有關社會實踐報告模板彙總十篇

在經濟發展迅速的今天，越來越多的事務都會使用到報告，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告並沒有想象中那麼難，以下是小編整理的社會實踐報告10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

根據我院專業社會體育教學計劃，休閒娛樂需要，大二社會體育專業的全體學生在學院安排下，暑假期間在水上樂園進行同一社會實踐，為期45天。在公司分配下我們同學分配到營運部的不同崗位，學習不同崗位操縱與治理。作為一名21世紀有內涵的大學生，必須接觸，體驗社會底層工人的工作環境，生活等等。進步自己的內涵與適應能力，對我們成長，學習都會有很大的幫助。

　　一，實習單位：廣州團體-水上樂園

水上樂園是團體旗下的一個主題公園，全球必往水上樂園，佔地面積30萬平方米，亞洲最大的水上樂園擁有世界上最先進的水上娛樂設施，亞洲最受歡迎水上樂園，一流的服務態度，安全係數極高的樂園之一。

　　二，實習內容

1，崗位工作職員規範，日常行為，要點接待要求，標準着裝，園區各設施基本瞭解，方向位置，園區配套信息瞭解。

在工作職員行為規範中，經理特地給我們培訓了兩天，崗位上是站立式服務，園區內遊客人數很多，我們必須並排行走，120秒/分鐘步速，我們員工工作效率，行為規範都屬於同一的。

2，瞭解水上樂園治理層的內部結構，企業文化，公司精神，以及把握救生常識等等。

3，上崗實踐：我被安排到水上樂園中“超級大喇叭”娛樂設施工作。此設施是樂園中最受歡迎，遊客流量最大，服務最廣的娛樂設施，在超級大喇叭中有5個工作崗位，包括講解員、平台操縱員、水槽救生員、指引員、等候區治理員。天天我在這五個崗位上輪換操縱實習。在這裏我學會了維持治理排隊遊客的秩序、與遊客的溝通工作，參玩限定以及各設施的規則給予遊客作參玩動作示範，安全要領、文明用語以及服務規範動作，另外還有平台操縱、對講機使用、一些緊急處理、面對成千上萬遊客穩定治理等等。

4，解決題目，處理題目

在崗位上經常會出現一系列不同的題目，自己應該如何往處理。例如，面對成千上萬的遊客，如何維持好秩序，如何安排好遊玩方式。經常會碰見不按規定參玩的遊客、不講理、不講文明、素質較低的遊客，另外設施還會出現緊急特殊情況，應該如何在最短時間有效處理，做到最好，最快，遊客最滿足的服務。

　　三，實習心得

在這次實習中，體驗到了員工工作生活艱辛，在高温、暴曬下站立工作8-10小時，16個人的員工宿舍，簡單的生活幹出高效的工作效率，苦中作樂。體驗到出來社會工作，賺錢是如此的不輕易，社會是如此的殘酷、現實。經歷過這次實習，自己的人生觀，價值觀都有了一定的改變，人生規劃更加明確。在實習中，深刻體會到自己所學的知識是太少，完全不夠，珍惜在校的時間，儘量學習多點知識，可以運用到實踐中進步各方面的能力，另一方面在實習中積累工作經驗對日後就業大有裨益。在不同的環境，接觸的人不同面對不同的工作，不同的題目。學習到團體的企業文化，治理模式，深深的燙印在自己的腦海裏，這些都會影響到自己的今後的生活中。

大學生社會實踐活動是讓在校大學生迅速瞭解國情，接觸社會，投身改革，在活動中鍛鍊能力，提高素質，增長才乾的有效途徑，有利於大學生培養自己的社會責任感和使命感。學生通過與社會接觸，有利於將知識運用到實際中，全面提高綜合素質和能力。因此，學校藉助寒假時期，為學生提供一個實踐舞台，讓學生在實踐中尋求發展，在實踐中發現不足以在今後的學習當中努力取長補短，全面發展。在師兄的幫助之下我順利的找到了一份寒假社會實踐活動的工作，這份工作由10個成員組成，地點是佛山市東方廣場得勝樓豐生水喜飲食有限公司，主要是當任該飲食傳菜部的傳菜員。我們這個團隊在1月15號從我們學校出發，順利的到達該飲食公司，並開始展開了長達一個多月的實踐工作，現將此次實踐活動的有關情況報告如下。

於1月15號當晚，該公司對我們進行了培訓，教我們如何工作，工作的注意事項。然後由老員工帶領我們進行了現場實習，好讓我們在工作中摸索，思考，使後面工作的開展能夠順利的進行，從而配合老員工進行工作，以降低老員工的工作壓力，也使公司的各項工作能夠順利的完成。依稀能夠清晰的記得，當晚我們的部長向我們講解了很多關於工作方面的事情，她很是強調在工作中一定要專心，既要對客人負責也要對自己負責，特別是在上菜的時候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現意外事故，造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發生的事故，其中的種種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們在工作中要特別小心不要在發生事故，不然我們將會是白乾了，因為公司有相關規定，那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故，員工要承擔賠償責任。她説她不希望我們辛辛苦苦的工作最後卻由於一個不小心而拿不到工資，而是開開心心的來工作，高高興興的回學校讀書。對於部長的話我銘記在心，在之後的工作中也是小心翼翼，做到絕不發生意外事故，時刻保持一個高度清醒的工作狀態把工作做好，我也不想把自己辛辛苦苦掙來的血汗毀於一旦。除了介紹工作的事情，部長也非常關心我們在學校的情況，詢問我們學習是否順利，生活是否開心，和同學的關係處理的好不好，是否參加過學校的活動？她對我們這次實踐活動給予高度的肯定，讚揚我們是難得的好學生，同時也對我們第一次來到她們公司表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親，也不乏有嚴肅，我從心裏由衷的佩服並確立了用工作成績來報答她對我們的關心。

經過了一個晚上的培訓及現場操作，我們知道了如何工作，工作中應該注意的事項。第二天我們就開始了我們的工作，由於是年末了，該酒家的生意非常的旺，客人可謂是來往不絕，不但已經爆滿了，而且還有一些在排隊等候。大廳，客房走道上到處都有很多客人，送菜都已經道路不通了。如此旺的生意可真把我們給累壞了，一天下來既然腳都起了水泡。但是我們想到母校的聲譽是多麼的好，並且該公司和母校已經有了四年的合作了，我們不能因為累就把母校的聲譽給敗壞了。再者就算再累也是一個多月，我們是應該可以堅持的，且説我們的師兄都能夠堅持下來，難得我們就不可以嗎？我們一致的想法是：我們是可以的。我們心裏的想法都是再苦再累也要堅持到最後，絕不可以當逃兵，因為我們是廣東輕工職業技術學院的學生。一直堅持到了那天晚上，我們有的同學已經是走路一瘸一拐的啦。部長很是體貼，詢問我們累不累？然後安慰我們説：過了這幾天的適應期以後就好過了，她還説道當年她當傳菜員的時候做了快一個月才適應下來，不過她相信我們用不了一個星期就會適應的。最後部長還讓我們提前下班了半個小時。就這樣我們堅持了一個多星期，也漸漸的適應了下來，對於工作我們也熟悉的掌握了，成為了傳菜部的一支新主力。雖然這一個星期很辛苦很累，但是有一個關心我們的部長給予支持，我們還是咬緊牙關堅持到底，一個星期下來我們當中走路一瘸一拐的人也就更多了，幾乎所有的人腳底都起了水泡。最後我們靠着一個信念：“堅持就是勝利”，堅持了一個多月。

