管理心得體會(集錦15篇)
當我們對人生或者事物有了新的思考時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的管理心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
管理心得體會1
班集體是由整個班級組成，以完成學校教育任務為共同目標，有一定組織機構、規章制度的學生共同體。一個健全的班集體有以下幾個特徵：有共同的目的，共同的榮譽感和為達到共同目標而組織的共同活動；有健全的組織機構和領導核心；具有正確的輿論和優良的作風；有嚴格的規章制度與紀律；具有團結友愛、互相幫助、平等和諧的人際關係。
班主任管的事特別多、特別細。大至教育教學工作，小至掃把、粉筆之類雞毛蒜皮的小事，樣樣少不了班主任操心，班主任作為班集體的組織者和領導者，在學生全面健康的成長中起着重要的作用。作為班主任，管理着全班幾十個學生，這就需要班主任投入更多的時間與精力，關注學生的心理、生理、學習等各方面的情況，加強與學生之間的交流、溝通，因勢利導地促進各種類型學生的健康成長。一個良好的班集體，可以對其成員進行強有力的感化、影響和強制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點：首先，良好班集體是促進學生個體社會化的重要環境；其次，良好的班集體是促進學生個性全面和諧發展的重要條件；再次，班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會自發形成，而要在班級建設者的`精心組織和培養下才能逐步建立起來。同時，班主任在管理班級需要講究管理藝術，才能有效地管理好班級。
一、平等對待班上每一位同學
一個班級幾十個學生，他們的家庭環境、先天素質與自身努力程度都不同，班主任作為班級的管理者，要做到一視同仁，要尊重、信任、理解、熱愛每一個學生。關心他們的身體，關心他們的生活，關心他們的學習，關心他們的思想。
首先，要平衡好與班級學生的關係。對待學生不能因為他的工作出色或學習成績好而特別親之愛之，也不因為他的成績差，行為不端而惡之厭之，而應是一視同仁，平等對待。對班幹部要求要嚴格，要他們在搞好學習的同時積極為班級同學服務，各司其職，各盡其責，做得好表揚，有違紀照樣批評，決不姑息遷就。而對優秀生應更加嚴格要求，在肯定優秀生優點的同時要及時發現他們的缺點，給予嚴格而有效的教育。待進生往往由於學習成績差，或者某方面不如人而顯出悲觀、苦悶、憂鬱等消極情緒，所以對待待進生特別要注意尊重、理解他們，千萬不能傷了他們的自尊心。應肯定他們的長處，指明他們的努力方向，調動他們的積極性，激勵他們克服自身的缺點。其次，要平衡好班級學生與其他科任老師的關係。班主任在管理班級時應該重視班級學生與任課老師間的團結，創建良好的師生關係。
二、建立一支得力的班幹部隊伍
班幹部隊伍建設，首當其衝就是班長了，一班之長是班級的形象代言人，在班主任由於工作重心的原因無法顧及每個班的班級建設的情況下，班級的首席執行官——班長，就一肩挑起了班級建設的重要任務。班長在班級工作中扮演如此重要的作用，所以人選很重要，班長在充分配合班主任工作的同時，要有一定的號召力，自制力等。
三、正確運用語言藝術
在國小生心裏，老師都是很神聖的，尤其是班主任老師。老師的每一句話可能都深深的影響着學生。適當的表揚可以給學生樹立良好的自信心，但是表揚也要恰到好處，過多了學生可能會有一種從心底油然而生的優越感，所以一定要掌握分寸。
在班級工作中，班主任對於學生的語言教育也是很必要的，同時，班主任運用語言藝術進行教育還必須根據不同的對象，因時、因境採用靈活的方式。如對自尊心強、有逆反心理、脾氣暴躁、感情易衝動的學生，宜採用平等商討的語言；對善於獨立思考、自我意識強、感受力較強的學生，宜採用暗示、旁敲側擊或警句格言的點撥式語言；對惰性心理和試探性心理突出的學生宜採用措辭尖鋭、語調激烈的觸動式語言；對自我防衞心理強烈、不肯輕易認錯的學生要採用突擊式語言；對性格內向、孤僻、有自卑心理的學生則要用有層次、有步驟、逐漸深入學生心靈的漸進式語言等等。
除了表揚和語言教育以外，批評也是思想教育的一種重要手段。正確地運用這一手段，可以幫助學生認識並改正錯誤。批評首先要掌握事實。有的學生往往會不承認自己的錯。如果老師沒有事實根據，空講幾句批評的話就達不到矯正的效果。反而讓其覺得可以瞞天過海，反覆犯錯，甚至是變本加厲。只有掌握了事實發展的前因後果，批評才會有針對性，其效果才會更好，學生也會心服口服。其次，要尊重和愛護學生的自尊心。而後進生的自尊心更是強於其他學生，而實際上，在他們的內心深處，仍有上進要求，渴望得到老師和同學的理解和幫助。因此，在批評學生的時候既要講原則，不遷就其錯誤的思想行為，又要講感情，尊重他們的自尊心。這樣，被批評的學生就不會感到自己是在捱罵，而是在接受教育，他們會從心裏地感激你對自己的關心和愛護。再次，批評要對事不對人。
當然，我還是一名新班主任，但是我也充分認識到，班主任在工作中只有不斷摸索，講究班主任管理藝術，才有效地管理好班級。
管理心得體會2
現在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領導的大力支持，在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今天想就管理與激勵談談自己的一些心得體會，向各位領導作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領導見諒指正。
我作為領導者，對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，並不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術，就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發展的步伐。我們也更應該抓住現在行業的高速發展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪裏哪裏亮;消極的人象月亮，七年級十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的.員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。
我們不僅要深入學習理論業務知識，用理論業務知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統思考、系統安排。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型幹部，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的能力。
在工作中，我儘量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細緻化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什麼工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理心得體會3
意識，就是指人們在生產經營活動中，對品質(包括產品品質、工作品質)以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態度，也就是通常所説的對提高產品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產品品質的決心和願望。提高我們多氟多“六氟”產品質量認識，在這個前景勢頭良好的狀態下，更要嚴格把關，提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產品
品質作為企業的命脈，產品的品質不好，就會失去市場，沒有市場，企業就失去生命。所以，作為企業的職員工，必須具有這種提高產品品質的決心和願望，也就是要求企業的全體職員工樹立良好的品質意識。那麼，怎樣才能樹立良好的品質意識?
