬰幼兒輔食營養起跑工程”。根據指導老師的推薦以及自身願望，我們組團和公益基金——壹基金合作進行這次的社會實踐項目活動。

通過社會實踐，可以鍛鍊各位成員，提高其綜合素質，積累更多的社會實踐經驗，為其走向社會奠定基礎。同時，在實踐中教育我們，提高其思想素質，是青年健康成長，積極投身於社會主義現代化建設。

接下來，我將從具體的方面進行一次深刻的社會實踐活動總結。

第一，活動準備。此次活動在雙方的精誠合作之下，活動的前期準備充分。主要表現在這幾個方面：

首先，活動能夠按時按點展開，沒有出現浪費時間的現象。就時間效率來説，可以算得上是百分之百的高效率。我想這一點對我們以後的學習與工作來説，顯得極其重要。毫無疑問，現代社會是一個與時間追逐的社會。精確時間到點是許多的職位的必要條件。

其次，活動的材料各個方面準備充分。沒有出現材料缺乏，或者是材料的不科學選擇與搭配。此次活動材料符合實踐活動地方的客觀實際，村民能夠一看就懂，同村民自身的利益息息相關。基於這一點，對於每一份的信息採集，村民都極力配合，能夠採集到最真實的第一手材料，為以後的活動展開提供了最具針對性的感性材料。馬克思主義等先進理論告訴我們，“一切從實際出發”，通過活動的最真實感受，團隊的每一位成員都會在以後的學習與生活之中，真正做一名務實的先進青年，受益終身。

再次，活動前對每位成員都進行了一次活動開展的前期培訓工作。這點最集中表現在每一位隊員開展工作時，都能一步到位，大大提高了工作效率。啟發了每一位隊員在以後的日子，必須積累豐富的經驗。開展每一次的工作，都要提前進行培訓，讓自己最快投入到工作之中。在這裏，受益不僅是自己，還包括與你合作的夥伴和工作對象。

最後，活動在人員的安排與溝通上恰到好處。此次人員搭配由雙方共同組成，本地的人員與外地人員有機搭配，收到了良好的效果。本地的人員能夠在信息採集過程之中，發揮其“主人家”的優勢，能夠用本地的風俗習慣、語言以最快的方式採集到有效信息。外地人員對需要採集的內容以及介紹最為熟悉，能夠把實踐活動的具體要求及活動規範性進行監督。同時，外地人的到來，能夠給活動地點的村民以新鮮感，通過外地隊員的介紹風土人情，使更多的村民參與到活動之中。

第二，實踐活動過程。本次社會實踐活動總共有五個子項目。

首先是對嬰幼兒的健康體檢。由於經費及時間有限，此次活動沒有請專家進行體檢。但是，為彌補這點，這次實踐活動在每一個鄉村的村衞生室或者經過衞生室與村委會協調進行。接受採訪的每一位村民都是該衞生室負責的家庭。在衞生室或者居委會，先經過一系列的問題調查，確定初步檢查的對象名單，然後交由專人負責登記，接受檢查。通過調查，可以看出，絕大多數的問題出在村民的飲食習慣。例如，飲食的無規律性，不僅僅是因為農民在農業活動之中，農業生產沒有具體的有序規劃或者是搶時機進行生產，進而造成三餐無規律，存在暴飲暴食的現象。

活動之中，每一位隊員經過一系列的例子，充分認識到了一個良好的飲食習慣對人的身體健康的重要性。在平時的學習與生活之中，許多學生為一時的好玩或懶惰，或忙於某件事情，從而“廢寢忘食”。不難在生活之中看出。許多疾病的產生都來自於不良的飲食習慣，如結石，結核等，挑食厭食，喜歡吃“垃圾”食品與和過多的碳酸飲料，得肥胖症或是長許多本可以避免的痘痘等等。通過對嬰幼兒的健康體檢，必須認識到好的習慣要從小養起，否則拖得時間越長，改正的困難就越大。

緊接着是走訪需要受助的羣眾。本次社會實踐活動，因各位成員的時間安排和合作方的時間上客觀限制，走訪需要受助的羣眾主要通過居委會進行。負責此項的活動的隊員通過在居委會資料查詢和幹部羣眾的介紹與推薦，確立了一大批需要受助的家庭名單。

