銷售社會實踐總結12篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編幫大家整理的銷售社會實踐總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
銷售社會實踐總結1
八月份的天氣依然是較為炎熱，為了更好的鍛鍊我們的能力，提高我們的社會常識以及社會經驗，也為了進一步掌握專業知識，在實踐中領略市場營銷專業的魅力。我們的實踐成員於淮安進行了“電器銷售”的暑期社會實踐活動。
在實踐活動期間，我們拜訪了蘇寧、國美等多家電器店，瞭解到電器銷售這一行業的相關行情，瞭解電器銷售的相關問題。並且為了能更好的瞭解電器銷售這一行業，更好的完成這一次的實踐活動，我們與一些小型家用電器店進行溝通，讓我們能夠參與一些電器的銷售，讓我們親身的感受下賣電器時的氛圍與感覺。
我們六位成員，分別在不同的電器店進行電器銷售的實踐活動，儘管我們對電器銷售這一行不是很的瞭解，對待一些客户的'要求往往無從下手，在銷售期間搞出許多的烏龍，也給客户與店家帶來一系列的麻煩，但是在店家的幫助下總算都是有驚無險，讓我們有了一次不錯的生活體驗。
這次的暑期實踐活動，儘管有些電器店由於考慮到各種因素並未接受我們的訪問，讓我們受到了一些挫折，但是經過我們的不懈努力還是圓滿的完成這次的社會實踐並且得到了一次很好的體驗。
時間過的很快，這次的暑假實踐活動也接近了尾聲，很快又要迎來我們的新學期，儘管活動時間不是很長，但在這短短一個月的時間，讓我們都經歷了很多：被拒絕訪問、銷售電器、等待客户、與客户講價等等，每一次都讓我們受益匪淺，經過此次的活動，我們掌握了一系列銷售的知識以及技能，並與我們所學的專業知識結合，為今後從事市場營銷專業打下了堅實的基礎。
銷售社會實踐總結2
作為一名在校大學生，報着服務社會，貼近社會，深入社會的心態投身到社會實踐中去，發現自身的不足，開拓視野，增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。不斷的鍛鍊自己，塑造自己，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件。
我以“善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次社會實踐收穫不少。以下是我的實踐總結：
1 .在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實習，我認識了更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作機會不多，使我與別人對話不會應變，使談話有冷場，這是很尷尬的。我的溝通能力在工作期間得到很大提高。在與同事之間的溝通中感覺到了人在社會中都融入社會這個團體中的重要性，也瞭解到人與人之間合力去做事，使做事過程更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在一個多月的實踐中我深深感到自己所學的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作無從下手，茫然，不知所措，着實讓我非常的難過，在學校裏總覺得自己學得還可以，一但接觸到實際，才知道自己知道的是多麼的少。離實際還有相當的距離。
2 .在實踐中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。經歷了種種以後，我明白了自信的重要性。你沒有社會經驗沒關係，重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更精神。
3.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道暑期要打工時，我自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來了。幾次的嘗試就為了克服內心的恐懼。工作的領班説：“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過了吃了虧就害怕，當你克服心裏的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所説：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
4.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，腦袋就會枯竭，我在實踐中也體會到了。
5.實踐是檢驗真理的唯一標準。理論要回到實踐中去應用，想事情，辦事情一切要從實際出發，使主觀符合客觀。認識客觀事實要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是認識事物的第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今社會無時無刻不在發生日新月異的變化。通過一個月的實踐，我弄懂了業務流程和公司的分工。
6.團結的力量是強大的。在這次社會實踐中，我真正的體會到了團結合作的重要性和一些重要的社交經驗和技巧。禮貌是非常重要的，它決定着公司的形象問題，也是我實踐企業一再強調的。作為一個業務員成功的基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對業務員提出的希望，也是一種基本要求。本部門的領導説：“業務員，你的身份決定了你要不怕丟臉！當你被客户拒絕的時候，你又是一條好漢。重新調整笑容再找新的客户”。這才是生存之道，這也是我們在學校一輩子也學不會的。
我曾經聽一位業務員的一條準則：“sell goods,sell youself first” .經過這次實踐我能真正體會到這一點，你不但要吃閉門羹、看人顏色，反而還要對他們説：“對不起，打攪了”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能參雜自己的個性不能與顧客的言論相悖，“不能迎合，只有避免，轉移話題，最終引起他們的興趣”。而我也是按照這個原則做事：第一：樂觀；第二：死纏爛打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的儘量成為朋友，千萬不能成為敵人；相信如果違反第三條準則的話無疑是業務員最失敗的典型。
7.良好的工作環境可以造就你良好的心態。在實踐的這段時間內，我感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的，而且很多時候，我不時的要做一些工作以外的事，有時要做一些清潔工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定會有人告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要進自己的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的.，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢？這是社會與學校脱軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學生活不像踏入社會，但是總算社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時作業作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名信世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所放生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之後，我已經不再是一名大學生，是社會的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的。