第一，樹立品質是企業的命脈意識。
要全員認識到：產品的品質不好，產品就沒有市場，產品沒有市場，企業就失去了利潤來源，時間長了，企業就會倒閉，隨之而來的`就是員工失業。當然對於我們公司來説，目前產品市場良好，也希望以後更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產品品質做得更好。
第二，樹立品質的客户意識。
一切以客户為中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產品的品質是生產出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好。”這不是一句口號，這很好地體現了產品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產品的質量。即使生產中投入大量的檢驗人力去把關，生產時由於沒從源頭去控制而產生的大量次品甚至廢品，產品的成本將大大提高，給企業的生產成本造成沉重負擔及損失。況且有些產品的質量問題可能無法從後工序發現彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發生。
第四，樹立品質的程式意識。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產品的質量也就無法保證。
管理心得體會4
首先非常感謝集團公司能夠提供這次學習機會，感謝公司領導能夠讓我去參加學習培訓，我感到很榮幸，並且也十分珍惜這次學習培訓的機會。
在學習培訓期間，我始終抱着認真的態度參加每一次學習和討論，我不僅學到了網絡管理方面的一些知識，更學到了怎麼做一名合格的員工以及怎麼跟其他同行溝通，再就是學習到大家團結一致的精神。以下是我這次培訓學習的幾點心得體會：
其一，培訓方以注重列舉實例來傳授經驗的教學方式
讓作為新參加工作理論知識和實際工作經驗積累還不夠豐富的我感覺到豁然開朗，許多原來無從下手的問題找到了切入點，對原來零零散散的一些知識和概念也有了一個比較系統的整理和概括。比如以前我知道ARP攻擊，並且知道在單個獨立的PC機上怎麼綁定IP和MAC地址防止ARP攻擊，然而這次的學習培訓則不僅僅是講解了ARP欺騙與攻擊的一些原理及現象，更是舉出實例描述了ARP欺騙與攻擊造成的危害，讓我們從維護人員的角度認識到自己工作的重要性，並且積極努力去學習怎麼去防禦和處理ARP欺騙與攻擊。
其二，培訓方以理論與實際相結合的講解方式
拿出20xx年度各廠網絡維護中遇到的各種問題的分類與統計，用實實在在的數據闡述了網絡管理維護的重要性。從局域網的安全維護到MAC地址欺騙的原理與解決辦法，從交換機的工作原理到VRRP的配置與維護，培訓方的講解人員都有較詳細的講解，我自己感覺到收穫良多，很多以前沒遇到或者説遇到了不太懂怎麼解決的問題，都有了更深層次的'瞭解，雖然不能説能夠立即就解決現實中的問題，但是最基本的分析問題的方向是逐漸能夠掌握到的了。
其三，培訓方還以考試的形式
檢驗我們參會人員的聽課情況。因為是相對來説非常寬鬆的考試，所以大家都看着自己做的筆記來答題順便進行二次複習。也有拿不準的地方互相之間討論的情況，每當舉出一個例子説服了對方，不僅是討論的雙方，周圍聽着討論的人也感覺受益匪淺。大家的討論讓我開闊了眼界，不僅是知道了正確答案，更是學習到同行們不同的人分析問題獨到的見解與處理問題各不相同的方式。雖然殊途同歸，最終都是解決了問題，但是一樣的結果不一樣的解法，這讓我在實際工作經驗的積累上又有了新的收穫，至少學會了多角度的去思考問題。
其四，培訓學習期間
我很明顯的感覺到大家之間的那種和諧的關係。可能是因為上升到了集團公司的高度吧，大家培訓學習時間之外的聊天內容也都是跟工作相關的，這讓我也找到了更大的工作熱情來敦促自己努力學習知識努力工作。
這次的網絡管理培訓，是我工作學習和生活中的一個加油站，讓正處於實習期滿準備定崗轉正的我有了一個更明確的奮鬥目標與前進方向。同時由於認識到自己跟其他同行相比起來的諸多不足，我一定會以此次培訓為契機，努力學習專業知識，努力積累工作經驗，與時俱進，使自身工作再上一個新台階，不辜負領導對我的關懷與幫助。
管理心得體會5
從事教師這一職業，我幸福着；擔任班主任這一角色，我更幸福着；角色的擔當和轉變也記錄着自己成長的足跡。我在體味着教育的幸福的同時，也品嚐了班主任工作的酸甜苦辣。
放假了，家長們紛紛打來電話向我詢問孩子的期末考試成績，並諮詢孩子假期應該如何去學習，因為畢竟一個假期過後，孩子就要上九年級了。而前些天接到一個家長的電話，卻讓我的心久久不能平靜，也帶給我種種的思考。
周某，是二年級上學期開學之初，領導送來的一個降級生。我自然對這個孩子在原來班級的表現以及學習情況是一無所知的。説心裏話，一向對降級生都不是很喜歡，試想：哪個學習好、表現好的孩子願意降級呢？只是堪於領導的面子，不能拒絕罷了。可是，誰知後來卻給自己的工作帶來那麼大的麻煩。
剛來到班級，對同學、老師都還陌生，一言不語。上課在回答老師問題的聲音是小之又小。看起來還算老實。自七年級組建班級，就逐漸形成了一個很好的班風、學風，師生關係很融洽。於是，我也試圖開始想走近周某的內心，讓他也早日融入這個班集體。
和他談話、聊天，他也只是連聲答應，可是日後該怎樣做還是怎樣做。後來，我發覺竟很難走近這孩子的內心。因為在之前的班級大概已養成了很不良的習慣，而來到新班級也是很難改掉的。後來，吸煙、打架、“早戀”、上學遲到、上課不聽講、不穿校服等等一系列的事情都出現在他的身上。一次次的找家長，甚至家長在孩子面前落淚，請求好好學習，可是竟沒有任何的悔改之意。
都説，班主任要有愛心，耐心，恆心。或許我還年輕，總之遇見這樣的`孩子，恨得我咬牙切齒，真是恨啊，為什麼百般的説教（真是耐心的。因為本身我就不是一個愛衝動的人。）也奈何不了他呢？後來，自己竟然對他也完全失去了信心。
這學期即將結束之時，他還做了一些意想不到的事情，我也只好把情況告知校領導。領導的意思是這樣的孩子真是不適合現在的學習環境，把孩子的情況一五一十的告之家長，學校也是從孩子長遠發展考慮，和家長討論着。或許，並不是所有的孩子將來都能考大學，“三百六十行，行行出狀元。”希望家長能為孩子將來鋪就一條適合自己走的路。
前幾天家長給我打來電話，意思是還想繼續跟着學。我立足於長遠，着眼於眼前，幫着分析了現狀。也不知道家長掛了電話是何種心情？但願能夠理解我的良苦用心。一直以來都告訴自己，自己雖然還很年輕，但希望自己可以做一個優秀的引導者，成為孩子們在人生道路上的掌舵人之一。我幸福着，他們快樂着、收穫着。
這個電話也帶給我種種的思考：
1、家長應該如何更好的教育自己的孩子？是不是家庭教育和學校教育要有機的結合才是適宜的？
2、願我們的《教育綱要》可以實施的更好，大力發展職業教育，然後讓農村的那些“後進生”都有個好的出路。
作為一位語文老師，告訴自己要有一個“大語文觀”；作為一位班主任，告訴自己要有一份“大愛”。可是，當班主任走到第三個年頭的時候，遇到了這樣的孩子，我不知道該怎麼辦？不知道假期過後，是希望見到他繼續來學習？還是另謀出路？很矛盾！
管理心得體會6
一、構建班級小組管理模式機制
1、構建小組
班主任可根據學生的年齡特點，在不同學年段，採用不同的組建方法。根據學生的不同特點，將思想素養、文化成績、行為習慣優秀的同學、中等同學與處於低層次的同學調配在一起，分成若干個同質組，以便於進行競賽。一個小組以3—6人為宜，班主任還應為各小組指定組長，安排好各項工作。小組成立後，便可讓各小組確定本組名稱，他們還會設計本組格言，如"奮鬥帶來快樂""有志者事竟成"等。
2、構建小組評比量化制度
為促進各小組的學習積極性和管理積極性。班級小組管理以量化方式為主。根據《中學生守則》、《中學生日常行為規範》等規章制度，在學生充分討論的基礎上，把學業成績、行為表現、社會實踐等內容，具體地量化為可以操作的評分細則。班主任可根據與全班同學商定的辦法，制定評比表。
每個小組一本記錄薄，便同學們隨時記錄，隨時統計和比較。堅持做到每天上午七點半各小組反饋昨天記錄結果彙總，每週班會課進行一週彙總評比，每月評出“標兵小組”。至於什麼情況加分和減分，班主任可以根據實際情況，隨時制定規則，以促進學生在各方面做得更好。
3、構建小組評比激勵機制