在這一個多月的社會實踐中我發現：該酒家應該是本着這麼一個經營理念：薄利多銷。該酒家的裝修是相當的豪華，就餐的環境是相當的舒適，但是它所賣的菜價格卻和外面的大排檔不相上下，甚至有可能更加優惠，和我之前聽説的酒店高消費，高利潤完全相反。這也就在無形之中給員工增添了許多工作的壓力，造成員工的更換率增高。該酒家經營的包括早茶，午餐，晚餐。早茶是該酒家客流量最多的營業時刻，也就是我們最忙的時刻，從早上的7：40到下午的2：00都是早茶的營業時間，可謂是陸陸續續，往來不絕。這也是我見到過生意最好的早茶經營，它甚是誇張。寒冬裏，天氣是多麼的冷，而且還下着冰冷的雨，我們還沒有上班，客人就已經在門外排隊等候了。甚是令我驚訝的是又一次，大廳以開門客人就一擁而入，有些客人看到大門人多，還企圖通過廚房的小門進入大廳。令一個發現則是：該酒家的員工雖然很多，但工作效效率卻不是很高，有些老員工在後段時間的工作效率還不如我們假期工得工作效率高。

我對山區的認識是從賀家坡鄉的楊家凹開始的。為了支持我們的活動，縣裏專門派車接送我們，協助我們的工作。

對我來説，兩個月前玩過山車時遊客們的尖叫聲還回蕩在耳邊，今天我們就坐上了名副其實的“過山車”。黃土高原的山路，除了固有的崎嶇迴環外，有平添了幾分艱險。一邊是高山峭壁另一邊就是萬丈深淵。從車窗向下看去，直接就是望不到底的深谷，生與死往往只有一線之隔，一步之差。面對更真實的恐懼，車廂裏的隊員反而呈現了出奇的平靜。不是透過車窗看着遠山，就是直視前方，看着一個又一個必經的險坡。也許人們都再設想我們將要去的楊家凹是什麼樣的，抑或更具使命感的制訂着自己的工作計劃。可以這樣説，對於將要發生的一切，我們一無所知，除了設想還是設想。

而我的思緒仍就停留在剛剛離開的賀家坡。一到賀家坡就聽見孩子們用稚嫩的嗓子不斷的喊着：“向來訪者學習！好好學習，天天向上！”一種久違的親切感頃刻間湧上心頭，好久沒有聽到這樣的聲音，見到這樣的場面了。走過去，只見排成方陣的孩子們穿着不合季節的運動裝，手中舉着彩色的花束、花環，在老師的指揮下有規律的揮動着，汗水不斷地順着臉頰淌下去，一個個神情嚴肅而認真。在鄉領導的帶領下，我們走進了賀家坡國小，那裏已經聚集了許多的村民。領導們開了一個簡單的歡迎儀式，當時接近中午，烈日當頭，我們這些身着短衣短袖的大學生已經覺得炎熱難耐了，可那些孩子們依然靜靜地，直直地站着，任憑火一般陽光毫無保留地烤在他們身上。我們看在眼裏痛在心裏，畢竟這一切是由我們造成的，況且他們怯怯而不敢直視的眼神也是我們所不願見到的。

儀式過後，我們走到他們中間，幫他們脱去那厚重的外衣，讓孩子們也涼快一下。我們的這一舉動消除了我們之間的陌生感和不該有的隔閡，氣氛立刻變的輕鬆起來，不一會兒我們就成了無話不談的朋友，這種小小的歡樂漸漸在校園的上空瀰漫開來……

楊家凹是我們小分隊進駐的第一個自然村。聽司機師傅説，這還是一個交通相對便利的村子，其他鄰村只能步行去，而且距離都相當的遠。那裏，我們是不能去的。

村民們很早就在村長家等我們了，通過一些簡單而直接的交談，我們瞭解了好多。這裏的家長比我們想象的開通的多，他們普遍意識到教育對孩子的未來有直接的決定作用，一般家庭都會盡最大力量供孩子讀書。

楊家凹已經連續五年大旱了，貧瘠的土地上，本來就不宜種植糧食，而賴以生存的棗樹，長勢也極為可憐，當時已經接近收穫季節，可每棵棗樹的枝條上卻不見結棗，可見今年又將是個歉收年。

這裏的教育水平很落後。教師授課以自己制定的教學計劃和班裏的尖子生的掌握狀況為準，其他大部分學生很難跟上老師的授課進度。落後的教學方式導致的直接後果是升學率的滯下，這個村應屆生升學率為0，而經過復讀的學生升學率也不過10%，況且是要去柳林一中補習的，在那兒一年下來得花費兩千五百元左右，對於一個面朝黃土背朝天的普通農民來説，這可不是一筆小數目呀！在本地復讀雖然便宜，但效果很難讓人滿意，據説，有的孩子讀了三年也沒能考上高中。

這些山裏的孩子們就在經濟條件與教學條件之間左右為難着，最終家庭稍困難的學生就此失去了讀高中的機會。當然這並不是絕對。宋老師就是一個例外。

説實話，第一次看見宋老師讓我想起了電影《鳳凰琴》中的校長。稜角分明的臉上架着一副大大的近視鏡，薄薄的兩片嘴脣緊緊的抿着，一副教師所特有的單薄的身體，更顯憔悴。宋老師是負責我們與孩子之間聯絡的，很多資助孩子上學的費用，都是通過他中轉的。他的家住在廢棄國小的舊窯洞裏，簡單的陳設中大部分是各種書籍，電視機是我所見到的唯一家電，但平時怕影響孩子學習是很少看的。宋老師不但是一個成功的'教師，也是一位成功的父親，他的女兒是全校唯一應屆考上高中的學生，併成為我們首批獎學金的獲得者。這道讓我想起一首歌曲：世間自有公道，付出總有回報，説到不如做到……

村民對我們可以説是熱情備至。他們總是出於人性中最善良的本質為你默默的做着一切，他們質樸而憨厚的笑容時時觸動着我心靈的深處。程田雨是我資助的一個孩子，為了迎接我，他拿出了家裏最好的，也是平時很少吃的——白麪，做了南瓜白麪條（他們這裏四季都吃不上蔬菜，一切以麪食為主，很多家庭吃的還是玉米麪、高糧面）。飯是為我一個人做的，當我吃麪的時候，他們專注的看着我，臉上露出了滿足的笑容，彷彿嚼着白麪條的是他們而不是我。在這裏我是不敢剩飯的，田雨的媽媽看着被我吃乾淨的碗，眼神中流露出無比的欣慰，生怕我這城裏娃，感到不習慣而吃不下，創業實習《社會實踐報告範例1-社會調查報告》。可是此刻，我的心裏卻早已是酸甜苦辣什麼味道都有了。