再次，是活動的熱線接待。本次的熱線接待主要由與我們合作的基金會負責，通過我們在晚飯後的閒聊，我們可以知道大多數村民關心的是哪種品牌奶粉之類的最適合嬰幼兒餵食，他們基本上不關注價格的高低，更多的是關注質量問題。這充分説明在經濟條件越來越好的前提下，更多人的飲食習慣不斷趨於良性循環。同時，我們可以發現，良好的服務態度是熱線電話快速取得有關信息的重要保障。與人溝通的技巧，是我們每一個隊員在以後的日子裏重點培養的能力之一。

最後，是問題的蒐集，由於時間有限和活動之前的臨時調整，本次主要通過填調查問卷的方式進行採集。本次共採集了一百多份調查問卷，全部是通過帶隊老師檢查過後的合格問卷。從在問卷調查的過程之中，我們可以看出不同人的工作效率：與人溝通能力強的隊員在很短的時間內就能夠完成一份調查問卷，善於解説的隊員也是一樣的，本地的隊員比外地的隊員更容易完成一份問卷……現代社會，人際關係的良好處理是事業取得成功的重要保障，你可以什麼都不會，只要你會用人才，一樣能夠取得勝利。每一位隊員在進行問卷調查之中都付出辛勤的勞動，但是每一個人更收穫了鍛鍊自己的機會，學習到了許多在課本上無法學到的做人處事的道理。

不過本次的調查問卷存在一個很大的缺陷，就是問卷過於宂長。一份調查問卷有22頁，這給隊員出了一個巨大的難題，剛開始一份調查問卷平均花費接近一個小時，嚴重降低的工作效率。也由於時間過長，許多的受訪者在信息採集到一般時都採取放棄的態度，這給調查人員出了難題。不過，在每一位隊員的努力之下，絕大多數的問卷都順利完成。就問卷本身而言，的確是一份高質量的問卷。但是，所涉及的問題有些過於繁瑣，給人以厭倦的感覺，許多的受訪者在遇到此類問題是存在不耐煩的現象。這啟示我們在以後的進行類似調查時必須充分考慮調查對象的客觀實際，從實際出發，展開有關的活動。

