社會實踐模板彙編五篇

摘要：

隨着經濟的發展，超市已經成為我們國家居民生活不可或缺的一部分。通過暑假在超市為期一個月的實踐，積累社會工作經驗。本文敍述了此次社會實踐的目的、在超市實踐工作的內容以及實踐的認識和收穫。

關鍵詞：

超市 工作環境 薪資待遇 實踐心得

一、超市收銀員工作的實踐目的

寒假來到家鄉的華聯超市進行為期一月的收銀員工作，主要是想趁着假期在家實踐充裕，響應學校的實踐號召，豐富自己的社會閲歷，積累自身社會實踐經驗，讓自己能在畢業之後更快的適應工作生活，不至於手忙腳亂。同時也能獲得相應的酬勞，分攤自己的部分生活費，減輕父母經濟重擔。

二、超市工作環境介紹

寒假我工作的地方是位於家鄉中心的華聯超市分店，主要服務於居民的日常生活需求。周圍是居民生活區，各類商家緊挨着，環境比較嘈雜擁擠。超市總一層，麻雀雖小但五臟俱全。上班時間是早八晚六，有時還需加夜班。由於超市地處中心位置，每天客流量較大，又臨近年關，每天的生日火爆。

三、實踐工作主要內容

正值年關，超市用人格外緊張，我報了名就被錄用了。因為是第一次在超市工作，我選擇了自己認為相對簡單的收銀員工作。本以為只負責收錢、為顧客裝貨這些簡單的工作就可以了，但事實大大出乎我的意料。實際上，雖然為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部。顧客進入超市看到的第一個超市員工就是收銀員，選好商品結賬時，接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。

趕上春節，有很多員工都辭掉工作回了老家，主管又沒有加薪招工，導致我們超市裏的每一位員工都是身兼數職。上班的第一天是培訓時間，主管阿姨教我一大套規矩紀律，把我弄得緊張兮兮。作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守超市的紀律。工作時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。上班時間不可擅離收銀台，以免造成錢幣損失，或引起顧客的不滿與抱怨。在收銀台上，不可放置任何私人物品。因為收銀台上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品。收銀員在工作時間也不可以查看手機與談笑要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

雖然規矩較多，但我發現真正工作的時候氣氛還是比較放鬆。客流量少時，同鄉之間都會拉拉家常，説説玩笑話，主管也很少在收銀台附近巡視。剛開始幾天工作還較為輕鬆，但隨着新年的來臨，辦年貨的人越來越多，每天都忙得焦頭爛額。以便核算賬目，又要忙着裝大量的年貨，動作慢一點顧客就要喋喋不休的抱怨，我又不敢吭聲。好容易忙完那一段高峯期，本想着可以偷閒一會兒，但隨時都會被主管阿姨叫去補貨分類。到了卸貨入庫的時候更是累人，一大半女員工

都要充當免費勞力，把沉甸甸的的貨抬到倉庫裏去。忙完這段時間後，我們又要幫着理貨員去補滿貨架。雖然人多力量大，但身兼數職就難免有紕漏，有的貨品對不上賬目，員工之間又免不了互相扯皮推脱、相互埋怨一番。

儘管每天站的腿腳發麻，腰痠背痛，我總算是在春節前幾天圓滿的完成工作，結束了實踐工作。

四、對工作問題的認識

在基層工作上班自然要能吃苦耐勞。特別是剛開始的時候笨手笨腳效率低，甚至收錯錢，所以我是經常不斷地捱罵的，但我還是挺過來了。結算工資時主管發了我1300工資，讓我更感超市工作的不容易，多勞卻低薪。

但這也讓我更清楚的認識了這份工作存在的種種問題。超市佈置不夠合理，貨架之間非常擁擠，一個人尚能轉身，兩個人就要狹路相逢勇者勝了。超市裏各類商品區的表示也不明顯，更缺少足夠的導購員，經常出現顧客迷糊亂串，買包鹽卻在食品區轉了一圈又一圈。衞生情況也不夠達標，這點在蔬果區尤為明顯，擇剩的蔬菜葉就散放在貨架上，有些腐爛的水果也沒人清理，儘管就一兩顆，但讓人一看就沒有購買的慾望，理貨員總是在快要關店的時候統一整理。員工與超市之間也沒有簽訂什麼勞動合同，也缺乏正規的培訓。並且大部分員工都是超市老闆的各類親戚。員工都身兼數職，但分工卻不夠合理，發生貨品不夠數的時候，就會相互推諉，發生一些不愉快。

