個人暑期社會實踐報告範文3000字(通用7篇)

來源:文萃谷 1W

難忘的社會實踐結束了,這次社會實踐讓你有什麼觸動呢?這時候,最關鍵的實踐報告怎麼能落下。那麼實踐報告有什麼格式呢?以下是小編精心整理的個人暑期社會實踐報告範文3000字(通用7篇),歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。

個人暑期社會實踐報告範文3000字(通用7篇)

個人暑期社會實踐報告1

前言

今年x月x日上午考試結束意味着大二的結束,我已成為一名準大三生。回顧過去的兩年大學生活,我幾乎是在遵循着寢室、食堂、教室、圖書館四點一線的生活規律。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對未來的擔憂。激烈的社會競爭向我敲響警鐘,沒有任何實踐經驗的人,即使學習再優秀也無法在工作中游刃有餘。實踐是檢驗真理的唯一標準。因此,在考試結束後我立即聯繫到xx電視成都銷售分公司的業務經理張繼幫,申請一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個專賣店專賣店做xx電視銷售工作。

一、實踐概況

實踐單位:xx電視成都銷售分公司

實踐時間:20xx年x月x日至20xx年x月xx日

實踐目的:初步認識社會,提高自身素質,積累社會實踐經驗,為日後真正步入職場打下基礎。

實踐任務:專賣店負責電視銷售工作

二、實踐內容及成果

我主要負責xx電視的銷售,在公司安排的各個專賣店銷售員為顧客介紹產品,幫助顧客解決問題。在我工作期間,日銷售量從0台慢慢變為1台,3台,6台

三、實踐單位簡介

xx始創於xxxx年,公司前身國營xx機器廠是我國“一五”期間的156項重點工程之一。歷經多年的發展,xx完成由單一的軍品生產到軍民結合的戰略轉變,成為集電視、空調、冰箱、IT、通訊、網絡、數碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產業研發、生產、銷售、服務為一體的多元化、綜合型跨國企業集團,逐步成為全球具有競爭力和影響力的3C信息家電綜合產品與服務提供商。20xx年,xx跨入世界品牌500強。20xx年,xx品牌價值達到xxx億元。

xx現有員工六萬四千餘人,擁有包括博士後、博士在內的專業人才一萬五千餘人,擁有現代化的培訓中心,國家級技術中心和博士後科研流動工作站,被列為全國重點扶持企業和技術創新試點企業。

四、實踐內容摘要

x月x日至x月xx日在專賣店兼職實習。由業務經理向我講解xx電視的基本知識,傳授銷售技巧,溝通技巧。我認真觀察業務經理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最後成功賣出產品。遇到不懂的地方,積極請教業務經理。回到住處後認真總結,疑問的地方上網查詢。業務經理引導鼓勵我開口説話,大膽向顧客推銷。我嘗試着和顧客溝通。幾天後我已基本能應對銷售。每天早晨九點準時到達專賣店,到水房清洗抹布,擦拭xx電視表面的污物,保證貨架的清潔。然後,將每個演示用xx電視插上電源,調節至演示狀態。這樣,一天的工作開始了。真誠迎接顧客,熱心介紹產品,微笑服務新老顧客,將每一位顧客視為上帝。

五、實踐主要收穫和體會

(一)實踐收穫

1、良好的溝通能力促成銷售的成功

微笑是人類美好的表情,當我面對每一位陌生的顧客,微笑總是能幫助我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當然面對一位面帶微笑的促銷員,顧客樂意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過語言來達到雙方彼此瞭解的目的。瞭解顧客需求,xx電視是家用還是饋贈,是購買一般的還是高檔的,這些都是要通過積極詢問,耐心傾聽得來。接下來準確講解產品性能、用途、售後服務、相關贈品,對顧客的疑問不能不懂裝懂,欺騙顧客。

2、鍛鍊了膽量

通過這次實踐活動,我的膽量更大了,勇於和顧客攀談。我發現顧客們並不像當初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應付,溝通會很愉快。記得實習時業務經理曾告訴我,一定要開口説話,哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹,顧客才會找到適合自己需求的產品,才能實現促銷的成功。

3、提高了抗挫折能力

剛開始促銷時,我沒什麼經驗,面對顧客不能從容應對。沒有任何業績讓我感覺自己很失敗,很差勁。我想過放棄,當初的雄心壯志不見了。可是,如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,那麼在真正邁入社會後,我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是成功之母”,從哪裏跌倒就從哪裏爬起,我一直這樣鼓勵自己。吸取經驗和教訓,向業務經理請教,在實踐中摸索。慢慢地,我可以賣出機子了。

4、提高了自信心

沒有自信的人,難以創造事業的成功。我以前認為自己在促銷方面沒有任何潛力。經過這段時間的實踐,我明白了信心來自實力。當我對產品瞭如指掌,掌握溝通技巧後,銷售不再是令我生畏的困難。

5、知己知彼百戰百勝

對自己的產品掌握到位還不夠,要清楚自己的優勢劣勢,同時瞭解競爭對手產品的優點和不足。這樣在向顧客介紹時可強調本產品的優勢,讓顧客發現本產品的價值,購買到物有所值的優質產品。商場似戰場,不瞭解對手,盲目作戰很難取得勝利。

(二)實踐體會

1、能力更靠培養

也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質,但是,後天的努力會彌補這一不足。只要你想做,你一定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培養自己在某方面的能力,你一定會有所收穫。

2、工作需要激情

激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候,如果我們沒有激情,就很難繼續堅持下去。擁有激情,工作的熱情高漲,在出現困難時積極尋找解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。

