【精選】社會實踐彙編7篇

學校：xxx學校

部別：國小普通部

年級：六年級三班

時間年11月22日

三組：王瀟潔、劉浩楠、張一鳴、楊柳逸

地點：惠民縣幸福時光老年公寓

“只要人人都獻出一份愛，世界就會變成美好的明天”，尊老愛幼是中華民族的傳統美德，作為當代國小生，我們應該弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統美德，努力營造社會的良好氣氛，讓我們以實際行動為老人家送温暖、獻愛心。用自己的一言一行來温暖老人孤單的心。

今天下午，我們小組的四人來到了幸福時光老年公寓，管理員阿姨帶我們來到了七號房間，她説：“這間房內住的是一位很老的老人。”我們進入了這個房內，一間並不大的屋子，住着兩位老人，房內的佈置十分簡單：兩張牀，一個很小的電視，一把小椅子，簡單的生活用品。卻使這間小屋裏充滿了温暖。

我們瞭解到其中有一位老人名叫李梅蘭，是這所公寓裏最大的一位老人，李奶奶的老伴已經去世，她只有一個女兒，現居住在東關，她的女兒有一個女兒，叫高露露，當我們問到老人自己有多久沒和女兒見面了，老人答到：“她十幾天來看我一次。”

説完，老人露出了滿意的微笑，可，我們的眼睛卻濕潤了，老人的並要求不大，那做子女的為何不多來幾趟？當我們好老人聊天時，她總是耐心的回答，無論如何我也想不到這位活動自如，身體健康的老人竟然93歲了！

我們想為老人打掃一下房間，老人卻再三推辭，説我們已經帶給了她們許多快樂，不願我們再幫她們打掃房間，但我們説想為老人們在做多一些的事情，獻出我們的一份愛心，老人才勉強同意。我們先幫老人掃了一下地板，又拿來拖把拖，最後又幫老人擦了一下電視。我們忽然發現，老人的衣服已經很舊了，可老人卻捨不得花錢買衣服！

在這個敬老院裏，我們看到了一些殘疾、年邁，他們有的已經無人照顧，只能在養老院裏孤獨一身，可是當我們走進這個敬老院的時候，老人們也洋溢着微笑，一位老人已經無兒無女，我們提到他的兒女的時候，明顯看得出臉上的絲絲憂鬱。老人們缺少來陪他們的人，我們也清楚地看到，當我們組員走進這所公寓是老人稍許的興奮，當和老人們合影時，老人露出幸福的微笑。當我們説要離開時，老人臉上清清楚楚的寫滿了不捨與留戀。他們或許不知，在這一天的相處中，我們也與老人們建立深厚的情誼，就算不捨，又有何用？我們也希望這些老人能每天開開心心的，不要有煩惱。也希望那些老人的家人能多來陪伴他們，讓他們在自己為兒女們操勞一輩子的老人們能多一些笑容，少一點悲傷。

希望的愛心人士越來越多，來關心這些無依無靠，孤寡的老人，給他們多一點的愛，讓他們也體會的人間的真情，試着喚醒他們那沉睡已久的心。

第一、始終保持良好的心態。比如説，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想着今天太倒黴等等。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什麼一連推薦失敗，即刻調整心態，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續努力。

第二、察言觀色，因人而異，對不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡單介紹一下產品，然後可對她講學生為什麼容易長痘痘和黑頭，需要注意些什麼問題等。講這些使她覺得你比較專業。再着詢問她學什麼專業等，可增強她對你的信任度。最後快速針對其推薦產品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客後，切記不要一味的説產品。現在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味説產品如何好，容易讓顧客覺得我們就想着單單推銷產品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實上，顧客只有信任了你，接受了你這個人，才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品，在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題，比如讚美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。

在工作中我發現自己也有不少缺點，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識欠佳等。在以後的工作中，不斷學習，取長補短，做出更好的成績。