更值得注意的是員工與顧客之間的關係問題。我在上班之間。超市幾乎每天都會發生一些爭吵事件。雖然説顧客是上帝，但碰上難纏的顧客還是會讓人頭大。按理説大家都是同鄉，彼此之間都比較客氣，但有些老闆的關係户脾氣比顧客還大。一到幹活的時候就會撅個嘴不高興，顧客諮詢一下情況還滿臉不耐煩，碰上熟人更是把手頭工作扔了熱火朝天沒完沒了的和熟人聊天。奇怪的是，主管就算

看見了也視若無睹。我想，每個工作環境都有不公平的陰暗面，只不過它暴露的比較徹底。

五、實踐工作的收穫心得

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。從事各行各業都要有基本的職業素養。

這次事件也更讓我體會到掙錢真的好不容易。在學校花錢覺得理所當然，完全不知道爸媽賺錢的時候有多心酸苦澀。不知道是要受多少委屈氣憤才掙來錢。我越發覺得作為一個肩不能抗手不能提的女孩，學習好素質好專業技能高才真的是王道。不然畢了業就只能找這樣吃了不討好工資還特別低的工作，基層的勞動人民真是無助。

當然這次工作經驗教會我許多內在的東西，有的時候真的就是忍一忍就海闊天空，在外工作要時刻都按捺住自己的暴脾氣，要與人為善才能收穫別人的笑臉。從事服務行業與很多人打交道，會看臉色真的很重要，説話就更是一門藝術了，只可惜我連這門藝術的門檻還沒找到呢。但這並不意味着要變得市儈虛偽，而是要把它作為一種提升自己能力的途徑來培養。

總之，這次寒假社會實踐收穫頗豐。以後也會多參加不同的工作來積累經驗，增長閲歷。

眼看我就要畢業了，更面臨着就業，學校組織了一次社會實踐活動。人家是有要求的，一開始，我根本就沒想到還能有我，後來被幸運地選上了，所以很高興、很興奮。我終於可以出去見識一下了。

這次社會實踐活動是去四星級的德泰大酒店當服務生，班主任説：“ 去那兒是工作的，不是去玩的，一去就是站好幾個小時，你們能受得了嗎？”我心想：“不就是幾個小時嗎？怎麼樣都能堅持到底呀。”真正去了之後，一開始還是有點興奮的，畢竟第一次穿着工作服工作，心裏還美滋滋的，回去一定要跟同學好好説説我在這兒所見到的一切。婚宴開始時，還不算累，不過後來我實在是快累的不行了，我的腳站的太疼了，也都快不能走路了，實在是想找個地方坐下來好好休息一下，哪怕只有5分鐘也好。

從那時開始，我才知道工作有多麼地累，並不像想象中的那麼輕鬆。以前，我在家一直就不幹活。每次我説要做，我爸媽就説：“不用你幫忙呀，幫的全是倒忙，快一邊學習去吧。”也可能正是因為這樣，我才不知道工作到底有多累。我以前一直以為服務生挺輕鬆的，只要把客人點的菜端給他就行了，哪知道當服務生有那麼多講究，端菜也有那麼多講究呢。只要你哪兒做錯了，別人就會罵。不管你是新來的，還是早來的，只要穿上這身衣服就得有個服務生的樣，做服務生該做的工作。平時在學校，我們做錯了事或違反了紀律，老師會告訴你，教育你。在家做錯了事，有父母的原諒，父母為你擋着。無論做什麼，累了可以休息，餓了可以吃，不想學習了還可以偷偷趴在桌子上睡上一會兒，老師教育我們時還不願意聽。在酒店我們可不能這樣，更要注意自己的言談舉止。

1 2 在酒店工作之後，我學到的東西很多，其中最重要的還是能力、知識、紀律。記得工作的第二天，客人特別的多，我們也忙得不可開交。有一個客人故意刁難我，説他的碗髒了，讓我再為他拿一碗蔘湯。可是每個人的碗都是一樣很乾淨的，更不可能多出一碗蔘湯來，儘管他提的要求不合理，我們也得面帶微笑地和他解釋，直到客人滿意為止。

終於等到婚宴結束了，以為我們可以下班了，但主管又告訴我們還要收拾餐具、桌子、拖地、擺凳子、刷盤子、杯子等等。憑什麼我們要幹這麼多，人家經理就可以坐在辦公室裏閒着沒事看看報紙呢？為什麼呢？還是人家有能力、有知識，人家也是幹出來的。既然我們技不如人，也只能這樣了，但是隻要我們也有能力了，也有資格了，也可以讓別人為我們服務。