既然有了詳細的量化評比細則，就應該有相應的激勵機制，這樣才能確實評比的有效性，激發學生爭當先進的積極性。做到獎罰分明，讓學生有一股上進的動力，並在活動中學會分清是非。
4、構建小組動態管理機制
每月一次"大獎勵"後，我會讓各小組適當調整，或再次重新組合，以保持各組的相對同質性。這種動態的管理，一方面保證了競賽的"可比性"，維持學生參與競爭的積極性和進取心；另一方面在於不斷地向學生提出新的目標，形成學生每取得一點進步，就會有一個新的奮鬥目標呈現在他面前的激勵機制，形成通過小目標的不斷導向，引導他不斷進步，不斷向更高的層次發展，不斷地提高自己、完善自己的良好狀態。
二、實行班級小組管理的原則
1、持之以恆，正確督導原則，讓學生對班級小組管理制度產生信賴，養成良好習慣，確保班級小組管理的良性發展；
2、公平公正原則；
3、自主管理、鼓勵創新的原則；
4、全體參與，團結合作原則；
5、尊重個性，激勵發展原則。
三、實施班級小組管理模式的成效
1、培養了自我教育，自我管理能力
班級小組管理，把管理權交給了學生自己，學生可以自主地有建設性開展自我管理，自我教育，雖然在實踐中難免出現一些失誤和波折，但學生可以在這種挫折中學會自我調控，自我勉勵，自主思考，自力更生地解決問題，為學生終生髮展打下基礎。
2、增強了合作意識與集體的凝聚力
要爭取小組的優勝，學習小組的成員必須通力合作，每個人都發揮自己的特長，幫助同組的.其他同學，從而在組內形成一個合作的氛圍，同學間互幫互助、團結的合作意識大大增強。這種合作意識在教師的正確引導下，能非常自然地遷移到每個學生對待班級體的態度上來，從而使班級體的凝聚力、號召力大大增強。
3、樹立並增強了學生們的自信心
同質的競賽、動態的管理、及時的反饋，使學生時時處於一種被激勵的狀態之中，並能經常地受到表彰、鼓勵。這就讓學生經常地處於成功的體驗中，逐步消除了部分後進生的失敗心態、挫折心態，使大多數學生對自己樹立了自信心。自信心的樹立，對學生一生的發展將是受益無窮、功德無量的事。這應該是合作小組管理模式最大的成功之處。
4、培養了學生創新能力，促進學生全面發展。
班級小組管理，在合作中競爭，在競爭中合作，從而激發學生創新意識和創造能力。在競爭與合作中，每一個個體都得到了鍛鍊，豐富了知識，增長了才幹，身心得以全面發展。
管理心得體會7
通過這學期為期八週的績效管理這門課程的學習，瞭解到了很多績效管理的知識。知道了什麼是績效，什麼是績效管理。績效管理是通過把每一個僱員或者管理者的工作與集團的整體使命聯繫在一起，來強化一個公司或組織的整體經營目標。
我在這門課程的學習之中，瞭解到績效管理系統對企業帶來的競爭優勢，從對績效管理完全不懂到初步掌握了績效考核的設置流程和模式，績效管理重的各種技巧以及做好後續工作的基本事項。
我們在老師的帶領下慢慢了解到了績效管理的概念、組成、作用及其系統的設計。績效管理是由五個部分組成，它包括：制定績效計劃、持續不斷的溝通、信息收集與文檔記錄、績效評估、績效的`診斷和提高。
我覺得溝通是最重要的，這個是一切管理所不可缺少的重要手段，書本中提到，“用持續不斷的修飾溝通的目的在於，強調績效溝通的關鍵性作用”。管理者和員工共同工作以分享有關信息的過程就是持續不斷的溝通。缺少溝通一定會出現很多問題，很多矛盾，想要實現有效的績效管理，企業從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中，都需要管理者和員工的雙向溝通，績效管理系統的每一個環節都離不開績效溝通。不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
績效管理是現代企業在人力資源管理中的一個重要切核心的內容，它的重要性毋庸置疑。績效管理是組織、管理者和員工都需要的。它可以提高員工的工作積極性，讓管理者更方便、更有效的管理員工，讓企業獲得利益最大化。
在學習中，我們知道了常用的績效管理工具有目標管理、360度管理、KPI管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。以此類推，企業、部門也是這樣。制定目標之後，目標體系按時間維度、空間維度、要素維度逐漸展開，由戰略層逐漸向戰術層轉化，逐漸分解，目標逐漸明晰化、指標化。
課本中提到了績效管理評價技術，有六種：分級法、考核清單法、量表考核法、關鍵事件法、評語法和行為錨地法。我覺得在我們的生活學習中，分級法用的比較多。分級法是將考評者的績效按照相對優劣程度，通過比較來確定每人的相對等級或名次，也叫排序法。老師也是按這種方法來給我們學生進行“績效考評”的，老師將我們期末考試的成績進行又高到低的排名，來認定我們這學期的學習的努力程度。
在績效管理中，績效指標的制定和權重的制定是一個很重要的部分，這個也是我們印象很深的一部分，老師要我們進行了實際的調查之後所做的德克士的績效考評，讓我們真正感受到了績效的操作，雖然不是真正的實施，但是讓我們對績效管理有了更直接的感受和認識。
雖然學習的時間很短，但是我們都學到了很多東西，知道了績效管理是不同層次管理者都應具備的一項重要的管理技能。在以後的生活中、學習中、工作中，會對績效管理會有更深刻的體會。
管理心得體會8
三年前因工作需要，我被安排管理學籍這項工作，由於這項工作比較繁瑣，所以管理此學籍必須以嚴謹的態度來完成每學期學生學籍新生註冊、轉入、轉出和補錄學籍，從而不斷提高學籍管理質量，更好的為學校教育教學服務。
一、嚴把學籍動態，從新入生及畢業生抓起，學籍異動轉學嚴格按規程操作。
１、把好招生新入生註冊和畢業關。
（1）每個學期我校從外校轉來的學生較多。這為我們的招生工作和學生的畢業工作帶來很多麻煩，也為我校的學生變動和學生信息的採集帶來困擾。為此把好招生和畢業的關口就尤為重要。招生時，我們首先根據新生入學通知，制定好新生的信息記載表格、對於外來工子女的入學和信息登記，我們採取留下户口複印件、方便入學的方式進行歸檔，這樣保證了入學新生的信息比較準確，奠定了學生學籍工作的基礎。
（2）每年的畢業班管理工作是我們學籍工作的最後環節。也是從細從嚴入手。對即將畢業的年段學生的信息和變動情況首先進行摸排。即將畢業時，要求班主任對外來學生，做好畢業前變動工作，也為外地學生回當地中學讀書提供方便。完整的填寫畢業生登記表，最後學年結束，全額如數的完成畢業。
２、學生學籍異動轉學嚴格操作
每年我校都有將近500多名學籍異動轉學學生。這些就為我們學籍工作中的學生變動帶來麻煩。沒有手續，沒有信息，家長隨心所欲。為此每學期開學前，我都事先準備好省內，及跨省轉學申請登記表、學籍變動各種證明以及變動要求。轉來學生必須事先登記好個人信息、上交轉學申請登記表；轉出的學生必須事先登記好個人信息、上交學生轉學申請登記表；休學的必須提供醫學證明和家長申請。班主任是執行學籍管理的重要責任人、年級主任是執行學籍管理的的督促人。加強班主任學籍管理培訓工作。讓班主任參與學生轉學申請和了解中來，這樣所有的事情就會簡化很多。
二、細緻準確，實行檔案管理規範化。
１、建立學生規範檔案。
根據學生的信息，我們為每個學生都建立了學籍檔案。每年的新生的信息，我們的做法都是教務處統一打印，這樣保證了新生信息的準確性、真實性。學生的學籍卡每學期期末，教務處都會組織檢查一次。這樣保證了學生檔案填寫的準確性。
２、真實、準確的上報學生信息。學生的各種信息的上報的準確率來源於做好基礎工作。好在我們在三年前，就建立了國小學生電子信息檔案，每學年只要把新生進行註冊就行。每次開學，在學生電子信息檔案中把每個班上學期的.學生名單打印給各個班主任，讓他們照此進行核對名字。如果發現名單中有未報到的學生，就在名單上註明；由教務處帶來的新報到的學生也在名單上按要求做好轉入工作。報到結束要求班主任把各班發給的已經根據學生報到情況，修改好的名單上交教務處，教務處重新進行整理、登記；然後，再返還班主任保存。這樣班主任就明確了本學期班級人數和班級學生的個人信息，為本學期填寫其他表格提供依據。教務處也因此明確了學生學籍變動的具體信息，還可以和教務處學生花名冊的登記進行核對，使學校的學生信息更加準確。
三、補錄學籍工作