3、主動服務

當顧客光臨時,主動和顧客打招呼,詢問顧客,以便了解他們的需求。在遇到內向的顧客時,更需要促銷員主動出擊,耐心地詢問,並向他們推薦適合的產品。如果我們不積極主動,顧客則無法瞭解產品,無法找到合適的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動,讓顧客感覺到我們的真誠和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺,那麼我們的促銷工作就會有很大的進步。

(三)一些建議

1、建議公司加強對促銷員的培訓。建議公司經常對員工、臨時工進行培訓,建立人才儲備庫。當需要人才時,能夠及時調度。同時,出現新產品時,開展培訓會,對員工進行知識更新。

2、 建議公司提高售後服務效率。一些老顧客經常會提到在xx電視出現問題時,公司的售後服務團隊不能為顧客解決後顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對公司的信譽產生懷疑,勢必影響家電的銷售,間接地損害了公司的利益。只有銷售與服務質量同步時,才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭取新顧客

六、 總結

通過這個暑假的實踐,我首先體會到生活的艱辛,父母為我上學掙錢付出的心血。我在最後一學年的大學生活中一定要倍加珍惜這來之不易的學習機會,以優秀的成績來報答父母。其次,我發現自己成長了許多。沒有經歷風雨的人生是沒有味道的,是無趣的,無意義的。我開始敢於面對困難、接受現實、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動,做一個不折不扣的實幹家。沒有行動,雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽量。能力的培養是需要這些美好的品質的。xx電視成都銷售分公司給了我這次實踐的機會,非常感謝。我將在日後的學習生活中再接再厲。

個人暑期社會實踐報告2

20xx年暑假,我沒有一直宅在家,而是出去實踐,即便時間不長,但是收穫匪淺。這一次的實踐,讓我見識上班族的生活,瞭解了一個快遞公司的工作流程,一個客服人員的工作,接觸了快遞物流領域。實踐過程是體驗上班生活的過程,所做的事情也許很繁瑣,可是卻是一種難忘的經歷,有無奈,有歷練,有見識。當代大學生應該大膽地走出去,訓練生存能力。

一、實踐目的

(一)體驗社會,鍛鍊自身生存能力。

(二)從事服務行業,學會與別人溝通的技巧。

(三)熟悉一個快遞公司的運作流程,獲得工作經驗。

二、社會實踐內容

(一)20xx-x-xx至20xx-x-x,輔助公司客服做月結

快遞速遞公司是全國性快遞公司,我所實踐的地點是xxx站點。快件分為收件和派件,收件是指xx其他站點發到本站點的快件,派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用),另外還有月結,即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬,快遞公司留有每一件快件的面單,面單上記錄運費,每一件收件和派件都會記錄在電腦中。xx與xx的許多單位企業有長期合作,xx快遞公司每到月底會進行月結,即用計算器人工算出月結客户的x月費用總和,再與電腦上的記錄進行核對,若出現核對不一致的情況,則要找出錯誤記錄,漏記的快件單號,核對一致後,在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客户的月結費用表格形式整理打印出來,按區域劃分,交給負責各區域的業務員,業務員再到各個公司進行結算。

在這段期間,我將大碟大碟的面單按公司名稱分類,一直按着計算器算出x月份各大公司的快遞費用總和,與電腦上的數據進行核對,確保正確。這是很費心的工作,由於面單上的數據人工輸入過程,在按公司名稱整理面單的過程,用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯,有的數據反覆計算卻會得出不同的結果,所以會比較勞神勞力。

(二)處理問題件

一些快件的收件人電話號碼錯誤,或電話關機,或收件人的收件地址超出xx遞公司的服務範圍即超區,業務員無法派送,收件人不願意到本站點自提快件,或者快件在派送過程中有所破損或錯寄,客户表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。

作為客服人員,要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件,客服人員要先打電話給收件人,説明情況並讓收件人到本站點自提文件,若客户願意到本站點自提文件,客服就要向客户説明本站點的具體地址,再將快件放置在專門的框框裏,以備客户自提。

對於所有的問題件,要將情況上報全國聯網的系統,並通過xx將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯繫寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件,確定重量沒少後,通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況,發出站點的客服通常會聯繫寄件人確定收件人新的聯繫方式,再將信息通過xxx通知給發出問題的站點客服,客服及時做處理。對於超區,客户不自提的快件,發出站點的客服通常會選擇轉出即讓其他快遞公司送出。

(三)上傳本站點發出和收進的快件數據

xx其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時,經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描,在業務員開始派件後,客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統,這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統上要發至本站點的快件數據進行對比,得出有發無到的快件數據,將數據發至xx羣聊裏提醒發出站點及時跟進。

(四)接電話,服務客户

有公司或個人打電話進行詢問一些情況,例如xx快遞公司的收費計算方式,xx能否派送到x市x鎮,對於這個問題要查找電腦上全國最新服務範圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢,一些快件是否正在派送,派送到哪裏,大概何時會送到收件人手中,若已被簽收,是否為本人簽收…..對於這類問題,客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣,在接電話是要注意禮貌用語,有的客户不願自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿,對客服人員抱怨個不停。有的客户的快件比較急,總是打電話進來催件,就是讓業務員優派某個快件這些情況頻繁出現,一個人會忙不過來,所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。

三、實踐的收穫

(一)與人的溝通很重要

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用,特別在一些特定的工作中,溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時,只有通過與別人充分的溝通,説明自己的不解,在與別人的交流中增長自己的見識並認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧,遵時守時,互相尊重,互相配合,互相理解。

作為客服人員,最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通,有時是將別人給自己説的信息準確無誤地傳遞給另外一個人,在傳遞信息的過程中,關鍵處説的不清晰時就會影響工作,導致效率低下。在接電話,打電話時説明身份,讓客户知道你是做什麼的,報上公司的名字,自己的名字可以省略。