這裏有一個習慣，晚上要喝小米稀飯，俗稱“喝湯”。第一天晚上，我們是在劉愛軍家度過的。他的父親為了讓我們去他家喝湯，在村長家等了足有一個半小時。在他的盛情邀請下，我們去了他家。當時天很黑，原本崎嶇不平的山路，在夜幕下更顯得艱險難行。在我們後，劉愛軍全家才在廚房的一角開始吃晚飯，一切的一切都在我們吃完以後，我們只是後悔當初為什麼不早一點來！曉輝給愛軍補習了會兒英語。天漸漸的晚了，他的父親執意要送我們回去，要知道走一趟至少得用半個小時，而當時已經接近十一點，這將直接影響到他的休息，明天的勞作該怎麼辦呢？況且我們已給他們一家添的麻煩實在太多了，於是我們拿了手電筒獨自往回走，路上田雨和他的母親拿着燈光微弱的手電筒來接我們。後來才知道，他們在村長家等了我們兩個小時，實在等不及了才來找我們。晚上我住在了他家。由於一天的奔波與勞累，我一躺下就睡着了，夢裏充滿了老鄉們和善單純的笑容，孩子們期待信任的目光……在城市裏長大的我，從來沒有發現，自己原來可以給別人帶來如此大的快樂與幸福。他們尊重我、支持我、需要我，而我所做的卻又那麼微不足道！啊，這種人與人之間平等的愛與被愛，關懷與被關懷的感覺多麼好呀！第二天，田雨説我在睡夢中也是微笑着的。是呀，這麼甜的夢我能不笑麼？

江平哥的媽媽總是那樣自信的笑着，她家簡陋的窯洞裏陳設簡單而樸素。（江平哥家的窮是出了名的，以前就連賣豆腐的都繞過他家的門，到去別處賣。）面對貧窮，她以常人難以想象的毅力挺了過來，不僅添飽了肚子，而且將兩個孩子培養成文化人。如今兩個兒子都已經走出了大山，成為了人民教師和腦科醫生。對此，她家的一副對聯是最能説明的了：“無情歲月增中減，有味詩書苦後甜”橫批：“苦盡甘來”。

那種甘甜的滋味，一定像那紅紅大大的棗子吧。下午，我們快離開楊家凹的時候，田雨的姥姥給我們拿出了儲藏了很久的紅棗（聽説這是隻有過節時才肯拿出來的），紅棗上有一層灰濛濛的東西，要是在家裏，我一定會衝了又衝，洗了又洗，可在這裏根本沒有任何必要，因為這的棗樹不噴任何農藥，完全的純天然，如果是一層黃土，我就更高興了，在這裏黃土是絕對的主宰，所有的一切都在黃土裏生，黃土裏長，沒有黃土就沒有那裏生存的根基，再沒有什麼比黃土更乾淨的了。於是我毫無顧忌的吃了起來。這裏真不愧為紅棗之鄉，我從未吃過像這樣甜的紅棗。姥姥又從櫃裏拿出了幾塊小冰糖分給了孩子們，這下他們可樂壞了，一個個美滋滋的含着糖，高興得像過節一樣，一種喜氣洋洋的氣氛洋溢在整個窯洞裏，就連我也覺得自己到了兒時的童年。

多麼不可思議，滿足他們的僅僅是一塊城裏孩子不屑一顧的冰糖！什麼肯德基、麥當勞他們從未聽説過。而城市裏的孩子天天喝着“娃哈哈”，吃着巧克力，嚼着山珍海味，也無法體會這種發自內心的喜悦。他們在物質上無可比擬，不可一視，但在精神上卻缺少太多的感動與歡娛。

村子裏的孩子們都相互認識，每天像兄弟姐妹一樣生活在一起。他們大部分時間都在村子或田間地頭玩耍，充分地享受着大自然的呵護，每一種植物他們都能説出名字和用途，每一種昆蟲都是他們的夥伴，什麼捉蛐蛐、逮蟈蟈、打草蟲樣樣精通，甚至連害人的蠍子也不怕。大自然賦予他們健康的體魄，純潔的心靈和質樸的本性。他們的童年是快樂的，他們的成長是自然的，可偏偏缺少了能讓他們獲得更好的知識，沒有知識這些山區孩子的未來是什麼呢，他們的希望是什麼呢. 我們——這些志願者，正在用實際行動來點燃這些孩子的希望之火，讓他們知道還有許多人關係着他們的成長，他們的前途是光明的。雖然在成長中他們會經歷更多的挫折與困難，但他們的精神不會垮，不會滅，因為有無數的志願者在背後支持他們。值得我們欣慰的是那些身處逆境，堅韌不拔的孩子。他們堅持與困難作鬥爭，從來沒有放棄過，那黑黑亮亮的眸子不正是這種精神的凝結嗎？同時也是這些孩子教會了我，人生中有許多事是不能由自己決定的，但我們可以選擇抗爭，用自己的力量去征服它，擺脱它，讓自己在生活的驚濤駭浪中不斷前進！也許是我們給他們帶去了希望，但更是他們教會了我：要自己給自己尋找希望，奮鬥希望！

時光飛逝，短短的行程就要結束了，我們小組的成員在最後一天晚上，望着璀璨的星空，輕輕吟唱起了一首又一首歌曲，沒有過多的語言交流，一切情誼與感受都融入了濃濃的歌聲中。在瑩瑩的星光下，我們望着層巒迭嶂的高山，望着影影綽綽的棗林，我們的歌聲一定會飄過去吧，讓大山裏所有的孩子都聽得到。他們定會聽出這些大哥哥大姐姐對他們的殷切希望，讓他們知道，大山是阻隔不了他們求學之路的，為了理想奮鬥吧，為了希望奮鬥吧，要知道在無限的愛心下，希望是永恆的！

我於xx年x月x日進入公司，根據公司的需要，目前擔任總經理祕書一職。三個月的時間很快過去了，在這三個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。通過實習，我在文祕領域獲得了實際的工作經驗，鞏固並檢驗了自己的知識水平。

在實習期即將結束之際我對自己這三個月來的工作稍作總結:

一、工作內容

(1)公章、合同章的管理及用印登記;

(2)辦公室的衞生管理及維護;

(3)做好了公司各類文件、通知的擬定、修改、公佈、下發等工作;

(4)將公司紙質文件整理好放入文件夾內，並整理文件電子檔，以便查閲; (至今已完成**份公司文件的擬定和下發)

(5)本部門接收內部或外部文件的登記;

(6)總經理信函的接受登記;

(7)每週參加總經辦工作例會，並做會議紀要;

(8)報送總經理審批資料的整理;

(9)公司級會議的通知、會場的整理、及會議紀要的草擬和發放;

(10)總經理辦公室訪客的接待;

(11)總經理辦公室用品的領用(煙、紙巾、礦泉水、印泥)

(12)總經理講話稿的草擬;

(13)公司宣傳PPT的製作;

(14)新員工培訓儀容儀表規範的講解;

(15)公司照片資料的整理;

(16)總經辦辦公用品月計劃的登記及用品領取;

(17)總經理出差費用的報銷;

(18)部分項目的申報和資料的整理;

(19)辦公室電話的接聽及事務的轉達;

(20)總經理及總經辦主任交代的其他任務。

二、工作原則

1、要認真準確。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地説，就是:辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。對此，剛進公司時在在通知上寫錯一個字，花了很多時間和精力來補救的我深有體會。

2、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短週期，減少中間環節。祕書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。要利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

3、要守紀保密。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。我國已經制定了《保密法》，祕書人員要認真學習，模範執行，切實做好保密工作。

