【精品】愛崗敬業演講稿範文彙編6篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時代，能夠利用到演講稿的場合越來越多，那要怎麼寫好演講稿呢？以下是小編收集整理的愛崗敬業演講稿6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業演講稿 篇1
領導，老師，大家好！
我今天演講的題目是“我為幼兒園增光添彩”。
隨着秋天的腳步，九月是老師的節日。隨着教師節的臨近，我們學校專門舉辦了這次演講比賽，我將為幼兒園增光添彩。首先，請允許我向在座的各位領導和老師表達我的節日祝福。祝你身體健康，家庭幸福。
“沒有愛，就沒有教育”。教師的天職是給孩子希望，教育是播種希望的事業。大愛關愛孩子，轉變觀念，注重表達，提高教師自身素質，愛孩子，愛教育，更愛我幼兒園。
我曾經在一本幼教雜誌上看過這樣一段話：“不要忽視孩子對愛的渴望。如果你有孩子，你會把它握在手中，所以請給孩子一個媽媽的擁抱。你像母親一樣愛你的孩子，你的孩子也會像母親一樣愛你。”是的，每個孩子都需要別人的關心和尊重，這樣我們才能深入孩子的內心，這樣才能成為他們喜歡的老師。一位教授認為，“愛自己的孩子是本能，但愛別人的孩子是神聖的！“因為這種愛是無私的、廣泛的、不相關的愛，它是神聖的。這種愛是教育孩子的情感基礎。我清楚地記得，我剛上小班的時候，孩子們都哭得像眼淚一樣，不吃不睡。我輕輕地把他們抱在懷裏，擦乾臉上的淚水，告訴他們，老師是幼兒園的媽媽。第二天，當孩子們含着淚把小手伸進我懷裏的時候，我感到了前所未有的滿足和幸福。第一次，被一個孩子接受，感覺好甜好開心。
我愛孩子，我愛教育。俗話説“一切為了孩子，一切為了孩子，為了所有的孩子。”它講述了學前教育的真實寫照，永遠激勵着我。
要做好幼兒園教育，自身的專業能力也要不斷提高。記得三年前的這個時候，我參加了遼源市的主題教學新秀班的大賽。説實話，領導給我佈置這個任務的時候，我心裏很激動，剛參加工作一年就更加窩囊了。但當時我們的何主任對我們説：“經驗是一點一點積累起來的，只要你參與，一定會有收穫。不管你能不能評價，你都會獲得人生最寶貴的財富——閲歷。
相信自己是最好的1。這句話我一直記在心裏。當時聽到了學校領導的話，聽到了很多老師的支持，讓我很自信。在我設計活動的時候，學校的負責人細心指導。只要我們需要校長的幫助，不管校長有多忙，她都不厭其煩地指導我們。是的！有那麼多老師幫我成長，我該怕什麼？俗話説，“成功是失敗之母”。幸運的是，我的學科教學活動《聽指令》獲得了全市第一名。
20xx年，市監督檢查組來到園區檢查。謝書記、姜主任帶領督導組到我班的時候，我因為在學科班的經歷，信心滿滿的上完了《小兔乖乖》課。檢查組的領導在給我們評課的時候，給了我們一對一的指導，大大提高了我們的專業能力。這個示範班得到了領導的肯定和高度讚揚。我的心裏充滿陽光！
不知不覺中，我已經從事幼兒教育六年了，而產假後的這一年左右是我最充實、最快樂的一天，這讓我想大聲對你説：“我驕傲，我驕傲，因為我是遼源三幼兒園的一員。”我愛我的幼兒園。在這片純淨的綠色土地上，我陪伴着孩子，尋找藍天下的樹蔭，尋找生命的價值。於是我有了新家，綠色事業之家，住在這個大家庭裏。一直感受到幼兒園領導和同事的關心和幫助，讓我在幼兒園學到了很多知識。愛的力量讓我在幼兒園快樂的成長。
我願獻出一片愛心，傾吐深情，用雙手托起一輪太陽，挖出珍珠，嘔心瀝血，培養千萬人才，共創更加輝煌的明天！最後祝我們幼兒園越來越好。謝謝，我的演講結束了。
愛崗敬業演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位同志：大家好!