這次實踐我收穫很大，使我對企業管理理論上的認識昇華到了一個新的層次。今後我還會參加更多的社會實踐，磨練自己同時讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多面，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的書面專業知識，在實踐中不斷去應用和深化認識。
銷售社會實踐總結3
寒假期間，我參加了一次銷售實踐活動，通過這次活動，我獲益匪淺。以下是我的實踐報告：
一、實踐目的：
不少同學把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、瞭解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日後的就業大有裨益。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況，從而結合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐，在實踐中見真知。在往後實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業技能，尋找發展的機會，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學到許多寶貴的東西。存在就是合理，職業沒有高低之分，無論什麼職業都有其可取與不可取之處，就看自己的需求。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試，品牌代理，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現在都成為了大學生們可以接受的工作。
二、實踐內容：
該公司主營茶品，並且兼售煙酒，未來我國茶產業的增長潛力巨大。因為國內外市場需求穩定增長。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產量第一大國、茶出口第二大國。從國內來看，喝茶已成為多數中國人的一種生活習慣，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品，而且，隨着人們健康消費觀念的普及，茶正在被越來越多的人接受、喜愛和追求。從國際需求來看，中國茶出口一直保持穩定增長態勢。另外中國茶產業已得到當地政府的大力支持與扶持，也得到投資者的關注，茶產業開始走向規模化、現代化、正規化，未來增長潛力很大。浙江、江蘇、福建等產茶地區已經把茶產業作為重要的'扶持產業，茶產業基地蓬勃興起。製造茶的工藝技術開始從手工化向機械化、自動化、現代化過渡，製造企業也加強了茶品牌的建設。
我們分兩個班倒一替一天倒，早班八點--晚六點，晚班十點--晚八點，我在首山分部主要負責銷售，從點滴小事做起熟記產品報價對每一種茶葉的功效都能熟知。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我，開始像模像樣的對客人進行介紹，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎麼跟客人攀談，但是強大的內動力推動着我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法，第二個問題就是站不住，每天回家腿都疼、在櫃枱前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了，不過認為一切都是值得的。並且我現在也深知掙錢打工的不易，以後花父母的沒一分錢都應該仔細，把錢花在刀刃上。
三、實踐結果：
我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識，茶葉的選購不是易事，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識，如各類茶葉的等級標準，價格與行情，以及茶葉的審評、檢驗方法等。茶葉的好壞，主要從色、香、味、形四個方面鑑別，但是對於普通飲茶之人，購買茶葉時，一般只能觀看幹茶的外形和色澤，聞幹香，使得判斷茶葉的品質更加不易。這裏粗略介紹一下鑑別幹茶的方法。幹茶的外形，主要從五個方面來看，即嫩度、條索、色澤、整碎和淨度。
另外，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或實習，大家都認為只要不影響學習能夠積攢經驗可以為以後的工作打基礎。對於當代大學生來説，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動，有助於鍛鍊品質，提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強，但對於學生，社會適應力只是一方面的衡量指標，大學期間主要的任務是學業結構的搭建，即知識結構、專業結構的搭建。
四、實踐總結或體會：
作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會;同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社區，回報社會的一種良好形式。
所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了寒假社會實踐活動。
通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。我以善用專業知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所説的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。在實踐中，我也深刻地瞭解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細緻，以致於在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以後，我將認真做好總結，在以後的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以後還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛鍊。