第三，活動的經費。本次活動的經費基本上是零投入。所有的費用都由由基金會支付。於我們團隊而言，更多的是支付自己的花銷。

第四，活動的結果。本次社會實踐活動基本上取得預期效果，達到預期的目的。

（一）黨員，團員充分發揮模範帶頭作用，通過活動宣傳嬰幼兒健康輔食營養，使更多的家庭樹立正確的嬰幼兒輔食營養觀念；

（二）樹立正確的社會主義價值觀、人生觀；樹立羣眾觀念，堅持到基層工作，成為一名積極有為的，為人民服務的“四有”青年；

（三）學習廣大羣眾艱苦樸素的生活作風與為家人幸福而不斷拼搏的品質；

（四）關注基層發展，促進地區穩定，積極為構建社會主義和諧社會做貢獻，積極為地區建設獻言獻策。

第五，其他方面。本次活動雖然取得可嘉成績，但存在一定的不足之處。

首先是活動的宣傳不夠。原本打算藉助以基金分會和公司進行宣傳，但他們在活動的宣傳上受經費所限，宣傳方面基本上沒有取得好的效果。這是本次活動的重要不足之處。

其次是活動的時間安排存在一定的問題。本次活動人員分成了兩組，兩個時間段進行的。當然，這與合作方前期活動準備不足有關。

再次，活動之中存在處理突發事件的能力不足。如遇到有人誤解宣傳活動宗旨時，反應速度過慢，導致某一時間段全體工作人員處於閒置狀態。

最後，活動的地域有點過大，不夠深入。雖然涉及到了所有的項目，收到預期的效果。但在此基礎上還可以進一步開展工作，取得好的效果。

這是我們團隊第一次與社會組織合作，它所取得效果，積累的經驗，將為我們以後的更多合作作為借鑑，取得更大成功。

青春是一段難忘的旅程，我們用熱情和汗水拼搏屬於自己的無悔旅程，大學生社區宣傳推廣商品暑期社會實踐報告。時光荏苒，青春的腳步從不停歇，轉眼間，我們從懵懂變得成熟，從高中生成長為大學生，開始了一段段成長的未知旅程。這是我進入大學的第二個學年，今年暑假，一如既往，學院展開了XX年暑期社會實踐活動，本次社會實踐活動以“紅色青春獻祖國，志願服務迎校慶，躬身實踐長才幹”為主題，我選取了其中的“感恩父母恩，回報家鄉”大學生返鄉調研實踐活動為方向，進行了為期九天的暑期實踐，開始了拼搏之旅……

學院此次暑期社會實踐給了我們九個主要的實踐方向，我今年選擇的方向是大學生返鄉實踐活動，學院鼓勵暑期返鄉大學生關注、關心家鄉發展，主動參與家鄉扶貧開發建設，為促進當地經濟社會發展提供有力的智力支持。學校支持返鄉學生利用假期走進工廠、社區和農村，實地調查家鄉的經濟社會發展情況和生態環境現狀，為家鄉各項建設事業出謀劃策，努力改善家鄉貧窮落後的面貌，以此引導廣大青年學生飲水思源，反哺故土，盡一份造福桑梓的義務，回報父老鄉親的養育之恩。

當今社會，身為當代大學生的我們，更應該致力於發展建設並回報家鄉，同時也應該不做只會書本上知識的書呆子，而是關注時事，與時俱進的新時代技術型人才。我們應該將所學知識和現實實踐相結合，立足當下發展現實，做到科學理性地規劃安排，拼搏奮鬥。返鄉調研實踐活動，是很有效的鍛鍊我們自身能力的一項活動，只有親身實踐並且認真總結才能達到我們預期的效果，真正學有所用。

這次的暑期實踐活動，我在河北海奧斯商貿有限公司的“進社區推廣宣傳活動中”進行了為期九天的實踐活動。我們的實踐活動時間是XX年7月23號至7月31號，從上午8點到晚上8點，每兩天去一個不同的社區進行宣傳推廣。主要目的是通過宣傳推廣德佰斯牌橄欖油，並以進社區的方式，瞭解現在居民的消費水平以及他們對價格相對較高食品的態度。

剛開始知道要宣傳的產品是橄欖油的時候，還是比較迷茫，只知道橄欖油可以炒菜用，是比較昂貴的物品，相對價格較高，我家也沒有用過，所以瞭解不多，為了在給消費者介紹的時候避免詞窮，也同時自己多瞭解一些知識，我上網查閲了許多相關資料，而且區域經理也給予我們一些宣傳冊提前瞭解一下德佰斯特級初榨橄欖油的知識。準備了兩天，終於是瞭解的比較全面了，知道德佰斯橄欖油不僅可以炒菜用，還可以直接食用，可以護膚，瘦身，預防心血管疾病，適用於各個年齡階段的不同人羣等等。有種受益匪淺的感覺。同時，我也準備好了如何應對消費者的各種問題，因為我們推廣的是四種規格的，又要儘量促銷，所以記住各種規格產品的價格，和它們在超市的價格是很有必要的，前期準備工作差不多了，我們正式開始實踐活動。

每天我們都要坐車去目的地，然後進行搭棚子，擺放橄欖油，吹氣球等準備，接下來就是拿着宣傳冊，各人有自己的分工，給社區裏進進出出的人羣分發宣傳冊，同時介紹德佰斯牌橄欖油的相關知識以及它的特點和優勢。我們的原則基本上是見人就發，主要為了宣傳推廣，同時，針對不同的消費者介紹橄欖油不同的優勢特點，我們去過河北廣電宿舍樓，卓達玫瑰園，卓達卓東小區等地方，基本上都是上午和中午人流量相對較少，下午五點以後，到活動結束的時候這段期間人流量較大，也是我們活動的主要時間。有時候看到小朋友，我們就送給他們氣球，同時給他們的家長介紹我們的產品，有的小朋友也會很調皮的要宣傳冊看。

一、實踐單位：xx連鎖旅店

二、實踐地點：xx市

三、實踐時間：xx年二月十四至十八日

四、實踐內容：學習如何做一名旅店招待員

正文： 這個寒假又是一個有意義的寒假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——xx，好在裏面有認識的朋友，所以我很容易就找了做裏面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的知識還真不少，我必須瞭解各個方面的問題，下面就逐一説説我的工作歷程吧.