上下五千年，縱橫數萬裏，歷史的長河為後人積澱了寶貴的精神財富，無數先賢哲人在探索如何做人處世的道路上苦苦求索，皓首窮經。古有先天下之憂而憂，後天下之樂而樂的高尚情懷，也有鞠躬盡瘁，死而後已的無私奉獻精神。今天，在我的身邊，有一位老黨員，她雖然沒有轟轟烈烈的壯舉，沒有流芳千古的偉業，但，平凡折射出偉大，壯舉出自平凡，她用十幾年來的從税生涯，揭示了怎樣做人，如何執法的真諦，用真情譜寫了一曲為黨的税收事業奮進的凱歌，她就是博州地方税務局一位可敬可親的老大姐--畢仁菊同志。
做人難，做一個嚴於執法，剛直不阿的税務幹部更難。在權利與義務間，在法與情中，心中的天平該怎樣傾斜?時刻考驗着每個税務幹部，畢大姐以自己平凡的人生向黨和人民交出了一份滿意的答卷，九四年地税機構分設以來，她多次被州、市地税局評為先進工作者，博樂市優秀黨員，自治區税收財務物價大檢查先進個人，97年被市政府授予十佳執法員稱號，近三年在公務員考核中被評為優秀，在這些閃光的榮譽背後，有理想的追求、艱辛的跋涉，有金錢和權力的考驗!她用自己的實際行動奏響了一曲為税收事業忘我拼搏的輝煌樂章。
作為一名執法者，常常行走在權力與責任、親情與法律之間，進一步可為國聚税、為民生財，退一步可用權生勢、中飽私囊，在這進與退之間，便有了無數個選擇。對畢大姐來説，該徵的税，錙銖必較，對符合減免税政策的困難企業，則滿腔熱忱、積極扶持。自96年她擔任市局紀檢員以來，先後分管業務科和稽查局，不但掌握着税政管理、監督和税收檢查的權力，還負責資產報損、削價的審批，對很多納税人來説，畢大姐可謂大權在握，但她從不以此作為任何謀取私利的資本。
有人説，在彙算清繳工作中，你的筆在審核各種費用時稍微鬆一點，大家都有好處，但她始終堅持原則，她經常説：税務工作連着千家萬户，不能認為吃吃喝喝是小事，豈不知千里之堤潰於蟻穴，九四年至九九年，她參加檢查企業230多户，查補各税360萬元，在下企業檢查中，多次拒絕接受納税户的宴請，就是路途再遠也堅持回家就餐，不僅如此，有時她還將企業會計帶回家吃飯，和她打過交道的會計提到她都讚不絕口。95年畢仁菊得了高血壓病住院後，買藥花錢開支很大，有一企業提出給她報300元藥費，也被她婉言拒絕了，就這樣，畢大姐在工作中不求索取，甘於奉獻，充分發揮了一名老黨員的先鋒模範作用，在同志們心裏樹立了一個廉潔奉公的税務幹部形象。
長期以來，畢大姐對工作始終兢兢業業，精益求精，多年的工作經驗和知識積累，使她對税收業務真正做到了老馬識途，輕車熟路，在市局她親自主持制定了一系列税收業務管理辦法，每年舉辦的企業財務人員納税輔導班也由她親自上課，她講課注重結合實際，既詳細又耐心，她主管的市局企業所得税彙算清繳工作，從94年到98年連續5年被評為全州第一名，她在任州局徵管科科長期間，又親自制定了詳細的徵管質量考核辦法，把考核內容融入日常的徵管工作中，掃除了管户死角和肓區，在xx年度的徵管質量考核工作中，博州被自治區局評為優秀單位，這些榮譽的取得與畢大姐恪盡職守，率先垂範是分不開的。
畢大姐在長期的税收工作中，深深地感受到現代化辦公對促進税收工作的重要性，隨着信息時代的到來，她感覺到為自己充電已是當務之急。xx年8月，她已經48歲了，人們常説，人過三十不學藝，但一切為了工作已成了她的座右銘，她積極參加了計算機中級培訓班，克服年齡大、記憶力較差的困難，以優異的成績取得了中級上崗證。作為一名老幹部，又是老科長，她沒有擺架子，耍姿態，而是以務實的態度投入到工作中，嫻熟地使用計算機辦公，成為州地税局學以致用的先進典型。在今年5月機構改革時，她正擔任着州局業務科科長，為了順應黨和政府的人事制度改革，她以老驥伏櫪，志在千里自勉，勇敢地站出來同年輕人競爭，以優異的成績遙遙領先。
由於組織上要培養鍛鍊年輕幹部，要求她更好地發揮傳幫帶的好作風，她又一次表現了高風亮節，甘為人梯的奉獻精神，愉快地接受了組織安排。一片冰心在玉壺，在新的崗位上，她壯心不已，老而彌堅，凡事親歷親為，任勞任怨，她以自己對税收事業滿腔熱愛的火種，點燃了獻身税收事業的激情，大家都由衷地稱讚説：畢大姐真是識大局、顧大體，德能雙過硬，一顆赤誠心哪!畢大姐曾説，頭頂國徽，身穿税服，這是我心中最神聖的愛，為了國徽更亮，税服更藍，我願付出我的一切，她是這樣説的，也是這樣做的，那是1996年夏天，畢大姐的獨生女兒正面臨着大學聯考的嚴峻考驗，儘管她一直學習優異，可是誰家大學聯考不是一人上陣，全家備戰呢?