轉眼間大學四年就快要結束就還剩下一年了，即將踏上社會的我而很懵懂，不知道社會的酸甜苦辣，之前一直是學生，也沒有到社會上去實踐工作過，這很是不好。終於在即將踏入社會之前有了一次社會實習的機會，我當然不能放過，興高采烈的去參加實踐去了。希望在畢業之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業以後踏上社會也不至於無所依賴。

在實踐結束以後我感覺這個暑假過得異常的豐富，其中最大的收穫就是第一次真正的接觸了與中藥學專業有關的社會部門，進行了短期的社會實踐活動。這次活動讓我親身經歷了本專業的工作流程，彷彿是一次模擬的職場人生，受益匪淺。

聯繫到中醫院實習是通過一位要好的國中同學，她所讀的專業是藥學（中藥學方向）。今年過年的同學聚會上，我便聽她聊起了她在寒假時14天的到中醫院實習的經驗。當時的我興奮不已，直説暑假的時候也要一起加入她們的行列。

八月初，我帶着從輔導員那開的證明信，和好朋友一起來到了中醫院報道。首先去科教科和那裏的醫生説明我們是來進行短期實習的學生，然後科教科開介紹信給財計科和藥劑科説明我們的來意。在財計科交完費後，一位李老師帶我們去中藥房熟悉環境。

第二天開始正式上班。我們的實習期雖短，但實習的內容和其他大三、大四的實習生沒有什麼區別。每天和專屬的指導老師一樣時間上下班，在藥房裏協助老師抓藥，有空的時候將缺的藥材及時補夠。

還記得剛到藥房的幾天，我對藥材所在的位置都很不熟悉，抓一味藥就要問一次老師，煩的不得了。於是我在有空的時候用紙將藥材的名字按順序抄下，再多多轉轉藥盤，刻意的去記記藥的位置，甚至於想到一個聯想的辦法，比如從下面開始將藥盤編號，將編號和藥材的名字進行聯想幾天下來就對藥材的位置有了大概的印象。

然後再過了幾天，進入了另外一個階段。由於我們的中藥學課程還沒有學，所以我對藥材的藥性不是很清楚，老師一開始教我用藥性的方法來歸類，然後不知不覺地，下次再見到這味藥的時候就自然想起了上次的暗示，回憶起了藥的位置。

在藥房裏的時光過得很快，每天都是站在藥盤中間不停的抓藥，其實我覺得這是一份很機械的工作，沒有什麼專業度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房裏的老師每天都找不同的話題來聊，有時候説得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是因為工作本身沒有太多的樂趣和潛力的原因吧。

4天的實習生活讓我和中藥有了第一次的親密接觸，我記錄下了中醫院中藥房裏所有的藥材，同時也將大部分的常用藥材記在了心裏。認識了300多種常用藥材，我想這是我最大的收穫吧。

帶我實習的老師和我算是半個老鄉，老師很慈祥，她經常在工作不忙的時候教我一些認識鑑別中藥的方法，也和我講一些有關在藥房工作的利弊，她説她在藥房工作了三十幾年，人情世故見得最多。我還在平時不用上班的時候去安娜老師家拜訪了一回，老師帶我參觀她的書櫃，裏面全是有關中藥的書籍，其中最老的竟然比我還要大上三、四十年。我在老師家借了三本書回去看，受益匪淺。

在實習期結束的時候，老師為了些了一段實習鑑定，其中有一句話令我興奮了一天。她在評語中寫到：“由於學習刻苦，目前已具備了獨立操作的能力……”，這是對我的實習工作的一種認可，也是我這14天來不斷努力的最大的收穫。

暑期的社會實踐活動，給了我們更多的接觸社會的機會。在這寫實踐活動中，我感覺自己就像是社會中的一員，在社會中不斷的磨練自己，學會如何與人相處，學會特殊的技能，學會更好的容入社會。

這一次暑假的學習實踐，使我明白了許多道理。“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香子苦寒來”這次實踐活動有苦也有甜，在魔力和充實自己的同時，讓我更多的認識社會，瞭解社會，使自己未踏入社會就已經體會到社會的更多方面。

XX年寒假假期，在港灣學院的號召下，為社會建設貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我到自己所屬的社區居委會進行了為期一週的實踐活動。