記得刷杯子的時候，我和同學説了一句：“將來我一定不幹這麼累的活，我一定得好好學習，將來找個舒服的工作，幹這個工作太累了，我實在是受不了。”

回去之後，我一定得認真努力學習。這次實踐我可真是體會到工作的辛苦了。我要珍惜現在的學習機會，抓緊時間學習，為畢業之後能找到好工作做好鋪墊。立足現在，才能展望未來。讓我們共同努力去開創自己美好的未來。

為引導我院大學生深入學習科學發展觀，瞭解農村文化建設內涵，密切聯繫黨羣關係，我院於7月15日展開了為期3天的“送醫，送藥，送健康”社會實踐活動。這支隊伍由我院劉培幸書記和院團委蒲翔副書記帶領，共有7名老專家和19名由研究生，本科生，專科生的黨員代表。同時，該隊伍也是全國百支醫療隊之一。

這次三下鄉的行程共有3站，畢節學院，興仁鄉化屋村和太來鄉芭蕉村。在此之前，我們就已經前往貴陽市關井社區看望了3位孤寡老人，並進行了義診。

7月15日，參觀畢節學院和畢節實驗區二十年成果展，我們瞭解到畢節試驗區在二十年中緊密圍繞“開發扶貧，生態建設，人口控制”三大主題，一心一意謀發展，取得了顯著成效。同時還我們參觀了社會主義新農村建設的實驗村，看到人民生活水平真正提高了，農村人民的生活環境也發生了翻天覆地的變化。

7月16日，我們來到了興仁鄉化屋村，當地領導給我們介紹了該村的情況，得知化屋村曾經很貧困時，我驚呆了。如今的化屋村已經有了很大的變化，村民的房子修好了，糧食也有了保證，就是醫療條件不是很好。在下午的義診過程中，很多的村民都來向專家諮詢。領取藥品時，村民們都會樸實地對我們説謝謝，有的甚至還拿出折得皺皺的零錢給我們，得知我們是免費看病發藥後，村民們更是激動萬分。

7月17日，我們到達太來鄉芭蕉村進行義診。這個村子的人不多，大部分都是留守的老人和小孩。給小朋友們發藥囑咐藥量時，他們就睜着大眼睛看着你，仔細地聽你説話。有的還問我們，能不能送一支筆給她們。因為每種藥有限，有的村民沒有領到藥，但是我們也還是儘可能的把一些常用藥分發給村民。村民們很是感動。

亂張貼、亂扔垃圾是小區居民最深惡痛絕的事情，它不但影響了居民羣眾的日常生活，也破壞了小區內的優美環境。“十一”假期期間，由我們幾名中學生組成的環保隊伍活躍在社區，對社區內的亂張貼、亂扔垃圾來了個集中清理，受到了社區居民的歡迎和讚賞。

在勞動中，同學們個個幹勁十足，不怕髒，不怕累，將綠化帶內、街道旁被隨意丟棄的果皮紙屑撿拾乾淨。牆上張貼的廣告很難撕掉，用指甲刮起來手指又很疼，我們就開動腦筋，用硬幣來刮，省事又省力。

環保小隊所到之處，垃圾和亂張貼全都不見了蹤影。經過幾個小時的清理，牆白了，路淨了，小區內的環境得到了明顯改善。當問起勞動苦不苦時，同學説:“勞動雖苦，但是光榮。勞動讓我覺得很充實，這樣的活動能夠更好地鍛鍊我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動的好處和團隊合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環境。我們想透過我們的行動，讓大家意識到美化小區，人人有責。同時，這也算是我們為建立社區禮貌貢獻的一點點力量吧。”我又和我那幾個同學結伴來到了社區服務站，以此社會活動來培養我們的實踐動手、以及語言交際的潛力。説實話，像這樣的活動對我們這一代人是十分必要的，它使得我們這些原本兩點一線的孩子，能在這社區服務中，接觸社會，瞭解社會，也為我們今後的生活打下了基礎。這我們來到了社區敬老院，一切都十分陌生，接待我們的是敬老院院長，她首先向我們介紹了敬老院的院史，隨後，她熱情地把我們帶到了老人們的寢室內，讓我們和老人結對子。真沒想到老人對我們十分熱情，並主動和我們談天，他們也十分體諒我們，認為我們此刻是高一，學習相比較較緊，所以只需我們花一兩個小時做些清潔工作就行了，不要耽誤了我們的學習。