愛崗敬業演講稿 篇3
尊敬的各位領導，各位評委老師，親愛的各位選手：
大家好，我今天演講的題目是《電力發展，照亮祖國發展》！
朋友，你是否還依稀記得小時候點煤油燈的時代，朋友你是否早已習慣了隨手打開電燈，電視， 空調的生活； 朋友， 當你在享用充足電力的愜意中， 在幾乎感覺不到電力存在的意識裏， 誰能想到，建國六十多年來，祖國電力工業正發生了翻天覆地的變化。
我，是一個電力人，來自××電廠，這是一家有着五十二年曆史的老發電企業。五 十二年，這個企業發生了太多的變化。今天就讓我們走進電廠一個普通的電力家庭，從他們 的身上來感受五十二年來株電的發展，來感受祖國電力工業的進步。
這一家姓宋，年齡最大是爺爺宋老，今年 78 了。是電廠的一名退休幹部，在五十二年前， 當時宋老還是剛從學校畢業的小夥子， 和蘇聯專家一起參與了電廠第一台機組的建設。 那時， 國家剛剛解放，百廢待興，工業才處於起步階段，電廠的設備都是從蘇聯進口的。株洲當時 只是個小鎮，沒有馬路，負責基建的同志奔波在工地與籌建處之間，十幾裏的山路靠步行， 一趟下來，常常是一腳泥，一身土。那時候沒有足夠的大型施工設備，很多還用肩手扛，盡 管條件很艱苦， 可這樣一羣人卻懷揣為祖國工業建設貢獻力量的理想， 熱情百倍的投入到工 作中。 到了爺爺的兒子老宋這一代，剛好趕上了 90 年代全國電力第一個以大代小項目的上馬，也 就是株洲電廠 12。5 萬千瓦機組的擴建。當時老宋作為籌建處的骨幹參與了項目的建設。
那是1992 年，國家經濟社會正全面發展之時，那一年，工地上再也看不到蘇聯專家的影子了， 到處都是我們中國自己培養的工程技術專家；那一年，當年進口的機組被爆破拆除了，被重 新立起來的'是我國自行設計建造的容量更大，性能更優的國產機組；那一年，再也不用肩挑 手扛了，取而代之是國產的大型施工設備。 現在孫子小宋也在株洲電廠工作， 去年還被作為專家被選派到蘇丹去指導參與當地一家電廠 建設，身在蘇丹的小宋在網上和爺爺視頻時高興地説： "爺爺，蘇丹電廠用的設備全部是中 國製造，施工專家全部是咱們中國人呢！ "
如今的株洲電廠，海外項目已經延伸到了印度， 越南，印尼，蘇丹…… 從"宋老"到"老宋"再到"小宋，五十二年的風雨歷程，令人難以忘懷；從把蘇聯專家請 進來到我們自己動手再到我們走出去，五十二年的累累碩果，使人信心鼓舞；從設備全部依 賴進口到"中國製造"走向世界，五十二年的發展變遷，折射出祖國電力工業發展的熠熠光 彩，見證了中華民族偉大復興的輝煌歷程。電力的發展，正照亮着祖國發展的輝煌大道！
各位評委老師大家好 我今天演講的題目是《我選擇 我熱愛》 人人都説教師是崇高的職業，而當初我選擇這個職業，並沒有因為崇高和偉大這樣的字眼，坦白點説只是為了謀生。 毅然的抉擇中沒有一絲覺得自己是高尚的。