(二)處變不驚,淡定,事有輕重緩急

處變不驚的應對力,擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客户認為花了錢買的服務很不值,發覺服務很不周到,就會在電話中對客服大發不滿,客服只能忍耐,不能與客户發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理,能對各種問題進行分析解決,不推脱,不推諉,不耽誤。客服的工作比較繁瑣,所以要分清輕重緩急,提高辦公效率。

(三)學習無處不在,在實戰中發現自身存在的能力缺陷,有意識地自學

在工作的過程中,我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裏,大學生是很難得的,處事能力要比別人強,其實不見得,處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂裏所學的知識不一定在工作崗位上都能用上,並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂裏學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同,在崗位上有意識地自學,增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

在此次實踐中,我經常聽説各種各種的地名,省內省外的都有,有地級市,縣級市,或是本縣的各個城鎮,由於我長期不在老家,對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉,當別人問我,能否派送某鎮某村,我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候,多看看地圖,看後才發現自己對家鄉是有多麼不瞭解。

(四)工作中感受艱辛,每行每業都不容易,平時更要多多諒解

公司的業務員總是頂着大太陽去跑業務,客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣,因為在任何環節都有可能出錯,有的客户很好説話,很諒解,但有些客户故意找茬……經過這次實踐我更是認識到工作的艱辛,生活中彼此諒解,感同身受會在不經意間產生影響。

(五)發覺知識的重要,珍惜學習的機會

現在的大多數人的工作都離不開計算機,電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現,要理解新的信息,就要具備跟專業的知識。另外,一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新,頭腦也需要更新,因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂裏。

個人暑期社會實踐報告3

暑假實踐:護士

實踐時間:xx年7月8日——xx年7月26日

實踐內容:住院部臨牀護理基本操作的見習

實踐動機:通過住院部臨牀護理的見習瞭解臨牀護理工作的基本操作技術,學習臨牀護士對待病人的態度、方式以及護患溝通的方式技巧,為大二《基礎護理學》的學習作一些實踐認知準備,同時提高自己的社會實踐能力,鍛鍊人際交往能力。

南宋詩人陸游曾詩云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”説的就是從書本上得到的知識終歸是淺薄的,最終要想認識事物或事理的本質,還必須依靠親身的實踐。著名教育家陶行知先生也曾在《行知行》一文中寫道“行是知之始,知是行之成”,由此將原名“知行”改為“行知”。他的這句話説明了行和知,即實踐和認識的辯證關係。實踐是認識的來源,是認識發展的動力,是檢驗認識是否具有真理性的標準,也是認識的目的。而認識則用來指導實踐。正所謂實踐出真知,我想暑期社會實踐的真正意義就在這裏。

作為一名大學生,社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。儘管暑假基本上都是高温天氣,但是我們都應該充分利用假期時間做一些對自己而言有意義的事情。用了半個月的時間,我去了當地的一所中醫院開展個人形式的暑期社會實踐,主要以見習為主。因為護理專業的實際操作很重要,實踐性很強,所以見習能為大二的學習作一個實踐認知上的鋪墊。雖然半個月的時間很短暫,但是我學到了很多有用的東西和臨牀護理的小知識,積累了一些社會經驗。見習,不僅是學習,更多的是體驗護士的工作,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察護理前輩們技術上的操作,服務病人的方式以及工作態度,不論是實習生、護士、護師、主管護師還是護士長。雖然她們的職稱不一樣,但我相信在她們每一個人的身上都有值得我學習的東西。

7月7日,帶着介紹信,來到縣中醫院護理部希望能獲得一個見習的機會,護理部主任很直接地就答應了,這算是人際溝通能力上的一個鼓勵,提高了我對實踐開展的自信心和積極性。第二天,主任把我安排在相對輕鬆一點的骨科進行見習。科室的護士長了解情況後為我安排了一位指導老師。第一天見習對工作環境、工作內容、服務程序以及這裏的醫生護士都很陌生,處於不知所措的狀態。就看着一個前輩衝藥。她先把藥都取出,扔掉包裝,那些廢棄的包裝裝滿了一籃子。然後逐一分類,逐一打開,動作嫻熟迅速,裝藥粉的小瓶子和裝藥水的小瓶子都很快被她擰開了,在每個瓶口用碘酒消毒,然後用一次性注射器先取出小部分氯化鈉或葡萄糖,注射到藥瓶中,混勻成溶液後取出注射回鹽水袋中。所有過程均為無菌操作,最後分類裝車,並插好注射器。小推車上擺放着注射器和鹽水袋,還有消毒液,消毒劑,止血帶,膠布,創可貼,棉籤,患者用藥巡視單。

指導老師倒是比較負責,去輸液的時候就把我叫上跟着去了。我發現她的操作還是很嚴謹的。操作前先詢問病人姓名並進行核對,然後找靜脈打針。打針的過程如下:為患者綁好止血帶後,患者握拳找到靜脈,難找的需要進行拍打,靜脈細的要改用細針頭。消毒過程,棉籤先用碘酒後用酒精,扎針,見到有回血即可,然後在針頭處貼好創可貼,再分別貼上紙膠布固定。完了以後再核對一遍患者姓名,做好三查七對。每次都是如此,有時候還會跟患者或者患者家屬聊幾句,增進護患關係。這些都是最基本但也是最實際的。我明白了不管做什麼,基本功一定要很紮實。