我們學校是個城鄉結合的公立學校，而且師資力量雄厚，校長領導有方。常言道：一個好校長決定一個好學校，所以我們學校也有了一定的名氣；又加上學校有全脱、日託和走讀這樣給我們周邊的學生提供了便利條件。因此鄉鎮轉來生較多，由於鄉下學籍建立還不夠完善，轉入生沒有學籍的也很多。每學期學校都能核查出60人左右沒有學籍的，這樣就給我們帶來更多的麻煩。我就採取給學生家長直接聯繫，讓其家長上交學生户口本複印件以及家長複印件、聯繫地址及聯繫電話開始為這些學生備案為下一次通知補錄做好準備。
這幾年裏，在學籍管理中，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在以後的工作中我將彌補不足，多聽取領導的寶貴意見，努力將學籍管理工作做到更好。
管理心得體會9
“促進每一位學生的發展”是語文新課標的核心理念。而作為話語權的動態表現形式的言語活動，既是學生思想發展、情感態度發展和知識能力發展的外化行為，又是評價教師是否“尊重學生在學習過程中的獨特體驗”和能否準確而靈活地調控課堂節奏的重要參數。正因為如此，學生的話語權也就成為了新課程中最為活躍的課堂元素。可是當我們理性地審視我們的教學行為和教學思想時，不難發現學生話語權的呈現方式和話語環境並不令人樂觀。主要表現在三個方面：一是學生話語權還沒有真正意義上從教師的話語場中剝離出來，它只是教師課堂提問的附屬品，缺乏主體性。二是學生的話語權只集中在幾個尖子生身上，其他學生猶如看客聽眾，缺乏普遍參與性。三是學生的話語權被看似熱鬧華而不實的“滿堂問”、“羣言堂”所粉飾，缺乏探究和發展性。上述現象的存在和蔓延，必然會影響學生話語權“質”的迴歸，甚至造成課堂教學效果的低效和無序。
一、由點到面
激發學生話語權的整體參與性蘇霍姆林斯基説：“在每個孩子心中最隱祕的一角，都有一根獨特的琴絃，撥動它就會產生特有的音響。要使孩子的心靈同我講的話發生共鳴，我自身就要同孩子的心絃對準音調。”的確，教師要想撥動隱祕在每一個孩子心中的“話語權”這根弦，就得事先校音定調。學生由於受知識、能力、性格、興趣等各種智力因素和非智力因素的影響，表現出個體的差異性和獨特性。因此教師提問的“音調”應立足學情，音域寬泛，儘可能給學生較大的思維空間。如我教授《背影》時，提出“‘父親’是個什麼樣的人”和“談談你眼中的‘父親’”，兩者對調控學生話語權所起的作用大相徑庭：前者是一個問題，問的結果直接指向了提問者的標準答案。處於被動地位的學生話語權活動空間較為狹窄；後者是“談”，是一個導向豐富的話題，學生的話語權可以由一箇中心向四周輻射，並生成許多高質量的問題。在這個話題情景下，學生擺脱了“牽”的處境，思維空間拓展了，主體意識和獨立思考受到了鼓舞，學生話語權的參與率就會明顯提高。
二、揀選重點
主導學生話語權的主體探究性如果教師的提問缺乏輕重主次顯得繁雜而無邊際，那麼學生的言語活動只能是蜻蜓點水。學生的話語權因缺乏探究性，就可能蜕變成翻版的“滿堂問”。宋代王安石説過：“詞之不切，則聽之不專；聽之不專則取之不固。”教師提問要做到既“專”且“固”，就必須刪繁就簡，問在知識的關鍵處。如我教《最後一課》時，放棄了原定的結構分析、人物形象分析、主題歸納、寫作特點小結等繁瑣而陳舊的教學設計，而預設了“小弗朗士是不是一個好學生、韓麥爾先生是不是一個合格的老師”這樣兩個大問題，讓學生從文本中找話由找根據。“牽一髮而動全身”，結果學生個個有理有據，爭得面紅耳赤，引出了小弗朗士和韓麥爾先生前後變化的原因，理解了失去國土對人心的震撼，自然而然就深入到了愛國這一主題。學生也為自己能積極參與主動探究而興奮不已。
三、無中生有，拓展學生話語權思維空間的多向性
文學作品的藝術價值和思想內涵不是凸現在文字的表面，而是需要“儘可能用自由大膽精神去關照和欣賞”（歌德）。“無中生有”就是大膽想象，這種“自由大膽精神”的實踐和嘗試。教師要在文本的“無”處通過對比辨析、求異論辯、遷移創設、聯想拓展等思維方式，製造“有”的內容，引導學生的話語權向空間思維的多向性發展。如我教《最後一課》，講到“韓麥爾先生使出全身的力量，寫了兩個大字：‘法蘭西萬歲’，然後呆在那裏，頭靠着牆壁，話也不説，只做了個手勢”時，我讓學生聯想拓展：此時時景如果要你設計韓麥爾先生想説什麼，該如何設計？比較你設計的話題跟原文的“動作”哪一個更有説服力？通過想象對比，學生既能感受到韓麥爾先生的愛國精神，又能領悟到“此時無聲勝有聲”的藝術效果。四、求同存異，立足學生話語權的持續發展性語文的工具性和人文性已決定了課堂教學的重點應立足於學生的可持續發展上。法國教育家第惠斯多曾説：“教學藝術的本質不在於傳授，而在於激勵、喚醒和鼓舞。”有時教師急功近利而忽略了“教學藝術的本質”。如對學生的一些錯誤答案或置之而不顧，找別的學生繼續回答；或簡單否定其回答；或者就事論事地引發一番，不得要領。這種缺乏甄別和寬容的評價，必然影響學生話語權的積極性。教師應鼓勵學生大膽求異，多方面、多角度、創造性地提出自己的看法，在求同存異的發展觀中最終實現人的可持續發展。如我教《我的信念》一課時，當講到居里夫人拒絕申請鐳的專利時，我問了一個問題：“你們同意居里夫人的這種做法嗎？”在合作交流的過程中，很多學生認同居里夫人的做法。有一位學生提出他自己的觀點：“我不同意居里夫人的這種做法。”“那你該怎樣做呢？”我反問道。“如果我是居里夫人，我會申請鐳的專利權，用獲得的報酬來改善實驗條件。”我當時給予的評價是“從現實出發，更利於搞好實驗，是一種很切合實際的做法”。這一評價極大地激發了學生行使話語權的積極性。以後提問，該生總是踴躍發言。五、收放並舉，調控學生話語權的價值取向性《語文課程標準》中指出：“語文課程豐富的人文內涵對學生精神領域的影響是深廣的，學生對語文教材的反應往往是多元的。”多元的文本解讀，不僅突出了學生的主體地位，也為學生的話語權營造了一個寬鬆的語言環境。當然，這樣的.語言環境並不意味着學生的話語權可以“天馬行空”，教師那種放而不收或收而無度的做法只能導致違背文本思想內涵和價值取向所謂的“創新”，如“武松打虎是不愛野生動物的表現”、“牛郎趁織女在洗澡時拿走織女的衣服是不道德的”等。教師作為課堂的“組織者”和“引導者”，既要“善放”，也要“善收”。我教《愚公移山》組織學生討論“愚公移山的精神意義之所在”時，就有不少學生認為愚公不必移山。他可以搬家，或可以開劈新路，或是靠山吃山發展經濟，甚至有的學生認為愚公是破壞環境、破壞生態等等。對於這些學生的回答或討論，既要適當肯定，又要結合該文的學習目的，把學生們討論的意識引到“愚公移山的精神”的現實意義上來，而不要過分強調愚公的做法。對於愚公的具體做法還需要放回到先秦時代去考察。這樣既達到了教學的目的要求，也避免了學生無的放矢地討論問題。總之，要想有效控制學生的話語權，教師不僅要尊重學生的話語權，更要懂得引之有法、導之有序、放之有度、收之有益的“經營”之道。學生的言語哪怕是一粒沙子，在我們的悉心“經營”和呵護下，也定會變成熠熠生輝的珍珠。當學生不是為教師而言説，而是為自己而言説的時候，真正的自由民主發展和充滿生命氣息與創造力的課堂才會真正呈現。
管理心得體會10
海底撈的管理精髓在於給人以無上的尊重。幾千年來所形成的中華文化，所締造的華夏民族，所構建的民族心理結構，重要體現在個體不斷追求國士風範，即每個人都渴望把自己的一腔熱血，滿腹才華，奉獻給他人，家庭，民族乃至國家，從而得到滿足感和榮譽感。海底撈的經營理念就是不折不扣的執行和踐行尊重的行為。從一進門，不論你是富人還是窮人，高官抑或平民，在這裏都淡化了，得到的'都是一樣的服務和尊重。這樣一來，對於顧客而言，會形成條件反射，形成惠顧心理。對於 企業而言，會形成潛在客户，這就是海底撈投資大，效益高的本質所在。
“尊重”二字既樸素又簡單，試問有多少人真正地能悟透其中的奧妙，成功其實很簡單。
衷心的希望我們的基層單位（餐飲中心）充滿和氣，彼此關愛，從而聚人氣，推進我們的事業順利向前發展，一起共享明天的輝煌！
管理心得體會11
作戰是要講究時機的。一名好的指戰員在戰場上要不斷地審時度勢，勢指形勢，時也就是時機。在雙方力量相等的情況之下，戰爭的勝負往往可能在一剎那間決定。而一旦錯失戰機，等待的可能就是失敗的苦果。
我們知道，事物都是不斷運動變化的，強弱也是相對的。任何事物，單個來看，都有發生發展的過程，個人也是如此，人有生物鐘，有智力、情感、體力的生理週期。我們有時做一件事沒做好，或失敗了，不是因為這件事本身是錯的，而是時機沒有掌握好。金雞報曉本來挺好的，可是如果總是半夜雞叫，結果反而不美。時機和處理事情的度一樣，都是解決問題的關鍵點，是很難掌握但是又必須修煉的兩項本領。