工作的最初和我的想象相差甚遠。沒有掌聲，沒有鮮花，更沒有那此起彼伏的喝彩，有的只是因學生不學習而大動肝火，為做通學生的思想工作而絞盡腦汁，有的只是那日復一日瑣碎的工作。有個老教師告訴我：我們做教師的要講師德，師德的核心就是愛學生。當時我就瞪大眼睛：愛學生？怎麼可能？我不被他們氣哭就算不錯了。
我茫然過，猶豫過，甚至於想過放棄。就在我彷徨無助的時候，有件小事卻改變了一切。那是20xx年的聖誕前一天，當我像平常一樣打開辦公桌的抽屜時，發現裏面靜悄悄的躺着三個蘋果和一瓶琵琶糖漿，還有一張未署名的卡片。上面寫着，來自火星的問候！對照筆跡後，我發現，這居然出自班上最“頑劣”的學生之手，就在昨天我還剛剛因為打架的事情批評過他。
我被觸動了，我的心開始平靜下來，我嘗試着走近我的學生們，關心他們，呵護他們，漸漸地，我喜歡上了他們。原來每個學生都是那麼可愛，每個學生都有自己的閃光點。認真學習的學生會在課間找到我説：“老師，可逮到你了，問個問題。。”調皮的學生會在犯小錯誤時説：“老師，別生氣，我會改正，你生氣就不漂亮了。”現在當我每次走在路上聽到他們親切的問候“老師好”時；當我告訴別人我人生接到的第一束花不是來自男朋友而是來自學生時，總有一種感動和自豪油然而生。原來付出就有收穫，愛的付出就有愛的回報。
愛學生是全方位的，我認為可以從愛學生的人格出發。如果一個孩子生活在批評之中，他就學會了譴責；如果一個孩子生活在諷刺之中，他就學會了害羞；如果一個孩子生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果一個孩子生活在表揚之中，他就學會了感激。我教的學生們生活在什麼環境之中呢？最近的一則新聞報道更是讓我震驚，説的是廣州XX區華誠國小的國小生做了一個實驗，證明米飯被大罵一個月後會變的黑臭，或許這個結果需要更進一步的科學論證。但卻讓我明白了尊重和鼓勵對一個人的重要性。”還記得我曾經在一節課後跟班上不愛學習的一個女孩子説了一句話：你認真學習的樣子真好看。一向開朗的她很羞澀的跑開了。教師的一句話或許會影響學生的一生，我深感責任重大。
彈指一揮間，三年的時間過去了，對於教師這個職業我備感敬重。古人云：“一年之計，莫如樹谷，十年之計，莫如樹木，百年之計，莫如樹人。”我慶幸命運賜予了我教師這個職業，我無悔當初的選擇。只要我還能夠站在講台上，就會努力踐行“堂堂正正做人，認認真真教書”的誓言，仔細品味“給學生一杯水，教師要有一桶水”的內涵。 一定無愧於“教師”這個稱號！謝謝大家！
愛崗敬業演講稿 篇4
我自豪，我是國税人
各位評委、各位領導:
大家好！
每當我走在——寬闊平坦的公路上，每當我看到一家家新修的農家樂民居，每當我聽到人們議論起——的變遷時，我的心中充滿了自豪，因為這裏凝聚着——國税人六年真情幫扶的心血，我自豪，因為——的新農村建設，有我們國税人的貢獻！ 我自豪，我是——國税人!