見習雖然枯燥,閒暇的時候用看報紙打發時間,有些時候實在無事可做,就在過道上走來走去,轉悠轉悠。這樣的時間總歸是少數,半個月的見習過程中,我學到了很多臨牀的操作知識。比如説:頭皮針,雖然是扎頭部靜脈,但是小孩子的靜脈並不好打,而且愛動愛哭鬧,要非常細心地打,固定的時候要用紙膠在頭部纏上一圈。留置針也是見習中瞭解到的,以前從來沒有接觸過,主要是針對靜脈不好打的老年患者,能減輕打針的痛苦,減少打針的恐懼感。膀胱沖洗也是第一次接觸,我看着老師細緻地操作,心生敬佩。對那些排尿困難的患者,膀胱引流應該做到使患者舒適、排尿通暢而不引起細菌病毒的感染。

此後幾天依然收穫頗多。從輸液準備中學會了使用注射器抽取生理鹽水,學會了怎樣插注射管,哪些要把開關關掉。輸液的時候雖然幫不上多少忙,但也學會了怎樣核對巡視單,認識了輸液時用的很多器具,在見習的同時發出疑問,然後及時向老師請教。我覺得提問很重要,當遇到不明白的地方時,一定要多問,在問的同時,就增添了和老師交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體。現在的社會是很現實的,一定要勤學好問,多與人交流,以誠待人。

護士的工作是繁瑣而連續的,好多瑣瑣碎碎的工作,醫院又時刻離不了護士,所以很深切地體會到一名一線護理人員的不容易。這些瑣碎的工作,讓我的見習增添了許多內容。給病人測體温、測血壓、測脈搏和血氧飽和度都是很常規的工作。對醫囑的時候,瞭解了bid、qd、qn等字母的意思。排空氣、鋪牀、測血糖、注射胰島素、入院宣教、病歷的製作、術前備皮、病人翻身換牀單、拔針、接瓶、處理醫療廢物、發中藥等等都是見習時瞭解或學到的內容。首先排空氣,我做的並不是很好。到病人牀邊掛上,把靜滴關掉,然後捏出滴水的地方下邊的管子朝上,排出上端空氣,然後打開開關排出下端空氣。我排了好多個沒有幾個是成功的,只有一個算滿意,但是排了好久。鋪牀是下學期要學習的內容,可是已經練習過了,鋪病牀是有些不一樣。測血糖的時候,老師説不可以用碘酒消毒,只能用酒精。胰島素注射的位置也知道了。製作病歷的時候發現一份住院病歷由好多表格、記錄單組成,醫生護士每天都要用到,是很重要的資料。拔針這些工作做了很多,老師教了一次以後都放心地讓我操作,但我還是很小心翼翼地為患者撕開膠布,然後拔出,拔的時候必須動作迅速,及時按壓貼創可貼的部位,防止針頭傷及他人或者自己。處理的時候要把兩頭的針頭剪下,然後分類丟棄。發中藥的時候必須喊患者姓名並且下達用藥醫囑。這些都是鍛鍊膽量和細心的。

實踐的另外一個方面是可以學到在學校裏學不到的東西。人際溝通,社會經驗就是很重要的內容。在同一個科室要處理好醫護關係、護患關係,更重要的是要處理好同事之間的關係。在醫院會遇到各種各樣的病人和病人家屬,各種情況都在考驗一個護士的應變能力,我們要用耐心和責任心去對待每一個患者,要以理讓患者家屬信服。最有體會的就是有一位患者出現厭倦治療的情緒,老師很幽默地勸他,曉之以理,動之以情,發動家屬的力量,好説歹説給他打上針,按上心電監護。這就説明護士對待病人決不能情緒化,不能意氣用事,要站在患者的心理來考慮問題。形形色色的人很多,怎樣與人打交道也是很重要的。這些都是見習積累的一點社會經驗。時間如流水,半個月的見習一晃即逝,在這過去的半個月的見習中,在護士前輩的耐心指導下,通過自己的不斷實踐,深刻的體會到了理論指導實踐,而實踐又反作用於理論的真正含義,對我接下來的課程學習有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作需要自己在平時的學習中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗和操作技能。

個人暑期社會實踐報告4

系部名稱: 專業:基礎工程技術

年級:大一 班級:15班 姓名:任勝國 學號:1008510081509

實踐單位: 石家莊市政公司

實踐地點:石家莊市東開發區太行大道()

實踐時間: xx年07月12日 至 xx 年08月20日

從實踐中走來,帶不回任何精湛的技術,但帶回了也許是 一生中最寶貴、最值得珍惜的收穫。很多在學校讀書的人都説寧願出去工作,不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務 。

作為一名大一學生,抱着貼近社會,服務社會的願望, 參加了大學生社會實踐。希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經過重重考驗,終於成為實踐小組中的一員。 相信任何的工作都能給 帶來課本上無法得到的知識,所以在工作中 多聽多學多做,按時超量的完成任務。 也在工作中學會了許多大到剷車等機械的工作,小到水準儀的使用。在這期間所做雖無大事,但從點滴做起,所獲亦非淺。

實踐中, 我認識了不少領導。領導們是那樣的和藹、親切,對我的到來也表示了熱烈歡迎開始時的緊張頓時蕩然無存,想像中嚴肅的領導給了 一個全新的認識。當天,我就由項目部管的技術人員(吳叔叔)奔走於工地了。並即刻開始了步入社會的第一天工作,並從認識圖紙開始。

由於是第一次工作,難免會有許多的不適應之處,因此也總會出現一些小錯誤,但我認真學習,有不懂的地方就問,隨着經驗的不斷積累,錯誤的逐漸減少,工作效率不斷提高。這一點不但充分的體現了“磨刀不誤砍柴工”的道理,從剛到工地時他就跟我説,“好好學,爭取幾天之後獨立作業。”當時我就下定決心,一定努力學習!不負他人重望。