掌握時機，可以從以下四個方面入手：
一、爭取時機。
有些時機是爭取來的，特別是在和別人競爭時。在戰場上，兵貴神速，大家搶的就是時機。拿破崙有一個很形象的比喻，他説如同物體的動量是質量與速度的乘積一樣，軍隊的戰鬥力是兵力與速度的乘積。紅軍長征時，飛奪瀘定橋一役，就是和敵人賽跑，和時間賽跑，沿着大渡河的兩岸，雙方士兵在比賽，最終紅軍搶在敵援兵之前趕到瀘定橋並立刻進行強攻。這是紅軍長征途中的關鍵一役，而紅軍的速度更勝一籌。
教師的教育工作有時也是要搶時機的。比如説，國中學生常常有這樣的特點，七年級八年級比較糊塗，亂七八糟事情也挺多，但到了九年級，會一下子開始懂事了，學習也比以前認真很多。但是當有些學生明白過來的時候，發現已經來不及了，他以前的基礎太差，而馬上就要面臨會考，再想努力但時間已經不夠了。教師如果能夠充分認識到這個規律，便會事前做好充分的準備，讓學生在沒有幡然悔悟之前在學習上儘量能夠跟上，不要拉下太多。並且在九年級來臨之前很注意做學生的思想工作，使得學生在醒悟之後仍然有充足的時間把功課趕上。
二、等待時機。
在戰場上有時也是需要等待戰機的，敵人來攻，敲第一遍鼓時，士氣正盛，不能出戰，等到再而衰，三而竭之時，敵人士氣衰弱了，便是出戰的好機會，可一戰而勝。這是《戰國策·曹劌論戰》一篇中的著名作戰思想。在伏擊戰中，時機也是很重要的，布好了一個口袋陣，等敵人來鑽，前面的要先放過去，等到主力全部進了我方包圍圈，再突然發動進攻，把口袋紮緊，畢其功於一役。《烈火中永生》中的邱少雲就是在一次執行任務的過程中，敵人的燃燒彈點着了他埋伏的草叢，為了不暴露目標而被活活燒死。等待時機是需要耐心的，在日常生活中，有時候為了等待一個機會的到來，可能要花上幾年甚至幾十年的時間。“君子報仇，十年不晚”，時機不成熟時只能等待。
在學生工作中，等待時機的例子太多了。教師都有這樣的體會，同樣的話語，不同的時間，不同的場合説效果是不一樣的。教師苦口婆心地勸告不及學生自己去碰了一次壁，“不聽老人言，吃虧在眼前”，等到學生自己吃到苦頭之後，你再去勸告他便會聽進去了，他知道你講的是有道理的，是為他好並且是對他很重要的東西。因此，教師要等待這樣的機會出現，一旦有了這樣的機會，便不要放過。表揚學生也好，批評學生也好，也是有一個最佳時機的。學生正驕傲的時候，不要表揚他，等到他信心失落對自己產生懷疑的時候，教師的表揚就顯得珍貴了；學生有情緒的時候，不要批評他，等到他冷靜下來，認識到自己錯誤的時候，再嚴厲的批評學生也能聽進去。在做後進生工作時，教師尤其要有耐心，學生的成長過程不是均衡的，平穩的，而是跳躍式的，有一個量變到質變的過程，教師要等待的就是量變到了一定程度，及時地使學生產生質的提高。
三、利用時機。
隨着形勢的不斷變化，有時候會突然產生一些本來不是機會的機會，高明的將領會隨機應變，及時利用這些機會，創立戰功。三國時，曹操進犯赤壁，劉備與孫權聯合起來抗擊魏兵。周瑜作為東吳的大都督，在善於利用時機上有獨到之處。比如，他少年時代的好友蔣幹從江北來，本來是想當説客的，不想反被周瑜利用，成了他反間計的重要棋子，最終使曹操殺了蔡瑁張玧，去除了魏軍善於水戰的最重要的兩位將領。
在學生每天的學習生活中，每天也會有大量的事情發生，其中有些事情教師如果好好利用，便是非常好的教育的時機。比如説運動會的比賽，全班都參與了，這便是一個很好的集體主義精神的教育時機，教師可以給運動員打氣，組織女生拉拉隊加油鼓勁，組織沒有比賽任務的學生端茶送水，讓他們也參與到集體活動中來。比賽完了之後要及時總結，及時鼓勵和表彰，總之，教師如果充分動腦筋，把一些大家看似平常的事情做足文章，是會產生非常好的教育效果的。
四、創造時機。
當有些工作很緊迫不能等待必須要解決，而又沒有合適的時機時，只能創造時機了。狼要吃羊，便找藉口硬説處在下游的羊把上游的水弄髒了，這叫“欲加之罪何患無辭”，是比較原始的創造時機。在古代戰場中，雙方主將在運動戰中，經常會用一些計策來創造戰機，比如説孫臏的“圍魏救趙”之計，使得龐涓不得不回兵來救，魏國軍隊一旦被調動，便為齊軍創造了戰機，齊軍在魏軍回國的必經之地桂陵一帶步下了埋伏，最終魏軍全軍覆沒，龐涓飲恨身亡。
中國人在創造時機上是很有特點的。比如説中國人求人辦事，很少像洋人“此來為某事”那樣直截了當開題。而是講究迂迴戰術，有一種起承轉伏的特點。林語堂先生總結這類創造時機的談話可分為四段：第一段是寒暄、評氣候，雙方極容易找共同點，可聯絡感情，不至於遭到抗拒；第二段是敍往事、追舊誼，這是一個深入的過程，做得好，雙方感情可能會有真真的融洽；第三段是談時事、發感慨，這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而到了相見恨晚、兩肋插刀的程度，於是，便可以陡然下筆，相機言事了；第四段，可客氣起立，言有一小事奉煩，先生不是認識某某嗎？可否請寫一封介紹信云云，要做得自然隨意，不給對方造成很大壓力或使對方覺得自己該欠他多大之情，而是要利用前敍鋪墊，陡然收筆，總結全文。
學生工作中的創造時機與之類似。其中的重要思想就是在實施自己的目的之前要儘量創設對完成目標有利的條件。教師在與學生的談話中是常常要用到這樣的方法的，尤其是在做學生的思想工作，而學生思想有顧慮或因其他種種原因不願配合之時，教師不宜開門見山，而要閒聊一些別的話題以拉近師生之間的距離，等到學生的戒備消除了，情緒緩和了，師生感情融洽了，再慢慢進入主題，或許會有好的效果。在教學法中有一類叫做情境教學，其原理是努力創設適合教學目的的情境，學生在適當的情境中會很輕易的.達到我們的教學目標。
時機緊迫要爭取時機，時機未到要等待機會，有機會要利用機會，沒有機會要創造機會。這便是我們對待時機的態度。
學生工作由於其特殊性，有一些時機是我們必須特別關注的。教師的教育相當於外因，外因是通過內因起作用的，這個內因就是學生的思想認識。外因要想起到作用，就必須抓住內因出現變化的機會。當學生的思想一直處在閉合的狀態，對外界的作用便不會有什麼響應，這時候的教育工作就會很困難，教師既吃力又沒有效果；反之，在學生的思想處於開啟狀態時，外部的影響很容易產生作用，這就是教育的時機。
學生換了一個新的環境是好的教育的時機。比如説學生進入起始年級的時候，面對的是陌生的老師，陌生的同學，陌生的環境。以國中預備班為例，學生從國小畢業進入中學，從外部環境來説，是全新的，從內心來説，經歷着從國小生到中學生的角色轉變，這個時候，一些小小的外部力量可能會對學生產生極大的改變。教師如果善於在起點班給學生樹立遠大的志向，狠抓學生的學習習慣，培養學生的興趣與信心，學生往往會有一個明顯的變化，會出現一個質的提高。這樣的機會不多，是必須等待的，當然了，也可以創造，古代的“孟母三遷”便是一個例子。
每一個新學期的開始也是好的教育的時機，此時的學生總是躊躇滿志的，經過暑假或寒假的長時間的休整，學校的生活還需要他們用一週或兩週的時間去適應。新學期伊始，教師第一次進課堂，有沒有這樣的感覺：學生特別專注？教室特別安靜？好的老師是不會放過這一大好時機的。這樣的機會也是必須等待的，但是有一個好處就是這樣的機會總是存在的，每個學期都有，通常在每個學期開始的前兩週，是最佳教育時期，機會一旦來臨時，我們就不能夠錯過。因為一兩個月之後，學生適應了學校生活，往往又會鬆散下來。
當學校、班級裏乃至社會上發生突發事件時，也是一個非常好的教育時機。比如説班級裏發生不團結的現象，發展到打架的地步，教師此時因勢利導，進行謙讓精神與集體主義觀念的教育，通過組織學生座談會，主題班會，或其他一些形式的活動，使學生對這個問題進行深刻地認識，這樣的教育就會更有針對性，也更有實效。這種機會雖然不可預見，但是因為學生在學校裏生活，每天發生的事情有很多，教師只要善於觀察，善於分析，總能夠利用其中的一些事情作為教育的時機，甚至可以把一些壞事變成好事。