在今後的學習生活中，我將擺正心態，正確定位，發奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才幹，作貢獻的目的。
銷售社會實踐總結4
寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
由於經濟原因我家在今年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。
由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高。
第一，服務態度至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
第二，創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來説無疑是生存的'根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收穫。
雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。
有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢！我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。
銷售社會實踐總結5
為了最好的達到社會實踐目的，我要體驗這個社會有着經驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海裏繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老闆的信任，開始給了我做一些比較簡單的業務。
大學是吸收知識的殿堂，而社會實踐則是把知識和實踐相結合的最好出發點，是每個學生必須擁有的一段經歷，是讓學生進一步的瞭解到，這個社會的`性質，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以後邁向社會打下了紮實的基礎。通過多方努力，我很榮幸到中國聯通工作社會實踐，主要工作是營業員，下面是本次社會實踐鑑定。
但是時間過得非常的快，我在那裏一個月就又進入了另一個環節----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這社會實踐的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至於繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致這個工作的“雪上加霜”但是隻要你真的用心去做，反而會得心應手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超説過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯幹下去，去位子人就會發生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恆心，細心和毅力，缺一不可，那才會到達成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。
社會實踐活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在社會實踐活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛鍊了自己的能力，在實踐活動中成長，在實踐活動中學習，在實踐中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。
這一次的社會實踐雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實踐我能夠更好的瞭解自己的不足，瞭解中國聯通與我們生活密不可分，還有中國聯通工作的本質，瞭解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業規劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。
雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之後我明顯發現自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對於一個大學生而言敢於挑戰是一種基礎的素質。於是我帶着心中的問號，踏上了社會實踐的道路，也結束了這個社會實踐階段，在這一次的中國聯通社會實踐中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的社會實踐，我是受益終生。
銷售社會實踐總結6
寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xx，年齡22，籍貫xx，社會實踐職業：銷售員。
由於經濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由於我學校放假比較早本打算參加一些有關我自己專業知識的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。
由於我上學的原因，我不經常在家所以對商品的價格還知道的很少，還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格有了大體的瞭解，於是開始自己的工作。幾天過去了，發現自己在説話和接待方面還有很的啊的欠缺，同樣是買東西，我爸爸在的時候買的價格就很高，而我則不可以買到很高的價格，通過自己的實踐和觀察我總結出以下幾點：
一、服務態度至關重要
做為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足客户的要求。
二、創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的`商品。去年，家裏的商品比今年的少了很多，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的，現在的生活水平提高了，消費水平有也會提高，所以今年要備足年貨，檔次要提高，不可以停留在以前，思想也要跟的上時代。父親確實要經商的頭腦。
三、誠實是成功的根本
今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我的榮幸。下聯：您的滿意是我的願望。橫批：誠信為本。誠信對於經商來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的事情，誠信，我的理解是人對人的誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為父親句是這樣的一個人，他為人穩重，待人誠實，辦事周到，所以他得到了很好的人緣，我認為這是開店成功的重要一點。
四、付出才有收穫