在這一週的時間裏，我和一起前來的夥伴們在領導的帶領下來到社區養老院，早晨六點集合，從上午七點三十到下午四點，我們一直和老人們在一起，陪他們聊天，和他們一起吃飯、下棋……別看現在過完年已經好幾天了，老人們的臉上卻還洋溢着笑容，這種笑容是從內心裏發出來的，和老人們在一起的時候，看到他們開心，我們也無比的開心。

正月十五那天，我們按照時間再次來到着養老院，今天也是我們實踐活動的最後一天了，我們沒有告訴老人們，不希望在這個日子裏有着不捨，因為我們的到來，老人們已經把我們看成是自己的孫子孫女，其實我們的心裏也是不捨。上午十點左右，陸續的來了幾個叔叔阿姨，原來他們也是志願者，來給老人們送祝福，呵呵，好事成雙，我們這幾個小夥子更是忙前忙後，向志願者們學習經驗！

恩，現在我寫報告的時間離我實踐結束也有好幾天了，雖然我們實踐結束了，但我們那幾個人還不時去看望老人們，和老人們的相處是我的這個假期過得很愉快，很充實。

實踐結束之後，我感到自己有很大收穫：

　　一、待人要真誠

第一次踏進居委會辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的説聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和夥伴們打成一片，我心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意和我一起完成工作任務。

　　二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。瞭解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

　　三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥;耐心又讓我們細緻的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

　　四、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的中大師兄講過這麼一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的.信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄説，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成

材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。

轉眼間我在天門的一家洗車店做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結束了。其實對於每一個大學生來説，每學期結束後的寒暑假都是一個打工的好時節。這也難怪每年的實踐報告總是在一個多月的假期中當作業來完成。當然對於富二代、官二代來説這只是無聊的事情，即使完成作業也只是在網上隨便找點拼點，由此一篇支流眾多，主流不主的報告文學就完成了。不過哦還好，我是貧農二代、羣眾二代就此這篇文章有些可讀性。

在打工實踐的時間裏，我學到了很多東西，不僅有工作方面的，更學到了很多做人的道理，對我來説受益非淺。對於一個在校學生，沒有社會經驗，能在上海這個發達的城市裏和社會裏面各種各樣的人待在一起生活一個多月，真的不容易。

這是我第三次社會實踐，想想與三四年後的永久社會實踐相比這是一種幸福，因為在自己的心底總有一種暗示：①。我還是學生，賺多賺少無所謂，這種最底層的工作我以後肯定不幹。②。當顧客看見你有種不削時，總有會盡量以自己還是學生來辯解。也許這種暗示僅僅只是適合我，但我believe每個大學生的打工心態總會與他（她）以後工作的心態會有不同。

在這個店裏面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認真的，喜歡説大話的，都被我遇見了，而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學生，包括客户在內各種形形色色的人，讓我學到了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何説服別人認同自己的觀點，如何讓別人相信你，讓自己的話自己的行為得到別人的認可。

雖説我做的這個工作是服務行業，但是我們的主管教了我們如何做營銷這方面的知識。這一個月多月下來，感覺做服務行業就是態度好、信譽好、細心、速度還要快還要做的讓客户滿意、還要能留住客户讓他經常來這個地方做車的美容！關於營銷方面，我的主管和我説過，我也細心的聽到了一些，主要是：瞭解所賣的產品，把你所賣的產品介紹給客户，讓客户接受並買你的產品，使客户覺得他買了你的產品他賺了付出去錢得到了應有的價值了。也不否定裏面存在一些忽悠的成分，但是再怎麼忽悠也要讓客户覺得自己賺了，覺得自己付這個錢值得！然而，在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會上面什麼人都有，有些不規矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進行敲詐勒索。 回想一下，我這一個多月所經歷的。記得7月3號剛到這個店的時候，我就去熟悉了一下環境，畢竟不熟悉環境的話對於做這個工作困難還是有點。上班的第一天就是在洗車房裏面待着，一洗車就是半天，對於我一個還在學校裏面的學生來説，洗了半天車肯定是累的，而主管也考慮了這個事情，下午就安排我到外面擦車了。我在洗車是一個三十多歲的中年老大哥給我指導的，剛開始洗的時候肯定是洗不乾淨的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細，哪些地方一帶而過就可以了，在擦車的時候也是如此！以後的每天都是過着擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會，給我們制定了一個標準的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衞生美容間的衞生、衞生間的衞生、擦車毛巾的清洗！這個店主要是以洗車為主，汽車美容有客户來做的時候還是做美容為主。 記得，有一次來了一輛路虎過來做大美，同事叫我一起去給他幫忙，幫忙的