學生個人犯錯誤、受到挫折或取得成功之時，對他本人來説也是一個很好的教育時機。列寧小時候不小心把花瓶打碎了，並且撒了謊，最終在姑姑的幫助下，他承認了錯誤，受到了很好的教育。小孩子犯錯誤時，通常喜歡撒謊，因為他們怕説出實情會受到懲罰。犯了錯的學生其心理活動是複雜而劇烈的，表現出心事重重的樣子，有經驗的教師一眼就能看出來。受到挫折或取得成功時的學生，同樣也是面臨着心理上的巨大波動，這時教師所產生的教育給學生的印象將會是十分深刻的，教師對受到挫折的學生進行鼓勵，幫助他分析失敗原因，對取得成功的學生進行讚美，並肯定他取得成功所作出的努力，不僅可以使師生間的感情更加融洽，對學生的指導作用也要比平時顯著的多。
學生的成長過程不會是一帆風順的，他們常常有成功、有失敗，有高潮、有低潮。在學生情緒變化最激烈的時候，教育的時機也就凸顯得最明顯。當時機出現時，平庸的教師可能會火冒三丈，或者牢騷滿腹；而高明的教師則是高瞻遠矚，胸有成竹。正確把握教育的時機，是我們教師必須修煉的一項內功。
管理心得體會12
從管理四個人的團隊到十四個，再到二十四個，從單一總部垂直管理，到與大區配合參與到矩陣式管理結構中，這其中經歷了不長不短的五年時間，在五年的時間裏我自己在不斷的成熟，承受着不斷加碼的壓力，但正是在這段挑燈夜行的日子裏，我從來沒有那麼清晰的發現着一個真理：那就是員工的潛能是無窮的。也正是在這段與同事們一起跋涉的征途中，很多的困難麻煩把我們大家打碎過，然後我們又把自己再給活成泥，你中有我，我中有你，最後塑成了一個叫團隊的你。披荊斬棘中，我們練成了自己的獨立團、擁有了自己的亮劍精神、同時也成就了一份來之不易的親情，這親情給我們力量，就像黑夜裏等待遊子歸家的燭火，無論什麼困難，有這個團隊在，我們就什麼都不怕。
一個好的管理者帶領團隊的過程就是一個愛玉的玉工發現、挖掘、打磨、雕琢一塊璞玉的過程，需要管理者花很多的精力去研究員工、瞭解員工，關心、熱愛他們，同時將傳幫帶的很多的技能運用到日常管理工作中去，真正的去激發員工的潛能，塑造團隊精神、發揮團隊的能量，把工作做深、做好。
以下是自己一路總結的一些看法和感受，碼成方塊與諸位分享：
一定不要輕視員工。
每個人都需要尊重，這真的很重要，做為管理者責任重大，其實每一個員工都是我們的責任，象孩子一樣需要我們的關心和幫助。所以我們必須要時刻檢查反省自己的一言一行，盡全力避免給員工造成被輕視和蔑視的感覺。這句話看起來比較簡單，似乎是在説教，但是我確實從不少經理身上發現了一些“不經意”的輕視舉動，比如跟員工溝通的時候不看着員工的眼睛、用眼角瞟對方、溝通時候口頭禪是你聽懂了嗎？還有甚者會忍不住説一些更激烈的諸如你怎麼這麼笨的話，同時配合用手指頭指着員工等肢體語言。而反觀員工的表情，確實被這些不經意傷害到了自尊心，再正確的建議也被侮辱的感覺模糊了，只剩下內心的屈辱感，從而在工作上有了牴觸情緒，，後續衝突頻繁發生，而當事經理還比較奇怪，自己很疑惑為什麼員工突然就牴觸了，最後很灰心的總結為八零後現象，心太高，聽不進建議和意見，而卻沒有人反省自己的問題。結果就是誤解越來越深，最後不歡而散。既損失了可能成為骨幹的員工，也給自己帶來了更高的招聘成本和帶新人的壓力，雙重損失也許就源於你的一次不經意。員工的事情沒有小事，要把任何一次溝通當作一次重要的面試來準備，同時切莫不關注自己的舉止言行，有時候真要學習娛樂圈的偶像們，在粉絲面前一定要認真、努力，保護好他們對你的崇拜，不辜負掉這份信任。
尊重=授權+教練，這裏的尊重不是普遍意義上的，對於激發員工的潛能來説，尊重包含了兩層意思，那就是不但授權還要教他學會用權。充分授權誠然可以促進員工的積極主動性，但是如果沒有科學的教練，授權不是重生的法寶，而是毀滅的武器。其對員工個人自信心和公司業務的傷害也會是很大的。
對授權人授之以漁，教會他運用自己手中的權利，告訴他邊界，教給他處理的方法。不能太快，揠苗助長，給員工過大的壓力太大會崩潰，可以根據不同員工的資質給予不同的授權和不同的督促壓力及進步時間表；也不能太慢，壓力過小，鼓勵過多其實效果更差。我有一個活生生的例子：一個很具有潛力的.員工，在自己的基礎崗位上乾的很好，稍微提升的一下後工作成績也不錯，四周好評如潮，但是由於上司沒有時間持續的對其進行幫助和提高，及時指出他的問題和可以進一步提升的地方，導致這個員工最後變的非常偏執，無法聽進去任何勸告和非常難以接受別人的意見，感覺自己的所有想法和看法都是對的，凡是別人跟自己不一樣的，一概以不正確來論處。甜蜜的錯覺會讓員工產生自我意識膨脹，一般來説比較有能力的人往往會相對執著一些，如果不善加引導讓這種錯覺加深加重，日積月累就會把執著改造成固執，從而使他喪失了傾聽的能力和改進的慾望。我感覺這個員工的職業生涯如果沒有一記重錘恐怕難以再有提升，永遠的停留在一層玻璃天花板之下了，煞是可惜啊。
指導就比指揮強。
管理員工和教育孩子有點相似，尤其是八零後們，灑脱自由的個性使得他們更加不願意沿着被認真測量和規劃過的線路上，按照傻瓜操作指南老老實實的行進，沒有機會發揮、沒有機會展示，那還不如直接賜死更合適。所以科學的給他們一個提示和指引比詳細的把每個操作步驟都規定出來更容易激發他們的勇氣和智慧。
問問題無疑是一個好辦法，通過提問回答，讓她們自己找到迷途的方向，既可以保護她們的自尊心，還可以調動積極性。畢竟自己的主意自己實施起來就會更有激情和幹勁。管理者注意問題中要包含一些提醒危險的部分，幫助員工在規劃過程中儘量減少彎路。
面對員工所犯的一個錯誤，一些管理者可能會在第一時間表現出吃驚表情或者是怪怨的神色。並且在沒有抽絲剝繭瞭解實際真相的時候立刻開始斥責，其實這是大忌。這樣的表現只能給解決問題本身帶來更多的阻礙，讓員工緊張，甚至突然迸發出逆反心理—我錯了，能殺了我嗎？有了這樣的心理就很難再認真的總結失敗教訓了，反而矇住了耳朵和眼睛。最正確的途徑是首先用平靜的態度穩定員工的情緒，還是通過一系列的提問真正的瞭解錯誤發生的原因，（比平時的語速慢一些容易平復員工緊張的情緒）跟員工一起找到解決方案，儘快去實施。如果這個錯誤給其他部門造成了損失，建議管理者能夠親自跟對方員工或者經理道聲歉，這對後續兩個部門的合作是必無裨益的。處理完畢後，並不代表就結束了，更重要的還在後面，就是要員工自己提出一個今後避免類似錯誤的流程補丁。
管理心得體會13
在班級的日常工作中，班主任做學生工作僅僅侷限於陣地戰是不夠的，要想把工作做得更有效，有時候還得采取運動戰。
運動戰和陣地戰不一樣，運動戰不是靜止的，而是要運動起來，要根據形勢大踏步地前進或是撤退，在運動中調動對手，在運動中戰勝對手。
陣地戰最大的優點就是比較安全，教師守着一方陣地，躲在工事後面，運籌帷幄，豈不快哉。可是陣地戰雖好，但是也有完成不了的任務。舉個例子。譬如有這樣一名學生，在學生中影響很大，有領袖氣質，可惜思想方向錯誤，興趣不在學習上，總是要和校規校紀對着幹，可是他又很聰明，在班主任面前表現很好，態度也很好，真正違反紀律的事情他不會出馬，而是慫恿班級裏一些沒頭腦、沒判斷力的學生（每個班級總有這樣的學生）出頭，最後，挨處罰的是他們，教師雖然知道後面那個學生是罪魁禍首，但是又很難抓住他的把柄。那麼，對於這樣的學生，怎麼辦呢？傳統的陣地戰的戰法是不行的。因為他總是縮在後面，不會來進攻你。你要去攻他，師出無名不算，他的防守滴水不漏，你沒有勝算。
像這種情況，可以採用運動戰的戰術了。運動戰的目的是，不能讓他總藏在後面，要把他調動起來，讓他也運動起來，他一旦運動起來，免不了會有漏洞，你就有辦法了。
要使對手運動起來，你先得運動起來，你就不能縮在後面防守了。你也得露出來。這是運動戰有難度的地方。一方面，你處在運動中，你得集中精力躲避對方發射來的槍彈，你有受到對方襲擊的危險，另一方面，你還得動腦筋，在自我保護的同時找出克敵之良方。因此，運動戰需要有很高的作戰技巧，初學者很難掌握。
可能，有人問，怎麼區分運動戰與陣地戰？陣地戰有一個固定的陣地，而運動戰沒有，這是主要區別。陣地戰中，大家的目標非常明確，就是守住自己的陣地，搶奪對方的陣地。而運動戰的目標就不是很明顯了，有時候，你不知道對方在哪裏，想幹什麼，當然了，你也最好不要讓對方知道你的目的是什麼。這是運動戰高深的地方。
在運動戰中，最重要的是調動對手，而不是被對手所調動。這是運動戰的精華所在。試想，如果學生的一舉一動都在你的意料之中，他的反應和行動沒有逃脱你的計劃，你還有什麼好擔憂的？你完全可以高枕無憂了！
教師若採取運動戰，一定要採取一種主動的進攻態勢。要牢牢地掌握主動權，這是很重要的。在運動戰中，主動權是雙方爭奪的焦點。誰掌握了主動權，誰就能取得最後的勝利。有些教師，工作不主動，結果整天被學生牽着鼻子走，總是等班級裏出了事才被動應付，焉有不敗之理？