我所在工地現階段的任務是雨水井和污水井的建造與施工!由於是在第一現場裏面工作,一有時間, 便在工地裏到處觀看,時常搶過吳叔手裏的圖紙自己鑽研,看現場工人他們在做什麼,從開始如何使用鐵鉗,如何使用撬棒,如何使用鎬一直到後來如何開剷車、碾子等機械!在施工期間真的忙的焦頭爛額,緊張的學習將枯燥乏味的生活帶來很多樂趣!同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被技術和社會所淘汰。

剛開始接到驗槽任務的時候,在吳叔的指導下,獨立利用水準儀通過附近留點檢查了槽底的絕對高程,並與圖紙對比,所有數據均在誤差範圍之內!剛開始到達工作地點時候,令我感悟的就是項目部這種分工明確、敬業愛崗的精神,和那種兢兢業業的工作態度深深教育了我,處在這樣一種工作環境使我深受感染,讓我明白到工作就是要這個樣子,這個對 以後無論在哪個崗位上工作都是受益不淺的。 深深的感覺到自己在單位裏所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別,所以 領悟到:要想在日後工作生涯上有所發展,就必須理論和實踐必須緊密結合,使自己的知識在實踐中得到增長,必須在實踐中培養自己各方面的能力。

工作中幾位前輩對我十分關心,手把手的為我解答疑難,見我任務多時就主動為我減輕工作量。但自然帶來了我無事可做,為了不拖後腿,我必須要爭取前輩和用人單位的信任,每當碰到工作的機會,便積極主動承擔。那是不是打腫臉充胖子呢?不是的,那樣帶來的只會是反效果。在承擔前先充分判斷自己能用最少的時間做出最好的效果,當你獨立完成一項任務後你的道路就算打開了!那是否就以這種穩定的工作方式結束你的實踐呢? 認為應當在實踐中檢驗自身的實際工作能力的最大化程度,所以 開始接受一些有挑戰性的任務,如獨自帶人挖收水管溝槽(角度、長度都是根據圖紙自測)、獨立監管工人一步一步回填等,因為以前沒有怎麼接觸過這樣的工作,為了不拖慢工作進度,一遇到問題馬上就會向前輩請教,而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒有舞台就要自己建一個;面對不同的工作就要及時調整工作方法。

在實踐中,我認識到以下能力的掌握與熟練對我的工作是非常重要的:

1、測量能力:工地施工避免不了按圖紙施工,所以圖紙上所有數據都要通過水準儀、全站儀等測量工具來完成,實現施工的準確性、安全性。只有數據精確,才可以保質保量的完成工作!

2、表達能力:有施工的地方避免不了會有監工,不管是什麼樣的施工,甲方都會選派技術性、工作性、觀察性極強的監理人員下工地實地考察!所以我們工作的任務、方式、進程都要清楚的表達給對方,只有用工程的嚴密性才能讓他們那些監理人員啞口無言,所以我們的工作不容許有一點瑕疵!

3、獨立認知和分析能力:應該説,很多的要求規定裏面都有提及類似的能力,但我認為我們大學生更應該有而且紮實地掌握這種能力。獨立的認知能力使你不拘泥於傳統,這是個講求效率,講求實際的時代,有獨立認知能力或許會給你帶來創新的靈感和機遇。當然,這並不是説偏激,擺酷。獨立分析能力 自己認為也相當重要,特別是在某些大是大非面前,更應該審時度勢,準確判斷,堅持立場,否則很容易走彎路,走偏路。

在工作中, 還認識到自己有許多不足之處,例如主動性不夠,溝動意識有待提高,以後, 一定會不斷提高自己,因為 知道,只有溝通,才能相互瞭解、相互認識;只有溝通,才能在實踐中不斷提高。比如説,技術人員與工人之間交流過少,工人在遇到技術性問題時由於不好意思問就按自己的意思辦,這樣的話工作質量就會出現問題,所以技術人員要時常跟工人講講每個任務的技術要領,因為工作中的得與失只有通過交流、溝通,相互學習、參考,才能避免走彎路,才能真正達到共同提高的目的。

同時, 也會繼續堅持創新理念,創新是源動力,有創新才有發展。創新能為你的工作增加籌碼。比如説,在工作中能做到不循常規,以一種創新的形式去完成工作,這不但能為工作贏得時間,提高工作效率,而且還能贏得領導或同事的肯定和表揚。還比如説,在討論一個課題或者在寫一份調研報告的時候,如果能用獨特的思維提出新的思路、新的觀點、新的方法,這對的個人發展非常有利。

在短短一個月時間中 付出了自己的汗水收穫了課本上學不到的知識。完成了自己“貼近社會,服務社會”的願望, 永遠不會忘記與前輩們一起走過的短暫而充實的日子,謝謝你們的照顧和批評! 而且我要鄭重的感謝一直指導我的吳樹棟叔叔,是你帶我在施工上從陌生到熟悉,並且可以獨立作業!

只怪時間太短暫了, 們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物,但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識,既增長了見識,開闊了視野,又增長了實踐操作能力、豐富了生活閲歷,這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富,同時通過社會實踐活動,從根本上解決了我們學生一些思想認識問題,促進了自身世界觀的轉變,通過到了一公司這個項目部的温暖,受到了教育和鼓舞,增強了民族自信心和自豪感,堅定了走社會主義道路的信念。更為自己日後就業指明瞭方向,對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價,發現自己與現實之間的差距。

有句許説得好:實踐出真知。作為一名大學生,要想成為21世紀的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學的理論知識應用於實踐,從實踐中不斷分析、總結,從而提高自身解決問題的能力。走向社會,參加實踐,可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。參加社會實踐,對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有着很大的幫助,對我們的事業心、社會責任感也有一定的幫助。

時間總是在不經意間從指尖流逝!為期近回過頭來看看這近一個月來的打滾爬摸, 覺得自己很幸運可以參加這樣一個有意義的活動, 很珍惜這機會。同時 也深切地感受到“知識無限,能力有限”的涵義。在日後的日子裏, 會充分發揮自己的能力,展現自 ,積極向上。

近一個月的實踐活動已結束,在工作崗位上留下的是汗水,帶走的是知識;在工作期間留下的是快樂,帶走的是深厚的友誼。

結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以後的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以後更加勤奮學習,鍛鍊自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!