4、要理清職責。根據崗位職責的要求，文祕的職責主要是一些內部事務的處理，包括文書的處理、文件的批轉、檔案的管理、會議安排等等。對於我來説這是一個全新的崗位，具有一定的挑戰。由於之前的工作僅僅是新聞稿件的採寫，比較少涉及內部事務的處理，擺在我面前的是需要儘快熟悉公文的寫作和一些事務的處理，在領導的悉心指導下，我逐步瞭解了一些公文的寫作要點，並掌握了一些公文(諸如函、請示等)的格式。

實習階段我參與的主要工作，一是按照領導的安排與佈置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，並按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使政府黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件. 大學學習期間，文祕專業的知識也都學了，認為做一名文祕是一件很簡單的事情，直到實習了我才知道要想成為一名高級文祕是很難的。要成為一名優秀的文祕人員不光要有紮實的理論基礎，知識面一定要廣，因為祕書是為領導服務的，領導所涉及的知識領域，祕書不能説不，還要有較好的文祕的素質修養，靈活的工作方法，良好的人際關係，祕書每天都要與各部門人員打交道，所以祕書也應該是一名出色的公關人員，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關係，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象，祕書人員還要有良好的心態，遇到挫折要勇敢面，進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。

三、工作總結

通過實習，我對文祕專業知識和文祕工作人員的日常工作有了進一步的理解和掌握，尤其是文祕實務方面。

(1)做事的條理:循序漸進，不驕不躁。每天上班的第一件事就是將今天的工作內容排序，隨時知道自己下一刻要做什麼。其實，對於處理事情上我最大的感慨便是:凡事要有計劃性。

(2)時間的安排:在工作中享受生活。由於工作要上六天班，也曾天天加班到深夜，也曾累得即使站着也感覺隨時要暈倒，也曾疲憊得一回宿舍就栽倒在牀，但最艱難的時候堅持下來，一切就好了。在工作中提高做事效率，儘量將要做的工作在工作時間完成，為自己留點時間，再忙也要有自己的生活。

(3)工作的態度:嚴謹、耐心、細緻。總經理祕書的工作是很繁瑣的，也充滿不確定性，所以在工作中要有很好的耐心和條理性。吃過虧後深深懂得凡事要細心。公司文件的發文在表達上和格式上都有很嚴格的要求，所以在草擬時要格外認真，確保發出的公文無誤。

(4)待人的方式:謙虛但不謙卑。職場上接觸的人性格各有不同，要接待的訪客也各有不同，並不是所有人都能接受你，碰壁難免、矛盾難免。在工作中慢慢學會如何更好地與人相處，學會更好地溝通，也是職場的一大學問。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

四、工作體會

在公司中，各種工作需要大家團結協作來完成，任何人單打獨鬥都很難把工作做好，這使我初到單位很不適應這種整體化、系統化的工作環境，交流和溝通是解決困難、創造機遇的有效途徑，也許我已經習慣了一個人獨來獨往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現代社會要求我們每個人要學會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發展的需要，也是時代和社會發展的趨勢。

　　三個月的實習，給了我很深的體會:

1.注重積累，從小事做起。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。祕書的工作很雜、很繁瑣，很多自己覺得很簡單很容易的事情在親身去做後才發現，很多事情不只是説説而已。

2.在實踐中學習。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作中不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3.要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。來到公司的這段日子裏，除了學校論文指導和畢業相關事情外，我很少休假，幾乎每個週末都在上班。一方面是因為沒有合適的人能交接，另一方面是總覺得自己需要多工作，多學習。

4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

5.要有責任心。很多事情在手頭上，我會及時處理，不會因自己的拖延而影響他人的工作能今天完成的我儘量不拖延到第二天。有時候總經理下班較遲，有些事情需交代，或還有客人要招待，我也儘量等今天的所有工作結束了，檢查電源和門窗後才下班。這是職責所在，工作中半途而廢或工作未完成卻先走反而會讓我更加不安。

五、工作展望

在凱邦的這段日子，我收穫了大學的課堂裏沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態。我覺得受益匪淺，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這三個月的實習，讓我學到的是我在學校難以瞭解的。就比如怎樣與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。

總結三個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如***。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

這裏是我初涉社會的開端，邁向美好而殘酷的未來，我一直堅信自己的能力，即使人生路如四通八達的公路，但方向只有一個，那就是前進，永不言棄，永不放棄。

大學生活是緊張而又充滿期望的日子，學習的閒暇時總是憧憬着背起行囊，遠離親人朋友以及師長護佑，去走真正屬於自己的路。然而當我們終於可以像剛剛長滿羽毛的雛鷹般離開長者們搭建好的巢穴，獨自一人走上社會工作這個大舞台時，卻發現人生的道路原來是如此的坎坷不平，任何人的成功都是經歷過一番狂風暴雨的。

為貫徹學院“三練三創”實踐教育，利用暑期難得的實踐機會，開展了豐富多采、卓有成效的社會實踐活動，將課堂學的理論與實際工作將結合，從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今後專業課的學習打下堅實的基礎。走進了即將踏入的社會，走上不同的實踐崗位。同學們還自主建立起10支愛心團隊，放棄家裏舒適安逸的環境，奔赴512地震的重災區開展獻愛心送温暖的活動，他們不怕髒，不怕累，團結協作幫助災區人民重建家園，為他們自己的心靈塑造了永恆的甜美。

短短几十天的實習生活讓他們體味到生活的酸甜苦辣，原來的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實地的努力工作學習；擺正了自己的心態，從初涉社會工作的被動狀態，轉變到開始適應社會的主動狀態，彷彿思想又得到了一次昇華，心中又多了一份人生感悟。

一 及早落實，認真準備

暑假前夕，我係社會實踐部以身作則，舉行了多次社會實踐活動，以開發同學的自主性為主，讓他們能勇於展現自我，勇於創新，全面提高自身的綜合素質。並在同學中廣泛宣傳社會實踐的必要性，讓大家都樹立起利用做實事的觀念，要求參加實踐活動的同學在活動任務和活動時間上都提出了具體要求，積極爭取實踐機會，同時保證實踐活動的順利安全進行。

二 內容豐富，注重實效，成果顯著

暑期社會實踐的內容豐富多彩、形式多樣。除在保持自原有實踐工作特色外，學院也鼓勵同學多方面，多角度投身社會服務社會，鍛鍊自己。內容主要有：企業幫扶，科技扶貧，支教掃盲，志願服務等。廣大同學通過深入企業，深入農村，進行法制宣傳，現場服務，掛職鍛鍊，志願者服務活動等多種方式完成了社會實踐。

有了實戰的基礎，同學們還認真的總結了自己的所見所聞，所思所想，為以後的工作積累經驗，避免再犯不必要的錯誤。

同樣是關於5。12的話題，07級工程管理專業的同學，在假期寫下了一份在抗震救災和災後重建中，最可愛的人的美麗的故事。‘“解放軍到了，人心就定了！”“解放軍來了，我們有救了！”被解放軍官兵從斷壁殘垣中救出來的受災民眾，來不及擦去身上的血污喜極而泣… 儘管橋毀路損，儘管大雨滂沱，儘管給養與補給一時難以到位，可透過央視直播畫面，先期到達的解放軍官兵不計條件、不顧安危、不怕犧牲、義無反顧的身影，全國人民真切感受着、感慨着：你們———最值得人民尊敬的你們，特別聽指揮，特別肯吃苦，特別能承受，特別能戰鬥！國難當頭，你們不愧是中華民族的中流砥柱！’