運動戰是最需要計謀的。古往今來，多少著名戰役，幾乎都是運動戰。人民羣眾所喜聞樂見、津津樂道的三十六計，也基本是在運動戰中產生的。兵無常勢，水無常形，運動戰的技巧運用之妙，存乎一心。教師要善於隨機應變，審時度勢。在運動戰的過程中，形勢可能瞬息萬變，計劃不如變化快，教師要有一些急智，要能夠及時調整戰略。譬如説，你原來準備批評學生的，但是突然感覺氣氛不對，學生情緒很激烈，如果你在此刻批評學生，效果一點沒有，你自己反而可能陷於被動，你要及時停止批評，把情況調查清楚再説。再如，你找一名學生談心，本來準備好了一些話語，談了兩句之後，突然發現有重要隱情，你可能一時猝不及防，不要慌亂，馬上調整談話方式和計劃，必要時可及時中止談話，要知道，一次不成功的學生談話不是零效果，而是負效果，還不如不談。
古時兩軍交戰，兩方先鋒狹路相逢，大戰100回合，不分勝敗，一方突然佯裝敗走，然後使拖刀之計，一舉拿下對方，這是一種謀略；還有的，直接賣一個破綻，對方若徑自來攻，會因為早有防範，便中了招兒。這些都是在運動戰的時候所用的一些小技巧。
運動戰的戰法千變萬化，但有以下幾個原則要考慮：
第一，要善於打心理戰。
運動戰幾乎都是打的心理戰。圍魏救趙的`故事大家都知道，欲解趙國之圍反而去攻打魏國，就是算準了你一定要回兵去救；諸葛亮擺空城計，就是料定司馬懿小心謹慎一定不敢冒險；現代戰爭也一樣的，剛剛結束的伊拉克戰爭，也充斥了心理戰，以至於雙方發出的戰場信息都是不一樣的。這樣的例子俯拾皆是。我們要掌握對方的心理而不讓對方掌握我們的心理。學生工作中的運動戰也是這樣的，我們不但提出攻心為上，並且指出學生工作的攻心不僅是手段，也是目的，因為我們的目標就是為了學生健康成長。一名好的教師一定是一個精通心理學的人。
第二，要善於以實擊虛。
要能夠集中優勢力量，形成局部戰場的絕對優勢兵力。教師要經常與家長溝通，不可給學生以可乘之機，同時也要善於運用集體的力量，集體的力量往往非常強大。如果犯錯誤的學生是一個羣體，你要注意，分清楚主次輕重，不要一網打盡，因為自古就有法不責眾一説。學生人數多不要去貿然進攻，學生情緒激烈不要貿然進攻，學生早有準備不要貿然進攻，這些都是在進攻“實”，勝算不大，或者即使勝了，也要付出不小的代價。要善於尋找對方的薄弱環節，對方保護的好，要調動對手，使得他把薄弱環節暴露出來。比如，不良的學生小團體可以分化瓦解之，學生有準備要不動聲色，突然改變計劃，學生情緒激烈等他冷靜了，此時對方的虛暴露出來了，你再用你的“實”擊之，就很有把握了。
第三，要靈活機動。
何時該前進，何時該撤退，這是有具體形勢所決定的。不能固守成規。趙括只會紙上談兵，註定要全軍覆沒；兵書上講不能在河邊紮營，可是韓信破釜沉舟反而有奇效；毛澤東四渡赤水出奇兵，直到晚年還引以為生平靈活用兵的得意之作；這樣的例子也有很多。具體到每一名學生，也要根據學生不同的情況，採取不同的方法。自大的學生不妨滅一滅他的威風；自卑的學生不妨多給他一些鼓勵；軟弱的學生多給他一些獨立自主的機會；魯莽的學生多給他一些教訓與忠告，等等。這既是因材施教的需要，也是靈活用兵的需要。靈活用兵還要求我們一定要抓住戰機。該出手時就出手。特別是利用一些大家都很關心的重大事件，或是發生在學生身邊的突發事件及時作一些文章，往往會有奇效。有經驗的教師絕對不會放過這樣的機會。
第四，要出其不意。
如果你一張口，學生就知道你要説什麼，你這個教師太失敗了。教師要琢磨學生的心理，然後經常給學生一些意外，使學生的印象深刻。學生如果把教師講的話深深記在腦子裏，教師的目的也就達到了。孫子曰：出其不意，攻其不備。道理太深刻了。學生自知犯了大錯，你已舉起了板子，在給了學生足夠的心理負荷之後卻出人意料地輕輕地落了下來，你首先作自我批評，承認自己的疏忽，並承擔大部分的責任。學生印象一定極為深刻，教育效果一定不會差。有一些教師，善於設疑，製造懸念，結局出人意料但又在情理之中，是運動戰的高手。
回過頭來講本文開頭提到的那名學生，教師是有很多辦法來應對的。無論面對什麼樣的學生教師都要有信心，要堅信自己智勝一籌。比如説，教師可以以靜制動，先不採取任何措施，只是着重觀察，掌握雖然隱蔽但是還是存在的證據，做到有理有據；還可以突然改變態度，冷淡他，忽視他，甚至有意無意地激怒他，看看他有什麼反應，最好他失去控制，他一不冷靜，就會犯錯誤；或者去親近他，感化他，寬容他，甚至“縱容”他，最終讓他慚愧，讓他自責。方法很多，目的卻很明確，要改變他的心靈，要幫助他走上正確的道路。
優秀的老師，總是善於打運動戰的。教師和學生在實力上是不平等的，因此在和學生的運動戰中，教師握有先天的主動權，如果還打敗了，實在是太可惜了。
管理心得體會14
前言經營企業並非作慈善事業企業不賺錢是一種罪惡企業追求的目標是創造利潤。而為達成此目標非得有高效率的團隊高品質的產品低成本的進料。團隊成員需有A、經營企業不是第一第二就要關閉B、成員要有不畏艱難不畏縮不達目標不罷休之精神。
一、品質管理
外部市場的竟爭不外乎是品質價格服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質價格服務的絕對領先。
經歷過一些公司皆有以下問題為了達成產值產量目標從而投入大批人力工時反而造成新進人員低品質多任務時低效率。
從品質管理來看
1.大量新進員工缺乏品質管制意識。
2.基層幹部缺乏工作教導實務經驗。
3.整體忙於目標產值追求問題盲點即不斷髮生。
4.雖然問題有分析但是落實度很差執行力度欠缺（説話一流文章二流做事三流）
5.人的品質待教育生產製程要改善產品良率須提升。
內部品質管理
1.內部品質管理包函三個層面現品現場現人。（即產品的品質過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中從事研發生產,才可能製造出優良的產品。
2.產品品質好壞必是決定於生產過程中4MIE（人機料法環）尤其人的品質是決定產品品質的關鍵。
3.品質異常處理要以QC手法（層別法查檢表管制圖散佈圖魚骨圖,直方圖柏拉圖）依不良因素分析但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行一般工廠不良因素主要是人為管理物料異常最多而人為管理疏失往往是產品重工及客訴的最大要因。
4.對策以教育訓練提升人的品質並落實改善品質措施。
A短期（立即執行）
用QC手法對問題進行探討認真實施對策依循PDCA（PLAN,DO,CHECK,ACTION）時時從不同角度考量如何改善。
B中期（有效訓練措施）
實施班QCC活動（每週兩小時）針對每個崗位一週以來報表反應出來的品質狀況（當然最起碼報表必須是真實的）讓作業員對品質管理提出看法與問題使其有參與感進而加重其責任心品管圈活動中可運用腦力激盪QC手法,品質改善提案QCC竟賽等各類管理訓練措施。
C長期（積極教育訓練）
1.不定期或按計劃全面實施職前在職重點機會品質教育。
2.公司舉辦年度品管圈竟賽品質徵文徵圖品質標語並品質演講等意識教育用來凝聚形成公司全體品質意識從而提升全員無形中的品質觀念。
3.落實ISO9000之精神教導全員ISO是平時的作業規範而並非是應用一時審查稽核ISO精神在公司內作橫向及縱向全面展開則公司全員皆為審查員。
二、生產管理
管理是讓過去的`問題不再重演想出辦法並實行改善是對將來的問題先作預測。並作出對策方法。萬一發生了問題要想出如何在最短的時間內正確並能把問題發生控制在最小範圍內的方法並立即實行。
生產管理重點是品質高成本低交期快即通常所説的QCD(QUALITYCOSTDELIVERYDATE)無論是ISO精神還是PDCA或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產管理要對總體生產力進行管理總體生產力=品質良率*生產效率*機台架動率*目標達標率*週轉率。
如何提升總體生產力
1.實施中,基層幹部實務教育訓練主要內容工作教導工作方法工作改善工作安全四項基礎訓練（巡線並立即指導改善是最常用一種方法）
2.探討效率改善A.製程平衡
B.源頭管理
C.突破製程瓶頸（針對製程中的瓶頸必須能回答以下問題）
a.問題點什幺是當前的瓶頸b.要因應該要改變什幺事情c.目標要改變成什幺樣子d.方案要如何改變
3.機台架動率提升採用輪班制etc.