個人暑期社會實踐報告5

前言:實踐,就是把所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,所學的就等於零,理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。

經朋友介紹我來到位於我我家鄉美麗的杜鵑花都黔西水西大道91號的輝煌通訊手機專賣店,本次實踐時間為期一月。

一、實踐公司簡介

黔西輝煌通訊手機專賣店成立於XX年,是一家以主營品牌手機,副營手機維修的手機通訊店,主營品牌有聯想,三星,步步高,華為,蘋果等知名品牌,店址位於美麗的中國杜鵑花都水西古城水西大道91號。

二、實踐目的

實踐活動開展的目的是培養自己獨立處世的能力。自己在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我自己都是一種收穫,明確了優勢同時也發現了不足之處,面對社會更加自信。另外社會實踐還可以豐富自己枯燥的`暑期生活,充分發揮我作為大學生的科技文化優勢為社會服務,把所學知識運用於實際生活,為家鄉、為社會經濟發展作貢獻。更可以鍛鍊我為人處世,與人交流,處理事情的能力,更可以為自己以後的工作積累經驗。

三、實踐過程

來到店裏是上班第一天,迎接的我的就是一節培訓課,經理要求我們通過短暫培訓,瞭解各主營品牌手機的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達店裏後做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完後還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在問題。

下面來談談我實踐期間的一些感受:

輝煌手機店一直以來都是以四個第一的服務來滿足廣大新老客户的需求,誠信no。1、質量no。1、價格no。1服務no。1。在輝煌手機店均有購物憑證,並且客户們在購買了手機後,若因為手機自身質量存在問題需要退換貨,也可憑票與店內服務員溝通,並且儘量解決好售後問題。xx手機店是為了滿足廣大客户的需求。在這裏讓我看到了誠信立業為大眾利益,讓我停下了腳步。在這裏我的專業雖然與在這裏所做的不同,但在這裏都可以學到在學校學不到的許多東西。也可以讓我在這裏鍛鍊,並讓我成長。老闆讓我在這裏做店員,初來乍到,能在這裏工作我很開心。

四、實踐感悟

雖然實踐的時間很短暫,但是我在這裏學到了許多知識,我以最短的時間學習從未涉足的專業知識,在我離開的時候並得到了老闆和同事的讚賞與肯定。

在實踐的這段日子裏,我從客觀上對自己在學校裏所學知識有了感性認識,使自己更加充分地理解了理論與實踐。關於實踐,就是把我們再學校所學的理論知識運用到客觀實際中去,使自己所學的知識有用武之地。只學部實踐,那麼所學的就等於零,理論應該與實踐相結合,另一方面,實踐可以為以後找工作打下基礎。通過這段時間的學習,學到了很多在學校學不到的東西,也鍛鍊了自己,提高了自己實際操作的能力。

在這實踐的日子裏,我獲得了許多在書本上學不到的知識,並且我還收穫了真誠的友誼。在努力工作的同時,看到的更多的是那一張張相互鼓勵的笑臉,也正是如此,我才更加努力的做好這個工作。

在如今的社會,就要求我們不斷的更新我們在課本上學不到的知識,不斷擴展自己的知識面。不斷從實踐中學習,不斷完善自己、武裝自己,只有這樣才能在今後的競爭中不被淘汰,才能在今後的學習工作主公表現的更好。社會總是不同於學校的,學校中的那份純真在學校中那份輕鬆的氣氛,在社會上是不存在的。在學校中,我們所接觸的人要麼單純、那麼簡單。在學校中我們是除了學習沒有多少事需要去做。生活的輕鬆而且自在,但在工作單位,就不是那麼簡單了,我們要做的事情是那麼多、那麼繁碎。然而沒有人會告訴你,你要做什麼,只能憑自覺去做,要做好,做的認真漂亮,要把最簡單的事情以最認真的態度去做,也只有這樣,我們才能得到別人不一樣的評價,餓哦們才有一個漂亮的開頭。

因此,在這個暑假裏,我在這個輝煌手機店工作的雖然時間短,但我獲益頗多。在這次實踐中,我鍛鍊了自己的人際交往能力,也瞭解里社會現實。在實踐中,我瞭解了社會的殘酷與美好。但在這個大社會中,都能讓我們迎風而上,不畏艱險的去爬上一座又一座山的山頂,也讓我們學會了忍讓與堅強。在輝煌手機店裏,我第一天上班就覺得沒有什麼,可是卻不是我想得那麼簡單。當客人來到這裏需要熱情相待,並且要服務周到,才知道這份工作的不易。在這裏聽着他們背的熟練的手機功能,客户的需求是什麼,如何介紹品牌手機的品質和質量。我覺得這份工作那麼不簡單。在這裏客人來了就要受到招呼,並且上前詢問客人的需求,按照客人的要求,再介紹給給客人什麼樣的手機,最後讓客人覺得手機滿意並且高興的離開。在這短暫的日子裏,我體會到了社會的殘酷,並且也覺得掙錢的不易。所以我覺得這是一個鍛鍊自己的一個機會,我也會堅持下去。

在實踐中,一分耕耘一分收穫,只有自己體驗裏才會知道自己付出了多少,就得到多少的回報。只有認真做了,才能有所得,認真學習了,會有好成績,認真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定是受益的。通過這次實踐中努力奮鬥,我體會了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己拾最幸福的。也讓我深深感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我漸漸懂得了一個道理,要創造自己的事業,必須付出加倍的努力。