7月22日至7月27日，我隨青島海洋大學工程學院三下鄉隊伍來到平度市崔家集鎮周家村社會實踐。對於從小生活在城市中的我來説，是一次難得的經歷。短短的五天時間，感受了濃厚的鄉村生活氣息，也產生了很多感想。

進村後，首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍，以及道路兩旁那既有經濟效益又能美化環境的柿子樹，與我想象中的農村有着相當大的區別。待融入到村中去以後，可以深切的感受到村裏的治安情況相當好。經濟上的寬裕和生活上的安寧，使我毫不誇張的用了安居樂業來作為周家村給我的第一印象。

聽村裏的領導介紹，村裏的主要收入來源於種植業，其中200畝果園收益可達每畝4000元左右，而辣椒更是達到了每畝10000元。但當我們問到村中是否有自己的企業和項目時，村裏領導向我們道出了苦衷：數年前曾有一木器廠，在村裏投入生產，但不到3年，木器廠就因接連虧損而在村中消失，而其後的幾次上項目的想法，都因缺資金少技術（尤其是少技術少人才）而夭折。

人才、教育在我心中留下了深刻的烙印。在其後幾天給孩子們上課的過程中，這個烙印日漸加深。

學校並不算大，還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌，與偏遠山區相比，以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的國小已有着天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來説，這的學習環境並不能用一個好字來形容。但孩子們那對學習特有的熱情和認真把我深深的感動了，他們幾乎想要我們在5天之內把所知道的所有知識都教給他們。

在和孩子們的交流中我瞭解到，他們都很想成為大學生成為科學家，對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問他們以後回不回來的時候，幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是國小生的他們尚未明白我這個問題的含義，也許是一直以來伴隨他們左右的考大學，去大城市的話影響着他們。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉。

人才、教育再一次在我的腦海中迴盪着。

一位朋友曾對我講過一個真實的故事，某省重點中學有一位來自窮山村的學生，學習非常用功。他的牀頭貼着一句激勵自己學習的話，只有九個字：別忘了！你是農村户口！

聽到這件事的時候，我的內心是沉重的。我國城鄉的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤。農村的孩子迫於自己農村户口及生活環境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學習考大學，以此來擺脱落後的環境，實現自己美好生活的夢想。但當這些村裏的驕傲考出去成為大學生以後呢？他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉，投身其中的建設呢？人都向往美好的生活，這本無可厚非，但村裏留下的是什麼？幾個大學生的名字，一個虛幻的榮譽而已。人才依舊缺乏，生活依舊貧困。

這種人才流向並非只存在於農村和城市之間，也同樣存在於小城市和大城市之間，落後地區和發達地區之間，以至於我國的西部和東部之間及國內和國外之間。

孩子們的想法和做法並非出自自己思考，而大部分都來源於家長和老師的言傳身教。在和一位老大爺的聊天當中，老人告訴我們他有兩個兒子兩個女兒都考學去了城市，在談到孫子時，老人很自豪的告訴我們，他的大孫子剛在一所省重點高會考了前十名，以後考大學，考名牌大學，到大城市去！老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉支援家鄉建設，老人説：村子裏太苦，能到外面去，幹嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子！

以周家村的生活水平來説，村子應屬富裕的行列。周家村的村民都不想讓孩子回來，可想而知其他貧困村的情況。

周家村之所以富裕，關鍵在於和韓國合作的200畝高效田，其實這對村裏既是一筆客觀的收入，又是一種勞動力的利用。韓國人出種子，出技術，村裏出勞力，出土地，收穫後，韓國人回收所有果實和種子，付給村裏的報酬只是收益中極少的一部分。而且還規定村裏不得留果留種，否則[NextPage]將受重罰。這完全是一種勞動力的欺騙，可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術關鍵。而我們為了這筆可觀的收入，還必須甘受韓國人的這種技術欺騙，其原因何在？人才不足！！試想如果村裏有這麼一批農業知識相當豐富的人才，我們完全可以掌握韓國人的技術，從而為我們自己所用，那時所有的收益都將歸我們自己所有。村裏將遠比現在要富裕！

孩子們是渴望知識的，村裏也是需要人才和技術的。但一些客觀現實又使我們的教育觀念發生變化，造成了人才的流失。改革開放20年來，人們的思想有了極大的進步，越來越多的人已經意識到了教育的重要性。在周家村採訪的過程中，我們瞭解到，80%的家庭將孩子的教育費用作為自己未來幾年內的最重要支出。在資金比過去有了保障之後，我們支持農村教育以不僅僅是財力上的幫助，還應是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識，同樣需要做人的道理、適應時代的發展的觀念和大局觀。我們作為新時代的大學生，有責任有義務盡我們最大的努力支持農村的教育事業！

下鄉過程中所見所聞很多，但我認為最重要的還是教育問題。科技是第一生產力！新時期農村的教育事業依然面臨很多的問題，解決好這些問題將極大的促進農村的發展。

年寒假期間，在朋友的介紹下，我在淄博市張店區凱瑞國小附近的小葵花學習教室找到了一份家教工作。得到此份工作時，我的內心既興奮又感激。興奮的是，自己得到了一個既能鍛鍊自己能力同時又能體現自身價值的機會；感激的是，朋友對我的信任，國小階段對一個孩子的成長起着關鍵作用，是國中高中乃至大學的基礎，朋友的介紹也是對我個人能力的一個肯定。雖然家教時間只有短短的一個月，但卻是一段教學相長的過程，這段經歷對於我而言，可謂獲益匪淺。

剛開始的時候，我的心中還是有着一絲忐忑。雖然我是一個師範學校的學生，但是我絕大部分時間都在講台之下，對於教學而言，我還完全是個生手，絲毫沒有經驗。不過這個疑慮並沒有影響我的信心，畢竟學生只是小朋友，對我這個十六年寒窗苦讀的研究生而言，只要找到正確的教學方法，應該不成問題。把他們教好，啟發他們學習的樂趣，讓他們真正的學到知識，不辜負家長的信任，這是我對這份工作的決心，也是對我自己的明確要求。

我在小葵花學習教室負責的工作是語文教學。進行語文課外輔導，這是學習室老師的主要任務。一到五個年級中，我負責一二年級小朋友的課內作業檢查、課外習題的佈置與講解以及上週末的趣味作文課。

在從事這個崗位時，我很清楚地瞭解了自己的弱點，巧婦難為無米之炊，我對國小語文課本的記憶還停留在國小，很難再一兩天的時間內迅速融入課本、組織串聯這些知識。針對這個問題，在一個星期的考察期裏，我一口氣把國小的12冊語文課本都讀完了，從中挖掘到了可以傳輸給孩子的寶貴知識。在開始的幾天裏，我並沒有急於給他們講書本上的知識，而是先和早一些教過他們的老師溝通了一番，大概瞭解了每個學生的學習情況和性格。因為學生很多，我便根據學生的不同情況制定了不同的教學計劃。作業寫的快又聰明的學生，我就給他們佈置課外練習提升，順便將書本上的內容挑重點講，希望他們更夠更上一層樓；作業寫的慢且基礎不紮實的學生，我就專攻他們每天的正確率，一步一步的糾正錯誤，然後再縮短時間，提高時間利用率，增加學習效率，還是以熟悉書本為主。在教小朋友的過程中，我慢慢發現很多文學常識都來自於國小課本，可我卻一直沒機會仔細研讀，趁這次家教的機會，我也做了一次基本常識的充電，豐富了我