4.目標達標率的完成是通過節報（每二小時）對生產計劃及時追蹤修正並實施追加等以達到目標
三.成本（COST）控制
成本是料工費三方面支出的總和。如何控制成本
1.材料方面
A.採購單價要求廠商降價尋找新廠商。B.技改善製程改善尋找替代新廠商。
C.損耗管理人為原因採用記缺點扣薪處分製程採用要因矯正預防。D.呆料預防要求BOM表100%準確設計變更依實物落實進行。
2.直接人工
A.產量提升追求生產績效。B.人員調節實施人力支持制度。
C.技品質實施人員多能工訓練QCC改善活動。
3.製造費用
A.用人費用定員定額加班要因改善對策。
B.合理利用資源考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電流水線磨損etc費用）。
C.事務雜費定額預算制度。
D.能源費用教導員工養成隨手關水電的習慣。
結語身為公司一名管理人員要時時以公司經營績效為已任努力為公司創造利潤伴隨公司成長而成長。
管理心得體會15
績效管理：從模糊的企業概念到今天我們學習；從單一的考評定工資，到現在的績效訪談、反饋、實施等多環節共同作用；從一個先簡單的運營模式，到提高公司發展，提升個人能力。學習之後才逐漸的更加了解了什麼是真正的績效管理。擺脱了原有的固化思維：績效=考核 這一錯誤思想。
對於課程安排也十分滿意，一開始的概念的灌輸與理解，再到後面的以小組為單位的實踐、分模塊進行分析討論展示等、再到最後的總結。在多數都是照本宣科的大學課堂中，至少讓我個人感覺到，這門課對我今後的發展有很大的幫助。
績效的本身是為公司提出合理化建議，設置各崗位的權重，以此來考察員工在工作上的不足，進而提升員工績效，提高企業效益。
然而就像我們調查的一樣，大多數員工不理解績效的真正含義。只是覺得績效管理是上級剋扣工資的手段，是員工正常工作的枷鎖。所以在學習這門課之後，我個人認為，讓員工理解什麼是績效管理的內涵與用意，比整個實施過程更加重要。我們作為績效管理的設計者和考評者，更應該讓員工理解為什麼這樣做？如何去這樣做？怎麼能高效的並且樂意的去這麼做。思考這些問題的重要性似乎不亞於如何考評他們的工作環境，權重，崗位職責等等。 再細緻培養績效考核的員工時，還應時刻注重着員工的內心變化，哪怕是很小很細微的變化。因為在績效考核過程中，並不是沒一個人都能“放的開”。很多人覺得這是一場無休止的考試，而成績則直接關係到了自己的薪資。這反而會使得他們提心吊膽，放不開手腳，沒有達到績效考評原有的目的，適得其反。
當然在績效考評中涉及到了上級的談話和反饋，同時也注意到了在談話過程中先可以聊聊員工日常生活的事，再慢慢切入主題。雖然在績效訪談中可以有效的減小被考評者的壓力，但訪談並不是天天都有的，員工還是會輪罩在績效考核的陰影中，這種長期的內心壓力又與績效的結果與薪資又關聯繫着，這就不得不使員工覺得績效考評是再扣工資。
而這種惡性循環也會使得員工在工作期間猶如弦上的箭，時刻緊繃。手腳束縛，更別説創新，和個性化發展等高層次的需求。甚至有可能有：多做多錯，少做少錯，不做不錯，的思想。認為只要完成好績效考核的內容，做其他的事只會給自己添麻煩。
考評者設計績效考評的內容全面性是一方面及權重大小隻是一方面。還有切身的感受員工的工作環境、內容、變化方式。我個人覺得應該加上員工之間的關係，因為考評者更多的是通過自己的觀察和判斷來做出考評方案，很少有實踐其中的崗位，這就有可能與工作的內容有偏差，人非草木，孰能無過。也許在考評者眼中的問題並不是員工心之所向。還有就是在工作中的一些“淺關係”是考評者無法觀察出來的，不能很好的實際進入此崗位，就不能真正意義上的瞭解。
對於考評的參與，員工對於績效的權重很可能是無法全面説出。畢竟當局者迷，所以問題總出現，但問員工怎麼改進卻説不出的情況也會存在。員工在改變工作考核方式的時候內心總會有壓力。並且他們不像考評者是長時間致力於此，所以他們提出的理解概念在很多方面也很難詮釋其工作的實質。
我個人認為，績效考評的設計過程是要看細微，更大程度上去考慮員工的心理狀態，並且績效管理的設計並不是績效實施的開始，而只是個“實習方案”。要再磨合中尋發展，嚴禁一錘定音的現象。尤其是績效管理方案出台的前幾個月，一定要觀察員工反饋時的表情與肢體語言，要細微的察覺是否有不敢説，不願説，不想説甚至是不能説的事情。
在管理者的角度説要與員工以朋友的方式去交流很輕鬆，並且我們也希望這樣去做。但在員工心理始終有高低的職位之分。因為領導説錯話，員工是沒有權利扣他們工資，或給他們工作上“穿小鞋”，但在員工心理很難讓他們不懼怕這一點。換位思考一下，大家都知道績效考核的某環節有問題，那我如果是員工，為什麼要我提出，大家都知道的話可以讓別人提出，我不承擔風險。
被考評者其實是弱勢羣體，他們不知道企業的`目標與規劃，他們也很少關心企業的壯大與發展。在他們眼前最實際的就是他們的工資，他們害怕。
所以企業文化的培養，企業內員工與上級的關係的建立也是績效考核實施前的基礎。
看似簡單的績效管理並不是在權重上的劃分打鈎那麼簡單，也不是在表格上添添寫寫就能完事的任務。它是要深入人心，是要領導更加用心觀察，用心體會的雙刃劍。有些時候針對不同企業，不同領導，不同員工。績效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用績效管理。而且每個領導的性格不同，不能保證每個領導在理性的狀態下去實施。
績效管理，在我們現今所學的書本上的內容以理論偏多，而且在我們身上所能學到的績效管理實際內容也較為淺顯，真正的企業績效管理是要根據不同時期，不同地域，不同的工作環境所做出相應的績效管理。而如今的管理也至少學到了皮毛：將典型性事例的分析，及一些績效環節，和溝通技巧。
我真心的希望學校也能多開展一些動手能力強、帶實習性質的課程，好讓我們能真正意義上的理論結合實際。
