收銀員社會實踐總結

來源:文萃谷 1.57W

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,因此,讓我們寫一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的收銀員社會實踐總結,僅供參考,歡迎大家閲讀。

收銀員社會實踐總結

收銀員社會實踐總結1

今年暑假的到來,意味着大一學習生活的結束,我想自己應該走向社會鍛鍊一下了,雖然以前也有幾次假期兼職的經歷,但是都是半途而廢,爸媽和我自己都認為我是一個見硬就回的孩子,永遠長不大,同時我也發現自己的社會經驗實在是不足,總是怕遇到挫折,不敢去面對,總把自己當成孩子,其實我已經是一個大人了,我想我可以靠自己的雙手去掙錢,所以我立志一定要找到一份兼職工作。

放假前幾天在家小小的放鬆了一下,而後便着手於找工作上,經同學介紹,我來到了家附近的家樂福超市龍之夢店,那份工作我真的很喜歡,於是我便全身心投入到落實工作上。首先,我到了人事部,工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的`事情,但是我這次真的很有耐心,我都一一落實了,我一共去了人事部n多次,可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人,但是我堅信只要我完全按照他的要求去做,他就不會有藉口不錄用我。於是,經歷了這些次的艱難跋涉,我終於成功被錄用了,但是這期間真的耽誤了好多天,很可惜。慶幸的是,我與7月30日正式上崗了,首先我到收銀部報到,助理錄了一些我的個人信息,説實話真的很緊張很害怕,可能是沒有經歷吧,然後安全我去取工裝,接着讓我跟着一位老員工學習有關收銀的一系列工作。剛開始,我簡直傻眼了,因為我真的一竅不通,就這樣,糊塗緊張的天就過去了。第二天,我提前了一會到達辦公室,接着組長還是安排我和老收銀員學習,還是摸不出門路來,我就按部就班的學習學習再學習,發現居然比課本的知識還難學,不過我很有興趣去學習的,第二天在興奮度過了。接下來的幾天我都像之前一樣去上班,每天的工作大致相同,因為到現在我還沒有正式上機呢,其實我很期待的,但是又怕自己算錯賬,要自己負責的哦。

這幾天過得真的很充實,自己的心也有了着落,説實話會有點累,但是真的很開心,因為這畢竟是我人生的第一桶金。通過這幾天的工作,我突然發現,只要有動力,吃苦算什麼。

這次暑假實踐,我真的悟出了好多道理,沒文化真的很可怕,找工作的時候就會體現的淋漓盡致。真的挺後悔當初沒有好好學習,同時也會為將來的就業問題感到壓力重重。在我工作的這些天裏,幾乎都要看人臉色度過,一次次的碰壁算得了什麼,只當自己是孫子就好了,人都要吃的苦中苦,方為人上人,所以只要肯吃苦,不怕困難,勇往直前,才能譜寫出有價值的人生,不枉為人。

最後,我深深的向所有站在服務崗位的工作人員表示深深的感謝,同時也希望廣大消費者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵,理解萬歲。願祖國人民和諧共處。

  物流二班

  XX年8月3日 星期五

收銀員社會實踐總結2

暑假來的總是很快,去的也總是很快。這個暑假,我在忙忙碌碌中結束了這一次實踐。進入大學之前,我並沒有真正接觸過“工作”這兩個字。以前假期裏,有時候是在家裏幫幫忙,有時候是幫媽媽朋友的孩子們補補課,這些實踐的經歷和這次在超市實習是很不一樣的。所以,這一次的確是一次很難忘的經歷,也是我大學生活裏很難忘懷的一段時光。

這次在超市做收銀員,是同學推薦去的。因為他的媽媽也是在超市裏面工作,所以我們進去也相對來説比較簡單。第一天,我們早早就到了超市後面的食堂集合,我沒有想到的是,這次實踐的人還比較多,因為這個超市也是一個比較大型的超市,在世界也是一個有名企業。所以招的實習工也比較多。意外的是,其中我也發現了幾個我的高中同學,大家互相寒暄了一會之後,我們就開始接受培訓了。