的知識儲存。

在教學過程中，經教師們集體經驗總結，學生最討厭的教學方式主要有以下幾種。第一是嘮叨式，嘮叨式是愚蠢的家教方式之一，容易引起小朋友的牴觸，被動的接受知識，造成事倍功半的後果。第二是數落式，嘮叨的同時就是數落。孩子在家裏或者學校裏總是不停地被數落：你怎麼不用功啊？你怎麼不做作業啊？你怎麼只知道玩啊？數落比嘮叨更惡性了一點，因為數落常常帶有譴責性質，有些孩子經常因為家長或老師的數落而產生惶恐心理以致無法集中精力。就是這些錯誤方式在毒害孩子，破壞孩子的學習狀態，把孩子積極性的火苗撲滅了進而變得消極被動。第三是訓斥式，動不動就訓孩子，這也不好，那也不對。這種隊孩子不客觀不全面的評價容易使孩子失去自信甚至變得自卑。第四是打罵式，法律嚴格禁止教師體罰學生，這是嚴重傷害學生身心健康的行為，易對孩子身心造成惡劣影響，一定得取締。第五，達標式。規定孩子考試的平均成績必須達到多少分，名次要進入前幾名，上哪個重點中學，考哪所名牌大學等，這叫達標式。達標式也是傷害孩子積極性的家教方式。一個積極上進的孩子會為自己制定目標的，教師和家長將脱離孩子實際的高目標強加在孩子身上，孩子會很累，加重了孩子的精神負擔和壓力。第六，疲勞式。題海戰術和延長學習時間是事倍功半的方，孩子的不充足的休息勢必影響孩子的學習狀態。第七，愁眉苦臉式。教師的面孔對孩子有很大的影響。一個很好的孩子面對的教育者是一張數落的臉，一張嘮叨的臉，一張訓斥的臉，一張打罵的臉，一張愁眉苦臉的臉，一張催促的臉，孩子立刻就會失去了學習的樂趣。教師的這張臉有時候決定了一切。

因此，我的教學原則是：對待孩子要有耐心、有真心、有童心。有的老師不能體諒學生的難處，作業寫錯了就動輒大聲呵斥，小孩子很容易有反抗情緒。就算學生屢次不改，我還是支持感化方式。比如説有的時候，講解了好幾遍的問題，學生也貌似是懂了，可是到了第二天，又犯了同樣的錯誤。每每遇到這種情況就會覺得自己非常無力，但學習本來就是一個循序漸進的過程，並不是一蹴而就的，而且國小生的理解能力還是有限的，不像我們大人一樣一説就通，需要多練幾遍才能記住跟理解。講解一次兩次不能理解，我可以再講，或者嘗試其他的溝通方式，這都不是問題。重要的是不能傷害學生的自信心和積極性，而是應該鼓勵他們有勇氣有興趣有耐性的去解決更難的問題。

另外我也給學生們總結了一些學習語文的經驗和方法。語文學習需要培養語感，所謂語感是大量輸入和輸出，輸入就是讀，輸出就是寫，簡單説就是多讀多寫。語文是慢工，積澱最重要，有了積累，再訓練應試，應該效果好。堅持多讀多寫是學好語文的方法，重要的是要持之以恆，語文學習不是一蹴而就的事。孩子們小時候是黃金記憶期，記東西很快，多讀多背誦經典，對語文學習很有幫助，海量閲讀是學好語文最好的方法。對於快速應對考試來説，其實作文和閲讀理解都是有套路的，把這些套路總結給孩子，精練幾套語文水平就會提高的，比如告訴孩子作文的基本分怎麼拿到，再加上精彩部分如何得高分。其實中國的語文很多文章用來考試的，並不好，而且閲讀理解所謂的標準答案，其實也不全面。

轉眼到了開學的時間，我很懷念一個月來和孩子們相處的美好時光。我的第一次家教實踐儘管結束了，卻依舊給予着我許多影響。短暫的實踐活動讓我懂得了教書並不是一件容易的事情，只有自己的能力提高才能教好別人。談到做家教的最大感受，就是它讓我瞭解到作為一名教師是不容易的，讓我更加珍惜自己的校園生活，也讓我瞭解到在遇到問題的時候要耐下心來慢慢解決。希望通過這次實戰的社會實踐活動，我能更加實踐好我的夢想，將這些經驗和收穫用到生活的角角落落。

學院：通信與信息工程學院班級：xxxx學號：xxxxx姓名：

這次暑假在中國移動通信集團xxxx分公司（南京移動）進行了20天的社會實踐，實習實踐是從20xx年7月11日到20xx年7月31日。這次在南京移動學習到了很多在學校學不到的知識。概括的説，本次實習主要學習了關於傳輸理論和接入理論以及他們的相關設備，真正的將理論和實踐相結合，深化了專業課程中所學的知識以及設備的操作方法。實習具體部門實在網絡部的傳輸班，班長是宋西亮老師，我們主要由王小燕老師來分配實習任務。

在完成這二十天的實習之後，我遇到的主要困難和深刻體會具體如下：

1、關於真誠

南京移動的網絡部傳輸班的員工們之間的關係都十分和諧，在那裏，我們感受到了真誠的力量，傳輸班給我的整體印象就是十分團結，以前的暑假我也去過不同的公司進行社會實踐，但從真誠的方面來説絕對比不上南京移動的傳輸班，我想南京移動之所以把他們的部門分成不同的班也有這個意圖在裏面：他們整個工作氛圍沒有很濃重的社會氣息，沒有辦公室的戰爭，沒有勾心鬥角，他們像同一個班級裏的同學一樣，上司和下屬會打成一片，沒有有的公司那種十分壓抑的上級給下級的壓力，大家都以兄弟姐妹相稱，裏面的員工有的會自學一些新技術，有的會向別的同時請教一些技術上的難題，有一種很濃厚的學習氛圍，大家都很上進，同事們之間都真誠相待。

第一天到傳輸班的時候，我的內心還是十分緊張的，不知道那裏的老師怎麼樣，我們要做一些什麼工作，會不會很困難，因為以前的社會實踐做的都是一些打雜的工作，這是第一次做和技術相關的工作，因此還是很有壓力。到了辦公室後，在宋西亮老師的帶領下，他給我們介紹了辦公室裏的員工，我們也做了自我介紹，宋西亮老師還安排王小燕老師做我們的指導老師，我們真誠的對同事們一一打招呼，王小燕老師對我們也十分熱情，在這樣的氛圍裏，我充分感受到了真誠的力量，雖然之前大家都是陌生人，但是大家真心待人，拉近了彼此之間的距離。我每天都會很早到辦公室，見到同事和老師都會向他們問好，這是我心裏最誠摯的問候，大家工作都是挺辛苦的，這表達了我對老師們的尊重和關心，同樣的，老師也會用他們的真誠表達對我的信任。