首先我必須清楚明白，旅店是1個地區的基本舉措措施和重要構成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起着至關重要的作用，出門在外，哪有不住店的'。再者説，對旅店自身而言，搞好客房服務辦理工作，將會間接影響1個地區發展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內校外開展富厚多彩的社會形態實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態，開闊我們的視野，增長才幹，並在社會形態實踐勾當中認清了本身的位置，所適應的發展方向，努力找出自身的不足並彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有1個正確的定位，加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態、認識社會形態、順應社會形態，從而為我們的以後打下堅實的基礎，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多 的這樣的社會經驗後，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛着服務社會的責任，切近社會，深切社會的心態入世實踐中去，發明自身的不足，拓寬視野，增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。

其實不要小看接待員工作，也許別人會説，這孩子自小到大讀了這麼多的書，家裏花了那麼多的錢把你造就長大成人，可現在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衞生，低聲下氣聽從別人，心裏想着怎麼着在本身也是1個在校大學生，多少也有點社會形態職位地方，卻幹這種工作，真沒出息。但他們説的並不完全對，曾經的我心理也是有點失落，客房部領班是個國小文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但後來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛鍊自己，這段經歷對我也是一種磨練。人總是要順應本身自下而上的環境，我不想一起頭就幹不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環境中讓本身的工作做得很輕鬆，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關係搞好。談談我所工作的環境吧，我所工作的處所是1個規模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務，又能盡最大的可能節省從戰略和本錢費用。“賓客至上，服務熬頭”是旅館的服務宗旨，每一個服務於旅館的工作人員都必須牢記於心。在內裏工作的每1個服務職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每1個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身1個人，啥子也不擔心，啥也不擔心就那麼直接上班去了。可能就是由於這樣，客房東管對我的印象不錯。之後給我分配到旅館三樓層幹客房服務。由於我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓。首先，要對旅館有1個基本的瞭解，當客人問起你時你能回覆出來;其次，是對賓館的規章軌制要有個清晰的瞭解，並記住遵守…….不管怎麼樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發的單子上，清清楚楚的寫着下面的條例：旅店工作人員須知：

1、客房標準信息的修改、查詢等。

2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備註信息等。

3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

4、剩餘客房信息的查詢等。

5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態等。

旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把牀展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學會如何應付，要隨機應變，不能出岔子。

在工作中，我雖則只是充當一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衞生那麼簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態往面臨着每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由於工作量比例的大小而往訴苦，由於訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結好的心態面臨每天，因為快樂的心態會使我們不感覺工作的疲憊。當然我的工作也並不是一帆風順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們並沒有由於我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之餘，同事們的1個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能瞭解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發的是階級工人真實體會，這也是上層帶領所不克不及瞭解的感受!客房部的領班經常跟我説：“我知道你是大學生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里。”他為我指出了工作中的許多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領班，他還對我説，我看1個人怎麼樣其實不是看他學歷、文憑怎麼樣，關鍵是看此人幹事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大樑，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎?” 聽了我的帶領對我所説的金玉良言。我的確讓的思惟認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的1個起勁方向。時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天裏，我真的學到了很多，最後要走的時候我竟有點捨不得，日子就這樣一天天結束了，在這些個日子我的確學到了不少的東西：除了能學的1個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態，更讓我瞭解到的是作為1個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理談天時，該經理提到了服務意識，“服務意識不可是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願看，同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真實的含義，這才是1個服務員真實的本質的表現。從我的打工中可以大要總結出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務立場很是不克不及轉變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑑貌辨色，要從客人的1個動作1個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精力，總之，收穫真的好多好多，又太多的感言。

希望以後自己能又更多的機會更好的鍛鍊自己，加油。