雖然家的生意還不錯，他的背後是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨還風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了掙多一點的錢嗎，供我們兄弟三人上學嗎？我在家幾天感覺到很累，父母幾年如一日，他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再搬回來，僅一次就很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母臉上一天天增多的皺紋，看着父母勞累的背影，心中有一種説不來的餓感覺。我還沒有什麼理由不去努力，沒有什麼理由不好好的學習，我只有那到了優秀的成績回來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
通過了一個月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格的要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業知識技能，將來回報自己的父母，回報一切關心自己的人。
銷售社會實踐總結7
短短的寒假實習期過去了，而我在北京現代銷售店實習的這段時間感受頗深，讓我學到了一些在學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接觸，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信心，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我就去的很早，並且很快就見到了銷售部經理，接着就上了崗，之後就跟着銷售部的業務員開始了以後的工作。
我每天早晨7：30準時上班，下午6：00下班，剛來前幾天工作量不大，還能受得了，可之後的時間就特別累，每天騎着車上下班，工作一天後，回到住處連飯都不想吃，只想好好睡覺。
剛剛工作的不適應持續了將近一週時間，可時間長了，就經受住了考驗。店裏的員工都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，日常工作中的小玩笑不僅調節了我們緊繃的神經，還讓我們從工作的煩悶中解脱出來。
有時候沒顧客的時間我們還要做一些瑣碎的工作，擦車就是其中之一。有時候擦車讓我特鬱悶，北京現代的車最低的也有米，雖然我的個子不算太小，但想夠着車頂，還是一件不太容易的事，因而每天擦車時車頂總是最讓我頭疼的一部分。
由於沒有太多的銷售經驗，我的主要任務就是擦車和洗車，但可以順便跟着銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠找到機會與顧客溝通，由於我是一個比較靦腆的男孩子，有時候雖然與顧客接觸了，但總怕説錯什麼話，因而我總是小心謹慎地和顧客交流，生怕出什麼差錯。記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，從他講話中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀還要大，當時我都有點懵了，不知道從哪裏説起，也怕説錯什麼讓人家笑話，甚至感覺他是在故意戲弄我，幸虧當時一位同事幫我解了圍。
事後想想，這對自己來説也許是件好事，因為他讓我知道了自己哪裏存在不足，為以後改正提供了可能。
在公司時，那裏的員工們經常對我説：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的肩膀上，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重複同樣的擦車動作。時間長了，我車擦的越來越好，也越來越乾淨，開句玩笑話，在公司近一個月時間我別的沒學會多少，可擦車的技巧卻練了出來。
有的時候總感覺自己像一隻脱了韁的馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸途；而有的時候感覺自己就像一隻鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的`目標在何處；甚至有的時候自己就好比一個盲人，眼前一片黑暗，不知道光明在那裏。而在汽車銷售公司的這段時間，我感覺自己就像一隻無頭蒼蠅，到處亂撞。對於銷售汽車來説，不知道從那裏入手，自己還欠缺太多社會經驗。
在公司的這段時間讓我明白了以後我只能好好才行，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒關係，只要能學到東西，所有的苦和累都能忍受。
做銷售工作時也遇到了很多問題，其中讓我感受最深的就是現在的顧客真是特別難纏，有時為了一點小東西就會嘮叨個不停，面對這種情況我們銷售人員只有耐心地傾聽，但又不能始終不言語，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時我就站在那些銷售員的旁邊，向他們請教，取一下他們的“經”，爭取早日提高處理問題的能力。
短暫的實習時間過完了，現在回想起來還是那麼津津有味。通過參與汽車銷
售的過程，給我提供了多次近距離接觸顧客的機會，也讓我學到了很多知識，現在我已基本有了一些銷售技巧。
這次寒假實踐過程，讓我深切地感受到，作為銷售人員必須見多識廣，知識面寬才行，工作期間可能會遇到些特殊情況，銷售人員必須有能力處理這些突發事件。作為市場營銷專業學生，我必須學好自己的專業，也必須拓展自己知識面才行，在以後的學習時間裏我會針對自身存在的缺點去努力，爭取使自己成為專業的佼佼者。
我上大學以來的第一個寒假，理所當然要回家和父母親人團聚。不過身為當代大學生。，我與父母商量，準備找一份工作，在母親同事的推薦下，我找到了一份家教的工作。這是我大學假期的第一份社會實踐工作。得到了一個鍛鍊自己的能力和實現自身價值的機會；我的寒假生活更加豐富多彩。通過家教工作讓我學會了許多，體味了許多，思考了許多……
我的學生叫李睿哲。第一次到他家做客，李哥和嫂子熱情地招待了我，與我在客廳裏誠懇地交談了很久。從李睿哲的性格愛好談到他的學業特長。因此，第一次瞭解李睿哲時，通過與他交談籃球開始的。在交談中，我瞭解到以下情況：李睿哲有很強的求知心，但是幾年來懶於學習，貪於玩樂。”由於上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點高中，近而考入大慶大學。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠，看到了兒子的未來；我被父母對子女的這種情義深深打動了，同時感到肩上的擔子很重。對於沒有任何家教經驗的我來説，畢竟是一個“挑戰”。
銷售社會實踐總結8
為了通過親身體驗社會，讓自己更進一步瞭解社會，增長見識，鍛鍊才幹，培養韌性，檢驗自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。在寒假期間我參加了社會實踐活動，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
首先，感謝蘭州萬能公司能給我這個機會在這裏實習，我先介紹一下貴公司的情況吧。