這是一個是積極進上的團隊。在施南分局的會議室裏如今還懸掛着一條“人人愛國税、個個樹形象”的宣傳橫幅，每個國税幹部都在上面莊嚴的簽上了自己的名字，同時，也簽下了一份責任，一份承諾。
這是一個優質服務的團隊。為了國税事業大家默默地揮灑着汗水、默默地傾注着心血，一份份納税指南，一張張税票發票、一件件實實在在幫助納税人的小事，搭建起國税與納税人溝通的橋樑。 這是一個開拓創新的團隊，市局在全州率先提出“人誠税公”的服務理念，率先實行電腦定税，多次成為州局各項改革工作的試點。
我們這些清江河畔的——國税人，正用實際行動踐行着自己的諾言：用執着將八方之財彙集，用奉獻將涓涓細流凝聚。民族廣場的噴泉，奏響了國税奮進的樂章；清水走廊的長堤，展示了國税人奉獻的足跡；修建跨江大橋，有國税人辛勤的汗滴，鋪築鐵路公路，有國税人拼搏的足跡。
市國税局工會主席劉聖柱，是一個有着30年黨齡的老黨員，他曾經是一名戰鬥英雄，現在是一名國税幹部，無論工作在什麼崗位，他都兢兢業業、敬職盡責。記得那是在20xx年，他剛從屯堡分局長調任市局監察室主任，就趕上全省上下開展"行評"活動，當時，市局行評工作面臨着巨大的壓力，因為在幾年前，市局曾被有關部門亮過"黃牌"，如何通過行評抓好市局的幹部作風建設，如何樹立國税部門的公眾形象，成為擺在他面前的難題。那年夏天，他頂着烈日，一次又一次到農村分局調查走訪，到納税户中收集意見，與有關部門交換信息，汗水經常濕透了他的衣服。那段時間，他經常加班，但我們他沒聽見過他抱怨，他還時常用他的樂觀精神關心鼓舞着我們。那年，市局在行評活動中獲得了優異的成績，得到了各級領導的充分肯定。行評結束後，從未休過假的他請假了，後來我才知道，原來他的父親早已病重，沒過多久就去世了，他是一邊照顧着病重的父親，一邊帶領我們緊張的工作。同志們，都説忠孝難兩全，當讓我們來評説他時，我們能説什麼？恪盡職守、肝膽相照！
施南分局管理二股股長甘秋，他手握着全市×××三千多户個體工商户調定税的大權，卻從未利用手中的權力為自己謀過一分私利。他也曾碰見親戚熟人笑容滿面的臉：“老甘，你讓我少交點，我絕不會虧待你！”他也曾碰見“釘子户”蠻橫兇惡的臉：“姓甘的，別把事做絕了，給自己留點後路！”面對誘惑和威脅，甘秋沒有絲毫地猶豫與徘徊。至今仍住在不足6xxxx米老房子裏的甘秋，仍然固守着一位共產黨員的精神家園，不屈從於病魔，不迷戀於名利，超越了安逸偷生的消沉，超越了急功近利的浮躁，超越了追名逐利的庸俗。
在這些國税人身上，我學到了什麼是奉獻，什麼是成功，我更讀懂了身為一名國税人的義務和責任,那就是在經濟建設工作中，全心全意為人民服務，無私無畏，無怨無悔！
我謳歌這些平凡而又偉大的人們，我為是他們中的一員而感到自豪！他們用生命和熱血，譜寫出國税人壯麗的人生詩行，他們用堅定的腳步，走出國税人無私無畏的形象，他們用堅實的臂膀，托起國家經濟明日的朝陽！
愛崗敬業演講稿 篇5
沒有令人心醉的閃光燈，只有枯燥的表格；耳旁，沒有雷鳴一樣的掌聲，沒有海潮一樣的歡聲，只有時鐘磨蝕的嘀嘀嗒嗒聲；心裏，沒有榮耀感，沒有成就感，只有委屈的失落感。
然而，隨着工作的不斷深入和投入，在領導的開導下，在同事們的薰陶下，我對統計工作和統計人有了全新的認識，漸漸產生了喜歡，產生了深深的愛。手下的鍵盤不再是冷冷冰的工具，屏幕上的數據不再是沒有靈性的抽象符號，飛來飛去的鼠標甚至喚起昔日詩情的靈感，我從內心深處感覺到：我們統計人正是醮着心血和汗水，在書寫着感受動自已、感受動社會的優美詩篇！
我們統計人不是政治家，更沒有設計整個國家建設和發展藍圖的宏大氣魄，但是，我們以求實的精神、嚴謹的作風，用準確的數據字記錄着經濟建設、文化建設的得與失，記載着人民生活水平的起伏與變化，為決策者提供着深化改革的科學依據，新中國迅猛發展激情澎湃的政治抒情詩中，有我們飽含真情的筆墨！
我們不是工人，不是農民，不能親自去車間揮汗，不能親自在田野耕耘，但是，我們統計人通過一筆筆數字，同樣體驗着增產與豐收的快樂，一排排數據，就是一箱箱上市的成品；一串串數字，就是一擔擔金澄澄的糧食。我們統計人用數字寫出一首又一首的田園詩！
我們統計人不能象謝靈運一樣，遍訪江南塞北的名山大川、青燈古剎，寫出空靈優雅的名句力作，但是，我們通過翔實的數據，瞭解到祖國豐富的寶藏、富饒的物產、傳世的名勝，還有謝靈運忽略的河流污染、水土流失！我們用數字抒發着對秀美山河的摯愛，創造着別開生面的山水詩！