我們聽後心裏都十分感動，此時，我心裏更是暗暗立下訣心，必須要讓老人感受到温暖，讓他們得到和平常人一樣的關心和幫忙。老人中，有不少是象棋高手，正巧我們幾個同學中也有幾位象棋迷，這可把他們樂壞了，所以以後幾天中每次到敬老院來，都要和老人下盤棋，這可成了我們不可缺少的一個服務項目。這不僅僅使我們在下棋中提高了水平，更成了我們和老人之間互相溝通的“橋”。在對弈中，我們和老人之間的友誼漸漸地加深了，老人的臉上似乎更多的是笑容。開學前，我們期望透過自我的勞動再為老人們多做一點事，以表示社區對他們的這天是週末，我們社區服務隊的幾個同學又來到了社區服務站，同服務站的叔叔們一齊精心製作社區科普宣傳欄和法律教育宣傳欄，並幫忙他們在社區進行《繼承法》、《婚姻法》等司法講座，很受社區居民歡迎。此刻社區的居民的法律意識在不斷的提高，組織這種宣傳十分及時、有效！大家都在學法、懂法、用法，這便於人們在任何場合運用法律的武器來保護自我。法律進社區這是一個好的活動方式，既方便了居民又學到了法律。對於我們來説，參加這種社區活動本身也是法律教育的機會，到社區參加組織活動，不僅僅增加了我們的實踐機會，也讓我們感受到了奉獻的快樂。

時間總是過得很快，轉眼之間就放暑假了，緊接着開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文，同時也是為以後步入社會累積經驗。課本只能教我們理論知識，還有很多的東西是課本里沒有的，在實踐中獲得豐富的知識與經驗，學會待人處事、學會交際禮儀、鍛鍊自己的膽量、積累經驗，讓我受益匪淺。

關鍵：商場、促銷員

在步入大學後，我們離走進社會越來越近了，就業就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會，才發現找工作是沒有那麼的簡單。招聘單位把有經驗者優先放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校裏的學生是何等的殘酷，一個在校學生的社會經驗又有多少呢?

於是，學生們把目光投到了競選班委、學生會和團委的職務上，在提高自己的能力，增加團隊工作經驗，同時也是為了日後工作增添籌碼。

可是在學校的經驗就能夠應付社會上覆雜的人際關係和實際問題，顯然這是不夠的，學校只是社會中的小角落，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母，可是當我們步入社會後還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。

所以，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活，這也是老師為了鍛鍊我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提前了幾天，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場、超市，積極的去應聘，卻沒有一家商場、超市肯讓我在那裏做臨時工。為什麼呢?原因很簡單，他們需要的是有工作經驗的長期工，當我説出我應聘的是暑期工而且我並沒有豐富的工作經驗。所以我沒有找到工作，只好在家裏呆着，而後經朋友介紹找到一份暑期臨時工做某一品牌的促銷員。

第一天去上班，主管就交待幾個應該注意的`細節後，我就開始上班了。

工作內容：上午9:00上班下午19:00下班。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來，但是跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然後在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好後，估計也有半個多小時了。可是我們並不能因此就休息，我們還要上到樓上和超市借貨，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具、海報和活動所需要的試飲的飲料，我們必須自己和超市商量，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數量，然後每一品種都要了一定的數量，和超市的領班點清了貨物的數量，寫了一份清單。那超市領班很認真地把每一品種的數量都數了好幾遍，還要我們自己也點算一下，才簽字讓我們把貨拿走。仔細、負責、認真，無論是在學校、家裏、社會上都是必須的，老闆不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養自己的工作態度。把貨搬到了棚子裏，在一一地擺在桌子上。我們擺好後就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產品。

在學校裏，所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心。而在這裏就不一樣了，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品。這也是在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產品的優點，功效與其他產品的不同之處，但在此前提之下，你要先做好準備，要對你所推銷的產品非常的瞭解，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐，才能讓客人明白你在説什麼，才能在客人提問時作出適當的迴應，不至於慌張得不知所措。在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們去調整自己的心態，在一個最佳的狀態下，才能很好的工作，吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

在經過一段為期不短的工作生活後，我深深的體會到了工作的艱辛，以及我在學校裏微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的複雜。在工作的過程中，我學到了很多，不僅僅是工作上的經驗，還有和上司、同事相處的技巧。以下是我在工作中總結下來的。