同時我學會了鋼圈的清洗、發動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練，害怕把車漆給打穿了！而這些汽車的美容，也不只是在這一輛路虎的身上學到的，而是做過好幾輛車之後掌握的。我們的主管之後給我們開會時候説的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡，前提條件是必須把車洗乾淨，這樣才有機會和客户交談，不把車洗乾淨的話你根本沒有機會和客户交談。記得有一天早上我站在店外面，來了一位開着奔馳S350L的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題，而我細心的為他解答，果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡，當時我很是興奮。這是我在這個店裏面辦理出去的第一張會員卡，後來直到我辭職離開店這段時間裏只賣出去過500和200幾張洗車卡，當然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外，頭頂烈日，遇到週末洗車高峯的時候，忙的都不能休息，一整天都在洗車擦車。但是，遇到陰雨天氣的時候，閒的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧！我深深的體會到了，賺錢不是那麼容易的，而我們在學校大手大腳的消費着父母賺來的幸苦錢，現在想起來真的不應該那麼大手大腳的花父母給個月所給的生活費，這就是暑期社會實踐的必要性吧！

總之，暑期社會實踐是每一個大學畢業生要走的一段經歷吧！它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。

親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。説白了就是一個讓你熟練混社會的階段！

1、一種朋友。

生活方式的轉變及生活觀念的更新，車的奴隸正以樓價般不斷增長。這也難怪，當年的結婚標準：自行車、手錶、縫紉機，徹底的毫不含糊的突變成：車、房。私家車的增多也成為人與人間交談的話題，談價格、談車型、談樣式、談保養、談身份。從這一點來説我們可以看到談車已成為一種人與人交往的媒介，一種溝通的渠道。在我看來人與人間關係的密切可以歸為話題二字，因為話題才變得密切，因為話題才有話説，時間一久不同背景、不同身份、不同地域的人自然成為朋友。這就是人際交往的一種體現，在這個體現中需要雙方對同一事物要有一定的瞭解，正所謂一個巴掌拍不響，巴掌越響共鳴之處就越多，自然而然你的朋友會出現。

2、一種價值觀。

這個行業自然經常與車打交道，評判各種車也會不經意間談及它的價格。在我實踐的那半個多月中經手的車型也不計其數，每當來一輛我不認識的車時，我總會讓旁邊經常在這乾的同事給我介紹，這種介紹不僅僅侷限於車本身，還包括車的主人。在這裝飾及美容汽車的客户中涉及多個行業，如：政府部門、公安部門、個體企業。對於客户的職位也包括多個方面，如：公務員、個體老闆、單位職員、司機。經常光顧這裏的要數個體企業的老闆，自己有錢花不了，自然投資到汽車的保養上。這也難怪，如今的車是一種名片，外在的良好表現會增加談判的有效砝碼。一輛一輛的好車經自己之手，但不屬於自己，這種無奈穿插於我擦拭的每一輛車身之上，有時我想何時擁有自己的一輛車，有時我想何時我會有他們的地位。在這裏我忽的有種無形的壓力，它發自心底，一種逼迫你不得不這樣的壓力，它要你自強，它要你向着芸芸眾生夢寐以求的錢、權、勢方向發展，這不是大話，這是現實，這不是説的土，這是簡單明瞭直擊要害。人活着總要面對現實，浪漫是好的可是似飄渺的夢，夢醒來一切依舊