五、實踐總結

通過這次社會實踐活動,我發現人是在不斷前進中成長起來的。雖然會有很多坎坷,但總有解決的辦法,做人不怕失敗,最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己。我總對自己説:“勇敢點,挫折?怕什麼,風雨後一定會有彩虹的!這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。

“千里之行,始於足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業有着很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活

我擁有着一個信念,那就是克服自己在成長中的困難,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移的朝着自己奮鬥目標前進,我相信自己的明天會更加美好。

個人暑期社會實踐報告6

一、 實踐目的:

走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。

二、實踐內容:

07月05號至16號和家人一起到北京旅遊。暑假正式開始後就和家人去了北京看望姐姐,順便旅遊觀光一下首都風光。

07月25號至08月25號在家附近的華潤萬家做促銷員。開始了暑假兼職生活。

我的假期分為了兩個部分,一個是旅遊,一個是工作。

在和家人旅遊期間發現了不少的社會問題,例如:

1、公交車上的文明問題:在北京乘坐公交車,那可謂一堵二鬧三吵四擠五熱……其他的客觀原因咱不説,單説這三吵!印象中有很多次乘坐北京公交車都會出現吵罵事件,而正因為這主觀因素人們難免會想到個人的素質問題,北京文明、文明北京!我想當人們乍一聽到潑婦罵街似的北京腔式爭吵怎麼也不能與文明搭上邊。並且我想這種現象並不僅僅出現在我們的文明首都北京!相信很多地方都會出現此類現象。然而要怎樣杜絕或者是減輕這種社會問題的產生還是需要相關部門進行整頓,並且想辦法提高人們的

其次想要説的是一個大多城市較為明顯的交通問題。那就是車上擁堵!記得有一次和家人從鳥巢回家乘坐北京公交車,那一個個臭汗飆的是淋漓盡致,幾乎還沒有腳可以挪動的餘地,説起這又不由得想起自己上高中時候的事情,每次乘坐學校附近的大巴都像是感覺與死神賽跑似的,司機只求速度和拉客數量,完全不顧乘客的感受,這一點也是讓人無法忍受的!

2、旅遊期間的誠信問題:記得當時家人報的是參加北京一日遊,導遊曾保證拉我們組團遊戲,跟團旅遊,可是每到一個景點,導遊便不做講解就讓我們自己參觀遊玩,然後規定時間集合,關鍵是時間排的太緊,導遊也無視自己的保證,很多一起跟團旅遊的遊客都稱喊被騙。嚴重的失信問題!而這一現象也正是許多旅行社共同存在的問題!

3、旅遊團和玉器店的合夥欺詐問題:我們於XX年07月13日通過北京傳單介紹參加北京一日遊(無合同),車行至十三陵午飯後回城期間導遊説看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個不知名的珠寶店説讓我們稍事休息,導遊走後緊接着便是店主出場,先是和大家親切攀談,隨後便講自己老來得子有一對雙胞胎兒子,不幸的是其中一個兒子在出生時身體虛弱,性命堪危以此來博得大家的同情心,然後説要積功德,只要我們能夠由心的為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來博得大家的信任,最後露出真實目的説知道買他家的玉全部半價,當時講的可謂聲淚俱下,於是很多遊客花了上千元便買了此店內商品……

事後回到家我打開電腦查了一下有關這家玉器店的信息,才發現這是一家經驗十足的詐騙集團。慶幸的是家人並沒有購買此家玉器,悲哀的是店主旅遊團之間的這種缺德的詐騙行為。呼籲有關部門能夠強有力的打擊此類犯罪行為。

而在工作期間也感觸頗深。像大多數工作實踐的同學一樣飽受了淚水和汗水,親身經歷後方明白掙錢是多麼的不容易。

我做的是商品銷售員,銷售的品牌是【福事多】,屬於羹糊類產品。而在工作期間也遇到了些許困擾。例如:

接觸到各型各類的消費者便也學會分羣銷售,像老年人和家庭主婦類的消費者一般的都不捨得花大錢求的就是經濟實惠,於是我們喜歡向他們介紹比較經濟實惠的商品,而在介紹時強調的便是克數、價位、營養;而着裝比較講究的我們喜歡向他們介紹禮盒類商品,主要介紹商品包裝大方得體,營養價值含量比較高;而對於帶有小孩子的顧客們我們就會向他們介紹有關適合兒童的羹糊類商品,就要就會想家長介紹有關商品的營養價值,對於兒童成長的益處……

2、我們負責的不僅僅只是自己排面的牌子產品,像我們福事多在超市過道打有堆頭。兼顧兩頭,是比較操心的和費神的。從這一點就深刻體會到了生活掙錢的不容易啊!還有,我們零促在長促休假時好要注意補貨,關於補貨這個問題正是我要説的,去過幾次超市的倉庫,商品貨物琳琅滿目胡亂堆積。沒有分類沒有牌號,每次找自家貨物都很費神,我想着也應該屬於相關部門管理不善吧!

3、在這次暑期兼職期間,令人比較難忘的便是和其他品牌的銷售員“搶”顧客,説“搶”是很有意思的一件事,每當有顧客來排面選購商 品,我們便會爭相推薦自己的產品,剛開始的時候很不適應這種競爭,總認為人家顧客喜歡什麼就讓人家選購什麼唄,結果看着那些本要買自己家產品的顧客被別的銷售員拉走了,漸漸地,自己也就學會了主動地拉攏顧客來介紹自己的產品!對於這種強烈的競爭也讓我明白社會競爭是多麼殘酷啊!!

三、實踐總結

古人曰:“逝者如斯夫,不捨晝夜”。眨眼間兩個月就這麼匆匆離去,感覺這次的社會實踐還是蠻有意義的,收穫頗多!