這是拉近人與之間關係的一把鑰匙，也是我在二十天的實習中學到的處理人際關係的最高貴經驗之一。

2、關於溝通

人與人之間的交往少不了溝通，實習的生活也就短短二十天，要想充分利用這二十天的時間，學會一點東西，就必須和老師多多的交流和溝通，畢竟那裏的老師們並不是很瞭解我們，不知道我們會些什麼，學過些什麼，能做些什麼，他們不知道我們的能力有多強，自然也不能把工作貿貿然地就丟給我們做，因而這就更加體現了加強交流和溝通的重要性，同時溝通也可以解決各種矛盾，這是我們在日常生活和工作中都可以深刻體會到的，來到南京移動的第一天，由於老師不瞭解我們的實際情況，沒有從實際出發，而是直接給我們關於PTN的書籍進行學習，但這對於我們來説難度還是很大的，後來我們找老師進行溝通了解，老師對我們的知識體系和能力有了整體的瞭解，開始有針對性的教我們一些對工作中有幫助的傳輸體系理論以及各種網管操作。這些理論都是我們在學校學的專業基礎知識上的一個昇華或者是技術的革新以及專業知識的細化和深化，對於我們未來的學習、工作以及形成自己獨特的專業觀點都是有很大幫助的。

溝通時人際關係處理的有一把金鑰匙，也是提升個人能力和競爭力的一大助力，通過溝通，可以學到比別人更多的知識，比如這次實習，學會了兩種軟件的應用，一種是網管系統，一種是線管系統，這兩種軟件在平時學校的學習中幾乎是沒有機會接觸的，因此可見，不懂就問，加強溝通，不僅便於上層的管理，也有利於完善自己的各方面實力。

同樣在各項工作中，我們需要的不是單打獨鬥的英雄主義而是大夥的配合工作，因此，溝通在團隊活動中就變得不可或缺，如果大家相互都不溝通，那必然導致任務的失敗，比如説當傳輸班在排除故障時，需要先從網絡管理系統中查看報警信息，確定報警在哪些節點之間，是什麼原因產生的報警，然後再在移動傳輸管線資源管理系統中查找具體的光纖的走線和路由嗎，才可以派遣維護人員到現場施工，對光纖進行熔接，這些工作都是不同的人來完成的，這就需要大家的配合和溝通。只有哥哥環節都協調好了，才能事半功倍的完成工作。交流溝通是一種藝術，也是社會發展的趨勢和驅動力。

3、關於細節和責任

責任心在社會生活的各個方面都有體現，並且是十分重要的，在工作中尤其能夠體現，如果一個人對自己的工作都無法負責，那麼他一定無法很細緻的看待問題，在細節上他就是失敗的，也無法高質量的完成任務。我們傳輸班的工作十分注重細節，例如當某些企業或者個人需要開通新的傳輸專線業務，我們就要負責地考慮全局的光纖佈線安排，選擇合適的跳線方法和路由，不可以不負責的隨意跳線，這樣不僅浪費了網絡資源，同時也對維護人員的維護造成了極大的不便。

認真負責，把握細節是一個人必備的品質，細節決定成敗，細節的把握是建立在責任的基礎之上的，對於傳輸班而言，缺乏責任心是致命的，我們的每一個操作都關係到用户的切身利益，如有不妥可能會對公司造成極大的損失和不可彌補的漏洞。

4、關於激情

在學校中，我們每天都可以學習到不同的新知識，老師會安排我們，告訴我們需要做些什麼，怎麼做這些事情，因此也不會顯得十分枯燥，而當我們走上工作崗位，每天對着同樣的電腦，做着同樣的工作，沒人告訴我們應該做什麼，怎麼做他，時間一久，可能就會失去激情，覺得工作會很乏味。但是，在工作中保有激情又是十分必要的，比如我們傳輸班，每天盯着網管系統，看着南京地圖，難免會覺得無趣，我覺得保持激情的方法就是在工作之餘，多為自己充充電，做一些自己感興趣的東西，學習點心的技術，積攢自己的工作經驗和能力，這樣可以提高自己工作效率，然後又會有更多的時間來做自己工作之外的事情，形成一個良性循環，這樣生活和工作中就會充滿激情，我們要熱愛自己的工作，才能將激情持續下去。

本次社會實踐充分將課堂所學的理論和設備的實際操作的實踐相結合，在時間中檢驗了真理，以實事求是的觀點對待本次實習，儘自己最大的努力做好分內的事情，二十天的實習生活，不論是從理論上，還是實踐上，我都有了很大的提升，我十分珍惜和感謝這次社會實踐的機會。這次社會實踐學到了很多，感謝學校和南京移動能夠給予我這次學習的機會，同時十分感謝各位老師給予的指導。

一、實踐目的：

為響應我院舉辦安徽工程大學第七屆“挑戰杯”大學生創業計劃競賽和完成寒假社會實踐工作，我以“創新”為主旨來完成我為期一個月的社會實踐，通過創新行業的發展，從中得到各種管理原理，利用各種科學管理手段來經營，從而獲得不小的創新經濟。

二、實踐內容：

此次的社會實踐為期一個月，地點在自己的家鄉—無為縣，實踐場所就設在無為最核心的地區—無為商之都；此次社會實踐我還請我姐做我的助手，一起完成任務；實踐形式是通過臨時攤位來完成的，對於內容就是銷售無為本地不常見的木質模型拼圖。這次實踐時間雖説是1月13日開始，但正式銷售時間是1月17日，在這期間我需要要各項準備工作。

對於此次實踐有幾大問題需要解決。在短短的幾天裏，我和我姐針對這幾個問題做了深刻的思考和充足的市場調研。下面就是我對四項問題的具體解決方法：

（一）銷售內容；為響應“挑戰杯”大學生創業競賽和我定的“創新”主題，我決定寒假我的實踐內容必須要是新奇的，而且是本無為市場找不到的產品，以“奇”制勝。為了解決此問題，我和我姐白天就在無為市場上進行調研，瞭解目前市場上主流的商品，然後回到家通過互聯網查閲信息，經過倆天的時間，我最終把目光投在無為市場上根本沒有的木質拼圖模型上。對於木質模型的選擇基於這三點理由：一，這種商品夠新奇；二，適用人羣廣，各種年齡段都會有一定的消費量；三，成本較低，有效減少此次實踐的經費。

（二）銷售地點；所謂“天時，地利，人和”，一項項目的成功缺不了這三點，地點的選擇尤為重要。針對木質拼圖模型的特殊性，它最主要的面對羣體還是青年學生，就此，我結合無為縣城城區各大商業街的人流情況，我將銷售地點定在縣城最中心地段—無為商之都門口，這裏也是無為人流最集中的地段。這勢必更有益於此次社會實踐。

（三）銷售時間；就銷售時間問題，我和我姐起初有很大的分歧，我姐認為晚上銷售比較好，我不以為然。現實不會欺騙我們的，我和我姐在商之都待了一天來觀察人流量變化情況，最終我勝了，因為接近年關，氣候寒冷，晚上大街上幾近無人，因此我們把時間定在温暖的下午。

（四）銷售策略；對於木質拼圖模型，很多人不知道這到底是什麼？因此我採取現場表演的方式，我姐負責銷售，我負責解説和現場拼裝，將拼好的模型放上展台。如我所願，這種營銷策略獲得了巨大的成功。