蘭州萬能數碼科技有限責任公司做為甘肅地區專業從事數碼產品推廣與銷售的大型公司，始終堅持“科技領先，應用為本“的產品理念，與眾多國際品牌緊密合作，不斷推動甘肅數碼發展，將最新、最好、最時尚、最優質的數碼產品帶到甘肅蘭州。經過多年的發展，特別是近五年，公司整體進入蘭大科技廣場後，依託優質的賣場環境，寬鬆的市場環境，緊緊抓住市場，取得了高速的發展。如今，萬能數碼已經在移動存儲、MP3、MP4、數碼成像、筆記本電腦等多產品領域取得了數一數二的市場業績，業務區域覆蓋甘、青、寧，已成為蘋果、愛國者、飛利浦、愛可視等品牌在西北地區的核心代理商和重要合作伙伴。 萬能數碼科技公司從創業之初，就本着“一切為客户着想”的經營理念，認真服務、誠信經營，不斷提升自己的服務水平，為不同客户羣體提供了滿意的服務。
我所在的實習單位是萬能營業部，萬能營業部是萬能公司直屬的營業部之一，主要經營西北地區銷售業務。營業部坐落在蘭州東崗數碼廣場蘋果體驗店103號。蘭州東崗數碼廣場座落於蘭州市IT商圈核心位置，與西北電子商貿城對街相望，處在蘭州市IT商圈核心地帶，商賈雲集，人流量大。商業配套、服務設施完善，金城首家專業3C賣場。蘭州東崗數碼廣場是複製上海舫舟的服務與管理體系，通過“亞渠道”模式降低價格，利用成熟的地段經營、完整的硬件優勢，將蘭州東崗數碼廣場打造成金城乃至西北地區品種最全、檔次最高、配套最完善的專業IT賣場，秉承東崗“價廉物美，服務百分百”的宗旨，全心全意服務金城人民。同時，隨着東崗數碼連鎖的進駐，將充分發揮其在運營模式和資源整合上的優勢，徹底實現蘭州IT賣場經營水準的升級。東崗數碼廣場的進入並不旨在洗盤蘭州IT市場現有的格局，而是通過品牌的拉力、豐富的營銷經驗和強大的資源整合能力，刺激蘭州IT需求的增長，提升金城數碼賣場的全面升級。
這次的實習中，就是介紹商品提供的利益，以滿足客户特定需求的過程。商品當然包括着有形的.商品及服務，滿足客户特定的需求是指客户特定的慾望被滿足，或者客户特定的問題被解決。也就是説，能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客户的特殊需求。 從這次的操作中，我總結了以下幾點：
1、電腦銷售人之家熟練掌握自己產品的知識。你的客户不會比你更相信你的產品。
2、專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客户接受。
3、銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。
4、關心客户需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客户最好的服務和產品，保持長久的聯繫。
5、銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情
6、用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
給我帶來最大的感受就是，成功的銷售員頭腦裏有目標。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。
這個寒期社會實踐我的心得體會我總結了四點：
一、成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。
二、全面掌握競爭對手產品的知識：説服本身是一種信心的轉移。
三、頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。
四、成功的銷售人員能看到客户背後的客户，能看到今天不是自己的客户，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。
銷售社會實踐總結9
出於對“實踐出真知”，“適應社會需要”理念的認知，我在家鄉的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐，卻讓我收穫良多!!
1月08日上午我到人力資源部報名，1月09日上午我到人力資源部領取了工卡，第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓，大致內容就是有關我們的管理制度和服務態度問題，因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售，有些工作經驗，但是面對一個新的工作崗位，我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件，更讓我對自己失去信心。由於崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受並且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，並且積極向老員工們請教。對於每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，並抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以瞭解更多知識。就這樣，我一步步努力着，一步步進步着，向着做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細 的清理，否則就會有失誤， 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的，而數字和價格確實非常能夠鍛鍊我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來説，上午是 清閒的(體力上)。 下午就不同了，下午的繁忙是 夠想象的!這裏的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購物時間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中，當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半，下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態一直持續到大年二十九。每次結束一天工作後，回家後洗漱完就躺在牀上舒舒服服的休息回味 的所有事並在心裏小小總結一下。當然過完年之後就相對比較清閒一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充實。累和苦並存着。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到 是真真正正的.長大了。看着 用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌豔! 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢，比如説與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考，懂得怎麼樣才能使客户滿意，想客户之所想、憂客户之憂。當然交流 必不可少的經驗，這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術我可是好要好好學習! 的 。好像可以看見 的成長呢，從心底裏高興為 高興呢!
