鄉鎮信訪工作講話

在全市信訪工作會議上的講話

這次會議是經市委、市政府研究決定召開的，時間雖短，但很重要。剛才××同志就《信訪條例》的有關內容做了培訓，××同志總結了2005年以來全市的信訪工作，薛勇同志就《信訪條例》的宣傳貫徹工作做了講話，大家都講了很好的意見，我再強調幾點：

一、認清形勢，提高認識，進一步增強做好信訪工作的責任感和緊迫感

當前，我國正處在體制轉軌、社會轉型的特殊歷史時期，進入了人民內部矛盾的凸現期。這一時期，各種利益矛盾相互衝突，各種現實問題和歷史遺留問題相互交織，由此引發的羣眾信訪上升，具有一定的客觀必然性。我們一要看到，信訪問題的增多是多種矛盾長期積累的結果，信訪問題的徹底解決需要一個過程。特別是一些多年遺留下來的老大難問題，時間跨度長，涉及的領域廣，解決起來不可能一蹴而就。同時，隨着改革的不斷深化，新的矛盾和問題還在不斷產生，信訪上升的勢頭難以在短期內得到根本緩解。二要看到，一些地方和部門作為責任主體，對做好新形勢下信訪工作的認識還不到位，解決信訪問題的措施還不夠有力，應該辦的的沒辦好，應該落實的沒落實，導致重複上訪和越級上訪增多;有的甚至在施政過程中仍在製造着新的信訪問題。三要看到，信訪羣眾的不同利益要求與有些政策規定之間存在差異，有的要求過高，越過政策極限;有的按政策解決了，但又提出新的過分要求;有的堅持無理要求，甚至製造事端，想用“鬧”來達到無理要求。四要看到，信訪工作體制和機制還存在與形勢和任務不相適應的地方。

對此，各級各部門要審時度勢，保持對形勢的`正確認識，不能因信訪數量多且難度大而失去信心，也不能因取得一些成績而滿足。一要充分認識有利條件，堅定做好新形勢下信訪工作的信心。二要深刻認識事物發展的規律，樹立長期作戰的思想。信訪工作伴隨着社會的發展而發展，其長期性、複雜性和艱鉅性決定了信訪工作只能加強、不能削弱，只能鼓勁、不能鬆懈。三要清醒認識信訪工作的新情況、新特點，不斷探索有效解決信訪問題的長效機制。要通過不斷完善矛盾糾紛排查調處機制、信訪問題接待處理機制、信訪問題的協調機制、處置突發事件的應急機制等，探索解決信訪問題的治本之策。四要全面認識信訪工作的功能，不斷提高做好信。