3、一種實踐。

教科書中沒有教你怎樣混社會，我覺得這是一種失敗，因為不論人學的怎麼好，他（她）總要接觸社會。教科書解決了不少在你閉關中封閉的問題，而當你用所謂的正確的科學的知識解決外界的問題時，很難很難，不對口。由此，我認為在今後的教材更應朝着實踐方向發展，每一門課程都會是受課者實踐的指導，而不是記憶。真正的記憶則是放到實踐中來的，而且這樣的記憶會是永恆的。素質不是教出來的，而是實踐出來的，動手吧

還是我那位同事，其實他和我一樣的年紀，唯獨少吃了四五年的墨水。四五年的社會打拼，很歷練人，我覺得雖説他早就下學，但是很值，他很會來事兒，什麼樣的人都會熟識。比我能，我承認自己太笨了，但是我想問問你，你同你以前的如今在社會漂泊的同學相比，你不感到有差距嗎？你不會感到他（她）很會混嗎？不用我多説，很多同學早就有了假期打工的習慣，有些是為了play，有些是為了那money，無論哪種形式，效果總會和你剛開始時不同，堅持下去，幾年之後你會同你周圍有所不同。當你勤勞的雙手擺弄你的工作時，你會發現工作的樂趣；當樂趣你靜靜品味時，你會發現其間的知識噴薄愈發，會心一笑，收穫頗多。

這個寒假又是一個有意義的寒假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——xx，好在裏面有認識的朋友，所以我很容易就找了做裏面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學的知識還真不少，我必須瞭解各個方面的問題，下面就逐一説説我的工作歷程吧。

首先我必須清楚明白，旅店是1個地區的基本舉措措施和重要構成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起着至關重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者説，對旅店自身而言，搞好客房服務辦理工作，將會間接影響1個地區發展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經濟效益。作為一名大學生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內校外開展富厚多彩的社會形態實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態，開闊我們的視野，增長才幹，並在社會形態實踐勾當中認清了本身的位置，所適應的發展方向，努力找出自身的不足並彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有1個正確的定位，加強了自身起勁學習的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態、認識社會形態、順應社會形態，從而為我們的以後打下堅實的基礎，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多 的這樣的社會經驗後，提升了我們的社會責任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛着服務社會的責任，切近社會，深切社會的心態入世實踐中去，發明自身的不足，拓寬視野，增長才幹，進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的汗青任務。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。

第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身1個人，啥子也不擔心，啥也不擔心就那麼直接上班去了。可能就是由於這樣，客房東管對我的印象不錯。之後給我分配到旅館三樓層幹客房服務。由於我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓。首先，要對旅館有1個基本的瞭解，當客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規章軌制要有個清晰的瞭解，並記住遵守……。不管怎麼樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發的單子上，清清楚楚的寫着下面的條例：旅店工作人員須知：

1、客房標準信息的修改、查詢等。

2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備註信息等。

3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。

4、剩餘客房信息的查詢等。

5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態等。

旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把牀展的又快又好，在客人碰到標題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學會如何應付，要隨機應變，不能出岔子。

時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天裏，我真的學到了很多，最後要走的時候我竟有點捨不得，日子就這樣一天天結束了，在這些個日子我的確學到了不少的東西：除了能學的1個旅館的服務步伐和技巧、客房服務等工作要領等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調整本身的心態，更讓我瞭解到的是作為1個服務員應該具有強烈的服務意識。在一次與某部門經理談天時，該經理提到了服務意識，“服務意識不可是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願看，同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務意識”的真實的含義，這才是1個服務員真實的本質的表現。從我的打工中可以大要總結出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務立場很是不克不及轉變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學會鑑貌辨色，要從客人的1個動作1個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務的意識和精力，總之，收穫真的好多好多，又太多的感言。