當然前期的準備工作還有進貨程序，我在網上聯繫好供應商，通過網上查詢和市場調查確定好進貨種類，一切都進行的很順利。

1月17日，真正進入市場銷售階段，我自己心裏很緊張，因為一旦沒人理睬我們的商品，就意味着我們的社會實踐宣告失敗，一千多元的成本即將血本無歸；但是我也很有信心，我相信我的市場判斷力和我的商品的吸引力。果然，大批的顧客很好奇我們的商品，在我和我姐的講解下，爭相購買，當天，倆個小時的銷售時間內，我賣了800多元，樂的不可開交。

隨後的幾天裏，我們繼續保持不錯的銷售業績。1月20日，庫存貨物買完了，我及時聯繫供應商，可是物流已經放假，只有走快遞途徑，第二次進貨，物流費多花了接近200元，而且20，21，22，23這四天由於缺貨，銷售額急劇下滑，還好24號第二批貨終於抵達，才讓銷售額得到反彈。但是由於當初的決斷時間的滯後，導致四天幾乎沒有收入，造成了不小的損失。

這次社會實踐我全程關注“管理無缺陷”原則，顧客至上，一切為顧客着想，本來我們的攤位是一個流動攤點，但是為了讓顧客好找到，我和姐姐每天11點多就來到展區點，天天就在一個固定的地點。這也帶來了預期的影響，一些顧客買回家後覺得很不錯，並想繼續購買，甚至介紹朋友同學來購買，保持銷售地點的不變性，得到了很多回頭客的光顧。2月12日，實踐時間結束，家裏最後一批貨物也銷售完全。

三、實踐結果：

通過這一個月的實踐，成果不錯，這一個月，我前後進20xx多元貨物，總銷售額達到6000多，創造了翻番的經濟成果。縱覽此次實踐過程，無不例外深深聯繫着管理這門學問，整個實踐過程都有着統籌學作為理論鋪墊，考慮全局，對整個市場進行調查統籌，從市場中發現商機，做出正確的市場決策，再利用創新產品來打入市場，對商品的銷售的各個階段充分管理，合理銷售，從而達到了很好的成果。

四、實踐總結與體會：

本次的寒假社會實踐，對於一個還在校園的大學生來説，成果豐富，通過創新產品來推動了創新經濟的發展，實踐結束後，我有了以下幾點總結：

（一）天時，地利，人和。對於一個成功企業來説，“天時，地利，人和”這三點必不可少，這也是對於企業管理者的最低要求，一個企業要是想得到發展，必須要利用好一切的優勢，確定最好的經濟區位和有一批最適宜企業發展的消費羣體。這次寒假社會實踐我即是事先對市場進行了調研，從而獲得了不少市場信息，這為我確定銷售地點提供了很好的前提。

（二）價格歧視政策。由於此次實踐的內容是新奇產品，本無為市場根本就沒有其他地點售賣，因此我根據《西方經濟學》原理，制定了價格歧視政策。木質拼圖模型成本也很高，如果價格過高或者過低，勢必影響銷售額。因此準確的市場定位尤為重要，商之都地帶屬於無為商業最集中地區，因此各種消費人羣皆有，土豪者甚多。

因此我將產品價格定在8元每個（小板），價格屬於大多數消費者都可以接受的價格。對於一些樂於討價還價的顧客，通通採取“多買多惠”的政策，單件拒絕還價，這一政策也獲得了不少優點，沒有一個顧客會回頭説自己買貴了！另外中間還有個春節，節後一些回頭客前來購買時，價格不變，獲得回頭客的一致好評，並因此帶來更多的顧客光臨。

（三）展銷一體化。這次實踐我採用展銷一體化銷售模式，對於一種創新產品的銷售，大多數消費者都不太熟悉產品的具體應用價值，展銷一體化的銷售模式必定會有意想不到的結果，我在銷售地點擺一張展台，將拼裝好的一些產品進行展覽，同時在展台旁邊我還置一個工作台，進行現場的拼裝表演，果然，這種銷售模式吸引了一大羣人的駐足觀看，我們的產品也獲得了大家一致的好評，銷售額當然有了很大的提高。

五、值得注意的地方：

當然這次實踐也有很多值得注意的地方，這些地方值得在今後的實踐中引以為訓。

（一）此次實踐的實踐雖説是為期一個月，但是真正的銷售時間僅有短短的12天，並且每天的銷售時間僅有3個小時左右。除了這12天，剩下的時間幾乎是市場調研和中途進貨耽誤的時間，這中間耽誤的時間是一項極大的損失。

（二）迎合消費者口味，第一次進貨，拼圖品種很多，但是銷售一段時間後發現，一些市場暢銷的品種我沒進幾個，那些市場不太好銷售的我卻進了不少，這一點也着實影響銷售業績。

通過這一次的寒假社會實踐，我充分體會到了管理的藝術，利用管理學的知識，發掘新的商業經濟。但是在這其中也暴露了我不少管理方面問題，對於市場沒有做好及時的預測導致停售甚至滯售。只能説對於管理這門科學，我們還有很多需要學習。運用管理學知識，通過創新行業帶動創新經濟的發展。

參加者：

實踐的主題：環境保護

時間：XX年6月20日—XX年7月15日

地點：東莞市塘廈鎮

現將此次實踐活動的有關情況報告於下：

人們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的；去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝；去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜；去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米麪……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一隻小塑料袋裝起來。塑料製品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災難”。

我們進行了多方面的調查研究，查閲各種資料，並進行分析總結。

一、我們的調查研究：

1、我在東莞市的一條小街道上，一小吃店門前的一個垃圾箱口統計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料製品的次數：早上總共扔了210次；中午扔了105次；而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，並且大部分還沒有扔進箱裏。不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數字。

2、我在三中路的一家小快餐店裏打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個。”

3、延續第二項調查，我們又走訪了塘廈鎮工商所。工商所的陳叔叔熱情地接待了我。我瞭解到：塘廈鎮共有大大小小的快餐店XX家左右。照這樣計算，僅塘廈鎮，一天所產生的廢棄塑料快餐盒就多達10萬個左右。當然，那些地方已經實現了工業化，可能要嚴重一些，但是，總體情況也不容樂觀。

4、我去了市區的新華書店，學校的圖書室查閲資料，但關於“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。

5、我們去了塘廈鎮環衞所。環衞所的李叔叔告訴我，在他們塘廈鎮，每天有500多名環衞工人為塘廈的環境衞生辛勤地工作着。在那裏，我還了解到了“白色污染”的真正組成，並初步瞭解了“白色污染”危害。

6、為了擺脱困難，在學長和同學的幫助下，我利用網絡進行研究。在網上我尋找到了一片廣闊的空間，使我對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我撰寫文章有很大的幫助。

二、什麼是“白色污染”？

“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那麼，到底什麼是“白色污染”呢？“白色污染”主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯（pe）、聚氯乙烯（pv）、聚丙烯（pp）、聚苯乙烯樹脂（ps）。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。

三、造成“白色污染”的主要原因：

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業對於生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。

3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。（幸好國家新出台了“禁塑令”，但效果還不顯著。希望能有大的作為。）

4、儘管在創建省級文明衞生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料製品現象相當普遍。