我們統計人沒有與日俱增的天文數字存款，也沒有一步一個台階直至高高在上的升遷，當然，我們也不會遭遇一旦破產、人為財死的厄運，也不會受到因貪污而鋃鐺入獄、、因瀆職而一夜人仰馬翻的懲罰。我們過着平平常常、普普通通的日子。房子不大，足以遮風避雨，騎車、步行上班，可以沐浴陽光、承接雨露。安安靜靜地工作，和和睦睦地生活。夫妻互相理解，親子温情融洽。還記得去年人口普查的那些緊張日子，我的愛人為了支持咱們的工作，減輕我繁重的工作壓力，把全家的家務鎖事獨自承擔起來，使我在緊張工作的同時，深深體味了家的温曖、愛的温馨、還有生活的美好！有時，為了搞準一個統計數字，我們不辭辛苦深入到廠礦、車間、鄉村、地頭；為了寫出一份有價值的統計分析，我們查閲資料，夜以繼日，筆耕不綴。當領導用統計數字在大會上總結工作成果的輝煌時，我們統計人感到無比自豪；當領導用統計數字實施決策時，我們統計人深感肩上的擔子沉重。我們統計人用平凡的勞動、普通的情感，譜寫了人生雋永的情詩！
中國已經加入了世貿，經濟已經與國際接軌，世界已進入新世紀，進入全新的高科技時代！嚴密、準確的數字統計，將在科學的宏觀決策和微觀調控中，發揮越來越重要的作用。民族振興、人類進步的宏偉詩篇，還要咱們統計人辛勤奉獻。
愛崗敬業演講稿 篇6
人生，常常是在不經意中結下了情緣，大學畢業後，我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動，扶我走過了從學校到社會的路程，幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中，我深深地被中國移動優秀的企業文化所薰陶和感染，並在平凡的崗位上堅持着自己的信仰和追求。
記得剛到營業中心工作時，我就感受到了一種蓬勃向上、積極進取、暖如春風的工作氛圍，感受到了移動人的熱情、執着和敬業。正是在他們的啟發和感染下，我如飢似渴地開始學習技術業務知識，紮紮實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步。正是懷着“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中，每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地；是一個人熱情和青春年華的座標。作為一名營業員，雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點，但我卻用耐心、用熱情深愛着這一崗位，用誠實書寫着自己平實而又光彩的人生。因為我敬我的企業、我愛我的崗位，在一次次熱忱的服務中，我贏得一位位客户的信賴；在客户滿意的笑容中，我讀懂了奉獻的樂趣；在服務的窗口前，我領悟到真誠帶來的欣慰；在服務的過程中，我懂得了人生的價值和生活的內涵。
當前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正在全力提高服務水平，以增強企業的競爭力。作為一名營業員，服務工作的好壞，不僅代表個人的形象，同時也代表着企業的形象。雖然工作時間不長，但是在平凡的崗位上，我悟出了這樣一個道理：只有為用户解決實際問題，急用户之所急，想用户之所想，幫用户之所需，時時為用户考慮，做到換位思考，才能真正實現“溝通從心開始”。
讓我把發生在身邊的故事講給大家聽。在一個春光明媚的下午，正值週末，三位醉意未消的男子來到營業廳，剛一進門，就嚷嚷着：我手機丟了，我要銷號。當班營業員小張熱情接待了三位用户，當解釋到辦理拆機需按規定交納部分話費押金時，三位男子竟然破口大罵，將營業櫃枱拍的砰砰作響，空氣頓時緊張起來，靜謐的營業廳一片嘈雜。見此情景，小張仍然耐心解釋着，誰知他們竟將身份證狠狠向她扔來，罵着不堪入耳的話。委屈的淚水頓時溢滿眼眶，稍稍穩定情緒後，小張揀起用户扔在地上的證件，將他們請到會議室，每人倒上一杯熱水，微笑着繼續向他們解釋收取話費押金的原因，望着營業員誠摯的笑臉，聽着她懇切的話語，三位男子不再吵鬧，語氣也變的柔和起來，不好意思的離開了營業廳。第二天早晨剛上班，他們又來到了營業廳，痛痛快快的辦理了拆機業務並交納了話費押金，並紅着臉向小張道歉，而小張仍然微笑着對他們説：謝謝您的理解和支持，請不要把昨天的事放在心上。