希望以後自己能又更多的機會更好的鍛鍊自己，加油。

研究生社會實踐報告

研究生社會實踐活動是一項旨在充分發揮研究生的主觀能動性的活動。研究生走出校門，發揮自己的特長，服務於社會與民眾。“春蕾之家”社區志願服務項目就是在該思想的指引下開展起來的。我們旨在通過這樣一個活動，充分發揮航天學院學生在知識面上的廣泛性和專業性，幫助社會的學生提高它們的學習熱情和學習課本中的知識和學習方法的能力，開拓學生的思維，引導他們對知識有更為深刻的認識。

我本人在社區管委會的安排下總共進行了四次志願服務，參與的時間分別為20xx年4月和20xx年5月，每月兩次，每次四個小時，主要的工作是輔導過來參加自習的學生的功課，陪他們做作業，聊天，引導他們的思想認識。下面我就這四次志願服務的具體內容講述如下。

由於以往志願服務經驗上的欠缺，第一次參與這種社會活動，難免有些生澀。第一次是輔導學生一個國中三年級的學生的數學。這個年級的數學開始有點考察學生的發散性思維，需要學生對特定的問題充分發揮想象能力，但這個階段的學生多多少少還是停留在以前的思維模式上，想象能力不夠，思維不夠發散。這次我主要是針對該位學生的上述問題，一方面一步步教他怎樣去思考問題，另一方面就是引導他去開拓自己的思維。從兩個小時的效果來看，有一定的成效，但是不是太明顯。從他的表現來看，已經基本接受了兩點：一是自己以前的思維模式處理現在的問題確實不行，需要改變；二是對於思維模式的改變不可能一蹴而就，需要慢慢培養和鍛鍊，只要自己一直沿這這條路線往下走，一定會有很不錯的收穫。另外的兩個小時是在指導一位五年級的學生寫作。作文要求是描述上次春遊的事情。該位同學左思右想了很長時間，但就是不知道該怎麼寫，下筆困難。於是我啟發他，你春遊那天和那些人一起去的，去到了什麼地方，好不好玩什麼的，然後告訴他，如果你想到了什麼就可以立即寫下來，不需要考慮他是不是一個句子或者句子通不通順。就這樣，在我的一步步引導下，這位同學寫成了一篇一百來字作文。效果還不錯。

第二次志願服務開始之前我就針對上次志願服務的情況給自己作了一個總結。與小朋友們相處，最重要的是要換位思考，寓教於樂，敞開心扉與孩子們打成一片才能引導他們，否則，苦口婆心的教育很可能適得其反。這一次及時地調節心態使得自己適應了很多。先是一位九年級的學生，拿着她的數學習題冊過來的，起先還是自己做了一會兒，沒多久就過來問我們問題了。問題主要是集中在數學上三角形相似原理和輔助線的畫法。這一塊的問題確實是比較考慮發散性思維，可依可循的規律甚少，於是，我就引導她從反向開始考慮，從所求的結果要求來推導需要什麼條件，而這個條件又是根據什麼可以推導出來，經我這麼一點撥，她很快就知道自己該怎麼做了，我也相信我們不僅教給了她知識，更重要的是教給了她一種方法和思維模式，很是欣慰。接下來又是一位五年級的同學的寫作作業，還是存在之前教的那位學生的問題，不知道該如何動筆，思維侷限性很強。在一邊教他該如何寫自己最真實的感受的同時我也一邊在想，到底是什麼限制了他們的思維，從平常的行為來看，一般他們的思維是很活躍的，總是會天馬行空的想到很多問題、很多事情，但為什麼一碰到這種作文，就沒話可説了呢？

我在想，是不是他們接觸到的環境給與了他們太多的限制，比如説，一般老師會講：你們要寫什麼，要怎麼怎麼寫，要用到多少排比句啊、比喻句啊什麼的，這就難怪他們不知道自己該寫什麼好呢。對於小孩子的寫作，目的不應該放在怎麼寫，而應該放在寫出來，不去限定寫的範圍和格式，不去限定寫的詞彙和內容，而應該告訴他們，他們可以寫任何自己想到的，學到的，聽到的，甚至是自己晚上做夢夢到的都行，這樣才能打開他們的思維，充分發揮他們的想象力，活躍其思維，豐富其精神和生活。