在工作中，我也犯了許多錯。比如算錯帳、説錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉並且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識，努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來，鍛鍊 的 能力，相信我會 優秀並且對社會和 有 的人!
銷售社會實踐總結10
如今，我們離走進社會越來越近了，而校園與社會環境本存在很大的區別，這就要求我們必須利用假期時間走進社會實踐。校園與社會環境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園裏學不到的知識。這就形成了從實踐中學習，從學習中實踐的良性循環。
從學校回到家，根據我院的社會實踐的具體內容，我加入了我們縣城最大的超市的寒假臨時工的隊伍，在超市做酒的臨時銷售工作。
剛剛開始不知道如何接近顧客，拉攏顧客，好長一段時間站在那一聲不吭的。其實在過去是有過銷售的經歷的，不過再一次面對似乎又開始忐忑起來。幸運的是我們那個小組的組長在顧客少的時候教我如何推銷產品。我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上台前緊張兮兮，但在台上只顧着自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在於大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐着，得時刻注意服務顧客。而且我雖然名義上被稱作酒促銷，實際上還要負責超市裏的其他工作，比如稱糖、稱米。由於酒的貨架挨着牛奶的貨架，我還要負責好牛奶產品的銷售。雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰痠腳痛。或許也正如孟子所説“天將降大任於斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身”。真正的成功哪能這麼簡單就獲得。
在學校，我們每天都會跟隨課程表的安排來規劃着我們的學習生活，相比較高中而言，大學已經是提供了很多空餘時間，你可以積極的學習也可以消極的學習，但是隻要考試及格似乎並不影響什麼。然而在這裏，如果你無所事事地像木瓜呆在那兒，老闆就會不滿意你的表現扣你工資或者將你開除，假如是未來我們的工作就這樣丟失，那影響的就是我們的生存。所以積極地主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然後耐心的推銷產品，當顧客聽了你的.介紹而購買了你的產品，這不僅鍛鍊了你的能力，還展現出工作的成績。
在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在着競爭，可校園裏總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。比如這次我工作的地方，我賣酒的提成是屬於我個人的，但是超市裏還有部分酒不屬於我管理的，那這部分提成就會劃分給超市其他工作人員，於是這就導致我跟他們之間的矛盾。大概是我一起工作的人比較好又或者是因為我是臨時的，我們一直都相處融洽。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關係複雜，這一切都需要我們有經驗去處理。儘管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，同時有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想，實際操作這麼簡單，那為什麼我們要學習那麼深奧的知識呢？現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脱離了社會實際應用嗎？其實不然，在學習這些吃力的知識的同時，我們的學習能力提高了，理解力和邏輯思維能力也增強了。書本更教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味着我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶着幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶着實實在在的能力走進社會，為社會服務。
而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什麼用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。其實現在的大學生找不到工作是有許多原因的，高不成低不就是社會上的應屆畢業生存在的較為普遍的現象。我們在思想中總會認為自己別人讀的書多，文化層次更高，就理應比他人獲得更多的報酬，這只是你沒發現作為一名打工者，公司招聘人員，它看重的是這個人能夠為公司帶來什麼效益價值，而不是你本身的價值，所以只要有能力，然後腳踏實地，假以時日，一定會有所成就的。
同時現在的大學生已經不包分配工作了，熱門思想彙報這正説明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了；當然也説明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裏學習的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。
溝通作為人與人交流的工具，在社會發展中起着重要的紐帶作用。在社會上善於與別人溝通是需要長期練習的，尤其是我這種作為推銷員的，與顧客良好的溝通交流時促成商品成功交易的重要手段。在這方面，我是經驗缺乏的，但是通過這一個月的實踐，增強了我的勇氣和自信，這是與人溝通的第一步，相信對以後的就業有很好的引導作用。
當然，在社會中工作，就要學會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。這樣不僅為自己建立了良好的人際關係，還讓自己在這個領域有一個立足之地。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
經過這次實踐，我還學會了同事之間，我和上級領導之間的交流技巧。我們生存的環境本就不是單獨的個體，這就需要學會找到在同一個地方和他人共同生存的技巧。我們都知道某些社會的非公平面，但是換個角度來説，這樣的現象存在也是有一定理由的，我們和他人的這種競爭和淘汰，才會促使有志青年奮發圖強去拼搏自己的事業。
在超市裏，別人一眼就能認出是一名正在讀書的學生，我問他們為什麼，他們總説從我的臉上就能看出來，也許沒有經歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧！我並沒有因為我在他們面前沒有經驗而退後，我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做銷售員，每天從早上7點50到下午1點或者從下午的12點50到晚上9點鐘分段時間上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，瞭解了未來。在超市裏雖然我是以銷售酒為主，但也要做一些清潔的工作，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
雖然大學生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年半之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，我們要找到屬於自己的那條路，然後在那條路上一展所長！
銷售社會實踐總結11
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裏,雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收穫頗豐,感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説"不當家不知柴米貴"，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然.然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的瞭解,掌握了一些基本的銷售技巧:
一,良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由於態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣,就衝他瞪了瞪眼,沒想到被老闆看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
二.高超的'銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候,我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發現,同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店裏又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來説:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個"墊子"引導顧客説出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑(20xx寒假醫院社會實踐報告)質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;
引導的要點：不要爭論，重在引導;
轉移的要點：立場轉移，事態轉移;
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
#(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少説;一問一答;不急不忙;保持態度。
三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有"貨比三家"的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……
總的來説，這次實踐活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質!