在過往懵懂的大學生活中,我們更應該認真地給自己一個客觀的定位,活到老,學到老,當然更要用到老,如果僅僅只是學、學、學!!沒有實踐,何來成果?怎麼體現【學】的價值? 所以我覺得學習就要學有所用!

實踐,在我們的課程中佔不可替代的作用!他是我們能力的一個鍛鍊,更是我們是否適應這個物慾橫流的社會的考驗! 通過實踐讓我融入了社會,瞭解了社會,體現了我的實踐目的。在此次假期社會實踐中我同時也學會了……

1、要善於從生活小事中發現問題及對其深刻思考!通過這次的旅遊實踐讓我明白了無論身處那裏都要提高警惕。玩當然要玩的盡情,但是往往在你盡興的同時會遇見或出現許多問題,所以要時刻警惕,購買任何他人推銷類產品要理智,切記不要上當受騙!

2、善於溝通:在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在假期兼職期間遇到形形色色的人就要學會融合!這時就不禁想起曾經老師講過的:當你無法讓這個社會適應你時,你就要努力的去適應這個社會!

3、在工作上還要有自信。我認為自信就是對自己的能力做出肯定。其實沒有誰一生下來句什麼都會的,尤其是做銷售這一行業只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。想起一位大姐曾經説過的:想要做好銷售有三個法寶:1不要臉2不要臉3還是不要臉!我覺得大姐説的很俗套,但卻很有道理!

4、還有工作最重要的就是持之以恆,很多同學剛接觸工作時都是心血來潮,前幾天還新鮮感十足,但漸漸的就失去了耐力、興趣,所以,通過社會實踐讓我明白持之以恆的耐力是很重要的!否則沒有堅持是很難適應這個多元的社會的!

5 、強烈的責任心,既然你選擇了這份工作,無論愛與不愛都要很負責的完成它!國中就學過樑啟超先生的《敬業與樂業》,只有愛自己的職業才會盡職盡責,相信許多企業老闆也更加欣賞這種有強烈責任心的工作態度的人!

個人暑期社會實踐報告7

我即將是畢業班的學生,看着社會實踐的不足,我決定在這個暑假找一份工作,在家的周圍剛開了一家超市,於是我去應聘了收銀員。因為我是文祕專業經常會有人際關係的溝通工作,,收銀員是負責結賬等工作,能與我的專業相關,所以,我想鍛鍊自己,為自己多一些社會實踐的經驗,為踏入社會打下基礎。通過將近一個月的實踐工作,我得到了一些心得。

一、競爭激烈,找到對口的工作

難進入大學,尤其是我們即將面臨着畢業的學生,工作這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應聘我就能夠明顯感覺到人數眾多的壓力,我在招聘現場體會到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能、有經驗,真正符合條件的求職者並不多,這就是所説的結構性就業矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經濟適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫着 有經驗者優先,可還在校園裏面的我們這些學子社會經驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學校要努力學習,掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認識社會、瞭解社會,才能適應社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎。

二、人際關係的處理

人際關係的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關係、上下級關係、客户關係,你也要處理鄰居關係、親戚關係、朋友關係等等。總之,關係無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富。我們不能説一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話説:物以類聚、人以羣分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當然,還必須掌握一些交際藝術。首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關係讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。其次,必須學會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的祕密。再次,要儘量避免與同事產生矛盾,要學會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式,要尊重他們。剛開始做業務時,我就確立一個理念,業務就是做人,就是在鍛鍊自己的語言溝通能力。

三、自我獨立能力的鍛鍊

我們從小就在家長的呵護下長大,自我獨立的能力欠佳,我們幾個同學一起,相互之間也有個照應,但畢竟還是自己一個人時侯多,有時會想家,尤其是在工作不順利的時候。家的那種温馨就會格外的令人嚮往,好幾次都想要放棄,但最終還是堅持了下來。覺得,這次的實踐經歷真的讓我學會了應該如何面對這些困難,因為是在超市工作,所以晚上下班的時間會比較晚,天氣又熱,穿了一天的工作服,回來後就要立即清洗出來,以免影響第二天的工作,因為如果不洗被老闆看見會扣除部分工資,儘管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中,通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收穫,明確了優勢同時也發現了不足之處,面對社會更加自信。

四、工作總結心得體會

作為與現金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業紀律,在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的 現象。我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起 等候結算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結算,以免引 起不必要的誤會和可能產生的利用職務的方便, 以低於原價的,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的偷盜現 象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧 客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀台上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然為顧客提供結賬服務是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部, 不能簡單地把銀工作等同於結賬工作。這是因為,大多數超市的出入口都與前台作業區設計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員, 選好商品結賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表 了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務的 重要內容。

(1)為顧客提供結賬服務,此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發生, 以防止任何損害顧客或者企業利益的事情發生。

(2)為顧客提供諮詢服務銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面瞭解整個商場商品的佈局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務,學會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看着是個很簡單的工作,你只要記着那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峯期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之後你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

(3)認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責的。在做這些細節工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。沒有一個老闆會想用沒有責任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店裏的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什麼不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現之前,就把麻煩解決掉。另一種情況,因為每個超市裏都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關,看他的單價對否,還有就是數量和標籤上的是否符合。這次社會實踐活動讓我學會了很多以前在課本上不曾見過的知識,我將用它來作為我即將步入社會的經驗與教訓。努力提高自己的專業知識和各方面的能力,找到自己的不足,儘快彌補改正。我將以更積極主動的工作態度,更紮實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業盡心盡責!今後,我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識更多,使自己體會社會更多方面,為自己的未來打好基礎,在學校學會更多的書面專業知識,在實踐中好好利用知識。

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