第三次的志願服務是在社區管委會的安排下和到來的學生一起參加一些團隊合作的遊戲，這些活動旨在幫助學生們提高他們的團隊合作意識，認識到團隊的重要性，以後能夠積極主動的和同學們和睦共處，相互幫助，相互學習。這次的活動氣氛非常好，學生們都非常開心，參與的積極性和主動性比較好。有一個遊戲叫摺紙建房，就是要求大家一起用紙張建造出一個合適的房子來。我們幾個志願服務的同學的主要作用就是配合他們，引導他們如何去做，把主要“建”房子的工作交給學生們去完成，讓他們當主角。通過這次的活動，我們還是可以看出，在培養學生綜合素質的道路上，我們這些成年人要做的就是充分放權，讓路，做好引導，至於具體他們具體怎麼去做，完全交由他們自己決定。

第四次志願服務的內容與第一第二次基本相同，主要還是輔導一些學生的功課，幫助他們解決一些學業上的問題。從這次的情況來看，學生們的主動性都開始或多或少地提高了，不再是完全依賴我們，而是隻需要我們合適的提點。這也充分説明我們之前思想的正確性，“授人以魚不如授之以漁”。另外，有一位學生面對即將到來的會考，表現出了些許焦慮。鑑於此，我們有針對性地給他講了一些我們當初的情況，説明事情沒有他想象中的那樣嚴肅，越是放輕鬆越能高效發揮，最終完全舒緩了他的焦慮心態。 通過這幾次的志願服務，我們看到了很多積極方面的東西，與學生們的相處也是十分的愉快，他們讓我們感受到了陽光的一面。但同時，不可否認的是，也看到了其中存在的一些問題。

1、志願服務的時間不夠長，連貫性不夠好。整個志願活動我們總共的時間是四次，每次是大約四個小時，這樣的時間安排對於我們的志願服務意識的培養是不夠的，對學生們的幫助也不會很多。另外，我們的志願時間安排上具有隨機性，這樣就出現了不夠連貫的問題，難以與小朋友建立牢固的感情，這對於引導小朋友的思維難以發揮很大的作用，斷斷續續地服務會導致成效有限。

2、志願服務內容安排不夠豐滿，非常單一。從我們自己參與的情況和其他同學反應的情況來看，多數時候我們還是停留在輔導一下學生們的功課，缺少其它的活動安排來建立我們志願者與學生間的感情紐帶。功課成績可能是提高上去了，但是其他方面的思想認識、世界觀呢，可能就不是那麼好説了，從我參加的唯一一次的團隊活動來看，學生們的主觀能動性還是有很強的潛力可挖的，這就需要更為豐富的活動來支撐了。

3、部分志願者的心態調節還是不夠好，沒能充分融入到這樣一個志願服務的大環境中來。志願者方法上不得當，學生們也就不願意敞開心扉地跟我們聊天，也就不能充分發揮出我們的作用，起不到很好的效果。這就要求學院在這方面做一些合理的安排和培訓等，以提高大家的積極性。

立足於我們參與的真實情況，我思考了很多，一方面是針對上述問題的建議，一方面是自己的一些思考吧。現將它們列述如下：

1，“春蕾之家”所在地的社區管委會要合理安排志願活動的時間和單個志願者的志願服務時間，以期能夠使志願活動有很好地連續性和連貫性，從而達到提高志願服務效率的目的。

2、管委會要充分立足現有條件，發揮主觀能夠性，豐富“春蕾之家”的活動安排，尤其是以團隊合作類的活動為主；或者直接聯繫航天學院這方面的負責人，雙方協調安排一些交流活動，以提高學生們的積極性和熱情。

3、設計並制定一套措施提高志願者們的積極性和主觀能動性，讓他們參與的形式可以不僅僅侷限在輔導學生功課上，還可以是培養學生的樂觀積極的心態，或者教會學生其它的一些活動，譬如運動、棋類、琴棋書畫等。我們相信，航天學院在這方面還是有很多人才的，可以充分開發學生們的智慧，促進他們綜合素質的提高。