在培訓中,我知道作為一名收銀員,其實技能方面是很容易學會的,最主要的是自己的思想。在這份跟金錢打交道的工作中,是不可以掉以輕心的`。大家都知道,如果實在收銀員這裏流失掉了一部分資金,是需要收銀員自己負責的。所以在給顧客買單的時候,我們要詳細的檢查各項商品,包括牙膏是否掉包,購物車下是否藏了一些東西,這些都是我們要去檢查的。這項工作看起來只是收收錢,其實有很多考驗我們的地方。

第一次收銀,自己的手腳很忙,加上到了晚上人越來越多,大家排隊排了很長,後面很多人也已經不滿意了,有些暴躁了。我自己也確實有點慌了手腳,更不要説去檢查那麼多的事情了。好在後來前台領班給我找了一個小夥伴過來幫忙,才讓我安心下來。收銀員這份工作真的也不簡單,但是我也知道,任何一份工作都是不簡單的,我們所經歷的一切,都是為了鍛造我們這個堅強的內心罷了。

這次實踐的確很快,短短一個月,卻讓我知道了想要做好一份工作不比學好自己的知識容易。一個人,在這個世界上,有很多都需要去學習的地方。我作為一名大學生,首先也是要端正好自己的心態。經歷了這一次實習,讓我知道今後該在什麼地方努力,在什麼時候拼盡全力了。我會把握好自己的時間,在以後的大學生活中創造出更多好的成績來。

收銀員社會實踐總結3

我即將是畢業班的學生,看着社會實踐的不足,我決定在這個暑假找一份工作,在家的周圍剛開了一家超市,於是我去應聘了收銀員。因為我是文祕專業經常會有人際關係的溝通工作,,收銀員是負責結賬等工作,能與我的專業相關,所以,我想鍛鍊自己,為自己多一些社會實踐的經驗,為踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作,我得到了一些心得。

一、競爭激烈,找到對口的工作難

進入大學,尤其是我們即將面臨着畢業的學生,“工作”這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數眾多的壓力,我在招聘現場體會到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能、有經驗,真正符合條件的求職者並不多,這就是所説的結構性就業矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經濟適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫着“有經驗者優先”,可還在校園裏面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學校要努力學習,掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認識社會、瞭解社會,才能適應社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎。

二、人際關係的處理

人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關係、上下級關係、客户關係,你也要處理鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之,關係無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富。我們不能説一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。

俗話説:物以類聚、人以羣分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的`工作和生活都變得更簡單,更有效率。其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的祕密。再次,要儘量避免與同事產生矛盾,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式,要尊重他們。剛開始做業務時,我就確立一個理念,業務就是做人,就是在鍛鍊自己的語言溝通能力。

三、自我獨立能力的鍛鍊

我們從小就在家長的呵護下長大,自我獨立的能力欠佳,我們幾個同學一起,相互之間也有個照應,但畢竟還是自己一個人時侯多,有時會想家,尤其是在工作不順利的時候。家的那種温馨就會格外的令人嚮往,好幾次都想要放棄,但最終還是堅持了下來。覺得,這次的實踐經歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難,因為是在超市工作,所以晚上下班的時間會比較晚,天氣又熱,穿了一天的工作服,回來後就要立即清洗出來,以免影響第二天的工作,因為如果不洗被老闆看見會扣除部分工資,儘管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收穫,明確了優勢同時也發現了不足之處,面對社會更加自信。

四、工作總結心得體會

作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業紀律,在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便,以低於原價的,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同於結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前台作業區設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的重要內容。

(1)為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生,以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

(2)為顧客提供諮詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面瞭解整個商場商品的佈局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務,學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看着是個很簡單的工作,你只要記着那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峯期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之後你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

(3)認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的。在做這些細節工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店裏的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什麼不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。另一種情況,因為每個超市裏都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標籤上的是否符合。

這次社會實踐活動讓我學會了很多以前在課本上不曾見過的知識,我將用它來作為我即將步入社會的經驗與教訓。努力提高自己的專業知識和各方面的能力,找到自己的不足,儘快彌補改正。我將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業盡心盡責!今後,我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己體會社會更多方面,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識。

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