銷售社會實踐總結12
在大一上半學期我就積極參加了院裏組織社會實踐活動，例如到社區裏幫助居民打掃衞生。可以説社會實踐活動已經成為大學生活裏的一部分。在大學的第一個寒假裏，一位大四的學姐（現已在某公司實習）把我推薦到了遼寧鞍山的國美店裏做某韓國品牌彩電的推銷員，考慮過後我答應了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經驗，可以説對這個社會還不太瞭解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔裏的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。同時我意識到了自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。
開始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個小小的工作，也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班，在這段時間裏要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產品。基本上，要首先問他們：“需要多大尺寸的電視？”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應尺寸不同款式的彩電。首先作為產品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種：第一種，閲讀商品的宣傳單，瞭解商品的基本特性以及商品的一些基本數據，其中包括：電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸；第二種，通過上網查詢以及瞭解網上對該品牌的該項目的口碑如何；第三種，多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中瞭解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的`，就好比老師常説的“理論是理論，最終還是要應用到實際中去。”實踐可以把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。從他們那裏可以提煉出顧客更關注哪些，而且他們是經過廠家定期培訓過的。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足，得到了了鍛鍊，同時也收穫了很多關於銷售員這一工作的工作性質。首先，我意識到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應該提高業務水平，掌握銷售技巧，從企業利益角度出發，做好銷售工作。第二，銷售人員應該相信企業，真誠對待每一位顧客，做好服務工作。個人覺得，銷售員這一職業也屬於一個服務行業，服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋樑。總之，在我銷售電視的過程中，我儘量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點：容易產生自卑心理。初到社會，初次體驗工作，體驗自己賺錢的生活，開始的一切的一切都是那麼的不順心順意，那麼的力不從心，和那些看、精明能幹的店員相比，我是那麼的遜色於他們，甚至覺得差別是那麼的遙不可及。我甚至開始懷疑這麼多年來為教育付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的母親的一席話讓我醍醐灌頂，忽然間覺得茅塞頓開，我分析了失敗的原因有一下三點：首先，雖然我善於演講，但並不是即興演講，往往是在此之前我做過很多準備的，甚至我上過專業課，有專人培訓過我。而銷售這一行業，我未曾接受過專業的培訓，更沒有太多的實際經驗，而且社會閲歷少，和人交流過程中把握不好對方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也就在於此；他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因為社會角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對自己的要求也就不同。這份工作對於他們來説也許就是一家人的生活保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講，卻是對這個社會的一個初探，當然我沒有那樣大的動力。再次，我對產品的熟悉度不夠，沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因後，我便去解決問題，多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點，自卑不見的完完全全是一件壞事，自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距，發現問題卻不及時的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發現問題解決問題，才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣説過：“我最討厭輕易説不能，輕易否定自己的人。不要對自己説不可能，因為當你對自己説不的時候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以，或許你會給自己一個奇蹟。”這又使我想到了臨近大學聯考的最後一百天裏，我堅信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的衝刺，終於在大學聯考成績公佈下來一天發現自信，相信自己是可以創造奇蹟的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富，有時他真的可以創造出奇蹟，但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
